🗣Сегодня - День денег!
===================
Сегодня, 17 апреля, весь мир отмечает, хоть и не официальный, но важный для каждого человека праздник - День денег.

➡️ Идея учредить Международный день денег возникла в 2010-х годах, когда отметили снижение уровня финансовой грамотности. Инициативу поддержали МВФ, Всемирный банк и Организация экономического сотрудничества
и развития (ОЭСР), чтобы напоминать людям о важности денег.

➡️ Но почему именно 17 апреля?
Принято считать, что в этот день впервые была заключена торговая сделка с использованием денег.

➡️ Сегодня деньги выступают измерителем стоимости товаров/услуг, легко на них обменивающимся. Свои деньги (валюта) есть у каждого государства мира, и их тоже можно обменивать между собой по определенной стоимости.

🔵 Всемирный день денег напоминает о важности этого предмета и умения правильно им распоряжаться.
А как у вас с деньгами и навыками грамотно распоряжаться?

🌟 Пост-знакомство
🧭 Навигация
⚡️ Бустануть
=======================
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣Как выбрать направление для развития продаж?
===========================
💬Делюсь с вами фрагментом предыдущего эфира, где
на примере кейса моего клиента показываю результаты работы.
А также разбираем путь покупателя
и как с этим работать👇

2:52 - вопросы, которые появляются почти у каждого предпринимателя;
3:52 - как выглядит путь покупателя в бизнесе;
5:16 - какие задачи решаем
с каждой категорией покупателей;
07:37 - итоги работы за месяц
на примере кейса с клиентом.

Делите ли вы покупателей на категории и как с ними работаете? Поделитесь в комментариях⬇️⬇️⬇️

=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣Апрель — один из самых тяжелых месяцев для отделов продаж.
==========================
💬 Если не выполнить план,
то непонятно, какую отмазку для этого придумать.

➡️ В январе клиенты отходили
от праздников, февраль, март - гендерные праздники, в мае полмесяца выпадает, а летом отпуска, в сентябре к школе готовятся, в ноябре черная пятница, а в декабре всем уже не до покупок.

➡️ В апреле ничего такого нет, месяц как месяц.
Еще октябрь в этом плане неудачный, но до него еще далеко.
А апрель вот он уже - полмесяца прошло и полмесяца впереди.

🔵 Как у вас с продажами в апреле?
Делитесь в комментариях.
=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

VK | RUTUBE | YOUTUBE

🗣Если вы стремитесь реализовать, что угодно, просто придайте этому ценность и назовите красиво.

На первый взгляд, никаких уловок...😊

🌟 Пост-знакомство
🧭 Навигация
⚡️ Бустануть
=======================
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣10 признаков умирающего
отдела продаж
========================
💬 Смотрите на отдел продаж
и чувствуете — что-то не то.

➡️ Ниже выделил 10 признаков, которые я встречаю в каждом
2-м отделе продаж, где план далек
от выполнения:

🔻 Менеджеры не понимают, откуда берутся клиенты;
🔻 Скрипты есть, но ими никто
не пользуется;
🔻 План продаж составлен
«на глазок» (на основе интуиции);
🔻 У руководителя 80% времени уходит на тушение пожаров;
🔻 Нет системы адаптации — новичков сразу «бросают в бой»;
🔻 Система мотивации и бонусов примерно «так же, как у других»;
🔻 CRM забита «лидами-призраками»;
🔻 Упало среднее количество касаний:
было 5, стало 2;
🔻 Менеджеры жалуются, что лиды «некачественные»;
🔻 Никто не анализирует причины отказов.

🔵 Узнали что-то из своего отдела продаж?
Это не приговор, а сигнал — пересобрать модель
работы отдела продаж.
Сохраните этот список - он может спасти деньги в вашем бизнесе.
Перешлите - вы знаете кому это пригодится.

Хотите разобраться, что делать
с отделом продаж в вашей ситуации?
Оставьте заявку здесь
⬇️⬇️⬇️
Записаться на аудит бизнеса и продаж
Записаться на аудит бизнеса и продаж

🗣Что делать в кризисные времена?
============================
💬 Прежде всего, составить несколько планов развития событий.
Один — если все будет хорошо, второй — пессимистичный.
В рамках второго плана, конечно, нужно подумать, от чего можно отказаться, какие расходы следует убрать или сократить (только
не режьте расходы на туалетную бумагу! Сотрудники могут подумать, что в компании совсем все плохо
и побегут с« тонущего корабля»).
Разберите по косточкам другие расходы: неэффективный маркетинг, корпоративные мероприятия, техника и т. п.

➡️ Подумайте о повышении эффективности сотрудников!
Кризис — это время, когда эффективность должна быть
на первом месте, и если кто-то неэффективен, возникает вопрос: нужен ли он команде?

➡️ Возможно, придется отказаться от денежно емких проектов развития, которые дадут свой эффект только через несколько лет. Займитесь тем, что дает результат здесь и сейчас. Проекты по улучшению работы отдела продаж, реинжиниринг бизнес-процессов, пересмотр стратегии маркетинга — это проекты по наведению порядка и повышению эффективности
в бизнесе.
Все это, конечно, реализуемо, если у вас настроена система управления финансами, когда в учетной системе вы можете быстро увидеть, какие
у вас есть статьи расходов и сколько там денег.

➡️ Еще один инструмент, который поможет — это отслеживание опережающих показателей. Подумайте, какие показатели помогают вам понять, что происходит со спросом на вашу продукцию/услуги. Например: количество поступающих обращений на продавцов.
Если видите отрицательную динамику, то это звонок - начинается период простоя. Здесь главное понять, чем загрузить сотрудников. Сидеть и ждать у моря погоды — точно не вариант.

🔵 Говорить ли сотрудникам, что наступает кризис и что будет делать компания?
На мой взгляд - да. Страшно
и кажется, что сейчас все начнут увольняться, но мы в одной лодке: всем — и компании, и сотрудникам — может быть не просто в такое время.
Важно сохранить бизнес и костяк команды, с которым вы будете штурмовать новые вершины - ведь за спуском всегда следует подъем.
=======================
#мойопыт #советпредпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным

VK | RUTUBE | YOUTUBE

🗣Делюсь моей технологией проведения разборов
========================
💬 Каждая ситуация предпринимателя специфична.
Но цель у всех одна — найти
те самые действия, которые приведут к росту продаж/прибыли/бизнеса. Не абстрактные советы,
а конкретные шаги.
У многих предпринимателей уже достаточно потенциала для такого роста не через годы, а через недели. Но они тратят время
и энергию не туда. Поэтому я выработал свою методику разборов, которая помогает быстро находить точки роста:

➡️ Сначала — только факты.
Никаких «мало заявок», «команда слабая» и прочих заявлений
на уровне ощущений.
Нужны цифры - без них никуда: средний чек, количество действий на каждом этапе воронки, данные конверсии, КЭВ. Иначе картина смазана, а решения будут неточными.

➡️ Определяем узкое горлышко.
Это — самое сложное и цена ошибки высока. И это не только про деньги. Если неверно определим «узкое горлышко», то промахнемся с точными действия, а значит потратим энергию, время не туда. Так можно потерять годы...
Знаете, что самое забавное – часто на разборах анализируем вводные данные, и когда я спрашиваю «что является узким горлышком?» – мнения расходятся. Каждый видит по-своему. И 9 из 10 — мимо.

➡️ Составляем план - это действия, которые нужно сделать
в первую очередь, чтобы выйти
на новый уровень.

➡️ Определяем порядок действий - как сделать эти действия максимально качественно и в какой последовательности.
Например: Нанять менеджера / РОПа / ассистента? Ок.
Но какой портрет? Какое тестовое задание? Как собеседовать? Как адаптировать?
Если понимания нет — не выполнить точное действие качественно,
а значит и результата не будет.

Вывод: «точные действия» + «качество реализации» = РЕЗУЛЬТАТ.
Если вам нужен результат,
но не знаете как его достичь -
Оставьте заявку здесь
⬇️⬇️⬇️
Записаться на аудит бизнеса и продаж
Записаться на аудит бизнеса и продаж

🗣Какие показатели нам помогают принимать решения для развития продаж?
==========================
💬Делюсь с вами следующим фрагментом эфира про развитие продаж, где наглядно показываю все показатели в цифрах и как они нам помогут принять решение для дальнейшего развития.

00:02 - этапы жизненного цикла клиента;
04:10 - какие показатели нам помогут принять решение?
08:08 - зачем считать LTV?
10:22 - я предлагаю считать затраты на продажу.

На какие показатели вы обращаете внимание для того, чтобы принять решение для дальнейших действий
и развития? Поделитесь
в комментариях⬇️⬇️⬇️

=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣 Они нужны любому руководителю и владельцу бизнеса.
===========================
💬 Спустя 25 работы на ТОП-позициях в бизнесе, я понял, какие ключевые навыки помогли мне достичь успеха.
Чтобы эффективно управлять бизнесом, их нужно освоить обязательно - без них просто нельзя.
⠀
О чем я говорю?
➡️ Тайм-менеджмент
Когда вы начинаете развивать бизнес, вносить изменения, вникнуть во все просто не хватит времени.
Вы просто не успеете,
потому что в сутках 24 часа.
Понадобится освоить тайм-менеджмент, чтобы правильно управлять своим временем
и расставлять приоритеты.
Нужно «заразить» этим всех сотрудников, а сотрудники
не «заразятся», пока вы этим
не «заболеете».
Как только вы начнете осознанно управлять делами и проектами вам понадобится навык стратегического планирования, но сначала — тайм-менеджмент.

➡️ Навык найма и увольнения людей.
Работать одному невозможно,
или можно, но это будет не бизнес,
а самозанятость.
Команду нужно формировать осознанно, поэтому необходимо освоить навык нанимать
и увольнять.
Необходимо понять как выглядят
те кто нужен вашему бизнесу, где они водятся, как понять, что они походят вашему бизнесу— и не потратить много времени и денег.
Многие умеют нанимать,
но не умеют расстаться с теми, кто не эффективен — одно без другого никак.
⠀
➡️ Продажи.
Без продаж — никуда.
Хотите роста, нужно освоить продажи и научить этому свою команду менеджеров.
Освоить навык управления продажами - это ваша обязанность.

➡️ Управление финансами
«Научитесь считать деньги в своем кармане, все остальное - это только увеличение количества нулей справа» - говорил мой наставник
по управленческому учету.
Считать деньги, планировать финансы— этот навык важен для руководителя и собственника.

🔵 Порядок освоения этих навыков может быть разным, в зависимости
от ситуации в бизнесе.
Но в любом случае эти 4 навыка необходимо освоить, если хотите вырасти и создать крутой бизнес.
⠀
Пишите, какие еще навыки, с вашей точки зрения, необходимы
в бизнесе?
В ближайшее время обязательно обсудим, хорошо?
=======================
#мойопыт #советпредпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным

VK | RUTUBE | YOUTUBE

🗣«Давайте после майских вернемся к этому вопросу» ✨

💬 Это пожалуй самая распространенная фраза последней недели 😄

Посчитайте, сколько раз вы произнесли или услышали эту отговорку за последнюю неделю ☀️

🌟 Пост-знакомство
🧭 Навигация
⚡️ Бустануть
=======================
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣 Как покупателю снизить цену
в условиях отсутствия конкуренции?
======================
💬 Не так давно обычный пассажир (имя героя неизвестно) в ожидании посадки во Внуково увидел цены
на воду - бутылка объемом 0.5 л стоила 150-400 рублей.
«В зоне посадки цены всегда высокие» - скажете вы.
Но гражданин выдал другую реакцию - написал жалобу в ФАС.
В результате проверки выяснилось, что поставщик воды связан
с владельцем аэропорта
и ведомство возбудило 2 дела
о завышении цен.

➡️ В итоге во Внуково стоимость бутылки воды снизилась
до 50 рублей и устанавливают бесплатные питьевые фонтанчики.

➡️ В Шереметьево не стали дожидаться проверок и вода там тоже подешевела. Депутаты общественной палаты тут же предложили установить фонтанчики с бесплатной питьевой водой
во всех аэропортах России.

🔵 Вот так нестандартные действия одного клиента привели к снижению цен в условиях полного отсутствия конкуренции.
Жаль, что пассажир остался «no name» - страна должна знать своих героев.

Как вам такой подход?
👍 - поддерживаю
🔥 - поступил бы также
=======================
Рудольф
Делаю бизнес системным

VK | RUTUBE | YOUTUBE

🗣 Что нужно знать о вопросах
при выявлении потребностей,
чтобы не встречать возражений?
===========================
💬 А сейчас о самом важном — роли открытых, закрытых и «или/или» вопросов.
Всего один открытый вопрос заменит 20 закрытых.
Представляете, как продвинутся ваши продажи, если вы пропишете
и выучите наизусть десять открытых вопросов?!

➡️ Особенности закрытых вопросов.
Задавая много вопросов, узнаешь минимум информации.
Разговор начинает напоминать допрос - получаешь односложные ответы, часто «нет»!
Разговор «захлопывается»,
не появляется повода продолжать общение.
Закрытые вопросы не стоит задавать в начале общения.
Используйте закрытые вопросы для уточнения и обратной связи, когда вам практически известен предполагаемый положительный ответ:
- Если я вас правильно понял, вы планируете брать кредит?
А вот где закрытые вопросы незаменимы, так это в завершении при взятии обязательств и закрытии:
- Если у вас изменятся планы, позвоните мне, пожалуйста, чтобы я мог скорректировать свои, хорошо?

➡️ Что касается вопросов «или/или», они:
- хороши для начала разговора, потому что на них легко ответить,
и они «ведут» человека за вами;
- для закрытия в конце разговора, например:
«Когда вам удобнее подъехать,
в начале недели или в конце?»

➡️ Открытые вопросы должны составлять основу выявления потребностей и главную часть разговора!

➡️ Как использовать вопросы?
Использование разных видов вопросов в телефонном и живом общении выглядит так.
Начало разговора: вопросы «или/или».
Основная часть: открытые вопросы и вопросы «или/ или»; закрытые вопросы для уточнения и обратной связи.
Завершение:
- «мягкое» закрытие — вопросы «или/или»; «жесткое» закрытие — закрытые вопросы;
- обязательства: закрытые вопросы.

🔵 Резюме: никогда не думай
за человека - всегда задавай вопросы.
Берите и внедряйте в своем отделе продаж.
Делитесь результатами
в комментариях.
⬇️⬇️⬇️
=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣 Что делать, если клиент «пропал»?
=====================
💬 Бывает, что хорошо общались
с клиентом, почти договорились
на оплату и клиент перестал отвечать. Что делать?

За время работы с отделами продаж я выделил несколько сообщений, после которых почти всегда клиент «просыпается».

Эти сообщения работают на самые глубокие инстинкты человека и это своего рода манипуляции, но мы используем все доступные нам методы чтобы помочь клиенту купить товар/услугу.

➡️  «Добрый день, как у вас дела?»
Это нейтральное сообщение,
с нейтральным заходом в диалог, обычно клиенты отвечает
на него в стиле, «добрый день, все хорошо» и дальше сами начинают говорить о сделке: «посмотрел ваше предложение, подумал и т.д.»

➡️ «Вы же не специально меня игнорируете, верно?»
Более провокационное и работает
в 99 случаев из 100. Обычно клиент отвечает: «нет, я не игнорирую, вы что». Это нам и нужно, клиент очнулся и можно продолжить беседу

➡️ «Имя, ответьте, ради бога 🙏»
Более дружеский подход - тоже хорошо работает. Отлично помогает реанимировать клиента.

🔵 Берите и внедряйте в диалоги.
Какие вы способы используете для «реанимации» клиентов?
Делитесь в комментариях.
⬇️⬇️⬇️
=======================
#продажи #мойопыт
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE