Игорь Кузнецов о темных паттернах
Через неделю выступлю вот тут https://epicgrowth.ru/northstar Тема докладов North Star Metric. Я там буду немного неформат и расскажу о том что North Star Metric это шляпа полная: абстрактная высокоуровневая метрика, равняясь на которую вы упускаете из фокуса…
Через 2 часа начнется митап, я там буду выступать где-то в районе 16:00-16:30
Про то как Reddit гонит веб трафик в нативное приложение #loldarkpatterns
Игорь Кузнецов о темных паттернах
Что такое насмотренность, почему важно ее качать всем и как это делать? Моя девушка работает в сфере моды и стилизует показы/съемки, поэтому мы вместе периодически смотрим какие-то показы мод, подкасты про историю моды и тд. Есть такой стилист Гоша Карцев…
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Классная цитата про насмотренность в продукте
Прислал мой знакомый Илья Иноземцев:
Слушай, разбираю тут кейс для своего телеграма, нашёл дарк паттерн в приложении Макдональдса.
Когда берёшь маккомбо, то по умолчанию всегда добавляют напиток с добавочной стоимостью — латте большой или капучино кленовый пекан. И соус за отдельную плату. Соус — фиг с ним, а то, что к комбо дают сладкий кофе, который не очень ассоциируется, это прям ту мач )
Заметил, потому что у агрегаторов обычно дают пошагово выбрать. Ну у Яндекс еды точно проверил
Слушай, разбираю тут кейс для своего телеграма, нашёл дарк паттерн в приложении Макдональдса.
Когда берёшь маккомбо, то по умолчанию всегда добавляют напиток с добавочной стоимостью — латте большой или капучино кленовый пекан. И соус за отдельную плату. Соус — фиг с ним, а то, что к комбо дают сладкий кофе, который не очень ассоциируется, это прям ту мач )
Заметил, потому что у агрегаторов обычно дают пошагово выбрать. Ну у Яндекс еды точно проверил
Игорь Кузнецов о темных паттернах
Несколько месяцев назад проходил серию практик по эмоциональной гранулярности от Димы Мацкевича и Леши Мельничека. Дима как-то писал, что эмоции—это интерфейс общения с вычислительными способностями нашего подсознания и интерфейс сбора обратной связи от сложной…
В продолжение темы про эмоции и эмоциональную гранулярность.
https://t.me/psycholetters/799
https://t.me/psycholetters/799
Telegram
don't panic!
Об умении этом – т.е. emotional granularity – можно думать как минимум двумя способами. Первый способ предполагает, что эмоции – это устойчивые и малоизменчивые ментальные события, а потому гранулирование – это просто зоркое наблюдение за своими переживаниями…
Через час расскажу о том как делаем контентную ленту про инвестиции в Vivid — зачем, что дало бизнесу, куда будем ее развивать и как попасть ко мне на работу главой этой команды. https://meetup.vivid.money/productmeetup
Реально черная пятница с темными паттернами на Whoosh
Подписчик прислал просто бомбовую историю.
Кикшеринг Whoosh предлагает скидки до 80% на полугодовую и годовую подписку на самокаты. Предложение будет действовать с 25 по 28 ноября
Смотрим на условия акции: "Активация подписки после поездки, если твой город на каникулах".
Москва, например, не на каникулах.
Т.к. город не на каникулах, то подписка стартанет сразу.
То есть я могу получить УНИКАЛЬНУЮ возможность заплатить сегодня 799 рублей за подписку на полгода, посмотреть на сугробы за окном, и ровно в начало сезона, летом эта подписка закончится.
👏👏👏
Подписчик прислал просто бомбовую историю.
Кикшеринг Whoosh предлагает скидки до 80% на полугодовую и годовую подписку на самокаты. Предложение будет действовать с 25 по 28 ноября
Смотрим на условия акции: "Активация подписки после поездки, если твой город на каникулах".
Москва, например, не на каникулах.
Т.к. город не на каникулах, то подписка стартанет сразу.
То есть я могу получить УНИКАЛЬНУЮ возможность заплатить сегодня 799 рублей за подписку на полгода, посмотреть на сугробы за окном, и ровно в начало сезона, летом эта подписка закончится.
👏👏👏
Forwarded from Русджоновская
Мальчик: забирает с лендингов про «Чёрную пятницу» товары со скидкой
Мужчина: забирает с лендингов про «Чёрную пятницу» идеи для лендингов
Мужчина: забирает с лендингов про «Чёрную пятницу» идеи для лендингов
Пример классного дизайна от Яндекс.Лавки
Обычно сервисы в качестве извинения за плохой сервис дают промокоды на скидку. Обычно это происходит в смс или чате с поддержкой, оттуда сложно его копировать (в блокнот все сообщение и потом из него кусочек текста — сам промокод), легко забыть про промокод на чекауте.
Сейчас в Лавке на оплате увидел какой-то промокод. Даже не знаю (не помню) за что мне его выдали. Удобно активировать, с заботой о пользователе. 🙌
И явно что это дополнительные косты для бизнеса, потому что с такой фичей больше юзеров будут использовать промокоды до истечения срока годности.
Тот отличный случай, когда user needs идут на первом месте.
Ну и на самом деле это для лояльности аудитории намного эффективнее.
Обычно сервисы в качестве извинения за плохой сервис дают промокоды на скидку. Обычно это происходит в смс или чате с поддержкой, оттуда сложно его копировать (в блокнот все сообщение и потом из него кусочек текста — сам промокод), легко забыть про промокод на чекауте.
Сейчас в Лавке на оплате увидел какой-то промокод. Даже не знаю (не помню) за что мне его выдали. Удобно активировать, с заботой о пользователе. 🙌
И явно что это дополнительные косты для бизнеса, потому что с такой фичей больше юзеров будут использовать промокоды до истечения срока годности.
Тот отличный случай, когда user needs идут на первом месте.
Ну и на самом деле это для лояльности аудитории намного эффективнее.
Блин, какой сюр. VK запустили (и уже закрыли) внутри своего приложения сервис знакомств и показывали там профили людей, которые этим сервисом не пользовались. То есть подмешивали обычных юзеров ВК в дейтинг.
https://vc.ru/324498
https://vc.ru/324498
vc.ru
Пользователи пожаловались, что «ВКонтакте» автоматически создаёт анкеты в «Знакомствах» — соцсеть отключила приложение — Соцсети…
Сначала в компании объяснили, что многие пользователи регистрировались в Lovina и поэтому попали в «VK Знакомства», а потом начали детальную проверку жалоб.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Два продакт менеджера спорят про цифры и юзер экспириенс
Forwarded from vladzely.zip
Lead as a navigator
vs
Lead as a fixer
Пробуя откопать что-то новое и не заезженное про лидерство — наткнулся на такого автора / такую авторку (как уж вам большое нравится): Lolly Daskal
На Амазоне разброд отзывов от лайф-ченджинг до банальных банальностей и двух звёзд.
Перед тем как решить: читать / нет → я пошёл посмотреть на Букмейт что есть, и там внезапно оказался подкаст с ней (сам подкаст ни о чём, и книжку я пока читать не стал)
НО
Я всегда благодарен ХОТЯ БЫ одной новой мысли (этот принцип распространяется на любой ивент или контент) — и в самом-самом конце тридцатиминутного подкаста она сформулировала точно и ясно подход, который я практикую, и который очень важен при переходе из специалиста в менеджера:
«Lead as a navigator vs lead as a fixer»
Лолли говорит, что есть два пути лидерства.
Навигатор и Решала.
Навигатор → помогает человеку, задавая вопросы, активно слушая, пытаясь глубоко понять запрос/проблему/ситуацию и помочь через неё пройти, поддержав.
Решала — слушает, чтобы ответить. Говорит: «сделай так», «сделай сяк» — людям это не нравится. И это сжигает отношения вдолгую.
Я сам по первости часто включал решалу, став менеджером, но не перестав быть дизайнеров. Это окей в wartime, но не окей в peacetime.
Когда со мной общаются в режиме решалы — у меня подгорает, потому что в этом есть какой-то элемент неуважения что ли, как будто человек напротив знает единственно верное решение.
Это очень интересная и важная оптика для лидера, как мне кажется: отслеживать из какой позиции ты говоришь с командой.
Хочется, чтобы было больше осознанных «лидеров-навигаторов», а не решал.
Книжку я пока читать не стал, а бонусной мыслью с вами делюсь.
Если вы что-то у неё вдруг читали или прочтёте — поделитесь мыслями, плиз: @vladzely
vs
Lead as a fixer
Пробуя откопать что-то новое и не заезженное про лидерство — наткнулся на такого автора / такую авторку (как уж вам большое нравится): Lolly Daskal
На Амазоне разброд отзывов от лайф-ченджинг до банальных банальностей и двух звёзд.
Перед тем как решить: читать / нет → я пошёл посмотреть на Букмейт что есть, и там внезапно оказался подкаст с ней (сам подкаст ни о чём, и книжку я пока читать не стал)
НО
Я всегда благодарен ХОТЯ БЫ одной новой мысли (этот принцип распространяется на любой ивент или контент) — и в самом-самом конце тридцатиминутного подкаста она сформулировала точно и ясно подход, который я практикую, и который очень важен при переходе из специалиста в менеджера:
«Lead as a navigator vs lead as a fixer»
Лолли говорит, что есть два пути лидерства.
Навигатор и Решала.
Навигатор → помогает человеку, задавая вопросы, активно слушая, пытаясь глубоко понять запрос/проблему/ситуацию и помочь через неё пройти, поддержав.
Решала — слушает, чтобы ответить. Говорит: «сделай так», «сделай сяк» — людям это не нравится. И это сжигает отношения вдолгую.
Я сам по первости часто включал решалу, став менеджером, но не перестав быть дизайнеров. Это окей в wartime, но не окей в peacetime.
Когда со мной общаются в режиме решалы — у меня подгорает, потому что в этом есть какой-то элемент неуважения что ли, как будто человек напротив знает единственно верное решение.
Это очень интересная и важная оптика для лидера, как мне кажется: отслеживать из какой позиции ты говоришь с командой.
Хочется, чтобы было больше осознанных «лидеров-навигаторов», а не решал.
Книжку я пока читать не стал, а бонусной мыслью с вами делюсь.
Если вы что-то у неё вдруг читали или прочтёте — поделитесь мыслями, плиз: @vladzely
🔔152 типа нотификаций в LinkedIn
Когда коммуникаций (письма, пуши, инапы) много, делают гранулярную настройку и категоризацию. Чтобы юзер мог отписаться именно от того типа нотификаций, которые ему не нужны, но при этом оставить полезные.
Так вот в LinkedIn 152 (СТО ПЯТЬДЕСЯТ ДВА) типа нотификаций.
@brainshare
Когда коммуникаций (письма, пуши, инапы) много, делают гранулярную настройку и категоризацию. Чтобы юзер мог отписаться именно от того типа нотификаций, которые ему не нужны, но при этом оставить полезные.
Так вот в LinkedIn 152 (СТО ПЯТЬДЕСЯТ ДВА) типа нотификаций.
@brainshare
Автоматически отменяемые подписки в Signal
Секьюрный месенджер Signal (друзья, которые заморачиваются приватностью переписки, говорят что он реально секьюрный) выкатил подписки и одноразовые донаты.
Это все чисто для материальной поддержки проекта, дает юзеру бэйджик и больше ничего, никаких дополнительных фичей.
Интересно, что они сделали реально честные подписки. Если вы перестанете пользоваться приложением в течение месяца или удалите его с девайса, подписка остановится.
Очень круто 🙌
@brainshare
Секьюрный месенджер Signal (друзья, которые заморачиваются приватностью переписки, говорят что он реально секьюрный) выкатил подписки и одноразовые донаты.
Это все чисто для материальной поддержки проекта, дает юзеру бэйджик и больше ничего, никаких дополнительных фичей.
Интересно, что они сделали реально честные подписки. Если вы перестанете пользоваться приложением в течение месяца или удалите его с девайса, подписка остановится.
Очень круто 🙌
@brainshare
Forwarded from Богдан Гончаренко • DesignOps с 💙
Темные паттерны на корпоративном уровне.
Майкрософт говорит, что хром похож на браузер из 2008 и они ему не очень доверяют. При попытке найти браузер в Bing (это такая поисковая система для копрофилов, которые еще страдают по MySpace), они выдают огромный баннер.
Майкрософт говорит, что хром похож на браузер из 2008 и они ему не очень доверяют. При попытке найти браузер в Bing (это такая поисковая система для копрофилов, которые еще страдают по MySpace), они выдают огромный баннер.