Одним из самых многообещающих направлений этого года стал ProcessGPT — фреймворк генеративного ИИ, специально созданный для управления бизнес-процессами. Представленный в недавней научной публикации, ProcessGPT предлагает модель, обученную на обширных данных о процессах: от журналов событий и моделей процессов до деревьев решений и аннотаций экспертов.

Подобно тому, как GitHub Copilot помогает разработчикам, ProcessGPT задуман как интеллектуальный ассистент в реальном времени для сотрудников умственного труда.

Его ключевые функции включают:

🔹Генерация моделей процессов на основе описания на естественном языке: пользователь описывает бизнес-процесс простыми словами, а модель формирует формализованную карту процесса — это экономит время и снижает порог входа в проектирование процессов.

🔹Контекстные рекомендации по следующим шагам: опираясь на знания о прошлых процессах и текущий контекст, ProcessGPT может предложить наиболее подходящее действие или точку принятия решения прямо в ходе выполнения процесса.

🔹Автоматизация повторяющихся и структурированных задач: заполнение форм, маршрутизация документов, обработка стандартных запросов клиентов — всё это позволяет людям сосредоточиться на анализе и исключениях.

Что отличает ProcessGPT — это гибридная архитектура. Она сочетает трансформерную модель ИИ со структурированными элементами вроде онтологий и хранилищ данных, обеспечивая принятие решений как на основе данных, так и в контексте предметной области. Важной частью системы являются обратные связи — человеческие правки помогают со временем улучшать модель.

Эта концепция особенно эффективна в сферах, где сочетаются формализованные и нерегулярные элементы, таких как комплаенс, здравоохранение или расследование мошенничества. Хотя ProcessGPT находится на ранней стадии развития, он отражает глобальный тренд: использование предметно-ориентированного ИИ не просто для автоматизации, а для интеллектуального усиления принятия решений в средах, управляемых процессами.

Источник👉 [norjea.com]

#новость

🚀 Как SimbirSoft сделал процессы банка неубиваемыми с Camunda и Spring Boot

💰 Финтех-кейс: автоматизация критичных процессов для российского банка с гарантией отказоустойчивости.
⚡ Секретный ингредиент: декомпозиция на атомарные подпроцессы + хитрые приёмы работы с ошибками.

Что внутри:
✅ Архитектура на процессных пулах — как избежать "спагетти-схем" в Camunda
✅ Параллельные execution — ускоряем обработку в 3 раза
✅ Авторетраи и компенсации — что делать, если внешний сервис "упал"
✅ Event-based подпроцессы — элегантная обработка 100+ типов ошибок
✅ Готовые абстракции на Java — шаблоны делегатов для Spring Boot

Результат:
✔ Схемы стали на 70% компактнее
✔ 95% технических сбоев обрабатываются автоматически
✔ Ручные доработки процессов теперь занимают минуты

👉 Читайте разбор с диаграммами и кодом → [ссылка]

#статья #Camunda #SpringBoot #FinTech #BPMN #Java

🎉Встречайте новый термин из сферы BPM!

Emotion-aware BPM (эмоционально-ориентированное управление бизнес-процессами) — это интеграция анализа эмоций и настроений в системы управления бизнес-процессами, позволяющая динамически адаптировать процессы на основе выявленного эмоционального состояния клиентов или сотрудников.

Как это работает 🤖

Инструменты анализа настроений на базе ИИ теперь встроены в BPM-платформы и анализируют взаимодействия с клиентами (текст, голос, чат) практически в реальном времени. Эти инструменты определяют такие эмоции, как раздражение, удовлетворённость или замешательство, и автоматически инициируют изменения в процессе или эскалацию обращения.

Примеры использования 💬

Если клиент выражает недовольство в чате поддержки, BPM-система может автоматически передать обращение старшему специалисту или предложить компенсацию.

Настроение сотрудников (собираемое через опросы или интегрированные инструменты) может влиять на распределение задач, уведомления или даже темп выполнения процессов.

Техническая основа 🛠️

Emotion-aware BPM опирается на современные достижения в области обработки естественного языка (NLP), анализа голоса и мультимодального ИИ, которые позволяют интерпретировать не только что сказано, но и как это сказано.

Такие системы могут интегрироваться с контекстно-ориентированными технологиями, ещё точнее адаптируя процессы на основе эмоциональных и ситуационных данных.

Персонализация и гибкость 🎯

Процессы становятся более отзывчивыми к человеческому фактору, а не только к бизнес-правилам, что улучшает клиентский опыт и вовлечённость сотрудников.

Конкурентное преимущество 🏆

Компании, использующие emotion-aware BPM, могут проактивно предотвращать отток клиентов, быстрее решать проблемы и строить более прочные отношения.

Отличие от традиционного BPM 🔄

Традиционный BPM ориентирован на правила и данные, фокусируется на эффективности и стабильности. Emotion-aware BPM добавляет человекоцентричный слой, делая процессы адаптивными к эмоциональному контексту реальных участников, а не только к их действиям или данным.

В итоге 🚀

Emotion-aware BPM в 2025 году — это подход, при котором бизнес-процессы становятся чувствительными и отзывчивыми к человеческим эмоциям в реальном времени, используя ИИ для интерпретации настроений и динамической корректировки рабочих потоков ради лучших результатов.

#новость

🚀 10 лет эволюции: как Flowable добился 4000+ задач в секунду

От скромных начал до революционного Global Acquire Lock — рассказываем историю главного прорыва в производительности BPM-систем.

🔹 4 архитектурных поколения Async Executor
🔹 Почему провалилось шардирование и что сработало
🔹 Как конкуренция за БД снизила производительность в 6 раз
🔹 Секрет успеха: один контроллер вместо хаотичной выборки

"Мы перебрали 10+ подходов, прежде чем нашли идеальный баланс между простотой и масштабируемостью"

👉 Читайте на Хабре финальную часть саги об оптимизации Flowable → [ссылка]
P.S. В статье — графики нагрузки CPU и реальные цифры из бенчмарков.

📚Первая часть 👉 [ссылка]
📚Вторая часть 👉 [ссылка]
📚Третья часть 👉 [ссылка]

#Flowable #BPM #Java #HighLoad

Как Банк ДОМ.РФ автоматизирует обслуживание клиентов с помощью Camunda — и почему отказались от вендорских доработок 🏦⚙️

В одном из банковских подразделений рассказали, как автоматизируют сложные бизнес-процессы обслуживания клиентов в офисах и отделениях. Здесь всё завязано на строгом соблюдении внутренних регламентов и требований ЦБ РФ, а сами процессы — от открытия вклада до интеграций с госсервисами — требуют постоянных доработок под новые законы.

Для решения этих задач команда использует движок Camunda:

🔹Позволяет быстро прототипировать и визуализировать сложные цепочки шагов, согласовывать flow с бизнесом 📝🔄

🔹Легко интегрируется с разными системами, поддерживает оркестрацию, мониторинг и сбор метрик 🔗📊

🔹Существенно ускоряет и удешевляет внедрение изменений (например, запрет на валютные переводы в другие банки) ⚡💸

Изначально Camunda пришла в подразделение как часть вендорского решения, «зашитого» в каждый микросервис и обёрнутого самописными расширениями. Такой подход дал свои плюсы, но и ограничил гибкость: централизованная разработка BPMN-процессов, сбор данных, но много закрытых доработок.

В итоге команда решила перейти на чистый open-source движок Camunda без вендорских ограничений — чтобы быть максимально гибкими, быстро реагировать на изменения и не зависеть от сторонних доработок 🚀🔓

Читайте на Хабре: Как мы используем Camunda в Банке ДОМ.РФ

#статья

Автоматизация доставки сырья с помощью Camunda и SMS API — концепт для бизнеса 🚚📲

В одном из подразделений решили показать, как можно автоматизировать доставку сырья на производство, используя Camunda 7 и SMS-API от МТС Exolve. Несмотря на сказочный антураж, задача вполне реальная и может быть полезна малому и среднему бизнесу — от комплектации заказов на складе до автоматизации курьерской доставки и контроля периодических задач сотрудников.

Почему это интересно:

🔹Camunda 7 — бесплатна для коммерческого использования, а для старта нужны минимальные навыки программирования 🆓👨‍💻
🔹МТС Exolve — не только отправляет и принимает SMS, но и даёт 300 бонусных рублей новым пользователям для тестов 💸✨
🔹Решение легко адаптируется под разные бизнес-процессы: можно быстро внедрить в логистику, склад или сервисные задачи 🏭📦

В демонстрации показано:

🔸 Как собрать бизнес-процесс в Camunda modeller 🔄
🔸 Как автоматизировать отправку и получение SMS через Python-скрипт 🐍📤
🔸 Какие нюансы стоит учесть, если решитесь внедрять подобное в реальном продукте ⚠️

Важно: автор не позиционирует себя как разработчик или эксперт по Camunda, поэтому кейс — концептуальный и требует доработки перед внедрением в продакшн.

Готовы взглянуть на интеграцию Camunda и SMS API?
📚Читайте на Хабре: Автоматизируем доставку сырья на производство с помощью Camunda и SMS API

#статья

🖥️ Вебинар OpenBPM Engine — российская альтернатива Camunda 7

Приглашаем вас на вебинар, посвящённый OpenBPM Engine — российской системе управления бизнес-процессами, полностью совместимой с Camunda 7.

С окончанием официальной поддержки Camunda 7 многие компании сталкиваются с необходимостью поиска надёжной замены. OpenBPM Engine предлагает решение, позволяющее сохранить текущие наработки и продолжить работу без изменений архитектуры и бизнес-логики. В сочетании с защищенными версиями операционной системой AstaLinux вы получаете безопасное полностью отечественное решение.

По окончанию вебинара вы сможете установить open source версию движка OpenBPM, чтобы оценить продукт самостоятельно.

Этот вебинар будет полезен разработчикам, архитекторам, DevOps-инженерам и IT-менеджерам, которые ищут надёжное решение для поддержки и развития бизнес-процессов после завершения жизненного цикла Camunda 7.

Программа вебинара:
- Знакомство с OpenBPM Engine
- Начало работы
- Миграция с Camunda 7
- Лицензирование и поддержка
- Защищенные сборки Astra Linux
- Вопросы и ответы

Спикеры:
- Игорь Клопотов, Руководитель продукта, OpenBPM
- Никита Щиенко, Tech lead, OpenBPM
- Ольга Рыбачева, Инженер технического пресейла, Astra Linux

📅 27 августа, 15:00 мск

➡️ Регистрация

Camunda: стратегия развития — ИИ, коннекторы и стабильность 🚀
Alpha Release for August 2025

Camunda продолжает движение в выбранном направлении:🎯

🔹 Развитие ИИ-функций
🔹 Расширение интеграций через коннекторы
🔹 Улучшение обработки документов

К чему всё это? 🤔
Стать не просто BPM-движком, а вырасти в платформу для создания корпоративных систем, предоставляя полный набор компонентов на все случаи жизни, но не навязывая свою оболочку для конечных пользователей.

Почему это разумно?💡
Потому что какой бы вы не сделали UI, всегда найдутся недовольные. Здесь им шрифты не нравятся, там чего-то неудобно и так далее. В этих мелочах можно утонуть. А так — получаете сильный бэк, а фронт уж как-нибудь сами.

Текущий статус:
✅  Базовая функциональность (Operate, TaskList) достигла зрелости — существенных изменений нет.
✅  Инструменты моделирования развиваются постепенно — без революций.

Для кого это важно?
🏢 Корпоративный сегмент: ценит стабильность больше, чем частые инновации.
🛠️ Разработчики: получают надежную основу, не тратя время на постоянное переобучение.

📘Подробнее читайте на Хабре ➡️ [новость]

#Camunda #BPM #DigitalTransformation #AI

🚀 Flowable 2025.1: Новая эра интеллектуальной автоматизации с ИИ-агентами

Компании тонут в хаосе разрозненных ИИ-решений? Flowable представляет революционный подход — агентную автоматизацию, где ИИ становится полноценным участником ваших бизнес-процессов!

▻ Что принципиально нового?
🔹  4 типа встроенных ИИ-агентов (Utility, Document, Knowledge, Orchestrator) с полной интеграцией в BPMN/CMMN
🔹 Гибридная оркестрация — работа с внешними агентами (AWS Bedrock, Azure, Salesforce) + мультимодальные LLM (OpenAI, Claude)
🔹 RAG-интеграция — точные ответы на основе ваших внутренних знаний
🔹 Автономные агенты — от анализа документов до принятия решений в реальном времени

▻ Ключевые преимущества для бизнеса:
✅ Сквозная автоматизация — от legacy-систем до современных LLM в едином workflow
✅ Снижение ручного труда на 40-60% за счет AI-powered кейс-менеджмента
✅ Полный контроль — аудит всех действий ИИ, SOC2®-совместимая безопасность
✅ Интуитивный UX — глобальный поиск, умные формы, визуальные инструменты миграции

▻ Практические кейсы применения:
🔸Финансы: Автоматическая проверка документов + анализ рисков
🔸HR: Интеллектуальный онбординг с чат-ассистентом
🔸Логистика: Динамическая оптимизация маршрутов с учетом 100+ параметров

«Раньше ИИ создавал хаос — теперь он его систематизирует»

В отличие от точечных «копилотов», Flowable дает единую платформу с:
🔅Централизованным управлением агентами
🔅Гибкими настройками автономности
🔅Встроенными механизмами compliance

▻ Технические детали:
💡Поддержка Power Automate Desktop RPA
📎Low-code редакторы с AI-ассистентом
🔐 Cloud-безопасность уровня enterprise (SSO и пр.)

Эпоха, когда ИИ действительно работает на бизнес, а не создаёт проблемы — уже здесь.
📘Подробнее читайте на Хабре ➡️ [новость]

#Flowable #AI #BPM

Архитектура данных и процессы

В процессах всегда есть данные. Но часто разработчики процессов думают только о маршрутах и задачах, забывая, что именно данные делают модель живой.

От того, как вы храните, передаёте и используете данные, зависит и корректность выполнения, и возможность масштабирования, и качество интеграций.

👉 Поэтому тема «данные и процессы» — не абстрактная теория, а практический вопрос, без которого любой BPM-проект быстро упрётся в стену.

Забирайте в закладки полезную статью на Хабре:
Выбираем архитектуру данных для компании: руководство от дата-инженера

✨ Эта статья поможет BPM-девелоперу лучше ориентироваться в мире данных — в ней содержится разбор четырёх ключевых архитектур (DWH, Data Lake, Lakehouse, Data Mesh), их плюсы, минусы и практические кейсы. На примере проекта показано, как связать ERP и CRM‑данные в единую систему, чтобы они реально помогали бизнесу.

А уж как прикрутить к этом процессы, мы и сами разберемся! 😎

Поделитесь постом с коллегами, пусть никто не уйдет непросветленным!💡

#архитектура