Каникулы пошли на пользу сфере услуг. Продажи салонов красоты в России выросли на 21% по сравнению с праздничными выходными 2021 года. Средний чек увеличился на 3%. Страдающий от пандемии фитнес тоже немного приободрился – оборот отрасли вырос на 12%. Выручка SPA-салонов в России увеличилась на 31%, а чек – на 10%.

Оборот несетевых мини-гостиниц вырос на четверть, цветочных и обувных магазинов – почти на 20%. Это хорошо по двум причинам: во-первых, мы наблюдаем восстановление спроса. Во-вторых, кому-то, надеемся, удалось «накопить жирок» перед очередной волной коронавируса – вряд ли нас просто так предупреждают о возможной шестизначной заболеваемости.

Проблемы с оплатой труда в авиаотрасли дошли и до нас. Профсоюз авиадиспетчеров предупредил власти России об угрозе безопасности полетов из-за массовых увольнений. К ним может привести сокращение зарплат сотрудников. Госкорпорация по организации воздушного движения из-за пандемии потеряла 60% доходов, начались сокращения штата и зарплат.

Но сложности с персоналом не у нас одних. Правда, сокращения зарубежные компании прошли год назад, а сейчас страдают уже от дефицита работников – зимой Delta Air, United Airlines, Lufthansa отменили сотни рейсов из-за вспышки заболеваемости среди персонала. И еще неизвестно, что хуже – деньги в авиации найти, пожалуй, легче, чем людей.

Кризис помешал не всем. Каждый третий регион России улучшил свою инвестиционную привлекательность в 2021 году. Показатель стал рекордным с 2017-го. Лидером осталась Москва (эксперты говорят, что догнать ее почти нереально), за ней – Петербург, ЯНАО, Московская и Сахалинская области.

Если не считать Московский регион и Питер, бенефициарами кризиса стали «ресурсные» регионы, которые кормятся за счет ископаемых – их экономика оказалась оптимальной для роста в пандемию. И в этих тенденциях мы, в общем-то, не ничего нового видим: сильные и сырьевые регионы прошли кризис хорошо, остальные – слегка подросли или устояли на месте. Хотя упавших немного – и это, надо признать, уже неплохо.

Пандемия дала кучу работы не только курьерам. Спрос на консультации психолога в России за прошлый год вырос в 11 раз, а приемы «мозгоправа» вошли в топ-10 причин обращений за дистанционными медуслугами. Сказался стресс на фоне пандемии, длительная самоизоляция, дистанционная работа (многие жалуются на выгорание) и постковидный синдром.

И судя по тому, как развивается пандемия, спрос на психологов сохранится еще не один год, а стоимость консультации вырастет. Такая же ситуация и с тематической литературой, успокоительными, антистресс-товарами – их продажи тоже растут ударными темпами.

Спрос россиян на страховки от несчастных случаев и болезней в 2021 году стал рекордным за 10 лет. Такие полисы за три квартала прошлого года купили 50 млн раз — почти в 2 раза больше, чем годом ранее. Размер страховых премий вырос на 40%, до 200 млрд рублей.

Почему так? Во-первых, пандемия. Россияне боятся за здоровье, поэтому берут полисы от болезней. Во-вторых, снова пандемия – люди не могли попасть к бесплатным врачам, поэтому начали покупать полисы ДМС, чтобы лечиться в частных клиниках. В-третьих, бум кредитования – быстро росли доходы страховщиков, которые работают с банками. В следующем году рост сегмента продолжится – про 2 раза не говорим, но 15-20% ждать вполне можно.

Израиль одним из первых сделал ставку на вакцинацию и спокойно пережил «дельту», но стал жертвой «омикрона». Заболеваемость перевалила за 40 тыс. в сутки, начала ощущаться нехватка врачей, люди путаются в ковидных запретах, которые постоянно меняются. Часть поездов отменяется из-за нехватки контролеров и машинистов.

Из-за того, что штамм распространяется слишком быстро, разорвать цепочки передачи вируса не получается. Власти, кажется, не знают, что делать – уходить в локдаун и ломать экономику не хочется, а без запретов справляться сложно. Спасает ли прививка от «омикрона»? Не всегда. От смерти? Часто – 81% пациентов на ИВЛ не привиты или привиты только частично.

На фоне пандемии россияне оставляют все больше денег в приложениях для знакомств – в 2021 году траты превысили 2,21 млрд рублей. Общение «в тиндерах» стало восприниматься не только как попытка найти пару, но и возможность снять стресс – стали более популярны приложения для встреч «без обязательств» (например, Pure). А вот Teamo (позиционирует себя как сайт знакомств для серьезных отношений) потерял популярность.

Длительная самоизоляция тоже внесла свои коррективы: в пандемию выиграли те сервисы, которые предложили пользователям новые форматы удаленного общения – аудио, видеочаты, стримы.

Продажи «ноунеймов» растут не только в продуктовой рознице. За прошлый год реализация техники СТМ скакнула в 1,5 раза, тогда как брендированная электроника прибавила «лишь» 21,5%. У «М.Видео-Эльдорадо» спрос на «безымянные» товары вырос на 70% год к году, в DNS – на треть.

Главная причина – стремление россиян сэкономить. Техника быстро дорожает, зарплаты не поспевают за инфляцией. Какому россиянину со средней зарплатой не захочется сэкономить на утюге или пылесосе, если они под брендом магазинов на 20-40% дешевле? Продажа такой техники часто выгодна и самим ритейлерам – маржинальность растет за счет экономии на рекламе и логистике.

АвтоВАЗ на словах держался, но все равно не смог без потерь пройти второй пандемийный год – в 2021-м он впервые с 2014 года сократил долю на нашем рынке. Продажи бренда выросли на 2%, что хуже оценок общей динамики рынка в 4-5% роста. Причина все та же – дефицит комплектующих, который привел к простоям на конвейере АвтоВАЗа в Тольятти.

Мы хотели бы сказать, что все вот-вот наладится, но это не так – да и вице-президент АвтоВАЗа Морне говорит, что компания войдет в «нормальный производственный график» еще не скоро.

Кажется, началось. С 17 января «Сбер» переводит 50% сотрудников на удаленку, все совещания проводятся в онлайне. «Магнит» отправит домой работников с гибридным режимом – тех, кто ходит в офис 1-2 раза в неделю. Все конференции тоже станут дистанционными.

Роспотребнадзор только подтверждает худшие ожидания – «заболеваемость может значительно вырасти в ближайшие недели, суточный прирост может достигнуть шестизначных цифр». Вероятно, пора готовиться к возвращению ковидных ограничений.

Ну теперь-то все уже чувствуют, что пандемийный ипотечный бум заканчивается. Владельцы вторички в миллионниках стали выставлять на продажу квартиры в 1,6 раза чаще, чем год назад. Активнее всего пытаются сбыть жилье в Петербурге (объявлений стало больше в 4 раза). На втором месте – Красноярск (рост в 2,4 раза), третий – Омск (2,1 раза).

Собственники торопятся с продажей из-за повышения ипотечных ставок – на этом фоне спрос может резко упасть и потянуть за собой цены. Кроме того, на рынке заметно активизировались инвесторы. Многие из них купили жилье еще во время первой волны и сейчас надеются продать его с максимальной выгодой: расти ценам уже вроде бы некуда, а спрос еще есть.

Прошлогодние волны пандемии не мешали росту доходов столичных производителей. За 2021 год (без декабря) Москва увеличила объем промышленного производства почти на 30%, сообщил вице-мэр Владимир Ефимов. Драйверами роста стали химическая (+43%), электронная (+67%) и пищевая промышленность (14%), производство лекарств (+33%). А еще обработка древесины, машиностроение, производство бумаги.

Цифры хорошие, по многим секторам превышают общероссийские показатели. Хорошую прибыль «промке» во многом обеспечила пандемия – вырос спрос на лекарства, оборудование, деревянные изделия. А бизнес не растерялся и смог заработать на изменившемся спросе.

Пандемия помогла «возродиться» не только планшетам и пластинкам. Продажи персональных компьютеров в мире в 2021 году достигли максимума почти за 10 лет. Лидерами рынка стали Lenovo, HP, Dell, Apple, Asus и Acer. Вроде бы ничего особенного, только вот с 2012 года продажи ПК снижались, а в 2017 году достигли минимума.

Но пандемия выручила производителей ПК – на фоне локдаунов и массовой удаленки они снова стали популярны. Что будет дальше, пока не ясно – аналитики вангуют спад продаж после снижения заболеваемости, производители ПК надеются на лучшее. Мы бы сказали, что многое зависит от перспектив удаленки, а она с концом пандемии (но будет ли он и когда?) вполне может быть сохранена.

На фоне пандемии передел идет на многих рынках. Автомобильный – не исключение. BMW впервые с 2015 года обошла Mercedes и стала мировым лидером в продажах машин премиум-класса.

Как? На фоне пандемийного спада продаж в 2020 году кто-то очень умный в BMW смог предугадать, к чему все идет. Компания (вопреки низкому спросу) увеличила заказы чипов – это помогло ей поддержать работу своих заводов на фоне дефицита. Вывод из истории банальный и немного пафосный: даже кризис дает кучу возможностей, если умеешь думать на несколько шагов вперед.

Обеспеченные россияне нашли способ порадовать себя во время пандемийных ограничений. Продажи Lamborghini в России стали рекордными в 2021 году – наши соотечественники купили 200 суперкаров. Компания Rolls-Royce в 2021 году тоже установила рекорд продаж в России, реализовав более 300 автомобилей, Bentley и Porsche продали у нас на 11 % больше машин.

Во время пандемии россияне полюбили дистанционные «походы по врачам». В 2020 году на «удаленном» приеме были больше 5 млн человек. В 2021 спрос продолжил расти – по данным «Медси», в 1,5 раза. По отдельным специалистам скачок еще больше, и достигает 1000%.

Рост должен был поддержать эксперимент в области телемедиционы, но Минздрав выступил против – опасается проблем с качеством лечения. Посмотрим, как отреагирует отрасль, в нее за 2 года пандемии успели влить немало денег. Конечно, нюансы в дистанционном лечении есть, но и «классическими» приемами россияне довольны тоже далеко не всегда. Что будем делать с этим?

IT-гиганты отказываются признавать, что их персонал не вернется в офисы. Google покупает в Лондоне офисное здание за $1 млрд. В компании заявили, что покупка показывает «сохраняющуюся уверенность в необходимости офиса как места для личного сотрудничества». После пандемии Google планирует использовать комбинированную модель работы, когда персонал трудится и в офисе, и дома.

Посмотрим, не окажутся ли эти траты напрасными. Но что-то подсказывает, что в войне за кадры, которая сейчас разворачивается между Meta, Apple, Google и другими гигантами, победит тот, кто разрешит персоналу постоянно работать из дома.

На второй год пандемии в топе крупнейших марок товаров повседневного спроса изменилась расстановка сил. По данным NielsenIQ, в 2021 году нарастить доли смогли Lay’s, Coca-Cola, «Балтика», «Роллтон» и «Доширак».

Перечень лидеров роста многое говорит о состоянии финансов и формах досуга россиян. Продажи чипсов, газировки и пива указывают, что тренд на ЗОЖ не стал массовым – запертые дома россияне коротали время перед телевизором и в застольях. О высоких продажах «дошираков» мы уже писали – аналитики связывают их с финансовыми проблемами покупателей, возвращением мигрантов и заменой обедов в общепите быстрой лапшой в целях экономии.

Жадность автосалонов надоела всем. Глава офиса Hyundai в РФ назвал проблемой поведение дилеров, которые наживаются на пандемийном дефиците машин и навязывают «допы». Но зафиксировать цены производители не могут – диктовать цены запрещают антимонопольщики. Поэтому Hyundai призывает брать машины онлайн – тогда переплачивать не придется.

Хороший совет, но выполнить его не так просто – на сайте Hyundai машины раскупаются за секунды, а квоты на онлайн-продажи ограничены. Хочется верить, что в ближайшее время процесс покупки авто будет полностью онлайнизирован – в плане корректировки цен российским потребителям, кажется, больше надеяться не на что.