Игорь Кузнецов о темных паттернах
10.7K subscribers
629 photos
100 videos
8 files
554 links
👋, я Игорь Кузнецов, CPO VK Знакомств

Разбираю в канале темные паттерны—приемы, которые заставляют юзера совершить действие, нужное бизнесу.

Примеры темных патернов присылайте @brainsharepublic

Я не размещаю рекламы. Совсем
Download Telegram
Apple закупает рекламу в Google Ads для известных приложений с подписочной моделью монетизации

На Forbes вышла статья, в которой несколько разработчиков приложений рассказали как Apple втихую сама покупает рекламу в Google Ads на их приложения с подпиской, чтобы получать 30% от доходов разработчиков.

В число таких компаний входят Tinder, Plenty of Fish, Bumble и HBO.

То есть:
- в iOS 14.5 Apple вначале задушила рекламную атрибуцию
- как бы разрешила покупки за пределами эпстора (но это очень неудобно)
- а теперь компенсирует это для крупных игроков рынка, чтобы в отчетах этих компаний сгладить картину по нанесенному вреду и собрать свои 30%

В интересное время живем 🙌
Темные паттерны в Альфа-Банке

Промо экран выпуска новой карты.

- Появляется на запуске приложения
- Кнопка закрытия—белый крестик на белом фоне (вот же она, в правом верхнем углу! Видите?)
- Но даже эта кнопка появляется не сразу, а с задержкой
- Пока она не появилась, единственная кнопка на экране—это “Активировать карту”, которая ведет на экран выпуска карты.

Я очень надеюсь, что кому-то в Альфе за это не выпишут бонус, а дадут по шапке.
Про то как Reddit гонит веб трафик в нативное приложение #loldarkpatterns
Прислал мой знакомый Илья Иноземцев:

Слушай, разбираю тут кейс для своего телеграма, нашёл дарк паттерн в приложении Макдональдса.

Когда берёшь маккомбо, то по умолчанию всегда добавляют напиток с добавочной стоимостью — латте большой или капучино кленовый пекан. И соус за отдельную плату. Соус — фиг с ним, а то, что к комбо дают сладкий кофе, который не очень ассоциируется, это прям ту мач )

Заметил, потому что у агрегаторов обычно дают пошагово выбрать. Ну у Яндекс еды точно проверил
Через час расскажу о том как делаем контентную ленту про инвестиции в Vivid — зачем, что дало бизнесу, куда будем ее развивать и как попасть ко мне на работу главой этой команды. https://meetup.vivid.money/productmeetup
Реально черная пятница с темными паттернами на Whoosh

Подписчик прислал просто бомбовую историю.

Кикшеринг Whoosh предлагает скидки до 80% на полугодовую и годовую подписку на самокаты. Предложение будет действовать с 25 по 28 ноября

Смотрим на условия акции: "Активация подписки после поездки, если твой город на каникулах".

Москва, например, не на каникулах.

Т.к. город не на каникулах, то подписка стартанет сразу.

То есть я могу получить УНИКАЛЬНУЮ возможность заплатить сегодня 799 рублей за подписку на полгода, посмотреть на сугробы за окном, и ровно в начало сезона, летом эта подписка закончится.

👏👏👏
Мальчик: забирает с лендингов про «Чёрную пятницу» товары со скидкой
Мужчина: забирает с лендингов про «Чёрную пятницу» идеи для лендингов
Пример классного дизайна от Яндекс.Лавки

Обычно сервисы в качестве извинения за плохой сервис дают промокоды на скидку. Обычно это происходит в смс или чате с поддержкой, оттуда сложно его копировать (в блокнот все сообщение и потом из него кусочек текста — сам промокод), легко забыть про промокод на чекауте.

Сейчас в Лавке на оплате увидел какой-то промокод. Даже не знаю (не помню) за что мне его выдали. Удобно активировать, с заботой о пользователе. 🙌

И явно что это дополнительные косты для бизнеса, потому что с такой фичей больше юзеров будут использовать промокоды до истечения срока годности.

Тот отличный случай, когда user needs идут на первом месте.

Ну и на самом деле это для лояльности аудитории намного эффективнее.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Два продакт менеджера спорят про цифры и юзер экспириенс
Forwarded from vladzely.zip
Lead as a navigator
vs
Lead as a fixer

Пробуя откопать что-то новое и не заезженное про лидерство — наткнулся на такого автора / такую авторку (как уж вам большое нравится): Lolly Daskal

На Амазоне разброд отзывов от лайф-ченджинг до банальных банальностей и двух звёзд.

Перед тем как решить: читать / нет → я пошёл посмотреть на Букмейт что есть, и там внезапно оказался подкаст с ней (сам подкаст ни о чём, и книжку я пока читать не стал)

НО

Я всегда благодарен ХОТЯ БЫ одной новой мысли (этот принцип распространяется на любой ивент или контент) — и в самом-самом конце тридцатиминутного подкаста она сформулировала точно и ясно подход, который я практикую, и который очень важен при переходе из специалиста в менеджера:

«Lead as a navigator vs lead as a fixer»

Лолли говорит, что есть два пути лидерства.

Навигатор и Решала.

Навигатор → помогает человеку, задавая вопросы, активно слушая, пытаясь глубоко понять запрос/проблему/ситуацию и помочь через неё пройти, поддержав.

Решала — слушает, чтобы ответить. Говорит: «сделай так», «сделай сяк» — людям это не нравится. И это сжигает отношения вдолгую.

Я сам по первости часто включал решалу, став менеджером, но не перестав быть дизайнеров. Это окей в wartime, но не окей в peacetime.

Когда со мной общаются в режиме решалы — у меня подгорает, потому что в этом есть какой-то элемент неуважения что ли, как будто человек напротив знает единственно верное решение.

Это очень интересная и важная оптика для лидера, как мне кажется: отслеживать из какой позиции ты говоришь с командой.

Хочется, чтобы было больше осознанных «лидеров-навигаторов», а не решал.

Книжку я пока читать не стал, а бонусной мыслью с вами делюсь.

Если вы что-то у неё вдруг читали или прочтёте — поделитесь мыслями, плиз: @vladzely
🔔152 типа нотификаций в LinkedIn
Когда коммуникаций (письма, пуши, инапы) много, делают гранулярную настройку и категоризацию. Чтобы юзер мог отписаться именно от того типа нотификаций, которые ему не нужны, но при этом оставить полезные.

Так вот в LinkedIn 152 (СТО ПЯТЬДЕСЯТ ДВА) типа нотификаций.

@brainshare