Тут подробнее рассказала про Виртуальное ОЦО 🤗
#ОЦО

#из_опыта@bissecrets #эффективность@bissecrets #ОЦО@bissecrets

ТОП 3 критичных ошибки в стартапах

Почти все мои проекты - это стартапы, ведь создание общих центров обслуживания это про запуск бизнеса «с нуля», а при выходе в консалтинг вся моя жизнь стала одним большим стартапом! 😂

Проходя каждый раз путь от защиты идеи до ее внедрения, я выявила 3 ошибки, которые часто встречаются в подобных проектах:

1. Отсутствие четкого бизнес-кейса
Любой успешный стартап строится на чётком понимании цели и пути её достижения.
Продумайте ваш бизнес-кейс: какую проблему вы решаете, кто ваш клиент, как вы будете зарабатывать деньги. Без чёткого кейса рискуете получить неожиданный и часто не самый приятный результат

2. Игнор процессов поддержки на старте
Часто стартапы фокусируются только на продукте и продажах, упуская из виду процессы бэк-офиса.
Это такие задачи, как бухгалтерия, HR, юридическая поддержка, финансы, ИТ. Без их продуманной организации бизнес столкнётся с хаосом, который затормозит рост.

3. Страх делегирования
Необязательно всё делать самому. На старте очень важно иметь команду, на которую можно положиться, а часть задач, например те же БЭК-офисные функции, можно доверить профессионалам и передать на аутсорсинг.
Это позволит сразу выстроить целевые процессы под будущее масштабирование, а также сместить фокус внимания основной команды на ключевые задачи.

‼️Страх делегирования, кстати, на мой взгляд, это основная проблема любого стартапа.
Желание лидера завязать все процессы на себе - это нормальное состояние, которым нужно научится управлять чтобы сосредоточиться на стратегии…

А вы запускали стартапы? С какими проблемами сталкивались?

Индийский стартап заботливо опросил сотрудников о ментальном здоровье. Уволили всех, кто испытывает стресс.

В HR-отделе сказали, что хотят создать свободное от тревоги пространство. Правда вместо помощи работникам выбрали простой путь и попрощались примерно со 100 людьми.

Работодатель года.

#ОЦО #из_опыта #эффективность

Удивительное рядом!

Забыла вам рассказать, на прошлой неделе я участвовала в бизнес-завтраке Клуба ОЦО на тему фронтофисов общих центров обслуживания.

🚀 Что удивило больше всего?

- Оказывается, многие компании до сих пор не смогли централизовать и выполнять удаленно определенные операции.
Основная причина — недостаточно выстроенные бизнес-процессы и устаревшие технологии.

🌐 Почему это важно?

- Эти компании не могут устранить промежуточное звено между основным центром и бизнесом, чтобы работать напрямую через электронные средства связи, такие как системы электронного документооборота.

А значит они теряют время на передачу бумаги и ее сканирование и удорожают процесс за счет содержания дополнительных офисов.

💡 Совсем потрясающее открытие:

- Еще меня поразило, что многие компании считают, будто процессы, которые они настроили 5-10 лет назад, до сих пор эффективны. Они не рассматривают новые решения, что, на мой взгляд, является глубоким заблуждением. Важно не останавливаться на достигнутом и всегда искать лучшие варианты, тем более сейчас, когда технологии развиваются с космической скоростью!

Что вы думаете об этом? 🤔

Подвожу итоги 2024 года…

Кажется в этом году я разрешила себе сделать гораздо больше, чем обычно, и от этого стала намного счастливее, а заодно успешнее! 😂😂😂

Интересно что из этого первично, а что вторично - чтобы стать успешным надо быть счастливым или наоборот?? 🤔

Что вы думаете про теорию поколений?

Говорят, каждое поколение смотрит на работу по-своему.

Теория поколений (Страусс-Хау) делит людей на группы по времени рождения, которые формируются под влиянием исторических событий и технологий.

- Бэби-бумеры (1946–1964) — ценят стабильность, карьерный рост и лояльность компании.
- Поколение X (1965–1980) — нацелены на баланс работы и жизни, стремятся к независимости и качеству жизни.
- Миллениалы (1981–1996) — ищут смысл в работе, ценят развитие, гибкость и корпоративную культуру.
- Поколение Z (1997–2012) — новое поколение, которое меняет правила игры на рынке труда.

А вы замечаете эти характеристики в себе и своем окружении?

Кстати, знаете что я заметила в поколении Z? 🔥

Им важны:

1. Гибкость — свободный график, возможность работать из любой точки мира.
2. Ценности компании — социальная ответственность, экологичность и этичность бизнеса.
3. Цифровизация — работа с новыми технологиями и инструментами, минимум бюрократии.
4. Признание и быстрый результат — регулярная обратная связь и видимый эффект от их работы.
5. Развитие — возможность быстро учиться и прокачивать свои навыки.

Главное отличие от других поколений - Gen Z не видит смысла в «просто сидении в офисе» и выборе работы «на всю жизнь».

Для них работа — это не только заработок, но и самореализация, интерес и польза для общества.

Согласны?

#тренды_2025@bissecrets

#из_опыта@bissecrets #эффективность@bissecrets

Мои мысли о новой реальности на рынке труда и новом поколении….

В комментариях под предыдущими постами мы пришли к выводу, что новое поколение Z отличается от предыдущих.

Хочу резюмировать тут свои мысли.

Более подробно рассказала в подкасте 👇

Давайте поговорим о текущей ситуации на рынке труда в 2024 году. Все знают, что сегодня не хватает кандидатов, а уровень тех, кто есть, не всегда соответствует ожиданиям. И тут ещё эта история с новым поколением... 🙀

Поколение Z становится значимой частью кадрового рынка.

По данным Deloitte, к 2025 году 27% сотрудников во всём мире будут представлять Z.

Это первое поколение «digital native», которое не потерпит устаревших инструментов и неэффективных процессов.

Это не хорошо и не плохо, они просто другие, так как выросли в других условиях, отличных от тех, в которых росли мы. Но вообще-то эти условия мы сами им и создали… 😂😂😂

Сейчас мы не воспринимаем зуммеров, как основной кадровый ресурс, и мне кажется в этом кроется самое главное заблуждение.

Не они должны обучаться и встраиваться в действующую модель бизнеса - а мы должны учитывать прогресс и изменения, которые произошли за последние годы и отпечаток, которые они наложили на новое поколение.

А вы что думаете? 🤔

#аутсорсинг@bissecrets #из_опыта@bissecrets

#из_опыта@bissecrets

Хроники дня…

А у нас сегодня был он-лайн корпоратив 🎄 для команды. Полет в Венецию. В режиме реального времени.
Мы побывали в гостях у пары венецианцев, которые вместе уже 53 года.
Интересно устроена жизнь, теперь можно попасть в любую точку мира за считанные секунды, а человеческие отношения остаются единственно важными, что всех интересует! ♥️