Кажется, о наступлении четвертой волны можно объявлять официально. Российские регионы начали друг за другом вводить ковидные ограничения. Власти Пермского края, Чувашии и Удмуртии решили ввести QR-коды для посещения соревнований, учреждений культуры и общепита. Самарская область добавит к QR-кодам усиление масочного режима, Курская область переведет часть детей на дистанционку, Саратовская область закрывает фуд-корты. В Москве усилили контроль за соблюдением масочного режима.

Мы не будем сейчас углубляться во взаимосвязь ужесточения ковидных мер с прохождением выборов – если что-то и было, то оно лишь отодвинуло неизбежное. Но все идет к тому, что запреты в этих регионах – только начало. Нам обещали скачок заболеваемости в октябре и он, вероятно, будет – особенно с учетом того, как «охотно» россияне вакцинируются и соблюдают антиковидные меры.

Деловой туризм, который практически полностью прекратился в начале пандемии, стал восстанавливаться. По данным «Аэроклуба», к командировкам внутри страны в полном объеме вернулись 37,5% российских компаний. При этом 52% опрошенных отправляют сотрудников в командировки в сервисных целях (настройка и ремонт оборудования), 39% – для организации продаж и обучения персонала. Для участия в мероприятиях отрывают персонал от основной работы только 23% предприятий. При этом международные деловые поездки в полной мере не возобновил никто, а с тратами ситуация неоднозначная – 45% компаний во II квартале увеличили бюджеты, а 32% начали экономить.

Помогали восстановлению отрасли не только смягченные ковидные меры, но и консервативные предприниматели из регионов – бизнесмены из Москвы и Петербурга часто ездили к коллегам, которые не привыкли вести дела без личных контактов. Тем не менее, 15-20% мероприятий и встреч ушли в онлайн и вряд ли ситуация изменится. На полное восстановление активности в сегменте может уйти около трех лет, говорят участники рынка – прогноз вполне реалистичный, особенно с учетом того, что нас скоро может накрыть очередная (и явно не последняя) волна пандемии.

От ковидных проблем во Вьетнаме страдают не только производители одежды. Покупателям поступившего в продажу iPhone 13 приходится дольше ждать доставку из-за пандемийных сбоев в цепочке поставок. Дело в том, что во Вьетнаме, где собираются компоненты для камеры нового смартфона, встала часть заводов. Сейчас время ожидания iPhone 13 mini, компактной модели новой линейки, составляет от семи до десяти дней на крупнейших рынках продажи iPhone (в Китае, США и Японии). Другие модели можно прождать почти полтора месяца. Любопытно, как быстро решатся эти проблемы и каким путем: телефоны – не кофточки, их производство за несколько дней в другую страну не перенесешь.

На фоне первой волны пандемии экономика страны переживала спад, но в 2021 году мы наблюдаем восстановление. В Москве процесс идет особенно быстро. С начала года объемы промпроизводства в столице выросли на 24,3% по сравнению с аналогичным периодом 2020-го. В лидерах обработка – отрасль увеличилась на 25,1%. Хорошая динамика роста у продуктов, бытовой химии, одежды и лекарств, телекоммуникационных товаров.

Бизнес наращивает производство продукции, на которую в «ковидное затишье» повышенный спрос. Это одежда (показатели в сфере производства текстильных изделий увеличились в 2,1 раза год к году), бумага (рост на 95%, в том числе благодаря подъему онлайн-торговли), электрическое оборудование (операторы обновляют инфраструктуру). Если все еще не уверены, что это очень много, взгляните на общероссийские цифры – там промка выросла только на 4,5%.

Несмотря на довольно успешный туристический сезон в России, не все операторы справились с последствиями пандемии. Представители отрасли просят правительство перенести срок исполнения обязательств по несостоявшимся турам на начало 2023 года. Пока они обязаны до конца 2021 года отправить туристов в туры либо вернуть деньги. Если норму исполнить, обанкротится около 200 туркомпаний.

Представителей отрасли отчасти можно понять: большую часть долгов они выплатили (осталось 7 из 44 млрд), однако оставшиеся распределяются неравномерно. Больше всего должны компании, которые работали с одним направлением. Например, около 70 туроператоров из Сибири и Дальнего Востока работают на Китай, который не готов принимать туристов раньше 2022 года. Еще около 100 компаний работают с какой-то одной страной в Европе – почти все они сейчас закрыты для обычных россиян. И хотя все это не должно волновать туристов, заплативших за несостоявшуюся поездку, советуем быть готовыми к очередному переносу – еще полгода туроператорам вполне могут дать.

Пандемия привела к катастрофической нехватке персонала в отелях, гостиницах, общепите и торговле. По данным HeadHunter, с января по сентябрь спрос на работников для этих отраслей вырос более чем в 2 раза год к году. Востребованность персонала в ритейле выросла на 55%. Конкуренция в сегменте HoReCa (отели, рестораны и кафе) снизилась на 65%, до двух человек на место, в рознице – на 23%, до одного человека на место. И если для ритейла дефицит людей в какой-то степени норма, то общепит, отельеры, строительство, транспорт и логистика столкнулись с такими масштабными проблемами лишь в 2021 году.

Причин несколько. Во-первых, нехватка мигрантов. Из-за нее «провалилось» нижнее звено персонала (рабочие, мойщики, грузчики багажа), а это 60% коллектива, например, отеля. Во-вторых, на рынке происходит перераспределение труда между секторами и регионами: стройка или ритейл готовы платить сотрудникам больше, чем гостиницы – и персонал уходит туда. Такая же ситуация с регионами – часть сотрудников HoReCa уехала, например, в Сочи. В-третьих, ряду отраслей мешает «плохая репутация по ковиду» – в пандемию рестораны не могут гарантировать стабильную занятость. Все это в итоге выливается в «ценовые войны» – зарплаты некоторых категорий персонала подняли в 2 раза. Пожалуй, скоро мы и без HeadHunter увидим, чем этот дефицит грозит – помогут новые ценники, меню и прайсы.

Вот и еще одно доказательство, что московский общепит все ближе к полному восстановлению после ковидных ограничений. Число закрытий ресторанов в столице вернулось на допандемийный уровень – в III квартале прекратили работу 13 точек общепита – это минимальные цифры с середины 2019 года, говорится в обзоре консалтинговой компании JLL. Правда, предприниматели все еще осторожны с открытиями новых заведений – видимо, настораживают прогнозы о наступлении очередной волны заболеваемости осенью.

В JLL отмечают, что «сейчас ситуация на рынке стабилизировалась». Хотя страх ограничений (а у кого его сейчас нет?) сдерживает активный выход операторов общепита в центральный стрит-ритейл Москвы. И все же аналитики прогнозируют снижение доли свободных помещений на 1,5-2,5% к концу года – опять же при отсутствии жестких ковидных запретов. И хотя в полной мере спрогнозировать развитие новой волны не может никто, в наших силах (и бизнеса, и клиентов) попытаться повлиять на ситуацию – что надо делать, уже тысячу раз говорил Роспотребнадзор, так что напоминать не будем.

Пока пандемийный спрос на видеоигры высок, на нем пытаются заработать все. Японская «дочка» IKEA представила линейку мебели для геймеров: регулируемый стол, стулья, светодиодную настольную лампу, подушку для шеи и деревянную подставку для наушников.

Но дополнительно нарастить продажи на пандемийной волне хочет не только шведский гигант – в Японии популярная мебельная сеть Nitori Holdings также вышла на рынок игровой мебели, заявив, что продажи ее доступных игровых стульев растут. Скоро появятся и другие конкуренты – аналитики ожидают, что рынок игровых стульев до 2024-го будет расти на 7% в год. Рынок для презентации новинок IKEA тоже выбрала неслучайно – в Азии популярность игр для ПК растет особенно быстро.

В России не всем нравится ситуация с добровольно-принудительной вакцинацией в отдельных отраслях, но во многих странах требования куда более обширные и жесткие. Например, в США около 46% работодателей планируют ввести обязательную вакцинацию сотрудников. По данным американского сервиса для поиска работы Indeed, число объявлений о найме, в которых среди обязательных требований к кандидату прописана полная вакцинация от COVID-19, за последний месяц выросло в 2,5 раза. При этом 15% компаний готовы даже увольнять тех, кто не привился.

Впрочем, и общего у нас с американцами немало. В Штатах тоже хватает тех, кто не горит желанием вакцинироваться. Число запросов в стиле «работа, где прививка не требуется» за последний месяц выросло в 20 раз.

Еще недавно мы восхищались стремительным взлетом прибыли Zoom, но за ним практически неизбежно должно было последовать падение. И оно становится все более явным. Сегодня стало известно, что Zoom пришлось отказаться от крупнейшей сделки в своей истории – покупки разработчика софта для колл-центров Five9. Против слияния проголосовали инвесторы Five9 после того, как акции Zoom упали почти на 30%, а консультанты усомнились в успехе компании в постпандемийных реалиях.

Посмотрим, как пойдет дальше, но не кажутся ли такие оценки уж слишком пессимистичными? Да, роста на сотни процентов уже не будет, но до конца пандемии еще далеко, а часть мероприятий и встреч навсегда перешла в онлайн-формат. Впрочем, это уже не первый случай во время пандемии, когда предполагаемый годовой рост на «жалкие 10-20%» не устраивает инвесторов.

Такого способа стимулирования вакцинации, кажется, еще не было. Власти Швейцарии начнут выдавать купоны на 50 франков (около $54) жителям, которые убедят других пройти вакцинацию от коронавируса. Так, каждый, кто недавно привился, может назвать одного человека, который убедил его «уколоться». Затем этому «ковид-просветителю» направят купон по почте. Как именно его использовать, будут решать региональные власти. Например, его можно будет предъявить в кино или ресторане.

Сейчас в Швейцарии привиты 57% населения — по данным правительства, это один из самых низких в Европе уровней вакцинации. И хотя новый способ ее стимулирования вряд ли сильно поможет, за саму идею — плюсик, распространение информации о вакцинации и рисках для здоровья при заражении COVID-19 лишним точно не будет.

Мы с подъемом заболеваемости в России и разгаром делового сезона чуть не пропустили очередную грустную новость для мирового спорта. Теперь официально подтверждено, что билеты на зимние Олимпийские и Паралимпийские игры-2022 в Пекине будут доступны только для зрителей, проживающих в материковом Китае. Новость хоть и ожидаемая, но печальная для болельщиков, спонсоров и спортсменов.

Да и сами игры в Китае пока представить сложно. Иностранные сборные неизбежно завезут в страну COVID (на примере Японии мы уже знаем, как это бывает), и с этим придется что-то делать. Пекин привык действовать жестко, но для международных соревнований закрытие городов для тотальной вакцинации не очень подходит. В итоге придется либо поступаться принципами, рискуя вызвать сильнейшую с начала 2020 года волну заболеваемости, либо запретить все, что только можно, и поставить уже соревнования под угрозу срыва. В общем, организаторам не позавидуешь…

Косметика и парфюмерия были одними из наиболее пострадавших категорий от пандемии (с марта по сентябрь 2020 года продажи средств для укладки волос снижались на 24,6% год к году, уходовой косметики – на 11,1%), но упадок сектора, кажется, в прошлом. Средние месячные расходы россиян на косметику и парфюмерию в январе-июне 2021-го выросли на 7% год к году, а число трансакций – на 20%.

Восстановлению продаж помогла отмена жестких ограничений в 2021 году, открытие ТЦ и возвращение в офисы с удаленки – россияне хотели на людях выглядеть хорошо, поэтому скупали косметику и одежду. Участники рынка говорят, что росту спроса помогает также закрытие границ и локализация потребления внутри страны (никакого больше Duty Freе). И прогнозы на год весьма оптимистичные – к концу 2021-го оборот косметики и парфюмерии в РФ, вероятно, превысит показатели двухлетней давности. Конечно, нельзя исключать быстрого роста заболеваемости осенью и новых ограничений, но и это гипотетическое падение может быть скомпенсировано приближением новогодних праздников – многие покупают косметику и духи в подарок себе и близким.

Ковидные запреты все сильнее бьют по индустрии развлечений. Сейчас у зрителей на руках свыше 5 млн билетов на несостоявшиеся концерты, и поводов для оптимизма нет – на фоне роста заболеваемости российские регионы начали возвращать санитарные ограничения. Этой осенью проходит в 20 раз меньше культурных мероприятия, чем в доковидные времена, а продажи билетов упали на 75% по сравнению с 2019 годом. Снижение оборота идет даже по сравнению с 2020 годом. Прошлой зимой индустрия вроде бы оттолкнулась ото дна, стал расти зрительский спрос, но отмены летних фестивалей и новые ограничения мгновенно свели на нет положительные тенденции.

Представителей отрасли говорят, что избежать вероятной волны банкротств (а первые закрытия уже есть) помогли бы господдержка или ослабление противовирусных ограничений. Но главная проблема – в России до сих пор нет единых условий формата COVID-free. Сейчас любой концерт на любой площадке страны может быть отменен за 12-16 часов до начала без компенсации предпринимателю вложенных денег. При таких вводных обсуждать даже примерные темпы восстановления отрасли нет смысла.

Продажи новых айфонов бьют рекорды. За первую неделю в сетях российских мобильных операторов было зарегистрировано 93 тыс. iPhone 13 разных модификаций – ни одна из предыдущих моделей прошлого поколения не имела таких высоких показателей. По словам участников рынка, сработал фактор отложенного спроса: вышедший годом ранее iPhone 12 не так сильно отличался от предыдущей серии, и многие потребители решили сэкономить, купив сразу iPhone 13.

Но мы бы отметили еще и ковидный тренд на покупку дорогих телефонов – в 2020 году их продажи резко выросли. Эксперты связывали эти траты с закрытыми границами и пандемийными ограничениями – на заграничный отдых и развлечения особо не потратишься. Кстати, спрос на другие вещи «не первой необходимости» на фоне ограниченного международного туризма тоже растет – например, продажи премиальной одежды, обуви и аксессуаров в России этим летом выросли больше чем на 50%.

Forbes составил ежегодный рейтинг 50 крупнейших иностранных компаний, работающих в России. Суммарно упомянутые компании заработали за год 7,2 трлн рублей, на 2% больше, чем годом ранее. И в рейтинге прослеживаются некоторые пандемийные тренды. Во-первых, подъем Leroy Merlin на второе место с четвертого – вероятно, сказался пандемийный спрос на жилье, которое нужно ремонтировать. Во-вторых, отметим уход из десятки PepsiCo – компания производит снеки и напитки, а их продажи в разгар пандемии падали. В-третьих, ухудшилось положение нескольких автомобильных брендов – на показателях могли отразиться дефицит машин и нехватка микрочипов для их производства. Отметить можно и положение IKEA – компания в кризис удержалась на десятом месте благодаря ковидному спросу на мебель. А вот Auchan опустился на шестое место. Во время пандемии сеть теряла прибыль в России, в том числе из-за устаревшего формата магазинов и слабой работы с онлайн-доставкой.

Регионам будет все сложнее удерживать высококвалифицированных специалистов. Московские компании каждый месяц отправляют иногородним соискателям почти 800 тыс. приглашений на работу, подсчитали в HeadHunter. В конце прошлого года число таких запросов было меньше почти в 2 раза, около 500 тыс. Их рост начался одновременно с пандемией. Если в начале 2020 года доля приглашенных работников из других регионов составляла 45%, то к концу года выросла до 49%. И эти цифры, вероятно, будут расти – удаленкой уже никого не удивить, хотя многие готовы и к переезду – нередко столичные компании предлагают иногородним зарплаты, о которых дома те не могут и мечтать. Но часто это все равно на 20-30% дешевле, чем нанимать людей непосредственно в Москве.

Закрытые границы и ажиотаж на югах делают свое дело. Россия обошла другие страны по темпам роста внутренних перелетов. Пассажирооборот на рейсах по РФ в августе 2021 года вырос сразу на 32% по сравнению с августом 2019 года. С такими показателями Россия вышла в лидеры. В «минусе» оказались крупнейшие страны по доле авиаперевозок: даже Китай (-57%), Индия (-44,8%), США (-13,2%).

В Росавиации поясняют, что жители страны получили дополнительную возможность летать благодаря расширенным программам субсидирования авиаперевозок. Еще перелеты стали удобнее: авиакомпаний в условиях ограничений выстроили более удобную маршрутную сеть внутри страны. Но бы отметили еще и бум внутреннего туризма – как правило, рекорды по пассажиропотоку ставили курортные регионы. Правда, это не отменяет того факта, что многие авиакомпании на внутренних линиях сейчас летают в убыток. Спасают кредиты и государственные субсидии – в 2020 году поддержка авиакомпаний обошлась российскому бюджету в почти 600 млрд рублей.

Общепит от жалоб на работу агрегаторов переходит к делу. KFC решилась запустить собственную доставку в России. Сеть уже сама привозит заказы в Москве и Петербурге, в ближайшее время сервис заработает в других городах-миллионниках. В KFC рассчитывают, что это «позволит увеличить объем заказов на 15-20%». И другие сети фастфуда тоже хотят выйти из-под власти агрегаторов доставки. В McDonald’s своя курьерская служба пока работает в тестовом режиме в Петербурге, Burger King самостоятельно доставляет заказы только в регионах.

И их всех можно понять – развивать свои каналы продаж крупные сети фастфуда вынуждают высокие тарифы агрегаторов. Создание собственной инфраструктуры может обходиться в сумму до 10% оборота от доставки, но это дешевле, чем платить платформам, которые сейчас забирают до 35% от заказа. К тому же агрегатор не берет на себя ответственность за ошибки курьеров, после которых возвращает деньги клиенту сам ресторан. И если у KFC все пойдет – а нужно выстроить логистику, привлечь клиентов (многие их них уже привыкли пользоваться «Яндекс.Едой» и Delivery Club), то среди крупных игроков общепита найдутся и другие желающие «освободиться». Хотя сами агрегаторы пока уверены, что ситуация с KFC и прочими не станет для них проблемой. Что ж, видно будет.

Офисы на фоне коронакризиса закрывают не только банки. Российские букмекеры сократили свои сети пунктов приема ставок с начала пандемии в 2 раза. Во время ограничений люди привыкли к онлайн-ставкам, поэтому многие точки стали попросту нерентабельными. И здесь, как и с банками, отток клиентов из офлайна будет расти. Вероятно, букмекеры сконцентрируются только на онлайн-ставках, сохранив часть пунктов для сохранения узнаваемости брендов.

Впрочем, пункты приема ставок теряют свои преимущества и в рекламном плане. В 2017 году букмекерам разрешили рекламироваться на телевидении, и они активно этим пользуются – ТВ-бюджеты постоянно растут. Да и закрывшиеся точки на доходы сектора негативно не влияют – по прогнозам, в 2021 году рынок вырастет на 25% по отношению к 2020-му и на 40% – к 2019-му.

Плохой пример заразителен. В Литве ожидают повторения британского кризиса с шоферами. В национальной ассоциации перевозчиков Linava заявили, что полки магазинов страны скоро могут опустеть из-за нехватки водителей тягачей. Во время пандемии часть мигрантов, крутивших баранку, покинула страну. А в мае 2021 года в Литве установили пошлину, которую должны платить работодатели за трудоустройство иностранных граждан. Теперь за каждого сотрудника из третьих стран, не входящих в ЕС, необходимо отчислять в бюджет €121. И сама процедура трудоустройства длится долго – пока оформляются документы, соискателя успевает переманить другая страна, так как спрос на водителей в ЕС огромный.

Конечно, в Литве есть и местные жители, но они садиться за руль большегрузов не хотят, как, впрочем, и вставать за прилавок – в магазинах страны дефицит кассиров и обслуживающего персонала. В общем, как мы и обещали, дефицит кадров растет и усугубляется – вероятно, такого рода новости мы до конца года получим еще из пары-тройки (минимум) стран.