Цифровизация и автоматизация и, конечно, роботизация играют роль драйвера изменений, формируя новые подходы к организации бизнес-процессов и стратегическому управлению. Об этом я писала еще в начале года, а сейчас наблюдаю, как этот тренд набирает обороты на российском рынке.

Но возникает много вопросов, когда сталкиваешься с внедрением AI и RPA:
❓С чего начать роботизацию
❓ Как понять, какие процессы точно стоит автоматизировать
❓А как посчитать, выгодно это или нет

Недавно как раз работали с крупным промышленным холдингом и нам удалось осуществить этот процесс в довольно короткий срок)

Думаю, давно пора открыть новую рубрику на канале #кейс_дэкарт. Что скажете?🔥

Недавно к нам в ДЭКАРТ обратился крупный промышленный холдинг.
#кейс_дэкарт #роботизация

📑Задача — определить приоритетные операции БНУ для автоматизации с помощью RPA.

Дано:

ОЦО — 250 человек, более 100 юрлиц на обслуживании, много внутригрупповых сделок, большое количество автоматических интеграций и очень высокий уровень автоматизации операций.
То есть все «низко висящие яблоки» 🍏 уже были сняты.

Подошли комплексно:
— разобрали все учетные процессы и выделили те, которые еще имеют потенциал повышения эффективности,
— выявили процессы под роботизацию и оценили трудозатраты на них — более 20 ПШЕ (полные штатные единицы),
— посчитали экономический эффект,
— дали рекомендации по целевым процессам и технологиям

📌 Самыми материальными процессами под роботизацию оказались:
🔵 сбор документов к налоговым требованиям (6 ПШЕ);
🔵 работа с банковской выпиской (5 ПШЕ);
🔵 сверка складов (4 ПШЕ);
🔵 акты сверки (более 2 ПШЕ).

Даже самая консервативная оценка показала: изменение процессов и их роботизация могут сэкономить как минимум 6-7 ПШЕ (больше 30%) только на этих процессах, а это почти 10 млн руб в год.

Результат — у клиента сложилось четкое понимание, где есть потенциал роботизации и понятный план действий. Роботов клиент решил внедрять своими силами и это очень рациональный подход, который позволит нарастить экспертизу у себя и минимизировать расходы на консалтинг в будущем.

Если вы стоите на пороге внедрения RPA — начните с анализа выполняемых операций.
Ищите то, что действительно забирает ресурс.

Кстати, на нашем сайте вышла большая статья по трендам в развитии вспомогательных функций, которые в ближайшие годы будут только набирать оборот. Почитать можно по этой ссылке

Мы подвели итоги первого года #дэкарт@bissecrets

📌У нас в портфеле уже 6 проектов, которые были выполнены командой, собранной практически с нуля. Мы запустили новые продукты и расширили свою экспертизу, создали по-настоящему рабочий сайт, вышли на новую аудиторию и начали развивать соц. сети.

Все это обычно замыливается и остается незаметным в ежедневной рутине, но это наш базис, на котором мы строим бизнес.

И с ДЭКАРТом, не смотря на мою любовь к быстрым победам, я сразу понимала, что мы идем в марафон, а не в спринт, так что за этот год мы создали отличный базис для масштабирования.

📌 За 7 часов стратсессии мы, конечно, не только успели себя похвалить, но и провели честную ревизию нашей работы: обсудили что получилось, а где есть точки роста. Контроль качества собственной работы — это про зрелость и про уважение к нашим текущим и будущим клиентам.

📌Кто мы такие и зачем всё это?
Говорили о том, зачем создавался ДЭКАРТ и чем мы отличаемся от других консалтинговых компаний:
🔵 мы не копируем типовые решения,
🔵 мы адаптируем инструменты под запрос клиента,
🔵 мы за честность, гибкость и оптимальный выбор.

📌Что работает, а что уже нет.
Выровнялись в терминологии, разобрали кейсы, нашли точки роста. Откровенно говорили: почему уже нельзя работать так, как раньше, и что будем делать иначе.

📌Заглянули в тренды и наметили следующий виток.
Обсудили как повысить эффективность проектов с помощью расширения применения ИИ. Тут есть прям, очень крутые идеи! 🤫

☑️Планы.
Хотим расти не просто в количестве проектов, а в качестве подхода.
Говорили о масштабировании, новых цифровых продуктах, развитии команды и работе с предпринимателями.

Каждый участник команды озвучил свою точку зрения, мысли, идеи. Я считаю, что это и есть взрослая система: где есть место честности и мнение каждого важно.

Рост начинается с рефлексии. Поэтому мы разбираем опыт, ищем, как можно сделать ещё лучше, и адаптируем для клиентов только то, что сами проверили и отточили.

Если в компании работает два человека, можно договориться устно. Но даже тогда есть риск по-разному понять «одно и то же».
#эффективность@bissecrets #ОЦО@bissecrets

Чем больше сотрудников, тем выше риск непонимания роли и ответственности каждого — это превращается в хаос🌪, из-за которого:
⠀
➖ невозможно масштабироваться (не договорившись о правилах игры на берегу),
➖ очень сложно что-то делегировать (если каждый понимает ответственность «по-своему»),
➖ нельзя автоматизировать процессы, если они нестандартны и у вас нет хотя бы базовых регламентов📋

А значит — невозможно расти устойчиво.

И здесь мне помогает опыт из корпоративного бизнеса.

Я много лет выстраивала процессы в бизнесах, где десятки, сотни тысяч сотрудников, множество систем и всё должно работать «как часы» — несмотря ни на что. И сегодня я точно знаю: инструменты, которые работают в большом бизнесе, можно и нужно адаптировать для любого частного, даже если он небольшой.

Начать нужно с описания процессов и разработки регламентов.

«Регламент» — это не про бюрократию (на случай, если вы уже закатили глаза и успели что-то подумать😁). Это про ясность.

Сегодня необязательно писать километровые инструкции. Можно сделать короткие схемы, памятки, интерактивные форматы — всё зависит от задачи.
⠀
Но договорённости должны быть💯 Потому что иначе команда не сможет работать как единый механизм — будет буксовать, терять ресурсы, а ответственность за всё снова ляжет на одного - руководителя.

В консалтинге я часто говорю клиентам:

Регламенты — это как скелет для организма. Без них всё будет шататься (=неустойчиво), даже если внешне красиво.

И чем быстрее бизнес это осознаёт, тем мягче проходит трансформация и масштабирование.

Интересно, как у вас обстоят дела с регламентами? Соблюдаются?