Дайджест ББ
20.6K members
619 photos
2 videos
2.4K links
Канал полезных новостей для опытных клиентов банков.
Не банки зарабатывают на нас, а мы на них.
Дайджест бывшего сотрудника банка.
Чат: @bbchat
Обр. связь, ваши новости: @BBDigestBot

Реклама: @rek_blogbankir
Download Telegram
to view and join the conversation
​​🔸Карта Generation от Ак Барс Банка: 10% кешбэка в категории Транспорт, 5% в категории Развлечения 👍

Mastercard World «Ак Барс Generation»
● Обслуживание карты: 149 руб/мес; бесплатно при совершении покупок на сумму свыше 15 тыс. руб. Выпуск доп. карты: 400 руб.
● Смс-информирование: 59 руб/мес, первые 2 месяца бесплатно. Изменение пин-кода: 50 руб.

Кешбэк 10% в категории Транспорт:
АЗС, паркинг, платные дороги, мойка авто, автозапчасти, эвакуатор, покупка билетов на автобусные и ж/д перевозки (mcc 4111, 4112, 4121, 4131, 4784, 5013, 5531, 5533, 5541, 5542, 5983, 7523, 7542, 7549). На авиабилеты кэшбека нет.
Кешбэк 5% в категории Развлечение:
Галереи, кинотеатры, боулинг, бильярд, спортивные мероприятия, туристические объекты, парки, цирки, океанариумы (mcc 5970, 5971, 5972, 7829, 7832, 7841, 7911, 7929, 7932, 7933, 7941, 7991, 7993, 7994, 7996, 7998).
● За остальные траты кэшбек 1%.
● Макс. кэшбек: 4000 руб/мес.
Список исключений: ЖКХ, связь, различные денежные переводы, оплата рекламных услуг, азартных игр (mcc 4812-4814, 4816, 4829, 4900, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529-6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9399).
● На остаток до 100 тыс. руб начисляется 5% годовых, но только при покупках за месяц от 15 тыс. руб.
● Начисление процентов на остаток и кэшбек обещают в последний день отчетного месяца.
Бесплатное пополнение с других карт (только для Generation и Evolution, для других карт банка 0,5%).
Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах: 50 тыс. руб/мес. В своих банкоматах 150к/сутки, 750к/мес.
● Комиссия за конвертацию валютных покупок: 1,25%.
Особенности онлайн-операций в банке: смс с паролем придут только при подключении платного смс-информирования через офис или банкомат. Альтернатива: в банкомате бесплатно распечатать одноразовые коды для онлайн-операций, они также пригодятся для входа в ИБ и платежей в нём.
● Карта - бесплатный донор, но стягивать получится только с учетом особенностей онлайн-операций (выше).

🤔Клиенты сообщают, что после онлайн-заявки из банка не перезванивают (вероятно, банк завален заказами). При попытках узнать, когда же карта будет доставлена заявленной курьерской доставкой, сообщают, что карта будет выпускаться только с 1 июня. Получить можно будет не раньше 14-18 июня, в Санкт-Петербурге обещали, допустим, привезти 6 июня.

- Страница карты на сайте банка; Тариф по карте (pdf); Общие условия обслуживания карт (pdf) #Акбарс
P.S. "Вкусная" карта, но очень разорительная для банка, сильный конкурент Tinkoff Drive, Бинбанку и Альфа-банку.
​​Ребрендинг Ак Барса к 25-летию банка:
"Новый фирменный стиль предусматривает обновленные логотип, фирменные цвета, шрифты и графические элементы."
"Обновленный бренд должен подчеркнуть позиционирование банка как партнера клиентов во всех их жизненных ситуациях"
Новый слоган — «Банк решений для вашей жизни».

Некоторые (возможно, мамкины эксперты) оценивают работу над стилем Ак Барса в 1 млн долларов. Логотип разработан известной американской компанией Landor Associates (делали ребрендинг S7 Airlines).

Правда, с виду новый логотип выглядит как зелёные скрепки, согнутые в непонятное нечто.

Злопыхатели связывают эти изменения с желанием властей Татарстана что-то сделать с имиджем региона.
Так, недавно в эту игру вступила Тина Канделаки, известная как самый дорогой пиарщик России после ребрендинга АИЖК в Дом.РФ за 25 млн рублей. #Акбарс
​​🔥 Ак Барс недавно запустил довольно интересную кэшбэк-карту Generation, но её выдача сопровождается навязыванием никому не нужной платной правовой помощи и становится непонятно, что хотят в банке, заработать комиссионные на туфте или получить объем выпущенных карт и лояльных клиентов.

Согласно имеющейся у нас в распоряжении аудио-записи, банк предлагает псевдостраховой/псевдоюридический продукт, который включает в себя правовую онлайн-помощь 24 часа, но на словах сотрудник банка озвучил только информационный сервис о льготах и налоговых вычетах.
Т.е. банк навязывает какие-то консультации за пару тыс. руб:

- Ижевск, ул. Воровского 171, озвучена цена 3500 руб.
- Пермь, ул. Газеты Звезда, 13, озвучена плата 2000 руб.
Другой клиент из Перми указал, что сотрудники сослались на внутреннее распоряжение руководителя Фомичёвой К.С о необходимости оформления доп. продуктов.
- Москва, Ленинградское шоссе д. 92/1 - необходимо оформить доп. услуги.
- Санкт-Петербург, Поварский пер., обман с якобы оплатой за закладную по ипотеке, была взята плата 2000 руб и вручён пакет "Юрист24".
- Отзыв от читателя из Тюмени из чата - ничего не втюхивали.

Изучение отзывов привело нас к Европейской Юридической Службе и их сервису Юрист24 (els24.com и urist24.online). Сервис развивается за счет неплохих отчислений банкам и какого-то сетевого маркетинга для других агентов и МФО. Несёт за собой шлейф скандалов из банка Восточный, там-то умеют навязывать страховки.

Судя по вычурному стилю ответа Ак Барса в ответ на негатив (ниже), руководство банка знает о положении вещей, но закрывает на это глаза:

В сложившейся ситуации в целях сохранения и повышения качества обслуживания в соответствии с принятыми в Банке корпоративными ценностями и оказания широкого спектра консультационных услуг на высшем уровне с сотрудниками Банка была проведена разъяснительная беседа.
Искренне надеемся на Ваше понимание и, что в дальнейшем наше общение будет только позитивным.


Решить такие проблемы помогают письменные претензии о навязывании доп. услуг для выдачи карты + отзывы на склянках.
#акбарс
​​🔸Ак Барс запустил новую бонусную программу для держателей карт VISA (за исключением Ак Барс Evolution и Карты Долголетия).
Нужно выбрать бонусную программу и привязать её к своей карте, в результате этого за покупки начнут начисляться бонусы от разных брендов. Величина бонуса зависит от статуса карты.
ПРОГРАММЫ:
S7 Airlines (1-1,5 мили за каждые 60 руб)
Перекресток (1-1.5 бонусов за каждые 10 руб)
М.Видео (1-1,5 бонусных рублей за каждые 100 руб, макс. 50к/год).
А также другие:
Аптека 36,6; Горздрав; АльфаСтрахование; Одноклассники.

Плюс, начисляют приветственные бонусы (1000 миль или 500 мвидео-рублей или 5000 баллов Перекрестка).

По своему желанию партнерскую программу можно менять, но не чаще раза в месяц. Бонусная программа подключается дистанционно и не требует перевыпуска карты.
Исключения для начисления бонусов:
4812-4814, 4816, 4829, 4900, 6010-6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530-6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9399

- Промо-сайт; Правила Программы лояльности (pdf)

Важно то, что в этой программе участвуют только карты Visa (потому и не упоминается недавно запущенная Mastercard Generation) и исключены те карты, у которых уже есть свои бонусные программы.
Система лояльности наверняка придётся по вкусу "зарплатникам" или иным владельцам бесплатных карт, т.к. при наличии оборотов лучше пользоваться картой Ак Барс Evolution, там 1,25% кэшбэка живыми деньгами, или упомянутой Generation с кэшбэком до 5-10%.
#акбарс
​​🔸Ухудшение бонусной программы по карте «Ак Барс Generation» c 1 сентября:
● Для выплаты кэшбэка учитываются суммы, кратные 100 руб. Исключения: операции с услугой «Удобный проездной» (подключается электронный проездной билет к банковской карте в некоторых городах) или с mcc 4131 («регулярные пассажирские автобусные перевозки») на сумму до 100 руб.
● Макс. сумма выплаты в категории «Транспорт» (10%) установлена на уровне 1500 руб/мес, в целом по карте остался прежний лимит выплаты 4000 руб.
● Из списка mcc-кодов по категории «Транспорт» убрали 5533 (автозапчасти и аксессуары). Этот код встречается в таких магазинах, как Exist, Emex, kolesa-darom, Autorus, Autodoc и т. д.
Актуальный список с начислением 10%:
4131, 4111, 4112, 4121, 4784, 5013, 5531, 5541, 5542, 5983, 7523, 7542, 7549

- Карта на сайте банка; Наш обзор карты в мае; Тариф с 01.09.18 (docx)
#акбарс
Ак Барс наконец-то отделил услугу отправки смс-кодов 3D-secure от услуги платного смс-информирования. #акбарс
​​🔸С 1 октября и до конца года делайте покупки по карте МИР Ак Барс Банка и выигрывайте призы.
Что делать?
● Зарегистрируйтесь на сайте https://super.mironline.ru/akbars
● Делайте покупки по карте МИР
💰Розыгрыш призов:
Сертификаты в магазин OBI на 1000 руб, IKEA на 3000 руб, М.Видео на 5000 руб.
Выделены призы на каждый месяц + есть главный приз, сертификат на ремонт на 800 тыс. руб.

Исключения по акции: п. 8.3 в Правилах (моб. связь, эл. кошельки, более 5 покупок в одном ТСП в сутки и т.д.).

- FAQ (pdf); Правила акции (pdf)
- Карта Мир на сайте банка: стоимость 200 руб/год.
#мир #акбарс
🔸Ак Барс Банк и проект QIWI «Совесть» подписали соглашение о сотрудничестве и договорились о совместном запуске карт рассрочки с кредитным лимитом от Ак Барс Банка, который стал возможным благодаря запуску платформы «Мультибанк» — комплексного решения на базе карты «Совесть».

Партнерский продукт станет доступен в декабре: банк будет выдавать кредитное решение и предоставлять фондирование, а «Совесть» будет отвечать за привлечение клиентов, бренд и развитие каналов дистрибуции.
#совесть #акбарс
​​🔸У Ак Барса новая карта Visa Platinum с тарифным планом «Premium».

● Обслуживание: 2500 руб/мес, начиная со 2 мес.
Не берётся плата при выполнении любого условия:
- при покупках от 60 тыс. руб;
- при неснижаемом остатке от 200 тыс. руб в течение месяца;
- при среднедневном остатке по всем счетам от 2 млн руб
● При сумме покупок до 20 тыс. руб/мес: 1% кэшбэк;
● При сумм покупок от 20 тыс. руб/мес: 1,25% кэбшбэк;
Исключения для начисления бонусов:
4812-4814, 4816, 4829, 4900, 6010-6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530-6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9399
● Снятие наличных: 100 тыс. руб/мес в любых банкоматах. В своих банкоматах: 300к/день, 9 млн/мес.
● Бонусная программа:
«Друг компании» - начисление баллов и их трата у партнёров.
Или более интересные программы (https://points.akbars.ru), поключаемые для карт Visa в Ак Барсе, например:
S7 Priority, клуб Перекресток, М. бонус, Пятерочка и др.
Детальнее о программах писали здесь.

● Бесплатно: СМС-информирование, консьерж-сервис, страхование путешествующих, юридическая поддержка, карта Priority Pass (12 бесплатных посещений VIP-аэропортов в год).
- Промо-сайт
#акбарс
​​⚡️Очередное ухудшение бонусной программы по карте Generation банка Ак Барс с 1 ноября.
● Лимит выплаты 10% кэшбэка в категории «Транспорт» понижается до 1000 руб/мес (↓500): нет смысла тратить в этой категории более 10к/мес.
● Будут исключены mcc-коды из категории «Транспорт»:
- 4112 Междугородние и международные пассажирские железнодорожные перевозки;
- 5013 Автозапчасти;
- 7542 Мойка автомобилей;
Актуальный список с начислением 10%:
4111, 4121, 4131, 4784, 5531, 5541, 5542, 5983, 7523, 7549


При этом карта бесплатная в обслуживании только при тратах от 15к/мес (иначе 149 руб/мес), а общий лимит кэшбэка остался прежним: 4000 руб.

- Тариф с 01.11.2018 (pdf)
- Обзор карты в мае 2018; Ухудшение условий с 1 сентября; Карта на сайте банка
#акбарс
​​🔸Ак Барс запустил новую кредитную карту: «Emotion».
Формально это обычная кредитка с 55 днями льготного периода, с кэшбэком до 1,25% и возможностью снятия до 10к/мес.

Но реклама завлекает другим: 50 человек в ноябре и декабре случайным образом получат одну из трех интересных возможностей:
● Льготный период 365 дней;
● Повышенный кэшбэк 15% во всех магазинах (макс. 4к/мес) в течение года;
● Бесплатное обслуживание на 3 года.

- Промо-сайт; Условия акции (pdf)
В общем, обычная кредитка с акционными призами на 50 человек по всей России, забавную картинку восторженного человека поставили на промо-страницу карты.
#акбарс
​​⚡️Ак Барс меняет тарифы по услуге «SMS-банкинг» по всем картам с 22.11.18.
Два варианта: либо пакет «Эконом» за 30 руб/мес, либо «Максимум» за 59 руб/мес.
Первый месяц будет бесплатным для пакетов. Также постоянно бесплатным будет информирование для пакета Premium/Premium Plus, для зарплатных проектов и неких "комплексных продуктов".

Разумно будет вообще отключить платные смски, сделать это можно через интернет-банк.

- Источник; Тарифы по смс-информированию (pdf)
#акбарс
​​🔸По карте «Generation» банка Ак Барс были пересмотрены условия бонусирования за пополнение топливной карты «Бензовоз». За точку BENZOVOZ банк заплатил клиентам по итогам ноября не 10%, а всего 1%.

Кроме того, в п. 1.19 Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт добавили пункт, позволяющий банку отказать в начислении кэшбэка, если кроме покупок в категории «Транспорт» и «Развлечения» ничего нет или если покупки в категориях повышенного кэшбэка в 2 раза превышают обычные.

С момента запуска условия карты постоянно ухудшаются, см. хэштэг #акбарс
Сообщают, что в мобильном приложении Ак Барса есть функционал закрытия карточного счёта, если кто-то решит на этой печальной ноте распрощаться с банком.

Комментарии (6):​​​
💬 Женя: Не даёт закрыть карту, пишет, что есть заблокированные транзакции...
💬 Фасолька: ВТБ так же отказал мне в оплате каши за benzavoz .сказали это не заправка.даже с учётом что код МСС подходит.
💬 Shtirlitz: За Бензовоз, кстати сообщают, Халва теперь 3% даёт, а не 12%. Потому что за платежи в интернете теперь не дают 12%
💬 Adel Faizrakhmanov: Ушел от них на Халву еще в позапрошлом месяце - когда начались ухудшения по бонусированию. Ничуть не сожалею.
💬 Flash: Как у росбанка тратить 66/34.
​​ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА ОНЛАЙН
Многие банки хвастаются диджитализацией, кучей возможностей в мобильном и интернет-банке, но именно Ак Барс молча сделал в своём приложении востребованную возможность закрытия счета без посещения банка.
Сталкивались ли вы с подобным в других банках?
#акбарс
🔸Сообщают, что по картам банка Ак Барс с середины декабря берётся комиссия 1,25% за конвертацию при расчетах в валютах, отличных от рублей/долларов.

Изменения прописаны в «Общих условиях выпуска и обслуживания банковских карт» (источник от 17.12.18 (pdf)).
Ранее пользователи обращали внимание, что курс был весьма приемлем. К примеру, покупки в евро проходили по курсу +0,5-0,7% к курсу ЦБ.
#акбарс
🔸Руководители проекта карты «Совесть» (Киви Банк) объявили, что в скором будущем по карте рассрочки будет запущена программа лояльности. Это будет онлайн-игра, где участники смогут проходить уровни и получать скидки и призы.

Также сообщено, что скоро к платформе "Мультибанк" присоединятся еще 4 крупных банка, в которых можно будет оформить и получить карту "Совесть". Первым и пока единственным партнером платформы стал банк "Ак Барс".
#совесть #киви #акбарс
​​⚡️Ак Барс грозит санкциями тем, кто злоупотребляет повышенным кэшбэком по карте.
#акбарс
🔸Клиенты банка «Ак Барс» теперь могут моментально пополнить свои счета с помощью терминалов Qiwi и Qiwi-кошелька.
Комиссия 1,6% (мин. 100₽), но бесплатно для жителей Ростова-на-Дону, Сочи, Рязани, Новороссийска, Кирова, Саранска, Выборга, Кингисеппа, Армавира и Глазова.

Напомню, что Ак Барс Банк стал первым участником мультибанковской платформы проекта «Совесть» (входит в группу QIWI).

#акбарс #qiwi
🔸Акция «МилиON с Ак Барс Банком»:
● До 31 мая подключите карту к программе лояльности «Универсальные мили» в приложении Ак Барс Онлайн или на сайте points.akbars.ru
● До конца мая совершайте платёжные операции в Ак Барс Онлайн. Правда, переводы и оплата моб. связи в исключениях.
● Получите дополнительное вознаграждение — 5 бонусных единиц программы «Универсальные мили» за каждые полные 100 ₽ суммы операций.
Лимит выплаты - 1000 бонусов.
- Промо-сайт; Условия акции (pdf)
#акбарс
​​🚘 Подборка карт для АЗС
Справочник по MCC:
5172 Petroleum and Petroleum Products - Нефть и нефтепродукты.
5541 Service Stations - Продажа топлива, сопутствующих товаров и услуги на АЗС.
5542 Automated Fuel Dispensers - Автоматизированные АЗС
.
5983 Fuel Dealers Non Automotive - Горючее топливо – уголь, нефть, разжиженный бензин, дрова
Банк, название карты, лимит выплаты, коды.

● Альфа-банк «Cashback»: 5-10%, лимит 5-7к. Коды 5541, 5542, 5983, 9752.
● Ак Барс «Generation»: 10%, лимит 1000₽ (тратить в категории не более трети). Коды 5541, 5542, 5983.
● «Карта Билайн»: 5%
или 6% бонусов. Лимит 3000. Коды 5172, 5541, 5542, 5983.
● Восточный, программа «Кэшбэк»: 10%. Лимит 1000₽. Коды 5172, 5541, 5542, 5983.
● Газпромбанк «Умная карта»: 3-10% (не более 30% трат в категории), без лимита. Коды 5541, 5542.
● ВТБ, Мультикарта с опцией Авто: до 10%. Лимит 15к. Коды 5172, 5542, 5983, 7523.
● ИПБ: кэшбэк 5% в августе. Лимит 2-3к. Коды 5983, 5541, 5542.
● Кредит-Европа Банк: 5%, лимит 5000₽. Коды 5169, 5172, 5541, 5542, 5983, 7511, 9752
● Мегафон, опция Авто: 5%. Лимит 1000₽. 5541, 5983.
● МИНбанк, премиальные пакеты: 7-10%, лимит 10к. Коды 5541, 5542, 5983, 9752, 5172.
● МИНбанк МИР «Премиальная»: 10%, лимит 5к. Коды те же.
● МКБ «Москарта»/«Москарта Black»: 5% / 7% до 30.09.19, лимит 3к/20к. Коды 5541, 5542, 5983, 5172.
● «МКБ Бонус» (иные карты): 5%, лимит 1,5к-3к.
● МТС Банк «МТС Cashback»: 5% бонусов, лимит 10к. Коды 5172, 5541, 5542, 5983.
● Открытие «Opencard»: 6 или 11% бонусов. Лимит 3000. Коды 5172, 5541, 5542, 5983.
● ОТП «Большой cashback» в категории Авто: 1-7% (по факту макс. 4,3%), лимит 3000₽. Коды 5172, 5541, 5542, 5983.
● Росбанк «Можновсё»: 2-10% от оборота, лимит 5000. Коды 5541, 5542, 5983.
● Русский Стандарт «RS Cashback»: 5%, лимит 1000₽/квартал. Коды 5542, 5541, 5983, 9752.
● Сбербанк Премиум: 10% бонусов, лимит 1000. Коды 5172, 5541, 5542, 5983, 9752.
● Cвязь банк «Ultracard» (КК): 5/7/10% в зависимости от трат. Лимит 5000. Коды 5172, 5541, 5542, 5983.
● СКБ «Универсальная»: 10%. Лимит 5000₽. Коды 5172, 5541, 5542, 5983. 👍
● Союз «Карта Ингосстраха» и карта агента «Ингосстраха»: 10% бонусов. Без лимита. Коды 5172, 5541, 5542, 5983.
● Тинькофф Drive 10% бонусов, без лимита (на АЗС должно быть не более трети суммы покупок). Коды 5172, 5541, 5542, 5983.
● Tinkoff Black (индив. категория): 5% кэшбэк, лимит 3000₽, коды те же.
● Хоум «Польза»: 10% новым клиентам на 90 дней. Лимит 3000. Коды 5172, 5541, 5542, 5983.
● Юникредит «Четверка»: 5% при тратах от 10к, 10% при тратах от 50к. Коды 5541, 5542, 5983, 5172.

Обзоры по картам на канале можно поискать по хэштэгам ниже (инф. может быть устаревшей)
#топ #азс #мкб #открытие #мегафон #скб #восточный #тинькофф #билайн #юникредит #мтс #гпб #связьбанк #отп #сбербанк #акбарс #втб #союз
Забыли про какую-то выгодную карту, есть предложения? Напишите в комментариях или в чате.