Forwarded from 32top | Новости стоматологии
Яндекс запускает модель сбора отзывов за баллы Плюса
Компания запустила новый сервис для бизнеса по сбору отзывов с использованием баллов Плюса. Информация доступна в блоке «Отзывы» на странице сводки Вебмастера. Сервис позволяет напрямую мотивировать клиентов оставлять отзывы через пуш-уведомления и другие каналы.
Важно: речь идёт об отзывах о сайте. Если модель окажется успешной, аналогичный инструмент со временем, возможно, появится и для отзывов об организациях в Яндекс Картах — а это особенно важно для клиник, поскольку оценки и комментарии на Картах напрямую влияют на репутацию и выбор пациентов.
Компания запустила новый сервис для бизнеса по сбору отзывов с использованием баллов Плюса. Информация доступна в блоке «Отзывы» на странице сводки Вебмастера. Сервис позволяет напрямую мотивировать клиентов оставлять отзывы через пуш-уведомления и другие каналы.
Важно: речь идёт об отзывах о сайте. Если модель окажется успешной, аналогичный инструмент со временем, возможно, появится и для отзывов об организациях в Яндекс Картах — а это особенно важно для клиник, поскольку оценки и комментарии на Картах напрямую влияют на репутацию и выбор пациентов.
👍4
Итоги 32top 2025г
Что не получилось:
🔹 Запустили агрегатор клиник в Турции. Не дошли до нужного объема трафика и закрыли. При этом агрегатор 32top успешно работает в Казахстане и Узбекистане уже 6 лет.
🔹 После 5 лет работы агрегатора в Беларуси закрыли проект полностью, так как даже при достаточно большом объеме лидов не смогли запустить продажи. В Беларуси дефицит врачей, жесткое регулирование цен и поэтому очень мало клиник, которым нужны дополнительные пациенты.
🔹 В нашей компании довольно долго работало направление клиентской разработки сайтов и ИТ-проектов. Несмотря на то, что это был довольно успешный проект, мы его закрыли, чтобы сфокусироваться на продуктовой разработке для клиник.
🔹 А также 100500 неподтвержденных гипотез. Это нормально.
Что получилось:
🔹 МИС 32top успешно растет. За 1.5 года к нам присоединились 400 стоматологий. Показатель отказа клиентов менее 1% - спасибо нашей команде разработки и техподдержке. Мы очень стараемся реализовать все полезные запросы наших клиентов.
🔹 Получили в два раза больше заявок на участие в экспертном рейтинге стоматологий. Много владельцев, которые понимают преимущества участия в Рейтинге. Также мы добавили новые номинации.
🔹 По общей медицине в первый год проведения рейтингов не очень много участников. Видимо, потому что там ещё не было подобных рейтингов, и не всем пока понятна их польза. Будем показывать эффективность. Решили продлить сбор заявок до 15 января.
🔹 Успешно запустили HR рейтинг стоматологий.
🔹 Запустили новый проект Дизайн улыбки. Уже сейчас можно за 20 секунд создавать по фотографии улыбки со здоровыми, красивыми зубами и показывать пациенту на консультации. И скоро появится возможность редактирования.
🔹 Запустили разработку ещё одного продукта для клиник. В следующем году анонсируем два новых проекта.
🔹 В январе стартуем эксперимент с привлечением пациентов на имплантацию в Москве, Петербурге, Новосибирске, Кемерово и в нескольких других городах с оплатой за запись. Кому интересно, напишите @Manager_32top
МИС 32top | Пациенты с агрегатора | Рейтинг | Дизайн улыбки
Что не получилось:
🔹 Запустили агрегатор клиник в Турции. Не дошли до нужного объема трафика и закрыли. При этом агрегатор 32top успешно работает в Казахстане и Узбекистане уже 6 лет.
🔹 После 5 лет работы агрегатора в Беларуси закрыли проект полностью, так как даже при достаточно большом объеме лидов не смогли запустить продажи. В Беларуси дефицит врачей, жесткое регулирование цен и поэтому очень мало клиник, которым нужны дополнительные пациенты.
🔹 В нашей компании довольно долго работало направление клиентской разработки сайтов и ИТ-проектов. Несмотря на то, что это был довольно успешный проект, мы его закрыли, чтобы сфокусироваться на продуктовой разработке для клиник.
🔹 А также 100500 неподтвержденных гипотез. Это нормально.
Что получилось:
🔹 МИС 32top успешно растет. За 1.5 года к нам присоединились 400 стоматологий. Показатель отказа клиентов менее 1% - спасибо нашей команде разработки и техподдержке. Мы очень стараемся реализовать все полезные запросы наших клиентов.
🔹 Получили в два раза больше заявок на участие в экспертном рейтинге стоматологий. Много владельцев, которые понимают преимущества участия в Рейтинге. Также мы добавили новые номинации.
🔹 По общей медицине в первый год проведения рейтингов не очень много участников. Видимо, потому что там ещё не было подобных рейтингов, и не всем пока понятна их польза. Будем показывать эффективность. Решили продлить сбор заявок до 15 января.
🔹 Успешно запустили HR рейтинг стоматологий.
🔹 Запустили новый проект Дизайн улыбки. Уже сейчас можно за 20 секунд создавать по фотографии улыбки со здоровыми, красивыми зубами и показывать пациенту на консультации. И скоро появится возможность редактирования.
🔹 Запустили разработку ещё одного продукта для клиник. В следующем году анонсируем два новых проекта.
🔹 В январе стартуем эксперимент с привлечением пациентов на имплантацию в Москве, Петербурге, Новосибирске, Кемерово и в нескольких других городах с оплатой за запись. Кому интересно, напишите @Manager_32top
МИС 32top | Пациенты с агрегатора | Рейтинг | Дизайн улыбки
❤5👍4🔥1
Какие факторы влияют на решение пациента порекомендовать вашу клинику?
Часто ищут сложные маркетинговые ответы, а он кроется в простом человеческом факторе. В том, как чувствует себя врач.
Мы много говорим про путь пациента, но забываем про путь медицинского работника. А ведь именно здесь кроются причины «холода» в общении, упущенных деталей и выгорания лучших специалистов.
Факт: NPS пациента - это отражение eNPS врача. Повышение eNPS на 1% = +3-4% к лояльности пациентов. Пациент приходит за человеческим отношением, но если врач загнан в рамки бездушной системы, его способность к эмпатии истощается, и пациент чувствует это сразу.
В HR рейтинге мы оцениваем не абстрактную «атмосферу», а конкретные точки сбоя в пути медицинского работника.
1️⃣ Эмоциональная безопасность. Есть ли пространство для диалога, обсуждения сложных случаев и получения профессиональной поддержки без осуждения?
2️⃣ Осмысленность работы. Как организована работа, помогает ли система врачу концентрироваться на помощи пациенту или рассеивает внимание на рутинные задачи?
3️⃣ Слаженность процессов. Насколько эффективно взаимодействуют разные подразделения для общей цели — комфорта пациента и врача?
4️⃣ Справедливость и прозрачность. Понятны ли специалистам принципы распределения нагрузки, оценки труда и принятия решений?
5️⃣ Возможность влиять. Может ли рядовой специалист улучшить рабочие процессы вокруг себя?
Итог: Довольный врач - это не тот, кто просто хорошо зарабатывает. Это тот, кто чувствует уважение, поддержку и имеет внутренние ресурсы на внимание и эмпатию к пациенту.
Некоторые из этих параметров, а так же много других мы учли в нашем HR рейтинге. До 30 января принимаем заявки на участие.
Часто ищут сложные маркетинговые ответы, а он кроется в простом человеческом факторе. В том, как чувствует себя врач.
Мы много говорим про путь пациента, но забываем про путь медицинского работника. А ведь именно здесь кроются причины «холода» в общении, упущенных деталей и выгорания лучших специалистов.
Факт: NPS пациента - это отражение eNPS врача. Повышение eNPS на 1% = +3-4% к лояльности пациентов. Пациент приходит за человеческим отношением, но если врач загнан в рамки бездушной системы, его способность к эмпатии истощается, и пациент чувствует это сразу.
В HR рейтинге мы оцениваем не абстрактную «атмосферу», а конкретные точки сбоя в пути медицинского работника.
Итог: Довольный врач - это не тот, кто просто хорошо зарабатывает. Это тот, кто чувствует уважение, поддержку и имеет внутренние ресурсы на внимание и эмпатию к пациенту.
Некоторые из этих параметров, а так же много других мы учли в нашем HR рейтинге. До 30 января принимаем заявки на участие.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
Как клинике перевести врачей на фиксированную оплату
Многие владельцы клиник хотят перевести врачей на оплату по фиксированным ценам, отличным от прайса для пациентов. Рассказываем, как это делают на практике.
Сейчас самое время, чтобы принять решение о смене системы мотивации. Цены на материалы и налоги растут. Если оставить все как есть, врачи будут получать больше, а чистая прибыль клиники уменьшится, что затормозит скорость развития компании. С другой стороны, клиника может установить акционную цену на услугу-магнит для пациентов и зарплата врача не должна при этом пострадать.
Фиксированные ставки для врача очень полезны и для пациента. Это освобождает врача от ориентации на цену процедуры или материалов и заставляет принимать решения только исходя из клинической ситуации.
Как переводят врачей на фиксированную оплату?
В момент увеличения цен для пациентов фиксируют старые цены для докторов. В разделе МИС по расчёту зар.платы можно установить для врачей сумму по каждой услуге в зависимости от рыночных условий оплаты, реальной трудоемкости и сложности процедур.
Продвинутые клиники оплачивают врачам дополнительные бонусы за соблюдение регламентов, качество работы, 100% заполнение медкарт и наличие положительных отзывов от пациентов.
В МИС 32топ есть возможность устанавливать фиксированную сумму начисления для каждой оказанной услуги, а также управлять учетом скидок, рекламаций и оплатой по выбранным пациентам — это обеспечивает высокую гибкость системы начисления заработной платы.
Мини-презентация расчета зарплаты здесь https://mis.32top.ru/opportunities/raschet-zp/
Многие владельцы клиник хотят перевести врачей на оплату по фиксированным ценам, отличным от прайса для пациентов. Рассказываем, как это делают на практике.
Сейчас самое время, чтобы принять решение о смене системы мотивации. Цены на материалы и налоги растут. Если оставить все как есть, врачи будут получать больше, а чистая прибыль клиники уменьшится, что затормозит скорость развития компании. С другой стороны, клиника может установить акционную цену на услугу-магнит для пациентов и зарплата врача не должна при этом пострадать.
Фиксированные ставки для врача очень полезны и для пациента. Это освобождает врача от ориентации на цену процедуры или материалов и заставляет принимать решения только исходя из клинической ситуации.
Как переводят врачей на фиксированную оплату?
В момент увеличения цен для пациентов фиксируют старые цены для докторов. В разделе МИС по расчёту зар.платы можно установить для врачей сумму по каждой услуге в зависимости от рыночных условий оплаты, реальной трудоемкости и сложности процедур.
Продвинутые клиники оплачивают врачам дополнительные бонусы за соблюдение регламентов, качество работы, 100% заполнение медкарт и наличие положительных отзывов от пациентов.
В МИС 32топ есть возможность устанавливать фиксированную сумму начисления для каждой оказанной услуги, а также управлять учетом скидок, рекламаций и оплатой по выбранным пациентам — это обеспечивает высокую гибкость системы начисления заработной платы.
Мини-презентация расчета зарплаты здесь https://mis.32top.ru/opportunities/raschet-zp/
👍5🔥3❤2
Как обратная связь от клиентов улучшает продукт. Опыт МИС 32top
Мы уверены, что лучшие идеи для развития продукта подсказывают его пользователи через запросы и жалобы. Поэтому в МИС 32top мы на видное место добавили кнопку «Предложить идею».
Наши пользователи активно делятся предложениями, среди которых много неочевидных, но ценных улучшений. Мы очень благодарны клиентам за каждую идею!
Однако сбор идей это лишь часть работы. Важно реализовать их так, чтобы они приносили пользу всем клиентам.
За последний квартал мы внедрили 46 предложений от клиентов. И теперь в МИС 32top есть:
-Копирование планов лечения
-Push-уведомления для врача о приходе пациента
-Оплата по QR-коду
-Архив пациентов
-И 40+ других полезных обновлений
Собирайте обратную связь от клиентов, внедряйте и становитесь лучше!
Мы уверены, что лучшие идеи для развития продукта подсказывают его пользователи через запросы и жалобы. Поэтому в МИС 32top мы на видное место добавили кнопку «Предложить идею».
Наши пользователи активно делятся предложениями, среди которых много неочевидных, но ценных улучшений. Мы очень благодарны клиентам за каждую идею!
Однако сбор идей это лишь часть работы. Важно реализовать их так, чтобы они приносили пользу всем клиентам.
За последний квартал мы внедрили 46 предложений от клиентов. И теперь в МИС 32top есть:
-Копирование планов лечения
-Push-уведомления для врача о приходе пациента
-Оплата по QR-коду
-Архив пациентов
-И 40+ других полезных обновлений
Собирайте обратную связь от клиентов, внедряйте и становитесь лучше!
👍5❤1
МИС 32top — система, которую рекомендуют 🤝
Знаете, что каждый 4‑й клиент выбирает МИС 32top по рекомендации коллег? Это значит, что стоматологии действительно доверяют друг другу и помогают переходить на удобную автоматизацию.
Рекомендуйте МИС 32top коллегам и получайте бонусы: бесплатное продление программы или денежное вознаграждение 💥
А для всех новых клиентов МИС 32top - приветственный бонус:
скидка на подключение 🔥
🔹 -20% для сетевых клиник
🔹 -50% при переходе с другой МИС по программе трейд-ин + компенсация оплаченного периода
👉Оставить заявку
Знаете, что каждый 4‑й клиент выбирает МИС 32top по рекомендации коллег? Это значит, что стоматологии действительно доверяют друг другу и помогают переходить на удобную автоматизацию.
Рекомендуйте МИС 32top коллегам и получайте бонусы: бесплатное продление программы или денежное вознаграждение 💥
А для всех новых клиентов МИС 32top - приветственный бонус:
скидка на подключение 🔥
🔹 -20% для сетевых клиник
🔹 -50% при переходе с другой МИС по программе трейд-ин + компенсация оплаченного периода
👉Оставить заявку
❤5👌1
Ищем стоматологов и владельцев клиник с опытом работы в разных МИС
Мы постоянно улучшаем МИС 32top и внедряем доработки, в том числе на основе отзывов наших клиентов. Это помогает сделать систему максимально удобной и полезной.
Сейчас нам особенно интересен опыт тех, кто работал с разными МИС: как вы используете систему в работе, с какими процессами сталкиваетесь и что хотелось бы улучшить.
Будем рады, если вы поделитесь своим опытом за вознаграждение или бонус от 32top.🎁
📩 Для участия пишите @yliya_denisova
Мы постоянно улучшаем МИС 32top и внедряем доработки, в том числе на основе отзывов наших клиентов. Это помогает сделать систему максимально удобной и полезной.
Сейчас нам особенно интересен опыт тех, кто работал с разными МИС: как вы используете систему в работе, с какими процессами сталкиваетесь и что хотелось бы улучшить.
Будем рады, если вы поделитесь своим опытом за вознаграждение или бонус от 32top.
📩 Для участия пишите @yliya_denisova
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9
Как повысить доходимость пациентов в стоматологию 🦷
В большинстве случаев брать предоплату не представляется возможным, поэтому сейчас клиники используют комплекс приемов:
▪️ Записывать на самое ближайшее время, если появилось окно — предложить пациенту прийти раньше
▪️ Сразу после записи отправить пациенту в мессенджер сообщение с презентацией клиники и врача
▪️ Напоминать о предстоящем приёме за сутки и за 2-3 часа до приема с подтверждением записи
Одна из главных ошибок клиник — ставка на один канал связи. Сегодня, чтобы пациент действительно дошёл до приёма, нужна мультиканальная стратегия.
Что работает 👇
▪️ SMS — пока еще работают (минус — высокая стоимость, поэтому этот канал уходит в забвение)
▪️ Мессенджеры — хорошо работают, но ограничения для WhatsApp и Telegram сильно ухудшили эффективность канала
▪️ Звонки — по-прежнему самый эффективный способ для первичных пациентов, но трудоёмкий
Самый надёжный подход сейчас — каскадные рассылки.
🔁 Как это работает:
Сообщение отправляется последовательно в разные каналы:
WhatsApp → Telegram →Max → VK → SMS
Если пациент не прочитал сообщение за заданное время (например, 2 часа), система автоматически использует следующий канал.
По нашей статистике 68% пациентов, которым ушла рассылка в один мессенджер подтверждают прием ответным сообщением. Скоро у нас будет статистика ответов при каскадных рассылках.
💡 В МИС 32top уже есть возможность каскадных рассылок через WhatsApp, Telegram и Max.
Это отличный инструмент для стоматологий, потому что вы можете:
▪️ отправлять массовые или триггерные сообщения через WhatsApp, Max и Telegram
▪️ переключаться между каналами
▪️ указывать последовательность каналов при рассылках
▪️ строить собственные сценарии коммуникации с разными сегментами пациентов (информирование об акциях, приглашения на профосмотр и т.д.)
С демо версией МИС 32top можно ознакомится здесь 👈
В большинстве случаев брать предоплату не представляется возможным, поэтому сейчас клиники используют комплекс приемов:
▪️ Записывать на самое ближайшее время, если появилось окно — предложить пациенту прийти раньше
▪️ Сразу после записи отправить пациенту в мессенджер сообщение с презентацией клиники и врача
▪️ Напоминать о предстоящем приёме за сутки и за 2-3 часа до приема с подтверждением записи
Одна из главных ошибок клиник — ставка на один канал связи. Сегодня, чтобы пациент действительно дошёл до приёма, нужна мультиканальная стратегия.
Что работает 👇
▪️ SMS — пока еще работают (минус — высокая стоимость, поэтому этот канал уходит в забвение)
▪️ Мессенджеры — хорошо работают, но ограничения для WhatsApp и Telegram сильно ухудшили эффективность канала
▪️ Звонки — по-прежнему самый эффективный способ для первичных пациентов, но трудоёмкий
Самый надёжный подход сейчас — каскадные рассылки.
🔁 Как это работает:
Сообщение отправляется последовательно в разные каналы:
WhatsApp → Telegram →Max → VK → SMS
Если пациент не прочитал сообщение за заданное время (например, 2 часа), система автоматически использует следующий канал.
По нашей статистике 68% пациентов, которым ушла рассылка в один мессенджер подтверждают прием ответным сообщением. Скоро у нас будет статистика ответов при каскадных рассылках.
💡 В МИС 32top уже есть возможность каскадных рассылок через WhatsApp, Telegram и Max.
Это отличный инструмент для стоматологий, потому что вы можете:
▪️ отправлять массовые или триггерные сообщения через WhatsApp, Max и Telegram
▪️ переключаться между каналами
▪️ указывать последовательность каналов при рассылках
▪️ строить собственные сценарии коммуникации с разными сегментами пациентов (информирование об акциях, приглашения на профосмотр и т.д.)
С демо версией МИС 32top можно ознакомится здесь 👈
32top
Функционал МИС 32top
Удобная МИС для стоматологий от 3500₽. Бесплатная интеграция и передача данных в ЕГИСЗ. Бесплатный демо-доступ программы на 7 дней. Выводите расписание на день, неделю или месяц. Удобный учет пациентов клиники с фильтрами и сортировками. Шаблоны протоколов…
🔥4👍3👌2❤1
📊 Проверили работу администраторов стоматологий в рамках Рейтинга 2025
Мы звонили в клиники под видом тайного пациента и оценивали работу администраторов по чек-листу: приветствие, выявление потребности, работа с вопросами и возражениями, приглашение на приём, общее впечатление от диалога. Максимум можно было набрать 40 баллов.
Топ городов с самой высокой средней оценкой
🥇 Москва — 32,5
🥇Екатеринбург — 32,5
🥈 Санкт-Петербург — 32
🥈 Казань — 32
🥉 Ростов-на-Дону — 30
Почему именно эти города?
Здесь выше конкуренция за пациента, поэтому администраторы лучше и активнее обрабатывают входящие обращения.
Интересное наблюдение:
🔹 у всех клиник из Топ-10 рейтинга высокие оценки работы администраторов, что говорит о выстроенных процессах и контроле сервиса
🔹 кроме них большинство высоких баллов получили сетевые клиники — стандарты, обучение и контроль процессов работают
Вывод простой:
сильный обученный администратор = организованные процессы = стабильная запись пациентов.
Мы звонили в клиники под видом тайного пациента и оценивали работу администраторов по чек-листу: приветствие, выявление потребности, работа с вопросами и возражениями, приглашение на приём, общее впечатление от диалога. Максимум можно было набрать 40 баллов.
Топ городов с самой высокой средней оценкой
🥇 Москва — 32,5
🥇Екатеринбург — 32,5
🥈 Санкт-Петербург — 32
🥈 Казань — 32
🥉 Ростов-на-Дону — 30
Почему именно эти города?
Здесь выше конкуренция за пациента, поэтому администраторы лучше и активнее обрабатывают входящие обращения.
Интересное наблюдение:
🔹 у всех клиник из Топ-10 рейтинга высокие оценки работы администраторов, что говорит о выстроенных процессах и контроле сервиса
🔹 кроме них большинство высоких баллов получили сетевые клиники — стандарты, обучение и контроль процессов работают
Вывод простой:
сильный обученный администратор = организованные процессы = стабильная запись пациентов.
👍5🔥4❤3👏1
Почему стоматологии теряют записи
В продолжение темы проверки администраторов 📞 Вот основные причины, из-за которых клиники теряют записи уже на этапе звонка с администратором.
🟠 1. Не называют стоимость приёма (≈90% звонков!)
Администратор предлагает время, но не говорит цену.
Для человека это выглядит как недосказанность → недоверие → отказ от записи.
🟠 2. Не уточняют проблему и срочность
Не спрашивают, болит ли зуб, насколько сильно, нужна ли срочная помощь. А ведь именно от этого зависит дальнейшая логика удержания пациента
🟠 3. Не уточняют, к какому врачу нужен приём
Пациента просто записывают «к стоматологу».
В итоге: терапевт вместо хирурга или ортопеда, потерянное время и недовольный пациент.
🟠 4. Формальный разговор без вовлечённости
Администратор отвечает только на вопросы пациента и ничего не уточняет сам.
Разговор корректный, но пустой — клиника кажется незаинтересованной в новом пациенте.
Вывод:
Записи теряются не из-за цен и не из-за конкурентов, а из-за слабого первого контакта.
В продолжение темы проверки администраторов 📞 Вот основные причины, из-за которых клиники теряют записи уже на этапе звонка с администратором.
🟠 1. Не называют стоимость приёма (≈90% звонков!)
Администратор предлагает время, но не говорит цену.
Для человека это выглядит как недосказанность → недоверие → отказ от записи.
🟠 2. Не уточняют проблему и срочность
Не спрашивают, болит ли зуб, насколько сильно, нужна ли срочная помощь. А ведь именно от этого зависит дальнейшая логика удержания пациента
🟠 3. Не уточняют, к какому врачу нужен приём
Пациента просто записывают «к стоматологу».
В итоге: терапевт вместо хирурга или ортопеда, потерянное время и недовольный пациент.
🟠 4. Формальный разговор без вовлечённости
Администратор отвечает только на вопросы пациента и ничего не уточняет сам.
Разговор корректный, но пустой — клиника кажется незаинтересованной в новом пациенте.
Вывод:
Записи теряются не из-за цен и не из-за конкурентов, а из-за слабого первого контакта.
❤4👍2
Опубликованы итоги Всероссийского Рейтинга стоматологий 2026 от 32top
Ключевые критерии отбора остаются неизменными: широта спектра услуг и применяемых методик лечения, техническая оснащенность, профессиональный опыт команды и, конечно, уровень сервиса.
По итогам 2026 года в тройку лидеров вошли клиники из следующих городов:
🥇1 место — Москва
🥈2 место — Красноярск
🥉3 место — Саратов
Соответствующие отметки в карточках клиник на 32top.ru уже размещены. В ближайшее время топ-100 стоматологий поднимем в списках на 32top на весь 2026 год, а также разместим результаты в городских СМИ.
Посмотреть результаты Рейтинга 2026
Ключевые критерии отбора остаются неизменными: широта спектра услуг и применяемых методик лечения, техническая оснащенность, профессиональный опыт команды и, конечно, уровень сервиса.
По итогам 2026 года в тройку лидеров вошли клиники из следующих городов:
🥇1 место — Москва
🥈2 место — Красноярск
🥉3 место — Саратов
Соответствующие отметки в карточках клиник на 32top.ru уже размещены. В ближайшее время топ-100 стоматологий поднимем в списках на 32top на весь 2026 год, а также разместим результаты в городских СМИ.
Посмотреть результаты Рейтинга 2026
🔥8👍4👏3🍾1
Номинации рейтинга 32top
Когда мы формировали первые рейтинги стоматологий, перед нами стояла сложная задача: как объективно сравнить всех участников рынка? В городах-миллионниках конкуренция достигает пика, и каждая клиника по-своему уникальна. В общем Рейтинге по городу всегда будут выше клиники с большим охватом услуг.
Именно поэтому нишевые номинации помогают создать более объективную картину для конечного пользователя Рейтинга - пациента:
🔹Разные критерии оценки. То, что важно для родителей в детской стоматологии (игровая зона, психологический комфорт), не имеет значения в цифровой стоматологии, где на первый план выходят технологии.
🔹Честная конкуренция. Мы даем клиникам шанс соревноваться с равными. Бороться за звание «Лучшая цифровая стоматология» могут только те, кто реально вложился в технологии. Это повышает ценность награды.
🔹Польза для пациента. Пациент приходит с конкретной болью: «хочу вылечить ребенка» или «хочу идеальную улыбку», и номинации помогают ему выбрать клинику под задачу.
Участие в профильной номинации для многих клиник стало отличной возможностью заявить о своем главном конкурентном преимуществе.
В эпоху переизбытка предложений лучший способ выделиться - позиционирование.
В профильных номинациях проще занять высокое место потому, что конкурентов меньше.
Сформировался такой список номинаций потому, что именно так чаще всего ищут стоматологии:
семейная, детская, ортодонтическая, клиника по имплантации, эстетическая стоматология, сетевая, авторская, лучший сервис, самая оснащенная, открытие года, премиум, комфорт, эконом
Когда мы формировали первые рейтинги стоматологий, перед нами стояла сложная задача: как объективно сравнить всех участников рынка? В городах-миллионниках конкуренция достигает пика, и каждая клиника по-своему уникальна. В общем Рейтинге по городу всегда будут выше клиники с большим охватом услуг.
Именно поэтому нишевые номинации помогают создать более объективную картину для конечного пользователя Рейтинга - пациента:
🔹Разные критерии оценки. То, что важно для родителей в детской стоматологии (игровая зона, психологический комфорт), не имеет значения в цифровой стоматологии, где на первый план выходят технологии.
🔹Честная конкуренция. Мы даем клиникам шанс соревноваться с равными. Бороться за звание «Лучшая цифровая стоматология» могут только те, кто реально вложился в технологии. Это повышает ценность награды.
🔹Польза для пациента. Пациент приходит с конкретной болью: «хочу вылечить ребенка» или «хочу идеальную улыбку», и номинации помогают ему выбрать клинику под задачу.
Участие в профильной номинации для многих клиник стало отличной возможностью заявить о своем главном конкурентном преимуществе.
В эпоху переизбытка предложений лучший способ выделиться - позиционирование.
В профильных номинациях проще занять высокое место потому, что конкурентов меньше.
Сформировался такой список номинаций потому, что именно так чаще всего ищут стоматологии:
семейная, детская, ортодонтическая, клиника по имплантации, эстетическая стоматология, сетевая, авторская, лучший сервис, самая оснащенная, открытие года, премиум, комфорт, эконом
🔥6👍2❤1
В рамках проведения Рейтинга стоматологических клиник мы собрали данные 350 клиник из 54 городов России, участвовавших в Рейтинге лучших стоматологий, и посмотрели, как именно они заботятся о комфорте пациентов. Нас интересовало всё, что делает визит к стоматологу спокойнее и приятнее — от атмосферы в клинике и сервиса до цифровых решений и дополнительных услуг.
Мы систематизировали ответы и разбили на блоки от записи до завершения лечения. В этой статье делимся результатами в виде чек-листа — узнайте, как выстраивают клиентский путь лидеры рынка.
https://stom.32top.ru/stat/kak-sozdat-idealniy-put-patsienta-stomatologii-opit-luchshih-klinik/
Что из этого уже работает в вашей клинике, а что можно внедрить или улучшить?
Мы систематизировали ответы и разбили на блоки от записи до завершения лечения. В этой статье делимся результатами в виде чек-листа — узнайте, как выстраивают клиентский путь лидеры рынка.
https://stom.32top.ru/stat/kak-sozdat-idealniy-put-patsienta-stomatologii-opit-luchshih-klinik/
Что из этого уже работает в вашей клинике, а что можно внедрить или улучшить?
stom.32top.ru
Как создать идеальный путь пациента стоматологии: опыт лучших клиник
В рамках проведения Рейтинга стоматологических клиник мы собрали данные 350 клиник из 54 городов России, участвовавших в Рейтинге лучших стоматологий, и посмотрели, как именно они
❤6🔥4👏3
Удивительно быстро попадают результаты рейтинга 32top в ИИ выдачу.
На прошлой неделе мы опубликовали итоги рейтинга на множестве сайтов и соц.сетях известных СМИ каждого отдельного города и уже через 2-3 дня результаты выводятся во всех ИИ поисковиках: Алиса, Гугл Режим ИИ, ChatGPT, Deepseek и т.д.
На прошлой неделе мы опубликовали итоги рейтинга на множестве сайтов и соц.сетях известных СМИ каждого отдельного города и уже через 2-3 дня результаты выводятся во всех ИИ поисковиках: Алиса, Гугл Режим ИИ, ChatGPT, Deepseek и т.д.
🔥11👍3👏2
Какую телефонию используете в клинике?
Anonymous Poll
20%
Нет телефонии
36%
UIS
20%
Манго
2%
SIPUNI
3%
Novofon
0%
Задарма
2%
Астериск
8%
Ростелеком
9%
Другая
Прямой эфир: что нового в МИС 32top
17 марта в 11:00 по Мск мы проводим онлайн-встречу, где покажем, как новые функции помогут повысить эффективность работы клиники.
Что обсудим:
🔹Лояльность в МИС 32top — инструменты для удержания пациентов и повышения повторных визитов
🔹Виджет онлайн-записи — решение для увеличения заявок
🔹Заметки к приему — функционал для записи важных деталей о пациенте и передачи их коллегам в 2 клика
Зарегистрироваться: https://promo.32top.ru/veb_mis
Вы сможете посмотреть запись эфира в удобное время: отправим ее на вашу почту, указанную при регистрации.
17 марта в 11:00 по Мск мы проводим онлайн-встречу, где покажем, как новые функции помогут повысить эффективность работы клиники.
Что обсудим:
🔹Лояльность в МИС 32top — инструменты для удержания пациентов и повышения повторных визитов
🔹Виджет онлайн-записи — решение для увеличения заявок
🔹Заметки к приему — функционал для записи важных деталей о пациенте и передачи их коллегам в 2 клика
Зарегистрироваться: https://promo.32top.ru/veb_mis
Вы сможете посмотреть запись эфира в удобное время: отправим ее на вашу почту, указанную при регистрации.
👍4