🙌🙌🙌🙌

Вышла долгожданная функция - у блока Вопрос появились фиксированные кнопки.

Кнопки подойдут в тех случаях, когда нужно показать меню без ветвления либо предоставить только фиксированные варианты ответа пользователю.

Новая функция доступна всем клиентам, достаточно зайти в личный кабинет.

Наслаждайтесь!
🚀🚀🚀

Привет, друзья!

Мы надолго пропали из ленты — потому что работали над обновлениями, тестировали новые возможности и собирали для вас истории успеха. Спасибо, что дождались!

В ближайшие дни мы раскроем, как всего за пару кликов бот-ассистент BotTap может полностью взять на себя рутину администратора: автоматическая запись, подтверждения, напоминания и даже интеграция с CRM.

Оставайтесь на связи: уже на следующей неделе стартуем с первым подробным материалом о том, как практически за 10–15 минут настроить весь процесс и перестать тратить часы на ручные звонки и сообщения!

Готовим для вас пошаговое руководство:

1. Выбор и настройка шаблона «Маникюрный салон» в BotTap
2. Интеграция с CRM и активация напоминаний
3. Автоматический запуск рассылок и приём заявок без участия администратора

В скором посте разберём каждый шаг подробно — чтобы вы могли быстро настроить всё сами и сразу увидеть эффект.

Скоро поделимся кейсом салона Красоты, где наша автоматизация помогла сократить количество отмен на 24 % всего за две недели.

Готовим для вас  пост где вы узнаете, какие шаги сделали владельцы салона, чтобы добиться таких показателей и как повторить опыт у себя.

Создайте бота‑администратора для своего салона всего за 15 минут

3 шага настройки шаблона «Маникюрный салон»:

1. Сделать бота → Диалоги → Создать Диалог → шаблон «Маникюрный салон» Выбираешь готовый шаблон с меню услуг, прайсом, формой онлайн‑записи.

2. Настройка блоков: Меняешь названия, добавляешь описание и кнопки — всё через визуальный интерфейс (без кода)

3. Запуск и подключение: Вставляешь токен из конфигурации (Telegram, VK или Viber), подключаешь бота, и — Бот начинает работать прямо сейчас!

Зачем нужен бот для Маникюрного салона?
· Клиенты могут сами выбрать услугу и записаться круглосуточно
· Автоматические напоминания снижают число «забытых» приходов
· Разгрузка администратора, передавая рутинные задачи боту
· Быстрый старт без технических навыков или программистов

Готовы запустить своего бота‑администратора?

Загляните на  bottap.ru и получи 7 дней бесплатного доступа

https://bottap.ru/source-telegram-channel

Интеграция «Бот + CRM» за 3 шага — прямой запуск через BotTap

Шаг 1. Настройка онлайн‑записи в CRM
1.1. Зайдите BotTap в CRM «Онлайн‑запись» (или аналогичный для вашей ниши).
1.2. Перейдите во вкладку «Сотрудники» и добавьте всех специалистов, которые будут принимать запись.
1.3. Перейдите во вкладку «Услуги» и создайте список тех процедур или пакетов услуг, которые вы предоставляете.
1.4. Теперь в CRM есть расписание и услуги — можно связать их с ботом.

Шаг 2. Подключение и настройка диалога в BotTap
2.1. В BotTap откройте раздел «Диалоги».
2.2. Создайте новый диалог, либо выберите уже существующий.
2.3. Перетащите в нужное место блок «Онлайн‑запись».
2.4. В настройках блока выберите из списка тех сотрудников, которых вам нужны.

Шаг 3. Публикация и автоматическая выгрузка
3.1. При новом запросе бот предложит клиенту выбрать услугу, специалиста и удобное время.
3.2. После подтверждения BotTap моментально передаст данные в CRM.

Настройте CRM прямо сейчас:

https://bottap.ru/source-telegram-channel

Салон Красоты: – 24 % отмен за 2 недели!

Проблема клиента
Отмены записей подрывали график мастеров, снижали доход и демотивировали персонал.

Решение от BotTap
Внедрили умного бота‑администратора с CRM‑интеграцией, автоматической рассылкой и триггерами — и получили моментальный эффект.

Результат в цифрах
До: высокий процент отмен и пропущенных звонков
После: резкое снижение отмен на 24 % и стабильно заполненный поток клиентов в течение двух недель

Отзыв владелицы салона Анны:

Раньше 1 из 4 записей отменялась в последний момент. После внедрения бота с автоматическими напоминаниями и опциями подтверждения/переноса отмены сократилось вдвое.

Бот из кейса: @NailSalon237bot

Как повторить результат в своем салоне
     1.  Настройка шаблона «Маникюрный салон» — Бот показывает весь прайс и позволяет клиенту выбрать услугу и время.
     2.  Интеграция с CRM — Бот автоматически передаёт лидов, контакты, даты записей сразу в CRM

Настройте своего бота прямо сейчас:

https://bottap.ru/source-telegram-channel

80 % запросов решаются без оператора
⠀
Многие думают, что клиентам всегда нужен живой оператор. Но статистика говорит об обратном: до 80 % стандартных вопросов бот обрабатывает сам!
⠀
Какие запросы легко автоматизировать?
- Расписание работы и выходные дни
- Цены и акции на услуги/товары
- Статус заказа, номер трека, подтверждение записи
- Часто задаваемые вопросы (“как отменить?”, “где находится?”)
⠀
Плюсы автоматизации:
- Мгновенный ответ 24/7 — клиенты довольны, не ждут в очереди.
- Уменьшение нагрузки на службу поддержки — оператор сосредоточится на сложных случаях.
- Статистика и аналитика — вы видите, какие вопросы задают чаще всего и можете улучшить сервис.

Создайте бота прямо сейчас и освободите до 80% своего времени:

https://bottap.ru/source-telegram-channel

Что главное в чат‑боте?
⠀
Когда клиент вступает в диалог с ботом, он оценивает несколько ключевых вещей. Если вы упустите хотя бы одну — пользователь уйдёт.

1. Интуитивная навигация
— Меню, кнопки и ветвления должны быть на виду. Никаких скрытых команд и “напишите текст”.

2. Скорость и надёжность
— Ответы бот выдаёт мгновенно

3. Полноценная интеграция
— Запись в CRM, уведомления администратору, приём оплат и рассылки — всё работает “из коробки”.

4. Персонализация
— Бот помнит имя, предыдущие запросы, историю заказов. И обращается по имени!

5. Человечность
— Лёгкий тон, эмодзи, дружелюбные фразы — создают ощущение, что с вами говорит живой ассистент.
⠀
Итог: без интуитивности, скорости и интеграций бот становится бесполезным. Добавьте персонализацию и «живой» тон — и получите идеальный инструмент обслуживания.
⠀
В BotTap каждый из этих пунктов реализован через готовые блоки: меню, интеграция, переменные для имени и шаблоны ответов.

https://bottap.ru/source-telegram-channel

Нужна ли персонализация в ботах?

Персонализация — это ключевой инструмент для создания значимого взаимодействия с пользователем.

Вот почему она так важна:

1. Повышает Доверие и Вовлеченность:
Обращение по имени создает ощущение индивидуального подхода. Пользователь чувствует, что бот обращается именно к нему, а не ко всем подряд.
2. Усиливает Чувство Заботы:
Персонализированный контент, показывает, что вы знаете и цените своего пользователя.
3. Увеличивает Возвращаемость:
Когда пользователь чувствует себя "своим", он охотнее возвращается к вашему боту и вашему сервису.
⠀
Как внедрить персонализацию в BotTap:

Используйте переменные {first_name} {last_name} {username} в тексте ваших сообщений там, где нужно персонализированное обращение.
⠀
Вывод: Персонализация — это мощный инструмент доверия и лояльности, который окупает усилия.
⠀
Готовы создать бота, который запомнится каждому пользователю?

https://bottap.ru/source-telegram-channel

Скоро поделимся кейсом Анны, где она внедрила бота и освободила себе 3 ч на преподавание и подготовку новых уроков!

Готовим для вас  пост где вы узнаете, какие шаги выполнила Анна, чтобы добиться таких показателей и как повторить опыт у себя.

Анна — репетитор по английскому языку — внедрила бота и освободила себе 3 ч на преподавание и подготовку новых уроков!
⠀
Что делает бот:
1. Приём заявок 24/7 — ученики могут записаться в удобное время, без звонков.
2. Авто‑напоминания — бот шлёт месседж за 24 ч и за 1 ч до урока.
3. Сбор обратной связи — после занятия клиент оценивает урок по шкале 1–5 и пишет комментарий.
⠀
Ключевые метрики:
-  Сокращение «пропусков» занятий на 15 %
-  Увеличение числа новых клиентов на 15 %
-  Положительные отзывы в 80 % случаев

Бот из кейса:
@LearningEnglish127bot
⠀
Как повторить:
1. Создайте новый диалог в BotTap.
2. Настройте расписание и интеграцию
3. Добавьте напоминания и форму обратной связи.
⠀
Настройте своего бота прямо сейчас:

https://bottap.ru/source-telegram-channel

Скоро в BotTap: функция бэкапов диалогов!

Совсем скоро в панели меню появится новый раздел «Бэкапы», и ваши диалоги будут под надёжной защитой!

Что вас ждёт:

1. Автоматические копии активных диалогов каждые 3 дня

2. Безопасность: восстановите любую версию, если что-то пошло не так

3. Хранение бэкапов в течение 30 дней

Стоимость подписки — всего 299 ₽/мес, чтобы вы могли спокойно экспериментировать и не бояться потерять изменения.

Следите за обновлениями — дата релиза уже близко!

Скоро в BotTap: обновлённое меню и новая вкладка «Прочее»!

Уже на подходе апдейт, который сделает работу в конструкторе ещё удобнее:

Вкладка «Прочее»
• Интеграции и платёжные шлюзы переезжают в «Прочее»
• Бэкапы и вспомогательные функции собираются в одном месте

Меньше кликов — больше пользы
Меню станет более компактным и интуитивным, чтобы вы быстрее находили нужные инструменты и сосредоточились на главном — создании сценариев!

Следите за анонсом релиза — обновление почти готово!

Обновление уже вышло: бэкапы диалогов в BotTap и обновленное меню!

Теперь вы можете спать спокойно — все важные диалоги вашего бота надёжно сохраняются!

Что вам даст функция бэкапов:
1. Безопасность: вернетесь к любой версии диалога в случае ошибок
2. Периодичность: бэкапы создаются каждые 3 дня
3. Срок хранения: бэкапы доступны 30 дней

Стоимость: 299 ₽/мес.

Как включить бэкапы:
Перейдите в конструктор BotTap → боты → выберите нужного Бота и нажмите на переключатель Бэкапы

Пусть ваши сценарии будут под надёжной защитой — попробуйте бэкапы уже сегодня!

Серия уроков: знакомство с конструктором и его внутренними механизмами

Если вы хотите понимать, как всё устроено внутри — эта серия для вас. Простые и понятные видео покажут интерфейс конструктора шаг за шагом и объяснят логику работы каждого элемента.

Что покажем и разберём:
1. Обзор конструктора — что и где находится.
2. Создание блоков «Меню», «Текст», «Вопрос».
3. Добавление фото, видео и файлов.
4. Работа со спецблоками: email, обратная связь, пароль, адрес.

Первые видеоролики — уже в среду!

Скоро поделимся кейсом Фитнес-тренера, где он внедрил бота и увеличил количество записей на 20%!

Готовим для вас  пост где вы узнаете, какие шаги выполнил Максим, чтобы добиться таких показателей и как повторить опыт у себя.