🗓️ График работы поддержки на майских праздниках
1, 2, 3 и 9, 10, 11 мая — выходные дни.
В остальное время поддержка будет работать в обычном режиме.
1, 2, 3 и 9, 10, 11 мая — выходные дни.
В остальное время поддержка будет работать в обычном режиме.
❤2
🌷 Новости Botmother — весна 2026
Делимся, что нового появилось в Ботмаме этой весной
Коротко:
• Добавили новый функционал для сегментации пользователей.
• Добавили возможность менять цвет кнопок в Telegram.
• Добавили динамические кнопки в MAX.
• Увеличили время хранения кеша в компонентах «Запрос к ChatGPT OpenAI» и «Запрос к Базе знаний Beta».
Подробнее обо всех этих обновлениях читайте в статье →
Делимся, что нового появилось в Ботмаме этой весной
Коротко:
• Добавили новый функционал для сегментации пользователей.
• Добавили возможность менять цвет кнопок в Telegram.
• Добавили динамические кнопки в MAX.
• Увеличили время хранения кеша в компонентах «Запрос к ChatGPT OpenAI» и «Запрос к Базе знаний Beta».
Подробнее обо всех этих обновлениях читайте в статье →
❤4😢1
🎯 Сегментация в боте
Добавили новый инструмент для автоматической группировки пользователей по действиям, интересам, статусам и другим параметрам.
Сегменты помогают выстраивать персонализированные сценарии общения с пользователями: запускать разные ветки бота, отправлять целевые рассылки, отслеживать этапы воронки и автоматически разделять аудиторию на нужные группы.
Подробнее о настройке сегментов можно узнать в статье в базе знаний →
Как использовать сегменты в реальных проектах — рассказали в блоге →
Добавили новый инструмент для автоматической группировки пользователей по действиям, интересам, статусам и другим параметрам.
Сегменты помогают выстраивать персонализированные сценарии общения с пользователями: запускать разные ветки бота, отправлять целевые рассылки, отслеживать этапы воронки и автоматически разделять аудиторию на нужные группы.
Подробнее о настройке сегментов можно узнать в статье в базе знаний →
Как использовать сегменты в реальных проектах — рассказали в блоге →
❤5🔥3😢1
Из некоторых регионов РФ не открывается app.botmother.ru
Боты при этом продолжают работать. Воспользуйтесь другой сетью для доступа к конструктору.
А мы разбираемся.
Боты при этом продолжают работать. Воспользуйтесь другой сетью для доступа к конструктору.
А мы разбираемся.
👍5
🗓️ График работы поддержки на июньских праздниках
12, 13 и 14 июня — выходные дни.
С 15 июня продолжим работать в обычном режиме.
12, 13 и 14 июня — выходные дни.
С 15 июня продолжим работать в обычном режиме.
👌5👎1
🤖 Запрос к разным нейросетям в одном компоненте
Добавили новый компонент для работы с нейросетями в ботах. Теперь в одном компоненте доступен выбор различных AI-моделей.
Выберите нужную нейросеть в настройках, укажите токен доступа и используйте её в своих сценариях.
Большинство настроек уже знакомы пользователям компонента ChatGPT OpenAI: роли, контекст переписки, параметры генерации и вывод ответа работают привычным образом.
Экспериментируйте с разными моделями и подбирайте ту, которая лучше всего подходит для ваших задач.
Подробнее о настройке Запроса к AI модели можно узнать в статье в базе знаний →
Добавили новый компонент для работы с нейросетями в ботах. Теперь в одном компоненте доступен выбор различных AI-моделей.
Выберите нужную нейросеть в настройках, укажите токен доступа и используйте её в своих сценариях.
Большинство настроек уже знакомы пользователям компонента ChatGPT OpenAI: роли, контекст переписки, параметры генерации и вывод ответа работают привычным образом.
Экспериментируйте с разными моделями и подбирайте ту, которая лучше всего подходит для ваших задач.
Подробнее о настройке Запроса к AI модели можно узнать в статье в базе знаний →
❤6😢2
⚠️ Регистрация и вход через Google и Facebook* скоро станут недоступны
С 6 июля пропадет возможность регистрации и входа через Google и Facebook* по требованию закона №149-ФЗ.
Если раньше вы входили в Botmother этими способами, просто установите пароль:
1. Нажмите «Я забыл свой пароль» на странице входа.
2. Введите адрес электронной почты Google, который использовали при регистрации. Если вы заходили через Facebook*, то введите почту аккаунта.
3. Дождитесь письма, перейдите по ссылке и задайте новый пароль.
После этого вы сможете входить в конструктор с помощью адреса почты Google или Facebook* и нового пароля.
*Продукты Meta признаны экстремистскими и запрещены в РФ.
С 6 июля пропадет возможность регистрации и входа через Google и Facebook* по требованию закона №149-ФЗ.
Если раньше вы входили в Botmother этими способами, просто установите пароль:
1. Нажмите «Я забыл свой пароль» на странице входа.
2. Введите адрес электронной почты Google, который использовали при регистрации. Если вы заходили через Facebook*, то введите почту аккаунта.
3. Дождитесь письма, перейдите по ссылке и задайте новый пароль.
После этого вы сможете входить в конструктор с помощью адреса почты Google или Facebook* и нового пароля.
*Продукты Meta признаны экстремистскими и запрещены в РФ.
😢5❤1👎1
⚠️ Ссылки вида
Это связано с тем, что домен Telegram
При этом внутри приложения Telegram такие ссылки продолжают работать в обычном режиме.
Если вы использовали в ваших ботах ссылки
В качестве временного решения замените
Рекомендуем проверить ваши сценарии и заменить ссылки заранее, чтобы избежать возможных проблем.
https://t.me/ перестали работать в браузерах.Это связано с тем, что домен Telegram
t.me был заблокирован реестром Donuts, оператором домена .meПри этом внутри приложения Telegram такие ссылки продолжают работать в обычном режиме.
Если вы использовали в ваших ботах ссылки
t.me для отправки кружков, видео, изображений или в других случаях, они могут перестать открываться в любой момент.В качестве временного решения замените
t.me на telegram.meРекомендуем проверить ваши сценарии и заменить ссылки заранее, чтобы избежать возможных проблем.
❤2😢2👌2
✅ Работа домена
Ссылки снова открываются в браузерах.
t.me восстановлена. Ссылки снова открываются в браузерах.
❤4👎1😢1
В связи с пока неизвестными изменениями в связности сети наблюдаем перебои в работе ботов. Работаем над устранением проблемы.
👎4😱3👌2
Всем добрый вечер! Меня зовут Константин, я технический директор Ботмамы.
Сегодня примерно в 17:10 начался глобальный сбой в сетевой инфраструктуре. Внезапно с наших серверов пропал доступ к части российской и зарубежной сети.
Проблема затронула не только нас. Предположительно, она как-то связана с изменением работы ТСПУ, которыми ни мы, ни хостер не можем управлять.
Проблема может проявляться до сих пор. Мы постарались пустить трафик по обходным маршрутам и продолжаем восстанавливать работу.
Большинство платформ и запросов к внешним API уже должны работать. Если этого еще не произошло в вашем боте, просим прощения. Мы делаем все возможное, чтобы решить проблему, несмотря на то, что она возникла не по нашей вине.
Что может не работать и что делать:
1. Если не работает app.botmother.ru, попробуйте app.botmother.com. Данные между ними синхронизируются автоматически, логин и пароль от одного подойдут для другого.
2. Если не работает app.botmother.com, попробуйте app.botmother.ru.
3. Если HTTP-запросы через компонент «Запрос» не проходят, попробуйте сменить регион. На данный момент точно известно, что из региона Санкт-Петербург больше недоступны запросы к большинству IP-адресов Cloudflare, а также могут быть недоступны некоторые зарубежные хостеры. Можно попробовать сменить регион выполнения запросов в конструкторе.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы никак не могли повлиять на нее заранее, и сейчас нам приходится адаптироваться к тому, насколько непредсказуемо может нарушаться связность сетей. Мы будем делать все, что в наших силах, чтобы минимизировать последствия подобных сбоев.
Сегодня примерно в 17:10 начался глобальный сбой в сетевой инфраструктуре. Внезапно с наших серверов пропал доступ к части российской и зарубежной сети.
Проблема затронула не только нас. Предположительно, она как-то связана с изменением работы ТСПУ, которыми ни мы, ни хостер не можем управлять.
Проблема может проявляться до сих пор. Мы постарались пустить трафик по обходным маршрутам и продолжаем восстанавливать работу.
Большинство платформ и запросов к внешним API уже должны работать. Если этого еще не произошло в вашем боте, просим прощения. Мы делаем все возможное, чтобы решить проблему, несмотря на то, что она возникла не по нашей вине.
Что может не работать и что делать:
1. Если не работает app.botmother.ru, попробуйте app.botmother.com. Данные между ними синхронизируются автоматически, логин и пароль от одного подойдут для другого.
2. Если не работает app.botmother.com, попробуйте app.botmother.ru.
3. Если HTTP-запросы через компонент «Запрос» не проходят, попробуйте сменить регион. На данный момент точно известно, что из региона Санкт-Петербург больше недоступны запросы к большинству IP-адресов Cloudflare, а также могут быть недоступны некоторые зарубежные хостеры. Можно попробовать сменить регион выполнения запросов в конструкторе.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы никак не могли повлиять на нее заранее, и сейчас нам приходится адаптироваться к тому, насколько непредсказуемо может нарушаться связность сетей. Мы будем делать все, что в наших силах, чтобы минимизировать последствия подобных сбоев.
❤8👍5🔥5
📣 Конструктор рассылок в Botmother
Теперь собрать рассылку можно на одной странице: добавляйте текст, изображения, видео и документы, меняйте их порядок и сразу настраивайте отправку.
Все это доступно в новой вкладке раздела рассылок «Конструктор рассылок Beta».
Здесь собран и основной функционал для отправки рассылок: можно выбрать платформу и получателей, указать тип рассылки и настроить дополнительные параметры.
Контент добавляется в виде блоков. В каждый блок можно добавить один тип контента: текст, изображение, видео или документ.
При этом тип блока можно изменить в любой момент. Например, блок с текстом можно изменить на блок с картинкой, видео или документом. Также можно удалить отдельный медиафайл или весь блок.
К изображениям, видео и документам можно добавить подпись. В этом случае медиафайл и текст подписи отправятся пользователю одним сообщением.
Подробнее о конструкторе рассылок — в статье в базе знаний →
Теперь собрать рассылку можно на одной странице: добавляйте текст, изображения, видео и документы, меняйте их порядок и сразу настраивайте отправку.
Все это доступно в новой вкладке раздела рассылок «Конструктор рассылок Beta».
Здесь собран и основной функционал для отправки рассылок: можно выбрать платформу и получателей, указать тип рассылки и настроить дополнительные параметры.
Контент добавляется в виде блоков. В каждый блок можно добавить один тип контента: текст, изображение, видео или документ.
При этом тип блока можно изменить в любой момент. Например, блок с текстом можно изменить на блок с картинкой, видео или документом. Также можно удалить отдельный медиафайл или весь блок.
К изображениям, видео и документам можно добавить подпись. В этом случае медиафайл и текст подписи отправятся пользователю одним сообщением.
Подробнее о конструкторе рассылок — в статье в базе знаний →
🔥7❤3
☀️ Новости Botmother — лето 2026
Рассказываем, что нового появилось в Ботмаме этим летом.
Коротко:
• Обновили и сделали удобнее раздел «Диалоги».
• Добавили раздел «Конструктор рассылок Beta» для создания рассылок с текстом и медиафайлами.
• Добавили новый компонент «Запрос к AI-модели» для выбора модели, которая будет обрабатывать запрос.
• Добавили Главное меню в MAX.
• Добавили возможность передавать медиафайлы в виде массива.
• Добавили строку поиска на экран в предложенные компоненты.
• В компоненты где есть выбор экрана, добавили новый пункт «На этот же экран».
• Добавили в личный кабинет новую настройку «Выбирать экраны в обратном порядке».
• Добавили в личный кабинет кнопку «Привязать ВКонтакте».
Подробнее обо всех этих обновлениях читайте в статье →
Рассказываем, что нового появилось в Ботмаме этим летом.
Коротко:
• Обновили и сделали удобнее раздел «Диалоги».
• Добавили раздел «Конструктор рассылок Beta» для создания рассылок с текстом и медиафайлами.
• Добавили новый компонент «Запрос к AI-модели» для выбора модели, которая будет обрабатывать запрос.
• Добавили Главное меню в MAX.
• Добавили возможность передавать медиафайлы в виде массива.
• Добавили строку поиска на экран в предложенные компоненты.
• В компоненты где есть выбор экрана, добавили новый пункт «На этот же экран».
• Добавили в личный кабинет новую настройку «Выбирать экраны в обратном порядке».
• Добавили в личный кабинет кнопку «Привязать ВКонтакте».
Подробнее обо всех этих обновлениях читайте в статье →
❤2🔥2👍1