Кнопка на светофоре: зло или польза?

Смотришь на современный город, особенно такой как Москву и видишь множество интересных деталий, одна из таких – это наличие кнопок на светофоре.

Я тут задумался о том, что такая кнопка – как муляж, который успокаивает пешеходов и понижает аварийность. Они добавляют ощущение управления потоком и очередью (как в кейсе про почту, кстати, к чему мы там пришли?)

Что позволяет чувствовать себя спокойнее. То есть как обычно, нам нужна ясность больше, чем наличие сиюминутного решения.

Это похоже на другие системы оповещения и контроля в том числе в платформах, кстати, а какие там решения для влияния на очередь?

PS кнопки работают, кстати, они реально отправляют запросы и влияют на циклы

Ваш @blackproduct
#миниресерч

Воркшоп по разбору продуктового собеса (и не только)

Решил повторить воркшоп по продуктовому собесу, особенно хочется уделить внимание блоку про white board собес, как решать кейсы и что можно сделать, чтобы даже если ты не сможешь прийти к решению показать, что ты крутой продакт.

Откуда компетенция?
Я сам частенько давал кейсы и их ооочень много решал и решаю, прохожу регулярно собеседования и стараюсь держать себя в форме, а когда ты идешь на позицию синьор плюс (лид, cpo), то кейсы нужно уметь декомпозировать очень быстро и качественно

Что хочется обсудить?

Обсудить что именно ждет от вас нанимающий менеджер, как нужно себя вести на собеседовании. Даже попробовать ответить на вопросы (мои) и потом услышать разбор ответа.

Что будет:
1. Поговорим о том, для чего нужно собеседование?
2. Что именно проверяется на нем?
3. Какие вопросы задают и как?
4. Как лучше всего отвечать на странные вопросы?
5. Как представить свои неудачи, как рассказать о непрофильном опыте?

Что по формату и стоимости?

Думаю длительность примерно 1,5 часа, экперимент классный мне кажется. Участие платное, по стоимости 4К (открою еще доступ к записям с бустера карьеры продакта)

Вебинар сделаю на небольшое число участников, идеально до 10.

Как будем работать?
- работаем в зуме
- будет практика на кейсах
- планирую симуляции
- много вовлечения в процесс тренинга

По участию, заполняйте форму https://forms.gle/fVDtGKQvstcpubct5

Будем работать в миро доске.

До встречи! Ваш @black_vacancies

Как работает виральность в 2024 году?

Темные паттерны – да или нет? Есть ли бесплатный трафик и где? Почему продукт не летит и что с этим делать?

Про это пишет Миша Табунов в канале Вправо Вверх. Миша – CPO и предприниматель, среди проектов – приложение iFunny (более 100 млн установок в США), сервис coub.com (65M MAU, YC’2016), B2B сервис Pact (более 1 млн сообщений в день).

Цель канала – рост вправо вверх для подписчиков. Самые интересные посты:

- Почему нужны темные паттерны
- Как мы без денег получили первый миллион пользователей
- Пять нет для продуктового стартапа
- Какие аналитические обряды должны быть если отвечаешь за продукт

Контент из личного опыта, а не из книжек и курсов.

Подписывайтесь на Вправо Вверх 📈 тут

Видели, что парковки в Москве выглядят иначе, зачем это нужно? #миниресерч

У меня есть продуктовая деформация – я пытаюсь найти смысл в любых UX решениях, будь то новый дизайн приложения на телефоне или особенный вид парковочной линии у меня под окном. И да, частенько меня прямо радуют изменения, которые происходят в моем любимом городе (можете меня называть ватником, но Москва – лучший город с лучшим мэром), но пост не про то, как похорошела Москва при Собянине, хотя надо сказать Сергей Семеныч просто топ управленец.

Решил провести небольшой ресерсч о том, почему надо было менять парковочную разметку.

Начну со связки проблема-решение

Проблемы
- Если делать парковки по старым стандартам, то помещается мало машин (ну логично, потому что на 1 машину в среднем нужно больше места)
- Как увеличить количество машин, особенно в зонах с платной парковкой?
- Чем больше машин, тем больше денег за парковки можно собирать - Бинго! Экономическая мотивация изменений!

Решение:
Предоставить пользователям самостоятельно решать вопрос кучности парковки, выделяя им не конкретные места, а пространство, под парковку.

Идеальное решение по ТРИЗ, как сделать оптимальную разметку, просто убери ее!

⬇️⬇️⬇️⬇️

Системы приоритизации: Модель Кано - ч.1
Предыдущие статьи Story Map, MoSCoW

Поиграем в игру, я никогда не…

Я никогда правильно не использовал Модель Кано, хотя сейчас понимаю, что она бы мне очень серьезно помогла при проектировании платформенного продукта в 2017 году.

Не хочу превращать этот пост в очередное пересказывание фактов из википедии – будем говорить за факты.

Давайте начнем с базовой схемы:
(Ищите на схеме цифры, они соответствуют блокам ниже)

Оси Удовлетворенности и функциональности (1)

В модели все вертится вокруг этих понятий. В рамках шкалы удовлетворенности (3), снизу вверх идем от:
оч плохо, просто плохо, жить можно, доволен, «ну, это же круто!» – какие-то фичи в нас вызывают реакцию жить можно, а какие-то вызывают восторг

Похоже выглядит работа с функциональной шкалой (2) на ней размечаются слева-направо следующие статусы:
нет, что-то, база, хорошо, сказка (больше ф
ункционал, большее продвижение вправо). Чем больше/сложнее функционал, тем правее маркер

Performance (4)
Базово мы реализовали X фичу и получили Y удовлетворения пользователей, это должно выражаться формулой Y = f(X). Такие функции являются Линейными для нашего продукта.

Примеры: место на гугл драйве, скорость подключения к wifi, время работы от батареи на Mac. Чем больше измерение, тем вы довольнее.

Помните, каждая более правая функция при реализации потребует больших инвестиций

⬇️⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️⬆️

Must-be (7)

Другие функции продукта просто ожидаются клиентами. Если у продукта их нет, он будет считаться неполным или просто плохим.

Этот тип функций обычно называется обязательными или базовыми ожиданиями от продукта.

Условно говоря, не важно какой крутой у вас дисплей на телефоне, если он не умеет звонить, то все.

Обратите внимание, как ведет себя кривая удовлетворения. Даже самые незначительные инвестиции вносят большой вклад в повышение удовлетворения. При этом, данная кривая никогда не перейдет уровень «Жить можно», для Must-be функций предел – это асимптота Y=0.

Поэтому вложились в базу, больше не нужно.

Attractive (5)

Существуют неожиданные функции, которые при представлении вызывают положительную реакцию. Их обычно называют Привлекающими, Возбуждающими или Восхищающими.

У нас могут быть реакции от умеренной привлекательности до абсолютного восторга – все это отношение к удовлетворенности от сервиса.

Сейчас я использую Bookmate как читалку и совершенно не ожидал фичу перехода из аудио в текст и обратно. Эта фича создает вау эффект, при этом базовая функция чтения тоже реализована. ы знаете и ожидаете от подобных продуктов.

Просто помните, что наш мозг не должен взрываться, чтобы что-то попало в эту категорию. Это может быть что угодно, что заставит вас воскликнуть: «Эй, это круто!». Обратите внимание на функцию, даже незначительные работы над этим типом функций добавит к продукту много удовлетворенности.

indifferent (6)
Естественно, есть также функции, к которым мы чувствуем безразличие. Т.е., наличие (или отсутствие) которых не имеет реального значения в нашей реакции на продукт. Эти функции попадают в середину измерения удовлетворенности (где горизонтальная ось пересекает ее).

Это означает, что неважно, сколько усилий мы вкладываем в них, пользователям все равно.

Это еще один способ сказать, что нам действительно следует избегать работы над ними, потому что они, по сути, являются поглотителями денег.

Итого, система предоставляет графическую интерпретацию положения фичи в размерности удовлетворенности и функциональности. Вопрос, а как нам фичи туда располагать? Как вообще этим пользоваться?

Давайте собирать огоньки и готовиться ко второй части статьи, но уже через неделю 🔥

Стало понятнее, из чего состоит модель Кано? Пишите в комментариях

Ваш @blackproduct

Друзья, ровно половина участников воркшопа (5 из 10) по прохождению продуктового собеседования собрана

если подумываете подключиться, то изучайте о чем оно будет https://t.me/blackproduct/2682

заполняйте форму: https://forms.gle/fVDtGKQvstcpubct5

я вам напишу и добавлю в чат.

Всем участникам доступ к материалам бустера и видео разборы резюме
____

Пауза кончена, продолжаем читать про Модель Кано! https://t.me/blackproduct/2689

Ваш @blackproduct