Отдел продаж | Рудольф Тягло
5.69K subscribers
529 photos
126 videos
2 files
1.04K links
Строю системные отделы продаж, которые выполняют планы

30+ лет опыта в реальном секторе бизнеса

Записаться на аудит отдела продаж -> @sistbiz
Скачать набор инструментов для собственников https://t.me/bpsist/611
Отзывы @rudolf_review
Download Telegram
🗣Как выстроить работу отдела продаж?
============================
💬 Часто владельцы бизнеса считают, что достаточно нанять «хорошего» менеджера по продажам, а дальше он все сделает сам. На практике из-за отсутствия системы возникает множество проблем.

Важно не только нанять «хорошего» менеджера, но и выстроить понятную схему работы после найма, а именно:

➡️Разработать корпоративные стандарты работы сотрудников отдела продаж;
➡️Подготовить план прохождения испытательного срока, включая освоение основных компетенций
и финансовые показатели;
➡️Создать действующую систему мотивации, адаптации и обучения;
➡️Описать бизнес-процессы и воронки продаж;
➡️Дать алгоритмы и скрипты разговоров для разных случаев;
➡️Внедрить систему постановки задач, отчетности и контроля;

➡️Чтобы наладить работу отдела продаж, не обойтись без CRM-системы. Это мощный инструмент, с помощью которого можно быстро и удобно работать с клиентской базой, анализировать эффективность воронок продаж, контролировать работу каждого менеджера и всего отдела.

Как за 60 дней выстроить работу отдела продаж
и выйти на 10.000.000 р.выручки, работая в удовольствие?


🔵 Расскажу 15.02 на эфире
в 18.00 мск и дам пошаговую инструкцию создания отдела продаж на 10 000 000 р.

Хотите чтобы в эфире разобрали ваш бизнес - оставьте заявку
под анонсом эфира.
============================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А у вас какой праздник? 😊
Пишите в комментариях.
В продолжение темы 14 февраля.
Немного юмора с утра.👇👇👇
🗣«Вместо того чтобы продавать,
я кнопки нажимаю - не умею
и не хочу!»

=============================
💬 При создании отдела продаж или повышения эффективности существующего отдела я, практически всегда, рекомендую внедрять CRM.
И также часто сталкиваюсь
с возражениям менеджеров,
а иногда и откровенным саботажем,
на использование CRM в работе.

Почему это происходит?

Часто это комбинация причин:
- незнание того, как CRM может облегчить менеджеру его работу;
- нежелание что-то менять - это всегда дискомфорт;
- негативный опыт работы в CRM,
или отсутствие опыта вообще;
- привычка работать иначе («прекрасный» Excel
или Гугл-таблицы).

Что делать?

➡️ Стандартизируйте работу: создайте скрипты продаж, подключите телефонию и мессенджеры, подготовьте шаблоны писем
и смс клиенту. Сделайте все, чтобы менеджеру было удобно работать
в «одном окне».

➡️ Проводите регулярные обучения (теория работы) и тренинги (практика). Пожалуй, это самое главное.

➡️ Поддерживайте работников, собирайте лучшие практики
и включайте их в «Базу знаний».

➡️ Создайте «горячую линию»
по вопросам работы в CRM - сделайте так, чтобы ни один из вопросов
не оставался без ответа.

🔵 Если сотрудник не будет оставаться один на один со сложностями, ниже риск, что он вернется к привычным способам работы и будет игнорировать CRM.

Как превратить CRM в помощника менеджера и создать эффективный инструмент планирования и контроля, работая в удовольствие?

Расскажу сегодня 15.02 на эфире
в 18.00 мск и дам  инструкцию
как за 60 дней создать отдел продаж на 10 000 000 р.

Хотите чтобы в эфире разобрали
ваш бизнес - оставьте заявку
под анонсом эфира.
Разбор ваших продаж сделаем прямо
в эфире в Telegram-канале
https://t.me/bpsist?livestream 🚀
и я покажу вам ключевые точки увеличения продаж в вашем бизнесе.

#продажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😂👍👍❤️👌😅😊😊😍😘

Эфир начался 👇
https://t.me/bpsist?livestream

Тема: Как за 60 дней создать отдел продаж на 10.000.000₽ + разборы ваших продаж

Комментарии и вопросы к эфиру
можете писать здесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣Построение системы мотивации
в отделе продаж
=================================
💬 Вчера на эфире подняли вопрос создание системы мотивации
для менеджеров.

Сложность в построении эффективной системы мотивации состоит в том,
что приходится состыковывать несколько разных областей:
1. Финансы
2. Организационную структуру
3. Психологические особенности сотрудников на конкретной должности
4. Ситуацию на рынке труда

➡️ Можно, конечно, перекрыть это все «фиксами», но тогда любые изменения на рынке будут бить по прибыли компании, а иногда даже угрожать
ее существованию.

➡️ Можно переложить всю неопределенность на плечи менеджеров за счет большой переменной части и утратить привлекательность на рынке
как работодателя.

➡️ Можно переплачивать сотрудникам и столкнуться с тем, что для дальнейшего роста компании у вас нет запаса по финансам, чтобы мотивировать их на очередной рывок.

На эфире рассказал о своем подходе к формированию системы мотивации для менеджеров.

Если коротко:
- «жесткая» часть оклада - «фикс», который менеджер получает всегда, при условии добросовестного исполнения своих обязанностей;

- «мягкая» часть оклада - переменная часть, которая привязана
к выполнению KPI и выплачивается при выполнении KPI на 100%. Каждый показатель имеет свой вес в составе KPI и при невыполнении исключается из расчета;

- премия за выполнение личного плана - % от выручки или от валовой прибыли (что встречается реже). Здесь можно вводить ограничения - минимальный порог выполнения плана, ниже которого премия не начисляется
и не выплачивается;
- бонусная часть - доплата или дополнительный % при выполнении плана всем отделом.

🔵 Как показывает практика внедрения такой модели мотивации в отделах продаж моих заказчиков - схема рабочая.
Сохраните схему к себе,
чтобы не потерять.

Что думаете на эту тему?
Давайте обсуждать в комментариях, хорошо?
Нужна помощь в разработке системы мотивации,
пишите в личку
👇👇👇
============================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣Мудрость для предпринимателей
==============================
💬Обещал вам сделать обзор книг Робина Шарма.

➡️ Я перечитал кучу его книг и скажу,
что это один из лучших мотивационных авторов в мире. Книги читаются легко - все свои мудрые советы он чаще всего включает в довольно-таки интересный сюжет. Причем Робин Шарма настолько хорош в своем деле, что реально заставляет поднять пятую точку с дивана и начать движение
в сторону улучшения жизни. Доказано
на практике. Не только моей, но многих других людей.

➡️ Сегодня я подготовил небольшую подборку его книг, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.

📚Первая книга, которую я прочитал от Робина Шарма, называется "Монах, который продал свой феррари".
Это - настоящий бестселлер, который предлагает нам путешествие
к истинному смыслу жизни. В ней автор вдохновленно рассказывает историю юриста, который продал свою роскошную машину и отправился
в путь в поисках непостижимой мудрости.

«Научись искусству маленьких шагов – и они приведут тебя к  большой победе»

📚
Еще одна замечательная книга «Клуб 5 часов утра».
Она повествует о том, как на нашу дневную продуктивность влияют утренние часы.
Основная идея, заключалась
в том, что будучи в "Клубе 5 утра" необходимо вставать в 5 утра
и 1 час посвящать себе по правилу "20-20-20". Час после подъема делится на три двадцатиминутки (потому собственно и 20-20-20). Первая посвящена физическим упражнениям, вторая - медитации или планированию дня, а третья - знаниям.

📚«Кто заплачет, когда ты умрешь? »
Пожалуй самая необычная книга -
в ней нет сюжета, а построена
она в формате 101 небольшой главы, каждая из которых является советом автора по достижению личностного роста.

🔵 Однако это далеко не все!
В библиографии Робина Шарма есть много ярких книг. Все они охватывают разные аспекты жизни, помогают
в развитии и дают мощный заряд мотивации.

Читали его книги?
Какая понравилась больше всего?
Пишите в комментариях под постом, хорошо?
==============================
#книги
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
🗣Провокационные вопросы, которые нужно задать себе, чтобы сдвинуться с места.
=====================================

💬 Сделай это сегодня.

1. Что я могу сделать сегодня для того, чтобы достигнуть поставленных целей?

2. Что я могу сделать, чтобы порадовать себя?

3. За какие 5 вещей я могу быть благодарен в своей жизни?

4. Какая черта моего характера является лучшей?

5. Чем я действительно хочу заниматься в жизни?

6. Чего я хочу достичь в этом году?

7. Когда последний раз я выходил за грани комфорта?

8. Как должен выглядеть мой идеальный день? С момента пробуждения и момента отхода ко сну.

9. Как мне избавиться от плохих привычек?

10. Какие шаги я могу предпринять сегодня, чтобы придвинуться к своей цели?

11. Какие хорошие привычки я бы хотел привить себе?

12. Хочу ли я потратить еще один год на тоже самое?

13. Что я могу сделать сегодня, чтобы начать чувствовать себя комфортно?

14. Действительно мне нужны все эти вещи?

15. Что я сделаю после того, как прочту эти вопросы?
==============================
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как за 60 дней создать отдел продаж на 10.000.000₽?
💬 Проведу прямой эфир-разбор бесплатно
В среду, 21 февраля в 18:00 мск

Автор: ТОП эксперт
по систематизации бизнеса Рудольф Тягло

Разбор ваших продаж сделаем прямо в эфире в Telegram-канале 🚀

Расскажу:

➡️ Как превратить CRM в помощника менеджера и создать эффективный инструмент планирования и контроля
➡️ Как повысить эффективность существующего отдела продаж
➡️ Как создать действующую систему мотивации, адаптации и обучения менеджеров.

🎁 Дарю чек-лист «18 ключевых действий РОПа для увеличения объёма продаж на 30%»

Регистрируйтесь бесплатно, ок?
👇👇👇
https://mnlp.cc/mini?domain=rudolf&id=2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣Как РОП может угробить
ваш бизнес?

============================
💬 Я много раз слышал
от предпринимателей
и владельцев бизнеса - найму РОПа
и он построит отдел продаж,
зачем мне вникать.
Однако цена ошибки при найме неэффективного руководителя отдела продаж (РОПа) может быть значительной. Когда у собственника нет четкого понимания,
что требовать, как ставить задачи
и как контролировать РОПа,
работа отдела продаж превращается в «черный ящик», а результат становится неконтролируемым
и непредсказуемым.

Вот некоторые из рисков, которые могут возникнуть:
➡️ Недооценка затрат.
Кроме зарплаты, на неэффективного руководителя тратятся деньги
на обучение, мотивацию, бонусы. Вложения в него останутся
без возврата.

➡️ Возможные потери.
Из-за неэффективной работы РОПа потери могут быть значительными - может произойти не только падение продаж, но и снижение прибыли бизнеса.

➡️ Время и энергия, потраченные
на адаптацию сотрудника и его обучение, также являются существенными затратами.

Продажи - самая важная
из доходных статей бизнеса и требует соответствующего подхода.


Как избежать негативных последствий найма неэффективного РОПа?
Я всегда говорю о том,
что собственнику важно вникнуть
в создание отдела продаж,
а не нанимать сразу РОПа
и передавать ему все полномочия
в управлении продажами
и формировании отдела.
Это поможет понять какие обязанности в дальнейшем вы делегируете РОПу, какие задачи и KPI поставите ему
и по каким контрольным точкам
и показателям будете оценивать
его работу и работу отдела продаж
в целом.

🔵Помните, что правильный выбор руководителя – это важный шаг
к успеху!

Об этом и не только расскажу
на прямом эфире
Как за 60 дней создать отдел продаж на 10.000.000₽?
В среду, 21 февраля в 18:00 мск

Регистрируйтесь на эфир в канале
https://mnlp.cc/mini?domain=rudolf&id=2

🎁 В подарок забирайте чек-лист
«18 ключевых действий РОПа
для увеличения объёма продаж
на 30%»


Регистрируйтесь бесплатно, ок?
👇👇👇
https://mnlp.cc/mini?domain=rudolf&id=2
============================
#сотрудники
Рудольф / делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣И так сойдет 😅
=============================
💬 Я много общаюсь
с предпринимателями,
в разных нишах бизнеса.
У подавляющего большинства
одни и те же проблемы: не все
в порядке с продажами или отдел продаж вовсе напоминает «черный ящик». Однако, не смотря на это, многие пытаются сначала заработать, а только после заняться созданием отдела продаж.

Эта ситуация напоминает одну притчу
о дровосеке:

Однажды человек шёл по лесу
и увидел, как дровосек рубит деревья. Было видно,
что дровосек очень устал, его топор затупился, и поэтому работа шла очень тяжело и медленно.
- Почему бы тебе не заточить топор, ведь тебе сразу станет легче, и рубка деревьев пойдет быстрее? — спросил дровосека человек.
- Мне некогда точить топор, мне надо рубить лес, — устало ответил дровосек
и продолжил своё нелёгкое дело.


Вот также и предприниматели, неимоверным трудом "зарабатывают", сильно устают…

А ведь можно "наточить топор" - выстроить систему продаж - тогда продажи станут предсказуемыми
и понятными!

🔵Системный подход к созданию отдела продаж поможет избежать бардака
и обеспечит вам стабильный рост бизнеса, как забота о топоре помогает дровосеку быть эффективным в своей работе.

Как это сделать, я расскажу
на эфире сегодня (21 февраля)
в 18:00 мск
Как за 60 дней создать отдел продаж на 10.000.000₽?


Регистрируйтесь на эфир в канале
https://mnlp.cc/mini?domain=rudolf&id=2

🎁 В подарок забирайте
чек-лист
«18 ключевых действий РОПа
для увеличения объёма продаж
на 30%»

=============================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣Мой личный топ-7 качеств собственника бизнеса
============================
💬 Задайте себе вопрос: Какие качества личности мне нужно развивать в себе, чтобы стать успешным собственником бизнеса?

Делюсь своим списком:

➡️ Много учиться, пробовать, тестировать, навык быть учеником.
Вспомним знаменитую пословицу:
«Век живи - век учись».

➡️ Системное мышление. Мыслить
не днем, неделей, а системой, стратегией. Хорошая новость - этому можно научиться.

➡️ Аналитика. Как многие любят считать аналитику? Интуицией. Так вот в бизнесе мы считаем конкретные цифры (вложения, стоимость лида, стоимость клиента, маржинальность
и пр).

➡️ Коммуникативные качества.
И это не только про умение общаться
с людьми, но и про умение общаться
с самим собой.

➡️ Настойчивость. Если вы приняли решение, вы идете
до конца.

➡️ Гибкость. В бизнесе не надо бороться с ветряными мельницами (читать внешними факторами). Иногда надо принять, иногда надо делать.

➡️ Постоянная рефлексия. Здесь важно не просто признать ошибки,
а сделать выводы из этого.

🔵Развивайте в себе качества личности, необходимые
для успешного ведения бизнеса.
============================
#совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Какое блаженство в наши дни выпасть на три дня из привычного ритма жизни - без связи и интернета.😊
👍5🔥2