Дайджест ББ
20.2K members
619 photos
2 videos
2.32K links
Канал полезных новостей для опытных клиентов банков.
Не банки зарабатывают на нас, а мы на них.
Дайджест бывшего сотрудника банка.
Чат: @bbchat
Обр. связь, ваши новости: @BBDigestBot




Реклама: @rek_blogbankir
Download Telegram
to view and join the conversation
​​🔸Билайн будет брать комиссию 30 руб за замену sim-карты с 04.06.18.
В первоначальном варианте с утра было указано, что бесплатной останется только услуга sim-карты с 3G на 4G.
Обратите внимание, в новости оператор ссылается на то, что всё как всегда делается в интересах абонентов:
Для защиты ваших данных!
Это поможет бороться с мошенничеством! 😂
- Новость оператора #Билайн #мошенники
⚡️Некоторые пользователи карт Мегафон Банка сообщают о пропаже накопленных бонусных мегабайт.
Поддержка Мегафона ссылается на пропажу бонусного бесплатного трафика в связи с модернизацией оборудования (вероятно, смена биллинга) и отправляет в службу поддержки карты МегаФон, а там просто формируют заявку и обещают разобраться в течение 30 дней.

Из-за такой подставы у моей жены, допустим, списали аж 734 руб за пару дней использования мобильного интернета, т.к. она была не в курсе, что 130 гб трафика просто испарились. #мегафон #мошенники
🔥Один из вариантов обмана банком клиентов - недолив бонусов/кэшбэка.
Причём сделать это можно честным (!) путем, просто не указав определённые мсс-коды в правилах бонусной программы.
Допустим, Бинбанк обещает 5% кэшбэка в категории «Спорт, красота и здоровье».

Залезем в глубины офиц.сайта » Банковские карты » карта Platinum » Бинбонус » и найдём Правила программы (pdf)

Если посмотреть в условия, то увидим 4х-значные коды по нашей категории:

● Спорт, здоровье и красота: 5912; 5977; 7230; 7297; 7298; 7941; 7997; 8011; 8062; 8099.

Здесь нет таких важных кодов, как:
8021 (Дантисты, ортодантисты)
8031 (Остеопаты врачи, терапевты)
8041 (Хиропрактики)
8042 (Оптометристы, офтальмологи )
8043 (Оптика, Оптические Товары, и Очки)
8049 (Ортопеды)
8050 (Уход и Услуги персонального ухода для выздаравливающих)
8071 (Зубные и Медицинские Лаборатории)

Т.е. вы покупаете очки/линзы, лечите зубы, посещаете платного терапевта, а вам не дают обещанные 5%, только 1%.
Потратили 30 тыс - получили 300 руб вместо 1500 руб.

Чтоб не попасть впросак нужно копаться в условиях (или читать наш канал), иметь карту-"флагомер", уметь узнавать mcc-код торговой точки.

Как у вас с этим обстоят дела?
Да, я это знаю и умею - 👍
Есть пробелы по этой части 😟
#бинбанк #мошенники
​​🔸Всё больше владельцев карт рассрочки Халва Совкомбанка узнаёт, что их карта больше не будет безусловно бесплатной.
С 1 июля всем принудительно сделают платной услугу смс-информирования в размере 99 руб/мес: https://t.me/blogbankir/2652
Это не только самая большая сумма за подобную услугу, которую отключить на этот момент невозможно.
99 руб это, якобы, штраф за то, что клиент не заходит в личный кабинет карты на сайте или в мобильном приложении.
Понятно желание банка заработать хоть в чем-то, но не за наш счёт, ок?

На навязанные банком платные услуги можно и нужно жаловаться в Роспотребнадзор.
- Тариф от 20.06.18 (pdf)
#халва #мошенники
​​На минувшей неделе Сбербанк и Talkbank анонсировали изменения бонусных программ.
Не хватает нескольких штрихов.

Штрих 1. Сбербанк - гигант рынка - оповестил клиентов заранее, за 10 дней. Программа изменится с 1 июля: https://t.me/blogbankir/2677
Talkbank - виртуальный банк на базе Транскапиталбанка и новичок в построении базы клиентов. Оповестил об изменениях по факту их вступления в силу 20 июня: https://t.me/blogbankir/2675

Штрих 2. Любителям Сбера легко соскочить. Еще три месяца ничего не изменится, эдакий переходный период. Хочешь - копи "спасибки", хочешь - сливай.
Более того, для владельцев социальных карт, и карт со статусом Gold и выше вообще ничего не изменится.
Без своих издевательских 0,5% окажутся только владельцы Electron и Classic.

Штрих 3. Talkbank слился аккурат через полгода после начала выпуска новых карт с чипом и PayPass. По условиям, нужно было копить свои 16 тыс. бонусов полгода. Но как только срок подошёл и первые счастливчики стали в предвкушении потирать руки - им выкатили новые жутко невыгодные условия.

Штрих 4. Оба банка ухудшают условия бонусных программ, хотя утверждают обратное.
Сбер принуждает выполнять чуть ли не квесты ради выслуги обычных и повышенных бонусов Спасибо.
Тэлкбанк затрудняет превращение накопленных "фантиков" в рубли: 30 дней на покупки круглым числом, не более 3000 руб каждая. И финальный аккорд: покупки для компенсации возможны только в тех категориях, которые выдаст чат-бот, а это те, где клиент меньше всего тратил или где вообще не было трат.
У Сбербанка скорее попытка геймификации, у Тэлкбанка - дрессировка и желание усложить процесс выплат.

Штрих 5. Непрофессионализм, хамство, обвинения.
Одно дело, когда в конфликтных ситуациях есть люди, которые от лица банка спокойно и хладнокровно объясняют изменения, отвечают на горячие вопросы и оказывают поддержку.
Другое дело, когда программа латается на лету в т.ч. из-за жесткой критики; вопросы остаются без ответов, а клиенты без денег.
Даже сам организатор этой шарашкиной конторы, пирамиды, ООО «Толкфинанс» (уставной капитал 14 тыс. руб) Попов Михаил Борисович не вытерпел и стал хамить на форуме банки.ру, за что получил бан (далеко не первый) на 7 дней!
Вот такие стартапы у нас в стране, многообещающие и чуть что сливающиеся.
#сбербанк #talkbank #мошенники
​​🔸Недавно рассказывал о новой бонусной программе Уралсиба.

Сейчас всплыла некрасивая история со стороны банка.
После накопления 6000 бонусных баллов (это покупки на 300 тыс. руб) можно произвести их обмен на живые деньги, путем оформления сертификата в кабинете бонусной программы.
6000 фантиков выгодно меняются на 9000 руб, кэшбэк получается 3%.

Миниум двое знакомых уже получили такую максимальную выгоду по карте. А у одного подписчика не заладилось...
Оказалось, что по факту банк может и не открыть плашечку оформления самого выгодного сертификата (см. скриншот ниже).
У клиента остаётся только один вариант: обменять бонусы на 3000 руб. Т.е. реально кэшбэк всего 1%.
Ну или можно продолжать ждать у моря погоды, вдруг плашечка появится.

И ведь всё согласно правилам:

4.6. Для каждой Карты с Программой Банком по своему усмотрению устанавливается сумма Бонусных Баллов для приобретения Сертификата максимального номинала и использования его в рамках Услуги CashBack, которую можно получить не более 1 (одного) раза в 365 (триста шестьдесят пять) или 366 (триста шестьдесят шесть) дней (в соответствии с действительным числом календарных дней в году).

Иначе говоря, банк имеет право предоставить самый выгодный обмен только 1 раз в году и не факт, что именно сразу после накопления бонусов. Поясню, что перед этим у клиента не было никаких других обменов баллов.

Автор канала не рекомендует пользоваться картами Уралсиба для накопления бонусов.
#уралсиб #мошенники
​​«Мы уже думали, что опустились на самое дно, но тут снизу постучали» - ситуация про Talkbank.
Новые приключения Михаила Попова и его команды из Сколково.
Финтех ставит новые рекорды по одурачиванию доверившихся клиентов (что было в июне), теперь, похоже, распугают оставшихся.
В ЧЁМ ДЕЛО?
На выходных клиенты стали бить тревогу, банк без предупреждения ввёл динамический курс конвертации бонусных баллов в рубли. Можно забыть про возможность получения 5%-ного кэшбека.
ПРИМЕР
Делаете покупку на 3000 руб, чтобы 3000 виртуальных фантиков компенсировались в живые 3000 руб.
А телеграм- или вайбер-бот вдруг неожиданно предлагает компенсировать покупку, зачисляя 70% от суммы= 2100 рублей (списывая 3000 фантиков).
Неплохо, да? Вместо 5% максимум 3% кэшбэка.

КАКОЙ ОТВЕТ БАНКА?
Оказывается, это проделки интеллектуального финтех-бота.
«Бот не нарушает правил программы лояльности: вам предоставляется возможность компенсировать до 100% от суммы покупки — в описанном выше случае это 70%».
«Процент высчитывается ботом в индивидуальном порядке». 😳

Talkbank - не банк, а по своей сути схлопывающаяся пирамида, в предбанкротном состоянии всеми силами пытающаяся растянуть выплаты своим клиентам и прожить ещё немного... до очередного раунда инвестиций.
За страданиями клиентов слежу в ветке на банки.ру.

Категорически не рекомендую пользоваться картами этого недоразумения для накопления бонусов. Кто на пути к накоплению заветной суммы 16 тыс. бонусов - терпения и удачи.
#talkbank #мошенники
​​❗️Пользователь карты МТС Smart Деньги сообщил, что МТС банк произвольно поменял mcc-код прошедшей операции с mcc 4814 ("телекоммуникации") на 4829 ("переводы") из-за слова Money в описании транзакции (см. скриншот).

Из-за этого сумму не засчитали в месячный оборот покупок и была не получена скидка 370 руб на абон. плату (в разных регионах разная стоимость тарифов, вплоть до 500 руб/мес). В июне было засчитано, а в июле уже нет при равных условиях.

Вообще, обойти эти новые непубличные условия проще простого, МТС просто борется с ветряными мельницами.

Подобной сменой кода втихушку известен Тинькофф Банк, когда оплата по картам всех банков в одной точке проходила с кодом 5734, а на выходе получался небонусируемый 4812, так что за шаловливые ручки смело ставим метку
#мтс #мошенники
​​☢️ Альфа-Банк вас предупреждал: https://t.me/blogbankir/3074
А теперь реализовал свои угрозы. Краткий пересказ официального ответа на претензию о неначислении повышенного кэшбэка:

Вам было направлена смс, что выплата кэшбека может быть ограничена.
Согласно правилам программы лояльности Банк оставляет за собой право прекратить или приостановить действие Карты в случае выявления злоупотреблений по бонусной программе.
Вам была ограничена выплата и выплата за август не проведена.
Совершайте покупки в большем количестве категорий, чтобы избежать ограничений.


Администрация канала не рекомендует пользоваться картами Альфа-банка для получения повышенного кэшбэка (АЗС 10%, кафе/рестораны 5%).
#альфа #мошенники
​​⚡️Совкомбанк по Халве всем принудительно подключает платные услуги.

С номера 700 приходит смс-уведомление:

Хотите, чтобы платеж по рассрочке не превышал 5000р в месяц, сколько бы покупок по Халве вы ни делали? Легко! 08.11 вам будет включена опция ЗАЩИТА ПЛАТЕЖА на льготных условиях: в расчетном периоде до 21.11 БЕСПЛАТНО + ещё 3 мес всего за 99р в мес. Инфо: https://clck.ru/EaoBE. Не согласны? Отправьте 0 в ответ на эту СМС. Совкомбанк

Это значит следующее: банк вам ̶в̶т̶ю̶х̶а̶е̶т̶ подключит ненужную услугу на 2 недели БИСПЛАТНА! 😄
Потом услуга станет стоить 99 руб/мес, а еще позже 299 руб/мес.
👉 https://halvacard.ru/l/finprotectspecial - простейшая страничка об услуге, разоряющей невнимательных людей.

❗️Не пропустите подобную смс: нужно ответить на неё нулем. Кто-то даже предлагает сыграть на опережение и отправить нуль на номер 700, тогда услуга точно не будет подключена.

Своей принудиловкой банк, якобы, заботится о клиентах: уменьшает максимальную сумму платежа до комфортной суммы 3-5 тыс. руб. Но это ничем не отличается от подобных подключений бесплатной услуги "Гудок" от операторов связи. Сначала также бесплатно, а потом по рублю в сутки.

Подобный трюк Совкомбанк проделал в июле: всем принудительно была навязана услуга платного смс-информирования за 99 руб/мес. Наверняка, руководство громко хлопает в ладоши таким выдумщикам и выписывает нормальные премии.
#халва #совкомбанк #мошенники
​​Пользователи Яндекс-кошелька жалуются, что попали на комиссию по коду 4814 по операциям от 30-31 октября (см. скриншот).
То есть, 1 ноября Яндекс.Деньги вводят странную комиссию 0.5%, потом делают смс-рассылку о новом тарифе, а потом слизывают деньги за те операции, что прошли за день до вступления в силу нового тарифа.

Подобной шалостью с комиссией за код 4814 ("телеком") в текущем году отличился Мегафон, три месяца подряд он брал комиссию 0,75% за платежи по карте Мегафон Банка.

Для тех, кому непонятно возмущение новым тарифом: платежный сервис Яндекс-деньги, как эмитент банковских карт получает отчисления за покупки.
4814 - покупочный код, некоторые банки платят за него кэшбэк, мили, иные бонусы.
Таким образом, ЯД получает за транзакции деньги и от Mastercard и от пользователя, который эти операции делает.
Отличная позиция выжимать деньги со всех 👌
#яндекс #мошенники

P.S. Пишите комментарии к посту, важно ли это для вас или нет - представители Яндекс.Денег читают наши новости.
​​⚡️Тинькофф Банк действует как Совкомбанк: принудительно подключает услуги, которые через некоторое время становятся платными. 🤦‍♂️
Чтобы отказаться нужно отправить смс на короткий номер 2273:

💬 Пользуйтесь услугой оповещения об операциях по карте 1234 бесплатно 90 дней.
*Отправьте в течение суток ответ по СМС* с цифрой 1,
если не хотите подключать услугу.

На самом деле это не повторение действий Совка и не ноу-хау. О таких смс от Тинькофф Банка у нас в чате писали ещё весной 2017 года. Там даже советовали пользоваться 2 месяца, потом отключать услугу и ждать, когда придёт повторное предложение и так бесплатно пользоваться услугой.

Но для нас важнее другое, что в попытках заработать банки активнее стали не гнушаться нарушением Гражданского Кодекса.
Сегодня вам подключают условно бесплатные смски и бесполезные услуги.
А через месяц вам подключат условно бесплатные страховки, а отключить их можно будет только в офисе.

Судиться по таким делам - трата времени, но сделать публичную огласку я могу, так что смело навешиваем ярлыки:
#тинькофф #мошенники
​​🔸Жалобы от клиентов банка Санкт-Петербург: банк не выплатил кэшбэк.
В ноябре вышла новость, что с 1 декабря поменяются правила выплаты бонусов: сумма покупок в повышенных категориях не должна превышать 70%, иначе бонуса не будет.

В итоге наступает декабрь и финансовая организация с чистой совестью не платит даже за ноябрь!
Даже тем, кто потратил только 60% в кафешках и на АЗС, как в примере ниже. Якобы, клиент ошибся в подсчетах.

Любопытно следующее:
- банк не умеет показывать mcc-код в ИБ;
- Огромный список mcc-исключений, которые банк не считает в учёт тех 30%: 5811- 5814, 5541, 5542, 5172, 5983, 0000, 1111, 1234, 4812-4814, 4829, 5933, 6010-6012, 6051, 6211, 6532, 6533, 6536, 6537, 6538, 6540, 7800-7802, 7995, 8999, 9222, 9223, 9311
#бспб #мошенники

Комментарии (1):​​​
💬 pavel: Как бывший клиент, все бак выплатил и честно.
​​🔸«Новость для ознакомления» или «Как банк Открытие вводит в заблуждение».

Недавно мы пересказали новость от банка «Открытие», мол, банк с 09.12.18 отменит комиссию за конвертацию валютных покупок 2,5%.

Однако, внимание!
Пресс-релиз был молча удалён (ошибка 404!), комиссия продолжает браться, люди теряют деньги.
Подписчик привёл пример: сумма покупки 300 евро. Банк взял комиссию за конвертацию ок. 565 руб.

Ответ поддержки поражает:
— «Отмена комиссиии отложена на неопределенный срок в связи с техническими доработками». «Изменения в тарифы не внесены».
#открытие #мошенники

Комментарии (5):​​​
💬 Алексей: Давно понял, что Открытие 4й по жадности вместе с Альфой,Сбер,ВТБ
💬 Anton Z: Курс +20 копеек - это для конвертации в ИБ
💬 Shtirlitz: Биржевой курс всё же не имеет особой связи с курсом для валютных покупок. Клиент банка сделал покупку 11/12, провели операцию 17/12 по курсу ЦБ+2,5% комиссия прошла отдельно.
💬 Dimitry Fayfman: И доступен он с 9:30 по Мск. До 20:00 по Мск. Не просто так писал.
💬 Dimitry Fayfman: Я ранее писал по этому поводу - биржевой курс + 20 копеек будет для покупки от 1000 у.е.
​​У ̶в̶о̶р̶а̶ Мегафона шапка горит
При подключении платного тарифа по карте Мегафон Банка («Максимум», который за 199₽/мес и с кэшбэком 1,5%) сотовый оператор подключает, как написано в смс, "бесплатную услугу Мегафон Защита" (см. скриншот).

С этой услугой баланс симки, ЯКОБЫ, защищен от случайных списаний.
На самом деле через 30 дней промо-периода сотовый оператор молча начнёт тырить по 2 рубля в сутки (см. скриншот).
Проблема выявлена лично на четырех симках с новым тарифом по карте. Проверяйте «Услуги и опции» в личном кабинете Мегафона или отправьте ussd *488# для отключения услуги.

На офиц. сайте указано, что опция бесплатна на трех новых тарифах Мегафон Банка... при бесплатном промо-периоде 30 дней.
Если о вас кто-то заботится - ищите подвох.
#мегафон #мошенники

Опрос:
🙁 - мне тоже самое подключили. 🙂 - ничего не подключили. 😐 - я на новые тарифы Мегафон Банка не переходил.