На фоне пандемии доля безналичных платежей в России достигла 60% к концу IV квартала 2021 года. Чаще всего безналом пользовались в Ненецком АО (73,9%), Якутии (68,9%) и Карелии (68,8%). Но из графика хорошо видно, что стимулом к нынешним рекордам стала пандемия. За 2020 год безналичные платежи выросли почти на 3% – сказался подъем дистанционных продаж на фоне самоизоляции. В 2021-м все привыкли к пандемии, жестких ограничений было меньше, да и с высокой базы расти тяжело – поэтому увеличение по итогам года «только» 1,4%.

Пандемия и путешествия – восстановлением пока не пахнет. На графике международных туристических потоков видно, как сильно упало количество путешественников, и как медленно оно растет – 2021 год практически ничего не изменил. Хотя в отдельных странах за счет внутреннего турпотока (у нас, например, и в Китае) ситуацию еще можно назвать неплохой.

А сейчас рубрика «спасибо пандемии». Траты россиян на онлайн-образование выросли на 57% в 2021 году, средний чек увеличился на треть. Сектор вместе с онлайн-продажами еды и электроники вошел в число максимально выигравших от COVID-19. По данным CloudPayments, в 2020 году пандемия дала отрасли рост в 18%.

И вопреки прогнозам, интерес к дистанционному обучению только растет. Во-первых, это удобно – не надо никуда ездить. Во-вторых, онлайн-курсы часто стоят дешевле, чем обычные. В-третьих, за два года перечень курсов и их качество значительно выросли. Так что результаты прошлого года вполне можно повторить и в этом.

В пандемию не все «магазины у дома» растут. Число киосков, ларьков и старых добрых магазинов «Продукты» сократилось в 2021 году на 18,87%. Часть киосков вытеснили с рынка «федералы», у которых есть доставка. Новых онлайн-магазинов стало больше на 93,06%.

Досталось и салонам (минус 12% объектов). Мастера становились самозанятыми и расходились «по домам». Число компаний по ремонту бытовой техники сократилось на 10,78% – их могли вытеснить мастера с «Авито». Сокращение (на 9%) перевозчиков, которые обслуживают общественный транспорт, тоже чисто пандемийный тренд – пассажиропоток на фоне ограничений и удаленки стал куда меньше.

Бизнес не особенно это афиширует, но все-таки возвращает персонал на удаленку. С 1 по 23 января в России в несколько раз выросли продажи компьютеров и ноутбуков, сообщают Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и «Ситилинк».

Вероятно, этот всплеск связан с переводом работников на удаленку на фоне «омикрона». Плюс на продажах могли сказаться страхи россиян по поводу возврата дистанционного обучения. Другие причины для такого ажиотажа в магазинах техники, да еще и в январе, когда многие латают дыры в бюджете после новогодних праздников, представить сложно.

Сбер изучил изменения в привычках россиян и «подбил» их траты за три года. По средним чекам сразу видно, что уже восстановилось после кризиса, а что нет. В самом большом плюсе платная медицина, что вполне логично. В огромных минусах туризм и связанный с ним транспорт – здесь тоже удивляться нечему, хотя провал кажется слишком большим. Что еще интересного? Может быть, одежда – к докризисным тратам на фоне удаленки мы так и не вернулись, и красота – траты на нее не упали даже на фоне жестких ограничений 2020 года.

Границы открылись лишь частично, но и этого хватает, чтобы российские отельеры испугались снижения спроса. Владельцы гостиниц решили не задирать цены на лето, как это было в начале пандемии. Номера на предстоящий сезон подорожали в среднем на 10-15%.

Отельеры опасаются не зря, говорят участники рынка – некоторые считают, что открывшиеся Турция и Египет отберут у сочинских (и не только) отельеров 20-40% клиентов. Вполне возможно, но все (опять же) будет зависеть от пандемии – в зависимости от заболеваемости в стране и в мире цены могут как упасть, так и вырасти в 1,5 раза. И этим уже никого не удивишь.

На фоне «омикрона» россияне снова «включили» дистанционный режим. Сейчас 57% потребителей предпочитают покупать онлайн электронику, 26% – продукты. Половина жителей (49%) выбирает онлайн-площадки и стриминги вместо традиционных кинозалов. Все ближе к дистанционной работе банки – 83% россиян хотят решать все денежные вопросы из дома.

Но для бизнеса наиболее интересен, пожалуй, вот этот пункт – четверть россиян вообще не собирается возвращаться к допандемийному образу жизни. Что ж, посмотрим, что нам в итоге скажут цифры – но если опросы не врут, у сервисов доставки и онлайн-магазинов бешеные темпы роста могут сохраниться на ближайшие несколько лет.

Предприниматели привыкли к ковидным ограничениям или, наоборот, боятся их? Avito заметил рост числа объявлений о продаже бизнеса на 23% в 2021 году. Чаще всего «сбывали» компании в сфере торговли (+34%) и услуг (+28%), интернет-магазины (+23%). Средняя цена — 500 тыс. рублей.

В Avito говорят, что это хорошо – «рынок готового бизнеса восстанавливается». Найдутся и те, кто думает по-другому – мол, люди избавляются от балласта. Кто прав? Не знаем, но, пожалуй, уже неплохо, что в сфере происходят какие-то «телодвижения»: раз бизнес продается, значит, есть тот, кто хочет его купить. Это интереснее, чем застой и постоянное ожидание чего-то плохого в 2020 году.

Brand Finance снова представила рейтинг самых дорогих брендов мира. Пандемия заметно повлияла на расстановку сил. Заметно выросла стоимость IT-компаний – их вес коронакризис дополнительно увеличил. Ритейл стал вторым сектором по стоимости брендов и первым по темпам удорожания – он вырос на 46%. Этому помог в том числе рост дистанционных продаж. Фармацевты тоже не в накладе, хотя в топ рейтинга забраться не смогли.

Что у нас по авиаперевозкам? С внутренними все лучше некуда: они в 2021 году выросли на 20% к 2019-му – спасибо туристам. Рискнем предположить, что таких цифр нет практически нигде в мире. Несколько месяцев назад мы с Китаем делили первые места по темпам восстановления полетов по стране. Вряд ли ситуация могла быстро измениться.

А вот с зарубежными вылетами все печальнее – они отстают от доковидных цифр на 57%. И это болезненно для перевозчиков, которые имеют от них самую большую прибыль. Общий пассажирооборот пока на четверть отстает от докризисного – жить можно. Если резюмировать: не все идеально, но у большинства дела еще хуже.

Бизнес в Москве почти полностью восстановился от пандемии и ищет себе новые «территории». В столице пошел вверх сегмент офисов, который считался одним из самых пострадавших в начале коронакризиса. Объем сделок еще в 2021 году значительно вырос, а в этом, прогнозируют аналитики, должен восстановиться до цифр докризисного 2019-го. Видимо, от офисов, несмотря на удаленку, решили отказываться далеко не все, у кого-то в кризис «поперло» и он, напротив, расширяет площади. В Москве может даже возникнуть некоторый дефицит мест, но это временно – в 2022 году начнется строительство почти 1 млн квадратов офисных площадей.

У ЦБ плохие известия для работников промышленности. Банк России опросил глав предприятий и выяснил, что четверть из них (28%) собирается сокращать штат. На решение во многом повлиял коронавирус – причем сокращать людей хотят не только от плохой жизни.

Кого-то действительно подкосила пандемия, сильное удорожание материалов и оборудования. Другие во время кризиса постарались и смогли автоматизировать рабочие процессы, передали часть дел на аутсорсинг, заявили в ЦБ. Но есть и хорошие новости. Во-первых, оставшимся планируют серьезно повысить зарплаты. Во-вторых, прогнозы нашего ЦБ не так уж часто сбываются – ну, вы сами знаете.

Дефицит кадров никого не обойдет стороной. По данным Сбера, 15% российских компаний столкнулись с нехваткой кадров в конце 2021 года. У трети (31%) есть незакрытые вакансии – на них не могут (или не хотят) найти сотрудников, а обязанности перекладывают (нередко без доплаты) на тех, кто уже работает.

В итоге получается замкнутый круг. Не хватает сотрудников – перекладываешь работу на тех, кто есть – они бегут – надо искать людей, только еще больше, чем сначала. Что делать? Платить больше, особенно тем, кто работает хорошо. Пока это поможет, а потом видно будет.

Спрос на ипотеку продолжает падать. Почти треть россиян, которые хотели в 2022 году взять кредит на покупку жилья, в итоге передумали. Половина из них ссылается на рост ставок, 29% говорят о скачке цен на недвижимость.

Собственно, ничего удивительного. Для тех, кто ищет жилье «для себя», цены стали слишком высокими, а инвесторы разочаровываются в сдаче – нередко им выгоднее положить деньги на депозит. А если прибавить к этому траты времени и нервов на поиск жильцов, то идея становится еще более сомнительной – это все нам и демонстрируют цифры сверху.

У торговли, может быть, и есть проблемы, но это касается далеко не всех. Несмотря на пандемию, спад спроса и ковид-ограничения, иностранные ритейлеры продолжают выходить на российский рынок. В прошлом году их стало больше на 15%. Но есть один нюанс: почти 80% новых сетей работают в ценовом сегменте выше среднего и премиум.

И этот нюанс все объясняет – торговые сети зашли в Россию, чтобы «собрать» деньги, которые наши зажиточные соотечественники не могут потратить вне страны или в других отраслях экономики. Мы бы сделали прогноз на рост и в 2022 году, но мешают геополитические проблемы – из-за них некоторые бренды могут «съехать», даже если наш рынок окажется для них очень прибыльным.

Пандемия заставила власти озаботиться «звездностью» отелей. Возмущения клиентов пошли еще в 2020 году, но только на днях Ростуризм впервые лишил аккредитации организацию, которая присваивает звезды. Гостиниц, которые «нарисовали» себе звезды, в стране тысячи, хотя жалоб за прошлый год было «всего» 200.

Проблема есть давно, но «оголил» ее именно CОVID-19. Цены на отдых были задраны, и туристы ожидали «царского» приема. Еще на наши курорты приехали избалованные заграницей клиенты. Они знали, что для «трешки» туалет на улице — совсем не норма. Честно говоря, на вмешательство властей мы не очень надеемся, но вот рынок – другое дело. При открытых границах и наличии отзывов в интернете часть проблем решится сама собой.

Фастфуд выбрался из пандемийной ямы и идет в рост. Чистая прибыль McDonald's по итогам 2021 года увеличилась в 1,6 раза – до 7,5 млрд долларов. Мировые продажи в IV квартале выросли на 17%, по итогам года – на 12,3%. Годовой прирост выручки по США стал рекордным за всю историю – 13,8%.

Вроде бы грех жаловаться, но инвесторы все равно недовольны – аналитики думали, что цифры будут еще больше. Что поделать, даже у фастфуда в пандемию хватает проблем: резкий рост цен на продовольствие, дефицит кадров (McDonald's потратил кучу денег на удержание персонала), логистические сбои.

На фоне пандемии россияне не экономят на телефонах. В «М.Видео» продажи дорогих (от 50 тыс. рублей) смартфонов выросли почти в 1,5 раза. Доля «лакшери-девайсов» достигла 25% от общего объема продаж смартфонов против 17% в 2020 году.

Что ж, вкладывать деньги в телефон, когда в нем вся жизнь (от заказа еды и платежей за ЖКХ до QR-кодов), наверное, логично. Скорее всего, в следующем году показатель еще вырастет, но за цифру в 30-35% рынка перешагнуть будет сложно. Все-таки 50 тыс. рублей – немалая сумма для среднего россиянина, а телефон сейчас требуется почти каждому члену семьи.

На фоне дефицита кадров бизнесу приходится снова разворачивать «социалочку», хотя до пандемии тренд был обратным. По данным hh.ru, 38% компаний в пандемию ввели новые льготы, чтобы удержать или привлечь сотрудников. Это может быть, например, обучение за счет компании, оплата мобильной связи или спортзала, полис ДМС.

Это были хорошие новости, а сейчас плохие – претендовать на эти привилегии могут отнюдь не все работники, только самые ценные. Рядовой менеджер может иметь только «голую» зарплату, а вот глава IT-отдела – плюсом полный набор бонусов. В общем, пандемия усиливает неравенство не только в мировых масштабах.

И еще одна отрасль, которую поддержали состоятельные россияне. В прошлом году спрос на золото в России вырос на 34%, до 46,8 тонн. Общемировые цифры прироста куда скромнее – 10%.

Причины понятны: рост доходов богатых россиян, который сопровождался ограничением мест, где свои кровные можно потратить. Возможно, частично сказался перенос свадеб на 2021 год. Плюс желание сохранить деньги: россияне искали «убежище» на фоне растущей инфляции и отрицательных реальных ставок.