Отдел продаж | Рудольф Тягло
5.69K subscribers
529 photos
126 videos
2 files
1.04K links
Строю системные отделы продаж, которые выполняют планы

30+ лет опыта в реальном секторе бизнеса

Записаться на аудит отдела продаж -> @sistbiz
Скачать набор инструментов для собственников https://t.me/bpsist/611
Отзывы @rudolf_review
Download Telegram
Сегодня День матери.
=========================
💬 В разных странах День матери отмечают в разные даты.
В Грузии — 3 марта, а в Белоруссии —
14 октября. В России праздник приходится на ноябрь.

➡️ День матери — особый и трепетный праздник, посвящённый всем тем, кто дал нам жизнь и воспитал.

➡️ Мало кто знает, но в России символом Дня матери стала незабудка — этот цветок будто олицетворяет нежность, преданность и любовь, словом, всё чувства, которые ассоциируется с матерью.

➡️ День матери — это замечательная возможность показать благодарность самой лучшей женщине в нашей жизни.

🔵 Это может быть поздравление, цветы, подарки или просто теплые слова.
Главное — почувствовать
и передать маме всю свою любовь
и признательность.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3
🗣8 шагов для повышения продуктивности?
===========================
💬Организация времени и повышение продуктивности – важные навыки руководителя для достижения успеха.

8 советов по управлению временем:

➡️ Планируйте свой день.
Создайте расписание, определите приоритеты и распределите задачи по времени.
Это поможет вам сосредоточиться на важном.

➡️ Используйте методы временных блоков.
Разделите свой день на блоки времени для определенных видов задач. Например, установите время для проверки почты или социальных сетей, чтобы не отвлекаться
от работы.

➡️ Устанавливайте реалистичные сроки.
Будьте честны с собой о времени, необходимом для выполнения задач. Не перегружайте себя
и учитывайте возможные задержки или неожиданные события.

➡️ Избегайте многозадачности.
Фокусируйтесь на одной задаче за раз, чтобы достичь более высокой производительности. Завершайте задачи, прежде чем переходить к следующим.

➡️ Не отвлекайтесь.
Избегайте соблазна проверять социальные сети или отвечать на сообщения во время работы. Отключите уведомления и создайте благоприятную рабочую среду.

➡️ Отдыхайте.
Уделите время для отдыха и восстановления. Регулярные перерывы помогут вам сохранить энергию и сосредоточенность.

➡️ Делегируйте задачи.
Если возможно, передавайте часть работы другим сотрудникам. Разделение ответственности поможет снизить нагрузку и увеличит эффективность.

➡️ Используйте технологии.
Используйте инструменты для управления временем, например, приложения для планирования задач или таймеры для отслеживания времени.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#таймменеджмент
#совет_предпринимателю
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4💯2
🗣 Зона контроля и зона ответственности.📈
Что это такое и как с этим работать?

===========================
💬 Наверняка, многие из руководителей сталкивались с тем, что уже казалось бы осязаемая и реальная сделка в какой-то момент благополучно спускается менеджером в 🚽

➡️ Когда начинаем выяснять в чем проблема, сделать уже ничего не возможно.
К
Разбираясь с причинами подобных историй, я пришел к выводу что:

➡️ Менеджер останавливается тогда, когда:
- не может преодолеть препятствие, в силу того, что никогда этого не делал;
- просто не знает, что делать в данной ситуации.

➡️ И тогда я ввел в деятельность руководителя два понятия, которые обозначил в заголовке ⬆️

1. Зона контроля - это любая сделка менеджера, которая превышает 10% от его ежемесячного плана.

Как только такая сделка попадает в поле зрения руководителя, то он контролирует каждое действие менеджера по воронке продаж.

Для того, чтобы увидеть на чем буксует менеджер, вовремя подключиться, для доведения сделки до положительного результата и не дать ее потерять.

Здесь руководитель действует совместно с менеджером по принципу:
"смотри как я делаю"
"делай со мной и учись"
"делай под моим контролем"
"закрепляй самостоятельно полученный навык".
(Продолжение далее)
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным


#сотрудники
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
🗣 Зона контроля и зона ответственности.📈
Что это такое и как с этим работать?
(продолжение)
===========================
💬 Зона ответственности - это любая сделка менеджера, которая появляется в зоне внимания руководителя, с чеком более 10% от месячного плана отдела или компании

➡️ С этого момента руководитель лично ведет в переговорный процесс с ЛПРами компании контрагента, для того чтобы довести сделку до закрытия.

➡️Менеджер, в этом случае, выполняет все технические действия, связанные с теми договоренностями, которых достиг руководитель и занимается сопровождением сделки.

➡️ В первом случае, ответственность за провал лежит на менеджере, и руководитель контролирует действия менеджера, не давая ему слить сделку и помогая ему двести до закрытия
Во втором случае ответственность за доведение сделки лежит на руководителе.

🔵 Внедряя эти понятия в работу руководителей коммерческой службы, я увидел, что продуктивность резко повышается, наряду с вовлеченностью и ответственностью за результат.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#сотрудники
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥41
🗣 Скрипт или импровизация?
Опыт текущего проекта.
================
💬 «Продажи – это искусство… Нельзя читать по бумажке и продавать, мы же не роботы.»
«Я пробовал - не работало.»
«Да я десять лет продаю и без скриптов...»

➡️ Эти и многие другие отговорки, которые я слышу от менеджеров – и это полная ерунда.

➡️ Скрипт – это идеальная модель продаж, которая постоянно дорабатывается, докручивается и обновляется. В скрипте собран опыт лучших продавцoв и успешных переговоров.

Как скрипт упрощает жизнь владельцу компании?
Вы не зaвисите от звездных продавцов. Вам не надо искать крутых прoдажников  и надеяться что он вам заработает миллионы.
Любой средний менеджер начинает стабильно продавать.
Рост результатов.
При внедрении cкрипта продаж конверсия вырастает в среднем на 30-40%
Стажировка новичков проходит быстрее.
До этого вхождение в должность занимало 3 месяца. Сейчас это происходит за 2-3 недели, т.е. менеджер начинает раньше выполнять поставленные ему планы.

➡️ Скрипт отлично пoдходит для тех, у кого уже есть входящий трафик или база для обзвона. Достаточно 1-2 продавцов с правильным скриптом и прибыль вырастет 💰

➡️ Данная схема применима не только к оффлайн, но и к онлайн - бизнесу - диагностику, страт. сессию проще проводить, когда есть намеченный план или список вопросов.

🔵 Не стоит забывать, что одним скриптом сыт не будешь. Важна вовлеченность, эмоции… Продажа, особенно на большие чеки, случается исключительно на уровне человек-человек. Не забывайте об этом!
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#продажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍1
🗣 До НГ осталось 4 понедельника. 🎄
=================================
💬 Пора писать список желаний начать осмысление и закрытие 2023 года.

➡️ Впервые решил опубликовать список своих свершений за прошедший год. Почему?

➡️ Фиксация и осмысление результатов помогает оглянуться назад и увидеть, что то место, где ты находился год назад уже далеко внизу и впереди открываются новые вершины.

🔵 Никогда не думал, что подведение итогов дает такой эффект для движения вперёд - прям ускорение.
===============================
Рудольф
Делаю бизнес системным.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
«Когда закрывается одна дверь, открывается другая.
Но мы так часто, так долго и с таким сожалением смотрим на закрытую дверь, что не видим тех, которые открываются для нас»
Александр Грэм Белл
============================
💬 Все новое начинается тогда, когда говоришь себе: «Я так больше не хочу». Ты осознаешь эту мысль и перед тобой открываются двери перемен.
И двери всегда открываются изнутри!

➡️ Следующая мысль: «А что именно мне не нравится?»
«А что же я хочу по-настоящему?»

➡️ Как только понимаешь, что тебе что-то не нравится, ты уже готов что-то изменить. И тогда
не страшно менять. Страшно оставаться там, где тебе плохо, где есть неудовлетворённость.
В наших страхах на самом деле много энергии. И ее можно оттуда доставать.

И важно понять, а чего ты действительно хочешь:
- Если бы не боялся?
- Если бы знал?
- Если бы мог?
- Если бы не было преград и ограничений разума?
- Что по-настоящему зажигает?
- Как изменится твоя жизнь?
- Какой ты, когда ты уже там?
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#мышление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥42👍2
🗣 Как относиться к трудностям, чтобы не терять мотивацию?
============================
💬 Трудности надо любить. Ведь именно трудности создают нам мотивацию.

➡️ Не будет препятствий к достижению цели, не будет желания её достичь. Именно они разжигают наш интерес. Проблемы создают для нас вызов.

➡️ Как часто мы не хотим делать какие-то простые, скучные дела? Как долго откладываем какую-то ерунду вместо того, чтобы сделать? У нас нет мотивации, потому что это слишком просто.

🔵 Поэтому трудности надо благодарить. Радоваться, что они есть. Иначе у вас не было бы желания достигать цели.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#мотивация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
🗣История одного разговора с ТОП-менеджером.
=========================
💬 В погоне за идеалом перфекционист все делает на максимуме своих возможностей.

➡️ Работает много, даже слишком. Отдыхает мало, потому что некогда. Все поставлено на кон ради достижения цели и непременно в соответствии с высокими требованиями. Без права на ошибку. Без учета своих ресурсов и потребностей.
В итоге человек выгорает.

➡️ А потом происходит обесценивание результата. Они кажутся не такими прекрасными. И не соответствуют вложенным ресурсам (физическим, временным, материальным, ментальным, психическим). «И это все, ради чего было положено столько сил?». А зачастую и фактический результат далек от ожидаемого.

➡️ А еще если сравним с более успешными людьми, то это вообще недостойно, недостаточно и еще как-то НЕДО.
И как следствие тревога, апатия, разочарование.
А тревожиться мы и так любим.

➡️ Дальше навешиваем на себя ярлык «Я неудачник», раз не сделал сразу и идеально.

➡️ Но мы так просто не сдаемся. «Что значит, я неудачник? Сейчас я всем докажу обратное! Вы еще увидите, на что я способен!»

И какой выход?

🔵 Взращивать в себе здоровый пофигизм и понимать,  что начинать можно с гипотезы, готовность которой может быть 50-80%. Иногда даже меньше.

Учиться работать в условиях неопределённости. Гнаться за идеальной картинкой нет смысла - она у всех разная.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#разборы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍1🔥1
🗣 5 шагов для превращения времени в деньги.
======================================
💬 5 эффективных шагов тайм-менеджмента в продажах, которые увеличат вашу конверсию, уменьшат потери и повысят результаты продаж.

➡️ Расставляйте приоритет сделок: Оцените сделки по их потенциальной прибыли и важности. Уделите больше внимания наиболее значимым сделкам, чтобы максимизировать доход.
Пример: Продажи технически сложного оборудования могут приносить больше прибыли, чем продажи низко маржинальных товаров.

➡️ Используйте CRM-систему для отслеживания сделок и клиентов. Это поможет вам повысить результативность, не терять клиентов и деньги.

➡️ Установите дедлайн: четко определяйте сроки для завершения этапов сделок. Это помогает избежать затягивания процесса.
Пример: Установите сроки для подписания контракта после успешной презентации продукта.

➡️ Делегируйте рутинные задачи, чтобы освободить время для сделок и работы с клиентами.
Пример: Наймите ассистента для обработки административных задач.

➡️ Постоянно анализируйте свои продажи и ищите узкие места в процессе. Вносите корректировки для улучшения эффективности.
Пример: Используйте воронку продаж для определения, на каком этапе сделок клиенты чаще всего отказываются.

🔵 Эффективный тайм-менеджмент в продажах увеличит вашу конверсию, уменьшит потери и улучшит результаты продаж.
Используйте эти простые правила, делитесь информацией с коллегами, перешлите тем кто работает в продажах.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#продажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣Где гарантии?
==================
💬 На разборах я слышу этот вопрос от людей, которые хотят создать бизнес и зарабатывать много денег .

➡️ Даю четкий план действий:
Делай раз, два, три и вот твой первый миллион за месяц.

➡️ И тут начинается:
А где гарантия, что этот план сработает?
А где гарантия, что я заработаю?
А где гарантия, что я не потеряю свои деньги?
И еще много ГДЕ ?!


➡️ Вот здесь
⬆️⬆️⬆️
«Кассиру в пятерочке платят гарантировано 40 000 руб.»
Если вы приняли решение идти
в бизнес и большие деньги - Забудьте о гарантиях .

➡️ И запишите себе на подкорке правильную концепцию:
Риск = Деньги

Чем больше риск , тем больше денег.

Там где нет риска - нет больших доходов.

Бизнес - это самый высоко рисковый вид инвестирования.
И ваша задача научится с ним работать, а не бегать от него.
Начните принимать его адекватно ситуации, оценивать ,
быть готовым к последствиям.
Встаньте наконец в взрослую позицию.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#совет_предпринимателю
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥1💯1
🗣6 фактов о том, как люди становятся успешными.
===============================
💬Какие люди чаще всего добиваются успеха?

➡️ Успешные следуют за страстью.
Все успешные люди делают то, что им нравится, что их вдохновляет.

➡️ Успешные много трудятся.
Забудьте байки о 8-часовой рабочей неделе, про которую рассказывают разные бизнес-тренеры. Трудолюбие — отличный уравнитель. И трудиться для того, чтобы стать успешным, придется много.

➡️ Успешные не гонятся за деньгами.
Большинство знаменитых людей никогда не гналось за деньгами, а просто делали то, что любят больше всего.

➡️ Успешные умеют преодолевать себя.
«Папа» менеджмента Питер Друкер всегда говорил, что ключ к успеху заключается в том, чтобы «заставлять себя действовать». Весь ваш успех зависит не от талантов, а от того, насколько вы, в конечном счете, умеете выходить из зоны комфорта.

➡️ Успешные люди креативны.
Известные всем «продукты» возникают из идей. Если вы хотите стать успешным, вам надо научиться креативности.

➡️ Успешные люди не любят пятницу.
Вот как это объясняет Уоррен Баффет: «Я обожаю работать. Когда наступает пятница, я не испытываю радости, как многие работающие люди. Я знаю, что буду работать и на выходных».

🔵 Успех – это результат взаимодействия с реальностью, результат конкретных действий. Нужно хорошо чувствовать, что к нему ведёт, а что – нет.
============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#мышление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🤔1
🎥 Посредники (2009)
==============================
💬 Отличный фильм для предпринимателей по ведению переговоров и умению решать конфликты.

➡️ Добрый и правильный фильм о том, как главный герой остался ЧЕЛОВЕКОМ в грязном бизнесе.

➡️ Интересный сюжет: раскрыты темы семьи, денег, дружбы и предательства.

🔵 Полезно тем, кто хочет со стороны посмотреть на навык переговоров и выход из конфликтов

Рекомендую к просмотру на этих выходных 👍
============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#бизнес_фильм 
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌2
Самодостаточный человек - кто он?
=========================
💬 Он не ноет, не грузит своими проблемами, не паникует и всегда старается быть на позитиве.
Все проблемы у него - это временные трудности.
Он во всём ищет решения, видит точки роста и возможности.

➡️ Самодостаточные люди не надеются на кого либо, только на самих себя.
Также эти люди прекрасно понимают, что в любом провале они виноваты сами.

➡️ Как бы их не била жизнь, они стойко проходят испытания, извлекая богатый опыт и обрастая всё большим количеством связей вокруг себя.

🔵 Эти люди не боятся пробовать и экспериментировать, не боятся провалов и препятствий на пути.
Они постоянно любят открывать что-то новое, не забывая о личном комфорте.

Кто-то видит себя в этом описании?
Ставьте 🔥 если это про вас.
=============================
#мышление
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥52👍1
===============================
🗣 Система нацелена на резкое повышение результативности всех сотрудников коммерческой службы
в период резкого спада продаж
или деловой активности.*
(в связи с высокой стрессовой нагрузкой на менеджеров рекомендуется вводить
на ограниченный период времени
- 4-6 мес.)

➡️ В основе - сравнение показателей работы сотрудников относительно среднего показателя всей коммерческой службы
по определенным критериям.

Показатели выбраны таким образом, чтобы стимулировать активность менеджеров на:
- выполнение плана > 80%;
- наработку новых клиентов в базу;
- заключение новых договоров;
- увеличение выработки
на контрагента.

➡️ Данные по показателям вносятся в таблицу ежедневно по каждому менеджеру с разбором недельных результатов на итоговой планерке в конце недели. Визуализация результатов работы - обязательна!

➡️ Для оценки показателей используется упрощенная методика оценки «Светофор» (ранжирование
и выделение цветом): лучший - худший, выше среднего - ниже среднего.
Все данные отражаются
в таблице с визуализацией
на доске в отделе продаж.

➡️ UP (вверх) - по каждому «худшему» показателю менеджер, совместно
с непосредственным руководителем, разрабатывает программу действий
на месяц по выводу показателя
в раздел «выше среднего».

➡️ OUT (на выход) - сотруднику, который 2 месяца подряд оказался на последнем месте предлагается уволится.

⭕️Жестко и жестоко - скажете вы. Да! - скажу я.
Но результаты того стоят:
Первый раз испытал эту систему
на своей «шкуре», будучи
в один из кризисов ГД завода.
Сейчас эту систему внедрил
у нескольких своих заказчиков,
с отличными результатами:
- стабильное выполнение плана
на уровне не менее 80%;
- рост клиентской базы в 2 раза;
- рост новых договоров в 2,5 раза;
- выработка на контрагента увеличилась на 60%.
Во всех проектах, где вводили
эту систему, за полгода расстались только с одним менеджером из 8.

🔵 Хотите резко увеличить продажи - будьте готовы
к решительным действиям.
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣 8 шагов по созданию системы найма эффективных менеджеров.
=========================
💬 Найм, обучение и адаптация менеджеров по продажам -
это элемент системы продаж, который относится ко второму блоку системы - Организация.

➡️ Процесс найма сотрудников отработан мною до мелочей
и оцифрован в воронке в CRM.
Поход к найму такой же как
к продажам, только здесь
мы продаем работу в компании.

➡️8 основных шагов для эффективного найма сильных менеджеров в команду за 3 дня
(работает в реальном бизнесе
и в онлайн)
:
1. Создать свою «воронку найма»;
2. Правильно описать профиль кандидата;
3. Правильно составить и разместить вакансию;
4. Получить доступ к базам резюме
и контактным данным потенциальных кандидатов;
5. Внедрить технологию звонка кандидату и приглашение
на конкурс-собеседование;
6. Составить сценарий проведения конкурса и освоить технологию проведения групповых собеседований;
7. Правильно вывести нового сотрудника на работу;
8. Разработать и применить программу обучения и адаптации;

P.S. И постоянно совершенствовать свое мастерство, повышая результативность.

🔵 Подробности в опубликованном материале, который доступен
по ссылке https://teletype.in/@tyaglo_rudolf/x8vX74GjiBL
=============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#сотрудники
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣 Миссия компании, в чем смысл вашего бизнеса?
===============================
💬 Бизнес создаётся с целью получения прибыли, но выше этого всегда будет миссия.
Рассказываю, как ее определить
и донести до клиентов.

➡️ У компании должно быть что-то важнее денег.
Чтобы клиенты покупали ценность,
а не продукт или услугу. Для этого важно определить миссию бизнеса.
И чем раньше, тем лучше.

➡️ На фундаменте миссии бизнеса вырастают ценности и принципы компании. На основе принципов
и ценностей формируется стратегия
и цели бизнеса.

➡️ На основе миссии, ценностей, принципов, целей и стратегии, выстроится коммуникация, в том числе маркетинг и PR – то, как вы будет общаться с клиентами
и рекламировать свой продукт.

⬇️ Вывод:
отличная бизнес-миссия = отличный
бизнес!
Вы можете начать бизнес из импульса, до конца не осознавая, почему для вас это важно.

➡️ Миссия со временем может сформироваться сама по себе
из того, как вас назовут конкуренты, из того, что скажет клиент, из того, что случился какой-то инсайт
на конференции.

🔵Важно искать миссию. Потому что без миссии бизнес не долговечен.

Важно понимать, что миссия и цель компании – это разное. Миссия –
это то, ради чего вы занимаетесь бизнесом, зачем он вам.
А цель – это то, куда вы придете благодаря миссии.
Лучший вариант для поиска - проведение стратегической сессии.
============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#совет_предпринимателю
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
🗣 Даниэль Канеман «Думай медленно… решай быстро» - настольная книга любого предпринимателя.
===============================
💬 Поступки и действия человека определяются его мыслями.
Но способен ли человек контролировать своё мышление постоянно?

➡️ Зачастую люди совершают иррациональные поступки
и принимают ошибочные решения. К тому же, у людей имеются две мыслительных системы – медленная
и быстрая.


➡️ Об этих и других особенностях мышления рассказывается в книге. Информация, может показаться парадоксальной и даже несколько шокирующей, но, несмотря на это, написана книга простым, легким
и очень интересным языком 🟢

🔵 Рекомендую к прочтению
на выходные.
============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#книги
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2😍1
🗣Как предприниматель может сэкономить и на чем?
===============================
💬 Вложенные на старте 100.000 рублей могут кратно окупиться,
а 3 миллиона, например — никогда
не вернуться.

На чем при открытии бизнеса можно
и нужно экономить? 👇

➡️ На инвестициях в активы – использовать арендованные мощности, схему контрактного производства, франчайзинг, партнерство активов с участием в доле общего дохода.

➡️ На людях и на некоторых услугах – использовать высокую долю переменной оплаты труда «под результат».

➡️ На накладных (аренда офиса, бухгалтерия, ИТ поддержка, разработка стратегии и продвижение) – через аутсорсинг.

➡️ На представительских
и командировочных,
используя более дешевые виды транспорта, гостиниц
и скайп или zoom вместо командировок.

➡️ На закупках – при консолидации закупок с другими компаниями,
при правильном мониторинге цен
на рынке.

➡️ На банковских процентах – используя субсидии, акционерный
или займ учредителя под
низкий %.

🔥 И самое важное: Не теряйте клиентов.
Привлечение новых клиентов стоит гораздо дороже удержания старых.

🔵 Поэтому, важно обслуживать каждого клиента так, чтобы
он возвращался и покупал у вас снова и снова, а еще лучше рекомендовал своим друзьям.
Это поможет сэкономить на рекламе.
============================
Рудольф
Делаю бизнес системным

#совет_предпринимателю
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21