♦️ چرا و چگونه یک تقویم شبکه های اجتماعی داشته باشیم؟
اینکه شبکه های اجتماعی می توانند، به شیوه ای بسیار موثر نرخ تبدیل شما را زیاد کنند، حرف افراطی نیست. در این باره بهتر است که به آمار بازاریابان و خریداران مراجعه کنیم:
74 درصد از بازاریابان مدعی اند که حدود 6 ساعت کار در شبکه های اجتماعی در هر هفته، توانسته تاثیر بسیار مثبت بر روی افزایش فروش محصولات و خدماتشان داشته باشد
78 درصد از کاربران شبکه های اجتماعی در آمریکا نیز معترفند که شبکه های اجتماعی در خرید هایشان نقش مثبت داشته است.
شما برای اینکه فعالیتی مستمر و منظم داشته باشید که نرخ تبدیل تان را بالا می برد، باید یک تقویم تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی داشته باشید
♦️شاخصه های یک تقویم تولید محتوای خوب چیست؟
تقویم تولید محتوا باید برای هر ماه به طورجداگانه تدوین شود
در این شیت، باید برای هر نویسنده، منابع، لینک ها، موضوع و جهت گیری ها مشخص باشد
در تقویم تولید محتوا برای هر موضوع باید مشخص شده باشد، که موضوع باید برای کدام شبکه ی اجتماعی پرورش پیدا کند
این شیت باید به راحتی قابل فهم، خواندن و درک باشد.
▪️چرا ما به تقویم تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی نیاز داریم :
♦️دلیل اول: داشتن تقویم تولید محتوا کمک می کند که شما بدون ابهام بدانید که می خواهید چکار کنید و چگونه با کیفیت تمام، به طور مستمر، کار خود را انجام دهید.
♦️استراتژی ها:
▪️گام اول: به شبکه و محتوای خود دقت کنید و ببینید کدام مطالب از طرف کاربران بیشترمورد استقبال بوده است
▪️گام دوم : با توجه به دیدگاه های آنان، و عملکردشان روی پست ها ( لایک، نظر، اشتراک گذاری ) ببینید که چه متریک هایی برای آنان اهمیت دارد
▪️گام سوم: با توجه به استراتژی های خود، به همراه و با ادغام متریک هایی که از گام سوم به دست آورده اید، فاکتورهای مهم در تولید محتوایتان را پیدا کنید و به طور واضح بنویسید.
▪️گام چهارم: در هنگام تولید محتوا از فاکتورهای تنظیم شده در گام سوم استفاده کنید.
♦️دلیل دوم: داشتن تقویم محتوا کمک می کند که محتوای از دست رفته و سوخته را کنار بگذارید
در فیس بوک در روزهای پنج شنبه و جمعه، کاربران 18 درصد بیش از حالت های عادی د روزهای رسمی و کاری، تعامل داشته اند.
در توییتر نیز فعالیت کاربران در ایام آخر هفته چشم گیر تر بوده است.
▪️استراتژی ها :
تقویم محتوای خود را بر اساس تاریخ هایی که در کسب و کارتامن مهم است ، جمع کنید
با استفاده از زمان بندی، برای خود یاد آوری ایجاد کنید که بتوانید برای آن روزها در زمان مناسب محتوای با کیفیتی ایجاد کنید
روزهای تعطیلی که می توانند روی کسب و کار شما تاثیر داشته باشند را انتخاب کنید ( مشخص کنید که با توجه به محتوا و یا هر المان موثر، در چنین روزهایی خواننده های کم یا زیادی داشته اید )
♦️دلیل سوم:
این باعث می شود که در شبکه های اجتماعی توسط خود شبکه و کاربران اسپم نشوید.
▪️استراتژی ها:
برای هر بخش از محتوای خود، در تقویم خود، طرح ریزی داشته باشید
برای هر بخش، مشخص کنید که می خواهید برای کدام شبکه تولید محتوا کنید
اگر مشاهده می کنید که برخی ایکون های شبکه های اجتماعی بیش از دیگری تکرار شده اند، باید در مورد استراتژی های خود بیشتر فکر کنید
♦️دلیل چهارم:
دلیل چهارم این است که داشتن تقویم محتوا کمک می کند که از ارسال محتوای پوچ، بی ارزش که برای آن زمان کمی گذاشته اید، خود داری کنید
▪️استراتژی ها:
زمان انتشار محتوا را مشخص کنید و برای آن زمان محتوای خوبی تولید کنید
پیش نویسی از محتوای خود ایجاد کنید و آن را بارها بازبینی کنید تا از نظر کیفیت آن مطمئن شوید. #نکات_مدیریتی @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
اینکه شبکه های اجتماعی می توانند، به شیوه ای بسیار موثر نرخ تبدیل شما را زیاد کنند، حرف افراطی نیست. در این باره بهتر است که به آمار بازاریابان و خریداران مراجعه کنیم:
74 درصد از بازاریابان مدعی اند که حدود 6 ساعت کار در شبکه های اجتماعی در هر هفته، توانسته تاثیر بسیار مثبت بر روی افزایش فروش محصولات و خدماتشان داشته باشد
78 درصد از کاربران شبکه های اجتماعی در آمریکا نیز معترفند که شبکه های اجتماعی در خرید هایشان نقش مثبت داشته است.
شما برای اینکه فعالیتی مستمر و منظم داشته باشید که نرخ تبدیل تان را بالا می برد، باید یک تقویم تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی داشته باشید
♦️شاخصه های یک تقویم تولید محتوای خوب چیست؟
تقویم تولید محتوا باید برای هر ماه به طورجداگانه تدوین شود
در این شیت، باید برای هر نویسنده، منابع، لینک ها، موضوع و جهت گیری ها مشخص باشد
در تقویم تولید محتوا برای هر موضوع باید مشخص شده باشد، که موضوع باید برای کدام شبکه ی اجتماعی پرورش پیدا کند
این شیت باید به راحتی قابل فهم، خواندن و درک باشد.
▪️چرا ما به تقویم تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی نیاز داریم :
♦️دلیل اول: داشتن تقویم تولید محتوا کمک می کند که شما بدون ابهام بدانید که می خواهید چکار کنید و چگونه با کیفیت تمام، به طور مستمر، کار خود را انجام دهید.
♦️استراتژی ها:
▪️گام اول: به شبکه و محتوای خود دقت کنید و ببینید کدام مطالب از طرف کاربران بیشترمورد استقبال بوده است
▪️گام دوم : با توجه به دیدگاه های آنان، و عملکردشان روی پست ها ( لایک، نظر، اشتراک گذاری ) ببینید که چه متریک هایی برای آنان اهمیت دارد
▪️گام سوم: با توجه به استراتژی های خود، به همراه و با ادغام متریک هایی که از گام سوم به دست آورده اید، فاکتورهای مهم در تولید محتوایتان را پیدا کنید و به طور واضح بنویسید.
▪️گام چهارم: در هنگام تولید محتوا از فاکتورهای تنظیم شده در گام سوم استفاده کنید.
♦️دلیل دوم: داشتن تقویم محتوا کمک می کند که محتوای از دست رفته و سوخته را کنار بگذارید
در فیس بوک در روزهای پنج شنبه و جمعه، کاربران 18 درصد بیش از حالت های عادی د روزهای رسمی و کاری، تعامل داشته اند.
در توییتر نیز فعالیت کاربران در ایام آخر هفته چشم گیر تر بوده است.
▪️استراتژی ها :
تقویم محتوای خود را بر اساس تاریخ هایی که در کسب و کارتامن مهم است ، جمع کنید
با استفاده از زمان بندی، برای خود یاد آوری ایجاد کنید که بتوانید برای آن روزها در زمان مناسب محتوای با کیفیتی ایجاد کنید
روزهای تعطیلی که می توانند روی کسب و کار شما تاثیر داشته باشند را انتخاب کنید ( مشخص کنید که با توجه به محتوا و یا هر المان موثر، در چنین روزهایی خواننده های کم یا زیادی داشته اید )
♦️دلیل سوم:
این باعث می شود که در شبکه های اجتماعی توسط خود شبکه و کاربران اسپم نشوید.
▪️استراتژی ها:
برای هر بخش از محتوای خود، در تقویم خود، طرح ریزی داشته باشید
برای هر بخش، مشخص کنید که می خواهید برای کدام شبکه تولید محتوا کنید
اگر مشاهده می کنید که برخی ایکون های شبکه های اجتماعی بیش از دیگری تکرار شده اند، باید در مورد استراتژی های خود بیشتر فکر کنید
♦️دلیل چهارم:
دلیل چهارم این است که داشتن تقویم محتوا کمک می کند که از ارسال محتوای پوچ، بی ارزش که برای آن زمان کمی گذاشته اید، خود داری کنید
▪️استراتژی ها:
زمان انتشار محتوا را مشخص کنید و برای آن زمان محتوای خوبی تولید کنید
پیش نویسی از محتوای خود ایجاد کنید و آن را بارها بازبینی کنید تا از نظر کیفیت آن مطمئن شوید. #نکات_مدیریتی @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
@BOZORGANEMODIRIAT 👆🏻👆🏻👆🏻👆🏻👆🏻👆🏻👆🏻👆🏻👆🏻👆🏻👆🏻 اگر از محتوای کانال بزرگان مدیریت راضی هستید آن را به دوستان و همکاران خود معرفی کنید
👆🏻👆🏻♦️ سخنرانی مخترع اینترنت-بیانه ای برای اینترنت - زیرنویس فارسی
سخنرانی سال 2014 مخترع اینترنت(تیم برنرزلی) پیرامون آزادی اطلاعات در اینترنت و تهدیداتی که متوجه این مسئله است. این سخنرانی در سایت تد بیبش از 900هزار بار دیده شده است. #کلیپ @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
سخنرانی سال 2014 مخترع اینترنت(تیم برنرزلی) پیرامون آزادی اطلاعات در اینترنت و تهدیداتی که متوجه این مسئله است. این سخنرانی در سایت تد بیبش از 900هزار بار دیده شده است. #کلیپ @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
♦️ 20 قانون طلایی موفقیت در کار و تجارت
1- حتی رئیس هم باید آستین هایش را برای كار كمی بالا بزند.
2- اندکی شـانـس و اقبال، بهتر از كوهی از دانش و خردمندی است.
3- در ازای هر سخنی كه می گویید، اجازه دهید دشمنتان (یا رقیبتان) 10 سخن بگوید.
4 - پول نقد، پول نقد است حتی اگر از شكم فیل بیرون بیاید.
5 - هیچگاه 100% هیچ چیز را برای هیچكس برملا نكنید.
6 -هنگام خشم و عصبانیت، تصمیم نگیرید.
7- مرد است و قولش.
8- دهانـتـان را بـسـتـه نـگاه داریـد و اگـر مـجبور به گفتن دروغ هستید، ساده و مختصر بگویید!
9- بهترین روش برای جاخـالی دادن از تیرهای رقبا آن است كه هیچگاه در تیررس آنان قرار نگیرید.
10- حواستان را جمع کنید: گاهی اوقات رقبای شما وقتی می بینند که توان مقابله منصفانه با شما را ندارند ، قوانین بازی را به نفع خود تغییر می دهند یا کلاً آنها را نقض می کنند.
11 - هرگز خیانت و خائن را به آسانی نبخشید.
12- هـرگـاه مـردد بـودید كـه آیا بهتر است دشمنتـان از شـمـا هراس داشته باشد یا آنـكـه مـورد احـترامش باشید همیشه گزینه ترس را برگزینید
13- كنار هر مرد موفقی یك زن موفق وجود دارد.
14- هیچ چیز پایدار و همیشگی نیست.
15- هرگاه به نبرد كسی می رویــد، همیشه ضربه اول را شما بزنید ، و چنان محكم و با قدرت هم بزنید كه به ضربه دیگری نیاز نداشته باشید.
16- هـرگـاه خـواسـتید اقدام به انجام كاری كنید، همواره مدت زمان مـحـقـق گشـتن آن را بیشتر، و پاداش و ثـمـره آن را كمتر برآورد كنید.
17- دوستانتان را نزدیك خود نگاه دارید، دشمنانتان را نزدیكتر.
18- برای «پول درآوردن» باید پول خرج كرد.
19- «متمركز بودن» و «پشتكار» دو عنصر حیاتی موفقیت هستند.
20- هیچكس شكست ناپذیر نیست.
#نکات_مدیریتی @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
1- حتی رئیس هم باید آستین هایش را برای كار كمی بالا بزند.
2- اندکی شـانـس و اقبال، بهتر از كوهی از دانش و خردمندی است.
3- در ازای هر سخنی كه می گویید، اجازه دهید دشمنتان (یا رقیبتان) 10 سخن بگوید.
4 - پول نقد، پول نقد است حتی اگر از شكم فیل بیرون بیاید.
5 - هیچگاه 100% هیچ چیز را برای هیچكس برملا نكنید.
6 -هنگام خشم و عصبانیت، تصمیم نگیرید.
7- مرد است و قولش.
8- دهانـتـان را بـسـتـه نـگاه داریـد و اگـر مـجبور به گفتن دروغ هستید، ساده و مختصر بگویید!
9- بهترین روش برای جاخـالی دادن از تیرهای رقبا آن است كه هیچگاه در تیررس آنان قرار نگیرید.
10- حواستان را جمع کنید: گاهی اوقات رقبای شما وقتی می بینند که توان مقابله منصفانه با شما را ندارند ، قوانین بازی را به نفع خود تغییر می دهند یا کلاً آنها را نقض می کنند.
11 - هرگز خیانت و خائن را به آسانی نبخشید.
12- هـرگـاه مـردد بـودید كـه آیا بهتر است دشمنتـان از شـمـا هراس داشته باشد یا آنـكـه مـورد احـترامش باشید همیشه گزینه ترس را برگزینید
13- كنار هر مرد موفقی یك زن موفق وجود دارد.
14- هیچ چیز پایدار و همیشگی نیست.
15- هرگاه به نبرد كسی می رویــد، همیشه ضربه اول را شما بزنید ، و چنان محكم و با قدرت هم بزنید كه به ضربه دیگری نیاز نداشته باشید.
16- هـرگـاه خـواسـتید اقدام به انجام كاری كنید، همواره مدت زمان مـحـقـق گشـتن آن را بیشتر، و پاداش و ثـمـره آن را كمتر برآورد كنید.
17- دوستانتان را نزدیك خود نگاه دارید، دشمنانتان را نزدیكتر.
18- برای «پول درآوردن» باید پول خرج كرد.
19- «متمركز بودن» و «پشتكار» دو عنصر حیاتی موفقیت هستند.
20- هیچكس شكست ناپذیر نیست.
#نکات_مدیریتی @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
👆🏻👆🏻♦️ خلاصه کتاب بازاریابی آنچه همه می گویند نیست! #کتاب @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
👆🏻👆🏻♦️ از سری سخنرانی های TEdTalks
در این ویدیوی متفاوت از مجموعه تد شاهد صحبت های تاثیرگذار بنجامین زاندر هستیم. #کلیپ @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
در این ویدیوی متفاوت از مجموعه تد شاهد صحبت های تاثیرگذار بنجامین زاندر هستیم. #کلیپ @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
♦️ رموز برندهای موفق دنیا ۱) شناخت مخاطب
بهترین برندها یا نمانامها شناخت کاملی از خصوصیات جمعیتی بازار هدف و علایق و شیوهها و ابزارهای ارتباطگری آنان دارند. به استثنای ابرشرکتهای زنجیرهای مثل والمارت، اکثر کسب و کارها به دنبال مخاطبان هدف مخصوصی هستند.
شناخت بازار هدف از آن رو اهمیت دارد که ضمن حفظ هویت کلی یک برند زمینه را برای رساندن صدا به مشتریان و دسترسی به کارزار تبلیغاتی، فراهم میکند و در عین حال به خلق یک پیوند انسانی و ارگانیک بین شرکت و مخاطبانش کمک میکند. پر واضح است که نمیتوان همهی سلایق را پاسخ داد. به همین دلیل تلاش برای جلب رضایت همه (بهعبارتی نادیدهانگاری مفهوم یک بازار هدف) میتواند معکوس عمل کند و عملا باعث شود برند یک شرکت تضعیف شود و شکست بخورد. یافتن رهیافت برندسازی درست در وهلهی نخست مستلزم شناخت بازار هدف است.
۲) بیهمتایی (یا منحصربهفردی)
یک هویت یا شخصیت برند مستلزم وجود چیزی متمایز و مشخص است. برای نمونه ، اپل را در سراسر جهان به خاطر محصولات خلاقانه و نیز جاذبهی زیباشناسی و مینیمالیستی(ابزارکسازی) میشناسند. پیتزا دومینو مجبور بود که به مشتریانش تضمین بدهد که پیتزاهایشان تا ۳۰ دقیقه خواهد رسید و در غیر اینصورت مجانی هستند.شرکت تامس(TOMS) برای ایجاد جاذبهی فروش به ازای خرید هر جفت کفش یک جفت کفش را به رایگان به کودکان نیازمند اهدا میکند. خلق یک شخصیت یا هویت در عرصهی اقتصاد و دنیای کسب و کار به یک ایدهی انقلابی نیاز دارد. به عبارتی دیگر مستلزم چیزی مشخص و خاص است که آن را از رقبا متمایز کند. در دنیای واقع، وجود یک شرکت فقط با یک شگرد و قابلیت منحصر به فرد امکانپذیر است مشروط بر آن که آن شگرد واقعا خوب باشد. به محض این که شرکت به آن شگرد پی ببرد بهتر است روی آن متمرکز شود و به موقع آن را عرضه و معروف کند. آیا میدانید کدام محصول، خدمت یا جاذبهی فروش بیهمتا در توان و استعداد شرکت شما وجود دارد؟ اگر نمیدانید بهتر است از همین حالا راهبرد برندسازی خود را آغاز کنید.
۳) اشتیاق
با این که در کوتاهمدت میتوان یک برند را بدون اشتیاق ساخت، ولی حفظ و ماندگاری آن در بلند مدت امکانپذیر نیست. وقتی شما گذشتهی آدمهای بسیار موفق مثل استیوجابز را بررسی میکنید میبینید که همهی آنان یک شور و شوق یا اشتیاق وصفناپذیر داشتند که آنان را به حرکت وامیداشت تا سخت کار کنند و مداوما به افتخار و کامیابی دست یابند. آن اشتیاق به تعصب، حمیت، و لذت ناب میانجامد، که به انسانهای دیگر نیز سرایت میکند. مشتریان اغلب فقط نسبت به یک محصول یا خدمت تعصب و وفاداری نشان میدهند، که این علاقه مندی به نوبه ی خود به تبلیغات و ارجاعات شفاهی میانجامد. اشتیاق و عشق وافر همچنین به شرکتها کمک میکند که در برابر مشکلات و شداید مقاومت کنند.
۴) یکسانی
وقتی مشتریان برای تکرار خرید به یک شرکت یا محصولات و خدمات آن مراجعه میکنند معمولا انتظار دارند همان سطح کیفیت را که اولینبار تجربه کردند دوباره دریافت کنند. رستورانها و کیفیت غذاها و خدمتشان بهترین مثال از این دست است. آدمها دوست ندارند از شرکتی خرید کنند که نمیتوان به یکسانی یا ثبات کیفیت آن اتکا کرد.
با این که اکثر صنایع از رقبا و رقابت اشباع شدهاند ولی نداشتن ثبات یا یکسانی کیفیت میتواند دلیل کافی برای مشتریان باشد تا از جاهای دیگر خرید کنند. به همین دلیل است که اهمیت دارد یک استاندارد کیفی معینی برای محصول یا خدمت رعایت شود، مک دانلدز مثال بارزی از یک برند است که یکسانی و ثبات رویهی شگفتانگیز و کمنظیری را به نمایش میگذارد. این قدرت برتر صنعت تغذیهی فوری به مشتریان پر و پا قرصش منویی از غذاها را عرضه میکند که در سراسر جهان یک دست و یکسان است. تفاوتی ندارد که یک نفر غذایش را در فلوریدا یا چین سفارش بدهد چون اطمینان دارد که بیگمک در همه جا طعم و مزهی یکسان دارد.
۵) رقابت
رسیدن به سطح برتر جهان کسب و کار به هیچ وجه کار آسانی نیست. برای آن که یک برند بتواند نامی را برای خود بسازد لازم است اعضای تیم در رقابت کامیاب شوند و دائما در جنب و جوش باشند که بهتر بشوند. این اصل اساسی جوهرهی کتاب سیهاکز کوچ پیت کارول، با عنوان “همیشه برنده”، و نیز روش مدیرت تیم توسط وی است. هیچیک از بازیگران اصلی هر صنعتی به امید مصرفکنندگانشان نمینشینند. برعکس، آنان دوست دارند بدون خستگی در راستای برندسازی، و بهینهسازی برندشان آن قدر تلاش کنند تا از انتظارات مصرفکنندگان پیشی بگیرند. نتیجهی نهایی میتواند یک برند باشد که به طور مداوم در راس و فراز صنعت جای دارد.
۶) معرفی
بهترین برندها یا نمانامها شناخت کاملی از خصوصیات جمعیتی بازار هدف و علایق و شیوهها و ابزارهای ارتباطگری آنان دارند. به استثنای ابرشرکتهای زنجیرهای مثل والمارت، اکثر کسب و کارها به دنبال مخاطبان هدف مخصوصی هستند.
شناخت بازار هدف از آن رو اهمیت دارد که ضمن حفظ هویت کلی یک برند زمینه را برای رساندن صدا به مشتریان و دسترسی به کارزار تبلیغاتی، فراهم میکند و در عین حال به خلق یک پیوند انسانی و ارگانیک بین شرکت و مخاطبانش کمک میکند. پر واضح است که نمیتوان همهی سلایق را پاسخ داد. به همین دلیل تلاش برای جلب رضایت همه (بهعبارتی نادیدهانگاری مفهوم یک بازار هدف) میتواند معکوس عمل کند و عملا باعث شود برند یک شرکت تضعیف شود و شکست بخورد. یافتن رهیافت برندسازی درست در وهلهی نخست مستلزم شناخت بازار هدف است.
۲) بیهمتایی (یا منحصربهفردی)
یک هویت یا شخصیت برند مستلزم وجود چیزی متمایز و مشخص است. برای نمونه ، اپل را در سراسر جهان به خاطر محصولات خلاقانه و نیز جاذبهی زیباشناسی و مینیمالیستی(ابزارکسازی) میشناسند. پیتزا دومینو مجبور بود که به مشتریانش تضمین بدهد که پیتزاهایشان تا ۳۰ دقیقه خواهد رسید و در غیر اینصورت مجانی هستند.شرکت تامس(TOMS) برای ایجاد جاذبهی فروش به ازای خرید هر جفت کفش یک جفت کفش را به رایگان به کودکان نیازمند اهدا میکند. خلق یک شخصیت یا هویت در عرصهی اقتصاد و دنیای کسب و کار به یک ایدهی انقلابی نیاز دارد. به عبارتی دیگر مستلزم چیزی مشخص و خاص است که آن را از رقبا متمایز کند. در دنیای واقع، وجود یک شرکت فقط با یک شگرد و قابلیت منحصر به فرد امکانپذیر است مشروط بر آن که آن شگرد واقعا خوب باشد. به محض این که شرکت به آن شگرد پی ببرد بهتر است روی آن متمرکز شود و به موقع آن را عرضه و معروف کند. آیا میدانید کدام محصول، خدمت یا جاذبهی فروش بیهمتا در توان و استعداد شرکت شما وجود دارد؟ اگر نمیدانید بهتر است از همین حالا راهبرد برندسازی خود را آغاز کنید.
۳) اشتیاق
با این که در کوتاهمدت میتوان یک برند را بدون اشتیاق ساخت، ولی حفظ و ماندگاری آن در بلند مدت امکانپذیر نیست. وقتی شما گذشتهی آدمهای بسیار موفق مثل استیوجابز را بررسی میکنید میبینید که همهی آنان یک شور و شوق یا اشتیاق وصفناپذیر داشتند که آنان را به حرکت وامیداشت تا سخت کار کنند و مداوما به افتخار و کامیابی دست یابند. آن اشتیاق به تعصب، حمیت، و لذت ناب میانجامد، که به انسانهای دیگر نیز سرایت میکند. مشتریان اغلب فقط نسبت به یک محصول یا خدمت تعصب و وفاداری نشان میدهند، که این علاقه مندی به نوبه ی خود به تبلیغات و ارجاعات شفاهی میانجامد. اشتیاق و عشق وافر همچنین به شرکتها کمک میکند که در برابر مشکلات و شداید مقاومت کنند.
۴) یکسانی
وقتی مشتریان برای تکرار خرید به یک شرکت یا محصولات و خدمات آن مراجعه میکنند معمولا انتظار دارند همان سطح کیفیت را که اولینبار تجربه کردند دوباره دریافت کنند. رستورانها و کیفیت غذاها و خدمتشان بهترین مثال از این دست است. آدمها دوست ندارند از شرکتی خرید کنند که نمیتوان به یکسانی یا ثبات کیفیت آن اتکا کرد.
با این که اکثر صنایع از رقبا و رقابت اشباع شدهاند ولی نداشتن ثبات یا یکسانی کیفیت میتواند دلیل کافی برای مشتریان باشد تا از جاهای دیگر خرید کنند. به همین دلیل است که اهمیت دارد یک استاندارد کیفی معینی برای محصول یا خدمت رعایت شود، مک دانلدز مثال بارزی از یک برند است که یکسانی و ثبات رویهی شگفتانگیز و کمنظیری را به نمایش میگذارد. این قدرت برتر صنعت تغذیهی فوری به مشتریان پر و پا قرصش منویی از غذاها را عرضه میکند که در سراسر جهان یک دست و یکسان است. تفاوتی ندارد که یک نفر غذایش را در فلوریدا یا چین سفارش بدهد چون اطمینان دارد که بیگمک در همه جا طعم و مزهی یکسان دارد.
۵) رقابت
رسیدن به سطح برتر جهان کسب و کار به هیچ وجه کار آسانی نیست. برای آن که یک برند بتواند نامی را برای خود بسازد لازم است اعضای تیم در رقابت کامیاب شوند و دائما در جنب و جوش باشند که بهتر بشوند. این اصل اساسی جوهرهی کتاب سیهاکز کوچ پیت کارول، با عنوان “همیشه برنده”، و نیز روش مدیرت تیم توسط وی است. هیچیک از بازیگران اصلی هر صنعتی به امید مصرفکنندگانشان نمینشینند. برعکس، آنان دوست دارند بدون خستگی در راستای برندسازی، و بهینهسازی برندشان آن قدر تلاش کنند تا از انتظارات مصرفکنندگان پیشی بگیرند. نتیجهی نهایی میتواند یک برند باشد که به طور مداوم در راس و فراز صنعت جای دارد.
۶) معرفی
بخش بزرگ دیگری که به عنوان یکی از ویژگیهای برندهای متمایز و موفق شناخته شده است توانایی دسترسی به مصرفکنندگان از طریق چند کانال اطلاعرسانی و ارتباطگری است. بدیهی است که شرکتهای بزرگ از مزیت تبلیغات برخوردارند، چون بودجهی بازاریابی بزرگتر و روابط پردامنهتری دارند.
آنها میتوانند هزینهی تبلیغات هنگفت تلویزیونی را بپردازند، در مجلات مشهور و پرطرفدار جهانی نقش اصلی را داشته باشند، و رتبهی بالایی را در نتایج موتورهای جستجوگر اینترنتی مثل گوگل کسب کنند، با این وجود، اینترنت و رسانههای اجتماعی فاصلهی بین شرکتهای بزرگ و کوچک را باریکتر کردهاند. در حال حاضر در مقایسه با گذشته ابزارهای اطلاعرسانی بیشتری وجود دارد که به تمام شرکتها فرصت ساختن برندشان را میدهد. هر شرکتی با حضور در شبکههای اجتماعی مثل فیسبوک، توئیتر، لینکداین، و گوگلپلاس میتواند تقریبا به هر مصرفکنندهای دست یابد. فقط باید بداند چگونه این کار را انجام دهد.(مهمترین بخش یا ویژگی همین است.)
۷) رهبری
مثل هر جامعهی پررونق یا تیمهای ورزشی، عموماً یک رهبر بانفوذ نیز ورای هر برند موفقی است. این آدم برای شرکتهای بزرگ ممکن است مدیر ارشد اجرایی(عموما مدیرعامل) باشد. ولی در شرکتهای کوچکتر معمولا خودمالک این نقش را برعهده دارد. برای هماهنگ کردن کوششهای اعضای تیم و حرکت به سوی یک چشم انداز راهبردی از یک برند، یک نفر باید پیش قدم شود و هدایت کشتی را بر عهده بگیرد. این رهبر مشکلات غامض را حل و فصل میکند و برای ایجاد هماهنگی بین افراد به عنوان رابط بین بخشهای متفاوت عمل میکند. رهبران همچنین انگیزهدهندگان و مشوقان ماهری هستند و خوب میدانند چگونه توانمندیها و قوتهای اعضای مختلف تیمها را بیشینه کنند. #نکات_مدیریتی @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
آنها میتوانند هزینهی تبلیغات هنگفت تلویزیونی را بپردازند، در مجلات مشهور و پرطرفدار جهانی نقش اصلی را داشته باشند، و رتبهی بالایی را در نتایج موتورهای جستجوگر اینترنتی مثل گوگل کسب کنند، با این وجود، اینترنت و رسانههای اجتماعی فاصلهی بین شرکتهای بزرگ و کوچک را باریکتر کردهاند. در حال حاضر در مقایسه با گذشته ابزارهای اطلاعرسانی بیشتری وجود دارد که به تمام شرکتها فرصت ساختن برندشان را میدهد. هر شرکتی با حضور در شبکههای اجتماعی مثل فیسبوک، توئیتر، لینکداین، و گوگلپلاس میتواند تقریبا به هر مصرفکنندهای دست یابد. فقط باید بداند چگونه این کار را انجام دهد.(مهمترین بخش یا ویژگی همین است.)
۷) رهبری
مثل هر جامعهی پررونق یا تیمهای ورزشی، عموماً یک رهبر بانفوذ نیز ورای هر برند موفقی است. این آدم برای شرکتهای بزرگ ممکن است مدیر ارشد اجرایی(عموما مدیرعامل) باشد. ولی در شرکتهای کوچکتر معمولا خودمالک این نقش را برعهده دارد. برای هماهنگ کردن کوششهای اعضای تیم و حرکت به سوی یک چشم انداز راهبردی از یک برند، یک نفر باید پیش قدم شود و هدایت کشتی را بر عهده بگیرد. این رهبر مشکلات غامض را حل و فصل میکند و برای ایجاد هماهنگی بین افراد به عنوان رابط بین بخشهای متفاوت عمل میکند. رهبران همچنین انگیزهدهندگان و مشوقان ماهری هستند و خوب میدانند چگونه توانمندیها و قوتهای اعضای مختلف تیمها را بیشینه کنند. #نکات_مدیریتی @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
♦️ كليدهاي طلايي مديريت منابع انساني به قلم استيفن رابينز صاحب نظر پرآوازه در رفتار سازماني و مديريت منابع انساني ▪️بهترين عامل پيش بيني كننده رفتار آينده يك نفر رفتار گذشته اوست. ▪️غالباً از مديران باتجربه مي شنويم كه كاركنان ديگر در سركار انگيزه ندارند اگر اين موضوع واقعيت داشته باشد، تقصير مديران و روشهاي سازمانــــــــي است، نه كاركنان. ▪️اساس رهبري، اعتماد است. ▪️قدرت كردار شما بيشتر از قدرت گفتارتان است ▪️بهينه سازي عملكرد گروهها مستلزم اين است كه كارمندان داراي آزادي و استقلال باشند. ▪️تنوع و چندگونگي فرهنگي اعضاي گروه و سازمان مي تواند موجب افزايش آفرينندگي شود، كيفيت تصميم ها را بهبود بخشد ▪️تلاشهاي فله اي به منظور جذاب و هيجان انگيز كردن مشاغل، به احتمال زياد با شكست روبرو مي شود. ▪️آنچه را كه باور داشته باشيم، مي بينيم. #فلش_کارت @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
♦️ کلیدهای طلایی برای تبدیل یک رهگذر به یک مشتری مشتری ها را خوشحال کنید.
سرویس رایگان ارائه بدهید.
قیمت بدهید.
ارتباط طولانی مدت برقرار کنید.
سوال بپرسید.
پرداخت مبتنی بر عملکرد
چند جور قیمت بدهید.
اندکی مهلت بدهید.
ریسک خرید را کاهش دهید.
به اهل فن بفروشید.
اعتمادسازی کنید.
اطلاعات رایگان بدهید.
#نکات_مدیریتی @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️
سرویس رایگان ارائه بدهید.
قیمت بدهید.
ارتباط طولانی مدت برقرار کنید.
سوال بپرسید.
پرداخت مبتنی بر عملکرد
چند جور قیمت بدهید.
اندکی مهلت بدهید.
ریسک خرید را کاهش دهید.
به اهل فن بفروشید.
اعتمادسازی کنید.
اطلاعات رایگان بدهید.
#نکات_مدیریتی @BOZORGANEMODIRIAT 💯Ⓜ️