Игорь Кузнецов о темных паттернах
23K subscribers
1.21K photos
174 videos
10 files
847 links
CEO VK Знакомств

Рассказываю о темных паттернах—приемах, с помощью которых бизнес манипулирует юзерами, ради своей выгоды.

- По рекламе @brainshare_ads
- Примеры темных патернов присылайте в @brainsharepublic

https://vk.cc/cEJEA9
Download Telegram
Неизменная классика Яндекса

Сервис предлагает добавить опцию Амедиатека к действующей подписке Плюс, которая подключается сразу после нажатия на кнопку. При этом стоимость подключения отображается только в процессе транзакции, когда откатиться уже нельзя.

У пользователя даже нет права на миссклик в процессе скролла страницы.
🙈7452🌚12
Яндекс банк, визуализация разницы в 495 рублей.

10к это начальная сумма, а график построен по остатку. Формально все верно, что не делает график более понятным или честным.
162🌚26🙈16👍4
Интересный кейс про Uber. Они повышают цену на поездку на 12%, если оплата происходит за счёт компании, а не физлица.

У сотрудников крупных компаний есть возможность оплачивать поездки, связанные с работой, за счёт работодателя. Uber даёт переключаться между режимом оплаты за счёт физлица и за счёт компании в один клик и цена меняется туда-обратно на 12%

Сотруднику все равно на цену, потому что в рабочей поездке он не хочет платить сам, имея возможность покрыть расходы за счёт компании.

А компания в принципе не может узнать о том, что цена была завышена, ей просто приходит счёт на оплату.

Ещё интересно посмотреть на это с точки зрения водителя. Наверняка это повышение цены на 12% никак не отразится на сумме, которую получит водитель, все уйдет в карман Uber.


Ждём фичу в Яндекс Go?

@brainshare - все о темных паттернах
🙈48399🔥3👍2🌚1
Дорогие подписчики!

Среди вас есть продакты, дизайнеры, руководители, предприниматели, аналитики, разработчики и другие профессионалы.

Некоторые из вас ведут каналы или делают продукт.

Вы можете рассказать о них через рекламное размещение в этом канале - пишите @brainshare_ads

Для подписчиков канала до конца августа действует скидка 10%
36👍116🌚3
Forwarded from Ilya
Аномалия Гребенюка. При отмене подписки говорит вернуться можно будет только через 6 месяцев
108🌚19🙈11🔥2👍1
Темные паттерны - краткосрочный стероид для метрик

Представь: ты создаешь приложение. Можешь добавить кнопку "отписаться" размером с муравья. Или спрятать настройки приватности в лабиринте меню. Или сделать так, чтобы пользователь случайно покупал премиум одним тапом.

Можешь добавить поддельный таймер "осталось 3 минуты до окончания скидки". Или кешбэк в виде рулетки из казино-приложения. Или фальшивые уведомления "кто-то смотрит на твой профиль".

Метрики взлетают. Менеджеры счастливы. Инвесторы довольны. Квартальные репорты светятся зеленым.

Но пользователи чувствуют себя обманутыми.

Темные паттерны работают как стероид для продукта. Быстрый кайф от роста конверсий. Эйфория от цифр в дашборде. Но зависимость от них разрушает доверие изнутри.

Сначала пользователь не замечает. Потом начинает подозревать. Потом понимает, что его водят за нос. Раздражается. Потом злится. Наконец — удаляет приложение и пишет гневный отзыв в сторах.

Рассказывает друзьям, какое говно твое приложение. Постит в соцсети скрин твоих манипуляций. Приносит историю в мой канал. Репутация твоего продукта летит в пропасть.

LTV рушится. Ретеншен падает. Органический рост останавливается. CAC растет, потому что репутация на дне. User acquisition превращается в битву против негатива в эпсторах.

И вот ты тратишь на рекламу в три раза больше, чтобы привлечь пользователей, которые уже настроены против тебя.

Хочешь построить бизнес на десятилетия? Забудь про темные паттерны. Делай продукт, который решает проблемы честно. Уважай время и деньги людей. Будь прозрачным, как стекло.

Пользователи это ценят и возвращаются сами. Рекомендуют друзьям и становятся евангелистами бренда.

Прозрачность бьет манипуляции долгосрочно, всегда.
1137👍34🔥143
Forwarded from Золотые пуши
Манипуляции заказывали?
112🌚36🙈233
Я думал хуже отмены подписки чем у Adobe быть не может (там тебя штрафуют за отмену подписки), но Яндекс почти достиг этого дна. Мало того, что они пытаются чарджить с карты чуть ли не два раза в день, отмена подписки это отдельный кайф, кнопку "Отменить подписку" нужно нажать всего 5 раз.
183🙈213🔥2🌚2
Лайк уходит Яндексу за криво висящий баннер в Плюс Дейли. Специально подвинули привычный баннер, в итоге он стал цеплять внимание.

Кто придумал такое из дизайн команды - молодец 💖
117👍3617🔥3
Это Яндекс Сплит, реклама которого встречает на запуске Яндекс Go.

Попробуйте уйти с этого экрана, не влезая в рассрочку
117🙈19🌚82
Свежее от Иви
Вам приходит письмо счастья, где написано что вас добавили в подписку.

Выглядит как уведомление о шеринга семейного доступа, подумаете вы.

Но нет, мелкий шрифт в конце письма и переход по ссылке сообщают, что придется самому подключить себе триал на 30 дней, привязать детали карты и потом подписка будет автопродляттся платно.
🙈7061🌚11🔥51👍1
ПРОИЗОШЕЛ ДЕАНОН UX LIVE

Мой виртуальный друг, автор лучшего канала среди всех каналов, Данил Ноунейм в подкасте На Земле показал себя во всей красе https://youtu.be/KOk73E49Gh4

Говорят про UX в дизайне и жизни, обсуждают хинкал, проводят экспертизу сортов кока-колы, оценивают силу брендов в 2025 году, а ещё Данил поведал про свой нелёгкий профессиональный путь вебдизайнера конца 90х и про особенности жизни в Дагестане.

Кстати, подписывайтесь на UX LIVE
11🔥44👍2
Заменит ли искусственный интеллект продактов?
Конечно нет, но вообще да

🚀 3 сентября я буду на панельной дискуссии в рамках Product Meetup X5.

Тема: «AI в арсенале Product owner: хайп, помощник или конкурент?»

Разберемся как грамотно встроить искусственный интеллект в бизнес-процессы и превратить его в драйвер развития продукта.

За столом еще будут продуктовые лиды X5, Яндекс Еды и T-банка.

📍 Место: Сфера X5, Парк Горького, Москва
🕡 Время: 18:30 — 22:30 (будет afterparty с DJ и нетворкингом, круглый стол со мной в 20:30)

Подробную программу можно посмотреть тут.

Приходите, в Сфере классно.
11👍43🔥2🙈1
Forwarded from Фича дня by @hardclient (Stan Khrustalev)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM

385. Внезапная скидка

Обычные скидочные механики со временем приедаются и перестают привлекать должное внимание клиента.

В LECAR (маркетплейс АвтоВАЗа) решили пойти нестандартным путем и добавили в корзину... кота😼 Предположу, что коты покоряют всех – даже суровых автолюбителей.

Внимание такой элемент интерфейса бесспорно привлекает, а нажав на него пару раз, вы внезапно получаете от кота скидку в качестве благодарности за активность.

Как вам такое исполнение?😊 Напишите в комментах👇🏻

Фича дня by @hardclient
🔥9129👍43
Как вы знаете, в ЕС любой сайт обязан предлагать юзеру выбор: принять cookies или отказаться от них. Cookies используются в разных целях. Это может быть и персонализации рекламы, и запоминание вашего логина на сайте.

Так вот, сайт таблоида the Sun даёт выбор из 2 вариантов: принять cookies для показа вам таргетированной рекламы или заплатить за отказ.
165🔥14🌚6👍2
Когда-то в свои студенческие времена моей первой работой была позииция редактора игрового направления в LookAtMe. Там я познакомился с Женей Лучининым. Уже тогда он был очень крутым дизайнером, который со временем открыл свою студию дизайна https://www.loo.ch/

На моей памяти это единственная студия, которая делает продуктовый дизайн для крупнейших компаний на рынке, не находясь у них внутри как сотрудники. В клиентах у Луча: Яндекс, ПИК, 12stories, HH и Авито. В итоге 70% проектов студии — это аутстаф.

Выглядит так, что если в моменте вам нужны специалисты «здесь и сейчас» вы можете собрать уже сыгранную команду из продуктового дизайнера, арт-директора, UX исследователя и UX-редактора.

Я дико кайфую с канала студии, потому что они ведут его как полноценное СМИ про дизайн. Что понравилось из последнего:
- Про инклюзивный дизайн. Это уже не тренд, а стандарт
- Как использовать хаптики в интерфейсах
- Как продавать дизайн? то есть уметь донести ценность своей работы
- Разбор сервиса подработки для Авито — как его переосмыслили и упростили путь соискателя

Подписывайтесь на Луч, они классные
1711🔥6