📌 Как исправить ошибку в рассылке
Если рассылка ушла с ошибкой, значит эту ошибку можно найти в логах.
Перейдите в раздел Рассылка и прокрутите до конца, до подраздела Завершенные.
Для поиска нужной рассылки в Завершенных используйте время начала рассылки или ID.
Рядом с количеством отправленных сообщений отобразится количество ошибок и ссылка на логи. Нажмите на Посмотреть ошибки, чтобы перейти в логи рассылок.
В логах вы увидите подробности ошибки. Вернитесь из логов и создайте заново рассылку без ошибок. Затем отправьте ее.
Подробнее про то, как узнавать об ошибках в рассылке можно узнать в статье в базе знаний →
#про_конструктор
Если рассылка ушла с ошибкой, значит эту ошибку можно найти в логах.
Перейдите в раздел Рассылка и прокрутите до конца, до подраздела Завершенные.
Для поиска нужной рассылки в Завершенных используйте время начала рассылки или ID.
Рядом с количеством отправленных сообщений отобразится количество ошибок и ссылка на логи. Нажмите на Посмотреть ошибки, чтобы перейти в логи рассылок.
В логах вы увидите подробности ошибки. Вернитесь из логов и создайте заново рассылку без ошибок. Затем отправьте ее.
Подробнее про то, как узнавать об ошибках в рассылке можно узнать в статье в базе знаний →
#про_конструктор
💡 Как защитить контент в Телеграм
Защитите контент в боте чтобы сообщения нельзя было копировать, пересылать и делать скриншоты экрана телефона с этим сообщением.
Чтобы предотвратить пересылку для всего содержимого, откройте Настройки Ботмамы и активируйте чек-бокс Защитить контент во всем боте. Эта настройка находится в области подключения токена и других настроек Телеграма.
При активации глобальной защиты в редакторе появится возможность убирать защиту для отдельных компонентов с помощью чек-бокса Снять защиту контента.
Если вы хотите запретить пересылку лишь для некоторых сообщений, то пользоваться защитой всего контента через раздел Настройки не обязательно. Уберите чек-бокс в настройках, перейдите в редактор, в настройках нужного компонента активируйте функцию Защитить контент. Таким образом пользователь не сможет поделиться лишь отмеченными вами сообщениями.
Защита контента поддерживается для компонентов Видео, Сообщение, Изображение, Медиафайлы, Платные медиафайлы, Галерея, Динамические кнопки, Документ, Аудио, Кнопки.
Подробнее про то, как защитить контент в ботах Телеграм можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
Защитите контент в боте чтобы сообщения нельзя было копировать, пересылать и делать скриншоты экрана телефона с этим сообщением.
Чтобы предотвратить пересылку для всего содержимого, откройте Настройки Ботмамы и активируйте чек-бокс Защитить контент во всем боте. Эта настройка находится в области подключения токена и других настроек Телеграма.
При активации глобальной защиты в редакторе появится возможность убирать защиту для отдельных компонентов с помощью чек-бокса Снять защиту контента.
Если вы хотите запретить пересылку лишь для некоторых сообщений, то пользоваться защитой всего контента через раздел Настройки не обязательно. Уберите чек-бокс в настройках, перейдите в редактор, в настройках нужного компонента активируйте функцию Защитить контент. Таким образом пользователь не сможет поделиться лишь отмеченными вами сообщениями.
Защита контента поддерживается для компонентов Видео, Сообщение, Изображение, Медиафайлы, Платные медиафайлы, Галерея, Динамические кнопки, Документ, Аудио, Кнопки.
Подробнее про то, как защитить контент в ботах Телеграм можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
👍3🔥1
💡 Как оформлять сообщения от бота в Telegram
В ботах Телеграм поддерживается форматирование HTML. Начертание можно поменять на жирное, курсив и другие.
Чтобы отформатировать текст, добавляйте к сообщениям следующие теги:
Кроме этого, сообщение можно сделать в виде списка. Для переноса пункта на следующую строку используйте Shift + Enter.
Если в редакторе создать список с переносами, то с такими же переносами он придет в бот. В Телеграме список так и будет выглядеть:
1. Пункт 1
2. Пункт 2
3. Пункт 3
Также вы можете добавлять эмодзи к своим сообщениям, просто скопировав нужный эмодзи из чата Телеграм или с любого сайта, где есть эмодзи 😊
Подробнее про оформление текста в Телеграм и на других платформах можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
В ботах Телеграм поддерживается форматирование HTML. Начертание можно поменять на жирное, курсив и другие.
Чтобы отформатировать текст, добавляйте к сообщениям следующие теги:
<b>Это предложение должно быть выделено жирным шрифтом</b>
<i>Это предложение должно быть выделено курсивом</i>
<code>Этот текст должен отображаться как код</code>
<s>Этот текст должен быть зачеркнут</s>
<u>Этот текст должен быть подчеркнут</u>
<tg-spoiler>Этот текст будет скрыт, пока на него не кликнуть</tg-spoiler>Кроме этого, сообщение можно сделать в виде списка. Для переноса пункта на следующую строку используйте Shift + Enter.
Если в редакторе создать список с переносами, то с такими же переносами он придет в бот. В Телеграме список так и будет выглядеть:
1. Пункт 1
2. Пункт 2
3. Пункт 3
Также вы можете добавлять эмодзи к своим сообщениям, просто скопировав нужный эмодзи из чата Телеграм или с любого сайта, где есть эмодзи 😊
Подробнее про оформление текста в Телеграм и на других платформах можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
👍1
📌 Как использовать Триггерные событие в боте
Используйте Триггерные события для отправки отложенных сообщений:
• сообщений с напоминанием о боте пользователю бросившему его прохождение,
• сообщений об окончании бесплатного тестового периода использования бота,
• сообщений с формой оплаты для регулярного платежа,
• предложений поделиться пользовательским опытом спустя месяц после первого запуска бота,
• сообщений с уроками через определенные интервалы времени, чтобы пользователь успел усвоить информацию.
Перед настройкой Триггерного события добавьте в редакторе Ярлык. Триггерное событие придет в зависимости от того, когда пользователь получил ярлык.
Получить ярлык можно рассылкой или просто проходя бота, также ярлык можно добавить вручную в разделе Пользователи.
После создания ярлыка перейдите из редактора в раздел Настройки, пролистайте до подраздела События и создайте новое событие.
Скопируйте название ярлыка из редактора и задайте время через которое придет Триггер.
Если единица измерения времени — это дни, недели или месяцы, то вы можете поставить галочку Отправлять в определенное время и выбрать точное время суток для срабатывания Триггера.
После этого выберите экран или напишите сообщение, которое придет когда сработает триггер.
Подробнее про Триггерное событие можно узнать в статье в базе знаний →
#про_конструктор
Используйте Триггерные события для отправки отложенных сообщений:
• сообщений с напоминанием о боте пользователю бросившему его прохождение,
• сообщений об окончании бесплатного тестового периода использования бота,
• сообщений с формой оплаты для регулярного платежа,
• предложений поделиться пользовательским опытом спустя месяц после первого запуска бота,
• сообщений с уроками через определенные интервалы времени, чтобы пользователь успел усвоить информацию.
Перед настройкой Триггерного события добавьте в редакторе Ярлык. Триггерное событие придет в зависимости от того, когда пользователь получил ярлык.
Получить ярлык можно рассылкой или просто проходя бота, также ярлык можно добавить вручную в разделе Пользователи.
После создания ярлыка перейдите из редактора в раздел Настройки, пролистайте до подраздела События и создайте новое событие.
Скопируйте название ярлыка из редактора и задайте время через которое придет Триггер.
Если единица измерения времени — это дни, недели или месяцы, то вы можете поставить галочку Отправлять в определенное время и выбрать точное время суток для срабатывания Триггера.
После этого выберите экран или напишите сообщение, которое придет когда сработает триггер.
Подробнее про Триггерное событие можно узнать в статье в базе знаний →
#про_конструктор
💡 Как отредактировать последнее сообщение от бота в ВК
Чтобы отредактировать последнее сообщение от бота в ВК, добавьте Нативный запрос следующим компонентом после сообщения, которое вы хотите изменить.
Поменяйте платформу с Телеграма на ВКонтакте, затем выберите метод запроса messages.edit.
В настройках Нативного запроса добавьте Тело запроса для удаления последнего сообщения. Новый текст сообщения должен быть в значении параметра message:
Готово. Бота можно сохранить и протестировать в ВК.
Подробнее про то как редактировать последнее сообщение от бота в ВК можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
Чтобы отредактировать последнее сообщение от бота в ВК, добавьте Нативный запрос следующим компонентом после сообщения, которое вы хотите изменить.
Поменяйте платформу с Телеграма на ВКонтакте, затем выберите метод запроса messages.edit.
В настройках Нативного запроса добавьте Тело запроса для удаления последнего сообщения. Новый текст сообщения должен быть в значении параметра message:
{
"peer_id": "{{this_user.platform_id}}",
"message": "новый текст сообщения",
"message_id":"{{lastMessageId}}"
}Готово. Бота можно сохранить и протестировать в ВК.
Подробнее про то как редактировать последнее сообщение от бота в ВК можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
💡 Как настроить бота на разные ответы в рабочее и не рабочее время
Делимся способом для продвинутых пользователей Ботмамы.
Используйте такой сценарий для бота срабатывающего в разные часы по-разному.
Например, в боте с поддержкой отвечающей только в рабочее время, пользователь должен попадать на экран с оператором исключительно с 10 до 19. Если написать боту вечером и ночью, то придет уведомление о том, что саппорт сможет ответить только завтра.
Для создания подобного сценария, запишите текущее время в переменную. В ее Значении используйте хелпер
Далее добавьте Развилку, которая будет брать значение из этой переменной и проверять соответствует ли текущее время диапазону из регулярного выражения.
Для этого добавьте Цель в Развилке и поменяйте тип данных на Регулярное выражение, затем запишите регулярку для диапазона с 10 до 19:
Создайте экраны для первой Цели и для Цели по умолчанию. В Цель 1 будут попадать пользователи написавшие в рабочее время, по Цели по умолчанию будут переходить все кто написал после окончания рабочего дня.
Подробнее про то, как настроить ответы бота в зависимости от времени входа пользователя можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
Делимся способом для продвинутых пользователей Ботмамы.
Используйте такой сценарий для бота срабатывающего в разные часы по-разному.
Например, в боте с поддержкой отвечающей только в рабочее время, пользователь должен попадать на экран с оператором исключительно с 10 до 19. Если написать боту вечером и ночью, то придет уведомление о том, что саппорт сможет ответить только завтра.
Для создания подобного сценария, запишите текущее время в переменную. В ее Значении используйте хелпер
{{formatDate "HH:mm"}}Далее добавьте Развилку, которая будет брать значение из этой переменной и проверять соответствует ли текущее время диапазону из регулярного выражения.
Для этого добавьте Цель в Развилке и поменяйте тип данных на Регулярное выражение, затем запишите регулярку для диапазона с 10 до 19:
^1[0-8]\:[0-5][0-9]$Создайте экраны для первой Цели и для Цели по умолчанию. В Цель 1 будут попадать пользователи написавшие в рабочее время, по Цели по умолчанию будут переходить все кто написал после окончания рабочего дня.
Подробнее про то, как настроить ответы бота в зависимости от времени входа пользователя можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
💡 Как повторить рассылку
Вы можете повторно отправлять рассылки из раздела Завершенные. Для дублирования рассылки нажмите кнопку Создать черновик и перейдите в раздел Черновики.
Чтобы рассылка стала готовой к отправке, нажмите кнопку Редактировать. Теперь вы можете отправить точную копию когда-то отправленной рассылки или внести правки.
Подробнее про рассылки можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
Вы можете повторно отправлять рассылки из раздела Завершенные. Для дублирования рассылки нажмите кнопку Создать черновик и перейдите в раздел Черновики.
Чтобы рассылка стала готовой к отправке, нажмите кнопку Редактировать. Теперь вы можете отправить точную копию когда-то отправленной рассылки или внести правки.
Подробнее про рассылки можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
🗓 График работы поддержки на ноябрьских праздниках
Поддержка работает 2 ноября с 9:00 до 19:00 по московскому времени, 3 и 4 ноября — выходные.
Поддержка работает 2 ноября с 9:00 до 19:00 по московскому времени, 3 и 4 ноября — выходные.
💡 Как сделать копию бота
Копировать ботов можно как внутри аккаунта, так и между аккаунтами.
Чтобы скопировать бот на тот же аккаунт, откройте Настройки и нажмите кнопку Дублировать бота. Скопируется только структура — без диалогов, пользователей и токенов. В таком боте можно редактировать и тестировать новые сценарии перед тем как добавлять их в рабочий бот.
Чтобы скопировать бота на другой аккаунт, напишите нам на
По запросу на почту, бота можно не только скопировать, но перенести на другой аккаунт, например на аккаунт заказчика или организации для которой собирался бот.
Подробнее про копирование и другие настройки можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
Копировать ботов можно как внутри аккаунта, так и между аккаунтами.
Чтобы скопировать бот на тот же аккаунт, откройте Настройки и нажмите кнопку Дублировать бота. Скопируется только структура — без диалогов, пользователей и токенов. В таком боте можно редактировать и тестировать новые сценарии перед тем как добавлять их в рабочий бот.
Чтобы скопировать бота на другой аккаунт, напишите нам на
sup@botmother.com с почты владельца бота и укажите аккаунт, на который бота нужно скопировать. По запросу на почту, бота можно не только скопировать, но перенести на другой аккаунт, например на аккаунт заказчика или организации для которой собирался бот.
Подробнее про копирование и другие настройки можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
❤3👍2🤯2
💡 Как сделать сворачиваемую цитату в Телеграм
Теперь можно форматировать тексты с помощью Markdown на платформах Телеграм и ТамТам. Для этого мы добавили выбор Способа форматирования в настройки компонентов.
Выберите Markdown чтобы прислать сворачиваемую цитату в Телеграм. В такой цитате будут видны только первые три строчки. Пользователю нужно будет кликнуть по цитате чтобы увидеть продолжение.
В редакторе форматирование будет иметь такой вид:
Можно сделать более длинный текст, добавляя в середину строчки, которые начинаются со знака «больше».
Подробнее про новое форматирование можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
Теперь можно форматировать тексты с помощью Markdown на платформах Телеграм и ТамТам. Для этого мы добавили выбор Способа форматирования в настройки компонентов.
Выберите Markdown чтобы прислать сворачиваемую цитату в Телеграм. В такой цитате будут видны только первые три строчки. Пользователю нужно будет кликнуть по цитате чтобы увидеть продолжение.
В редакторе форматирование будет иметь такой вид:
**>Эти строки
>пользователи увидят
> не раскрыв цитату
>А эту часть будет видно
>только после открытия||
Можно сделать более длинный текст, добавляя в середину строчки, которые начинаются со знака «больше».
Подробнее про новое форматирование можно узнать в статье в базе знаний →
#ботхаки
❤2