Каникулы пошли на пользу сфере услуг. Продажи салонов красоты в России выросли на 21% по сравнению с праздничными выходными 2021 года. Средний чек увеличился на 3%. Страдающий от пандемии фитнес тоже немного приободрился – оборот отрасли вырос на 12%. Выручка SPA-салонов в России увеличилась на 31%, а чек – на 10%.

Оборот несетевых мини-гостиниц вырос на четверть, цветочных и обувных магазинов – почти на 20%. Это хорошо по двум причинам: во-первых, мы наблюдаем восстановление спроса. Во-вторых, кому-то, надеемся, удалось «накопить жирок» перед очередной волной коронавируса – вряд ли нас просто так предупреждают о возможной шестизначной заболеваемости.

Проблемы с оплатой труда в авиаотрасли дошли и до нас. Профсоюз авиадиспетчеров предупредил власти России об угрозе безопасности полетов из-за массовых увольнений. К ним может привести сокращение зарплат сотрудников. Госкорпорация по организации воздушного движения из-за пандемии потеряла 60% доходов, начались сокращения штата и зарплат.

Но сложности с персоналом не у нас одних. Правда, сокращения зарубежные компании прошли год назад, а сейчас страдают уже от дефицита работников – зимой Delta Air, United Airlines, Lufthansa отменили сотни рейсов из-за вспышки заболеваемости среди персонала. И еще неизвестно, что хуже – деньги в авиации найти, пожалуй, легче, чем людей.

Кризис помешал не всем. Каждый третий регион России улучшил свою инвестиционную привлекательность в 2021 году. Показатель стал рекордным с 2017-го. Лидером осталась Москва (эксперты говорят, что догнать ее почти нереально), за ней – Петербург, ЯНАО, Московская и Сахалинская области.

Если не считать Московский регион и Питер, бенефициарами кризиса стали «ресурсные» регионы, которые кормятся за счет ископаемых – их экономика оказалась оптимальной для роста в пандемию. И в этих тенденциях мы, в общем-то, не ничего нового видим: сильные и сырьевые регионы прошли кризис хорошо, остальные – слегка подросли или устояли на месте. Хотя упавших немного – и это, надо признать, уже неплохо.

Пандемия дала кучу работы не только курьерам. Спрос на консультации психолога в России за прошлый год вырос в 11 раз, а приемы «мозгоправа» вошли в топ-10 причин обращений за дистанционными медуслугами. Сказался стресс на фоне пандемии, длительная самоизоляция, дистанционная работа (многие жалуются на выгорание) и постковидный синдром.

И судя по тому, как развивается пандемия, спрос на психологов сохранится еще не один год, а стоимость консультации вырастет. Такая же ситуация и с тематической литературой, успокоительными, антистресс-товарами – их продажи тоже растут ударными темпами.

Спрос россиян на страховки от несчастных случаев и болезней в 2021 году стал рекордным за 10 лет. Такие полисы за три квартала прошлого года купили 50 млн раз — почти в 2 раза больше, чем годом ранее. Размер страховых премий вырос на 40%, до 200 млрд рублей.

Почему так? Во-первых, пандемия. Россияне боятся за здоровье, поэтому берут полисы от болезней. Во-вторых, снова пандемия – люди не могли попасть к бесплатным врачам, поэтому начали покупать полисы ДМС, чтобы лечиться в частных клиниках. В-третьих, бум кредитования – быстро росли доходы страховщиков, которые работают с банками. В следующем году рост сегмента продолжится – про 2 раза не говорим, но 15-20% ждать вполне можно.

Израиль одним из первых сделал ставку на вакцинацию и спокойно пережил «дельту», но стал жертвой «омикрона». Заболеваемость перевалила за 40 тыс. в сутки, начала ощущаться нехватка врачей, люди путаются в ковидных запретах, которые постоянно меняются. Часть поездов отменяется из-за нехватки контролеров и машинистов.

Из-за того, что штамм распространяется слишком быстро, разорвать цепочки передачи вируса не получается. Власти, кажется, не знают, что делать – уходить в локдаун и ломать экономику не хочется, а без запретов справляться сложно. Спасает ли прививка от «омикрона»? Не всегда. От смерти? Часто – 81% пациентов на ИВЛ не привиты или привиты только частично.

На фоне пандемии россияне оставляют все больше денег в приложениях для знакомств – в 2021 году траты превысили 2,21 млрд рублей. Общение «в тиндерах» стало восприниматься не только как попытка найти пару, но и возможность снять стресс – стали более популярны приложения для встреч «без обязательств» (например, Pure). А вот Teamo (позиционирует себя как сайт знакомств для серьезных отношений) потерял популярность.

Длительная самоизоляция тоже внесла свои коррективы: в пандемию выиграли те сервисы, которые предложили пользователям новые форматы удаленного общения – аудио, видеочаты, стримы.

Продажи «ноунеймов» растут не только в продуктовой рознице. За прошлый год реализация техники СТМ скакнула в 1,5 раза, тогда как брендированная электроника прибавила «лишь» 21,5%. У «М.Видео-Эльдорадо» спрос на «безымянные» товары вырос на 70% год к году, в DNS – на треть.

Главная причина – стремление россиян сэкономить. Техника быстро дорожает, зарплаты не поспевают за инфляцией. Какому россиянину со средней зарплатой не захочется сэкономить на утюге или пылесосе, если они под брендом магазинов на 20-40% дешевле? Продажа такой техники часто выгодна и самим ритейлерам – маржинальность растет за счет экономии на рекламе и логистике.

АвтоВАЗ на словах держался, но все равно не смог без потерь пройти второй пандемийный год – в 2021-м он впервые с 2014 года сократил долю на нашем рынке. Продажи бренда выросли на 2%, что хуже оценок общей динамики рынка в 4-5% роста. Причина все та же – дефицит комплектующих, который привел к простоям на конвейере АвтоВАЗа в Тольятти.

Мы хотели бы сказать, что все вот-вот наладится, но это не так – да и вице-президент АвтоВАЗа Морне говорит, что компания войдет в «нормальный производственный график» еще не скоро.

Кажется, началось. С 17 января «Сбер» переводит 50% сотрудников на удаленку, все совещания проводятся в онлайне. «Магнит» отправит домой работников с гибридным режимом – тех, кто ходит в офис 1-2 раза в неделю. Все конференции тоже станут дистанционными.

Роспотребнадзор только подтверждает худшие ожидания – «заболеваемость может значительно вырасти в ближайшие недели, суточный прирост может достигнуть шестизначных цифр». Вероятно, пора готовиться к возвращению ковидных ограничений.

Ну теперь-то все уже чувствуют, что пандемийный ипотечный бум заканчивается. Владельцы вторички в миллионниках стали выставлять на продажу квартиры в 1,6 раза чаще, чем год назад. Активнее всего пытаются сбыть жилье в Петербурге (объявлений стало больше в 4 раза). На втором месте – Красноярск (рост в 2,4 раза), третий – Омск (2,1 раза).

Собственники торопятся с продажей из-за повышения ипотечных ставок – на этом фоне спрос может резко упасть и потянуть за собой цены. Кроме того, на рынке заметно активизировались инвесторы. Многие из них купили жилье еще во время первой волны и сейчас надеются продать его с максимальной выгодой: расти ценам уже вроде бы некуда, а спрос еще есть.

Прошлогодние волны пандемии не мешали росту доходов столичных производителей. За 2021 год (без декабря) Москва увеличила объем промышленного производства почти на 30%, сообщил вице-мэр Владимир Ефимов. Драйверами роста стали химическая (+43%), электронная (+67%) и пищевая промышленность (14%), производство лекарств (+33%). А еще обработка древесины, машиностроение, производство бумаги.

Цифры хорошие, по многим секторам превышают общероссийские показатели. Хорошую прибыль «промке» во многом обеспечила пандемия – вырос спрос на лекарства, оборудование, деревянные изделия. А бизнес не растерялся и смог заработать на изменившемся спросе.

Пандемия помогла «возродиться» не только планшетам и пластинкам. Продажи персональных компьютеров в мире в 2021 году достигли максимума почти за 10 лет. Лидерами рынка стали Lenovo, HP, Dell, Apple, Asus и Acer. Вроде бы ничего особенного, только вот с 2012 года продажи ПК снижались, а в 2017 году достигли минимума.

Но пандемия выручила производителей ПК – на фоне локдаунов и массовой удаленки они снова стали популярны. Что будет дальше, пока не ясно – аналитики вангуют спад продаж после снижения заболеваемости, производители ПК надеются на лучшее. Мы бы сказали, что многое зависит от перспектив удаленки, а она с концом пандемии (но будет ли он и когда?) вполне может быть сохранена.

На фоне пандемии передел идет на многих рынках. Автомобильный – не исключение. BMW впервые с 2015 года обошла Mercedes и стала мировым лидером в продажах машин премиум-класса.

Как? На фоне пандемийного спада продаж в 2020 году кто-то очень умный в BMW смог предугадать, к чему все идет. Компания (вопреки низкому спросу) увеличила заказы чипов – это помогло ей поддержать работу своих заводов на фоне дефицита. Вывод из истории банальный и немного пафосный: даже кризис дает кучу возможностей, если умеешь думать на несколько шагов вперед.

Обеспеченные россияне нашли способ порадовать себя во время пандемийных ограничений. Продажи Lamborghini в России стали рекордными в 2021 году – наши соотечественники купили 200 суперкаров. Компания Rolls-Royce в 2021 году тоже установила рекорд продаж в России, реализовав более 300 автомобилей, Bentley и Porsche продали у нас на 11 % больше машин.

Во время пандемии россияне полюбили дистанционные «походы по врачам». В 2020 году на «удаленном» приеме были больше 5 млн человек. В 2021 спрос продолжил расти – по данным «Медси», в 1,5 раза. По отдельным специалистам скачок еще больше, и достигает 1000%.

Рост должен был поддержать эксперимент в области телемедиционы, но Минздрав выступил против – опасается проблем с качеством лечения. Посмотрим, как отреагирует отрасль, в нее за 2 года пандемии успели влить немало денег. Конечно, нюансы в дистанционном лечении есть, но и «классическими» приемами россияне довольны тоже далеко не всегда. Что будем делать с этим?

IT-гиганты отказываются признавать, что их персонал не вернется в офисы. Google покупает в Лондоне офисное здание за $1 млрд. В компании заявили, что покупка показывает «сохраняющуюся уверенность в необходимости офиса как места для личного сотрудничества». После пандемии Google планирует использовать комбинированную модель работы, когда персонал трудится и в офисе, и дома.

Посмотрим, не окажутся ли эти траты напрасными. Но что-то подсказывает, что в войне за кадры, которая сейчас разворачивается между Meta, Apple, Google и другими гигантами, победит тот, кто разрешит персоналу постоянно работать из дома.

На второй год пандемии в топе крупнейших марок товаров повседневного спроса изменилась расстановка сил. По данным NielsenIQ, в 2021 году нарастить доли смогли Lay’s, Coca-Cola, «Балтика», «Роллтон» и «Доширак».

Перечень лидеров роста многое говорит о состоянии финансов и формах досуга россиян. Продажи чипсов, газировки и пива указывают, что тренд на ЗОЖ не стал массовым – запертые дома россияне коротали время перед телевизором и в застольях. О высоких продажах «дошираков» мы уже писали – аналитики связывают их с финансовыми проблемами покупателей, возвращением мигрантов и заменой обедов в общепите быстрой лапшой в целях экономии.

Жадность автосалонов надоела всем. Глава офиса Hyundai в РФ назвал проблемой поведение дилеров, которые наживаются на пандемийном дефиците машин и навязывают «допы». Но зафиксировать цены производители не могут – диктовать цены запрещают антимонопольщики. Поэтому Hyundai призывает брать машины онлайн – тогда переплачивать не придется.

Хороший совет, но выполнить его не так просто – на сайте Hyundai машины раскупаются за секунды, а квоты на онлайн-продажи ограничены. Хочется верить, что в ближайшее время процесс покупки авто будет полностью онлайнизирован – в плане корректировки цен российским потребителям, кажется, больше надеяться не на что.

Острая нехватка персонала увеличивает популярность платформ, где можно найти сотрудника на пару часов. На фоне такого спроса инвестфонд ВТБ вложил в сервис Ventra Go! 700 млн рублей. Платформа дает возможность нанимать сотрудника на срок от 4 часов, оплата – от 224 рублей в час. Инвесторы ждут, что такие сервисы перевернут рынок, как это сделали агрегаторы такси.

И вроде бы рассуждения верные – ритейлу не хватает персонала, для работников тоже удобно. Но саму проблему дефицита персонала это не решит. К тому же некоторые компании боятся сотрудничать с самозанятыми из-за непоняток с оформлением – у того же Uber, который не брал людей в штат, сейчас большие проблемы в плане ESG-рейтингов.