Боткреаторс | Botcreators.ru | Чат-боты под ключ
1.47K subscribers
46 photos
6 videos
342 links
Агентство по разработке чат-ботов, IT компания. Для нас автоматизация это искусство!

Наш сайт: Botcreators.ru
Оставить заявку: @Bots_Creators_Bot
Работать у нас: @automatisation_art_hr_bot
Download Telegram
​​ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В ЧАТ-БОТАХ: КАК ЭТО РАБОТАЕТ И НУЖНО ЛИ ВООБЩЕ?🧠

Чат-боты бывают разные – простые и саморазвивающиеся. Первые выполняют только те команды, которые уже заданы в программе. Вторые имеют искусственный интеллект и решают задачи, ранее не прописанные в системе. На первый взгляд, чат-бот с ИИ выглядит привлекательнее, однако искусственный интеллект в чат-боте – не всегда оправданное вложение в развитие бизнеса.

👆Так ли необходим Искусственный интеллект в чат боте?

Искусственный интеллект позволяет чат-боту вести диалоги, приближенные к настоящему человеческому общению. И за этим стоит большая работа: использование технологий распознавания и синтеза речи, технологии понимания естественного языка, алгоритмов машинного обучения и т.д. Надо понимать, что одной разработкой дело не обойдется: чтобы умный помощник оставался актуальным, ИИ необходимо постоянно обучать. Поэтому, закладывая бюджет на создание чат-бота с искусственным интеллектом, стоит учитывать стоимость его дальнейшего обслуживания.

👆Особенности разработки бота с искусственным интеллектом

Когда мы говорим об обучении искусственного интеллекта в чат-боте, мы имеем ввиду несколько этапов. В первую очередь, чат-бот учится распознавать и понимать речь и текст. Для этого используется языковая модель, которая обучается на большом объеме данных. Сам бот мыслит классами, поэтому расшифрованный запрос пользователя он относит по смыслу к одному из них. При этом для адекватного распознавания и соотношения система должна учитывать контекст разговора (например, речь идет о виртуальных очках в компьютерной игре или же об очках с диоптриями). При этом лингвисты-разработчики учат ИИ понимать смысл сказанного с помощью различных сценариев поведения, а не просто выделяя ключевые слова из текста. Это важно для распознавания смысла фраз с опечатками, сленгом или непривычным порядком слов.

💸Разработка такого чат-бота обойдется бизнесу намного дороже создания чат-бота на основе скрипта, поэтому важно оценить целесообразность таких инвестиций. Если речь идёт, к примеру, о рассылке информации об услугах салона красоты, оформлении заказов доставки еды на дом или же бронировании столика в ресторане, то использование ИИ для вышеперечисленных задач нерентабельно. В таких случаях вполне подходят интерфейсные боты, взаимодействующие с пользователем через кнопки, и боты, понимающие произвольные текстовые команды. Такие помощники не пытаются изобразить из себя живого собеседника, но благодаря простой программной логике хорошо справляются со своими задачами.
4 проверенных способа выжать из чат-бота максимум (и не облажаться)💡

Полный обзор функций нашего бота- @Trigger_new_bot

✔️1) Использовать его как чат поддержки с клиентами

Это реальный кейс. Наши партнеры загрузили триггер бота в чат клиентской поддержки. Он выдает комментарии, ответы и инструкции в ответ на запросы потребителей.

🥳2)Напоминалка о днях рождения

В своем бизнес-чате мы используем его как напоминалку о днях рождения. Привет всем, кто вечно забывает скинуться на подарок коллегам! Теперь можно написать, например, «дни рождения» в чат — и бот выдает тебе полный список именинников с датами празднеств.

📚3)Учебная шпаргалка

Написать 1 слово и получить в ответ на него какой угодно объем информации — очевидная фича для студентов. Бот поможет систематизировать информацию для студентов- медиков или изучающих иностранные языки, поскольку принцип работы — метод ассоциаций.

🍹4) Вкусно покушать и красиво отдохнуть

Пусть и не очень оригинальная, но довольно свежая идея: задать триггер по тематике еды. Мы, например, любим поужинать где-то после офиса. Но в чате выбор места часто затягивается. Как выход- мы подключили нашего бота, и теперь у нас есть подборки по триггерам «рыба», «Патрики» и «апероль»

ЭТОТ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ - В НАШЕМ БЛОГЕ НА SPARK
Всегда ли нужно платить за чат-бот?🤖

Наш ответ: чаще всего, но не всегда

Давайте разберемся, какой путь разработки чат-бота (платный или бесплатный) лучше всего подойдет для оптимизации вашего бизнеса.

Бесплатный конструктор ботов вам подходит, если вы хотите:
1) регулярно информировать вашу аудиторию об акциях и скидках, предстоящих мероприятиях, открытии и закрытии точек и т.д.:
2) проводить простейшие опросы, викторины, голосования с заданными вариантами ответов;
3) запросить и собрать личные данные вашей целевой аудитории;
4) осуществить простую регистрацию пользователей на мероприятие или запись на предоставление услуги, например, в салон красоты.

У конструктора бесплатных ботов есть и несколько "противопоказаний".
Подробнее читайте в нашей статье
​​🤖Мессенджер IMO: что это такое и какие у него особенности?

✔️Что такое мессенджер IMO?

IMO представляет собой межплатформенное приложение, которое позволяет быстро и просто обмениваться сообщениями и другими видами информации.
Изначально сервис стал популярен за счет того, что пользователь мог подключаться к другим сервисам — Скайп, «аська» и прочие. В 2014 году поддержка этих протоколов была отключена, но приложение не потеряло своей популярности. К примеру, в PlayMarket приложение было скачано 500 миллионов раз.

Изначально сервис был создан для обычных ПК, но уже давно разработаны мобильные версии, работающие на платформах Andriod, IOS, Blackberry, Windows Phone, Symbian

✔️Какие страны используют приложение IMO?

1) Россия;
2) страны СНГ и ближнего зарубежья — Таджикистан, Узбекистан и пр.

✔️Особенности IMO: какие функции есть у мессенджера, помимо общения?

Как вы уже поняли, вы сможете переписываться с собеседниками в IMO, но, как и во многих других программах сходного типа, в мессенджере имеется несколько дополнительных и очень полезных функций:

VoIP-звонки — использование телефонной связи по протоколу IP. То есть, вы, как и в обычном мобильном или городском телефоне, набираете номер, дозваниваетесь и общаетесь с собеседником голосом и по видеосвязи по сети Интернет или прочим IP-сетям. Такой вид телефонии обладает множеством преимуществ: за счет того, что передача сигнала по каналам связи происходит в цифровом виде, а перед передачей несколько преобразуется (сжимается), избыток информации устраняется, снижается нагрузка на сеть, и качество связи улучшается.

Возможность использования различных веб-приложений во время общения
К примеру, вы можете разговаривать с собеседником и одновременно читать новости, смотреть погоду и передавать одновременно информацию человеку, с которым вы общаетесь. Это очень удобно не только в повседневной жизни, но и для работы во многих сферах деятельности.

В чатах доступна не только функция обмена сообщениями, но и видео- и голосовыми файлами, а также изображениями.

✔️Какие еще особенности есть у мессенджера IMO?

Все СМС и другие виды общения абсолютно бесплатны.
Сообщениями можно обмениваться и в автономном режиме.
Вход может осуществляться через аккаунт на Фейсбук.
Можно настраивать избранные контакты.

Основная цель мессенджера — предоставить людям возможность не только общаться, но и заводить новые полезные знакомства.

✔️Краткая история мессенджера IMO в России

Роскомнадзор в 2017 году заблокировал несколько популярных мессенджеров, в список которых попал и IMO. В стране ведется реестр различных сервисов по распространению информации, разрешенных для использования. Для того, чтобы попасть в этот список, сервису необходимо предоставить Роскомнадзору определенную информацию, а также совершить ряд действий, в частности, хранить логи обмена сообщениями и данными минимум год, а также копии всей текстовой информации — в течение полугода. Кроме того, мессенджер обязуется передавать всю информацию органам правопорядка при формировании запроса.

Так как сервис IMO не предоставил данные Роскомнадзору, его заблокировали во всей стране в статусе Restricting, то есть блокировке подверглись все адреса IP и домены. Однако вскоре компания предоставила все необходимые для реестра данные, после чего сервис был разблокирован в 2017 году и успешно работает по сей день.

✔️Интерфейс мессенджера IMO

В любом приложении или программе есть свои нюансы интерфейса. Чтобы разобраться с тем, как пользоваться мессенджером IMO, вам понадобится не более 3 минут. Если вы ранее пользовались другими приложениями для обмена информацией, вы наверняка быстро поймете интерфейс — он интуитивный. Не важно, какие у вас навыки пользования персональными компьютерами или смартфонами, а также различными программами — в мессенджере IMO вы сразу поймете «куда нажимать, чтобы писать» и «куда нажимать, чтобы звонить».
Громкое событие

Вчера прошел Tagline Awards 2020-2021, и наш кейс "Чат-бот для Сообщества исторических личностей" получил Серебро! 🥈

С кейсом еще можно ознакомиться у них на сайте.

Нас и в жюри первого тура позвали, и на церемонию пригласили, и еще и серебро дали!

Порадуйтесь за нас тоже, и приходите за крутыми ботами!

💪💪💪
🤖Друзья, всем привет! Давно не виделись!

Решили собрать для вас пост-навигацию по каналу с обзором всего самого важного и интересного.

Можете, например:

💡Почитать наши кейсы

💡Воспользоваться бесплатными ботами

💡Почитать нашу колонку на сайте Модульбанка «Как чат-боты помогают бизнесу»

💡Узнать, как победить в Tagline Awards (на нашем примере)

Также вся свежая и актуальная информация о нас - на нашем сайте!

Оставайтесь на связи и заказывайте чат-ботов
BotCreators

#чатботы #чатбот #автоматизация #разработка
Всем привет!

Наш чат-бот для проведения custdev сервиса WebMaster выиграл в номинации Ruward: Digital-кейс дня!🚀

Создавая чат-бота, мы автоматизировали процесс подбора участников группы бета-тестирования для будущего проекта, собирая воедино широкую ЦА. Была собрана статистика и база потенциальных пользователей для последующей информационной рассылки и анализа.

Мы описали весь процесс создания чат-бота, его основные задачи и техологии, скорее смотри.
Защита контента

Еще одна статья из серии защиты контента. На этот раз на сайте Кнопки.

В целом, тоже самое, но другими словами, и с милыми картинками. В копилочку материалов 😁

https://knopka.com/blog/295/
Защита контента

Финальная статья из серии про защиту своего контента. В этот раз про чат ботов. Порассуждали на тему того, как сделать бота правильно, с точки зрения кражи контента.

Получилось полезно 👌

https://botcreators.ru/blog/?p=2257
👍1
Внутренняя автоматизация

У нас вышел новый кейс, про автоматизацию согласования заявок внутри компании.
Закрыли один из самых муторных процессов, который всегда требовал участия нескольких отделов.

Многим было бы полезно!

Читать тут 👇

https://botcreators.ru/blog/chat-bot-dlja-avtomatizacii-processa-soglasovanija-zajavok-na-oplatu/
Нетология

Мы чуть не забыли вам сказать про вышедший курс на Нетологии.
В чем его особенность? Дело в том, что мы принимали непосредственное участие в записи этого курса!

Информация внутри получилась очень качественная. Кроме нас, в подготовке материала, приняли участие супер классные ребята. Все подробности по ссылке. 👀

Всем кто мечтал вкатиться в тему чат-ботов, мессенджер маркетинга, автоматизации бизнеса и современного взгляда на коммуникацию бренда и пользователя — вот он ваш шанс! 👌

https://botcreators.ru/blog/iskusstvo-avtomatizacii-i-netologija-uspeshnyj-start-sotrudnichestva/
👍1
Кейс: Автоматизация предварительного расчета сметы

Выпустили новый кейс, про бота, который автоматизирует расчет сметы. Обязательно к прочтению всем, у кого есть много уникальных проектов, которые надо постоянно прогонять по одному и тому же алгоритму.

Если Вы думали как лучше организовать такого бота — то вот пример 👀

Самым долгим этапом в разработке, оказался именно предпроект. Понять как на самом деле оно должно работать чтобы приносить пользу.

Полный текст кейса 👇

https://botcreators.ru/blog/chat-bot-dlja-predvaritelnogo-rascheta-smety-na-proekt/
Кейс: Чат-бот для электронной площадки ТЭК-Торг

Выпустили нового бота! Получилось прикольно, и теперь даже у площадки для электронных торгов есть свой чат-бот. Берите пример и заказывайте тоже у нас чат-ботов 😀

Ознакомиться с решением можно по ссылке 👇

https://botcreators.ru/blog/chat-bot-dlja-jelektronnoj-ploshhadki-tjek-torg/
1