Забудьте о 'лабиринтах в ботах'! Секрет простого и любимого чат-бота раскрыт!

Все просто. Нужно создать простой и интуитивно понятный интерфейс. 🥳 В идеале, ваш чат-бот должен быть «как дверь в магазин»: открыть — и сразу увидеть, что тебе нужно. (пример элегантного решения задачи в видео. Перед сдачей заказчику записал видео)

Организуйте процесс так, чтобы пользователю не приходилось думать! Минимум шагов для достижения цели — и у вас уже есть лояльные клиенты. Например, вместо "Введите код доступа" можно использовать "Нажмите сюда, чтобы продолжить" с одной-единственной кнопочкой!

Если вы хотите избежать таких ошибок, как Виктория, и построить своего чат-бота, который будет радовать, а не пугать, пишите мне. 🚀

💬 Записывайтесь на разбор без оплаты и сделайте свой чат-бот легким в прохождении и понятным для всех! Сколько уже раз вы слышали "я не понял что нужно сделать"? Щёлкните на "реакцию" и давайте сделаем это вместе!

🚀 КАК ИНЖЕНЕР АЭС НАУЧИЛ БИЗНЕСЫ РАБОТАТЬ КАК АТОМНЫЙ РЕАКТОР
(Без сбоев и с максимальной мощностью)

🔧 1993: ШКОЛА ТОЧНОСТИ
Моя карьера началась там, где ошибки исключены:
- Атомная электростанция – где каждый процесс просчитан до миллисекунды
- Дисциплина – как у космонавтов
- Системность – как в швейцарских часах

Но я хотел не контролировать реактор, а запускать "цепные реакции" в бизнесе.

💥 МОИ 4 ЖИЗНИ В БИЗНЕСЕ:

1️⃣ 2005-2012: Директор по маркетингу
- Взрывал продажи (+25%)
- Но понял: даже лучшая стратегия бесполезна без системы

2️⃣ 2013-2019: Директор по развитию
- Нашел 237 "слабых мест" в бизнес-процессах клиентов
- Научился предвидеть проблемы – как на АЭС

3️⃣ 2019-2021: Администратор сервисного центра
- Получил "боевое крещение" в работе с живыми клиентами
- Вывел формулу: Автоматизация + Человечность = Идеальный сервис

4️⃣ 2021-2023: Управляющий супермаркетом по обслуживанию каршеринговых компаний PRO-сервиса
- Обслуживал всю "большую тройку" (Яндекс, БелкаКар, СитиДрайв)
- 800% рост клиентской базы через мобильное приложение
- Доказал: даже в хаотичном бизнесе возможен атомный порядок

💣 МОИ "ВЗРЫВНЫЕ" КЕЙСЫ:
- +38,6% продаж за 2 месяца через чат-боты
- Экономия 41% на рекламе благодаря точным расчетам
- 800% рост базы – когда заменил "сарафанное радио" на мобильное приложение

☢️ МОИ "АВАРИИ":
- Кавказская кухня → слишком много страсти, мало системы
- Летнее кафе → сезонность победила логику
- Торты на заказ → клиенты хотели "как у бабушки", а не технологий

🤖 ЧТО ДЕЛАЮ СЕЙЧАС:
Создаю AI-агентов нового поколения, которые:
- Работают без человека – как атомный реактор
- Принимают решения с точностью инженера АЭС
- Дают бизнесу энергию для взрывного роста

🔗 ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО ДЛЯ ТЕБЯ?
Если твой бизнес до сих пор:
- Теряет 15-30% прибыли из-за рутины
- Тратит часы на то, что можно автоматизировать
- Работает на "эмоциях", а не на системах

...значит, тебе нужен "атомный" подход.

💬 НАПИШИ МНЕ "ХОЧУ СИСТЕМУ" – и я покажу:
1. Как внедрить роботов, которые работают за тебя
2. Как увеличить прибыль на 30-80% без дополнительных затрат
3. Как наконец-то перестать тушить "пожары" в бизнесе

P.S. Когда-то я следил, чтобы на АЭС все было спокойно. Теперь помогаю бизнесам "взорвать" их показатели. Что выберешь ты – контроль или рост?

P.P.S. Все мои провалы (и успехи!) – в открытом доступе. Хочешь узнать, как избежать моих ошибок? Спроси меня о самом болезненном кейсе – отвечу честно.

💯 Полный разбор воронки продаж: От первого контакта до лояльного клиента! (И пусть вас не пугает слово "лояльный"!)

Об этом написано километры книг и записаны гигабайты видео. Но постараюсь на пальцах описать.

Воронка — это схема, которая показывает, как клиенты проходят путь от первого знакомства с вами до покупки. Она из нескольких этапов:

1. Люди узнают о вас через рекламу, соцсети или советы друзей.

2. Они читают предложения, статьи.

3. Клиенты интересуются продуктом, задают вопросы и сравнивают его с другими.

4. Они покупают товар.

5. Вы или ваша компания заботится о клиентах, чтобы они продолжали покупать у вас.

Чтобы воронка работала эффективно, нужно:

Хорошо знать, кто ваши клиенты.
Создавать интересный и полезный контент.
Использовать программы для управления продажами.
Обучать сотрудников, чтобы они могли хорошо работать с клиентами.

Все же остались вопросы? Задайте вопрос- разложу вашу ситуацию ПО ПОЛОЧКАМ. Уйдете от меня с полным пониманием что делать шаг за шагом (это вам обойдётся ровно ноль рублей)

🤑 "Забудьте о холодных звонках: 25% конверсии с помощью чат-бота — реальность 2024- 25 г.!"

Задачи для чат-ботов в сфере недвижимости:

Поиск объектов недвижимости
Ответы на частые вопросы
Запись на просмотр объектов
Подбор ипотечных предложений
Поддержка после сделки

Рекомендации для разработки чат-бота:

Интуитивно понятный интерфейс
Обучение бота на часто задаваемые вопросы
Интеграция с CRM-системами (если используете. Надеюсь)
Регулярный анализ и улучшение


🎯Чат-боты упрощают процессы для клиентов и агентов. Понимание задач аудитории помогает создать эффективные решения. Средний рост конверсии при внедрении чат-бота — 25%. (Вот здесь можно найти в кейсах как работает чат-бот в нише недвижимости)

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь задавать их — я с радостью ЗА НОЛЬ РУБЛЕЙ РАЗБЕРУ вашу ситуацию. После нашей консультации вы будете полностью понимать, как действовать, и сможете приступить к реализации задуманного . Жду ваши вопросы👉 тут 👈

Может хватит уже?

Анна хорошая мать и успешный
эксперт. Но иногда она очень уставала после работы. У неё оставалось всего
несколько часов, чтобы побыть с семьёй.
Однажды вечером Анна спросила
своего мужа:
— Я больше не могу так работать. Мне нужно
больше времени на детей и отдых. У меня есть идеи, но я не знаю, как их
реализовать.

— Так может хватит уже все делать самой?
---
Вот отсюда я познакомился с Анной. На созвоне познакомил Анну с возможностями чат-ботов. (про автоворонки я потом показал :)) .
Анна решила попробовать.

Цель — освободить Анну от рутинной работы и сделать её бизнес более
эффективным.

Если бы вы видели, как горели глаза Анны,
когда мы обсуждали, как она сможет сократить время на обработку заказов и
общение с клиентами! (сразу отмечу
в день было не больше 7-9 обращений на тот момент)
Когда мы обсуждали, как чат-бот
может помочь Анне, она сказала:
— Я могу сэкономить до 10 часов в
неделю!
Дальше идет треш- не для
слабонервных

P.S. Поставь реакцию. Мне будет очень приятно

На следующий день Анна с головой погрузилась в изучение возможностей нашего чат-бота. (Может и не с головой, я так предполагаю :) )

В течение нескольких недель он был готов к использованию. Очень простая схема- сбор заявок и запись в базу данных.

В первый день запуска она с волнением изучила статистику. За два часа бот обработал 30 заявок, пока Анна готовила ужин для своих детей. "Что? Это же равносильно целому рабочему дню!" — думала она.

Позже мы созвонились с Анной, и я спросил:
— "Как ощущения? Как всё прошло?"
— "Эдуард, я не могу поверить своим глазам. Я просто сижу на кухне и занимаюсь тем, что люблю — готовлю еду для детей!"
— "И что, всё пошло гладко?"
— "Не совсем. Были некоторые вопросы от клиентов, но я уже знала, как на них ответить. Процент выполнения заявок составил 80%, и потоки клиентов увеличились на 50%!"

Она продолжала рассказывать, как всё больше времени уходит на семью и как она наконец начала планировать свой отдых.

Ранее Анна проводила около 10 часов в неделю на общение с клиентами, но теперь она освободила это время.

Но тут пришел волнительный момент: "Я заметила, что некоторые клиенты всё же не покупают. Они задают вопросы, но не доходят до сделки. Что мне с этим делать?"

Именно тогда я предложил нововведение, которое должно было ещё более сильно изменить её бизнес.

Читайте дальше расскажу как все было ). Не все так гладко как кажется.
Да ,не забудьте про огонечки и сердечки. Мне это дает стимул писать дальше )

Аннааа –где текстЫЫ???

После внедрения автоворонки ситуация начала меняться.
Я предложил Анне разработать автоматические письма для тех, кто проявлял интерес к её продукту, но не завершил покупку.

Дни шли- я ждал тексты писем. Прошла вторая неделя –тишина.

Еще через неделю Анна позвонила мне с новостями:

"Эдуард, у нас рекордные продажи! Количество завершённых покупок увеличилось на 40%, за первую неделю мы заработали дополнительно 60 000 рублей!"

— "Здорово! Теперь у вас больше времени на семью и личные проекты?" — спросил я.
— "Да! Я провела выходные с детьми в парке, теперь у меня два дополнительных дня в месяц для отдыха. Но сейчас другая проблема..." — призналась она.

Теперь Анна думала о улучшении бизнеса и открытии клуба по подписке.

На этом этапе я понял, что нас ждёт много интересного. Чат-боты открывают новые горизонты, и Анна готова к новым вызовам!

Ну а если вы хотите избавиться от рутины и выгорания и не переживать за упущенные заявки- пишите мне- запустим вам помощника

Салют!

Сегодня мы затронем одну из ключевых тем в сфере продаж — квалификацию лидов.

Этот процесс позволяет определить, насколько клиент заинтересован в вашем продукте или услуге.
Или вообще понять он достоин вас или пускай дальше переживает свои ... и ... где-то ...))
Тут каждый из вас вставляет слова, которые пришли в голову ))

Зачем это нужно?
Когда вы получаете заявки, крайне важно определить, кто из этих людей может стать вашим клиентом и что с ним такое???

Здесь на помощь приходит чат-бот. Он задает вопросы, которые помогают «отсеять» неподходящих лидов.(нет, мы их не выкидываем "за борт вашего ковчега в светлое будущее", а с помощью правильно прописанных постов, писем греем до готовности :))

Кроме того, чат-бот позволяет понять уровень готовности клиента к приобретению вашего товара или услуги.

Он задает конкретные вопросы, которые помогают понять потребности клиента и уровень его осведомленности о вашей услуге.

Давайте подробнее рассмотрим, как это работает.👇

В продолжении о теме квалификации.

Давайте рассмотрим пример успешного использования чат-ботов: в мягкой нише.

Клиент Сергей — Мягкая ниша (Коучинг)
Сергей — коуч по личностному росту. Его проблема — много обращений от людей, которые не понимают, что такое коучинг. (и время выделенное на работу с клиентом, уходило на выявление потребностей и уровня осведомленности).
Печалька да?

Создали чат-бота, который предлагал тест на определение уровня потребностей, желаний…… (по Маслоу)

(По правде -я не думал что, люди будут отвечать на 15 вопросов (пятнадцать Карл)!

Результаты:
• Количество «недостаточно заинтересованных» клиентов сократилось на 40%.
• Доход увеличился на 20%.

Подведу итоги:
Чат-боты помогают собирать заявки и качественно их квалифицировать. Внедрите чат-бота, чтобы сэкономить время, увеличить конверсию и доходы.
Если хотите узнать больше о чат-ботах, пишите мне. Жду вас на консультации. Будем разбираться вместе!

Салют! Заказали чат-бот, но результаты не впечатляют?

низзЯ: Создаете воронку, не зная, к кому она обращена. "Всем подряд", "для всех", "для тех, кто интересуется..." - это не работает. Представьте, что продаете рыбу, но не знаете, любят ли ваши клиенты жареную или приготовленную на пару.

Зя: Четко определите свою целевую аудиторию: возраст, интересы, проблемы, боли, ожидания. Чем более конкретно, тем лучше.

Пример, вместо "для всех, кто хочет заработать", обратитесь- "для молодых мам, работающих удаленно…".
+ Одна похожая ошибки описана тут

Сейчас, у кого есть воронка и все такое.. пройдите к себе и проверьте- Есть четкое обращение именно к вашему ЦА?

Ну а если нет-воронок, то жду вас на вопрос –ответ «какие чат-боты вам помогут в вашей нише для большей результативности»!

P.S. нет цели впаривать вам. Пару вопросов вы мне, потом я вам. Дальше уже сами примите решение нужен ли вам чат-бот, какой именно. Отвечаю, с улыбкой на лице попивая ароматный кофе свежей обжарки☕️

Ошибки, которые стоят вам денег: не повторяйте их!

Ай-ай-ай:
Создавать запутанную воронку продаж, где пользователь теряется и не понимает, куда идти дальше.
Продавать продукт, не показывая, как он поможет решить конкретную проблему клиента.

1. Пример:
Представьте себе интернет-магазин, где пользователь должен пройти через 10 разных экранов, прежде чем добраться до страницы с покупкой. На каждом экране есть форма для заполнения, и непонятно, какая информация нужна. В итоге пользователь бросает это дело, так как не видит смысла продолжать.
2. Без пользы:
Вы продаете курс по обучению программированию, но не объясняете, как это поможет пользователю найти работу или улучшить свои навыки.
3. Нету решения проблемы:
Вы запускаете чат-бота для поддержки клиентов, но не показываете, как он решает их конкретные проблемы. Например, если у клиента проблема с оплатой, а бот предлагает только информацию о политике возврата, это не поможет.

Не понятно объяснил?

Пишите мне в личку. Любезно отвечу на все вопросы

Как было бы круто! 

Представьте: после диагностики или консультации клиент оставляет отзыв, а вы даже не намекали ему об этом. 

На платформе, где представлены ваши услуги или курс, сами собой публикуются положительные отзывы, и рейтинг вашего бренда/школы/курса растёт.

Потенциальные клиенты, видя столько положительных отзывов, обязательно обратят внимание на ваш продукт.

Платформа (будь то GetCourse, Авито, Axl или Яндекс/Гугл) сама будет продвигать вас вверх. Оплаты, вопросы, заявки — всё это будет появляться само собой.

Разве это не замечательно?

Вот как это работает:

Во-первых, служба заботы (бот) задаст клиентам правильные вопросы после диагностики или работы с клиентом.

Бот тактично подведёт клиента к тому, чтобы он оставил отзыв. И этот отзыв будет обязательно положительным!

Почему я так уверен? Просто вижу это! Вангую 😀

Перед тем как попросить клиента оставить отзыв, бот фильтрует его эмоции. Он решает проблемы и недовольства клиента, чтобы избежать негативных отзывов.

И только после этого клиент получает возможность поделиться своим мнением.  Супер?

Остались вопросы- напиши мне -отвечаю лично 😍

🎉 Новый год уже на пороге, и это отличный повод порадовать себя и близких! 🎁

2024 год был непростым, и давайте сделаем его завершение ярким и запоминающимся! Я приглашаю тебя принять участие в увлекательной игре, которая подарит радость и удивление!

✨ Вот как это работает:
1. Выбираешь подарок – это просто и весело! 🎈
2. Я помогу подобрать идеального получателя – никаких забот! 🎯
3. Ты даришь, и радость наполняет сердца! ❤️

Не упусти шанс сделать этот Новый год особенным! Присоединяйся к игре и давай вместе создадим волшебство! 🌟

👉 Нажми👉🏼 на ссылку 👈🏼и начни игру прямо сейчас!

Измените игру: почему отсутствие чат-ботов может стоить вашему бизнесу 30% конверсии!

Полина, специалист по альтернативной медицине

Канал в Телеграм с 72 подписчиками

Причина обращения: низкая конверсия

Сделано:

1. Запуск бота-сборщика заявок:
- Разработка чат-бота для автоматизированного сбора заявок на услуги Полины. Бот был сконфигурирован для того, чтобы выявлять интересы клиентов и предлагать специальные предложения.

2. Далее
- Работа по созданию скриптов общения
- Проведено тестовое использование бота, чтобы выявить и устранить возможные ошибки, а также оптимизировать логику.

Итого:

- Конверсия выросла на 32%:
- Доход вырос на 69%:

Благодаря чат-боту, работы с клиентами, доход Полины значительно увеличился.

Вывод: Чат-бот даже в маленьком канале, позволил эффективно автоматизировать взаимодействие с клиентами, повысить их вовлеченность и, как следствие, значительно увеличить доход.

Хотите увеличить доход, запишитесь на диагностику!

Не упустите шанс сегодня улучшить свои результаты!

ЗАЧЕМ ЭТО ДЕЛАТЬ СЕЙЧАС!- УЗНАЕТЕ КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ИМЕННО ВАШ КАНАЛ АБСОЛЮТНО НЕ ТРАТЯ НИ КОПЕЙКИ.

Экстренный выпуск!

Когда я занимался разработкой нашей последней игры, спешил и, признаюсь, не уделил должного внимания важным деталям. В результате в прошлом посте я забыл прописать основные условия игры. Это привело к тому, что многие участники даже не попытались продолжить после первого сообщения.

Хочу сделать важное уточнение:

🔔 Условия Игры:

1. Поздравления: Чтобы получать подарки, нужно отправлять поздравления! Без этого – никаких наград.
2. Баллы: За каждое приглашение друзей вы зарабатываете баллы. Эти баллы можно обменять на услуги или подарки.

Надеюсь, теперь все станет яснее, и вы сможете активно участвовать в нашей игре и зарабатывать заслуженные баллы! 🎉 Спасибо всем за понимание и активность!

Чтоб заново попробовать игру запустите сначала вот отсюда

https://t.me/botcofee/38

🔍 Почему твои клиенты не доходят до покупки?

История из мира психологии.

Салют, друзья! Сегодня расскажу вам историю, которая может помочь разобраться, почему привычные пути ведут к нерезультативным результатам. На примере одного из моих клиентов из ниши психологии.

💬 Клиент: Психолог Кирилл. Он пришёл ко мне с проблемой: "Я привлекаю клиентов, но почти никто не хочет записываться на сессии. Это кошмар!"

🚦 Мы начали с анализа его воронки продаж. Выявили несколько ключевых моментов, которые тормозят процесс:

1️⃣ Недостаток доверия на начальном этапе.
- Кирилл использовал общие объявления: "Я психолог. Запишитесь на консультацию!".
- Мы изменили подход. Вместо этого, мы начали проводить бесплатные вебинары. Например, Роман делился методами, как справиться с тревожностью. Подождите, и вот как это выглядело:

💬 Запись на вебинар:
- Клиент: "Я не знаю, стоит ли приходить. Какой от этого будет толк?"
- Кирилл: "На вебинаре ты получишь конкретные методы, которые сможешь применить сразу. Ты можешь задать любые вопросы."

👉 Итог: На первый вебинар зарегистрировалось 120 человек, а 40% пришли, и 10% записались на первую консультацию!

2️⃣ Отсутствие нативного общения.
- Кирилл часто игнорировал вопросы и комментарии подписчиков в соцсетях.
- Мы внедрили чат-бота, который не только отвечал на вопросы, но и вовлекал в диалог.

💬 Пример диалога в чате:
- Чат-бот: "Ты испытываешь тревогу? Могу предложить 3 совета. Напиши 'да', если интересно!"
- Клиент: "Да."
- Чат-бот: "Отлично! Поделюсь первым методом… Также у нас есть бесплатный мини-курс. Хочешь записаться?"

👉 Теперь 60% людей, взаимодействующих с ботом, переходили на консультации!

3️⃣ Сложности в понимании ценности услуги.
- Кирилл часто говорил о своей квалификации, но не объяснял, как его методы помогают.
- Мы изменила подход к контенту, фокусируясь на результатах. Кирилл начал делиться реальными историями успеха:

💬 Кейс 1:
- "Настя пришла ко мне с паническими атаками. После 3-х сеансов отметила, что стала спокойнее и вернулась к любимым занятиям."

👉 После этого, количество записей на консультации увеличилось на 25%.

Тут отзыв от Кирилла 👉🏼 https://t.me/revedsocclub/63

✨ Что делать, если ваши клиенты не доходят до покупки?

1. Создавайте ценность еще до продажи – проводите полезные вебинары и пишите интересные посты.
2. Воспользуйтесь чат-ботами для взаимодействия с клиентами.
3. Освещайте реальные успехи и кейсы, делая акцент на их результатах, а не на своем статусе.

Если вы также сталкиваетесь с подобными проблемами, пишите мне в личные сообщения 👉🏼 https://t.me/Gambaryan_Ed/

Давайте вместе сделаем вашу воронку продаж максимально эффективной!

📈 Поделитесь, насколько актуальная эта проблема для вас? Как вы решаете её?👇🏼👇🏼👇🏼