Каждый понедельник мы отправляем клиентам показатели по рекламе за прошлую неделю и план на текущую. В этот понедельник мы выслали сообщения, где рассказали всем клиентам про проблемы с сервисами Яндекса и текущие ограничения. Всё было воспринято хорошо, в рабочем порядке. Поэтому и не вызвало проблем.

Дальше мы каждый день старались информировать клиентов по новостям, отслеживали конверсии в сквозной аналитике. В общем, держали связь. Никто не нервничал лишний раз. Всё прошло спокойно.

Я могу дать только один совет, который поможет обернуть кризисные ситуации в окна возможностей: не стоит держать все яйца в одной корзине.

Выигрывает тот, кто активно использует контекстную рекламу, SEO, таргетированную рекламу в VK, Авито Рекламу, контент-маркетинг и пр. Так было всегда.

Эффективность каналов с годами меняется. И если сидеть на одном источнике привлечения клиентов, то внезапно можно обнаружить, что он перестал окупаться, и цифры уже не сходятся. А вернуть «как было 3 года назад» уже не получится. И лучше, если это будет один из шести—семи каналов, которые у вас работают, чем единственный источник всего и вся для бизнеса.

Я сам проходил через это, так как примерно с 2014 по 2020 год мы жили исключительно за счет лидов с контекстной рекламы. Потом это перестало работать для нашего агентства, и мы начали думать над другими источниками привлечения клиентов. Лучше бы думали раньше, тогда легче было бы пережить пандемию.

Реклама через Директ и VK на лендинг-прокладку. Создаете простой лендинг с кнопкой «Подписаться в Max». И оптимизируете рекламу на цель «Подписчик». Плюс в том, что можно за пару недель обучить автостратегии и получать подписчиков по выгодной цене.

Можно работать не только с новой аудиторией, но с и ретаргетингом. Включая ваши контакты из CRM. Но надо регулярно тестить посадки, так как от них сильно зависит конверсия.

Совет: в b2b лучше конвертят те офферы, где вы обещаете какой-то бесплатный гайд для подписчиков.

Второй способ – это реклама напрямую в Max. Опция новая, в Директ и VK появилась прямо пару недель назад. Работает хорошо. Стоимость подписчика даже дешевле, чем с лендингов. Минусы – не столь прозрачная аналитика. Меньше возможностей для оптимизации. И нельзя работать со своей аудиторией (база из CRM).

Третий способ – посевы.

Мы используем сервис «Откуда Подписки бот». Он нужен для того, чтобы передавать в Метрику офлайн-конверсии — то есть факт подписки на канал в качестве цели Яндекс Метрики. По этой цели мы уже будем оптимизировать рекламу в Яндекс Директе.

Для передачи конверсий в Метрику нужна именно платная версия бота. В бесплатной данной опции нет.

Бюджет на продвижение публичного канала в Максе зависит от целей бизнеса. Обычно — от 50 000 до 150 000 рублей в месяц. Обычно цена за подписчика составляет от 90 рублей, зависит от ниши.

Метод работает хорошо. Основной плюс – все возможности Яндекс Директ открыты для вас. Подписчики идут в основном с РСЯ и ретаргетинга.

Мы уже опробовали этот формат. Появился он недавно, поэтому цифр не так много, но по первым тестам подписчик выходит существенно дешевле, чем в случае рекламы лендинга-прокладки.