Игорь Кузнецов о темных паттернах
13.3K subscribers
761 photos
119 videos
9 files
658 links
Номер заявления: № 4776926004
CPO VK Знакомств

Разбираю в канале темные паттерны—приемы, которые заставляют юзера совершить действие, нужное бизнесу.

По рекламе @brainsolid

Примеры темных патернов присылайте в @brainsharepublic
Download Telegram
На VC про это не пишут от слова “вообще”, но в России сегодня можно сказать поворотный момент в сторону Китая. Apple и Google удалили приложение Навального из своих апсторов из-за давления российских властей.

Также в России на iOS отключили функцию «Частный узел» (iCloud Private Relay).

Функция не поддерживается еще в ряде стран: Белоруссии, Египте, Казахстане, Китае, Колумбии, Саудовской Аравии, Туркменистане, Уганде, на Филиппинах и в Южноафриканской Республике.
Беспрецедентное событие: Apple и Google удалили приложение Навального из своих апсторов из-за давления российских властей.

Раньше, я всем рекомендовал: если вам нужно обойти блокировку вашего ресурса властями стран СНГ — создайте мобильное приложение.

Обойти блокировку сайта — очень сложная задача для владельца сайта. Все способы обхода блокировок сайтов создают трудности для пользователей. То ли дело — мобильное приложение. Приложение может использовать супер хитрые механизмы обхода блокировок интернета; заблокировать правильно сделанное приложение практически невозможно. Для пользователя все просто — установил приложение как обычно и все работает, никаких дополнительных действий пользователя не нужно.

Все это работало благодаря тому, что Apple и Google до сегодняшнего дня закрывали глаза на требования властей России удалить приложения из апсторов. Все, сегодня это окно возможностей для обхода блокировок закрылось. Раньше Apple и Google так прогибались только под Китай и властей западных стран, теперь в список добавилась Россия. Можно поздравить власти.

Вы наверняка видели новости о том, что в попытке закрыть доступ к списку «умного голосования», власти уже блокировали Google docs и Telegra.ph — две платформы, которые использовал бы для обхода блокировок лично я.

Мне было интересно, заблокируют ли власти России апсторы. Как видим, они смогли договориться с Google и Apple. Я думаю, что, компании увидели, что власти пойдут до конца и заблокируют их магазины, если они не согласятся. Бизнес можно понять. Их цель — заработать деньги. Бороться за справедливость и доступ к информации — не их работа.

Интересно, почему до сих пор не заблокирован ютуб-канал Навального. Возможно, власти боятся блокировать Ютуб и поэтому Гугл держится? Или власти считают ютуб-ролики меньшей угрозой? Вот это загадка.

У меня, как и у многих технарей, бывают фантазии, что у политических и социальных проблем есть технические решения. Что можно просто умом, технической смекалкой сделать вид, что властей нет. Что цифровая свобода, свобода информации возможна без физической свободы, в отрыве от реального мира. Вот яркий пример, что это не так.
Классика подмены понятий на экране подписки от dribbble.com
Цена указана как бы за месяц, но на самом деле это годичная подписка и единоразово с вас будет списано в 12 раз больше.
История от подписчика про недавнюю историю с промокодом на Notion https://vc.ru/services/300181-notion-darit-500-dlya-vseh-polzovateley-na-schet

Ноушен недавно провернули интересный финт - выдали промокод, которого хватит всем на 10 лет, но только с привязкой карты. А потом такие: "ой, это только для стартапов, а вы не стартап, сорян, код отзываем". А кнопки удаления карты в интерфейсе нет)

Как думаете, это намеренная акция чтобы повысить привязанные карты или просто факап команды Notion?

Я всё-таки думаю второе.
Люблю «Принципы» Рэя Далио. Тут есть конспект, но советую прочитать книгу целиком. Или есть отличный 30-минутный мультфильм.

Еще у него есть сайт с опросником, который очень точно определит ваш архетиптип и подсветит реально полезные стороны для прокачки.

Например, у меня тип Commander https://principlesyou.com/archetypes/commander

Мои точки роста: уметь отдавать контроль другим, следить за перегоранием, быть чутче к чувствам и потребностям других, показывать одобрение за достижение результатов.

Из сильных качеств—примерно то что из себя представлял Commander Shepard из Mass Effect :)

По ссылке упрощенная версия архетипов, когда пройдете тест, получите очень подробный разбор. Занимает тест минут 30, но я очень рекомендую вам пройти его—это интересно и полезно.

Если будет желание, постите результаты в комменты.

https://principlesyou.com/
Короче, лайфхак. Отказываясь от ЯндексПлюса, вам несколько раз предлагают остаться, и в самом конце, после трёх отказов, предлагают оформить подписку за рубль.
*кричит по-еврейски*
Несколько месяцев назад проходил серию практик по эмоциональной гранулярности от Димы Мацкевича и Леши Мельничека. Дима как-то писал, что эмоции—это интерфейс общения с вычислительными способностями нашего подсознания и интерфейс сбора обратной связи от сложной системы тело+мозг+среда. Больше чувствительность к эмоциям—лучше возможность использовать интуицию и лучше самого себя считывать.

И там в группе была отсылка к подкасту Life in VIEW, где разбирается модель образа мышления VIEW (vulnerability, impartiality, empathy, wonder).

О чем подкаст?
Для улучшения коммуникации есть множество фреймворков, которые рассказывают как скорректировать стиль общения, в целом в правильном направлении, но им не хватает какого-то коренного элемента, чтобы построить действительно глубокую коммуникацию между людьми. Что если это должна быть не стратегия, а состояние сознания? И как мы можем культивировать это состояние? Об этом и рассказывают в серии подкастов.

В чем смысл VIEW?
🔗 https://brainsolid.com/IGl2L_eVsED
Вопрос залу

Как по-английски сказать “насмотренность”? Этого слова и в русском словаре нет, но это ладно, в реальности его используют.

Если “начитанный” будет ‘well read’, то насмотренный типа ‘well watched’, но такого в словарях даже сленговых нет.

Как сказать-то?
Что такое насмотренность, почему важно ее качать всем и как это делать?

Моя девушка работает в сфере моды и стилизует показы/съемки, поэтому мы вместе периодически смотрим какие-то показы мод, подкасты про историю моды и тд. Есть такой стилист Гоша Карцев, канал которого называется НАСМОТРЕННОСТЬ, оттуда я и подцепил это слово. Оно идеально описывает качество, важное для продактов и дизайнеров [подставьте почти любую профессию]

Что такое насмотренность?
По сути это кругозор в определенной сфере. Насмотренность это естественный драйвер развития—например дети учатся ходить именно смотря на окружающих. Если бы они делали это методом проб, то не научились бы ходить. Попробовали несколько раз—сделали вывод, что не получается и бросили попытки. И именно благодаря насмотренности на окружающих и копированию их поведения, дети учатся ходить, говорить и совершать все базовые действия.

Почему важно качать насмотренность и как это делать?
🔗 https://brainsolid.com/Z44JHcc_xgp
Forwarded from glebkudr
В интернетах начала гулять замечательная статья о том, что якобы, 99% научных статей поддерживают версию об антропогенном потеплении. Вот она https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1748-9326/ac2966

Об этой статье я узнал благодаря Ване Замесину, и там же в каментах нашелся человек, который всех пристыдил. В стиле, господа, а вы статью-то читали, прежде чем сраться в каментах? Там же просто ересь написана.

Вопрос четкий. Не в бровь, а в глаз. Пришлось пойти и почитать.

Что ж, там правда написана ересь. И не просто какая-то ошибка, нет. Выводы статьи представляют собой натуральный лютый пиздеж, да простят меня присутствующие.

Следите за руками.

1. Авторы проводят мета-исследование. Т.е. это не исследование как таковое, а исследование исследований.
2. Они берут случайную выборку в 3000 исследований из генеральной совокупности в 88125. Контроль с другой случайной выборкой не делается. Т.е. оценить степень случайности мы не можем, верим на слово.
3. А вот далее самая мякотка. Они сравнивают, сколько исследований высказывает определенный тип отношения к факту антропогенности глобального потепления.

Итак:
19 исследований - прямо высказываются в поддержку этой версии и приводят количественные данные.
413 - прямо высказываются в поддержку, но количественные данные не приводят.
460 - "подразумевают", ну т.е. прямо не высказываются в поддержку, но вроде как это следует из тона статьи.
2104 - не имеют позиции. Т.е. вопрос там в принципе не затрагивается.
4 - прямые противники гипотезы (высказывающиеся как с данными, так и без)

Часть из этого авторы откинули как совсем не относящиеся к теме, поэтому сумма будет не 3000, а 2718. Но это нормально.

А вот теперь, какой же делается вывод.

Our estimate of the proportion of consensus
papers was 1 − (4/2718) = 99.85%

Они просто взяли и все статьи, в которых нет поддержки той или иной позиции записали как те, что ее поддерживают.

Тогда как истинный консенсус по этим данным был бы чем-то в районе 16%, ну или 30%, если брать в расчет тех, кто типа "это подразумевает".

Вот так, ловко перевернув цифры, из 16% авторы получили 99%. Это моментально было подхвачено охочими до сенсаций журналистами и еще через некоторые время начнет включаться как опорный факт в других статьях и исследованиях, дескать, смотрите, какой у нас консенсус.

Дело не в том, что я верю или не верю в потепление (спойлер - верю в факт и верю в антропогенность).
И дело не в том, что консенсус это какая-то лютая гуманитарная хрень, не имеющая отношения к тому, как должны приниматься решения в научной среде.

Но дело в том, что мудаков, которые эту статью сочинили, просто нужно гнать ссаными тряпками из науки.
Они дискредитируют научный метод и пошли на прямой подлог - заголовок статьи и выводы в абстракте полностью выдуманы и, очевидно, сделаны таковым ради хайпа.

Вывод из статьи вообще не соответствует исходным данным, которые в ней приведены.

Пожалуйста, пошарьте этот пост. Мне кажется, людям крайне важно знать, когда ими прямо манипулируют. Особенно, если речь идет о такой политизированной теме.

И как метко заметили в каментах - читайте первоисточники, не давайте себя оболванить.
Трудности перевода (и вординга даже в оригинале, потому что там скорее всего ‘disable notifications’)
Forwarded from Замри и гори
Включить выключение. Это все что тебе нужно знать про фейсбучье отродье.
​​Прокуроры 13 штатов США подали в суд на гугл. На днях стала доступна практически полная версия иска.

Обвиняют компанию в нарушении антимонопольного законодательства. Мол, гугл контролирует рынок онлайн-рекламы (что, конечно, правда) и использует своё доминирующее положение для уничтожения конкурентов и получения сверхприбылей.

Чтобы вы понимали, гугл — это самая крупная площадка обмена рекламой. То есть сайты говорят гуглу, какие у них есть рекламные места, а рекламодатели — какую они рекламу хотят показать. Гугл — аукционный дом. Причем аукцион происходит каждый раз, когда вы заходите на сайт, где увидите рекламу, буквально за миллисекунды. То, как работает эта система — отдельная интересная тема.

Всё бы ничего, но гугл видит все ставки и, используя подставные фирмы, завышает цены на рекламу (стр. 56). При этом, гугл блокирует возможность сайтов использовать другие обменные площадки (аукционные дома) (стр. 50).

Когда же гугл позволяет использовать другие обменные площадки, он говорит, что аукцион выиграла его собственная площадка, даже когда её цена ниже, чем цена на конкурирующей площадке (проект Jedi, джедай, стр 5).

Когда рекламная индустрия придумала способ обойти эти проблемы, гугл заключил секретный договор с фейсбуком, по которому было оговорено, какую часть лотов будет «выигрывать фейсбук» (проект Blue Jedi, синий джедай, стр 81). Сами сотрудники гугла знали, что это незаконно и писали об этом во внутренней переписке.

Вообще, собственная аукционная площадка позволяет гуглу забирать себе до 43% стоимости рекламного места, что довольно дико (стр. 93). Представьте, что такое бы происходило на фондовой бирже.

Помните AMP, который гугл подавал под соусом, что это — единственный способ сделать интернет-страницы побыстрее? Оказывается, проект использовался как раз для уничтожения конкуренции аукционных площадок. И сайты с AMP стали зарабатывать на 40% меньше, чем без AMP (стр 92).

Кроме обменных площадок, рекламодатели используют специальные «инструменты покупки рекламы» (ad buying tools). Так вот, у гугла была специальная программа Бернанке (в честь знаменитого главы ФРС), которая помогала пользователям инструментов покупки рекламы гугла выигрывать, даже если их ставка была ниже, чем у конкурентов, использующих внешние инструменты (стр 57).

Помните, нам говорили, что кукисы — это механизм слежки и давайте его ограничим по максимуму? Гугл только за, потому что тогда единственным способом трекать пользователей останутся внутренние механизмы браузера. А тут у гугла и свой браузер есть — хром. У них был целый проект NERA, который придуман для того, чтобы сделать из интернета «walled garden», как у фейсбука, где они будут не только одним из игроков, а полным владельцем рынка. (стр 94). Свежая версия этого проекта называется Privacy Sandbox. Идея та же самая — через блокирование кукисов (приватность!) убиваем всех конкурентов и продаем рекламу только сами. (стр 96).

В общем, жира там — на целый вагон. Я пересказал только самые понятные и броские места. Интересно, чем закончится дело. 🍿
Уже больше года идет борьба Epic Games и AppStore, в которой Apple победила и по всем фронтам. Это знаковый момент для всей индустрии.

Любителям подробностей зайдет вот эта мега-статья, я просто резюмирую и расскажу как Apple надолго создала иллюзию того что пошла на уступки.

В августе 2020 Epic выпустила обновление Fortnite, где можно было производить оплату со скидкой и не через AppStore in-app purchases. За это Apple удалила игру из AppStore (потом тоже самое сделал GooglePlay) и начала прессовать Epic—за нарушение в этой игре, весь аккаунт разработчика и все его проекты будут удалены в течение 10 дней.

Epic тут же подает в суд и просит запретить Apple удалять аккаунта на время разбирательств. Основной довод Epic: Apple держит монополию и нанесла непоправимый ущерб бизнесу удалением приложения. Эта мысль транслируется в суде, в маркетинге, видеороликах, мемах на тему скандала.

За время множества слушаний, выясняется что Epic готовилась к этой акции около года и намеренно спровоцировала Apple. Apple отвечает что Epic нарушили их договор и попытались пользоваться инфраструктурой платформы бесплатно. Сюда же идут доводы что Epic пытается казаться Робин Гудом, хотя это мега-корпорация, которая имеет свой стор и в нем также собирает комиссию (правда 12%, а не 30%).

Пока Apple пытается доказать, что не является основной платформой распространения Fortnite, они через суд просят Valve раскрыть данные о продажах Fortnite в Steam (для сравнения). И им это удается! В итоге оказывается что iOS генерили 7% от прибыли Fortnite, а сама Apple заработала на комиссии “больше $100M”, хотя Epic озвучивали цифру в $300М.

Отсюда можно примерно прикинуть, что Fortnite на iOS заработал от $300M до ярда $.
А если ярд это только 7% всей прибыли Fortnite, то сами посчитайте сколько там нулей со всех платформ.

Чем закончился суд на данный момент
- Epic проиграла, суд не нашел признаков монополии Apple в этой сфере
- Epic не добилась восстановления Fortnight в iOS AppStore (и Mac AppStorem, и GooglePlay тоже)
- Epic заплатила $6M за нарушение правил AppStore + еще $12M как 30% за август-октябрь 2020 + еще считают сколько Epic будет должна за ноябрь 2020-сентябрь 2021.

В чем иллюзия уступок Apple?
Недавно вышло обновление правил AppStore, которое пресса восприняла заголовками типа “Apple обновила правила App Store после суда с Epic Games: разработчикам разрешили рассказывать о других способах оплаты”.

Если посмотреть первоисточник, то:

Deleted from 3.1.3. “Developers cannot use information obtained within the app to target individual users outside of the app to use purchasing methods other than in-app purchase (such as sending an individual user an email about other purchasing methods after that individual signs up for an account within the app).”

Added 5.1.1 (x). “Apps may request basic contact information (such as name and email address) so long as the request is optional for the user, features and services are not conditional on providing the information, and it complies with all other provisions of these guidelines, including limitations on collecting information from kids.”

То есть разработчику нужно:
- как-то идентифицировать юзера, например по email
- заставить юзера залогиниться с этим же логином где-то на вебе
- ввести свои данные карты для оплаты
- юзер получит скидку (-30% в моменте)

Что выберет юзер—эту сложную схему или оплату внутри игры в один клик?
Иллюзия уступки в том, что при формально возможность сторонней оплаты теперь есть и она не запрещена, но это настолько неудобно для юзера, что этим никто не будет пользоваться. Основной сценарий, за который Fortnite была удалена из сторов, так и остался под запретом. Но эта иллюзия уступки дает фору Apple на годы вперед продолжать держать платформу оплаты закрытой и собирать свою комиссию.
Пока вся монетизация сервисов закручивается вокруг подписочной модели, возникают проекты, которые хакают эту новую систему. Например финтех-проект Slash https://t.me/product_daily/19

Я недавно рассказывал про насмотренность, если качать ее в рамках идей продуктов, есть хороший канал https://t.me/product_daily где разбирают стартапы из разных сфер. Типа канала Горного, но больше про продукт, а не бизнес-модель за ним.
Рейтинг телеграм каналов про продукт

🔗 https://brainsolid.com/s3G9kt-bGgF

Я подумал, что круто было бы сделать единый список каналов про продукт и еще отрейтинговать его по качеству контента. Решил подойти к этому с точки зрения данных.

- Тематика: продакт-менеджмент, продуктовый дизайн, продуктовая аналитика, UX-копирайтинг, стартапы.
- Как собирался список: каналы, которые читаю я сам + упоминания в них других каналов про продукт + сбор каналов через комментарии к этому посту. Сюда не вошли новостные каналы, контент которых быстро теряет актуальность.
- Как сортировался список: по ERR. Engagement Rate by Reach = Average Reach of post / Number of Followers * 100%
- Откуда собирались данные: tgstat.ru Если по каким-то причинам tgstat не собирал Average Reach of post, то я просто смотрел среднее из последних 10 постов.
- Как попасть в рейтинг: написать про свой или чужой канал комментарием к этому посту или в личку https://t.me/brainsolid

🏆 Первое место с ERR 110% (то есть каждый его пост читает большее кол-во людей, чем подписчиков у канала) получил Миша Табунов 🏆

Я уверен что список далеко не полный, накидывайте каналы, которые читаете про продукт!

🔗 https://brainsolid.com/s3G9kt-bGgF
MVP (minimum viable product) = «продукт аль денте»
По поводу переименования Facebook в Meta #loldarkpatterns
Ситидрайв и самые темные паттерны
Николай Ковальков в своем фб описывает замечательный клиентский опыт: как покататься на каршеринге за 15 косарей в сутки

Ещё раз убедился, что Ситидрайв самый подлый и анти клиентоориентированный каршеринг.

В общем знайте, если вы берёте машину в Сочи, где у всех каршерингов тарификация на сутки, и ожидаете, что при захвате новых суток у вас автоматически пойдёт фикс на вторые сутки - то нет, возьмут за каждую минуту, и вот ты выезжаешь из деревни Медовеевка, где не было связи и приятный сюрприз - 3т превратились в 16т, а в перерасчёте на стандартный тариф 2е суток откажут
🤯

На первом экране это, конечно, не понять. Если провалиться - то все есть, и наверное это норм фича, если ты задержался на небольшое время. Но если прошло примерно 2е суток, понятно что ты не планировал заплатить за аренду х5 от цены.