Игорь Кузнецов о темных паттернах
22.3K subscribers
1.3K photos
191 videos
10 files
899 links
CEO VK Знакомств

Рассказываю о темных паттернах—приемах, с помощью которых бизнес манипулирует юзерами, ради своей выгоды.

- По рекламе @brainshare_ads
- Примеры темных патернов присылайте в @brainsharepublic

https://vk.cc/cEJEA9
Download Telegram
Нейросети дико упростили каздев, исследования JTBD и создание продуктов. Вот как ↓

Раньше нужно было придумать стратегию исследования, впоросы для интервью, готовить карточки пользователей и ключевые инсайты, pain-поинты повторяющиеся и т.п. Все это вместе создавало такое понятное, четкое осознание, что и как дальше делать внутри продукта, хотя бы на следующую его итерацию.

Но

занимало недели и недели времени.

Сейчас все стало дико проще.

Расскажу как мы это делаем (сейчас готовим курс в рамках @whatsalt).

1️⃣ Готовим вопросы. Просто попросите GPT или Claude:

🤖 Действуй как опытный менеджер продукта и специалист в Lean Startup, Jobs to Be Done и Product Discovery. Создай список из 10 вопросов, которые я могу задать потенциальным пользователям и клиентам на discovery-интервью по моему продукту {{что за продукт}}, который {{что делает}}. Вопросы должны быть в рамках правил Rob Fitzpatrick, Steve Blank, Ash Maurya.

2️⃣ Находим потенциальных клиентов.
Вообще найти людей не оч сложно, но даже тут нейросети могут все по максимуму упростить.

🤖 Помоги мне придумать, как я могу найти 30 потенциальных клиентов для проведения discovery interview по моему продукту {{продукт}}, который {{что делает}}. Предложи варианты, где их искать и что мне им сказать, чтобы они согласились на 30-минутное интервью.

3️⃣ Задаем им все эти вопросы в интервью. Можно в зуме, можно войсами в телеге. Главное, чтобы был транскрипт или аудио с ответами в любой форме.

4️⃣ Набираем от 10 до 30 таких бесед. Переводим их все в тексты. Кладем в один длинный текст. файл.

5️⃣ Закидываем в нейросети. Например, Claude принимает и работает с файлами до 10MB. Просто скидываем туда простыню из наших 10-30 транскриптов и просим с ними что-то сделать.

6️⃣ Несколько идей таких запросов:

🔵 Согласно интервью, какие топ-5 задач решают пользователи?
🔵 Какие pain points отмечают пользователи? Приведи список из 10 пунктов с описанием.
🔵 Какие сегменты аудитории ты можешь выделить? Приведи до 5 сегментов, к каждому предложи описание.
🔵 Для каждого сегмента создай описание усредненного персонажа, который лучше всего описывает пользователя этого сегмента.
🔵 Что важно знать про людей из этих интервью?
🔵 Какие общие черты есть у людей в интервью?
🔵 Что беспокоит этих людей чаще всего?
🔵 Какими продуктами или услугами пользуются люди из интервью сейчас? Как они решают свои задачи?
🔵 Распиши ключевые Jobs to be Done пользователей из интервью.
🔵 Какие Jobs to be Done уже успешно решаются людьми из интервью?
🔵 Я хочу сделать продукт, чтобы решить проблемы, описанные в интервью. Какими функциями должен обладать такой продукт?
🔵 Что мне НЕ стоит делать в продукте, согласно интервью? Чего стоит опасаться?
🔵 Какие улучшения в своей жизни хотят люди из интервью?
🔵 Какие задачи являются первостепенными по важности, а какие второстепенными?
🔵 Какие конкуренты есть на рынке, которые упоминаются в интервью? В чем их сильные стороны?
🔵 Кто является покупателем решений в области {{product market}}, а кто пользователем?
🔵 Каких лиц, принимающих решения, нужно учесть при создании продукта?
🔵 Предложи варианты дополнительных вопросов, которые я могу задать людям из этих интервью, чтобы сделать мой продукт лучше?

7️⃣ Каждый промпт выше можно чуть расписать, чтобы повысить эффективность ответов нейросети на 15-30%. Для этого полезно помнить структуру идеального промпта:

🔵 Роль («действуй как»)
🔵 Контекст (о чем продукт)
🔵 Запрос (что нужно сделать)
🔵 Пример (что-то, что является примером хорошего ответа)
🔵 Ограничения (что нужно НЕ делать)
🔵 Формат (в каком виде выдать ответ)

..

Эти 7 пунктов очень сильно упрощают работу любого человека, который делает какой-то продукт, свой или чужой.

А самое важное, что каздев становится меньше rocket science и больше вопросом качества собранных данных (problem) и проделанных после этого итераций продукта (solution).

Про использование нейросеток в повседневной жизни пишу канале @ppprompt. Подписывайтесь.

🚀 Onwards! #discovery

PS: А как вы используете нейросетки при создании продуктов?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
41👍9🙈5🔥4
Один из текущих экспериментов Amazon: при оплате за вас автоматом предвыбирают вариант с оплатой корзины и подпиской, а просто покупку без подписки называют "другой способ купить"
🙈28
DoorDash (сервис доставки еды) предупреждает, что без чаевых вам могут привезти остывшую еду

Текст на скриншоте:
Заказы без чаевых могут занять больше времени на доставку - вы уверены, что хотите продолжить?
Дашеры могут выбирать, какие заказы им выполнять. Заказы, которые дольше принимают Дашеры, чаще всего приводят к более медленной доставке.


Пока это в рамках теста, не факт что раскатят на всех.

Где-то в этой же вселенной в России Яндекс.Лавка помогает собирать курьерам чаевые совсем иначе.
🙈209
Forwarded from UX Live 🔥
Еще одна скам-схема раскрыта
🔥835
Включаешь Xbox и видишь фулскрин рекламу Call of Duty: Modern Warfare III

Раньше таким образом анонсировали обновления ОС и новые фичи, а теперь повышают продажи
🙈9👍61
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вчера прошло событие, которое можно по праву считать самым интересным в мире технологий (как раньше было с презентациями Apple).

Open AI DevDay, конференция, на которой Open AI показала новые фичи своего детища.

Помимо всякой интересной технины, о которой можно почитать здесь, самое важное: GPT Store для создания «приложений-агентов».

Уже сегодня без навыков программирования, используя исключительно natural language, можно создать своего ассистента, заточенного под определенную задачу. И в ближайшем будущем появится магазин таких ассистентов, где по схеме revenue share можно будет продавать их, также как в свое время приложения в AppStore.

Вчерашняя презентация благодаря новым фичам убила сотни стартапов и родила тысячи новых 💖
🔥36🙈43👍3
Forwarded from Ваня Замесин (Ваня Замесин)
Как забрать лучшее у кумиров и не сгореть со стыда

Мечтаю быть похожим на Илона Маска, ведь он ТАК много сделал для человечества и создаёт невероятно крутые штуки. Или на Джобса с его обсцессивным вниманием к деталям и способности вдохновлять команду на решение невозможных, на первый взгляд, задач.

Или на Пашу Дурова, потому что Паша создал невероятного качества и технологической сложности продукт, который умудряется продолжать финансировать.

Точнее, я раньше хотел быть похожим на Маска, Джобса и Пашу.

Современная культура поощряет демонстрацию одних качеств и отрезание, сокрытие других. Если фоткаемся в инсту—выбираем самый красивую локацию и ждём, пока все люди разойдутся. Если фоткаем рабочий стол или созваниваемся с коллегами—сначала наводим порядок. Мы показываем лучших версий себя и скрываем то, что стыдно или страшно показывать.

Так же и у публичных людей: медиа и соцсети поощряют демонстрацию лучших черт.

Но с этим базово большой проблемы нет.

Проблемы начинаются, когда мы берём одну положительную черту и автоматически считаем, что во всём остальном человек тоже классный. Но, так не бывает! У нас у всех есть теневые части, мы носим травмы и дисфункции, которые выливаются в то, что в ряде ситуаций мы оказываемся не такими уж и приятными людьми. Добра и зла, тьмы и света поровну, и мы вечно будем балансировать на грани.

Бывшие девушки Маска называют его мягко говоря не простым человеком. Да и сам Маск много раз говорил что ему с самим собой очень плохо [любопытно, что бОльшую часть этих цитат удалили с ютуба], для жены и дочери Джобса, жизнь со Стивом была травматичной. Про Дурова тоже много интересных историй гуляет.

Сейчас я вдохновляюсь отдельными качествами, талантами и навыками конкретных людей, не ставя человека на пьедестал и называя его ролевой моделью. Я хочу так же круто понимать физику и мышление из первых принципов, как Маск. Я хочу так же уметь видеть возможности для создания прорывных продуктов и вдохновлять команду как Джобс, я хочу создавать такие же офигенные продукты как Паша.

Такой подход очеловечивает недоступных кумиров, и позволяет учиться у них без сжигающего чувства стыда «я не такой успешный, умный, классный как Х», потому что это всего-лишь одна из граней, один из талантов.

Мы все живём свою историю, со своими странностями, заморочками, талантами, невероятными событиями и жизненными уроками. Просто так повелось, что чьи-то истории и чьи-то качества знают больше людей.
👍2210🙈3
Вдогонку про кейсы от Growth.design. Наткнулся еще на интересный от Линкедина о том, как удачно попросить пользователя включить уведомления

Они присылают поп-ап не после онбординга (как все) или сразу после открытия апп, а когда человек отправил сообщение.

Логика такая, что он, скорее всего, не хочет пропустить ответ, так что скорее всего включит 👋

Кроме того, сам текст поп-апа фокусируется на выгоде для пользователя, а не просто Слыш, включи

Уверен, что это дополнительный триггер для тех, кто изначально пуши выключил, но сделано прям с умом, у ЛинкедИн'а много таких штук
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍398
Forwarded from UX Live 🔥
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😂😂 В США уже настолько ебанулись со своими чаевыми что терминал по самообслуживанию тоже их просит.

А ещё заметил тупой ux где надо зачем-то ввести имя для покупки.
В общем - ну тупыыыые (ну и дарк паттерн разумеется)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙈48🔥7
Кстати, я бы реально с удовольствием оставил отзыв в обмен на шутку в яндекс маркете/алиэксперессе, а не за баллы, которые все равно мизерные
👍101🙈1
Forwarded from Дизайнолог💥
За оценку купленных товаров Амазон вознаграждает пользователя шуткой.
👍37🔥20🙈196
Сайт бронирования отелей Super.com, предлагает оставить им чаевые в размере 10% от сэкономленных ими при бронировании денег.

И опцию с чаевыми показывает красивой кнопкой, а без них – просто строчкой.
🙈31👍141
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Из интервью с Айгель и Ильёй Барамия: про насмотренность, создание продукта из вдохновения конкурентами, цитат, состояний и контента вокруг, а не из вакуума.
👍32
Игорь Кузнецов о темных паттернах
DoorDash (сервис доставки еды) предупреждает, что без чаевых вам могут привезти остывшую еду Текст на скриншоте: Заказы без чаевых могут занять больше времени на доставку - вы уверены, что хотите продолжить? Дашеры могут выбирать, какие заказы им выполнять.…
В ответку на скорость доставки в зависимости от чаевых в DoorDash: концепт того как чаевые по-умолчанию есть, но уменьшаются, если доставка занимает больше времени.

Мне кажется, что из всех ржачных концептов такого рода, этот действительно мог бы воплотиться в реальность и повысить конверсию во включение автоматических чаевых.

Хороший пример того, как можно добиться той же цели, но без тёмного паттерна, а с прозрачной механикой.
👍32
Forwarded from Media Rare
#продукт

Смешная и грустная картинка, которая произошла из-за роста компаний, больших организационных структур и излишне большого количества книжек/подкастов про продакт менеджмент! Как от этого уйти:

1. Больше горизонтальных связей, а не обосабливания от всех
2. Процессы нужны, чтобы быть похожими на менеджеров из верхней строчки мема, а не ради самих процессов
3. Чем больше делать самому руками, тем больше респекта от людей вокруг. Не количество подчиненных определяет power в крутых компаниях, а скилл
4. Уважение инженеров можно заслужить только погружением в детали их работы, и вовлечением их в «Зачем мы это делаем?», а не «Почему так долго?»

Закиньте в свои команды на обсуждение ;)
👍407🔥1
Интересная история: в пятницу совет директоров OpenAI уволил одним днём Сэма Альтмана. В целом это нормальная практика, но вот что выглядит странно: вместо привычной формулировки типа "пора идти разными дорогами, но мы очень благодарны друг другу", причина увольнения в недовольстве совета директоров тем, что делал основатель компании.

После ухода он написал в твиттере "I love you all", что складывается в имя его кофаундера Ilya Sutskever.

Илья давно опасается того, что AGI (artificial general intelligence, ИИ, который будет превосходить человека во всем) без должного контроля на самом этапе его создания, станет действовать в своих интересах и будет относиться к человечеству также, как мы относимся к животным. Мы не ненавидим их, мы любим их, но если нам нужно построить трассу между двумя городами, мы не спрашиваем мнения животных.

Кажется, что именно на почве разногласий относительно AGI и произошло текущее увольнение Альтмана.

Нарезка из интервью Ильи Суцкевера, где он озвучивает свои опасения по поводу AGI https://youtu.be/9iqn1HhFJ6c?si=JCJpsFTrUM19jgOU

Интересно, в чем именно был конфликт. AGI уже создан? Или мы на пороге его создания?

Интересно
👍94
Писал уже про iOS Quick Actions, но тут твит что 50% фидбека от юзеров приходит после нажатия этой кнопки (в момент удаления аппа). Все еще работает штука. Добавьте в ваши беклоги!
👍27🙈2