Forwarded from Новиков Георгий | из BRAIN.
Сегодня закрыл ещё один пункт из списка подготовки к конференции.
Вышел со встречи с «Печатней» — типография полного цикла. С ребятами знакомы давно: лет семь назад делали для них трафик. Я помню, как для них реализовал первый дашбоард с аналитикой по клиентской базе в Гугл Дата Студио.
Славно пообщались и договорились: всю полиграфию для мероприятия — будем делать у них.
Казалось бы, рабочий момент. Но качественная печать — это реальные и не маленькие деньги, и когда организуешь конференцию впервые, понимаешь, как быстро такие «технические» статьи складываются в серьёзную сумму.
«Печатня» стала нашим партнёром и спонсором. Павлу — отдельное спасибо, что с нами.
Список дел и задач ещё длинный. Но короче, чем вчера.
Вышел со встречи с «Печатней» — типография полного цикла. С ребятами знакомы давно: лет семь назад делали для них трафик. Я помню, как для них реализовал первый дашбоард с аналитикой по клиентской базе в Гугл Дата Студио.
Славно пообщались и договорились: всю полиграфию для мероприятия — будем делать у них.
Казалось бы, рабочий момент. Но качественная печать — это реальные и не маленькие деньги, и когда организуешь конференцию впервые, понимаешь, как быстро такие «технические» статьи складываются в серьёзную сумму.
«Печатня» стала нашим партнёром и спонсором. Павлу — отдельное спасибо, что с нами.
Список дел и задач ещё длинный. Но короче, чем вчера.
Forwarded from Новиков Георгий | из BRAIN.
Мы долго называли это конференцией.
И вот вчера сели с командой, посмотрели на программу, на хедлайнера, на финальный блок с разборами кейсов — и поняли: это не конференция.
Конференция — это когда люди приходят послушать. Посмотреть. Может, что-то записать в блокнот.
У нас будет другое.
Только практика. Только механики, которые можно забрать с собой и применить сразу — без месяца осмысления. Методы, инсайты, разборы. Формат, где выходишь
с конкретными следующими шагами.
Поэтому мы решили называть это: ПРАКТИКУМ.
Для собственников, коммерческих директоров, РОПов, РОМов — всех, кто отвечает за то, чтобы бизнес продавал и рос.
И поделюсь одним практическим инсайтом, который нам дала команда Clickbait.
Мы пытались самостоятельно решить вопрос с эквайрингом. Оказалось: в одних банках подключение занимает неделю, в других требуют онлайн-кассу — и всё это не решается за день-два. Либо долго, либо ресурсоёмко.
Ребята подсказали: есть сервис Timepad. Билеты, промокоды, аналитика, интеграции с CRM и соцсетями — всё в одном месте. Комиссия ~20%, и да, это дороже чистого эквайринга. Но по факту ты платишь за готовый инструмент продаж билетов, который работает сразу.
Если организовываете что-то первый раз — берите Timepad и не тратьте время на эквайринг.
По подготовке в целом: большинство ключевых вопросов закрыли, партнёры по направлениям определены.
Два вопроса пока открыты — ведущий и кейтеринг.
Upd: пока утром писал пост, эти вопрос частично закрылись. Но если все такие у кого то есть знакомые ведущие или вы сами ведущий - вэлком, пишите обсудим))
P.s. нужны изготовители десертов и сладостей, кто может по бартеру сделать небольшую порцию угощений для на наших гостей. Буду благодарен за наводку))
И вот вчера сели с командой, посмотрели на программу, на хедлайнера, на финальный блок с разборами кейсов — и поняли: это не конференция.
Конференция — это когда люди приходят послушать. Посмотреть. Может, что-то записать в блокнот.
У нас будет другое.
Только практика. Только механики, которые можно забрать с собой и применить сразу — без месяца осмысления. Методы, инсайты, разборы. Формат, где выходишь
с конкретными следующими шагами.
Поэтому мы решили называть это: ПРАКТИКУМ.
Для собственников, коммерческих директоров, РОПов, РОМов — всех, кто отвечает за то, чтобы бизнес продавал и рос.
И поделюсь одним практическим инсайтом, который нам дала команда Clickbait.
Мы пытались самостоятельно решить вопрос с эквайрингом. Оказалось: в одних банках подключение занимает неделю, в других требуют онлайн-кассу — и всё это не решается за день-два. Либо долго, либо ресурсоёмко.
Ребята подсказали: есть сервис Timepad. Билеты, промокоды, аналитика, интеграции с CRM и соцсетями — всё в одном месте. Комиссия ~20%, и да, это дороже чистого эквайринга. Но по факту ты платишь за готовый инструмент продаж билетов, который работает сразу.
Если организовываете что-то первый раз — берите Timepad и не тратьте время на эквайринг.
По подготовке в целом: большинство ключевых вопросов закрыли, партнёры по направлениям определены.
Два вопроса пока открыты — ведущий и кейтеринг.
Upd: пока утром писал пост, эти вопрос частично закрылись. Но если все такие у кого то есть знакомые ведущие или вы сами ведущий - вэлком, пишите обсудим))
P.s. нужны изготовители десертов и сладостей, кто может по бартеру сделать небольшую порцию угощений для на наших гостей. Буду благодарен за наводку))
29 апреля в Твери — большой бизнес практикум с разборами реальных кейсов.
Как масштабировать продажи в условиях кризиса. Как бизнесу расти в 2026 году, даже когда рынок давит со всех сторон.
Впервые в Твери, Александр Кандеев — основатель группы компаний «Фактора продаж», модератор стратегических сессий. «Отдел продаж: построение, управление, масштабирование» — как выстроить систему, которая выполняет план без ежедневного ручного контроля.
Георгий Новиков — сооснователь агентства маркетинга BRAIN. 10+ лет в маркетинге и продажах для МСБ. «Как связать маркетинг и отдел продаж в 2026 году» — где между ними разрыв, чего он стоит и как это исправить.
Первый бизнес практикум для собственников и CEO, коммерческих директоров, директоров по маркетингу и продажам, РОПов, РОМов.
Для производственных и оптовых B2B-компании, сервисных и торговых бизнесов — для всех, где маркетинг и продажи напрямую влияют на выручку.
Площадка: Лофт 1870.
Формат: офлайн, полный день с 11:00 до 17:00.
Успейте до 12.04 - билеты за полцены.
Программа и билеты — brain-conf.pro
Как масштабировать продажи в условиях кризиса. Как бизнесу расти в 2026 году, даже когда рынок давит со всех сторон.
Впервые в Твери, Александр Кандеев — основатель группы компаний «Фактора продаж», модератор стратегических сессий. «Отдел продаж: построение, управление, масштабирование» — как выстроить систему, которая выполняет план без ежедневного ручного контроля.
Георгий Новиков — сооснователь агентства маркетинга BRAIN. 10+ лет в маркетинге и продажах для МСБ. «Как связать маркетинг и отдел продаж в 2026 году» — где между ними разрыв, чего он стоит и как это исправить.
Первый бизнес практикум для собственников и CEO, коммерческих директоров, директоров по маркетингу и продажам, РОПов, РОМов.
Для производственных и оптовых B2B-компании, сервисных и торговых бизнесов — для всех, где маркетинг и продажи напрямую влияют на выручку.
Площадка: Лофт 1870.
Формат: офлайн, полный день с 11:00 до 17:00.
Успейте до 12.04 - билеты за полцены.
Программа и билеты — brain-conf.pro
Как мы привлекли 116 лидов для падел-клуба ещё до его открытия
Опубликовали наш новый кейс — Buenos Padel, первый падел-клуб в Твери. Продукт новый для города, клуб ещё строился, живого контента не было, сайт в был разработке.
За месяц до открытия запустили рекламу во ВКонтакте.
Результат:
— 116 лидов
— 1 172 ₽ за заявку (при плане до 1 500 ₽)
— 926 000+ показов
— клуб открылся уже с прогретой базой.
Подробный разбор стратегии, креативов и цифр — на сайте 👈
Опубликовали наш новый кейс — Buenos Padel, первый падел-клуб в Твери. Продукт новый для города, клуб ещё строился, живого контента не было, сайт в был разработке.
За месяц до открытия запустили рекламу во ВКонтакте.
Результат:
— 116 лидов
— 1 172 ₽ за заявку (при плане до 1 500 ₽)
— 926 000+ показов
— клуб открылся уже с прогретой базой.
Подробный разбор стратегии, креативов и цифр — на сайте 👈
БРЕИН.КОНФ состоялась — и это было мощно.
Спасибо всем, кто был с нами: гостям, участникам, партнёрам, спонсорам и всей команде, которая помогала собрать это мероприятие в один сильный день.
Отдельная благодарность нашим партнёрам и спонсорам — за поддержку, включённость и вклад в атмосферу конференции. Такие события невозможно делать в одиночку: за каждым сильным мероприятием стоят люди и компании, которые верят в идею и помогают ей состояться.
Огромное спасибо Александру Кандееву за то, что приехал в Тверь, поделился опытом и дал участникам много практической, честной и полезной информации о продажах, управлении и масштабировании бизнеса в непростых условиях. Отдельная благодарность за формат разборов, это было очень круто!
Спасибо всем, кто задавал вопросы, общался, знакомился, делился впечатлениями и был частью этой конференции. Было живо, интересно и по-настоящему ценно.
Фото с мероприятия уже доступны по ссылке:
[https://disk.yandex.ru/d/4kVzsjUkbgozgQ]
Заходите, скачивайте, публикуйте и отмечайте нас.
Если выкладываете фото, видео или впечатления с конференции — используйте хэштег #brainconf и/или #бреинконф, чтобы мы могли собрать все публикации и сохранить общий след события в соцсетях.
Всем спасибо за участие.
Это было круто.
Спасибо всем, кто был с нами: гостям, участникам, партнёрам, спонсорам и всей команде, которая помогала собрать это мероприятие в один сильный день.
Отдельная благодарность нашим партнёрам и спонсорам — за поддержку, включённость и вклад в атмосферу конференции. Такие события невозможно делать в одиночку: за каждым сильным мероприятием стоят люди и компании, которые верят в идею и помогают ей состояться.
Огромное спасибо Александру Кандееву за то, что приехал в Тверь, поделился опытом и дал участникам много практической, честной и полезной информации о продажах, управлении и масштабировании бизнеса в непростых условиях. Отдельная благодарность за формат разборов, это было очень круто!
Спасибо всем, кто задавал вопросы, общался, знакомился, делился впечатлениями и был частью этой конференции. Было живо, интересно и по-настоящему ценно.
Фото с мероприятия уже доступны по ссылке:
[https://disk.yandex.ru/d/4kVzsjUkbgozgQ]
Заходите, скачивайте, публикуйте и отмечайте нас.
Если выкладываете фото, видео или впечатления с конференции — используйте хэштег #brainconf и/или #бреинконф, чтобы мы могли собрать все публикации и сохранить общий след события в соцсетях.
Всем спасибо за участие.
Это было круто.
Forwarded from Новиков Георгий | из BRAIN.
Был на днях на встрече с агрохолдингом «Афанасий» по одному из проектов. В переговорах всплыло одно условие и тезис, и это снова подтвердило мое наблюдение, которое преследует меня уже не первый год.
Чем крупнее компания, тем жёстче она продавливает условия своих подрядчиков, поставщиков и партнёров.
И я имею в виду, не бизнес, который борется за выживание. Наоборот. Чем больше у компании обороты, капитализация и влияние, тем чаще в переговорах звучат фразы вроде: «нам нужна скидка», «дайте дополнительный дисконт», «пересчитайте смету», «мы работаем только по спецусловиям».
И я это вижу практически на любом рынке: строительство, производство, маркетинг, IT, логистика, поставка оборудования.
Работа с крупным заказчиком стала как привилегия. При этом на цифрах часто оказывается, что за право работать с известным брендом подрядчик отдаёт практически всю свою маржу и весь свой заработок.
В нише стройматериалов и отделки регулярно бывают ситуации, когда сделку прожимают на миллионы рублей, и дилер вынужден отгружать практически в ноль. Недавно наблюдал за сделкой на 7 миллионов рублей, а заработок для поставщика с неё — 100 тысяч. И это ещё считается неплохим результатом.
Сразу оговорюсь: я понимаю, почему так происходит.
К таким компаниям стучится каждый второй. Все хотят отжать «лакомый кусочек» от них. Кто-то действительно закладывает сверхмаржу. Кто-то пытается заработать больше, чем рынок может позволить. Понятно. Все хотят денег и идут к тому у кого они есть. Со временем у крупняка это превращается в защитный механизм: жёстко давить по цене практически всех и по всем статьям.
При этом, я вижу новости: крупные корпорации показывают феноменальную прибыль по году, зарабатывая на рынках B2C и B2B миллиарды рублей, но эти деньги не возвращаются обратно по цепочке в экономику. Они остаются внутри крупных структур, уходят в капитализацию, дивиденды и финансовые показатели.
Мне кажется, сильная экономика — это не когда одна корпорация забирает максимум себе и выжимает рынок.
Это когда зарабатывать могут все участники цепочки.
Иначе получается странная история: деньги собираются со всего рынка, а обратно в рынок возвращаются всё меньше и меньше.
Лично я наблюдаю это постоянно.
А вы сталкивались с таким?
P.S. А про условие, которое обсуждали на встрече с «Афанасием» и подтолкнуло меня написать этот пост, расскажу отдельно.
Чем крупнее компания, тем жёстче она продавливает условия своих подрядчиков, поставщиков и партнёров.
И я имею в виду, не бизнес, который борется за выживание. Наоборот. Чем больше у компании обороты, капитализация и влияние, тем чаще в переговорах звучат фразы вроде: «нам нужна скидка», «дайте дополнительный дисконт», «пересчитайте смету», «мы работаем только по спецусловиям».
И я это вижу практически на любом рынке: строительство, производство, маркетинг, IT, логистика, поставка оборудования.
Работа с крупным заказчиком стала как привилегия. При этом на цифрах часто оказывается, что за право работать с известным брендом подрядчик отдаёт практически всю свою маржу и весь свой заработок.
В нише стройматериалов и отделки регулярно бывают ситуации, когда сделку прожимают на миллионы рублей, и дилер вынужден отгружать практически в ноль. Недавно наблюдал за сделкой на 7 миллионов рублей, а заработок для поставщика с неё — 100 тысяч. И это ещё считается неплохим результатом.
Сразу оговорюсь: я понимаю, почему так происходит.
К таким компаниям стучится каждый второй. Все хотят отжать «лакомый кусочек» от них. Кто-то действительно закладывает сверхмаржу. Кто-то пытается заработать больше, чем рынок может позволить. Понятно. Все хотят денег и идут к тому у кого они есть. Со временем у крупняка это превращается в защитный механизм: жёстко давить по цене практически всех и по всем статьям.
При этом, я вижу новости: крупные корпорации показывают феноменальную прибыль по году, зарабатывая на рынках B2C и B2B миллиарды рублей, но эти деньги не возвращаются обратно по цепочке в экономику. Они остаются внутри крупных структур, уходят в капитализацию, дивиденды и финансовые показатели.
Мне кажется, сильная экономика — это не когда одна корпорация забирает максимум себе и выжимает рынок.
Это когда зарабатывать могут все участники цепочки.
Иначе получается странная история: деньги собираются со всего рынка, а обратно в рынок возвращаются всё меньше и меньше.
Лично я наблюдаю это постоянно.
А вы сталкивались с таким?
P.S. А про условие, которое обсуждали на встрече с «Афанасием» и подтолкнуло меня написать этот пост, расскажу отдельно.
Часто слышим от клиентов: «Зачем платить за исследование? Это лишние траты на запуск проекта, тем более мы и так знаем нашего клиента». Как много заблуждений в одной фразе.
На практике всё наоборот: исследование чаще значительно экономит деньги. Например, сайт за 800 тысяч, который «не конвертит». Рекламный бюджет, который сливается в никуда. Новый продукт, который оказывается никому не нужен.
Вот сколько реально могут стоить решения, принятые на основе субъективных мнений и прогнозов.
В новой статье разобрали, когда исследование действительно нужно, а когда нет — и что считать нормальным результатом исследования. В конце — чек-лист из 7 вопросов: нужно оно вам прямо сейчас или нет.
👉 [Читать статью →]
На практике всё наоборот: исследование чаще значительно экономит деньги. Например, сайт за 800 тысяч, который «не конвертит». Рекламный бюджет, который сливается в никуда. Новый продукт, который оказывается никому не нужен.
Вот сколько реально могут стоить решения, принятые на основе субъективных мнений и прогнозов.
В новой статье разобрали, когда исследование действительно нужно, а когда нет — и что считать нормальным результатом исследования. В конце — чек-лист из 7 вопросов: нужно оно вам прямо сейчас или нет.
👉 [Читать статью →]
Кому лень читать — собрали суть в карусели. Когда исследование нужно, когда нет, и один тест перед крупным решением.
Готов ли ваш бизнес к перформанс-маркетингу?
Сейчас все только и говорят что про перформанс-маркетинг, лидогенерацию, системный бизнес. Модные нынче слова, но не каждый бизнес к этому реально готов.
Кто бы ни хотел всё это себе внедрить, есть набор условий, без которых перформанс просто не на чем строить. Если вы хотите чёткий, прозрачный процесс привлечения клиентов — систему, которая влияет на результат, прибыль и выручку, — вам нужны три вещи: инфраструктура, данные и готовность перестроить часть процессов, перевести их на цифру.
Сейчас поясню на примере
Приходит клиент и говорит: «Хочу привлекать клиентов не дороже 3000 ₽ за сделку».
Хорошо, давайте разыграем ситуацию.
Скажите: продукт у вас сформирован? А вы это уже продавали? Данные какие-то есть? Рассчитана ли юнит-экономика? Есть ли отдел продаж? Где управляете продажами и маркетингом: Excel, CRM, сквозная аналитика? И маркетинг вы до этого запускали или нет?..
Вопросов, по факту, очень много. Надо понять насколько бизнес вообще готов к системному маркетингу.
Из чего складывается готовность
Мы изучаем в бизнесе порядка десяти направлений. Грубо говоря, вот что мы смотрим:
▶️ Продукт — насколько проработана и выстроена продуктовая линейка.
▶️ Аналитика и экономика — посчитана ли юнит-экономика: прибыльность, маржинальность, средний чек, LTV, конверсии.
▶️ Статистика — есть ли накопленные данные по продажам и рекламе, запускали ли что-то, знаете ли примерную стоимость лида.
▶️ Опыт продаж — были ли реальные продажи и данные по ним.
▶️ Система продаж — есть ли отдел продаж, скрипты, регламенты, коммерческие материалы.
▶️ Маркетинговые показатели — известны ли стоимость привлечения, трафик и прочие метрики.
▶️ Сквозная аналитика — выстроена ли связка трафик → заявки → продажи.
И подобные вопросы, проработав которые, можно собрать картину готовности.
Что такое перформанс по факту
Кто-то приходит с базовой задачей: «нам просто нужны лиды, хотим трафик». Привести заявки — и всё.
А кто-то формулирует именно перформанс-задачу: построить систему, которая приводит лиды, допустим, не дороже 3000 ₽, и даёт сделки не дороже, условно, 9000 ₽. Потому что вся эта экономика заложена в систему.
Это два разных подхода и, по сути, разная сложность проекта.
Перформанс-задача может звучать и иначе:
▶️ довести ДРР с нынешних 25% до 10%;
▶️ нарастить объём — сейчас, условно, 50 лидов по 1500 ₽, а нужно 150 и не дороже 2200 ₽;
▶️ увеличить объём продаж за счёт диджитал-маркетинга, допустим, на 30% — и при этом остаться в рентабельности.
Вот это и есть перформанс.
Нужно меньше неопределённости
Если совсем по-человечески: готовность к перформансу — это когда в бизнесе меньше тёмных зон, по которым нет данных. Чем больше вы знаете про свои продажи, клиентов, рекламу и экономику, тем проще строить прогноз и управлять результатом. Чем меньше знаете — тем больше гипотез придётся проверять на ходу, уже за деньги.
Как проверить, готовы ли вы?
Когда клиент заходит к нам, мы прогоняем его бизнес через скоринг — смотрим, насколько всё выстроено. У нас есть подробный бриф, по которому мы эти вопросы разбираем.
Мы собрали всё это в отдельный чек-ап - калькулятор. Он покажет, насколько ваш бизнес готов к перформансу сегодня, где основные дыры и что стоит закрыть в первую очередь — в продукте, продажах, аналитике или инфраструктуре.
Пройдите, поделитесь результатами в комментариях. Хорошая возможность посмотреть на свой бизнес со стороны.
🔥 Проверить готовность к перформанс-маркетингу
Сейчас все только и говорят что про перформанс-маркетинг, лидогенерацию, системный бизнес. Модные нынче слова, но не каждый бизнес к этому реально готов.
Кто бы ни хотел всё это себе внедрить, есть набор условий, без которых перформанс просто не на чем строить. Если вы хотите чёткий, прозрачный процесс привлечения клиентов — систему, которая влияет на результат, прибыль и выручку, — вам нужны три вещи: инфраструктура, данные и готовность перестроить часть процессов, перевести их на цифру.
Сейчас поясню на примере
Приходит клиент и говорит: «Хочу привлекать клиентов не дороже 3000 ₽ за сделку».
Хорошо, давайте разыграем ситуацию.
Скажите: продукт у вас сформирован? А вы это уже продавали? Данные какие-то есть? Рассчитана ли юнит-экономика? Есть ли отдел продаж? Где управляете продажами и маркетингом: Excel, CRM, сквозная аналитика? И маркетинг вы до этого запускали или нет?..
Вопросов, по факту, очень много. Надо понять насколько бизнес вообще готов к системному маркетингу.
Из чего складывается готовность
Мы изучаем в бизнесе порядка десяти направлений. Грубо говоря, вот что мы смотрим:
И подобные вопросы, проработав которые, можно собрать картину готовности.
Что такое перформанс по факту
Перформанс-маркетинг — это система, влияющая на экономические и юнит-показатели бизнеса. И к нам, по сути, обращаются по-разному.
Кто-то приходит с базовой задачей: «нам просто нужны лиды, хотим трафик». Привести заявки — и всё.
А кто-то формулирует именно перформанс-задачу: построить систему, которая приводит лиды, допустим, не дороже 3000 ₽, и даёт сделки не дороже, условно, 9000 ₽. Потому что вся эта экономика заложена в систему.
Это два разных подхода и, по сути, разная сложность проекта.
Перформанс-задача может звучать и иначе:
Вот это и есть перформанс.
Нужно меньше неопределённости
Если совсем по-человечески: готовность к перформансу — это когда в бизнесе меньше тёмных зон, по которым нет данных. Чем больше вы знаете про свои продажи, клиентов, рекламу и экономику, тем проще строить прогноз и управлять результатом. Чем меньше знаете — тем больше гипотез придётся проверять на ходу, уже за деньги.
Как проверить, готовы ли вы?
Когда клиент заходит к нам, мы прогоняем его бизнес через скоринг — смотрим, насколько всё выстроено. У нас есть подробный бриф, по которому мы эти вопросы разбираем.
Мы собрали всё это в отдельный чек-ап - калькулятор. Он покажет, насколько ваш бизнес готов к перформансу сегодня, где основные дыры и что стоит закрыть в первую очередь — в продукте, продажах, аналитике или инфраструктуре.
Пройдите, поделитесь результатами в комментариях. Хорошая возможность посмотреть на свой бизнес со стороны.
🔥 Проверить готовность к перформанс-маркетингу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда мы предлагаем малому и среднему бизнесу провести исследование, чаще всего слышим в ответ: «Мы совсем маленькие, зачем нам исследовать рынок? Аудитория и продукт нам и так понятны, нужно просто продавать».
Это понятно. Но чем меньше бизнес, тем дороже для него обходится ошибка.
Корпорация может тестировать несколько гипотез одновременно — цена ошибки в рамках её капитала минимальна. У малого бизнеса денег хватает на одну-две-три гипотезы, и тестировать их получится только по очереди. Бюджет и время растягиваются. А гипотез может быть целый десяток — и даже на десятой можно не попасть в свой сегмент.
Поэтому исследование для МСБ — способ быстрее проверить ключевые предположения на основе данных. И не транжирить бюджет на решения, построенные только на догадках собственника, руководителя отдела продаж или маркетолога.
Пять методологий, которые мы используем чаще всего:
1️⃣ Кабинетное исследование — анализ открытых источников: конкуренты, отзывы, маркетплейсы. Самый быстрый способ проверить гипотезу до вложений.
2️⃣ Глубинные интервью (кастдевы) — изучаем реальные мотивы покупки, критерии выбора, барьеры, язык клиента.
3️⃣ Количественный опрос — насколько распространена проблема и подтверждаются ли на большой выборке гипотезы с интервью.
4️⃣ CJM — карта пути клиента: где бизнес теряет деньги внутри уже существующей воронки.
5️⃣ Тестирование гипотез — прототипы, fake door. Проверяем идею до того, как вложить деньги в разработку.
Одной универсальной методологии не существует. Лучший результат даёт сочетание: сначала анализируем рынок, потом интервью, гипотезы подтверждаем опросом — и делаем тестовый запуск.
И главное: всегда нужны конкретные ответы — стоит ли запускать продукт, почему клиенты уходят, где теряются заявки. Короткий отчёт на 20–30 страниц, который снижает неопределённость перед важным и дорогим решением.
Дальше разберём каждую методологию отдельно: суть, польза для МСБ и возражения, которые слышим чаще всего.
⚡️ Хотите изучить свой рынок или аудиторию — напишите нам в БРЕИН, подберём метод под задачу.
Это понятно. Но чем меньше бизнес, тем дороже для него обходится ошибка.
Корпорация может тестировать несколько гипотез одновременно — цена ошибки в рамках её капитала минимальна. У малого бизнеса денег хватает на одну-две-три гипотезы, и тестировать их получится только по очереди. Бюджет и время растягиваются. А гипотез может быть целый десяток — и даже на десятой можно не попасть в свой сегмент.
Поэтому исследование для МСБ — способ быстрее проверить ключевые предположения на основе данных. И не транжирить бюджет на решения, построенные только на догадках собственника, руководителя отдела продаж или маркетолога.
Пять методологий, которые мы используем чаще всего:
Одной универсальной методологии не существует. Лучший результат даёт сочетание: сначала анализируем рынок, потом интервью, гипотезы подтверждаем опросом — и делаем тестовый запуск.
И главное: всегда нужны конкретные ответы — стоит ли запускать продукт, почему клиенты уходят, где теряются заявки. Короткий отчёт на 20–30 страниц, который снижает неопределённость перед важным и дорогим решением.
Дальше разберём каждую методологию отдельно: суть, польза для МСБ и возражения, которые слышим чаще всего.
⚡️ Хотите изучить свой рынок или аудиторию — напишите нам в БРЕИН, подберём метод под задачу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем серию про исследования для малого и среднего бизнеса. Сегодня — глубинные интервью, они же кастдевы.
Методология известная, все о ней говорят. Это индивидуальные беседы с клиентом по заранее подготовленному сценарию. Мы выясняем не только что человек купил, но и его путь до покупки: почему начал искать решение, с чем сравнивал, чего опасался, кому доверял при выборе. И каким языком он говорит — какими словами сам описывает наш продукт. Мы можем называть его «простым в использовании», а клиент скажет — «практичный».
Отдельная ценность — причины ухода. Клиент был с нами долго, потом ушёл. Только в личной беседе поймём настоящие мотивы: цена, сроки, сервис. Если с клиентами не говорить — будем просто догадываться.
Зачем это МСБ. Интервью дают материал для оффера, сайта, рекламы и скриптов продаж. Иногда несколько разговоров находят проблему, которую бизнес месяцами решает перебором инструментов: меняем сайт, вместо Директа идет в ВК и так далее. Но если продукт или процесс продажи не закрывает проблему клиента — сколько инструментов ни перебирай, эффект один.
Пример. Компания считает, что у нее не покупают из-за высокой цены. На интервью выясняется: покупатель не понимает, чем дорогой продукт отличается от дешёвого. Проблема не в стоимости — мы не объяснили ценность. И тут можно пойти не в ту сторону: начать демпинговать и давать скидки и потерять прибыль.
Часто слышим от клиентов: «Поговорить с 10 людьми? Слишком маленькая выборка, нужно 50–100 интервью».
Но интервью не измеряют, какой процент рынка думает так или иначе, — это задача опросов. Задача интервью — найти мотивы и закономерности. По нашей практике, на пятое-седьмое интервью данные начинают повторяться. Беседуешь с незнакомыми между собой людьми, а они говорят одни и те же слова, прям слово в слово. К десятому интервью 80% информации уже есть. Проводить ещё 90 ради оставшихся 20% — долго, дорого и нецелесообразно.
⚡️ Мы в BRAIN. регулярно проводим кастдевы для клиентов. Хотите узнать, как провести их для вашего бизнеса — напишите нам.
Методология известная, все о ней говорят. Это индивидуальные беседы с клиентом по заранее подготовленному сценарию. Мы выясняем не только что человек купил, но и его путь до покупки: почему начал искать решение, с чем сравнивал, чего опасался, кому доверял при выборе. И каким языком он говорит — какими словами сам описывает наш продукт. Мы можем называть его «простым в использовании», а клиент скажет — «практичный».
Отдельная ценность — причины ухода. Клиент был с нами долго, потом ушёл. Только в личной беседе поймём настоящие мотивы: цена, сроки, сервис. Если с клиентами не говорить — будем просто догадываться.
Зачем это МСБ. Интервью дают материал для оффера, сайта, рекламы и скриптов продаж. Иногда несколько разговоров находят проблему, которую бизнес месяцами решает перебором инструментов: меняем сайт, вместо Директа идет в ВК и так далее. Но если продукт или процесс продажи не закрывает проблему клиента — сколько инструментов ни перебирай, эффект один.
Пример. Компания считает, что у нее не покупают из-за высокой цены. На интервью выясняется: покупатель не понимает, чем дорогой продукт отличается от дешёвого. Проблема не в стоимости — мы не объяснили ценность. И тут можно пойти не в ту сторону: начать демпинговать и давать скидки и потерять прибыль.
Часто слышим от клиентов: «Поговорить с 10 людьми? Слишком маленькая выборка, нужно 50–100 интервью».
Но интервью не измеряют, какой процент рынка думает так или иначе, — это задача опросов. Задача интервью — найти мотивы и закономерности. По нашей практике, на пятое-седьмое интервью данные начинают повторяться. Беседуешь с незнакомыми между собой людьми, а они говорят одни и те же слова, прям слово в слово. К десятому интервью 80% информации уже есть. Проводить ещё 90 ради оставшихся 20% — долго, дорого и нецелесообразно.
⚡️ Мы в BRAIN. регулярно проводим кастдевы для клиентов. Хотите узнать, как провести их для вашего бизнеса — напишите нам.