Отдел продаж | Рудольф Тягло
5.67K subscribers
529 photos
127 videos
2 files
1.04K links
Строю системные отделы продаж, которые выполняют планы

30+ лет опыта в реальном секторе бизнеса

Записаться на аудит отдела продаж -> @sistbiz
Скачать набор инструментов для собственников https://t.me/bpsist/611
Отзывы @rudolf_review
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🗣Причины возникновения кассовых разрывов
==========================
💬Предприниматели в современном мире по-прежнему попадают впросак из-за того, что в кассе внезапно заканчиваются деньги. Такое происходит потому, что люди упускают неочевидные, но очень важные моменты. О них мы говорили на эфире, делюсь с вами фрагментом👇

00:15 - как сезонность влияет на кассовый разрыв?
03:56 - погоня за мифическим увеличением выручки;
07:43 - планирование расходов;
08:49 - бизнес растет, расходы увеличиваются;
11:57 - важный момент, который все упускают.

У вас уже возникал кассовый разрыв? Какие меры принимали, чтобы предотвратить такие ситуации?

=======================
#совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍4🔥4👌4👏1
🗣 Матрица бизнеса
==================
💬 У любого действующего бизнеса есть такая матрица из продуктов
и клиентов. Существует по 2 категории того и другого:
- клиенты текущие и новые;
- продукты текущие и новые.

Есть всего 4 комбинации этой матрицы :

1. Текущие клиенты + текущие продукты

2. Текущие клиенты + новые продукты

3. Новые клиенты + текущие продукты

4. Новые клиенты + новые продукты

Порядок не случаен.
Эти комбинации расположены по убывающей, от самой прибыльной
к самой убыточной.
=======================
#мойопыт #совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥6👍3👏21💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🗣Помните, что важна не скорость старта, а постоянство и последовательность в действиях.

Таким образом, даже если на первых этапах кажется, что другие летят впереди, ваш путь, пройденный с дисциплиной, приведет к результату.

Поверьте в себя и продолжайте двигаться вперед!

🌟 Пост-знакомство
🧭 Навигация
⚡️ Бустануть
=======================
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥2👏1🏆1
📹📹📹📹📹📹📹 26 марта (среда) в 16:00 мск

Эфир для тех кто ищет ответы
на вопросы:
- Где искать и как нанимать сотрудников?
- Как быстро ввести в работу
и получить результат?

За годы работы по созданию отделов продаж выработал методику, которую превратил
в курс для предпринимателей
и руководителей — тех кто хочет быстро и эффективно закрывать вакансии и набирать сотрудников в свой бизнес.

Подробно расскажу на эфире:
🔸Кому подходит?
🔸Каким компаниям?
🔸Где применим?

🔵 Никакой воды и общих фраз. 
Только практические действия:
формат рекомендаций -
Бери и делай.

Приходите с вопросами 
и проблемами, чтобы получить конкретные ответы.

Ставьте напоминание🔔 
и регистрируйтесь на эфир. 
👇👇👇
Регистрация бесплатно

#прямойэфир
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍5🔥4👌2🙏1🤝1
Live stream scheduled for
🗣 Вы все еще верите в то,
что у вас слабые продажи
из-за проблем с продавцами?

===========================
💬 Если спросить собственников
и руководителей, почему у них проседают продажи, то в топ-5 ответов точно попадет проблема
с продавцами.

➡️ Проблема проявляется по-разному: кому-то сложно найти людей под свою специфику, у кого-то продавцы недостаточно активны и закрывают только совсем горячих лидов, у кого-то вообще звонить
«в холод» не хотят. Получается, что если бы мы нашли классных продавцов, то продаж было бы больше.

Но мне кажется - рискованно строить отдел продаж, который настолько зависит от классных продавцов:
➡️ А что, если мы не найдем таких? Так и будем сидеть
с 50% плана по деньгам?
➡️ А если классный продавец уйдет? Неужели откатимся назад, пока не найдем такого же?
➡️ А если есть желание масштабироваться? Тут одного сложно найти, а пятерых?

➡️ Я за то, чтобы строить систему,
а не зависеть от случая
:
- Разрабатываем технологию найма;
- Описываем ее в инструкциях
и руководствах;
- Обучаем собственника и HR (регулярно, а не один раз) использовать технологию.
Таким образом, руководитель понимает, что делать для найма
и как максимально быстро запустить менеджера в работу.
И нет необходимости искать гения продаж, который будет выполнять планы.

➡️ Но при этом у меня нет идеи, что в отдел продаж можно брать кого угодно. Безусловно, нужны навыки, нужна предрасположенность к общению
с людьми. И все-таки найти таких сотрудников будет быстрее
и проще, чем искать «золотого» продавца.
А если получилось найти «золотого», то результаты будут супер. Но при этом не будет страха, что уйдет «золотой» продавец и мы окажемся «у разбитого корыта».

🔵 Проблем с поиском людей
не будет, если изначально мы будем искать людей используя систему найма, которая даст гарантированный результат.

Как создать такую систему расскажу в прямом эфире 26.03.
в 16:00 мск.


Приходите с вопросами 
и проблемами, чтобы получить конкретные ответы.

Ставьте напоминание🔔 
и регистрируйтесь на эфир. 
👇👇👇
Регистрация бесплатно

#прямойэфир
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍62🔥2👌2👏1
🗣 99% собственников и руководителей не понимают эту простую истину!
============================
💬 Собственники бизнеса часто спрашивают: какую систему мотивации выбрать для отдела продаж.
Сейчас продают как-то вяло,
но надо только найти «правильную» формулу расчета - и продажи попрут)

➡️ Открою вам простую истину: чтобы были результаты, нужно системно управлять продажами:
- Создавать, внедрять и постоянно модернизировать технологию продаж.
- Контролировать качество соблюдения технологии.
- Обучать команду продаж с учетом их сильных и слабых сторон.
- Организовывать рабочий день продавцов с фокусом на продающие функции.
- Заниматься нематериальной мотивацией: сплочение команды, внутренние соревнования, да банально гонг повесить и бить
в него, когда приходят деньги.

🔵 Табличка с расчетом з/п никогда не заменит профессиональное управление.
Высоки результаты в продажах будут там где работает система,
а не там где нашли «правильную» формулу для мотивации.

🎁 Дарю стратегическую сессию по 4 ключевым этапам создания системы продаж для выхода
на 10.000.000 руб.


Оставьте заявку и получите страт. сессию бесплатно, хорошо?
Количество мест - (7) 5
👇🏻👇🏻👇🏻
Хочу систему
Хочу систему
Хочу систему
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3👏2🔥1👌1💯1
😂👍👍❤️👌😅😊😊😍😘

Эфир через 5 минут

https://t.me/bpsist?livestream

Тема: Как создать систему эффективного найма?

Комментарии и вопросы к эфиру
можете писать здесь 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2👌1🤝1
🎁 Подарок только для участников эфира: стратегическая сессия по 4 ключевым этапам создания отдела продаж на 10.000.000 руб.
Предложение действует 24 часа.

Оставьте заявку бесплатно 👇🏻
https://rudolf-tyaglo.ru
https://rudolf-tyaglo.ru
2🔥2🎉2
🗣Как создать систему эффективного найма?
==========================
💬 Вчера провел прямой эфир,
на котором пошагово рассказал про свой подход к найму сотрудников
в современных условиях дефицита кадров.

Что дали на эфире:
🔹
что происходит с рынком труда?
🔹какие ошибки в найме встречаются чаще всего?
🔹ключевые шаги системы найма эффективных менеджеров;
🔹сколько нужно получить откликов, чтобы нанять классного специалиста?
🔹что вы получаете, внедрив систему найма в своем бизнесе?

Не упускайте свой шанс построить крутой бизнес😉

Ставьте канал в закреп 📌
не отключайте уведомления 🔈
не пропускайте знаковые события⚡️
Начните трансформировать
свой бизнес с нами!

Кто пропустил эфир и хочет получить запись - пишите
⬇️⬇️⬇️
ХОЧУ ЗАПИСЬ ЭФИРА
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍3🔥3👌1🤝1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🗣Как предпринимателю создать рабочий отдел продаж?
===========================

💬Создание эффективного отдела продаж — один из ключевых моментов в развитии любого бизнеса. Делюсь
с вами фрагментом эфира, где показываю результаты клиента за 2 месяца работы с ним и что сделали для достижения таких результатов👇

04:45 - ответим на несколько вопросов;
06:40 - вы не одиноки и это не навсегда: кейс заказчика с такими же проблемами;
09:02 - делюсь результатами работы
с клиентом;
11:07 - что делали для того, чтобы достигнуть таких результатов?

Какие методики работы сотрудников отдела продаж вы используете
в своем бизнесе? Расскажите
в комментариях! 💬

=======================
#сотрудники
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍7🔥42👌21
Как быть с сообщениями
в Telegram за звезды?

============================
Не «парьтесь», от этого выиграют все, кто продает в Telegram. Сейчас продвигают платные сообщения,
но таких людей будет немного.

Почему это выгодно?
➡️ Меньше конкуренции
за внимание:

Если человек потратил звезды, он не просто так пишет. Спам-фильтр (уверен, боты переиграют мой тезис).

➡️ Более осознанное общение:
Цена за слово. Дисциплинирует обе стороны диалога.

➡️ Выше вероятность ответа:
Потратили звезды, чтобы написать?
Это точно добавит важности
к сообщению, а конверсия в ответ 100% будет выше.

➡️ Цена вопроса:
Звезды стоят копейки, можно смело тестировать и проверять. Если это станет новым стандартом – лучше разобраться в этом раньше других.

🔵 Итог: Telegram не ломает коммуникацию, а делает ее чище.
Адаптируйтесь и используйте
в свою пользу.
Как вам новинка, пробовали?
=======================
#продажи #мойопыт
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍5👌321🤔1
🗣 Отмазки на случай
невыполнения плана по продажам
на первую половину 2025 г.

===========================
💬 Всем отделам продаж посвящается.

Январь -
1/3 месяца выпала из-за праздников. Еще 1/3 месяца клиенты входили в рабочий режим -
не до покупок. Только с 20-го числа что-то задвигалось. Мы же
не волшебники - сделать план
за 10 дней! Но какова была тенденция!
В феврале точно план сделаем.

Февраль -
Клиенты готовятся к праздникам,
все деньги на носки и пену для бритья уходят.
Но они горяченькие, в марте дожмем.

Март -
Такой сложный период для выполнения плана... У покупателей нет денег после праздников. У бизнеса тоже денег нет.
Короче, сейчас апрель будет - наверстаем.

Апрель -
Все сильно старались, но похоже, что проблема в скриптах.
Они не работают! Надо провести исследование возражений клиентов, обновить скрипты, провести обучение — тогда результаты точно пойдут.

Май -
Половина месяца по сути выпадает из-за праздников. О каких планах тут говорить? К третьей декаде месяца все только очухаются.

Июнь -
Клиенты готовятся к отпускам
и не хотят решать важные вопросы. Дачники вышли из спячки -
с пятницы по понедельник у нас «нулевые» дозвоны.
(Продолжение следует)

🌟 Пост-знакомство
🧭 Навигация
⚡️ Бустануть
=======================
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁6👍5🔥4👏3💯1
🗣 5 видов взаимодействия
с клиентом
.
===========================
💬 Существует 5 основных видов коммуникаций с клиентом. Каждый следующий — более действенный, чем предыдущий. У каждого есть свои + на фоне других, которые иногда более важны, чем минусы.

➡️Электронная почта.
Письма по электронной почте — стандарт де-факто. Именно там происходит официальная переписка. По итогам встречи
с клиентом надо отправлять электронное письма и все договорённости фиксировать там.

➡️ Вотсап (или Телеграм).
В чате добавляются эмоции, эмодзи и смайлики. Там видна информация о прочтении. Можно пересылать голосовые сообщения, мемасики
и любые файлы. Удобно, быстро, помогает установить контакт.

➡️ Телефонный звонок.
В звонке добавляется голос, который содержит много дополнительной и полезной продавцу информации. Плюс к этому, добавляется скорость ответа. У клиента нет времени обдумать. Он должен отвечать сразу.
И иногда это очень кстати.

➡️ Видеозвонок (видео встреча).
Добавляются живые эмоции, мимика и жестикуляция. Мы видим собеседника и чувствуем его настроение. Этот способ очень важен для продаж - работает более действенно, чем телефонный звонок. Важны глаза, жесты, язык тела.

➡️ Встреча.
Ничто не заменяет живую энергию, которой обмениваются собеседники на встрече. Самый лучший и эффективный метод общения — это возможность сесть за один стол
и обсудить все детали лично. Мы чувствуем взаимные вибрации
на всех уровнях физическом, ментальном и духовном. Мы находимся в одном поле и эта встреча становится частью нашего опыта.

🔵 Какую проблему я вижу
в компаниях, с которыми работаю?
Продавцы выбирают более слабый вид коммуникации с клиентом, чем необходимо.
Почему?
Потому что он им более комфортен. «Зачем звонить? Лучше напишу». Или «Зачем встречаться, ведь можно позвонить».
Из-за такого подхода компании теряют большие деньги.

Какой в вашем бизнесе самый действенный способ коммуникации с клиентом?
Пишите в комментариях.
=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11👍96🔥4💯31
🗣Какой этап продаж придумали тренеры по продажам?
==========================
💬 Выявление потребностей —
самый «пропускаемый» этап
в работе продавцов, но он наиболее важный. Этот пропуск приводит
к бесполезной презентации, потере времени и возражениям.
Когда я слушаю записи звонков
в отделе продаж, ситуация всегда одна и та же: потребности выявлены
на 10–30%. Не имея заранее заготовленных вопросов, продавцы неизменно срываются
на консультацию, презентацию
и встречают кучу возражений.

➡️ Когда покупатель возражает?
Когда предложение не закрывает потребности целиком или
не попадает в потребности.
И вот тут тренеры по продажам начинают обучать работе
с возражениями, хотя на самом деле все сводится к возвращению назад - на этап выявления потребностей.
Многие оправдывают свое нежелание готовить вопросы любовью к импровизации.
Но практика доказывает: хорошо импровизирует тот, кто подготовлен, самая лучшая импровизация — заранее подготовленная.

➡️ Я искренне считаю, что продуктивнее обучать качественной работе по выявлению потребностей, т.е. обучать задавать правильные вопросы, тогда и возражений будет
в разы меньше.
Каждый продавец продает одни
и те же товары, задает одни
и те же вопросы, проходит одни
и те же шаги общения с каждым новым клиентом. Кто мешает прописать и выучить эти вопросы «назубок» и затем импровизировать ими?
Не делать — проще, чем делать!

➡️ Какой вопрос — такой ответ!
Вопросы делятся на три вида:
- открытые,
- альтернативные,
- закрытые.

➡️ Открытые вопросы «5К2ЧГСП» начинаются с «вопросительных слов» их десять:
5 «К» — кто, как, когда, какой, который;
2 «Ч» — что (чем, зачем), чей; и
«Г, С, П» — где, сколько (насколько), почему.
Они позволяют получить развернутый ответ (поэтому их называют открытыми — они открывают разговор) и вызывают симпатию.
Например:
- Кто будет пользоваться товаром?
- Насколько для вас важен цвет?
- Когда ориентировочно планируете приобрести?
- Где раньше обслуживали?
- Что для вас наиболее важно?
- Где вы планируете установить…?
- Чем вы пользовались раньше?
- Какая у вас площадь помещения?


➡️ Альтернативные вопросы (вопросы «или/или») — вопросы, которые содержат союз «или»
и предлагают 2 или более варианта ответа.
Альтернативные вопросы делятся
на 2 подвида: «или/или» и «или/еще».
Они помогают «вести» клиента: чаще всего мы получаем один
из предложенных ответов.
Например:
- Вы планируете установить аппарат
в офисе или дома?
- Вы планируете установить аппарат в офисе, дома или где-то еще?


➡️ Закрытые вопросы — это вопросы, в которых отсутствуют «вопросительные слова» и союз «или».
Они закрывают общение, сводят его
к односложным фразам.
На них мы получаем максимально краткие ответы «да» или «нет».
Например:
- Товаром будете пользоваться вы?
- Вы уже бывали у нас?
- Устанавливать планируете
в офисе?
- Раньше пользовались товаром?
- Цвет для вас важен?

Каждый из них имеет всего два варианта ответа. И вероятность услышать «нет» — 50%.

🔵 Ставьте 🔥 если тема интересна для вас.
И далее расскажу о самом важном - роли этих в вопросов в выявлении потребностей.
=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11🔥27👍7💯42👌1
🗣Про вопросы в продажах.
=======================
«Встречи продавцов не эффективны потому что продавец часто забывает, что их главная цель – найти потенциальные проблемы клиента, которые он может решить, и возможности, за которые стоит ухватиться».
Майк Вайнберг, автор книги Selling Simlified

💬 Все продавцы знают, что надо задавать вопросы на встрече,
но кажется, не все знают зачем. Пришел, задал, рассказал и ушел. Американцы называют такой подход «show up and throw up» (дословно «пришел и блеванул»), имея в виду информацию, вываленную без привязки к ситуации клиента. Разбираемся - зачем же задавать вопросы.

➡️ Самое главное, найти проблемные зоны клиента.
Если вы не хотите говорить о цене продукта, надо найти хотя бы 2 проблемных зоны у клиента, которые вы можете решить,
до начала «питча».
Нет смысла переходить
к презентации, пока нет выявленных проблемных зон, вы все равно
не продадите.

➡️ Быть отличным продавцом значит уметь диагностировать проблему клиента и понять, какое влияние эта проблема имеет
на бизнес.
Если проблемы нет - нет
и продажи!


➡️ Идеальный вариант, когда вы проговорили с клиентом, договорились работать, и он в конце вспоминает: ой, а сколько стоит то? Это говорит, что вы вели себя как консультант, а не как продавец. Если у вас сразу спрашивают о цене, вы сделали часть о выявлении болей неправильно. Что делать, если
не нашли болей, просто
не продавать, значит это не ваш клиент, и отлично, что вы поняли это в самом начале.

➡️ Вторая неочевидная задача вопросов - позиционировать себя как эксперта.
Чем умнее вопросы вы задаете, тем сильнее отличаетесь от остальных продавцов.
Идеальный вариант, когда вопросы заставляют клиентов задуматься,
о чем они раньше не думали
в рамках бизнеса или влияния проблемы на него.

Как у вас обстоят дела с вопросами в продажах?
=======================
#продажи #совет_предпринимателю
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥53👍211🤝1
Как рекламному агентству вырасти
с 2.9 млн. руб. до 5.393.956 руб
за 60 дней?
=============================
На скрине выше 👆🏻 данные из отчета P&L моего VIP - клиента за 2 месяца совместной работы.

Вместе мы за 60 дней:
• сделали декомпозицию
и спроектировали отдел продаж;
• укомплектовали отдел продаж
3 менеджерами;
• повысили эффективность существующих менеджеров на 30%;
• внедрили отчетность и ежедневный контроль владельца, на который
он тратит 30 минут в день.

🎁 Дарю аудит бизнеса и продаж по 4 ключевым этапам построения отдела продаж
на 10.000.000 руб.

Оставьте заявку здесь
👇🏻👇🏻👇🏻

Записаться на аудит бизнеса и продаж
4👍1👌1
Как отработать возражение?
============================
Предлагаю попробовать рабочую схему отработки возражений.

ПАС - состоит из 3-х частей:
- Прими
- Ассоциируй
с успешными клиентами
- Спроси


Как это работает?
Клиент говорит: «У вас дорого!»

Прими-
«Да, понимаю всегда хочется купить дешевле».

Ассоциируй с успешными клиентами -
«Вы не поверите, но почти 90% клиентов, которые с нами больше года вначале говорили, что цены
у нас выше чем в среднем по рынку, при этом купили и не пожалели».

Спроси -
«Я верно понимаю, что цена главный вопрос, все остальное вас устраивает?» (все знают, что говорить о цене, не продав сам продукт, не стоит)

➡️ Когда мы принимаем возражение, мы как бы признаем право человека быть несогласным, но при этом не признаем правильность самого возражения.

➡️ Когда мы ассоциируем
с успешными клиентами, мы как бы допродаем через успех других наших клиентов; показываем, что вопрос не нов, оправдан,
но безоснователен.

➡️ Когда мы спрашиваем, мы перехватываем контроль в диалоге. Мы не отвечаем сразу
на поставленный вопрос, задаем встречный, чтобы понять реальность возражения или уточнить его суть.

🔵 Внедряйте в своем отделе продаж.
Делитесь результатами
в комментариях.
=======================
#продажи
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍19🔥8👌211🙏1
🗣  Что полезного почитать
и посмотреть, чтобы увеличить
продажи во II квартале?

===========================
💬 Я сделал это за вас - пролистал посты за март и выбрал лучшее по теме увеличения продаж.

➡️ Дайджест лучших материалов
Март 2025
:

Что делать, если менеджеры совершают мало звонков?
4 стадии развития продаж в бизнесе
Курс МВА за 5 минут
Почему у собственников и руководителей бизнеса проседают продажи?
Эффективные способы коммуникации с клиентами

Фрагменты эфиров для тех, кто любит слушать и смотреть:

📽️ Как создать отдел продаж, который приносит прибыль?
📽️ Что такое кассовый разрыв и как от него избавиться?
📽️ Причины возникновения кассовых разрывов
📽️ Как предпринимателю создать рабочий отдел продаж?

А по ссылке ниже
🎁 2 подарка для увеличения продаж
в вашем бизнесе

⬇️⬇️⬇️
➡️УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ👈


🌟 Пост-знакомство
🧭 Навигация
⚡️ Бустануть
=======================
Рудольф
Делаю бизнес системным

Telegram| VK | RUTUBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15🔥8👍2👏2🤩21