Знакомьтесь с героями продакт-менеджмента :)

На следующей неделе 28 июня стартует новый поток практикумов по бизнес-английскому для продактов. При покупке которого, кстати, вы получите в подарок 3 бесплатных месяца подписки Epic+ от Epic Growth.

По традиции на последнее занятие мы пригласили действующих международных продактов со всего мира. Ребята выступят в роли инвесторов, которые будут задавать вам вопросы по продуктовым концепциям и давать фидбек по скиллам.

Аня Наумова — Product Manager, ex-Apple, Zello, Fasten, VK. Более 10 лет в отрасли, семь из которых в США. Ведет ютуб-канал Prodcast и помогает найти работу в США как наставник и карьерный тренер.

Анастасия Борисюк — Product Manager в Optimove, автор канала «Кнопка Хорошо», Великобритания. Почти 8 лет в ИТ в смешанных ролях продакт, проджект. Основные продукты - B2B, MarTech.

Павел Сикачев — Director of Product Management, ex-Mars, Армения. Руководитель с более чем 10-летним опытом работы в международном бизнесе. Обладает навыками кросс-функциональной разработки продуктов и управления проектами в среде B2B SaaS e-commerce & B2C marketplace environment.

Наталья Кузнецова — Senior Product Manager @Meta, ex-Booking.com, ex-Yandex; MBA. Специализируется на продуктах с ML/AI и 0-to-1 запусках и живет в Лондоне. Ведет блог, запустила курс по ML для продакт менеджеров с ProductDo и активно занимается менторством.

Ждем вас на практикумах :)

#практикум_AgileFluent

Кря, это больше месяца я не писала, получается?

Апдейт — жива-здорова. Всё ещё восстанавливаюсь от выгорания. Маленькими шажочками переосмысляю ценности. Психолог предупреждала, что так будет. Канал, кстати, тоже попал под раздачу — задаюсь вопросами, хочется ли дальше его вести? Нравится ли это, как нравилось раньше?
 
Что успела за это время — прочувствовать на себе “стоматологический туризм в Турции”, отмокнуть в отпуске и понять, что нужен следующий. По будням по уши в работе, у нас же тут планирование квартала полным ходом.😏 Суматоха — один в один как в РФ.
 
Между работой-домом успеваю ходить на доп. активности. И это я не только про теннис и бар. Например, в этом месяце была экспертом на финальном практикуме для продактов в AgileFluent - давала обратную связь группам, которые питчили продукт. Было волнительно, но постаралсь дать максимально подробный фидбек по софтам и по презентации.

Мне понравилось светить своим фидбеком, поэтому участвую в новом потоке, который стартует 28-го июня. Продакты и те, кто хочет ими стать, приходите 🤗
Подробнее про новый поток и его экспертов читайте выше в репосте, который должен был опубликоваться вторым, но я накосячила.

Видео-разговор про выгорание. Как понять, что выгорание наступило, и что с этим делать?

Созвонились с Васей Скалоном и поговорили о выгорании - его, моем, вашем, нашем. Беседа получилась смесью прагматизма и искреннего, порой очень уязвимого опыта. Вася все смотниторовал, а я делюсь с вами всем готовым).

Поговорили про отрицание выгорания, его профилактику и причины, которые не всегда мы в силах контролировать, важность терапии (спойлер она огромная), и многом другом. Накидали как можно больше полезной информации. Надеюсь вам откликнется ❤️.

Подписаться на канал Васи сюда -> @nobsmgmt

Cмотреть сюда -> https://youtu.be/_oHyzqNNfmc

Ждем фидбека в виде ваших лайков, сердец и комментариев.

🧠 Сегодня я получила горький урок и четкий ответ на вопрос "почему продакт начинает свой день с просмотра аналитических дашбордов". Пропустив эту активность в потоке событий, стыдно сказать, сколько дней, я с удивлением обнаружила, что половина тегов в Google Tag Manager, которые я кропотливо настраивала в продукте с нуля, не работают. Потому что кто-то обновил фронт и стер всё нахер. Дышим.

Новая роль продакта меня сильно колбасит. Я много знала и применяла до, но всё-таки была не продактом. А сейчас я и не сеньор, и не мид, и не джун.

Колбасит, потому что новые навыки еще не прокачены. Например, не получилось отстоять и пропитчить своё решение. Не получилось выстроить хороший онбординг к фиче. Забыла добавить событие.

Колбасит, потому что есть непочатый край того, в чём нужно разобраться. А время не резиновое. Например, что там в трендах по AI в мартехе, как клиенту подготовить события для отправки, как сделать join SQL запрос в две таблицы одновременно.

Колбасит, потому что ещё не привыкла к штанам продакта, когда от тебя все всё хотят. У меня это было и в Актионе в поле рук-ля проектной группы, про это есть комикс выше, но поток тут увеличился в 3 раза. А ещё нужно надевать разные шляпы. Например, шляпу продавца, и выходить в поля к клиентур и рассказывать ему, почему он должен использовать новую фичу и ещё лучше платить за неё отдельно.

Но я это не к тому, что жалуюсь. А к тому, что колбасить мозг — это нормально. Значит, не стоим на месте.

🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 Отличия культур

Я работаю в международной компании, где сотрудники разбросаны по миру. Наш Лондонский офис, пожалуй, один из самых мультинациональных. Так называемое diversity (разнообразие) для нас - реальность, и я очень этим горжусь.

Diversity также означает, что ты лавируешь между разными менталитетами и подходами к работе. Сегодня хочу поговорить больше про отличия британской культуры и той, которую я привезла с собой из России и наблюдаю в других странах СНГ и восточной Европы. Сконцентрируемся на soft skills.

Прямолинейность VS. Small Talk
У нас всегда все прямолинейно. Писать человеку в чатик “привет” и только спустя 5 минут свой вопрос считается дурным тоном. По лицу человека часто понятно, что у него в голове и что он думает по поводу твоей идеи.

💂По британцу никогда ничего не понятно. Если вы видите легкое раздражение, то скорее всего его довели. Мой босс как-то сказал, что он 100% времени в хорошем расположении духа. На что мне пришлось ответить, что в 95% (был один моментик), но в целом это действительно так.

Начать встречу без small talk’а почти невозможно. Пример: в начале недели у меня был разговор с дата аналитиком, которая была СИЛЬНО расстроена (довели), что мы месяц не можем сделать ее юзер стори. На столько, что после встречи, она создала чат со мной и ее руководительницей, чтобы она была в курсе событий. Э - эскалация.
Тем не менее, 10 минут из нашей 20-минутной встречи мы обсуждали, как весело было на корпоративе и кто что делает на Рождество.

Эмоции в жизни и работе
Это отчасти ответвление от прямолинейности и, как ни странно, думаю, что тут мы в чем-то сходимся.

Нашей культуре не свойственно проявлять эмоции до тех пор, пока это вне твоего круга общения. Не смотри незнакомцу в глаза в метро, не улыбайся продавцу в магазине, нагруби человеку в очереди.

Зато как вольешься в коллектив, в приятной обстановке людям чаще свойственно проявлять свои эмоции, начинать дружить, выводить общение за пределы офиса. У этого есть обратная сторона - бывают вспыльчивые коллеги, а некоторые позволяют себе повышать голос.

💂У британца будет наоборот. Здесь по умолчанию все приветливы и вежливы, но не слишком, как это может быть в США или в Тайланде. В офисе, small talk остается small talk’ом. Дружба за пределами работы развивается реже, и ее нужно “заслужить” годами. Говорить про чувства не очень комфортно - нарушаются границы small talk’а, а повышать голос табу.

Например, один раз на вопрос “как дела” на 1-1 с руководителем, я сказала, что расстроенна из-за конфликтного члена команды. Я заметила, как быстро мы съехали с этой темы, потому что она была не удобна. При этом вопрос не был заигнорирован, и решался онлайн.

Критика VS. Shit Sandwich
Опустим момент, что давать обратную связь нужно уметь правильно и учиться этому. Вот, кстати, старый постик на тему.

В нашей культуре больше критики. Фразы типа “это не будет работать”, "можно лучше было сделать", “если мы сделаем то, что хотят продакты, то система упадет и будет лежать не двигаясь” основательно поселились в лексиконе. Возможно, поэтому мы так любим говорить “критикуешь - предлагай”. Это и хорошая черта, можно просчитать все риски и получить честную обратную связь.

💂Британец не будет тебя критиковать. Максимум вручит тебе Shit Sandwich. Это, когда тебе сладким голосом говорят, какую фигню ты наделал. Посмотрите reels корпоративной блогерки Лауры. У нее много видео в формате “переведи на корпоративный язык то, что я на самом деле хочу сказать”.
Из-за этого же получать обратную связь, которая поможет тебе понять, что ты можешь сделать в разы лучше, - сложнее.

Кто дочитал до сюда, тот молодец 💋
Мы еще поговорим про баланс жизни и работы, сюда уже не влезает.
В комментариях накидайте стереотипы о работе с иностранцами, с которыми вы сталкиваетесь в реальной жизни или о которых слышали и вам интересно правдивые они или нет. Хочу проанализировать и запилить пост. 🖤