🗣Как создать систему эффективного найма?
==========================
💬 Вчера провел прямой эфир,
на котором пошагово рассказал про свой подход к найму сотрудников
в современных условиях дефицита кадров.

Что дали на эфире:
🔹что происходит с рынком труда?
🔹какие ошибки в найме встречаются чаще всего?
🔹ключевые шаги системы найма эффективных менеджеров;
🔹сколько нужно получить откликов, чтобы нанять классного специалиста?
🔹что вы получаете, внедрив систему найма в своем бизнесе?

Не упускайте свой шанс построить крутой бизнес😉

Ставьте канал в закреп 📌
не отключайте уведомления 🔈
не пропускайте знаковые события⚡️
Начните трансформировать
свой бизнес с нами!

Кто пропустил эфир и хочет получить запись - пишите
⬇️⬇️⬇️
ХОЧУ ЗАПИСЬ ЭФИРА

🗣Как предпринимателю создать рабочий отдел продаж?
===========================

💬Создание эффективного отдела продаж — один из ключевых моментов в развитии любого бизнеса. Делюсь
с вами фрагментом эфира, где показываю результаты клиента за 2 месяца работы с ним и что сделали для достижения таких результатов👇

04:45 - ответим на несколько вопросов;
06:40 - вы не одиноки и это не навсегда: кейс заказчика с такими же проблемами;
09:02 - делюсь результатами работы
с клиентом;
11:07 - что делали для того, чтобы достигнуть таких результатов?

Какие методики работы сотрудников отдела продаж вы используете
в своем бизнесе? Расскажите
в комментариях! 💬

=======================
#сотрудники
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

Как быть с сообщениями
в Telegram за звезды?
============================
Не «парьтесь», от этого выиграют все, кто продает в Telegram. Сейчас продвигают платные сообщения,
но таких людей будет немного.

Почему это выгодно?
➡️ Меньше конкуренции
за внимание:
Если человек потратил звезды, он не просто так пишет. Спам-фильтр (уверен, боты переиграют мой тезис).

➡️ Более осознанное общение:
Цена за слово. Дисциплинирует обе стороны диалога.

➡️ Выше вероятность ответа:
Потратили звезды, чтобы написать?
Это точно добавит важности
к сообщению, а конверсия в ответ 100% будет выше.

➡️ Цена вопроса:
Звезды стоят копейки, можно смело тестировать и проверять. Если это станет новым стандартом – лучше разобраться в этом раньше других.

🔵 Итог: Telegram не ломает коммуникацию, а делает ее чище.
Адаптируйтесь и используйте
в свою пользу.
Как вам новинка, пробовали?
=======================
#продажи #мойопыт
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣 Отмазки на случай
невыполнения плана по продажам
на первую половину 2025 г.
===========================
💬 Всем отделам продаж посвящается.

Январь -
1/3 месяца выпала из-за праздников. Еще 1/3 месяца клиенты входили в рабочий режим -
не до покупок. Только с 20-го числа что-то задвигалось. Мы же
не волшебники - сделать план
за 10 дней! Но какова была тенденция!
В феврале точно план сделаем.

Февраль -
Клиенты готовятся к праздникам,
все деньги на носки и пену для бритья уходят.
Но они горяченькие, в марте дожмем.

Март -
Такой сложный период для выполнения плана... У покупателей нет денег после праздников. У бизнеса тоже денег нет.
Короче, сейчас апрель будет - наверстаем.

Апрель -
Все сильно старались, но похоже, что проблема в скриптах.
Они не работают! Надо провести исследование возражений клиентов, обновить скрипты, провести обучение — тогда результаты точно пойдут.

Май -
Половина месяца по сути выпадает из-за праздников. О каких планах тут говорить? К третьей декаде месяца все только очухаются.

Июнь -
Клиенты готовятся к отпускам
и не хотят решать важные вопросы. Дачники вышли из спячки -
с пятницы по понедельник у нас «нулевые» дозвоны.
(Продолжение следует)

🌟 Пост-знакомство
🧭 Навигация
⚡️ Бустануть
=======================
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣 5 видов взаимодействия
с клиентом.
===========================
💬 Существует 5 основных видов коммуникаций с клиентом. Каждый следующий — более действенный, чем предыдущий. У каждого есть свои + на фоне других, которые иногда более важны, чем минусы.

➡️Электронная почта.
Письма по электронной почте — стандарт де-факто. Именно там происходит официальная переписка. По итогам встречи
с клиентом надо отправлять электронное письма и все договорённости фиксировать там.

➡️ Вотсап (или Телеграм).
В чате добавляются эмоции, эмодзи и смайлики. Там видна информация о прочтении. Можно пересылать голосовые сообщения, мемасики
и любые файлы. Удобно, быстро, помогает установить контакт.

➡️ Телефонный звонок.
В звонке добавляется голос, который содержит много дополнительной и полезной продавцу информации. Плюс к этому, добавляется скорость ответа. У клиента нет времени обдумать. Он должен отвечать сразу.
И иногда это очень кстати.

➡️ Видеозвонок (видео встреча).
Добавляются живые эмоции, мимика и жестикуляция. Мы видим собеседника и чувствуем его настроение. Этот способ очень важен для продаж - работает более действенно, чем телефонный звонок. Важны глаза, жесты, язык тела.

➡️ Встреча.
Ничто не заменяет живую энергию, которой обмениваются собеседники на встрече. Самый лучший и эффективный метод общения — это возможность сесть за один стол
и обсудить все детали лично. Мы чувствуем взаимные вибрации
на всех уровнях физическом, ментальном и духовном. Мы находимся в одном поле и эта встреча становится частью нашего опыта.

🔵 Какую проблему я вижу
в компаниях, с которыми работаю?
Продавцы выбирают более слабый вид коммуникации с клиентом, чем необходимо.
Почему?
Потому что он им более комфортен. «Зачем звонить? Лучше напишу». Или «Зачем встречаться, ведь можно позвонить».
Из-за такого подхода компании теряют большие деньги.

Какой в вашем бизнесе самый действенный способ коммуникации с клиентом?
Пишите в комментариях.
=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣Какой этап продаж придумали тренеры по продажам?
==========================
💬 Выявление потребностей —
самый «пропускаемый» этап
в работе продавцов, но он наиболее важный. Этот пропуск приводит
к бесполезной презентации, потере времени и возражениям.
Когда я слушаю записи звонков
в отделе продаж, ситуация всегда одна и та же: потребности выявлены
на 10–30%. Не имея заранее заготовленных вопросов, продавцы неизменно срываются
на консультацию, презентацию
и встречают кучу возражений.

➡️ Когда покупатель возражает?
Когда предложение не закрывает потребности целиком или
не попадает в потребности.
И вот тут тренеры по продажам начинают обучать работе
с возражениями, хотя на самом деле все сводится к возвращению назад - на этап выявления потребностей.
Многие оправдывают свое нежелание готовить вопросы любовью к импровизации.
Но практика доказывает: хорошо импровизирует тот, кто подготовлен, самая лучшая импровизация — заранее подготовленная.

➡️ Я искренне считаю, что продуктивнее обучать качественной работе по выявлению потребностей, т.е. обучать задавать правильные вопросы, тогда и возражений будет
в разы меньше.
Каждый продавец продает одни
и те же товары, задает одни
и те же вопросы, проходит одни
и те же шаги общения с каждым новым клиентом. Кто мешает прописать и выучить эти вопросы «назубок» и затем импровизировать ими?
Не делать — проще, чем делать!

➡️ Какой вопрос — такой ответ!
Вопросы делятся на три вида:
- открытые,
- альтернативные,
- закрытые.

➡️ Открытые вопросы «5К2ЧГСП» начинаются с «вопросительных слов» их десять:
5 «К» — кто, как, когда, какой, который;
2 «Ч» — что (чем, зачем), чей; и
«Г, С, П» — где, сколько (насколько), почему.
Они позволяют получить развернутый ответ (поэтому их называют открытыми — они открывают разговор) и вызывают симпатию.
Например:
- Кто будет пользоваться товаром?
- Насколько для вас важен цвет?
- Когда ориентировочно планируете приобрести?
- Где раньше обслуживали?
- Что для вас наиболее важно?
- Где вы планируете установить…?
- Чем вы пользовались раньше?
- Какая у вас площадь помещения?

➡️ Альтернативные вопросы (вопросы «или/или») — вопросы, которые содержат союз «или»
и предлагают 2 или более варианта ответа.
Альтернативные вопросы делятся
на 2 подвида: «или/или» и «или/еще».
Они помогают «вести» клиента: чаще всего мы получаем один
из предложенных ответов.
Например:
- Вы планируете установить аппарат
в офисе или дома?
- Вы планируете установить аппарат в офисе, дома или где-то еще?

➡️ Закрытые вопросы — это вопросы, в которых отсутствуют «вопросительные слова» и союз «или».
Они закрывают общение, сводят его
к односложным фразам.
На них мы получаем максимально краткие ответы «да» или «нет».
Например:
- Товаром будете пользоваться вы?
- Вы уже бывали у нас?
- Устанавливать планируете
в офисе?
- Раньше пользовались товаром?
- Цвет для вас важен?
Каждый из них имеет всего два варианта ответа. И вероятность услышать «нет» — 50%.

🔵 Ставьте 🔥 если тема интересна для вас.
И далее расскажу о самом важном - роли этих в вопросов в выявлении потребностей.
=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣Про вопросы в продажах.
=======================
«Встречи продавцов не эффективны потому что продавец часто забывает, что их главная цель – найти потенциальные проблемы клиента, которые он может решить, и возможности, за которые стоит ухватиться».
Майк Вайнберг, автор книги Selling Simlified

💬 Все продавцы знают, что надо задавать вопросы на встрече,
но кажется, не все знают зачем. Пришел, задал, рассказал и ушел. Американцы называют такой подход «show up and throw up» (дословно «пришел и блеванул»), имея в виду информацию, вываленную без привязки к ситуации клиента. Разбираемся - зачем же задавать вопросы.

➡️ Самое главное, найти проблемные зоны клиента.
Если вы не хотите говорить о цене продукта, надо найти хотя бы 2 проблемных зоны у клиента, которые вы можете решить,
до начала «питча».
Нет смысла переходить
к презентации, пока нет выявленных проблемных зон, вы все равно
не продадите.

➡️ Быть отличным продавцом значит уметь диагностировать проблему клиента и понять, какое влияние эта проблема имеет
на бизнес.
Если проблемы нет - нет
и продажи!

➡️ Идеальный вариант, когда вы проговорили с клиентом, договорились работать, и он в конце вспоминает: ой, а сколько стоит то? Это говорит, что вы вели себя как консультант, а не как продавец. Если у вас сразу спрашивают о цене, вы сделали часть о выявлении болей неправильно. Что делать, если
не нашли болей, просто
не продавать, значит это не ваш клиент, и отлично, что вы поняли это в самом начале.

➡️ Вторая неочевидная задача вопросов - позиционировать себя как эксперта.
Чем умнее вопросы вы задаете, тем сильнее отличаетесь от остальных продавцов.
Идеальный вариант, когда вопросы заставляют клиентов задуматься,
о чем они раньше не думали
в рамках бизнеса или влияния проблемы на него.

Как у вас обстоят дела с вопросами в продажах?
=======================
#продажи #совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

Как отработать возражение?
============================
Предлагаю попробовать рабочую схему отработки возражений.

ПАС - состоит из 3-х частей:
- Прими
- Ассоциируй с успешными клиентами
- Спроси

Как это работает?
Клиент говорит: «У вас дорого!»

Прими-
«Да, понимаю всегда хочется купить дешевле».

Ассоциируй с успешными клиентами -
«Вы не поверите, но почти 90% клиентов, которые с нами больше года вначале говорили, что цены
у нас выше чем в среднем по рынку, при этом купили и не пожалели».

Спроси -
«Я верно понимаю, что цена главный вопрос, все остальное вас устраивает?» (все знают, что говорить о цене, не продав сам продукт, не стоит)

➡️ Когда мы принимаем возражение, мы как бы признаем право человека быть несогласным, но при этом не признаем правильность самого возражения.

➡️ Когда мы ассоциируем
с успешными клиентами, мы как бы допродаем через успех других наших клиентов; показываем, что вопрос не нов, оправдан,
но безоснователен.

➡️ Когда мы спрашиваем, мы перехватываем контроль в диалоге. Мы не отвечаем сразу
на поставленный вопрос, задаем встречный, чтобы понять реальность возражения или уточнить его суть.

🔵 Внедряйте в своем отделе продаж.
Делитесь результатами
в комментариях.
=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣  Что полезного почитать
и посмотреть, чтобы увеличить
продажи во II квартале?
===========================
💬 Я сделал это за вас - пролистал посты за март и выбрал лучшее по теме увеличения продаж.

➡️ Дайджест лучших материалов
Март 2025:

⏩ Что делать, если менеджеры совершают мало звонков?
⏩ 4 стадии развития продаж в бизнесе
⏩ Курс МВА за 5 минут
⏩ Почему у собственников и руководителей бизнеса проседают продажи?
⏩ Эффективные способы коммуникации с клиентами

Фрагменты эфиров для тех, кто любит слушать и смотреть:

📽️ Как создать отдел продаж, который приносит прибыль?
📽️ Что такое кассовый разрыв и как от него избавиться?
📽️ Причины возникновения кассовых разрывов
📽️ Как предпринимателю создать рабочий отдел продаж?

А по ссылке ниже
🎁 2 подарка для увеличения продаж
в вашем бизнесе
⬇️⬇️⬇️
➡️УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ👈


🌟 Пост-знакомство
🧭 Навигация
⚡️ Бустануть
=======================
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣Как предпринимателю создать рабочий отдел продаж? Пошаговый план на примере клиента
============================
💬Делюсь с вами продолжением эфира на тему того, как создать рабочий отдел продаж. В этом фрагменте я показал результат работы с клиентом за 6 месяцев
и рассказал, как мы это сделали.

00:02 - результат клиента через 6 месяцев работы;
02:31 - как добиться результата? Пошаговый план.
05:17 - какой результат вы хотите получить в итоге?
09:56- структура, которая вам необходима для достижения цели.

Расскажите, удалось вам уже построить эффективный отдел продаж? Какие действия для этого применяли? Поделитесь
в комментариях👇

=======================
#сотрудники
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣 Что делать с молчанием клиента?
============================
💬 Наверняка у вас хоть раз было подобное.
Вы рассказываете о товаре, клиент
задает вопросы, внимательно слушает и просит выслать предложение с ценой.
Вы высылаете, а в ответ тишина.
Ни ответа, ни привета!

Часто за таким молчанием стоит непроданная цена - она кажется для него слишком высокой.
И это наш с вами «косяк». Потому что характеристики товара продали,
а цену, которая также является характеристикой товара -
не продали.
Лучше не ждать молчания в ответ
на наше предложение, а продавать цену сразу.

3 приема, которые помогут
продать цену:

➡️ Прием: Бюджет
Называем цену и спрашиваем: вписываемся ли мы с этой ценой
в бюджет мероприятия?
«Бюджет мероприятия» -  хорошая метафора для ожиданий клиента. Если даже он совсем не в рынке, бюджет мероприятия в его голове существует всегда. Эти ожидания надо обсуждать.

➡️ Прием: Выгода
Рассказываем, какую выгоду дает эта цена для клиента.
Если позволяет сэкономить - озвучиваем размер экономии.
Если служит гарантией - рассказываем, что дает эта гарантия. От каких рисков, штрафов и дополнительных расходов страхует.
Если цена - показатель удовольствия, рассказываем
об этом удовольствии в деталях.

➡️ Прием: Сравнение
Приводим сравнение по нижней
и верхней границам цены:
- есть супердешевый аналог,
но потом такая покупка приведет
к максимальным расходам.
- есть аналог дороже в несколько раз. Но зачем вам переплачивать такие деньги?
Наша цена соединяет в себе ...
А дальше еще раз продаем цену.

🔵 Попробуйте эти приемы
и молчания в ответ
на коммерческое предложение будет меньше.
И сделки пойдут веселее.

А как вы преодолеваете молчание клиента?
Делитесь в комментариях.
=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

📹📹📹📹📹📹📹 09 апреля (среда) в 16:00 мск

Эфир для предпринимателей
и владельцев бизнеса, которые ищут ответы на вопросы:
🔻куда направить основные усилия в развитии продаж;
🔻как при принятии решения
не ошибиться;
🔻как развивать бизнес
в текущей реальности.

Подробно расскажу на эфире:
🔸На что смотреть при принятии решения;
🔸Как сделать расчеты
и выработать тактику;
🔸Сделаю подробный разбор
на примере живого кейса моего заказчика.

🔵 Никакой воды и общих фраз. 
Только практические действия:
формат рекомендаций -
Бери и делай.

Приходите с вопросами 
и проблемами, чтобы получить конкретные ответы.

Ставьте напоминание🔔 
и регистрируйтесь на эфир. 
👇👇👇
Регистрация бесплатно

#прямойэфир

🗣 Все есть в отделе продаж, кроме продаж!
============================
💬 Уже вторую неделю общаюсь
с владельцем тур агентства, которому очень нужен системный отдел продаж. Вот прям «или прокачиваем уже наконец отдел продаж, или жизнь не мила». Только отдел продаж останавливает
от того, чтобы бизнес кратно вырос.

➡️ Он знает, что делать чтобы создать такой отдел продаж:
что делать знает, много чего есть
из инструментов, знает к кому обратиться, чтобы создать его чужими руками. А продаж нет!?

➡️ Не хватает самого важного — принятого решения о том, что мы строим системный отдел продаж.
Когда такое решение принимается, за 3-4 месяца создается системный отдел продаж и всё - вопрос закрыт. Продажи стабильно растут и радуют владельца бизнеса!

➡️ А когда не принимается - месяцами и годами длятся «пляски вокруг да около»: скачиваются полезности, собираются коммерческие предложения
от компаний, постоянно сравнивают и уточняют, что такого полезного сделают. И мечты о росте бизнеса так и остаются мечтами.

🔵 Если ничего не менять - все останется по прежнему. Делая каждый день одно и то же, мы получим тот же результат, что
и вчера.

Нужен системный отдел продаж
Оставьте заявку здесь
⬇️⬇️⬇️
Записаться на аудит бизнеса и продаж
Записаться на аудит бизнеса и продаж

🗣Упрощать трудно, усложнять легко.
======================
💬 Мы любим всё усложнять - пожалуй это наше любимое занятие, согласны?
Усложнение затрудняет понимание, а когда нет понимания, то сложно составить план действий, который приведет к желаемым результатам.
Давайте попробуем упростить.

С точки зрения бизнеса, мы имеем дело всего с 3-мя категориями покупателей:

➡️ Те, кто нас НЕ знает.
Это все потенциальные покупатели, которые есть на рынке.

➡️ Те, кто нас знает, но ещё ничего у нас НЕ купили.
Они знают о нас и нашем бизнесе, возможно знакомы с нашим продуктом/услугой

➡️ Те, кто у нас покупает.
Это любимая категория - клиенты, которые купили у нас что-то, хотя бы один раз.
И все - других категорий нет.

Первых намного больше, чем вторых и третьих. И вся работа бизнеса, заключается в том, чтобы перемещать покупателей из 1-ой категории во 2-ую, а потом в 3-ю.

Какие задачи нужно решить
с каждой категорией?

➡️ С теми, кто нас не знает, мы работаем через рекламу.
Главная задача познакомить потенциальных покупателей с тем, что мы можем им предложить
и с собой. И постараться переместить их в нашу базу, чтобы мы могли продолжить общение
с ними.

➡️ С теми, кто нас уже знает,
но еще ничего не купил, мы работаем через предоставление ценного контента.
Главная задача - вызвать у них симпатию и построить доверие
к нам и нашим решениям. Чтобы
в итоге часть из них решили купить наши продукты или услуги.

➡️ С теми, кто у нас покупает, мы работаем через продукт.
Главная задача сделать так, чтобы клиенты были довольны качеством нашего продукта и получили желаемые ими результаты.

🔵 Упрощать трудно, усложнять легко.
Умение упрощать и видеть общую картину, помогает достигать желаемых результатов.
А что вы думаете по этому поводу?
Делитесь в комментариях.
⬇️⬇️⬇️
=======================
#продажи #мойопыт
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE

🗣 Как выбрать направление для развития продаж?

Начинаем эфир через 30 минут!

Я готов делиться своим опытом 🔥 Переходи по ссылке и занимай место в эфире, хорошо?

👇🏻👇🏻👇🏻
https://t.me/bpsist?livestream

😂👍👍❤️👌😅😊😊😍😘

Эфир через 5 минут

https://t.me/bpsist?livestream

Тема: Как выбрать направление для развития продаж?

Комментарии и вопросы к эфиру
можете писать здесь 👇