Отдел продаж | Рудольф Тягло
5.67K subscribers
529 photos
127 videos
2 files
1.04K links
Строю системные отделы продаж, которые выполняют планы

30+ лет опыта в реальном секторе бизнеса

Записаться на аудит отдела продаж -> @sistbiz
Скачать набор инструментов для собственников https://t.me/bpsist/611
Отзывы @rudolf_review
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
А вы какой руководитель? 😊
С первым днем весны всех!
🔥3😁3
🗣 Пирамида потребностей Маслоу
===========================
💬 В 1943 г. в статье «Теории человеческой мотивации» американский психолог Абрахам Маслоу описал основные потребности человека, которые руководят его жизнью, и разместил их в 5 уровней:

1. Физиологические.
Это базовые потребности человека, необходимые для его существования.

2. Потребность в безопасности.
Это стремление жить в защищённом государстве со стабильной экономикой.

3. Социальные потребности.
Это семья и дружба. Изначально третий пункт назывался потребностью в любви.

4. Уважение и признание.
Это самоуважение и желание добиться уважения со стороны окружающих.

5. Самоактуализация.
Высшая потребность в иерархии. Это духовные потребности, самореализация личности, раскрытие потенциала.

➡️ Основной принцип теории иерархии: мы не можем достичь высших потребностей, пока не удовлетворим низшие. По мнению автора, по своей природе люди не могут достичь абсолютного удовлетворения всех потребностей. А некоторые и вовсе не поднимаются на ступень выше.

🔵 Интересно, что при описании своей теории Маслоу не приложил никакого графического рисунка.
Это уже его последователи интерпретировали пять уровней потребностей человека сначала как лестницу, затем как пирамиду.
==========================
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣 Что делают в свободное время успешные люди?
=================================
💬 Лаура Вандеркам, автор книги
«Что самые успешные люди делают
на выходных», утверждает, что выходные – это секретное оружие
для профессионального успеха.
«В понедельник вы должны быть полностью готовы к работе», - говорит она. Для этого и нужны выходные, чтобы подзарядиться энергией.

Успешные люди обычно проводят выходные, сочетая время с семьей
и детьми, с творческой деятельностью, задействующей правую часть мозга.

Вот несколько простых,
но действенных советов:


➡️ Посвятите время семье
и друзьям
Это особенно важно для тех людей,
кто мало времени проводит с семьей
в течение рабочей недели.

➡️ Займитесь спортом
Физкультура и спорт - лучший способ очистить голову и подумать о чем-то новом.

➡️ Вспомните о любимом увлечении
Успешные люди находят время для того, что помогает им найти жизненное равновесие.

➡️ Возьмите отпуск
Небольшая поездка на выходные дает возможность отдохнуть от напряжения загруженной рабочей недели.

➡️ Отключитесь
Даже простая прогулка без мобильного телефона может дать ощущение свободы.

➡️ Общайтесь с людьми
Выходите в свет с друзьями
или семьей, знакомьтесь с новыми людьми. Для успешного человека заводить связи - это не просто поход
на мероприятие, это стиль жизни.

➡️ Отправляйтесь на природу
Это особенно важно для тех,
кто в течение недели практически
не выходит из офиса.

➡️ Планируйте
Планирование помогает людям быть более эффективными, и если вы планируете неделю до ее начала, то в понедельник вы к ней будете полностью готовы.

➡️ Размышляйте
Успешные люди отводят время
на выходных для размышлений о своей жизни, достижениях и планах.

🔵 Заряжайтесь энергией
Мы не можем не отдыхать и постоянно работать с одинаковой отдачей. После пика производительности идет период отдыха, когда нужно «перезарядить батарейки».
Для себя я завел правило -
чем активнее я работаю,
тем активнее стараюсь отдыхать.
==========================
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21
🗣8 признаков того, что в вашем бизнесе проблемы
==================================
💬 Многие, наверняка, слышали фразу: «Если бизнес не растёт,
то он умирает».
Для того, что бы бизнесу расти,
и не просто расти, а расти кратно, требуется сочетание разных факторов и главное из этих факторов -
это целенаправленные системные действия, которые следует предпринимать собственнику
для роста.

Таких действий огромное количество
и в каждый момент времени владельцу бизнеса приходится оценивать
их по степени влияния на результат
и выбирать стратегические , реализация которых может привести
к кратному росту бизнеса,
хотя бы в 2 раза!
Я выделил 8 стратегических действий, отсутствие которых может вызвать проблемы в бизнесе.

8 стратегических действий владельца бизнеса для кратного роста:
➡️ Постановка амбициозной цели
по росту компании.

➡️ Декомпозиция цели на понятные показатели.

➡️ Постановка планов
по лидогенерации и продажам
в разрезе до каждого сотрудника, направления, по дням, месяцам
и их контроль.

➡️ Составление плана действий для достижения цели и контроль
его исполнения.

➡️ Запуск и развитие системы лидогенерации и продаж.

➡️ Внедрение панели мониторинга показателей план-факт по системе «Светофор» для принятия оперативных управленческих решений
на основе отстающих и опережающих показателей.

➡️ Выявление ключевого этапа воронки продаж (КЭВ) и рычага
для увеличения переходов сделок
на КЭВ.

➡️ Масштабирование рычага.

🔵 Вместо резюме повторю классическое высказывание Марка Аврелия, которое вошло в историю:
«Делай, что должно, и будь что будет!»
Лучше не скажешь.
=============================
#совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Общение руководителя и подчиненного.
Вам ничего не напоминает?👇😉
🗣 ​​Начну с понедельника! Почему это не работает?
================================
💬 Завтра никогда не бывает сегодня! Разве можно проснуться поутру
и сказать: «Ну вот, сейчас наконец завтра»? (Алиса в Стране чудес.
Л. Кэрролл)


Каждый из нас хоть что-то "начинал" с понедельника: худеть, бегать, учить языки, пить по утрам стакан воды
с лимоном и много чего еще.
Почему же с понедельника
или с завтрашнего дня?

Человек, решивший в пятницу "начать новую жизнь" с понедельника, сам себя обманывает. Оттягивает момент "икс", с которого надо начать что-то делать
и что-то менять.

Если вы решили что-то начать,
то есть несколько приемов, которые помогут справиться с "синдромом понедельника":

➡️ Правильно поставьте себе цель.
Не нужно фиксировать результат заранее. И не нужно преувеличивать свои возможности. Лучше определить вектор вашей цели - мне нужно снизить вес.

➡️ Правило "24 часа".
Не откладывайте это решение
и приступите немедленно. Откладывая исполнение решения, вы сами себе как  бы говорите - "это неважно, подождет".

➡️ Не разбрасывайтесь.
Не стоит начинать одновременно реализовывать несколько целей. Выберите одну цель, справьтесь с ней, потом принимайтесь за другую.

➡️ Преодолейте лень.
Начать легко. Сложнее не свернуть с намеченного пути. Работать над собой - это всегда труд. Каждодневный труд. Сбились? Ничего страшного. Продолжайте дальше.
Добились какого-то результата?
Не расслабляйтесь, продолжайте
до тех пор, пока цель не будет достигнута полностью. И так, раз
за разом, испытывая новые победы, вы заметите, что ставите  более глобальные цели и намного быстрее добиваетесь  результата.

➡️ Позитивное настроение.
- Я становлюсь стройнее с каждым днем!
- Я наслаждаюсь бегом!
- Мне нравится этот мелодичный итальянский язык!

➡️ Ведите дневник достижений.
Это придаст вам сил и веры в себя. Постоянно перечитывайте его.
Хвалите себя за сделанное!

🔵 Понедельник - это начало рабочей недели, но никак не начало новой жизни. Новый год-это лишь смена дат. Если перемены будут происходить здесь и сейчас, привычка оставлять
их на "понедельники" изживет себя.
=============================
#мотивация
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мужчинам в эти дни приходится непросто.

Главное — чередовать комплименты 😀

🌟 Пост-знакомство
🧭 Навигация
😁3
🌸Умные
💐Лёгкие
🌹Ветреные
🌼Серьезные
🌺Веселые
🪻Заботливые
И просто прекрасные, девушки!

Поздравляю вас!
5
Топ 10 книг для предпринимателей
================================
💬 Подборка книг, которые помогут вам развить навыки маркетинга, убеждения и продаж.

➡️ Позиционирование. Битва за умы – Эл Райс и Джек Траут

➡️ Маркетинговые войны – Эл Райс, Джек Траут

➡️ Клиенты на всю жизнь – Карл Сьюэлл и Пол Браун

➡️ Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии – Александр Левитас

➡️ Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы – Аллан Диб

➡️ СПИН-продажи – Нил Рекхэм

➡️ Психология убеждения. Важные мелочи, гарантирующие успех – Роберт Чалдини

➡️ Совершенная машина продаж.
12 проверенных стратегий эффективности бизнеса – Чет Холмс

➡️ Эффективное коммерческое предложение – Денис Каплунов

➡️ Если покупатель говорит «Нет». Работа с возражениями – Елена Самсонова.

🔵 А какие книги вы читаете для развития бизнес-навыков?
Делитесь в комментариях под постом.👇
=========================
#книги
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😍1
🗣Полюбите цифры!
===========================
💬 Недавно, когда я анализировал показатели, я обнаружил, что они
не соответствуют моим планам.
Но когда я заглянул в таблицу воронки продаж, я понял, что допустил ошибку в своих данных. Исправив ее, я смог увидеть более четкую картину.

➡️ Бизнес, как и продажи - это мир чисел, в котором все измеряется и оценивается. Выручка, прибыль, издержки, маржинальность…

➡️ Если мы не знаем своих показателей в реальном времени,
мы рискуем столкнуться
с проблемами
, такими как кассовый разрыв или другие неприятные сюрпризы.

➡️ Отслеживание цифр в отделе продаж - это неотъемлемая часть эффективного управления.
Оно позволяет устанавливать цели, оценивать производительность, принимать решения на основе данных и прогнозировать результаты. Это также помогает улучшить коммуникацию, обеспечить подотчетность и получить конкурентное преимущество.

🔵 Руководители, уделяющие особое внимание анализу цифр, создают условия для успешного развития своего бизнеса.
А какие цифры в отделе продаж отслеживаете вы?
Пишите в комментариях под постом👇
==========================
#совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍1
🗣Я не могу выстроить отдел продаж в своём бизнесе, а как вы-то сможете?
===========================
💬 Все продажи построены по одним
и тем же принципам.
Понимание этих принципов
и взгляд со стороны творят удивительные вещи.

Пример из практики одного
моего клиента.
Вроде и отдел продаж есть, и crm,
а план всё равно
не выполняется. Как поднимать такой бизнес?

💛Системность

💛 Опыт

💛 Взгляд со стороны

Какие задачи нужно решить?
- не буду утомлять, задачи почти
у всех одинаковы: выполнение плана продаж, увеличение чека и конверсий, системность.

Что получилось:
➡️ Конверсия продаж увеличена
с 8% до 25%
➡️ План перевыполнен - 149%
➡️ Увеличили средний чек за счет допродажи дополнительных услуг
➡️ Огромный задел
на масштабирование -
оптимизирована CRM, введены ежедневные планёрки и обучающие встречи, сегментированы
клиенты.

🔵Итого: собственник спит спокойно, ведь план выполняется
и есть время на развитие бизнеса,
а не латание дыр.

А ваш отдел продаж эффективен?
============================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системный
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣 Правило 80/20, которое можно применять в любой сфере жизни.
============================
💬 Принцип Парето, также известный как "правило 80/20"
в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий —
лишь 20 % результата».

➡️ Принцип Парето может быть применен в различных областях жизни, включая бизнес, личную продуктивность и управление временем.

➡️ В бизнесе он может использоваться для определения наиболее прибыльных клиентов или продуктов, которые приносят большую часть дохода компании.

➡️ В личной продуктивности принцип Парето может помочь определить наиболее важные задачи, которые нужно выполнить в первую очередь, чтобы достичь максимального эффекта.

➡️ Он также может помочь избежать перегрузки информацией, сосредоточившись на наиболее значимых и полезных источниках.

🔵 Принцип Парето является мощным инструментом для оптимизации усилий и повышения эффективности. Его цель состоит не в том, чтобы свести
к минимуму объем усилий, а в том, чтобы сосредоточить силы на тех задачах, которые принесут результат.
Мне он помогает сосредоточиться
на ключевых задачах и ресурсах, прийти к более быстрому достижению целей и более высокой производительности.

Как вы используете принцип 80/20
в своей жизни и работе?
Пишите в комментариях под постом.👇
==========================
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1
🗣Грубые ошибки при построении отдела продаж
============================

💬Создание отдела продаж - это сложный процесс, в котором часто допускаются ошибки.

Одной из наиболее распространенных является неправильная система мотивации сотрудников.

Почему это происходит?

➡️Отсутствие индивидуального плана для каждого сотрудника. Это может привести к тому, что некоторые сотрудники работают больше, а другие меньше.

➡️Бонус не зависит от процента выполнения плана. Если сотрудник выполнил план на 100%, он должен получить бонус.

➡️Бонус установлен за показатель,
на который сотрудник не может влиять. Например, если бонус зависит от объема продаж, а сотрудник занимается только обслуживанием клиентов, он не сможет повлиять
на этот показатель.

➡️Слишком сложная система мотивации с большим количеством показателей. Чем больше показателей, тем сложнее контролировать
их выполнение и начисление бонусов.

➡️Использование только материальной системы мотивации.
Не стоит забывать о нематериальной мотивации, которая также может быть очень эффективной.

🔵Важно понимать, что система мотивации должна развиваться вместе с проектом. Она не может оставаться прежней на протяжении всего времени. Необходимо периодически анализировать результаты работы
и корректировать систему мотивации.
=============================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1💯1
🗣 6 ошибок, которые разрушат ваш бизнес.
======================================
💬 Бывает, что компания процветает, все хорошо, а потом внезапно все рушится. И кажется, что никаких особых причин для этого не было. На самом деле причины есть, просто они не всегда очевидны.

Ошибки в бизнесе, которые сделают вас бедным:

➡️ Смотреть не на те показатели.
Компания активно работает, клиенты вносят предоплаты. Владелец радуется денежным потокам. Но при этом он не смотрит на то, сколько реально компания предоставила услуг и продала товаров. Если что-то непредвиденное происходит на рынке и денежный поток останавливается, хвост обязательств накрывает компанию и происходит огромный кассовый разрыв. Поэтому всегда соотносите доходы с вашими обязательствами.

➡️Тратить все, что заработал.
У многих предпринимателей есть точка зрения, что все заработанное, нужно вкладывать в бизнес и развитие или тратить на улучшение своей жизни. Но мало, кто откладывает деньги в резервный фонд. Хотя кризисы последних лет должны были научить, что в любой момент может случиться непредвиденная ситуация. У вас должен быть запас, чтобы пережить сложные времена. Причем, резерв должен быть таким, чтобы им можно было быстро воспользоваться.

➡️ Сказочные проекты.
Бизнесмен зарабатывает своим трудом деньги в той сфере, в которой является экспертом, а потом решает вложить часть денег куда-то, в чем он вообще не разбирается из-за обещания высокой прибыли.

➡️ Вкладывать в то, что не контролируешь.
Например, вы занимаетесь строительным бизнесом. К вам приходит знакомый с предложением вложиться в стартап и обещанием быстрых денег. Мало того, что вы вообще ничего не знаете об этом рынке - вы не можете проконтролировать его команду, маркетинг и другие вопросы. Но при этом вы забираете деньги из вашего основного бизнеса.

➡️ Нарушение элементарных правил безопасности.
Это одна из самых глупых ошибок. Например, сотрудник или даже сам владелец, использует везде один и тот же пароль, а потом удивляется, что его взломали. Изучите правила цифровой безопасности и проверьте, что их знают ваши подчиненные.

➡️ Безответственность в отношении обязательств
Одна моя хорошая знакомая, не глядя, подписала гарантию по кредиту, чтобы помочь другу. А потом 7 лет выплачивала чужой кредит, потому что сам должник слился. Поэтому внимательнее относитесь к тем обязательствам, которые вы на себя берете.

=============================
#совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥1
🗣 Полезные фишки для ведения переговоров
=============================
💬 Хочу поделиться с вами фишками, которые помогают мне общаться
и получать хорошие условия
на переговорах. Они помогут
и при общении в жизни, если дело касается приобретения выгоды в том или ином вопросе.

➡️ Важно понимать, чего хотите ВЫ.
Звучит тупо, но это одна из самых частых ошибок – приходить на встречу без четкого понимания своих целей. Нужно прямо написать себе перед встречей, что хотим, зачем, для чего. Это поможет вам не теряться и идти строго по нужной линии.

➡️ Нужно четко понимать, что хочет другая сторона.
Это дополнение к пункту выше.
От любой совместной деятельности каждый хочет что-то получить. Кстати, тоже самое и в дружбе, отношениях и тд. Каждому нужно закрыть свою потребность, вам кстати тоже. Попробуйте предугадать, что нужно второй стороне от вас и имейте это
в виду.

➡️ В переговорах всегда есть победитель и проигравший. Всегда кто-то получает хотя бы на 1% больше, чем другой. Когда вы получили меньше, попробуйте проанализировать,
что пошло не так, какие ваши действия или слова можно было заменить. Анализировать - это вообще очень полезное занятие.

➡️ Не пытайтесь писать «сценарий» переговоров.
Вы не Настродамус, а ваши предсказания скорее всего
не сбудутся. Когда все пойдет
не по плану вы начнете нервничать и переживать, что сделает вас более уязвимым. Наоборот тренируйте гибкость, скорость ответов, умение быстро соображать и прикидывать
у себя в голове че к чему.
Наверное, это приходит с опытом.

А какие фишки используете вы?
Пишите в комментариях под постом.👇
==========================
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥1👏1🤝1
🗣 Лучше несколько раз наступить
на взрослые грабли, чем один раз
на детские

===============================
💬 «Говорят, безумие – это делать раз за разом одно и то же, ожидая при этом разных результатов.»

➡️ Предприниматели часто следуют одним и тем же путем и надеются,
что на этот раз все получится.
Надежда – это не стратегия!

➡️ Неудача – это часть жизни,
и тут у нас выбора мало.
С другой стороны, мы можем учиться на ошибках. Мы должны сознательно делать иначе – подстраиваться
и изменяться, пока не добьемся результата, к которому стремимся.
Но это сложно.

🔵 Придерживаться одного и того же неудачного шаблона – дело нехитрое. Тут не требуется думать или прикладывать дополнительные усилия.
Вот почему, видимо, большинство так
и поступает.

============================
#совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣Как успевать в 4 раза больше
и без стресса?
========================

💬 Делюсь своими секретами организации времени, чтобы работать эффективно, но при этом без стресса.

➡️Итак, самое важное - качественный сон, я стараюсь рано вставать (около 6-7 часов) и рано ложиться (21-22 часа), такой режим помогает чувствовать себя бодрым и полным сил.

➡️С утра я просматриваю планы
на день и отвечаю на важные сообщения в чатах или мессенджерах.

Приоритетные задачи я всегда планирую на начало дня.

➡️Также если нужно выполнить трудную или не очень приятную задачу, я делаю это в первую очередь. Выполнение таких задач приносит удовлетворение.

➡️Я обязательно посвящаю некоторое количество времени чтению полезных книг или прослушиванию подкастов, изучению нового. Обучение новому стимулирует работу мозга.

➡️Всегда планирую день таким образом, чтобы оставалось достаточно времени на перерывы
для восстановления сил.

➡️Обязательно все встречи
и другие рабочие вопросы я решаю
в течение рабочей недели, оставляя выходные свободными.

🔵 Очень важно качественно отдыхать в выходные дни, для этого в будние
я максимально эффективно работаю.
=========================
#мойопыт
#таймменеджмент
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Выражаю соболезнование пострадавшим и родственникам погибших при теракте в «Крокус Сити Холл» в минувшую пятницу .
Любая гибель людей - это страшная трагедия.
Скорбим.
🕊6