#немного_личного@bissecrets
Расскажу о себе) - Часть 2
Сейчас у меня новый проект, который меня драйвит - создаю новую бизнес-модель консультирования, с глубокой отраслевой экспертизой и практическим опытом.
Постоянно изучаю мировые тренды, интегрирую их в российскую бизнес-среду.
Много публично выступаю, веду этот канал, где делюсь своим практическим опытом
Мне нравится создавать среду, которая способствует большим достижениям. Люблю и умею собирать команды единомышленников, которые создают крутые продукты, выстраивать е2е процессы и драйвить на это окружающих
Консультирую компании и руководителей.
Я открыта, ко мне можно прийти с любой идеей, запросом. Буду рада быть полезной и помочь на пути достижения крутых результатов)
PS Считаю, что самое главное в жизни - не изменять себе и заниматься любимым делом! ❤️
Расскажу о себе) - Часть 2
Сейчас у меня новый проект, который меня драйвит - создаю новую бизнес-модель консультирования, с глубокой отраслевой экспертизой и практическим опытом.
Постоянно изучаю мировые тренды, интегрирую их в российскую бизнес-среду.
Много публично выступаю, веду этот канал, где делюсь своим практическим опытом
Мне нравится создавать среду, которая способствует большим достижениям. Люблю и умею собирать команды единомышленников, которые создают крутые продукты, выстраивать е2е процессы и драйвить на это окружающих
Консультирую компании и руководителей.
Я открыта, ко мне можно прийти с любой идеей, запросом. Буду рада быть полезной и помочь на пути достижения крутых результатов)
PS Считаю, что самое главное в жизни - не изменять себе и заниматься любимым делом! ❤️
👍15🔥3
#ОЦО
Что такое ОЦО?
ОЦО (Общий центр обслуживания) - это операционная модель, часто встречающаяся в крупных холдингах, в которой разные вспомогательные функции (бухгалтерия, кадры, ИТ, юристы и другие) переводятся в отдельное подразделение/юридическое лицо в целях их централизации и последующего повышения эффективности
Идея создания ОЦО появилась в 1980х годах в Америке, в России 1 ОЦО открылся в 2001 году в компании ТНК (присоединено к ТНК-ВР и затем к НК Роснефть), в котором я по счастливому случаю 😂 стояла у самых истоков и проработала 10 лет 😁
Для меня очень близкий пример всем известной модели ОЦО - это Госуслуги в РФ, которые у нас внедрены уже повсеместно и объединяют большое количество разных ведомств
Кстати, интересный факт, все ОЦО, которые я создавала, получили награды «За лучший запуск» и, впоследствии, множество других наград профессионального сообщества 🚀
Что такое ОЦО?
ОЦО (Общий центр обслуживания) - это операционная модель, часто встречающаяся в крупных холдингах, в которой разные вспомогательные функции (бухгалтерия, кадры, ИТ, юристы и другие) переводятся в отдельное подразделение/юридическое лицо в целях их централизации и последующего повышения эффективности
Идея создания ОЦО появилась в 1980х годах в Америке, в России 1 ОЦО открылся в 2001 году в компании ТНК (присоединено к ТНК-ВР и затем к НК Роснефть), в котором я по счастливому случаю 😂 стояла у самых истоков и проработала 10 лет 😁
Для меня очень близкий пример всем известной модели ОЦО - это Госуслуги в РФ, которые у нас внедрены уже повсеместно и объединяют большое количество разных ведомств
Кстати, интересный факт, все ОЦО, которые я создавала, получили награды «За лучший запуск» и, впоследствии, множество других наград профессионального сообщества 🚀
🔥15👍4
❓Кому точно нужно подписаться
Если вы ТОП-менеджер, предприниматель, эксперт или просто интересуетесь лучшими практиками и хотите:
• провести трансформацию / оптимизацию бизнеса / БЭК-офиса
• не знаете как начать делегировать рутину, чтобы сосредоточится на развитии своего бизнеса
• хотите научиться повышать эффективность бизнес-процессов
• хотите найти команду, которая сделает эту работу за вас, или стать частью такой команды 😁
Мой Канал про инструменты, которыми я пользуюсь больше 20 лет своей работы и про их практическое применение. Здесь я делюсь
• своим опытом реализации проектов
• своими наблюдениями о том, как можно встроить классические корпоративные процессы в малый бизнес и сделать его масштабируемым
• как построить успешную карьеру, сохранив work-life balance
• ну и вообще, как стать профессионалом в области повышения эффективности бизнеса)
НАВИГАЦИЯ на канале👇
#немного_личного@bissecrets
По хэштегу можно прочитать информацию обо мне
#из_опыта@bissecrets
Здесь можно прочитать мой поток сознания на заданную тему блога 😁
#вопрос_эксперту@bissecrets
Здесь в комментариях вы можете задавать свои вопросы, на которые я обязательно оперативно отвечу 😁
#ОЦО #аутсорсинг@bissecrets
Здесь я рассказываю о том, что такое Общий центр обслуживания (ОЦО) и делюсь своими ноу-хау по их построению и развитию
#идеи@bissecrets
Делюсь идеями 😃
#тренды_2025@bissecrets
Мои мысли и прогноз по изменениям, которые нас ждут в бизнес-моделях в ближайшие 3-5 лет. Тут все - технологии, процессы и люди.
Если вы ТОП-менеджер, предприниматель, эксперт или просто интересуетесь лучшими практиками и хотите:
• провести трансформацию / оптимизацию бизнеса / БЭК-офиса
• не знаете как начать делегировать рутину, чтобы сосредоточится на развитии своего бизнеса
• хотите научиться повышать эффективность бизнес-процессов
• хотите найти команду, которая сделает эту работу за вас, или стать частью такой команды 😁
Мой Канал про инструменты, которыми я пользуюсь больше 20 лет своей работы и про их практическое применение. Здесь я делюсь
• своим опытом реализации проектов
• своими наблюдениями о том, как можно встроить классические корпоративные процессы в малый бизнес и сделать его масштабируемым
• как построить успешную карьеру, сохранив work-life balance
• ну и вообще, как стать профессионалом в области повышения эффективности бизнеса)
НАВИГАЦИЯ на канале👇
#немного_личного@bissecrets
По хэштегу можно прочитать информацию обо мне
#из_опыта@bissecrets
Здесь можно прочитать мой поток сознания на заданную тему блога 😁
#вопрос_эксперту@bissecrets
Здесь в комментариях вы можете задавать свои вопросы, на которые я обязательно оперативно отвечу 😁
#ОЦО #аутсорсинг@bissecrets
Здесь я рассказываю о том, что такое Общий центр обслуживания (ОЦО) и делюсь своими ноу-хау по их построению и развитию
#идеи@bissecrets
Делюсь идеями 😃
#тренды_2025@bissecrets
Мои мысли и прогноз по изменениям, которые нас ждут в бизнес-моделях в ближайшие 3-5 лет. Тут все - технологии, процессы и люди.
🔥8👍4
#из_опыта@bissecrets
Чему работа в корпорации может научить предпринимателя
Когда я работала на «чужого дядю» - я экономила чужие деньги, когда я начала работать на себя - я стала тратить свои...
А все потому что я привыкла иметь определенный отстроенный БЭК-офисный базис в виде бухгалтерии, ИТ, юр поддержки, финансов и даже маркетинга. И уйдя в частный бизнес, я начала выстраивать уже свой собственный БЭК-офис по корпоративным стандартам.
Я привыкла работать в системе правил, а не хаотично, подстраиваясь под конкретного человека. Именно это и отличает корпорацию от малого бизнеса - система стандартных процессов и правил, которая как скелет держит весь бизнес.
Именно об этом модель ОЦО - четкие правила, максимальная автоматизация операций и отсутствие зависимости от персоналии. Такой каркас в разы снижает риск ошибки человеческого фактора, и полностью закрывает риски неожиданного ухода ценного сотрудника.
Чему работа в корпорации может научить предпринимателя
Когда я работала на «чужого дядю» - я экономила чужие деньги, когда я начала работать на себя - я стала тратить свои...
А все потому что я привыкла иметь определенный отстроенный БЭК-офисный базис в виде бухгалтерии, ИТ, юр поддержки, финансов и даже маркетинга. И уйдя в частный бизнес, я начала выстраивать уже свой собственный БЭК-офис по корпоративным стандартам.
Я привыкла работать в системе правил, а не хаотично, подстраиваясь под конкретного человека. Именно это и отличает корпорацию от малого бизнеса - система стандартных процессов и правил, которая как скелет держит весь бизнес.
Именно об этом модель ОЦО - четкие правила, максимальная автоматизация операций и отсутствие зависимости от персоналии. Такой каркас в разы снижает риск ошибки человеческого фактора, и полностью закрывает риски неожиданного ухода ценного сотрудника.
👍9🔥3
Основные принципы работы ОЦО
#ОЦО@bissecrets
• переводятся только вспомогательные функции - не связанные с основной деятельностью предприятий, таким образом на них смещается фокус внимания и начинается работа по их совершенствованию
• выстраивается сервисный подход в работе - вводятся метрики для оценки результатов, стандарты взаимодействия с клиентами, вообще смещается парадигма мышления с обычной бухгалтерии на специализированную организацию, работающую по высоким стандартам качества и эффективности
• организуется работа по принципу «единое окно» для получения входящего запроса на разные услуги с омниканальностью в коммуникациях с клиентами - мобильные приложения, системы документооборота, чат-боты, колл-центры, фронт-офисы для очных обращений или передачи оригиналов бумажных документов и т.д.
Все эти инструменты, конечно, можно применять и вне модели ОЦО - в любом бизнесе, любого масштаба.
Просто где-то будет внедряться собственное решение, а где-то практичнее купить сервис у профессионалов.
#ОЦО@bissecrets
• переводятся только вспомогательные функции - не связанные с основной деятельностью предприятий, таким образом на них смещается фокус внимания и начинается работа по их совершенствованию
• выстраивается сервисный подход в работе - вводятся метрики для оценки результатов, стандарты взаимодействия с клиентами, вообще смещается парадигма мышления с обычной бухгалтерии на специализированную организацию, работающую по высоким стандартам качества и эффективности
• организуется работа по принципу «единое окно» для получения входящего запроса на разные услуги с омниканальностью в коммуникациях с клиентами - мобильные приложения, системы документооборота, чат-боты, колл-центры, фронт-офисы для очных обращений или передачи оригиналов бумажных документов и т.д.
Все эти инструменты, конечно, можно применять и вне модели ОЦО - в любом бизнесе, любого масштаба.
Просто где-то будет внедряться собственное решение, а где-то практичнее купить сервис у профессионалов.
👍6🔥4👏2❤1
#немного_личного@bissecrets
Как выжить в этом безумии задач и проектов?
Однажды мое выгорание накопилось до такого уровня, что мне стало совершенно неинтересно заниматься своими проектами, а значит и на мотивацию команды сил и энергии тоже не осталось.
Пришлось искать средства для постоянного поддержания уровня энергии, а не просто периодически останавливаться и отдыхать.
Итак, в моей жизни появился спорт - вообще для меня несвойственная штука, я в детстве книжки любила читать по ночам с фонариком, если что)) а не вот это вот все непонятное с прыжками, с мячом в толпе 😂
Но, как это ни странно, теперь мои лучшие друзья - велосипед, йога и каяк.
Даю рецепт:
• 🚴♀️велосипед - хорошо очищает мозг, после 50го км вообще забываешь обо всех проблемах 😂
• 🧘♀️йога - хорошо балансирует и дает правильный настрой на день ⚖️
• 🚣♂️каяк - просто прикольно, забываешь обо всем, пока гребешь 🤪
А вы как восстанавливаетесь? Поделитесь в комментариях, мне очень интересно! 😁
PS Всем субботы! ❤️
Как выжить в этом безумии задач и проектов?
Однажды мое выгорание накопилось до такого уровня, что мне стало совершенно неинтересно заниматься своими проектами, а значит и на мотивацию команды сил и энергии тоже не осталось.
Пришлось искать средства для постоянного поддержания уровня энергии, а не просто периодически останавливаться и отдыхать.
Итак, в моей жизни появился спорт - вообще для меня несвойственная штука, я в детстве книжки любила читать по ночам с фонариком, если что)) а не вот это вот все непонятное с прыжками, с мячом в толпе 😂
Но, как это ни странно, теперь мои лучшие друзья - велосипед, йога и каяк.
Даю рецепт:
• 🚴♀️велосипед - хорошо очищает мозг, после 50го км вообще забываешь обо всех проблемах 😂
• 🧘♀️йога - хорошо балансирует и дает правильный настрой на день ⚖️
• 🚣♂️каяк - просто прикольно, забываешь обо всем, пока гребешь 🤪
А вы как восстанавливаетесь? Поделитесь в комментариях, мне очень интересно! 😁
PS Всем субботы! ❤️
🔥14❤4👏3
#из_опыта@bissecrets #ОЦО@bissecrets
Про делегирование и развитие
Я привыкла делегировать и разгружать свои руки и мозг от рутинных задач, с которыми гораздо быстрее и профессиональное справятся другие. Именно это мне привила работа в крупных компаниях. Там просто по-другому нельзя из-за объема задач - узкая специализация, четкое закрепление ответственности, иначе не справиться.
Кстати, когда я стала директором своего первого ОЦО, то также осознала, что даже ежедневная рутина генерального директора сбивает мой фокус со стратегии, что автоматически снижает скорость реализации проектов и замедляет развитие компании в целом.
Я думаю, что вне зависимости от масштаба бизнеса, у лидера всегда должна быть команда для решения рутинных задач. Что-то из этих задач делается внутри, что-то передается на аутсорсинг.
А вот стратегию и развитие бизнеса я не готова делегировать, потому что хочу создавать компании «со своим лицом» и индивидуальным подходом, и я пока не придумала как это можно передать другим. 😁
Кстати, в ОЦО заложена такая же идея - делегирование рутины специализированной организации для высвобождения времени руководителя на решение основных производственных задач. И это, безусловно, один из плюсов данной модели.
Про делегирование и развитие
Я привыкла делегировать и разгружать свои руки и мозг от рутинных задач, с которыми гораздо быстрее и профессиональное справятся другие. Именно это мне привила работа в крупных компаниях. Там просто по-другому нельзя из-за объема задач - узкая специализация, четкое закрепление ответственности, иначе не справиться.
Кстати, когда я стала директором своего первого ОЦО, то также осознала, что даже ежедневная рутина генерального директора сбивает мой фокус со стратегии, что автоматически снижает скорость реализации проектов и замедляет развитие компании в целом.
Я думаю, что вне зависимости от масштаба бизнеса, у лидера всегда должна быть команда для решения рутинных задач. Что-то из этих задач делается внутри, что-то передается на аутсорсинг.
А вот стратегию и развитие бизнеса я не готова делегировать, потому что хочу создавать компании «со своим лицом» и индивидуальным подходом, и я пока не придумала как это можно передать другим. 😁
Кстати, в ОЦО заложена такая же идея - делегирование рутины специализированной организации для высвобождения времени руководителя на решение основных производственных задач. И это, безусловно, один из плюсов данной модели.
👍11❤5🔥2
#ОЦО@bissecrets
Имеет ли смысл создавать ОЦО?
Знаете, это наверное будет странно звучать, но я не считаю создание ОЦО единственным возможным и лучшим способом повышения эффективности БЭК-офисных функций.
Со временем я поняла, что ОЦО - это просто собирательное название широкого набора инструментов, внедрение которых
совершенно необязательно сопровождается созданием отдельного юридического лица или подразделения с красивой вывеской «Общий центр обслуживания».
Все эти инструменты существуют в единой многомерной системе координат, однако, в уникальной для каждого бизнеса комбинации.
Ну и вообще, все зависит от масштаба самого бизнеса - иногда проще рассмотреть аутсорсинг, чем инвестировать в собственные системы и процессы.
И тут речь не только про малый бизнес, но и про достаточно крупные компании, с общей численностью в пределах 2-5 тысяч человек! 🤷♀️
Имеет ли смысл создавать ОЦО?
Знаете, это наверное будет странно звучать, но я не считаю создание ОЦО единственным возможным и лучшим способом повышения эффективности БЭК-офисных функций.
Со временем я поняла, что ОЦО - это просто собирательное название широкого набора инструментов, внедрение которых
совершенно необязательно сопровождается созданием отдельного юридического лица или подразделения с красивой вывеской «Общий центр обслуживания».
Все эти инструменты существуют в единой многомерной системе координат, однако, в уникальной для каждого бизнеса комбинации.
Ну и вообще, все зависит от масштаба самого бизнеса - иногда проще рассмотреть аутсорсинг, чем инвестировать в собственные системы и процессы.
И тут речь не только про малый бизнес, но и про достаточно крупные компании, с общей численностью в пределах 2-5 тысяч человек! 🤷♀️
🔥14💯6👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#вопрос_эксперту@bissecrets
Ура!!! Нас уже больше 100!!!
Ну что ж, друзья… Во-первых, спасибо вам всем за доверие!
Никогда не думала, что выйду в соц сети, но как многие из вас знают, я же упрямая! 😁
И если что-то пришло и поселилось в моей голове, уже оттуда не вылезет! 😁 Так что свои идеи я обычно сразу воплощаю в жизнь, чего и вам желаю!
От себя обещаю, что буду стараться радовать вас полезной информацией, а поскольку нас тут уже достаточно для серьезного 😂😂😂 разговора, открываю новую рубрику #вопрос_эксперту@bissecrets!👩🎓
В комментариях под этим постом вы можете задавать свои вопросы по любой теме в контексте этого канала, на которые я обязательно оперативно отвечу! 😁
PS Да, кстати, ко всем остальным постам комментарии также открыты и я всегда рада живому общению!🥰
Ура!!! Нас уже больше 100!!!
Ну что ж, друзья… Во-первых, спасибо вам всем за доверие!
Никогда не думала, что выйду в соц сети, но как многие из вас знают, я же упрямая! 😁
И если что-то пришло и поселилось в моей голове, уже оттуда не вылезет! 😁 Так что свои идеи я обычно сразу воплощаю в жизнь, чего и вам желаю!
От себя обещаю, что буду стараться радовать вас полезной информацией, а поскольку нас тут уже достаточно для серьезного 😂😂😂 разговора, открываю новую рубрику #вопрос_эксперту@bissecrets!
В комментариях под этим постом вы можете задавать свои вопросы по любой теме в контексте этого канала, на которые я обязательно оперативно отвечу! 😁
PS Да, кстати, ко всем остальным постам комментарии также открыты и я всегда рада живому общению!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍5
#из_опыта@bissecrets
Мои 5+1 лайфхаков для сохранения энергии
1. Команда
Для меня очень важно, чтобы меня окружали люди, любящие свое дело также как и я. И это касается не только работы!
2. Результат
Я достигатор и мне нужно чувствовать, что я делаю свою работу не просто так, что в конце пути есть ясная и понятная для меня цель.
Так и клиенту удобно. Кстати, в договоре у нас всегда зафиксированы четкие результаты работ в разрезе этапов со сроками их достижения и мы постоянно отчитываемся о прогрессе и их достижении.
3. Разнообразие
Я постоянно веду несколько разных проектов в различных стадиях реализации - это помогает мне переключаться с одной задачи на другую и не уставать от монотонного процесса + однозначно дает новый взгляд и привносит новые подходы и решения к старым типовым проблемам.
4. Комфортные условия работы
Со временем я поняла, что для меня архиважно важно организовать такой формат работы для себя и команды, который позволит добавлять творчество в проекты и вообще будет вдохновлять на новые идеи и создание новых продуктов.
5. Фокус не на проблемах, а на возможностях
Хоть и стоит на последнем месте в списке, для меня это также важно, как все предыдущие пункты вместе взятые. Старые правила не работают, значит нужны новые и еще лучше прежних! Из любой проблемы или неудачи может появиться новая идея!
И эти новые идеи дают энергию двигаться дальше, креативить и создавать новые направления развития. Так и живем! 😂😂😂
Ну а если все предыдущие пункты не сработали, у меня всегда под рукой «Мой список того, что меня восстанавливает», в который я могу заглянуть за подсказкой в трудную минуту! 😜
Что интересует больше? О чем рассказать подробнее?
Мои 5+1 лайфхаков для сохранения энергии
1. Команда
Для меня очень важно, чтобы меня окружали люди, любящие свое дело также как и я. И это касается не только работы!
2. Результат
Я достигатор и мне нужно чувствовать, что я делаю свою работу не просто так, что в конце пути есть ясная и понятная для меня цель.
Так и клиенту удобно. Кстати, в договоре у нас всегда зафиксированы четкие результаты работ в разрезе этапов со сроками их достижения и мы постоянно отчитываемся о прогрессе и их достижении.
3. Разнообразие
Я постоянно веду несколько разных проектов в различных стадиях реализации - это помогает мне переключаться с одной задачи на другую и не уставать от монотонного процесса + однозначно дает новый взгляд и привносит новые подходы и решения к старым типовым проблемам.
4. Комфортные условия работы
Со временем я поняла, что для меня архиважно важно организовать такой формат работы для себя и команды, который позволит добавлять творчество в проекты и вообще будет вдохновлять на новые идеи и создание новых продуктов.
5. Фокус не на проблемах, а на возможностях
Хоть и стоит на последнем месте в списке, для меня это также важно, как все предыдущие пункты вместе взятые. Старые правила не работают, значит нужны новые и еще лучше прежних! Из любой проблемы или неудачи может появиться новая идея!
И эти новые идеи дают энергию двигаться дальше, креативить и создавать новые направления развития. Так и живем! 😂😂😂
Ну а если все предыдущие пункты не сработали, у меня всегда под рукой «Мой список того, что меня восстанавливает», в который я могу заглянуть за подсказкой в трудную минуту! 😜
Что интересует больше? О чем рассказать подробнее?
🔥10👏5❤3👌3👍1
#из_опыта #ОЦО
Про команду мечты и новые возможности
Во-первых, мечты у всех разные! 😂 Так что я, как всегда, пишу исключительно про свой опыт.
Моя команда - это талантливые и целеустремленные люди, которые разделяют ценности компании и готовы расти вместе с ней.
Чтобы команде было комфортно, очень важно создать особую атмосферу доверия, сотрудничества и постоянного обмена опытом - это внутренняя культура, которая как клей держит всех вместе.
Я стараюсь давать сотрудникам возможность пробовать себя в разных ролях. Это не только экономит ресурсы, но и развивает универсальные навыки в команде.
Хотя моя «тайная» цель в такой ротации - это показать человеку возможность выбора дела по душе! 😁
И вот, когда он его наконец находит - случается магия!
Ведь очень часто мы делаем одну и ту же работу по привычке, а если взять старые компетенции и приложить их к непривычной задаче - может получиться неожиданный и часто очень интересный результат! 😂
Например, недавно к нашей команде присоединился Руководитель проектов, который раньше управлял проектами по судостроительству! 🛳
Не знаю как вам, а мне давно казалось, что ОЦО - это большой корабль, так что теперь у нас есть настоящий профессионал в этой области!
И мне очень интересно наблюдать как его навыки адаптируются под нашу специфику. С нетерпением жду новых решений, которые будем применять в наших проектах!
PS Визуализация корабля-ОЦО пока выполнена исключительно силами ИИ, которым мы также с командой увлекаемся! 😂😂😂
Про команду мечты и новые возможности
Во-первых, мечты у всех разные! 😂 Так что я, как всегда, пишу исключительно про свой опыт.
Моя команда - это талантливые и целеустремленные люди, которые разделяют ценности компании и готовы расти вместе с ней.
Чтобы команде было комфортно, очень важно создать особую атмосферу доверия, сотрудничества и постоянного обмена опытом - это внутренняя культура, которая как клей держит всех вместе.
Я стараюсь давать сотрудникам возможность пробовать себя в разных ролях. Это не только экономит ресурсы, но и развивает универсальные навыки в команде.
Хотя моя «тайная» цель в такой ротации - это показать человеку возможность выбора дела по душе! 😁
И вот, когда он его наконец находит - случается магия!
Ведь очень часто мы делаем одну и ту же работу по привычке, а если взять старые компетенции и приложить их к непривычной задаче - может получиться неожиданный и часто очень интересный результат! 😂
Например, недавно к нашей команде присоединился Руководитель проектов, который раньше управлял проектами по судостроительству! 🛳
Не знаю как вам, а мне давно казалось, что ОЦО - это большой корабль, так что теперь у нас есть настоящий профессионал в этой области!
И мне очень интересно наблюдать как его навыки адаптируются под нашу специфику. С нетерпением жду новых решений, которые будем применять в наших проектах!
PS Визуализация корабля-ОЦО пока выполнена исключительно силами ИИ, которым мы также с командой увлекаемся! 😂😂😂
🔥11👍9❤5
#ОЦО@bissecrets
На чем же все-таки держитсяплоская земля ОЦО?
При создании ОЦО применяются следующие типовые рычаги повышения эффективности функции, которые и являются базой для всей модели:
1 централизация
2 автоматизация
3 регионализация
4 узкая специализация
5 управление ценой закупки на внешнем рынке
И в каждом конкретном случае рычаг может присутствовать или нет. Может сработать и дать существенный эффект, а может и нет.
Именно поэтому невозможно взять и скопировать модель ОЦО у другой компании, как многим очень часто хочется сделать, чтобы сэкономить на консалтинге.
Ну и конечно же каждый рычаг можно применить, не внедряя целиком всю модель ОЦО.
Расскажу о каждом рычаге подробнее в следующих постах, а пока пишите в комментариях: что, на ваш взгляд, уже неактуально в наше время?
На чем же все-таки держится
При создании ОЦО применяются следующие типовые рычаги повышения эффективности функции, которые и являются базой для всей модели:
1 централизация
2 автоматизация
3 регионализация
4 узкая специализация
5 управление ценой закупки на внешнем рынке
И в каждом конкретном случае рычаг может присутствовать или нет. Может сработать и дать существенный эффект, а может и нет.
Именно поэтому невозможно взять и скопировать модель ОЦО у другой компании, как многим очень часто хочется сделать, чтобы сэкономить на консалтинге.
Ну и конечно же каждый рычаг можно применить, не внедряя целиком всю модель ОЦО.
Расскажу о каждом рычаге подробнее в следующих постах, а пока пишите в комментариях: что, на ваш взгляд, уже неактуально в наше время?
👍14🔥1
#из_опыта@bissecrets #ОЦО@bissecrets
Про Lean 6 Сигма и инновационные подходы
Раньше я никогда об этом не задумывалась с такой точки зрения: если команда сосредоточена на поиске дефектов через стандартизацию процессов - они ограничивают вероятность возникновения существенных отклонений от стандарта. Следовательно, значительно снижается вероятность случайных открытий за счет получения радикальных отклонений в результатах.
Наиболее характерна такая ситуация для зрелых моделей (не стартапов), когда все процессы уже устоялись и сотрудники сосредоточены на continuous improvements. То есть на улучшении того, что уже есть, а не на поиске кардинально новых решений.
А ведь и правда, чем больше мы стандартизируем и регламентируем процессы, тем сильнее снижаем возможность творчества и креатива, а значит нестандартного подхода и рождения новых идей!
В таком случае - получается, что классическое ОЦО это совсем не идеальная площадка для инноваций? 🤔
И кажется, что в сегодня, во время взрывного развития технологий, нам уже нужны не дешевые стандартные процессы, а нестандартные решения, которые принесут кратные эффекты в сравнении с классическими системами работы!
Какие могут быть решения?Как минимум создать оазис - лабораторию для инноваций и не впускать туда правила не под каким предлогом. Плюс стимулировать нестандартное мышление сотрудников, искусственно создавая им условия для креатива.
А вообще, это тема для проработки, кажется, нас ждет пересмотр подходов в работе с процессами в целом или очередной виток развития модели ОЦО в частности….
Про Lean 6 Сигма и инновационные подходы
А вы знали, что внедрение в компании lean 6 Sigma убивает инновационное мышление у сотрудников?
Раньше я никогда об этом не задумывалась с такой точки зрения: если команда сосредоточена на поиске дефектов через стандартизацию процессов - они ограничивают вероятность возникновения существенных отклонений от стандарта. Следовательно, значительно снижается вероятность случайных открытий за счет получения радикальных отклонений в результатах.
Наиболее характерна такая ситуация для зрелых моделей (не стартапов), когда все процессы уже устоялись и сотрудники сосредоточены на continuous improvements. То есть на улучшении того, что уже есть, а не на поиске кардинально новых решений.
А ведь и правда, чем больше мы стандартизируем и регламентируем процессы, тем сильнее снижаем возможность творчества и креатива, а значит нестандартного подхода и рождения новых идей!
В таком случае - получается, что классическое ОЦО это совсем не идеальная площадка для инноваций? 🤔
И кажется, что в сегодня, во время взрывного развития технологий, нам уже нужны не дешевые стандартные процессы, а нестандартные решения, которые принесут кратные эффекты в сравнении с классическими системами работы!
Какие могут быть решения?
А вообще, это тема для проработки, кажется, нас ждет пересмотр подходов в работе с процессами в целом или очередной виток развития модели ОЦО в частности….
🔥10👍7👏1
#из_опыта@bissecrets #аутсорсинг@bissecrets #ОЦО@bissecrets
Почему я никогда не буду сама делать платежи, договоры и прочую рутину
Я часто слышу от коллег-предпринимателей: «У меня нет лишних денег / я не готов доверить / я быстрее сам все сделаю / зачем тебе дорогой высококвалифицированный финансист или юрист в малом бизнесе?»
И вот тут, видимо, у меня срабатывает профдиформация, я же сама выстраиваю бэк-офисные сервисы, поэтому очень хорошо знаю какими они могут быть, если грамотно подойти к вопросу, конечно… 😁 А также зачем все это!
Лично я не готова экономить на БЭК-офисе, потому что:
1. В то время, как я набиваю даже 1 платежку в день, я сбиваю фокус своей мысли со стратегических задач на рутину. И вместо развития бизнеса начинаю тонуть в операционке! 🙈
2. С другой стороны, лишая свой бизнес профильных экспертов, я повышаю риски и лишаю себя новых идей и возможностей, которые мне могли бы подсказать…🤔
Сейчас на рынке полно компаний, которые будут вас обслуживать целой командой, то есть вы еще и перестанете зависеть от одного человека, что вообще критично для любого бизнеса!
Мой главный совет по поводу покупки подобных сервисов:найти внутри этих команд 1-2 сильных экспертов, которые закроют вашу потребность в сложных ситуациях. А все остальное время вас поддержит и основной костяк .
И уверяю, за ту же сумму, которую вы тратите на бухгалтера, вы сможете получить доступ к гораздо большему количеству и качеству мозгов.
Кстати, это работает во всех сферах бизнеса, даже в проектной деятельности. Многие любят делать проекты своими силами, наняв одного Руководителя проекта в штат, хотя за те же деньги могли бы получить доступ к более широкому опыту…
А вы что думаете об этом? Как у вас с делегированием? Отдаете профессионалам то, что они сделают лучше и быстрее вас или любите сами разобраться? 😜
Почему я никогда не буду сама делать платежи, договоры и прочую рутину
Я часто слышу от коллег-предпринимателей: «У меня нет лишних денег / я не готов доверить / я быстрее сам все сделаю / зачем тебе дорогой высококвалифицированный финансист или юрист в малом бизнесе?»
И вот тут, видимо, у меня срабатывает профдиформация, я же сама выстраиваю бэк-офисные сервисы, поэтому очень хорошо знаю какими они могут быть, если грамотно подойти к вопросу, конечно… 😁 А также зачем все это!
Лично я не готова экономить на БЭК-офисе, потому что:
2. С другой стороны, лишая свой бизнес профильных экспертов, я повышаю риски и лишаю себя новых идей и возможностей, которые мне могли бы подсказать…🤔
Сейчас на рынке полно компаний, которые будут вас обслуживать целой командой, то есть вы еще и перестанете зависеть от одного человека, что вообще критично для любого бизнеса!
Мой главный совет по поводу покупки подобных сервисов:
И уверяю, за ту же сумму, которую вы тратите на бухгалтера, вы сможете получить доступ к гораздо большему количеству и качеству мозгов.
Кстати, это работает во всех сферах бизнеса, даже в проектной деятельности. Многие любят делать проекты своими силами, наняв одного Руководителя проекта в штат, хотя за те же деньги могли бы получить доступ к более широкому опыту…
А вы что думаете об этом? Как у вас с делегированием? Отдаете профессионалам то, что они сделают лучше и быстрее вас или любите сами разобраться? 😜
❤9🔥3
#из_опыта
Хотите находить возможности, не фокусируясь на проблемах?
Сразу хочу сказать, что тема очень обширная и в один пост точно не влезет! 😁
Но если ничего не начать, то и заканчивать будет нечего… 😂😂😂
Так что буду потихоньку вам тут рассказывать о своем опыте. Кстати, эти же приемы мне позволяют не выгорать, кому актуально. 🤪
Для начала хочу сказать, что поиск возможностей в проблемах, это абсолютно нарабатываемый навык, который формируется через обычный рефрейминг - рассмотрение ситуации под другим углом, в другой «рамке», с фокусом на позитивные моменты.
Тут очень помогает слово «ЗАТО» - я потерял работу, ЗАТО у меня наконец появилась возможность исполнить свою мечту, ЗАТО я могу попробовать начать зарабатывать больше, тратя меньше времени! Ведь терять уже все равно нечего! 🤷♀️
Это правда, классно работает, уверена, что многие из вас этим пользуются, а кто нет - очень рекомендую.
И я могу набросать минимум 10 пунктов, не думая особо, по любому поводу, чтобы убедиться, что любая проблема или неприятная ситуация - это всего лишь ситуация и выход из чего-то.
А если есть выход, то где-то рядом есть и вход! А если есть вход, значит дальше наверняка есть еще что-то новое и интересное!
И вот тут мне очень помогает мой любимый Льюис Кэрролл с Алисой в стране чудес! 😂😂😂
Для меня - это кладезь мудрости и образец нестандартного мышления, которым я пользуюсь всю свою сознательную жизнь! И с каждым годом я все лучше понимаю скрытые смыслы написанного.
Всем очень рекомендую в каждой непонятной ситуации открывать книгу на любой странице - получите точно дельный совет!
И самое главное, не забывайте, что совет так и останется советом, если вы не начнете действовать!
А дальше все чисто статистически - результаты всегда появляются при наличии достаточной выборки из попыток. 😂😂😂
Хотите находить возможности, не фокусируясь на проблемах?
Сразу хочу сказать, что тема очень обширная и в один пост точно не влезет! 😁
Но если ничего не начать, то и заканчивать будет нечего… 😂😂😂
Только пожалуйста, расслабьтесь, ничего серьезного в воскресенье утром не будет, знания, как и газеты - нужно употреблять в нужное время и в нужном состоянии, если немного перефразировать великого классика. 🤓
Так что буду потихоньку вам тут рассказывать о своем опыте. Кстати, эти же приемы мне позволяют не выгорать, кому актуально. 🤪
Для начала хочу сказать, что поиск возможностей в проблемах, это абсолютно нарабатываемый навык, который формируется через обычный рефрейминг - рассмотрение ситуации под другим углом, в другой «рамке», с фокусом на позитивные моменты.
Тут очень помогает слово «ЗАТО» - я потерял работу, ЗАТО у меня наконец появилась возможность исполнить свою мечту, ЗАТО я могу попробовать начать зарабатывать больше, тратя меньше времени! Ведь терять уже все равно нечего! 🤷♀️
Это правда, классно работает, уверена, что многие из вас этим пользуются, а кто нет - очень рекомендую.
И я могу набросать минимум 10 пунктов, не думая особо, по любому поводу, чтобы убедиться, что любая проблема или неприятная ситуация - это всего лишь ситуация и выход из чего-то.
А если есть выход, то где-то рядом есть и вход! А если есть вход, значит дальше наверняка есть еще что-то новое и интересное!
И вот тут мне очень помогает мой любимый Льюис Кэрролл с Алисой в стране чудес! 😂😂😂
Для меня - это кладезь мудрости и образец нестандартного мышления, которым я пользуюсь всю свою сознательную жизнь! И с каждым годом я все лучше понимаю скрытые смыслы написанного.
И самое главное, не забывайте, что совет так и останется советом, если вы не начнете действовать!
А дальше все чисто статистически - результаты всегда появляются при наличии достаточной выборки из попыток. 😂😂😂
👍9🔥4❤3
Друзья, для тех кто интересуется ИИ и его перспективами, делюсь интересным материалом 😁
🔥2
Forwarded from Системный Блокъ
Языковые модели — это адронный коллайдер для языка: интервью с Татьяной Шавриной
Что делать с тем, что коммерческие продукты вроде ChatGPT созданы на основе украденной интеллектуальной собственности? Есть ли внутри современных нейросетевых моделей что-то вроде физической модели мира? (Спойлер:кажется, нет. ) Куда развивается искусственный интеллект и какие новые умения он приобретет в ближайшем будущем? И что делать тем, кто хочет участвовать в развитии ИИ? Об этом «Системный Блокъ» поговорил с Татьяной Шавриной, руководительницей исследовательской команды в проекте LLAMA и создательницей канала Kali Novskaya @rybolos_channel, в котором выходят новости мира NLP, обзоры свежих статей, датасетов и моделей.
‼️ Перспективы
Мы впервые находимся в ситуации, когда благодаря большим языковым моделям (LLM) мы можем задокументировать человеческое общение в огромном объеме, причём в условиях, которые мы можем контролировать. Благодаря LLM мы можем построить универсальные правила грамматики заново, как бы снизу вверх, опираясь на большие данные, которые у нас теперь есть. Правда, придется преодолеть англоцентризм моделей и ещё некоторые ограничения.
❗ Риски
С использованием искусственного интеллекта связаны и большие риски. Например, манипуляция информацией и общественным мнением на разных уровнях, а еще – применение в военной сфере. Сейчас есть стартапы, которые занимаются компьютерным зрением для дронов, распознаванием лиц, слежкой за людьми.
❓ Вопросы
Интеллектуальная собственность и авторские права — большой вопрос в сфере ИИ. Все нейросети и продукты на них в широком смысле построены на нарушении копирайта. Что с этим делать пока неясно, поскольку популярные лицензии на интеллектуальную собственность составлялись без учета того, что кто-то будет их использовать для обучения ИИ-моделей. Они создавались под маркетинговые нужды. Сегодня крупные владельцы контента часто сами заинтересованы в том, чтобы ослабить ограничения копирайта, но пока мало что сделано.
⁉️ Сомнения
Фундаментально в области LLM мало что поменялось с 2020 года, когда вышла GPT-3. То есть ещё до ChatGPT. Просто сначала взаимодействие с ней было не так удобно, как сейчас, потому что оно было не в формате диалога. Скорее всего вскоре наши ожидания от LLM остановятся на определённом уровне, как ожидания от интернет-поиска. Станет проще писать эссе, писать код или оформлять отчёты по ГОСТу. И на этом всё.
Впрочем, модели, конечно, будут становиться масштабнее и качественнее. Будет поддержка большего числа языков. Будут больше использоваться научные данные. Логический вывод будет работать чуть-чуть лучше. Тренд идет на планирование, агентность — всё то, чего нам не хватает до наступления AGI (универсального искусственного интеллекта).
Если хотите узнать больше о настоящем и будущем ИИ — конкуренции Open-source моделей с коммерческими, данных для обучения и «модели мира» — переходите к полной версии интервью.
🤖 «Системный Блокъ» @sysblok
Что делать с тем, что коммерческие продукты вроде ChatGPT созданы на основе украденной интеллектуальной собственности? Есть ли внутри современных нейросетевых моделей что-то вроде физической модели мира? (Спойлер:
‼️ Перспективы
Мы впервые находимся в ситуации, когда благодаря большим языковым моделям (LLM) мы можем задокументировать человеческое общение в огромном объеме, причём в условиях, которые мы можем контролировать. Благодаря LLM мы можем построить универсальные правила грамматики заново, как бы снизу вверх, опираясь на большие данные, которые у нас теперь есть. Правда, придется преодолеть англоцентризм моделей и ещё некоторые ограничения.
❗ Риски
С использованием искусственного интеллекта связаны и большие риски. Например, манипуляция информацией и общественным мнением на разных уровнях, а еще – применение в военной сфере. Сейчас есть стартапы, которые занимаются компьютерным зрением для дронов, распознаванием лиц, слежкой за людьми.
❓ Вопросы
Интеллектуальная собственность и авторские права — большой вопрос в сфере ИИ. Все нейросети и продукты на них в широком смысле построены на нарушении копирайта. Что с этим делать пока неясно, поскольку популярные лицензии на интеллектуальную собственность составлялись без учета того, что кто-то будет их использовать для обучения ИИ-моделей. Они создавались под маркетинговые нужды. Сегодня крупные владельцы контента часто сами заинтересованы в том, чтобы ослабить ограничения копирайта, но пока мало что сделано.
⁉️ Сомнения
Фундаментально в области LLM мало что поменялось с 2020 года, когда вышла GPT-3. То есть ещё до ChatGPT. Просто сначала взаимодействие с ней было не так удобно, как сейчас, потому что оно было не в формате диалога. Скорее всего вскоре наши ожидания от LLM остановятся на определённом уровне, как ожидания от интернет-поиска. Станет проще писать эссе, писать код или оформлять отчёты по ГОСТу. И на этом всё.
Впрочем, модели, конечно, будут становиться масштабнее и качественнее. Будет поддержка большего числа языков. Будут больше использоваться научные данные. Логический вывод будет работать чуть-чуть лучше. Тренд идет на планирование, агентность — всё то, чего нам не хватает до наступления AGI (универсального искусственного интеллекта).
Если хотите узнать больше о настоящем и будущем ИИ — конкуренции Open-source моделей с коммерческими, данных для обучения и «модели мира» — переходите к полной версии интервью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Системный Блокъ
Интервью «Системного Блока» с Татьяной Шавриной о прогрессе языковых моделей, современном состоянии области искусственного интеллекта…
«Системный Блокъ» поговорил с Татьяной Шавриной, экспертом по языковым моделям и искусственному интеллекту, о прогрессе языковых моделей, современном состоянии области искусственного интеллекта, проблеме исчерпания обучающих данных и вопросах копирайта.
👍2🔥2👏1