Спустя почти год после начала массовой вакцинации и до нашего бизнеса дошло, насколько важно стимулировать население делать прививки. Российская торговля предложила сделать вакцинацию обязательной и при этом бесплатной даже в частных клиниках. Ассоциации розничной торговли и интернет торговли направили в правительство письмо, где предложили также предоставлять скидку на услуги ЖКХ тем, кто привился. В письме бизнесмены ссылаются на опыт Европы, который показал, что «лишь тотальная вакцинация позволяет эффективно бороться с коронавирусом». Такой подход, мол, позволит избежать закрытия магазинов в нерабочие дни в ряде регионов, у которых с октября по декабрь высокий сезон.

Это ожидаемо и немного забавно – наш бизнес решил походить на европейский только тогда, когда прижало. Да, на Западе от вакцинации не уйти практически никому – еще в начале года предприниматели начали стимулировать (точнее, заставлять) персонал вакцинироваться, а клиентов – уговаривать сделать антиковидный укол. Но одновременно там жестко следят, чтобы гости и покупатели соблюдали антиковидные меры: мало где можно разгуливать без маски по ТЦ и делать покупки, как у нас (до сих пор!) происходит. Давайте начнем хотя бы с этого, потому что вопрос всеобщей и обязательной вакцинации если и начнет рассматриваться, то явно не в ближайшие дни.

Властям удалось выпроводить часть «гостей» из регионов, но в ценах на путевки возник нездоровый перекос. Пока одни путешественники отменяют брони в гостиницы Крыма (QR-коды вроде как отпугнули часть потенциальных клиентов), другие скупают билеты на заморские курорты по заоблачным ценам. Стоимость перелета в турецкую Анталью повысилась до 350 тыс. рублей, а на курорты Египта до 450 тыс. рублей в одну сторону, пишут «Известия».

Конечно, не все платят за отдых такие суммы – большая часть туров ушла за куда меньшие деньги. Но это тот редкий случай, когда выросшие траты туристов не вызывают сочувствия – поездка в Турцию во время локдауна (а во многих регионах он фактически объявлен) покупка, мягко говоря, не первой необходимости.

А вот и еще одна отрасль с ковидными кадровыми проблемами. Зарплаты автомехаников выросли в пандемию почти на 20% из-за дефицита работников. До коронакризиса зарплата автомеханика составляла 47,2 тыс. рублей, а к лету 2021 года увеличилась до 55,9 тыс. рублей, сообщает сервис «Зарплата.ру».

Причины все те же: нехватка мигрантов, конкуренция с другими отраслями – автомеханику стало проще устроиться на стройку, чтобы увеличить свои доходы. Из-за сложностей с закрытием вакансий выросло число предложений для автомехаников, предполагающих переезд. В начале 2020 года переезд или вахту предполагали только 15% вакансий, сейчас таких предложений в 2 раза больше. Кто оплатит это повышение зарплат, понимаете сами – или уже поняли, если отдавали машину на ремонт.

Грустная новость для всех, кроме психологов и владельцев частных клиник. На фоне четвертой волны пандемии россияне стали на 20-30% чаще обращаться к врачам с симптомами тревожных и панических расстройств. Рост числа обращений (иногда – в разы!) подтвердили в «Медси», «СМ-клинике», телемедицинских сервисах «Доктор рядом» и «Сберздоровье». Как правило, за помощью приходят люди, ранее не страдавшие паническими атаками или расстройствами. Вероятно, в ближайшее время – и даже спустя несколько лет после пандемии – спрос на психологов и психиатров будет огромным. Такого же бешеного роста доходов, как в IT, не обещаем, но оплата труда «мозгоправов» (вместе со стоимостью сеанса, конечно) должна заметно вырасти.

«Яндекс» вчера опять порадовал инвесторов цифрами. Компания в четвертый раз за год увеличила прогноз по выручке – она может вырасти на 55,7-60% по сравнению с 2020-ым, до 340-350 млрд рублей. На фоне пандемии более высокими темпами, чем изначально предполагалось, будет расти выручка в сегменте «поиск и портал» (плюс 28–29%), оборот сервиса такси (65-70%) и электронной коммерции, включая сервисы «Лавка» и доставку продуктов в «Яндекс.Еда» (в 3 раза).

Такси и фудтех, выросшие на фоне коронакризиса, стали основной точкой роста компании и впервые принесли «Яндексу» более 10% выручки. Выручка сегмента в III квартале увеличилась на 83% в годовом выражении, до 34 млрд рублей. Общая выручка «Яндекса» за квартал выросла на 52% год к году, до 91,3 млрд рублей. Цифры внушительные и нереальные для доковидных лет – вероятно, инвесторов и работников IT-гиганта пандемия раздражает куда меньше, чем среднестатистических россиян.

И еще немного о тех, кого озолотила пандемия. В 2021 году рынок рекламы у блогеров может вырасти более чем в два раза по сравнению с 2019-м и достигнуть 16,5-18,5 млрд рублей. Для сравнения – в 2020 году доходы блогеров составили 11,1 млрд рублей. По данным Admitad Affiliate, за первую половину 2021 года компаниям благодаря сотрудничеству с инлюэнсерами удалось продать продукцию более чем на 85 млрд рублей. С начала пандемии рост составил около 40%. Стоит ли говорить, что так сильно нарастить доходы блогерам помог коронакризис и усилившийся на фоне санитарных запретов тренд на развитие торговли через соцсети? Не спорим, доходы блогеров увеличились бы и без новых вирусов, но о росте на 100% или даже 40-50% речи бы не было.

Во время пандемии все быстро меняется, но только не стратегия Китая по борьбе со вспышками заболеваемости. Граничащий с Россией китайский город Хэйхэ ввел строгий локдаун из-за четырех случаев COVID. Движение транспорта в городе приостановлено, ограничено время работы супермаркетов, складов и аптек. Въезжать и выезжать в Хэйхэ без особой причины также нельзя. Вход и выход в жилых комплексах и микрорайонах по пропускам, выйти из дома и вернуться может только один человек из семьи раз в два дня. Конечно, все это дико и чрезмерно, но такие жесточайшие меры дают результат. Спустя почти два года пандемии в Китае около 40 заболевших в сутки, а у нас очередной антирекорд – 40 тысяч.

Несмотря на снижение доходов и повторяющиеся волны пандемии, интерес россиян к ювелирным украшениям не падает. По итогам трех кварталов 2021 года оборот рынка достиг 205 млрд рублей – это на 35% превышает прошлогодний результат и на 26% показатель 2019-го. Главная причина – рост средних цен на изделия из-за скачка биржевых котировок золота.

И отрасль пока не особенно пугают ковидные выходные – ювелиры надеются на дальнейший эффект отложенного спроса, который совпадет с предновогодним ажиотажем. И надеются, пожалуй, обоснованно – деньги, которые не потрачены на развлечения и путешествия, вполне могут осесть в ювелирных салонах. Тем более что многие другие товары «не первой необходимости», например, автомобили или дорогие модели смартфонов, иногда сложно купить из-за дефицита деталей и логистических проблем.

Рестораны при элитных отелях Москвы нашли способ работать даже при жестких ограничениях. Они предлагают клиентам снимать номера, чтобы вкусно поужинать. Гостей, которые готовы заселиться на один вечер ради изысканного ужина, ждут, например, в ресторанах отелей The Ritz-carlton, Four Seasons Hotel, «Националь» и Vnukovo Village. Все делается в рамках закона: постояльцев отеля кормить ужинами на месте можно, людей «с улицы» – только навынос. Что ж, хитро, но не ново – как сообщают пользователи, такой схемой уже пользуются некоторые отели в Казани и Нижнем.

Эксперимент по онлайн-продаже рецептурных лекарств, который может запуститься в трех регионах на базе Ozon, заинтересовал и других крупных игроков. Заявку на участие подал «Вкусвилл», интерес проявляют в «Яндекс.Маркете», «AliExpress Россия» и «Магните». Ажиотаж вокруг этой темы вполне понятен. Пандемия – золотое время для продавцов лекарств, а участие в эксперименте – возможность «прощупать» процессы, чтобы понять, сколько нужно инвестировать в направление и будет ли отдача.

Впрочем, интерес еще ничего не значит. Да, у маркетплейсов есть аудитория, привыкшая покупать все товары в одном месте, но с продажей лекарств гораздо больше сложностей, чем с другими товарами. Больше заморочек с документами, больше трат на хранение, больше рисков. При этом сегмент рецептурных лекарств — низкодоходный, он почти весь представлен препаратами с фиксированной наценкой, а значит, издержки на курьеров и рекламу невозможно будет покрыть за счет их оборота. Да и спрос на доставку может оказаться небольшим – многие россияне все еще побаиваются покупать препараты без очной консультации с провизором.

Только 40% россиян верят, что введение нерабочих дней с 30 октября по 7 ноября поможет стабилизировать ситуацию со вспышкой COVID-19 в стране, показал опрос ВЦИОМ. Но при этом 53% респондентов называют эту меру нужной.

Данные довольно печальные и тревожные. Тот, кто не верит в эффективность (читай – необходимость) мер, вряд ли будет их соблюдать. Почему не верят? Во-первых, видят, что фактически нерабочих дней нет – сидят дома разве что госслужащие, да и то не все. Во-вторых, понимают, что реально за соблюдением антиковидных мер не следят почти нигде, за исключением Москвы и еще нескольких крупных городов. В такой ситуации даже тот, кто во время первых волн соблюдал предписания властей, перестает видеть в этом смысл. В-третьих, замечают, что каникулы для многих превратились в отпуск – у всех нас есть друзья или знакомые, которые едут на отдых. В такой ситуации 40% оптимистов — еще большие цифры. И с этим надо что-то делать, такой настрой может продлить нерабочие дни еще не на одну неделю.

Россияне доделывают все дела и прихорашиваются перед «ковидными каникулами». После объявления о нерабочих днях средний чек в салонах красоты вырос на 12%. Объем продаж в деньгах – на 15% больше, чем неделей ранее, и на 36% выше, чем год назад. Еще россияне готовятся к отпускам – средний чек в турагентствах вырос на 18%. Объем продаж оказался на 320% выше, чем неделей ранее, и на 310% выше, чем год назад,

Стали куда популярнее также услуги автосервисов и стоматологий. О повышенном спросе во многих регионах сообщают рестораны и ТЦ.
Надеемся, такой ажиотаж поможет и бизнесу (закрываться легче с хоть небольшим, но запасом денег), и в борьбе с заболеваемостью (теперь у россиян будет меньше соблазна бегать по «подпольным» парикмахерским и магазинам).

Жестко, но, наверное, при текущих цифрах заболеваемости справдливо. Прибывших без QR-кодов на вокзал Севастополя отправляют покупать обратные билеты. На железнодорожном вокзале Севастополя начал работать блокпост, на котором идет проверка наличия у прибывающих пассажиров QR-кодов о вакцинации от коронавируса. Нескольких пассажиров прибывших электричек не выпустили с вокзала и отправили покупать обратный билет. Также останавливают пассажиров поездов дальнего следования. Блокпосты на въездах в город разворачивают каждый 12-й автомобиль.

Ковидные ограничения снова дают «людям с руками» возможность заработать. С 20 по 28 октября в сервисе «Профи.ру»‎ зарегистрировались около 17 тыс. новых специалистов. Чаще всего это были парикмахеры (рост на 82%), мастера маникюра (39%), специалисты по мелкому ремонту (14%). На YouDo число мастеров-бровистов выросло на 17%, а мастеров ногтевого сервиса – на 6%. На фоне закрытия автосервисов на 11% выросло количество специалистов по замене колес. На 15% увеличилось число курьеров, занятых в доставке продуктов и еды, на 6% – клинеров, на 5% – помощников по вывозу мусора.

Как и в предыдущие локдауны, растет интерес к сервисам обучения и знакомств. Skysmart зафиксировал рост заявок на обучение программированию за неделю на 46%. На сервисе знакомств «Мамба» количество платежей выросло на 3%, в курортных городах количество новых регистраций увеличилось на 7-10%.

Мы год назад писали про повышенный интерес россиян к спортивному инвентарю и ванговали, что многое вскоре осядет на «Авито». Так и произошло – россияне массово продают спорттовары, купленные в прошлый локдаун. Только на «Авито» размещено 200 тыс. объявлений от частных лиц. «Юла» и «Объявления «В контакте» подтверждают тренд.

Это было неизбежно. Да, некоторые россияне покупали инвентарь, чтобы не растерять форму во время длительной самоизоляции – кто-то из них решил оставить дорожки и гантели дома даже после открытия залов. Но многие покупали такие товары просто от скуки – рискнем предположить, что немалая их часть не использовалась вообще или была заброшена после пары недель использования. Что ж, не беда – на эти вещи будет хороший спрос. Кажется, этой зимой досуг снова будет ограничен, и тысячи россиян предпримут попытки перейти на ЗОЖ.

Какие времена – такие и бизнес-интересы. На фоне роста смертности из-за COVID-19 российские предприниматели стали активнее интересоваться похоронным бизнесом. По данным участников рынка, с 2019 года число запросов на строительство крематориев выросло в несколько раз. Сейчас в проработке находится около 20 проектов крематориев, а до пандемии их было около пяти. Инвесторов привлекает стабильность похоронного бизнеса, который мало зависит от текущей экономической ситуации, а сейчас и вовсе завален заказами. По данным Росстата, в январе-сентябре 2021 года число умерших в России увеличилось на 18,8%, до 1,72 млн человек год к году.

К росту отрасль подталкивает также низкая обеспеченность России такими объектами и ежегодно растущее число кремаций – эта процедура обходится в 2 раза дешевле традиционных похорон. Кому-то из бизнесменов нравится полулегальность отрасли – эксперты говорят, что до 90% рынка находится в серой зоне. Но и сдерживающих факторов хватает – остаются сложности при согласовании строительства и санитарные требования. Строительству крематориев нередко мешают и управляющие традиционными кладбищами – они опасаются, что могут потерять часть клиентов.

Китай, несмотря на определенные успехи в борьбе с пандемией, не отказывается от «политики нулевой терпимости» к СОVID-19. Диснейленд в Шанхае закрылся в воскресенье вечером как минимум на двое суток после того, как побывавшая в нем в субботу женщина уже по возвращении в Ханчжоу получила положительный тест. Больше 30 тыс. тысяч взрослых и детей ждали своей очереди на тест, без которого их не выпускали из парка. Все тесты оказались отрицательными, но посетителям предстоит обследоваться еще раз через две недели.

Жестко, спорно, но работает хорошо. По данным Bloomberg, политика «нулевого ковида» в Китае оказалась эффективной. При населении более 1,3 млрд человек в стране зарегистрировано не более 125 тыс. случаев заболевания и менее 6 тыс. смертей. Ни одна другая крупная нация не смогла так успешно бороться с пандемией.

К сожалению, коронавирус и санитарные запреты дают толчок не только легальному бизнесу. Число предложений купить поддельный сертификат о прививке от COVID-19 выросло в России в 20 раз с лета, выяснила Group-IB. Сейчас можно приобрести документ о вакцинации не только с российскими, но и зарубежными вакцинами. По данным «Лаборатории Касперского», средняя стоимость фальшивого европейского сертификата — $300.

Такие новости – еще одна причина, по которой многие россияне не хотят соблюдать почти никакие ковидные ограничения, не слишком-то верят в эффективность длинных выходных и QR-кодов. Хотя покупать поддельные документы решаются немногие, интерес к этой теме высок – о том, как легко их приобрести («качество» таких справок – уже дело десятое), слышали почти все. И с этим обязательно надо бороться. Владельцы поддельных QR-кодов (вместе с продавцами, конечно) не только нарушают закон, но и ставят под вопрос эффективность всей кампании в поддержку вакцинации.

Спустя почти два года пандемии работа на удаленке уже не доставляет бизнесу больших организационных сложностей, но вылезли другие, более глубокие, проблемы. «Ростелеком» выяснил, что в каждой пятой российской компании из-за удаленки снизилась эффективность труда и ухудшились финансовые результаты. Почти 50% организаций рассказали, что во второй год пандемии все больше сотрудников увольняется из-за выгорания, вызванного удаленкой. Эффективностью дистанционки обеспокоено руководство почти половины (46%) компаний. Около 40% из них называют колебания эффективности работы неуправляемыми и не знают, как повлиять на процесс.

Выглядит жутковато, но виной ли всему удаленка? Не уверены. Во-первых, не стоит забывать, что у сотрудников совсем другое мнение относительно их занятости – 43% россиян говорят, что нагрузка на удаленке выросла. Во-вторых, упавшие финансовые показатели могут быть вызваны целым рядом причин, не связанных с местом работы персонала – их в кризис хватает. В-третьих, текучка кадров и даже выгорание сотрудников вполне могут объясняться выросшей нагрузкой (на многих свалили обязанности уволившихся коллег), пандемийными стрессами и еще кучей причин. Конечно, проблемы с удаленкой есть, и их немало, но нужно тщательно разбираться, где здесь причина, а где – следствие.