👆🏻👆🏻👆🏻Делюсь очередным отзывом с разбора по работе отдела продаж.
===========================
💬 В этот раз на разборе был владелец онлайн-школы.

➡️ Разбираем работу отдела продаж и у владельца появляется возможность увидеть ситуацию глазами эксперта.

➡️ После такого анализа собственник бизнеса начинает замечать и видеть те проблемы, которые были не очевидны или не заметны.

➡️ Рекомендации, которые появляются в процессе разбора, я даю в формате «бери и делай». Всегда обсуждаем инструменты контроля работы менеджеров и корректировочные мероприятия, которые возникают по результатам контроля.

🔵 Не можете разобраться в продажах или увидели спад и не понимаете, что делать -
напишите в личку ПРОДАЖИ
👇👇👇
@tyaglo_rudolf
@tyaglo_rudolf
На встрече разберем вашу ситуацию в продажах, найдем решение проблем и я дам рекомендации по повышению продаж в формате «бери и делай».
=================================
#отзывы
Рудольф
Делаю бизнес системным

======================================================
💬 Если у вас нет проблем с определением целей, но вы с трудом их достигаете — «Триггеры» как раз для вас.
Первая часть читается тяжеловато, а вот начиная со второй части и далее, когда идет конкретика – начинается самое интересное.
Вся информация изложена последовательно, предметно, с конкретными примерами.

➡️ Триггеры – это о том, что дает нам импульс к переменам. О том, что помогает, а что мешает меняться. О влиянии среды и окружающих нас людей на нашу жизнь, об ответственности за свой выбор.

➡️ Чтобы изменить свое поведение нужно знать несколько истин:
1 истина: меняться очень трудно.
2 истина: пока сами не захотим перемен, никакая сила не заставит нас это сделать. Мы не хотим ничего менять если для нас это НЕ ВАЖНО. Потому что если бы было важно, то горы бы свернули для достижения.

➡️ Книга помогает обратить внимание на себя и моменты, о которых вы не привыкли думать:
- Как всё устроено. Сначала автор рассказывает, что мешает нам достигать целей: ложные убеждения, окружающая среда, старые привычки;
- Как начать меняться. Во второй части автор рассказывает, как начать менять себя;
- Структура для достижения целей. В третьей части книги М. Голдсмит помогает выстроить структуру, которая помогает достигать целей;
- Мотивационная часть. Есть еще четвертая небольшая часть в завершении книги. Здесь автор делает акцент на то, почему важно меняться и что будет, если оставить все как есть.

🔵 Всем кто ведет людей до результата – настоятельно рекомендую главу 11 – про похудение Эмили Р.
=========================
#книги
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣5 вредных советов - как уничтожить собственный бизнес! ❌
================================
➡️Игнорирование клиентов.
Не учитывать мнения и потребности своих клиентов - это путь к потере доверия, убыткам и уничтожению бизнеса. Внимательно изучайте обратную связь и старайтесь удовлетворить потребности своей аудитории.

➡️Недостаточно уделять внимание рекламе и маркетингу.
Не инвестировать в продвижение бренда и не привлекать новых клиентов - это большая ошибка, которая уменьшит видимость вашего бизнеса на рынке
и может привести к потере конкурентоспособности.

➡️Не следить за конкурентами.
Игнорирование действий и изменений конкурентов может оставить вас в стороне от трендов и уйти из игры. Будьте в курсе новостей в вашей отрасли и не забывайте анализировать рынок.

➡️Неумение управлять финансами и нерациональное
их распределение приводят
к необоснованным затратам
и банкротству.

➡️Отсутствие инноваций
и развития. Стоять на месте
и не развивать свой бизнес - значит терять рыночные позиции. Инвестируйте в развитие, модернизацию и улучшение своих продуктов и услуг, чтобы
не остаться в тени конкурентов.

🔵Избегайте этих ошибок, стройте свою стратегию развития, основываясь на рациональном мышлении и анализе рынка. Тогда ваш бизнес будет процветать! 📈
================================
#совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣 Этапы становления компании 🚀
================================
💬 Основные этапы развития бизнеса и роста компании.
Имею право говорить, так как проходил эти этапы со своими клиентами и самостоятельно. Постоянно слышу подобные истории от предпринимателей, поэтому решил рассказать вам.

➡️ Еб…сь сами.
Все один и везде сам. Если выживите, переходите на следующий этап.

➡️ 5 сотрудников 
Собственник как-то нанимает помощников и передает рутинные задачи. Это позволяет двигаться дальше и освободить время, для работы в авральном режиме и тушения пожаров.

➡️10 сотрудников.
Нанимайте специалистов сильнее и компетентнее себя на задачи в которых не разбираетесь. Вы не сможете всё знать и везде успевать.

➡️ 10–20 сотрудников
Поиск и найм штатного HR-специалиста, чтобы не нанимать самостоятельно. Начинайте описывать собственный и опыт коллег, чтобы обучать новичков.

➡️ 20–50 сотрудников
Нанимайте руководителей среднего звена. Формируйте внешний кадровый резерв и обеспечьте очередь на основные вакансии.

➡️ 50–100 сотрудников 
Постройте HR-отдел, основные задачи - найм и корпоративное обучение. Работайте над внутренним кадровым резервом и воспитывайте директоров на смену себе.

🔵 В далёком 2007г. я работал директором у старого матёрого предпринимателя и собственника завода. Он сказал мне фразу, смысл которой я понял только через несколько лет. «Единственное чем должен заниматься предприниматель — всегда искать людей умнее себя и тех, кто уже есть в окружении. Тогда твой бизнес будет расти и процветать»
================================
#совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣Команда - показатель успеха вашего бизнеса!
================================
💬 Команда может либо помочь вам добиться успеха, либо стать источником проблем и разрушить
ваше инвестированное время
и ресурсы.
Поэтому важно иметь команду, состоящую
из мотивированных и обученных сотрудников.

➡️Знают свое дело лучше, чем вы.
Эти сотрудники не гонятся
за концом рабочего дня, они работают на результат. Они находят подход
к каждому клиенту и следят за ним после первого отказа. Они постоянно развивают свои навыки
и стремятся к успеху.

➡️Освобождают предпринимателя
от рутины и мелочей.
Они знают свою работу
и не обременяют вас ненужными вопросами. Вы доверяете им
и не вмешиваетесь в операционные процессы.

➡️Умеют продавать.
Эти сотрудники знают техники продаж, преодолевают возражения
и заключают сделки. Их доход зависит от их профессионализма,
и они борются за каждую продажу. Довольные клиенты возвращаются
за повторными услугами.

🔵 Чтобы работать с такой командой, сначала ее нужно
построить и выделять время
и средства для постоянного
её обучения. Это инвестиция
в развитие вашего бизнеса.
==============================
#сотрудники
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣Как анализировать команду вашего отдела продаж?
============================
💬 Анализировать команду отдела продаж очень важно!

Как правило, в ней можно выделить три типа исполнителей:

➡️Достигаторы -
это работники, которые стремятся к достижению поставленной цели. Они обычно достигают успеха в 80% случаев, так как они фокусируются на результате. Достигаторы могут упускать некоторые детали рабочего процесса, но в этом случае важно наличие в команде процессников для компенсации этого.

➡️Процессники -
преимущественно увлекаются самим процессом и наслаждаются им, оставляя реализацию цели на втором плане. Их вероятность достижения результата составляет менее 50%. Они могут находить отговорки и несерьезные причины
для неудач.

➡️Паразиты -
не приносят явной пользы команде, сидят на окладе и могут копировать идеи проектов на будущее.

Команда надлежащего отдела продаж включает достигаторов и процессников, но не паразитов.

Достигаторы стремятся к результату и трудно справляются
с монотонными задачами. Процессники, напротив, успешно управляют операционными аспектами и процедурами, что делает их хорошей поддержкой
для достигаторов.

При отборе сотрудников следует задавать релевантные вопросы, которые помогут определить
их тип:

📎Какие продукты ты продавал?
- достигаторы предпочитают описывать результаты и свои успехи цифрами, в то время как процессники сосредотачиваются
на функциональности и действиях.

📎Как ты оцениваешь свои результаты?
- достигаторы будут давать конкретные примеры
и цифры, в то время как процессники склонны к общим утверждениям.

📎Сколько ты продал?
- достигаторы всегда знают свои данные продаж, в то время как процессники могут уклоняться
от этого вопроса.

🔵 Важно правильно подбирать сотрудников, выявляя их тип
и распределяя задачи в соответствии
с их навыками.
Также необходимо избегать паразитов в команде, чтобы не терять время
и ресурсы на них.
=============================
#сотрудники
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣 Воронка найма.
=======================
💬 Для меня рекрутинг ничем не отличается от продаж. Просто здесь мы продаём работу в компании. От навыков продаж рекрутера зависят условия работы будущего сотрудника.

Если рекрутинг во многом схож с продажами, значит можно построить воронку, описав путь кандидата (клиента) и выделить ключевые этапы найма (сделки).

Выделяем три основные составляющие:

— трафик — привлечение клиента
— продажи — продажа продукта
— реализация — исполнение обязательств

Применим это к рекрутингу:

Трафик — обеспечиваем поток потенциальных кандидатов, чтобы было из кого выбирать. Отбираем резюме и переходим к следующему этапу.

Продажи — продаём свою компанию и работу в ней, двигая кандидатов по нашей воронке.

Реализация — наём и адаптация сотрудника. Важно, чтобы кандидат, как можно быстрее приступил к должностным обязанностям и вошёл в рабочий режим.

Разделим полученное на этапы и строим воронку найма:

Вакансия — размещаем объявление о найме и собираем отклики.

Резюме — отбираем резюме, удовлетворяющие нашим требованиям.

Контакты — если откликов недостаточно, собираем резюме и покупаем контакты.

Квалификация — проводим первичное интервью, квалифицируя кандидата на профпригодность.

Собеседование — встречаемся, обсуждаем работу и опыт: оцениваем навыки и опыт.

Оффер — приглашаем кандидата на работу, описывая оговоренные условия.

Адаптация — обучаем нового сотрудника и помогаем влиться в рабочий режим.

Я обязательно отслеживаю показатели конверсии на каждом этапе, чтобы повысить результаты работы.
Такой подход помогает сделать результат работы более предсказуемым и закрывать вакансии в кратчайший срок.

🔵 А ваш подход в найме сотрудников похож на воронку продаж.
Делитесь в комментариях, насколько продуктивно удается закрывать вакансии в отделе продаж в текущих условиях .
=============================
#сотрудники
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣Как достигать больших результатов в бизнесе, не тратя на него всё своё время?
===========================
💬 Важно помнить, что успех
в предпринимательстве зависит
не только от того, что вы делаете,
но и от того, кто и как это делает.

➡️Правильно подобранный персонал может быть ключом к успешному развитию вашего бизнеса.

➡️Неправильный же может привести
к серьезным финансовым потерям
и даже разрушению компании.

➡️ Сфокусируйтесь не только
на задачах и процессах, но и на том, кто их исполняет.
Правильно организованный
и мотивированный коллектив может принести гораздо более значимые результаты, чем ваша работа без перерывов.

➡️Доверьтесь профессионалам, выстроив отлаженную команду,
и вы увидите, как ваш бизнес начнет процветать, не заставляя вас жертвовать личным временем
и отдыхом.

🔵Добивайтесь успеха эффективно, делегируя задачи
и развивая таланты в своей команде.
===========================
#сотрудники
Рудольф
Делаю бизнес системным

============================
💬 В течение февраля и марта провел серию мероприятий
по Бережливому производству для сотрудников транспортной компании.

➡️ Приятно видеть когда твоя работа не только не прошла даром, но и послужила началом пути по внедрению новых методов повышения эффективности предприятия.

➡️Внедрение Бережливого производства
в производственных компаниях - это еще одно из направлений моей деятельности.

➡️ Впервые я узнал
о Бережливом производстве в 2007г., когда будучи генеральным директором завода внедрял концепцию бережливого производства
на своем предприятии.

➡️ С тех пор я выполнил более 3-х десятков проектов по внедрению Бережливого производства и обучил более 1000 сотрудников.
Подробнее об этом я пишу
в своем блоге на TenChat.

🔵 И каждый раз я вижу, какие возможности у Бережливого производства для повышения производительности труда, снижения себестоимости
и повышения эффективности бизнеса.
Делитесь в комментариях под постом - знакомы ли вы
с Бережливым производством?
============================
#мойопыт
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣Книга «Как я нажил
500 000 000 долларов. Мемуары миллиардера».
Автор: Джон Рокфеллер.
================================
💬 Захватывающая
и вдохновляющая книга Джона Рокфеллера - первого в мире "долларового" миллиардера.

➡️ В этой книге предприниматель рассказывает о том, как он основал нефтяную компанию "Стандард ойл"
и построил свою империю. Автор дает читателям уникальный взгляд
на свои предпринимательские подвиги
и стратегию успеха.

➡️ Мемуары этого великого бизнесмена не только рассказывают
о жизни и достижениях Рокфеллера,
но и дают ценные уроки о том,
как добиваться своих целей
и преодолевать препятствия
на пути к успеху.

🔵 Обязательно стоит прочитать эту книгу всем, кто стремится к саморазвитию и достижению финансового процветания.
===========================
#книги
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣 Как увеличить эффективность
и быстрее достичь результатов?
=============================
💬 Важно развиваться вместе
с людьми, которые разделяют ваши ценности, обмениваться опытом
и энергией!

Исследования доказывают, что работа в группе позволяет достичь больших результатов, чем работа
в одиночку.

Почему же работа в группе эффективнее?

➡️ Мотивация быть лучшим.
Когда вы окружены амбициозными людьми, это мотивирует вас расти
и постоянно совершенствоваться.
Вы не хотите оставаться позади
и это подталкивает вас к большим достижениям.

➡️ Обмен знаниями и опытом.
Общение с успешными людьми позволяет вам учиться на их опыт
и знаниях. Это вдохновляет
и помогает двигаться в правильном направлении.

➡️ Извлечение уроков из ошибок.
Успешные люди часто делятся своими ошибками, что помогает вам избежать их и быстрее достичь цели.

➡️ Поддержка и мотивация.
В группе вы можете получить поддержку и мотивацию
от единомышленников, что поможет вам не опускать руки и двигаться вперед даже в трудные моменты.

Поэтому для предпринимателей
и управленцев важно находиться
в окружении целеустремленных людей. Работая вместе, вы достигнете быстрых
и впечатляющих результатов, обмениваясь энергией, мотивацией
и знаниями.

Наставники помогут вам еще больше продвинуться. Они дадут вам советы, поделятся опытом
и помогут вам найти решения проблем.

🔵 Секрет успеха заключается
в окружении. Будьте внимательны
при выборе своего круга общения, ведь оно может либо поднять вас на новый уровень, либо сбить с пути.
============================
#мотивация
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣5 шагов, которые позволят удвоить доход отдела продаж
=============================
💬 Чтобы удвоить доход отдела продаж необходимо следовать пяти ключевым шагам:

➡️Шаг 1: Анализ
и определение стратегии.
Проведите глубокий анализ текущего состояния отдела продаж, выявите слабые места основываясь
на декомпозиции целей, анализе системы, оценке коммуникаций,
и изучении конкурентов и клиентов.
Составьте план действий
на ближайшие две недели, месяц,
три месяца и год.

➡️ Шаг 2: Улучшение команды.
Обратите внимание на сильные
и слабые стороны вашей команды. Проведите необходимые тренинги
и обучения, чтобы повысить профессиональные навыки сотрудников. Важно также поддерживать мотивацию
и балансировать нагрузку сотрудников.

➡️Шаг 3: Оптимизация процессов продаж.
Оптимизируйте воронку продаж, улучшите скрипты и аргументы продаж, автоматизируйте рутинные задачи. Внедрите систему CRM для более эффективного управления клиентскими данными.

➡️Шаг 4: Мониторинг и анализ результатов.
Ведите постоянный мониторинг ключевых показателей производительности отдела продаж. Анализируйте данные и вносите коррективы в стратегию при необходимости, чтобы обеспечить постоянный рост дохода.

➡️Шаг 5: Масштабирование.
Дополнительные действия для увеличения дохода
и предотвращения отката
к первоначальному уровню. Анализируем кейсы, выделяем важные элементы системы
и готовы поделиться персональными рекомендациями.

🔵 Следуя этим пяти шагам,
вы сможете удвоить доход отдела продаж и держать команду
в надежном русле, независимо
от трудностей.
Не забывайте о постоянном обучении, адаптации
к изменениям на рынке
и поддержке энергии команды –
ведь успех зависит от каждого сотрудника!
===========================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣Четыре способа увеличения продаж.
===========================
💬 То, что очевидно для меня, иногда не очевидно для других.

Увеличить продажи можно четырьмя способами:

➡️ Продавать большему количеству клиентов:
активнее привлекайте новых клиентов, увеличивая число первичных продаж;

➡️ Увеличить процент конверсии:
увеличение конверсии на каждом этапе воронки продаж на 5 % ведет к удвоению объема продаж;

➡️ Продавать больше по объему:
приложите усилия, чтобы ваш клиент купил больше.
Постоянно следите за средним чеком - он должен расти.

➡️ Добиться, чтобы клиенты приходили к вам чаще:
настоящая работа с клиентом начинается со второй продажи.

🔵 Работа менеджера по продажам состоит из двух частей:
- Привлечение клиента;
- Удержание клиента.
В большинстве компаний много сил и времени тратится на привлечение клиента и необоснованно мало внимания уделяется удержанию клиента.
===========================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣 Про потенциал роста 💛1️⃣0️⃣
======================
💬 Недавно проводил встречу
с владельцем бизнеса.
На встрече обсуждали вопрос о целях владельца компании по выручке и доходу.
Собственник обозначил в качестве цели рост по показателям продаж
на 50%.
Компания оказывает бесплатную услугу при визите клиента и продаёт платные услуги в среднем на 25 000 р.

После обсуждения исходной информации составили финансовую модель.
Исходили из того, что:
🟡 количество посещений клиентов будет не более половины
от максимально возможного;
🟡доп. услуги купят не более половины посетителей;
🟡средний чек не изменится;
🟡при составлении фин. модели учли конкурентную среду и возможности масштабирования.
Результаты расчёта поразили владельца: увеличение роста выручки и доходов возможно в 10 раз от исходных показателей.

Что нужно сделать,
чтобы планы превратились
в реальность?

➡️ Сформулировать цель по выручке, сделать декомпозицию до понятных действий и спроектировать отдел продаж;

➡️ Укомплектовать отдел продаж, исходя из расчётной нагрузки
на 1 сотрудника: произвести найм менеджеров;

➡️Разработать программу обучения
и адаптации;

➡️Провести обучение технологиям продаж;

➡️ Разработать и внедрить в работу скрипты для качественной обработки входящих обращений с обязательным достижением цели, стоящей перед менеджером;

➡️ Ввести систему контрольных показателей, ежедневно отслеживать и вносить корректировки в работу сотрудников;

➡️ Разработать стандарты и жестко контролировать их соблюдение.
Даже, если этот план сработает наполовину - мы получим рост продаж на 500% ! А это и есть рост Х10.

🔵 Чувствуете, что ваш бизнес способен на большее,
не можете разобраться в продажах
и не понимаете, что делать -
напишите в личном сообщении ПРОДАЖИ
👇👇👇
@tyaglo_rudolf
@tyaglo_rudolf
На встрече разберем вашу ситуацию в продажах, найдем решение проблем и я дам рекомендации по повышению продаж в формате «бери и делай».
============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣 10 ключевых аспектов, на которые следует обратить внимание в системе мотивации
================================
➡️1. Менеджер должен четко понимать, какими действиями он может повлиять на увеличение своего заработка.
Зарплата должна состоять
из нескольких прозрачных составляющих.

➡️2. Конкуренция.
Внутри отдела продаж стоит поддерживать здоровую конкуренцию, например, создав небольшие команды или группы менеджеров.

➡️3. Проводить конкурсы
и устанавливать рейтинги
по разным продуктам или направлениям продаж.

➡️4.Ввести систему званий для менеджеров, чтобы стимулировать их достижения.

➡️5. Акцент на ЦКП.
Поощрять менеджеров за продажу ценного конечного продукта.

➡️6. Система мотивации должна стимулировать менеджеров поддерживать постоянный активный ритм работы, чтобы они
не расслаблялись, выполнив план.

➡️7. Ввести еженедельные отчеты и планы продаж для борьбы
с прокрастинацией
и откладыванием на потом.

➡️8. Система мотивации должна зависеть от выполнения
как индивидуальных,
так и командных планов.

➡️9. Внедрение специфических традиций в отделе продаж, которые могут стимулировать
и мотивировать менеджеров.

➡️10. Использование досок или телевизоров для визуализации ключевой статистики по продажам
и по каждому менеджеру.

🔵Проанализируйте
вашу систему мотивации
по указанным пунктам. Пишите в комментариях, что
из перечисленных пунктов вы уже используете, а что планируете внедрить?
==============================
#сотрудники
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣В конце прошлой недели на встрече была владелица стоматологии.
На встрече была озвучена цель - выйти на стабильный оборот в 8 000 000 мес.

➡️ Что сделали:
- определили средний чек по каждой услуге и долю услуги в общей выручке;
- сделали декомпозицию цели
по выручке: разложили показатели
в воронке продаж и построили плановую воронку;
- при анализе показателей увидели первые проблемы, которые нужно исправить;
- нашли основные проблемы, которые мешают расти: повторные консультации, которые врачи проводят бесплатно, не все пациенты приходят в назначенное время, недостаточное количество обращений.
- продают дешевые услуги.

➡️ Что по итогу:
- владелец принял решение
о контроле индекса удовлетворенности (цель - исключить бесплатные повторные визиты) ;
- разработали программу
по увеличению среднего чека за счет продажи дорогих услуг;
- рекламную компанию необходимо настроить на рекламу дорогих услуг;
- проверить и докрутить этапы,
на которых идет потеря клиентов;
- отдельно проговорили о необходимости внедрять управленческий учет и отлеживать рентабельность основной деятельности.
В результате у собственника появилась четкая картина как выйти
на выручку 8 000 000 мес.

🔵 Чувствуете, что ваш бизнес способен на большее,
но не можете разобраться
и не понимаете, что делать -
напишите в личном сообщении ПРОДАЖИ
👇👇👇
@tyaglo_rudolf
@tyaglo_rudolf

На встрече составим пошаговый план, как получать продажи каждый день, чтобы выйти на стабильные 5-10 миллионов в месяц.

Это точно откроет вам глаза на многие вещи. И вы увидите, что ваши 5-10 миллиона в месяц можно сделать гораздо проще, чем кажется.
Написать мне можно вот тут
👇👇👇
@tyaglo_rudolf

🗣Как за 40 минут оценить потенциал вашей клиентской базы?
==============================
💬 Как оценить потенциал имеющейся клиентской базы?
На какие продажи можно рассчитывать и насколько корректно выставлены планы?
Как правильно выставить план продаж?

У одного из моих заказчиков встал такой вопрос при планировании продаж.

➡️ Что сделали?
В CRM в карточку компании добавили несколько показателей:
- Объем потребления в отчетный период (месяц);
- Объем разовой закупки;
- Периодичность закупки;
- Категория клиентов.

➡️ В результате получили четкую картинку:
- Увидели потенциал существующей клиентской базы;
- Поняли какие клиенты являются целевыми, наиболее интересными;
- Куда менеджерам в первую очередь прилагать усилия;
- Стало понятно минимальное количество контактов, которое менеджер должен совершать
с контрагентами различных категорий.

🔵Чувствуете, что ваш бизнес способен на большее,
но не можете разобраться
и не понимаете, что делать -
напишите в личном сообщении ПРОДАЖИ
👇👇👇
@tyaglo_rudolf
@tyaglo_rudolf

На встрече составим пошаговый план, как получать продажи каждый день, чтобы выйти на стабильные
5-10 миллионов в месяц.

Это точно откроет вам глаза на многие вещи. И вы увидите, что ваши
5-10 миллионов в месяц можно сделать гораздо проще, чем кажется.
Написать мне можно вот тут
👇👇👇
@tyaglo_rudolf