Игорь Кузнецов о темных паттернах
11.8K subscribers
647 photos
102 videos
8 files
568 links
👋, я Игорь Кузнецов, CPO VK Знакомств

Разбираю в канале темные паттерны—приемы, которые заставляют юзера совершить действие, нужное бизнесу.

Примеры темных патернов присылайте @brainsharepublic

Я не размещаю рекламы. Совсем
Download Telegram
Подумал сейчас, что совершенно неочевидным образом Андрей Подшибякин сильно повлиял на то, где я сейчас нахожусь по жизни и кем являюсь.

Цепочка такая: в раннем детстве я читал Game.EXE, потом раздел игры в Афише и очень хотел быть таким же крутым как Андрей.

Из довольно эпигонской истории (я тупо слушал плейлисты Андрея из last.fm и вел колонку про игры в FHM Russia) вырос мой блог про игры binaries.ru, потом меня позвали редактором игрового направления в модное интернет издание lookatme, там я познакомился с Антоном Гладкобородовым и мы основали студию разработки мобильных игр, потом я заебался и ушел от игр в сторону сервисов, потом был Badoo ну и дальше уже все в линкедине.

Неизменной у меня остались любовь к хип-хопу и Думу в частности, умение складывать буквы в слова и уважение к Андрею. Классный разговор с ним вышел в подкасте https://youtu.be/wmDMbMkNCXE
Просто скажи, что чувствуешь

Удивляюсь тому, как невероятно работает называние своего чувства в коммуникации с другими людьми.

Просто говоришь:
— я волнуюсь, чувствую напряжение
— чувствую, что то, что я рассказываю, вам не интересно
— мне больно это слышать
— восхищаюсь тем, как вам это удаётся
— смеюсь, потому что это напоминает мне тот мем

И моё самое любимое:
— переживаю, что ты переживаешь

Это же так просто, и сразу меняет динамику разговора в сторону большего понимания, большей со-настройки.

И одновременно это так сложно — поймать своё ощущение и назвать его.

Можно помочь своему собеседнику, спросив «что чувствуешь?». В этот момент всегда вспоминаю Диму Мацкевича @Matskevich, он вообще каждый свой пост этим вопросом заканчивает.

Вот пример: пишу этот пост и волнуюсь. Наверняка же какую-нибудь глупость сказал, сейчас придут Настоящие Знатоки аутентичной коммуникации и всё поправят. Ну вот и научусь чему-нибудь, буду рад.
Ozon начал прятать стоимость товара при оплате картой любого банка, кроме карты Ozon Банка. Чтобы увидеть реальную сумму товара, нужно нажать на кнопку «Больше о цене».
Опять кто-то делает Сталкера, который выглядит лучше S.T.A.L.K.E.R.a (в прошлый раз это была серия Метро)
Мой давний друг Алексей Рыбак ведет классный канал про управление продуктово-инженерными компаниями.

Я познакомился с Лешей когда он был CTO в Badoo. Мне очень ценно смотреть на менеджмент с разных сторон: продуктовой, дизайнерской, инженерной. Вот как раз через канал Леши можно посмотреть черех призму CTO. @rybakalexey

Отдельно хочу показать пост про удержание сотрудников, очень откликается https://t.me/rybakalexey/102
Forwarded from Paywall.tips
Новые пейволы от Apple с WWDC 24

В прошлом году Apple представили SubscriptionStoreView – готовый к использованию пейвол на SwiftUI. Он идет с несколькими стилями и автоматически делает много полезной работы за нас: получает продукты, показывает цены, совершает покупки и т.д. Подробнее писал тут.

В этом году Apple сделала огромный скачок в кастомизации SubscriptionStoreView!

1. Табы для нескольких групп

Если вы добавите две или больше групп подписок, на пейволе автоматически создаются табы. Можно менять изображения/тексты в зависимости от выбранной группы.

2. Compact picker

Появился новый компактный стиль пикера продуктов. Можно закрепить пикер внизу экрана! Отличный пикер, с ним можно делать пейволы с фокусом не на выборе тарифа, а на фичах.

3. Paged picker

Еще два новых стиля пикера: paged picker и prominent paged picker. Горизонтальный пикер со свайпами для выбором продуктов. Я видел несколько приложений с очень похожим дизайном пейвола.

4. Другие продукты

Можно показывать Больше тарифов в bottom sheet, который открывается по кнопке на пейволе. Хороший способ скрыть дополнительные планы, как это делают в Duolingo.

Дали возможность сделать полностью кастомный пикер и кнопку покупки. Полная кастомизация со всеми преимуществами системного пейвола.

В целом это фантастическое обновление SubscriptionStoreView. Даже дефолтные дизайны вполне можно применять в реальных приложениях, а с кастомизацией можно и получать хорошую конверсию 😄
Миллениалы и зумеры:
я не буду офисным планктоном в банке!!!

Они же:
- ТОП-3 привлекательных отраслей для работы продактом остался без изменений: FinTech, Екоммерс и обучающие сервисы.
- ТОП-5 компаний для работы продактом: Тинькофф, Яндекс, Авито, Aviasales, Ozon

Классное исследование https://devcrowd.ru/pm24/

Отдельный респект моей лучшей подруге Тане Смирновой (@stshambala), которая работала над DEV брендом Тинькофф. Это она сделала так, что все в индустрии перестали смотреть на Тинькофф как на банк, и поняли что это крутая IT компания с интересными задачами.
Forwarded from Золотые пуши (Max Korolkov)
Какой же дарк паттерновый пуш отправил Т-банк. Походу взяли кого-то из Альфы на пуши?
Чел посмотрел короткое видео и …..

Продолжим тему Тиктоков и Рилсов. В прошлом посте поговорили про массовый гипноз, в этом поговорим про то, сколько фейков в лентах на самом деле.

Смотри сам:

– Коротким видео массово верят
– Короткие легко производить
– Модерация коротких видео очень базовая

Грех такую ситуацию не использовать в коммерческих целях.

Чем, естественно, давно занимаются:

– Короткие видео могут снимать какие-нибудь блогеры, чтобы продать тебе курсы
– Могут какие-нибудь арбитражники, которые льют инсталлы на казик
– А могут – скуфы, у которых полит заказ из Арабских Эмиратов, и ферма на тысячу аккаунтов

Плюсуй сюда тех, кто делает дипфейки и перемонтаж, и окажется что каждый пятый ролик – это какая-то манипуляция.

Стал бы ты есть салат, в котором каждый пятый лист сгнил?

Думаю, нет.

В соцсетях такой помойки нет нигде, кроме лент коротких видео.

Какой тут вывод?

Если занимаешься трафом – то используй, пока работает. Но помни, что дилер не продает там где живет.

А если смотришь, то помни, что это зомбоящик.

Ну и ставь лайк, а то че ты, на самом деле.
Forwarded from UX Live 🎻 classic
Бля какая же жиза
Прислали в чат канала
Новый АБ тест от Озона
Цена в поиске по умолчанию по карте Озона. Только в карточке можно увидеть обычную цену.
Слушайте, я же знаю, что канал читают как те, кто хочет не попадаться на темные паттерны, так и те, кто хочет научиться их применять.

Вопрос ко второй части аудитории. Вы делаете продукты и экспериментируете с темными паттернами, изобретаете что-то новое.

Хочу попробовать сделать рубрику, в которой буду давать вам слово, чтобы рассказать о паттерне и результате его применения.

Я гарантирую анонимность вас и вашего продукта, то есть предлагаю рассказывать только о самой механике.

Условно, такого формата:
"Строю продукт в сфере health/fitness, с подписочной монетизацией. Сделал эксперимент, в котором на пэйволе сразу нет кнопки закрытия в виде крестика, она появляется через несколько секунд. Вырастили конверсию в покупку на Х"

Если есть чем похвастаться, пишите мне истории на @brainsolid
В ответ на прошлый пост отозвался мой хороший друг Саша Зимин. И даже разрешил палить источник :)

Что?
Его приложение OpenChat https://apps.apple.com/gb/app/openchat-ai-chatbot/id6448482829 растит оценки в сторе, фильтруя позитив и негатив в приложении. Сегодняшний кейс почти стал нормой и я бы сказал что это темный паттерн с натяжкой.

Как?
В чате есть баннер с вопросом о том, нравится для вам приложение.

По клику на 👍 показывается классическая “попрошайка” отзыва в сторе. На такую милоту с иллюстрацией Шрека сложно ответить отказом)

По клику на 👎 весь негатив заворачивается в форму фидбэка, чтобы не писать его в отзывах в сторе и не портить рейтинг.

Зачем?
Рейтинг напрямую влияет на конверсию из страницы стора в скачивание.

А еще
У Саши классный канал про жизнь в Лондоне, его личный рост и его проект @to_london_top