🗣Три точки по приложению
80% усилий отдела продаж
для выполнения плана декабря.📈
===========================
💬 До конца рабочей недели
и 2023 года осталось 4 дня.
А выполнение плана месяца
не дотягивает
до заветной цифры в 80%.
Премия месяца и года под угрозой: такой себе новогодний подарок. Знакомая история?
Что делать?

➡️Большинство сотрудников идут
по самому длинному пути: увеличивают активность
в отношении новых (потенциальных или холодных) клиентов, забывая,
что у них есть более короткий путь.

Я рекомендую использовать
три точки для приложения
80% всех усилий отдела продаж:

➡️ Начинать решение этого вопроса необходимо с тех клиентов, которые ближе всего к деньгам:
это «горячие» клиенты,
с выявленной потребностью.
В CRM - это сделки.
Первое, что должен сделать РОП - это проанализировать все открытые сделки, относящиеся
к зоне контроля и зоне ответственности (я писал об этом ранее).
Почему? Эти клиенты ближе всего
к деньгам в кассе и доля продаж таким клиентам значима для отдела в целом. Как правило с ними уже проработано КП, заключен договор, осталось только сделать отгрузку и получить оплату. Активность РОПа должна сосредоточится на дожиме таких клиентов совместно с ответственным менеджером (но без перегибов, т.е. продажа любой ценой - не наш вариант).

➡️ «Забытые» клиенты - это те, кто работал с нами ранее,
но не совершает покупки последние
2-3 месяца.
Данные об этих клиентах есть
в CRM и в 1С компании.
Почему? Эти клиенты уже имеют заключенный договор и опыт взаимодействия с нашей компанией: они уже знают как происходит отгрузка, какие могут быть подводные камни и у них есть история продаж.
Кроме всего прочего мы можем сегментировать этих клиентов
по величине среднего чека
и потенциалу, сосредоточив свою активность на тех 20 % контрагентов, которые могут дать нам 80% результата.
Возможно стоит рассмотреть предоставление бонуса или скидки (как вариант, если это экономически оправдано) для возобновления сотрудничества.

➡️ «Потерянные» клиенты - это те, кто работал с нами ранее, но не совершает покупки > 3 месяцев.
Данные об этих клиентах есть
в CRM и в 1С компании.
Почему? Возврат и удержание существующего клиента всегда менее затратен по времени и ресурсам,
чем привлечение новых.

➡️Если приложенных усилий
не достаточно, хотя в моей практике я находил такое количество зависших сделок, которое хватит на выполнение еще одного месячного плана, у вас есть еще одна возможность для быстрых продаж - это ваша клиентская база
в CRM. Это «теплые» клиенты.
И здесь на помощь приходит сегментация клиентской базы
по потенциалу, среднему чеку
и периоду покупок.
Но об этом подробнее
в следующий раз.

🔵 Резюме:
Ваша премия в ваших руках.
Остается определить количественные показатели коммерческих действий менеджеров, которые приведут
к желаемому результату и ежедневные контрольные мероприятия, которые РОП будет осуществлять в режиме план/факт ежедневно.
Утром - план, днем контроль
и корректировка действий менеджеров,
вечером - факт. Только наличие такого контроля уже автоматически даст увеличение продаж.
🎁 Подарок на Новый год в виде выполненного плана продаж и премии у вас гарантированно в кармане.🪄💰
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#продажи

🗣Понятия «конкуренты»
не существует.
=============================
💬 В любом бизнесе есть коллеги, которые что-то делают лучше тебя.
Это факт и это абсолютно нормально.

➡️ И это совершенно не означает,
что ты не можешь так же.
Любое действие своих коллег
ты можешь переработать
и внедрить в свою деятельность
и/или своей компании.

➡️ Если видишь хорошую идею,
то адаптируй ее под свой бизнес,
а иногда просто копируй,
и внедряй в работу.
Пикассо говорил: "Хорошие художники копируют, великие — воруют".
Это не означает, что нужно красть.
Я к этому не призываю.
Но взять то, что сделает бизнес лучше.

➡️ Однако, если у тебя есть "конкуренты", значит ты хуже
их: ты не способен модернизировать свою деятельность
и идти в ногу со временем.

➡️Если взять это утверждение
за правило, то понятие "конкуренты" перестанет существовать.
Будут коллеги по отрасли, у которых можно и нужно перенимать лучший опыт, и коллеги, которые будут перенимать опыт у тебя.

🔵 Взгляд на конкурентное окружение как на "коллег по цеху", мне кажется, более экологичным для бизнеса.
============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#маркетинг
#конкуренты

🗣9 пунктов, которые делают людей успешными.
============================
💬 Сегодня я не претендую
на уникальность и не хочу говорить банальные, набившие оскомину истины, звучащие из каждого утюга.
Скорее - это мои наблюдения.

➡️ Возможно главный фактор успеха - это семья, в которой ты родился.
Как с точки зрения стартовой позиции, так и ролевых моделей, которые тебя определяют.

➡️ Удача играет определенную роль, ибо успех - это удачное совпадение персоналии и контекста. Но удачей можно управлять: через действие, опыт и развитие уникальности.

➡️ Успех благоволит людям, которые умеют строить социальный капитал.

➡️ Интеллект и умение его использовать .

➡️Личностные черты - организованность и дисциплина, эмоциональная стабильность.

➡️ Реалисты по успешности бьют
и пессимистов, и оптимистов.

➡️ Уверенность в себе - умение справляться со страхом провала
и страхом отвержения. Смелый
не тот, кто не боится, а тот, кто боится, но делает.

➡️ Ставка на сильные стороны
и уникальное преимущество,
а не попытка бесконечно подтягивать слабые.

🔵 Возможно у вас появится желание дополнить это список своими пунктами.
Пишите в комментариях, очень хочется услышать ваше мнение на этот счет.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#мойопыт
#мышление

🗣Главное открытие, которое я сделал
для себя в уходящем году.
===========================
💬 По традиции, в последнюю рабочую неделю, я каждый день выделяю время на личные поздравления своих контрагентов.

➡️ В век соцсетей и мессенджеров это выглядит несколько старомодно, но я взял себе за правило перефразированное высказывание
У. Черчилля:
«Если можешь написать - позвони, если можешь позвонить - встреться
с человеком лично»
Ничто не заменит простого человеческого общения.

➡️И в этом году, поздравляя своих клиентов, я поймал себя на мысли: Я безумно благодарен тем клиентам, которые мне сказали нет или отказали.

➡️ Первый, раз эта мысль посетила меня, когда я после отказа три раза переделал коммерческое предложение клиенту пока внутренне сам себе
не дал согласие за клиента, глядя
на это предложение его глазами.

➡️ И впоследствии, каждый раз когда я готовил предложение своему потенциальному клиенту
я заставлял себя смотреть
на это его глазами и старался понять, что здесь перевешивает - цена или ценность. Бизнесмены мыслят вполне логично - если есть выгода, они покупают
и если вложенные деньги
принесут доход хотя бы 30% за пару месяцев - тем более.
Во всех остальных случаях для него - это трата с непонятным результатом, т.е. чистой воды убыток.

🔵 Резюме:
Те говорит нам «нет» помогает нам
в росте - профессиональном, духовном или каком-либо еще.
Ведь отказ - это часть процесса
и только от нас зависит,
что мы готовы сделать, чтобы
в ответ услышать «да».
И в завершение просто хочу процитировать У. Черчилля:
«Никогда не сдавайтесь — никогда, никогда, никогда,
ни в большом, ни в малом,
ни в крупном, ни в мелком, никогда
не сдавайтесь, если
это не противоречит чести
и здравому смыслу»
Что вы думаете по этому поводу?
Делитесь в комментариях своими мыслями.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#мойопыт

🗣Я до сих пор не смотрел сериал, который наделал столько шума.
=============================
💬 И сегодня я понял,
почему я не хочу и не буду
его смотреть.

➡️Я и моё поколение в этом жили,
всё это видели, во всём этом участвовали: делили районы, дрались, бухали и старались
не заходить на чужую территорию.

➡️ Сейчас это дико, но тогда
на фоне крушения страны
это было повсеместно.
Где-то жёстче, где-то мягче.

➡️ Этот сериал с таким
же успехом можно было снять
о Челябинске, где главные герои были "ленинискими" или "чтзовскими",
и о Екатеринбурге - тогда речь шла
об "уралмашевских",
или Подмосковье - там герои были
бы "люберецкими".
Сериал — крайне точный срез того времени. В самое яблочко.

➡️Начались разговоры о том,
что сериал повлияет на подростков в силу достоверности и мы снова получим нечто похожее.
Но новое сытое поколение, благодаря нам, не знает, что такое голод, разбодяженный спирт и поход в кафе только по праздникам.
Мы вырастили их в других условиях.

➡️ Оно привыкло к комфорту, ходит к психологам, получает доставку за 30 минут, летает зимовать на Бали и строчит злобные комментарии в интернете,
потому что это безопасно, и на повторение таких группировок попросту неспособно.

🔵 И слава Богу.
Это не лучший опыт.
Так быть не должно.
============================
#мойопыт
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣 Новый год — повод подвести прошедшие итоги и поставить новые цели 🎁
==========================
💬 Но давайте честно.
Поставьте 👿, кто много раз ставил себе цели в канун Нового года, и потом не достиг?
Я вас прекрасно понимаю.

Чтобы в 2024 году подобная история не повторилась ,
я подготовил подборку
из 9 потрясающих книг о том,
как ставить и достигать целей.

Только проверенные методы, техники и вдохновляющие истории, которые помогут вам достичь всего,
чего желаете!

➡️ «52 понедельника. Как за год добиться любых целей»
Вик Джонсон
➡️ «Джедайские техники» Максим Дорофеев
➡️ «Эссенциализм»
Грег МакКеон
➡️ «Номер 1. Как стать лучшим
в том, что ты делаешь»
Игорь Манн
➡️ «Мозг с препятствиями»
Тео Цаусидис
➡️ «В этом году я…»
М. Дж. Райан
➡️ «Будь лучшей версией себя»
Дэн Вальдшмидт
➡️ «Психология достижений»
Хайди Грант Хэлворсон
➡️ «12 недель в году»
Брайан Моран и Майкл Леннингтон

🔵 Всем отличной Новогодней недели с пользой для себя любимого.🎄
================================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#мотивация
#цели
#книги

🗣Новогодний дневник успеха 📈
===============================
💬 Все уже подвели итоги года?
Если нет, я подготовил
для вас небольшую инструкцию,
как это можно сделать 👇

➡️ Напишите как вы справлялись
с вызовами этого года?
Какие изменения произошли
в вашей жизни
и в вашем проекте?
Возможно вы запустили новый товар или услугу, обновили сайт, побили
в чем-то собственный рекорд.

Посчитайте и запишите количество:

➡️ отработанных часов;
➡️ количество ваших клиентов за год;
➡️ оставленных отзывов
от довольных клиентов;
➡️ проданных продуктов, товаров, услуг;
И так далее...

🔵 Поверьте, такой список будет полезно прописать каждому предпринимателю, чтобы увидеть рост и понять какие цели ставить
на будущий год.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#мотивация

🗣 Подборка фильмов
на новогодние праздники📺
=============================
💬 Новогодние праздники —
отличное время для того,
чтобы собраться с семьей
или друзьями и провести вечер
за хорошим фильмом.

Подборка для вас 👇

➡️ «Пусть идёт снег» (2019) ❄️
Действие разворачивается
в небольшом городке Грейстауне. В результате погодных условий экспресс застревает прямо посреди железнодорожных путей. Пассажирка Джули решает не ждать помощи, сходит с поезда и отправляется
в ближайшее кафе, чтобы погреться. Своим невинным поступком девушка запускает череду удивительных событий, которые изменят жизнь многих людей.

➡️ «Привет семье!» (2005)
Лёгкая новогодняя комедия
про взаимоотношения
и родственные узы, соединяющие людей в этом мире. Но прежде чем дружно поднять бокалы
и расплыться в сентиментальной улыбке, героям придётся достать всех скелетов из семейного шкафа.

➡️ «Счастливого Рождества» (2005)
В Рождество случаются чудеса,
и даже там, где в них верить перестали. Например, на фронте. Удивительно трогательный фильм, когда солдаты воющих стран согласились
на временное перемирие, чтобы поздравить друг друга с Рождеством, обняться, обменяться шоколадом
и нехитрыми военными угощениями.

🔵 Делитесь в комментариях,
какие фильмы смотрите
в новогодние праздники.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#фильмы_подборка

🗣7 полезных привычек в новом году.
=============================
💬 Если вы решили начать управлять своей жизнью и что-то изменить
в новом году, то этот пост для вас.

➡️ Привычка №1 -
постановка целей.
«Большинство людей не достигают своих целей потому, что они никогда
не ставили их на первое место».

➡️ Привычка №2 -
постоянное развитие.
«Если развивать что-то одно,
то изменяется и всё, что находится вокруг».

➡️ Привычка №3 -
здоровье - это образ мышления.
«Единственная красота,
которую я знаю — это здоровье».

➡️ Привычка №4 - осваивайте финансовую грамотность.
«Нельзя гоняться за деньгами —
нужно идти им навстречу».

➡️ Привычка №5 -
развивайте осознанность.
«Осознанная жизнь повышает шансы
на обретение личного счастья».

➡️ Привычка №6 -
экология и чистота во всем.
«Роскошь начинается
с порядка и чистоты».

➡️ Привычка №7 - цените время.
«Пока вы не можете управлять своим временем, вы не сможете управлять ничем другим».

🔵 Чтобы полезные привычки хорошо у вас прижились и стали нормой жизни, внедрять их нужно постепенно
и очень осознанно.

С чего начнёте вы?
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#мышление
#совет_предпринимателю

🗣 Постановка бизнес-целей:
первый шаг к успешному бизнесу.
============================
💬 Уже начали писать цели
на 2024 год?
Если нет, вот вам
небольшая инструкция👇

➡️ Ставьте цели с помощью методики SMART.
При первой постановке бизнес-целей лучше всего воспользоваться методикой постановки цели по SMART.

➡️ Формируйте цели совместно
с другими ведущими специалистами предприятия.
Работая вместе, ваша команда сможет использовать свои уникальные знания и опыт для постановки целей
и создания эффективного бизнес-плана.

➡️ Начните с общей картины.
В процессе постановки целей выбор показателей и тактики может быть не самым простым делом. Чтобы справиться с ним, начните с общей картины.

Ответьте на следующие вопросы:
🔵Чего вы ожидаете от своей компании?
🔵Зачем была создана ваша компания?
🔵Где вы себя видите через 10 лет? А через 25?

🔵 При постановке целей ответы не бывают правильными
или неправильными.
Всё дело в поиске стратегий
и методов, которые лучше всего подходят вашему коллективу.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#совет_предпринимателю

📚 Подборка полезных книг,
которые просто необходимо
прочитать в 2024 году.
=============================
➡️ Джон Кехо «Подсознание может всё»
➡️ Тони Бьюзен «Научите себя думать»
➡️ Джулия Моргенстрен «Тайм-менеджмент. Искусство планирования и управление своей жизнью»
➡️ Брайн Трейси «Оставьте брезгливость: Сначала съешьте лягушку»
➡️ Алан Лэйкин «Искусство успевать»
➡️ Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей»
➡️ Джек Кэнфилд «Цельная жизнь»
➡️ Вик Джонсон «52 понедельника»
➡️ Хоаким Де Посада
«Не набрасывайтесь
на мармелад»
➡️ Джим Кэмп «Сначала скажи Нет»
➡️ Кен Бланшар, Шелдон Боулз «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»

🔵 Многие из этих книг доступны к бесплатному прочтению
в интернете. Действуйте!
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#книги

🗣 Как управлять своим
временем в 2024 году
для повышения эффективности?
=============================
💬 Управление временем -
это особый навык, с помощью которого управлять своей жизнью становится намного легче.

Легко отделять главное
от второстепенного,
легко принимать решения и четко планировать свое время,
в т.ч. и рабочее.

Несколько советов по управлению временем:

➡️ Планирование нового дня начинайте с вечера – так значительно снизится уровень стресса и спешки
в вашей жизни.

➡️  80% своих сил направьте
на решение приоритетных задач
на работе и дома и только 20% -
на решение второстепенных.

➡️ Сначала «съешьте лягушку» - начинайте свой рабочий день
с самой трудной и неприятной задачи
и выполняйте ее максимально быстро.
Это принесет вам огромное чувство удовлетворения.

➡️ Начните использовать поглотители времени себе во благо (дорога
на работу/с работы, перекуры,
время у компьютера):
для чтения, общения с интересными людьми, работе над своими целями.

➡️ Часть времени зашито в сон,
но его можно освободить. Проверьте, возможно, вместо девяти часов сна вам достаточно будет
семи или восьми.

🔵 Время - это единственный не возобновляемый ресурс, поэтому к нему нужно относиться с особым уважением.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#совет_предпринимателю

🗣Дети появляются от се❤️са
=============================
💬 А деньги в бизнесе
появляются от продаж.💰
Умение продавать - это прекрасный навык.

Делюсь с вами проверенным способом обработки возражения, которое чаще всего слышат менеджеры отдела продаж:
«ДОРОГО»

➡️ Это возражение слышат ВСЕ,
вне зависимости от того продают
они услугу за 500 000 р.
или товар за 5 000 р.

➡️Первое, что нужно понять, возражение - это не отказ,
а СОМНЕНИЕ.
И значит не нужно с пеной
у рта доказывать клиенту,
что он «дурак» и не понимает,
что ваш продукт не может стоить «дешево»

➡️ Берите на вооружение
«формулу 3-х П»
для обработки возражения «ДОРОГО»

1️⃣ Присоединяемся -
да, я вас понимаю...
2️⃣ Приводим аргумент
3️⃣ Проводим попытку сделки

🔵 Осталось самое важное
Подключить интонацию уверенности
и заботы, быть честными и открытыми
Общаться так, будто вы советуете своей маме

Пишите в комментариях -
как ваши успехи?
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#продажи

🎄 Новогоднее предсказание ============================
➡️ Для меня, как и для многих из вас, новогодние праздники - это такие дни, когда можно ничего не делать.

Единственная неделя в году, когда можно с чистой совестью никому ничего не писать. Не давать никаких заданий, не отвечать клиентам.

➡️ Просто проводить это время дома, хорошо отдыхать и заряжаться энергией на новые дела.

А чтобы было легче понять, что интересного принесет следующий год, нашёл для вас новогоднее предсказание.

Смотрите видео, получайте свое предсказание и делитесь в комментариях, что ожидает вас в 2024 году 😉
===========================
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣 Как повысить средний чек? 📈
=============================
💬 Что бы повысить средний чек, нужно поднять цены,
что бы поднять цены, нужно просто поднять цены.
И никакой магии.
⠀
➡️ Когда вы продаете свой продукт дороже, то имеете возможность его улучшать. А не наоборот.
Не наоборот!
⠀
➡️ Часто я вижу,
как предприниматели цепляются за каждого покупателя, соглашаясь на невыгодные условия и снижают цену.
В результате, вместо развития бизнеса, снижение цен приводит к стагнации.
Это дорога в Ашан 👣
⠀
➡️ Не нужно получать новый диплом или переделывать полностью продукт, чтобы поднять цены.
⠀
🔵 Нужно поднять цены,
чтобы иметь возможность развивать бизнес и постоянно улучшать свой продукт.
Тем самым принося добро своим клиентам и экономике в целом.
⠀
Как часто вы повышаете цены? 💵
=============================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

#совет_предпринимателю

🗣 Два вида управленцев
========================
💬 Чтобы управлять компанией,
нужно видеть путь.

По способности видеть руководители делятся на два типа:
➡️ одни смотрят далеко,
➡️ другие видят только перед собой,
➡️ первые принимают решения, которые обеспечат успех в будущем,
➡️ вторые решают проблемы текущего момента.

🔵 К какому типу вы относите себя?
А если честно?
============================
#мышление
Рудольф
Делаю бизнес системным

🗣 Алгоритм постановки задач сотрудникам
========================
💬 Правильно поставленная задача – это высокая эффективность работы сотрудника, подразделения
или целого бизнеса.

➡️Следуйте этому алгоритму:

1. Выбрать сотрудника
для постановки задачи
2. Выбрать время и место постановки задачи
3. Объяснить цель задачи
и мотивацию
4. Обозначить суть задачи
и условия выполнения
5. Проверить понимание задачи
6. Обеспечить ресурсами
7. Проконтролировать процесс
и результат
8. Дать обратную связь

🔵 Руководитель не должен ожидать, что сотрудники читают его мысли и самостоятельно додумывают суть задачи. Поэтому нужно ставить задачи максимально прозрачными
и понятными для сотрудника.
============================
#совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным