После поста про «сепарацию» в проектах вспомнила один интересный кейс из практики.

Несколько лет назад у нас был проект для одной крупной FMCG-компании. Задача была, на первый взгляд, стандартной — создать ОЦО. Но по факту проект оказался гораздо глубже.

У компании был запрос не просто выстроить процессы, написать регламенты и передать готовую модель клиенту, а также научить команду строить и развивать ОЦО в дальнейшем самостоятельно. Кстати, такой достаточно редкий запрос теперь встречается все чаще.

В этом проекте мы пошли сильно дальше классического консалтинга: не только создали проектные документы, но и разработали методологию, КАК эти документы в дальнейшем обновляются и в целом описали всю методологию как создается ОЦО. То есть передавали саму логику и подход к работе. А потом ещё обучили и сертифицировали команду клиента.

Причем мы сделали полноценную игру-симуляцию и экзамен, чтобы команда не просто послушала теорию, а действительно научилась самостоятельно принимать решения и работать с новой системой дальше.

Честно говоря, таких проектов на рынке очень мало. Потому что гораздо проще сделать самим, не подключая внутреннюю команду.

Но для меня ценность консалтинга в другом: не создать зависимость клиента от консультанта, а наоборот — помочь ему стать самостоятельнее с пониманием того, что у нас вышло.

Скоро у нас начнутся проекты, где нужно не просто перестроить процесс, а помочь выстроить экспертизу внутри команды.

Когда ты заходишь не снаружи, а фактически помогаешь компании уже изнутри. Я уже в предвкушении, что у нас получится))) #кейс_дэкарт #из_опыта #аутсорсинг

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Готовы ли вы заплатить ту цену за успех, которую платит человек, на которого вы ровняетесь?

Я продолжаю рефлексировать после просмотра «Дьявол носит Prada 2». В сюжете меня зацепила ещё одна мысль.

Мне довольно часто задают вопрос:

Как вы всё успеваете?

Подразумевается:
- вести проекты,
- путешествовать,
- заниматься спортом,
- учиться,
- вести блог.

И я каждый раз теряюсь, когда слышу этот вопрос. Потому что со стороны действительно может казаться, что всё это происходит легко и само собой.

Ведь люди обычно видят результат. Но не видят цену, которая за этим стоит.

В фильме есть момент, который меня очень зацепил. Корреспондентка хочет написать книгу про знаменитого редактора. Но узнав факты из биографии, которые могут набросить тень на образ успеха, который все видят, говорит, что не будет этого делать. На что Миранда Пристли говорит:

«Нет, ты напиши. Расскажи всю правду. Расскажи, какую цену я за это заплатила».

Не буду пересказывать детали сюжета, всё же рекомендую посмотреть) Но посыл отрезвляет:
У любого успеха есть обратная сторона.

Любая карьера требует времени.
Любой большой проект требует энергии.
Любой выбор автоматически означает отказ от чего-то другого.

И чем старше я становлюсь, тем яснее понимаю: вопрос не в том, чтобы успеть всё. Это невозможно.
Вопрос в том — готов ли ты заплатить цену за тот путь, который выбираешь?

Я встречала людей, которые очень любят своё дело и осознанно делают этот выбор каждый день. Для меня это и есть настоящий успех — понимание того, за что ты готов её платить.
#на_подумать #немного_личного #размышления

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Сокращения из-за ИИ становятся частью нашей реальности:

🔵Сбербанк в 2025-ом сократил около 20% неэффективного персонала.
🔵В начале года «Газпром» сообщил о намерении сократить центральный аппарат с 4 тыс. до 2,5 тыс.
🔵Глава РЖД Олег Белозёров в марте также говорил о сокращении 15% центрального аппарата — около 6 тыс. человек.

В России почти четверть опрошенных компаний планирует до конца года уменьшить штат примерно на 10%. Причин несколько и одна из них — внедрение ИИ.

А в США в мае почти 40% сокращений работодатели связали с ИИ.

Такую картину мы сейчас наблюдаем. Но заменяет ли ИИ людей на самом деле? Или пока он служит удобным оправданием решений, которые компании приняли бы и без него?

На практике пока ИИ чаще забирает отдельные операции, а не весь процесс. Возможно, уже через несколько месяцев компании обнаружат, что экономию на сотрудниках перекрывают затраты на интеграцию, безопасность, контроль и исправление ошибок. Тогда некоторые роли вернутся, но уже с другими задачами и требованиями к экспертизе.

Пока никто точно не знает, каким станет рынок труда завтра. Понятно одно: сокращать людей быстрее, чем перестраивать процессы и создавать новые роли - легко, но это опасная стратегия.

Как вы думаете, компании уже получают эффект от ИИ или пока ещё не ощущают его?
#на_подумать #оптимизация #ии

Я всегда на связи в этих соцсетях, подписывайтесь:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

В продолжение темы о трансформации рынка труда нашла два интересных материала и хочу ими поделиться.

Но сначала вопрос: пытались ли вы повлиять на выбор профессии своих детей? (думаю, тема наверняка многим актуальна, так как сейчас идёт сдача ЕГЭ)
Или, возможно, ваши родители когда-то отправили вас учиться «по своим стопам» или на специальность, которая должна была обеспечить стабильную работу на всю жизнь?

Мы с вами понимаем, что профессии менялись всегда. В XVIII веке рынок труда перестроила промышленная революция, в XX — научно-техническая. Затем пришли автоматизация и роботизация. Теперь свою лепту вносит наш любимый #ии.

В статье The Wall Street Journal экономисты говорят, что под ударом могут оказаться «белые воротнички» среднего уровня — специалисты, чья работа сводится к стандартной обработке информации. Мы, кстати, уже обсуждали это в марте.

Речь идёт и о джунах, базовые задачи которых ИИ забирает самые первые. Но я бы не спешила списывать молодых специалистов. Поколение зумеров достаточно адаптивно, а ИИ позволяет быстрее учиться и наращивать компетенции.

Вопрос, на мой взгляд, не в возрасте и даже не в названии профессии.

Если человек по шаблону собирает информацию, готовит типовые документы или повторяет одни и те же операции, его работу действительно проще и быстрее автоматизировать.
Если же специалист понимает контекст, видит риски, принимает решения и отвечает за результат, ИИ скорее усиливает его.

К похожему выводу пришли и авторы доклада ВЦИОМ о будущем гуманитариев. На рынке сегодня нет моды на одну профессию, как когда-то на юристов, менеджеров, а затем айтишников. Формируется спрос на набор навыков, одинаково важных и гуманитариям, и технарям.

Фундаментальное образование остаётся базой. Но дальше его нужно дополнять практикой, стажировками, рескиллингом и апскиллингом.

Рынку нужны специалисты с глубокой экспертизой в одной или двух областях и широким набором смежных компетенций. Например, гуманитарий, который умеет работать с данными и цифровыми инструментами, писать, анализировать и взаимодействовать с людьми.

Предлагаю поразмышлять: что в вашей работе является экспертизой, а что — привычной операцией, которую уже можно передать ИИ?
#на_подумать #размышления #оптимизация

P.S. пока писала пост, сама задумалась, — как выбрать сейчас профессию в такой неопределённости? (вопрос к родителям абитуриентов)

Я всегда на связи в этих соцсетях, подписывайтесь:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

47% руководителей говорят о постоянном напряжении, усталости и разочаровании. И лишь 9% испытывают вдохновение от работы с людьми.

Такие результаты показало исследование Русской Школы Управления о том, что руководителям сложнее всего даётся в работе с командой.

Больше всего меня, конечно, зацепила информация об эмоциональном состоянии самих управленцев🙁

Да, управлять людьми сложно. Приходится искать сотрудников, добиваться результата, разрешать конфликты, развивать, а иногда и увольнять. Я сама много раз проходила через сложные кадровые решения и не могу сказать, что со временем они стали даваться легко.

В то же время руководитель — тоже часть системы. У него есть планы, KPI, ограничения и решения собственников, которые необходимо выполнять. Но его задача — не просто выдерживать это давление, а не передавать его команде в виде страха, агрессии или постоянного контроля.

И здесь многое зависит от внутренней культуры компании и эмоционального интеллекта самого руководителя.

Для меня EQ — не дополнительный «мягкий» навык. Это такая же профессиональная компетенция, как умение ставить задачи, принимать решения и отвечать за результат.

Он помогает руководителю понимать собственные эмоции, видеть состояние команды и не действовать импульсивно в сложных ситуациях. Потому что давление, которое управленец не умеет перерабатывать, очень быстро передаётся людям — через раздражение, жёсткий контроль или закрытость.

При этом ожидать, что руководитель должен развивать эмоциональный интеллект исключительно самостоятельно, тоже неправильно.

Компания должна создавать для этого условия: давать качественную обратную связь, возможность обсуждать сложные управленческие ситуации, учиться у более опытных коллег и обращаться за поддержкой, когда она действительно нужна.

И речь не обязательно о дорогостоящих программах или отдельном коуче для каждого. Я считаю, здесь важна сама культура, в которой руководитель может признать, что ему сложно, попросить совета и не воспринимать это как проявление слабости.

Развитый эмоциональный интеллект нужен не для того, чтобы быть для всех хорошим. Он помогает достигать результата, не разрушая при этом команду и самого себя.

На мой взгляд, именно в этом и проявляется зрелость руководителя: выполнять задачи системы, брать на себя ответственность и при этом оставаться человеком.

А в вашей компании руководителям помогают развивать эмоциональный интеллект? Или предполагается, что этот навык должен появиться сам собой?
#эффективность

Я всегда на связи в этих соцсетях, подписывайтесь:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Видели последнее исследование «Индекс менеджмента» от СберУниверситета и Ассоциации менеджеров?

Мы с вами недавно обсуждали, что сейчас востребованы специалисты с глубокой экспертизой и широким набором смежных компетенций.

Данное исследование как раз логично дополняет тему, на каком уровне развития навыки у руководителей компаний в нашей стране сегодня и какие будут востребованы в ближайшем будущем.

Лучше всего у руководителей развиты самодисциплина, контроль и расстановка приоритетов. То есть мы умеем удерживать текущую систему: поставить задачу, проверить, добиться результата.

А самая слабая область — стратегия и инновации. При этом именно здесь спрос будет расти быстрее всего: интеграция ИИ-агентов, перестройка процессов с учётом ИИ и кибербезопасности, решения в условиях неопределённости.

Получается, мы хорошо умеем управлять тем, что уже работает. Но сложнее даётся признать, что сама модель работы устарела.

Контроль помогает прийти к цели сегодня. Но это не про стратегическое видение, которое создаёт систему на будущее.

На мой взгляд, задача руководителя сейчас — не просто требовать результат, а понимать, когда процесс уже нельзя улучшить и нужно искать новые пути решения.

Сохраняйте себе файл, как чек-лист и периодически сверяйтесь) #тренды_2026 #идеи

Я всегда на связи в этих соцсетях, подписывайтесь:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Не только руководители испытывают напряжение. Но, судя по последним данным таск-трекера WEEEK, их команды чувствуют себя не лучше.

59% россиян периодически сталкиваются с перегрузкой на работе, ещё 19% — постоянно.

Почему так происходит?

Несколько лет компании работали в условиях кадрового дефицита, поэтому часто новый функционал распределялся между теми, кто уже есть в штате. Сейчас бизнес еще осторожнее нанимает людей, сокращает бюджеты и требует роста эффективности.

Параллельно компании продолжают перестраивать процессы, внедрять новые системы, которые пришли на замену импортным, развивать бизнес. Проекты, отчёты, согласования, встречи — всё это тоже никуда не делось.

Неудивительно, что больше половины сотрудников ежедневно тратят до трёх часов на встречи, переключения и действия, которые не влияют на результат. И это, на самом деле, скрытый потенциал — то лишнее, что можно легко убрать и заменить чем-то ценным.

Что бы я сейчас предложила в этой ситуации?

Сначала нужно посмотреть: куда уходит время, какие действия создают ценность для бизнеса, а от чего можно просто отказаться.

Потом — посмотреть на оставшиеся процессы и сократить всё лишнее: убрать избыточные согласования, дублирующие контроли и автоматизировать то, что стандартно.

Если новый инструмент не уменьшил количество действий сотрудника, а добавил ещё один экран, это не повышение эффективности, а дополнительная нагрузка.

Внедрять имеет смысл только то, что даёт снижение нагрузки.

Вопрос к руководителям — вы изучаете чем заняты ваши сотрудники? Ищите способы разгрузки? Или вам некогда в это погружаться?
#эффективность #идеи #бизнес_процессы

Я всегда на связи в этих соцсетях, подписывайтесь:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

И сильные игроки пасуют, если нет понятной стратегии.

Вы скорее всего уже слышали новость про Volkswagen? Эта история для меня не столько про бренд и их товары, сколько про корпоративную инерцию.

Компания завоевывала любовь потребителей десятками лет. За этим стоит инженерная школа, производственная дисциплина, некогда передовые решения и качество.

Но как мы с вами видим — этого недостаточно.

VW сегодня стоит на пороге крупнейшей оптимизации: около 100 тысяч сотрудников (1/6 часть) собираются сократить. По числу уволенных это превысит «рождественскую бойню» General Motors 1991 года, когда без работы остались 74 тысячи человек.

И ведь проблема не в том, что компания утратила былое качество автомобилей. Управленческая модель не успевает за изменениями в мире.

Китайские производители предлагают авто дешевле и технологичнее. Покупатель начал выбирать не только марку, но и софт, скорость обновлений, цену, удобство. Руководство попыталось скорректировать стратегию в начале 2021 года, но трансформации не увенчались успехом.

5 лет — довольно длинный отрезок. И руководство компании могло раньше заметить, что бизнес-модель перестала работать. Но они пытались снижать расходы, повышать эффективность производственных площадок, сокращать издержки и инвестиции.

Интересно, какие попытки руководство предпримет дальше, чтобы спасти компанию. 9 июля члены наблюдательного совета VW будут рассматривать план очередной масштабной оптимизации.

Ясно одно — гибкость и скорость принятия решения сегодня оказывают решающее значение. 💯
#оптимизация

Я всегда на связи в этих соцсетях, подписывайтесь:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Что посеешь, то и пожнёшь: если отдать ИИ-агентам задачи джунов, то кто будет управлять ими через несколько лет?

The New York Times собрал четырёх экспертов, чтобы обсудить будущее гибридной рабочей силы из людей и ИИ.

Профессор Уортонской школы Итан Моллик попросил нейросеть описать будущее разработчика. Сначала она нарисовала человека, который управляет ИИ-агентами. Но после вопроса, зачем он вообще нужен, если агенты всё делают сами, отправила его на пляж.

Компании сейчас активно автоматизируют рутину, которую традиционно выполняли стажёры и вчерашние студенты. Предполагается, что дальше люди будут только управлять агентами и проверять их работу.

Но где вчерашний студент возьмёт опыт, чтобы понять — ошибся агент или нет?

Давайте вспомним: мы с вами начинали с простых задач, изучали процессы, получали обратную связь и постепенно нарабатывали насмотренность. Руководитель получал помощь, а компания выращивала будущего эксперта.

Сегодня управлять ИИ могут специалисты с опытом. Но если убрать входные позиции, через несколько лет таких людей может просто не оказаться.🤔

Потому что сильный редактор, юрист, бухгалтер или аналитик набирается опыта «в полях», а не на курсах по промтам.

Поэтому, на мой взгляд, junior-позиции нужно не сокращать, а менять: давать молодым специалистам небольшие проекты целиком, подключать к сложным кейсам, развивать наставничество и постепенно передавать ответственность.

Иначе мы автоматизируем вход в профессию, а потом столкнёмся с дефицитом тех, кто способен проверить результат #ии.

Интересно, как вы считаете, сегодняшним джунам повезло или путь вверх по карьерной лестнице стал для них сложнее?
#на_подумать #размышления #тренды_2026

Я всегда на связи в этих соцсетях, подписывайтесь:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Радует, что мы смотрим в одну сторону ✅

Полгода назад на конкурсе грантов СберУниверситета #конкурс_грантов_сбер я выходила с идеей новой модели бэк-офиса будущего.

Моя идея заключалась в том, что переносить старые процессы в новую систему уже недостаточно. Нужно пересобирать саму архитектуру, чтобы #ии был встроен в неё изначально и сама логика работы бизнеса была изменена.

И вот читаю, что Сбер уже около трёх лет разрабатывает ERP нового поколения. Не «второй SAP», а платформу, где система сама анализирует контекст, строит процессы, запускает их, а ИИ-агенты берут на себя операционную работу.

У меня, честно сказать, смешанные чувства от прочтения статьи....)

С одной стороны, приятно понимать, что мы действительно смотрим в одну сторону. С другой, немного грустно, что Сбер пришёл к этой идее раньше и уже далеко продвинулся в реализации 😁

Но, конечно, здесь важнее другое.
Большие изменения начинаются не с выбора технологии. Сначала нужно понять, какой должна стать модель управления, а уже потом подбирать под неё инструменты.

Иначе мы просто автоматизируем старые процессы.
#из_опыта #тренды_2026 #бизнес_процессы

Я всегда на связи в этих соцсетях, подписывайтесь:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱