BotTap - чат-боты для бизнеса
248 subscribers
55 photos
9 videos
42 links
Новости, гайды и релизы конструктора чат-ботов BotTap.

Сайт 🤖 - https://bottap.ru
Форум 🤝 - https://forum.bottap.ru
Чат 💬 - https://t.me/bottap_chat
Download Telegram
Начиная с сегодня за фан-бота не взимается плата - он стал бесплатным!

Создавайте чат-ботов на самом дружелюбном конструкторе BotTap - https://bottap.ru
Совет:
Чтобы улучшить пользовательский опыт при общении клиентов с ботом, используйте шаблоны:

* {first_name} - имя собеседника
* {last_name} - фамилия
* {username} - никнейм

К примеру, сообщение "Привет, {first_name}!" при общении с клиентом, которого зовут Иван Алексеев  будет отрендерено в "Привет, Иван!"

Таким образом, персонализируется взаимодествие с клиентом через бота. 

Чат-боты создаются просто в конструкторе BotTap - https://bottap.ru
Новости:
Сегодня появился новый блок - блок Заказа!

Что умеет делать - группирует прежде заданные вопросы и отправляет через один из каналов связи:
* Email
* SMS
* Канал

Работает просто:
* выбираете канал связи - Email
* вводите адресатов - help@bottap.ru, support@bottap.ru
* выбираете сообщения, с которых собираются введенные пользователем данные

Вуаля - получаете готовый заказ на почту!
Новости:
В новом году - новые изменения!

Расширили линейку поддерживаемых мессенджеров - добавили Facebook. Интеграция с Facebook получилась непростая, но мы справились.

Чат-боты BotTap на каждой из платформ (Telegram, Facebook, VK, Viber) работают одинаково - умеют отправлять текстовые сообщения, меню, изображения, файлы, платежи и определять тип введенных данных .

Полный перечень фич смотрите в дружелюбном конструкторе BotTap!
Channel name was changed to «BotTap»
#news:
Вы просили - мы сделали.

Добавили клонирование диалогов - чтобы без опаски редактировать большие диалоги или делать разные модификации одного и того же диалога.

Нажимаем кнопку клонирования (два файла) и получаем полный клон диалога.

Помогаем продавать больше товаров на платформах Telegram, Facebook, Viber, VK через чат-ботов BotTap!
#news
Теперь создать бота стало проще - добавили готовые шаблоны!

Нажимаем на "Создать диалог" и откроется окно шаблонов - выбираем кафе, броу-бар, маникюрный салон или фитнес-тренер.

Будем периодически добавлять новые шаблоны для различных типов бизнеса - stay tuned.

Продавайте больше товаров через мессенджеры вместе с конструктором BotTap!
Channel name was changed to «BotTap - диалоговый конструктор чат-ботов»
#news
Вышла статья про BotTap на vc - https://vc.ru/tribuna/65513-bottap-dialogovyy-konstruktor-chat-botov-dlya-malogo-biznesa!

Рассказали про то, как начинался конструктор - идею, команду и про продукт.

Делитесь с друзьями, пишите свои вопросы в комментариях - с радостью ответим :)
Channel name was changed to «BotTap - чат-боты для людей»
#news
Недавно добавили обновленный раздел истории - теперь он полностью повторяет переписку клиента с ботом. Постарались сделать интерфейс похожим на привычные сообщения внутри мессенджера.

Также, появился горизонтальный разделитель между разговором с разными клиентами.

Выгрузка истории XLSX, CSV, TSV осталась как прежде.
#news
Вместе с разделом истории, добавили статистику по боту.

Статистика - это метрики бота, позволяющие оценить охват аудитории. Список основных собираемых метрик:
* Количество сессий - сколько раз клиенты общались с ботом (сессия длится 30 минут с первого сообщения)
* Пользователи - уникальные люди, которые разговаривали с ботом за всю историю
* Количество сессий на пользователя - сколько раз один и тот же клиент возвращался к боту, чтобы поговорить

Stay tuned - впереди много нового!
Увеличили количество готовых шаблонов для бизнеса. Новые шаблоны:
- Интернет-магазин
- Доставка суши и пиццы

Шаблон ускорит создание чат-бота - останется только изменить контент сообщений.

Магазин и доставка используют новую CRM-систему, интегрированную в BotTap.

На следующей неделе расскажем про CRM интернет-магазинов и CRM онлайн-записи.

Следите за обновлениями и хороших выходных!
CRM интернет-магазина состоит из 2 разделов:
- Товары
- Заказы

На странице товаров, добавляются товарные позиции с фотографией, описанием и ценой.

На странице заказов показан листинг всех заказов с описанием корзины, адреса доставки, контактов клиента.

Внутри чат-бота это реализовано в виде полноценного интернет-магазина с корзиной, оформлением заказа и сбором информации о клиенте.

Создавайте магазины нового века с конструктором BotTap!
Появился инструмент для мониторинга переходов по ссылкам:
- по прямой ссылке бота
- по QR-коду бота

Трекинг ссылок исключает роботов, парсеры и оставляет только настоящие переходы пользователей.

Следите за метриками и повышайте конверсию вместе с BotTap!
Вы оказываете услуги? Шеллак, татуировки, консультации?

CRM онлайн-записи позволяет создать полный цикл записи клиента: от сотрудников до получения телефона у клиента. Она состоит из 3 разделов:

1. Сотрудники - имя, описание сотрудника и рабочее время
2. Услуги - список оказываемых услуг сотрудником: название, описание и цена
3. Бронирования - листинг бронирований, полученных через бота с датой, временем и контактами клиента.

Боты учитывают длительность оказываемой услуги и бронирования - поэтому расписание сотрудников всегда будет актуальным.

Интегрируйте чат-ботов в бизнес - BotTap здесь именно для этого!