Александр Львов
8.96K subscribers
236 photos
15 videos
1 file
113 links
Авторский канал про performance-маркетинг, личный бренд и развитие рекламного агентства✌️

Посмотреть кейсы: @libreagency

Обсудить сотрудничество: @moonytver

Реклама в канале: t.me/alexanderlvov_ads/3
Download Telegram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как презентовать проект клиенту

1. Кинуться в него ссылкой

Это самый распространенный вариант. Что-то сделали → отправили сообщение формата «всё готово» → ждём правки

Работает эта схема плохо, потому что зачастую клиенты не разбираются в вашей профессиональной области. Поэтому они начинают оценивать проект на уровне ощущений «нравится/не нравится». Эта ситуация приводит к ненужным правкам или хуже — к конфликтам. Конфликт тут может возникнуть, если клиент не понял, как ваша работа решает его задачи, но объяснить он этого не может, поэтому просто пишет «вы сделали какую-то хрень». И тут понеслось

Эффективность: 😐

2. Отправить скринкаст с рассказом о проекте

В записи можно рассказать о том, что вы сделали и как это решает задачи клиента. В этом случае клиенту проще сориентироваться в том, как оценивать проект. Но он всё равно может уйти в себя и закидать вас через несколько часов правками и оценочными суждениями, потому что в видео вы их предусмотреть и отработать не смогли

Плюс этого варианта в том, что он асинхронный — видео можно записать сейчас, а клиент посмотрит его когда ему удобно. Организовать звонок для личной презентации сложнее, а если проект простой, то и не нужно

Эффективность: 😊

3. Провести презентацию онлайн в зуме

Здесь тоже можно рассказать о том, что сделано и как это решает задачи клиента. Но самое главное — можно сразу вскрыть и отработать возражения, чтобы клиент не накрутил себя, как это бывает при самостоятельной оценке работы

Минусы этого варианта: звонок занимает больше времени, чем запись скринкаста; сложно найти время в расписании

Эффективность: 😍
Чем больше касаний с продуктом сделал потенциальный клиент, тем выше вероятность продажи

1 касание — конверсия 0,15%
4-7 касаний — конверсия 0,79%

От того, что клиент посетил сайт несколько раз, вероятность конверсии на конкретном проекте повышается в 5 раз

Но повторные касания на этом проекте носили случайный характер. Контекстную рекламу вело несколько подрядчиков. За полтора года они освоили 8 626 165 рублей рекламного бюджета. НИКТО ИЗ ПОДРЯДЧИКОВ НЕ СДЕЛАЛ НИ ОДНОЙ КАМПАНИИ РЕТАРГЕТИНГА

Что делать в этой ситуации:

0. Уволить разгильдяев
1. Запустить ретаргетинг
2. Наладить системную работу по прогреву аудитории

Например, можно сделать вот такую воронку: посетил сайт → увидел статью о продукте → увидел еще одну статью о продукте → возвращаем на сайт за покупкой

Можно и без статей: продаж будет больше, даже если просто возвращать людей на сайт. Никакой магии
Два способа рассчитать рекламный бюджет

1. Исходя из рентабельности проекта

Предположим, что проект позволяет вкладывать 20% от выручки в рекламу. Если хотим 1 000 000 ₽ выручки, то закладываем в план 20% на рекламу — 200 000₽

2. Тратить сколько не жалко

Этот вариант подходит, когда экономика проекта непонятна или надо проверить новый рекламный канал. Сами для себя или с руководителем проекта определяем сумму, которую возможно потратить на эксперименты. Это и будет рекламный бюджет на первое время
Рубрика «работает — не трогай»

Лет 9 назад делал аудит контекстной рекламы для компании, которая занимается повышением производительности труда на предприятиях

В рекламных кампаниях была всего одна картинка и я поднял вопрос, тестируют ли они креативы и какие варианты уже проверили. Оказалось, что протестировали много всего, но лучше мужчины с морковкой перед носом ничего не работает

И вот вчера увидел рекламу этой же компании. Спустя 9 лет они используют в Яндексе всё тот же креатив без каких-либо изменений. И учитывая то, что с аналитикой продаж у них уже тогда было всё нормально, могу сделать вывод, что креатив хорошо работает до сих пор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Заметил, что лучше всего получается работать с компаниями, у которых в штате есть маркетолог

Когда маркетолога нет, его функцию выполняет собственник. И иногда собственники тоже классные маркетологи, даже лучше тех, кого они могли бы нанять

Но часто получается так, что собственникам не хватает времени и фокуса на маркетинговые задачи. Еще иногда собственники слишком трепетно относятся к каким-то решениям, которые маркетолог бы запустил не глядя и проверил на деле. Это всё мешает работе подрядчиков, приводит к срыву сроков и неудачам на проектах

Поэтому если вдруг у вас стоит вопрос, брать маркетолога в штат или отдать всё на аутсорс, я рекомендую вот такую схему: маркетолог (не специалист по трафику, а именно маркетолог) в штат компании + агентства или фрилансеры на аутсорсе под конкретные задачи
Не важно, насколько ваш продукт хорош, если о нем никто не знает

Пару лет назад ко мне пришел предприниматель с запросом на привлечение клиентов. Ниша — строительство домов из бруса

По результатам брифинга оказалось, что максимум они готовы вкладывать в привлечении 1 сделки около 1,5% от выручки. Это где-то 50 тысяч рублей за сделку. Если вложат 150 тысяч рублей, то они остаются без прибыли

При такой юнит-экономике невозможно масштабироваться, потому что конкуренты могут позволить себе покупку клиентов по 200 тысяч рублей или дороже. Следовательно у них лучше сайты, выше ставки, интереснее портфолио за счет большего количества продаж и так далее

Чтобы исправить ситуацию, я предложил простой шаг: повысить стоимость строительства на 200-300 тысяч рублей и направить эти деньги на продвижение. Рынок позволял, конкуренты строили то же самое еще дороже

В такой конфигурации появилось бы пространство для манёвра: если получится привлекать клиентов дешевле, это будет дополнительная чистая прибыль плюс объём; если будем привлекать клиентов по 200 тысяч за сделку, то компания всё равно больше заработает, потому что мы сможем увеличить общий объём сделок при той же маржинальности

Клиент отказался поднимать цену и продолжил строить по 1-2 дома в месяц с минимальным рекламным бюджетом, зато стоимость привлечения клиента была как он хотел — до 50 тысяч рублей за сделку

Возможно ваша точка роста — изменить бизнес-модель таким образом, чтобы увеличить маржу и за счет этого выкупать трафика больше, чем могут себе позволить конкуренты. И с вами будет невозможно конкурировать, потому что вы скупили все рекламные площадки в своей нише

Побеждает не тот, у кого лучший продукт, а тот, о чьём продукте узнает большее количество клиентов. На рынке в моменте может быть 100 компаний, но клиент будет выбирать всё равно из тех 2-3-5 предложений, которые ему попались на глаза
Проверьте кто имеет доступ к вашему счетчику Яндекс Метрики

Часто сталкиваюсь с тем, что у клиентов в Метрике проходной двор. Доступы кому-то когда-то выдали, не подписали кто это и не отозвали, когда перестали сотрудничать. У меня вот висят какие-то доступы от проектов, с которыми я уже давно не работаю

Скорее всего с этими данными ничего криминального не происходит, но базовую гигиену соблюдать надо. Поэтому рекомендую зайти в Метрику, провести ревизию и отозвать доступы у людей, с которыми давно не работаете. Эту же процедуру можно провести и с другими сервисами к которым потенциально у кого-то может быть доступ🤓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
О том, как покупатель видит полку в магазине

1. Подавляющее большинство покупателей не оценивает предложения на полке с рациональной точки зрения

2. Обычно решение о покупке происходит на автопилоте: мозг быстренько находит знакомое решение

3. Чтобы попасть в программу «автопилота» размещают кучу медийной рекламы, через которую вдалбливают мозгу внешний вид и название продукта. Это как раз и есть рост узнаваемости

4. Когда попали покупателям в «автопилот», важно не облажаться на этапе эксплуатации: плохой продукт перестанут покупать, каким бы узнаваемым он не был

А зачем тогда выделяться на полке, если решение всё равно принимает автопилот? → Чтобы на продукт обратили внимание те, у кого нет сильной привязки к какому-то бренду или те, кому захотелось попробовать что-то новенькое

Иллюстрации взял из статьи Максима Ильяхова в блоге Мегаплана. А сам материал основан на книге Фила Бардена «Взлом маркетинга», в которой описываются результаты исследований поведения потребителей
Есть у кого-нибудь контакты хороших ортопедов в Москве?

У родственницы тяжёлый перелом ноги со смещением и осколками, штифты не прижились и рана не срастается

upd: спасибо за помощь❤️
Не забывайте про партнерский маркетинг

Часть клиентов в моё агентство приходит от партнеров: кто-то работает с нами напрямую, а партнёрам мы выплачиваем 15% от всех платежей клиента пожизненно, а кому-то мы оказываем услуги на субподряде по white-label. Независимо от схемы — это хороший источник клиентов

1. Партнериться можно в любой сфере

Например, у меня в городе есть косметологическая клиника, которая проводит совместные мероприятия и акции с десятками заведений, от кафе до фитнес-клубов. И это один из основных каналов привлечения клиентов. Я и сам узнал о них, когда увидел анонс мероприятия в спортзале, а потом еще сверху получил промо-код в каком-то кафе

2. Партнерство должно быть взаимовыгодным

Это либо обмен аудиторией, либо хорошая комиссия и бонусы. Меня бесят партнерки у некоторых B2B сервисов, которые предлагают комиссию только в течение года, хотя клиент может с ними работать годами. Поэтому я решил платить партнерам комиссию пожизненно, а не только в момент сделки, чтобы им было выгодно работать со мной

3. Главное — соблюдать договоренности

Не важно, какие у вас условия, если вы их не выполняете. Поэтому для того, чтобы этот канал стабильно приносил продажи, надо исполнять все договоренности с партнерами
👌👌👌Привели 4 730 подписчиков в Телеграм-каналы Паши Молянова

Это кейс по продвижению через Telegram Ads, как оно есть. Мы не разорвали рынок магическими связками с подписчиками по 50 копеек — но зато на протяжении года с умом реализовывали рекламный бюджет, приводя активную и платежеспособную аудиторию. А еще удержали стоимость подписчика в адекватных пределах

В статье подвели итоги работы и описали 7 ключевых выводов, которые помогут сделать контент-маркетинг в телеграме «как у Молянова» — https://vc.ru/marketing/1260721-priveli-4-730-podpischikov-v-telegram-kanaly-pashi-molyanova-vot-7-vyvodov-kotorye-my-sdelali
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ищем специалиста по контекстной рекламе в штат клиенту. Уровень middle и выше, оклад 120 000₽. Вакансия — hh.ru/vacancy/101502516
Разборы лучших маркетинговых связок, как сделать перелидоз. Опубликованы на канале.

Вас ждет 6,5 часов мозгового штурма о том, как качнуть маркетинг в разных нишах. Мы с Денисом дали самые рабочие и эффективные инструменты для того, чтобы вас засыпало лидами. Просто бери и делай.

Смотрите здесь: https://youtu.be/w_px_ef9fdg
Рассказываю, как искать нормальных экспертов, у которых можно взять консультацию для развития бизнеса

Посмотреть вокруг и спросить у знакомых
Возможно вы уже знаете того, кто разбирается в нужном вам вопросе. Или знаете того, кто может порекомендовать нужного эксперта. Идём и просим дать консультацию или рекомендацию у кого её можно взять. Если потенциальный эксперт раньше не давал консультации и стесняется, потому что не знает, сколько денег просить, предложите сами 3-5 тысяч рублей за встречу на час

Найти на Хедхантере
Фильтруем резюме по должности и/или по опыту работы в конкретных компаниях. Покупаем контакты, просим дать платную консультацию. Кайф в том, что можно найти сотрудников, которые работали у лидеров рынка вашей отрасли и за небольшие деньги получить дельные советы

Поискать в профильных телеграм-каналах с вакансиями
Иногда наймом занимаются руководители отделов и дают свой контакт в вакансии. Алгоритм тот же: пишем, знакомимся, выясняем какая у человека есть экспертиза и просим дать консультацию, если его опыт нам подходит. Либо спрашиваем, кого он может порекомендовать

Купить встречу на благотворительном аукционе MeetForCharity
В России есть прекрасный проект, на котором известные люди и топы федеральных кампаний выставляют встречу с собой на аукцион. Деньги за встречу идут на благотворительность

Я бы точно не ходил на консультации к «первому попавшемуся блогеру»
Особенно к тем, кто кричит о консультациях в каждом посте и продаёт наставничество. Самые крепкие эксперты их дают по остаточному принципу и для них это не основной источник дохода. Из приятного — консультации у тех, кто на них не зарабатывает и даёт их в свободное время, еще и стоят недорого. Какой-нибудь «блогер-наставник-инфоцыган» обычно просит за свои консультации по 50-100 тысяч рублей и льёт на них воду, а консультация с директором по маркетингу крупной компании будет стоить 10-15 тысяч и на ней вы реально разберете свою проблему

Самые дорогие консультации — у основателей крупных компаний
Основатель миллиардной компании будет просить за встречу сотни тысяч рублей. Но такие консультации нужны редко и только на определенном уровне развития. В большинстве случаев лучше будет взять консультацию у директоров, которые работают в этих компаниях — их час стоит в десятки раз меньше, а пользы, скорее всего, будет столько же
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Астрологи объявили неделю бесплатных консультаций по SMM и influence-маркетингу

Кто: Консультации проведёт Нигина Фасхутдинова, руководитель SMM направления в Libre. До нас она строила бренд-медиа и маркетинг в соцсетях в Яндекс Про. До Яндекса работала над проектами для NIVEA, LEGO, Accu-Chek, HTC Vive, Parker и ВТБ Автолизинг

Где: онлайн в Zoom

Когда: с 8 по 12 июля

Для кого: только для директоров по маркетингу, маркетологов и владельцев бизнеса. Фрилансеров и сммщиков проконсультировать не сможем

Зачем идти: разберем текущую ситуацию и найдём точки роста. Приходите, если не знаете как подступиться к продвижению в соцсетях или упёрлись в потолок при масштабировании

Как записаться: напишите @sofiakan, она соберет вводные по вашей задаче, передаст их Нигине и организует встречу
0 лидов с VC после публикации двух кейсов

Не ожидал, что нас завалит клиентами после публикации, но чтобы вообще 0 обращений — это шок😅

1. Кейс о продвижении конференции RetailCRM собрал 24149 показов в ленте, 1906 открытий статьи и 608 дочитываний

2. Кейс о продвижении телеграм-каналов Паши Молянова собрал 6649 показов в ленте, 1251 открытий статьи и 292 дочитывания

На подготовку каждого ушло примерно по 50 тысяч рублей: это работа редактора, автора, корректора, дизайнера на подряде и время команды со стороны агентства, чтобы выдать всю фактуру и принять материал

Грубо говоря, за 100 000 рублей вложенных в контент-маркетинг на VC я получил 0 заявок. Где мои золотые горы и лиды по 250 рублей!?

Без дистрибуции кейсы не дали результата совсем. Поэтому буду продвигать их через таргет и посевы с августа, когда деловая активность подрастёт

Эта история наглядный пример того, что нет никаких гарантий в рекламе и нет волшебной таблетки «сделали сайт/опубликовали статью», после которой деньги потекут рекой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM