♨️در هندوستان بر سر در همه بانک ها یا شرکت های بیمه ای لوحی آویخته اند و بر آن این کلمات مشاهده می شود:
• مشتری را ارباب خود بدانیم، نه مزاحم.
• او رئیس ما است نه ما رئیس او.
• او به ما خدمت می کند نه ما به او.
• او تامین کننده زندگی ماست.
• او ارباب ما است.
• با مراجعه به ما بر ما منت می گذارد.
این کلمات در حقیقت آموزه های مهاتما گاندی رهبر استقلال هند است،او با این آموزه در نیمه دوم قرن بیستم به هندی ها آموخت چگونه کسب و کار کنند و به چه وسیله در کسب و کار خود موفق باشند.
مشتري کیست؟
مشتری هر كسي است که:
• درجامعه ما زندگی می کند و بالقوه از خدمات ما استفاده خواهد کرد.
• با ما در تماس است و از خدمات ما استفاده می کند.
• با ما كار مي كند و در موسسه ما رفت و آمد دارد.
• به خدمات ما متكي است.

هزینه جذب یک مشتری جدید ، پنج تا 11 برابر حفظ و نگهداری یک مشتری قدیمی است.
• گوش دادن به شکایت مشتریان 90 درصد کار است و حل کردن آن 7 درصد و پیگیری برای اطلاع از راضی شدن مشتریان هم 3 درصد دیگر کار است .
• مشتریان راضی منبع سود شرکتها هستند .
• 96 درصد مشتریان ناراضی ، بدون شکایت به سمت رقبا می روند
مشتریان ناراضی تجربیات بد خود را به 10 تا 20 نفر منتقل می کنند، این تعداد 3 برابر تعداد افرادی است که مشتریان
راضی تجربیات خوب خود را به آنها منتقل می کنند.
• یک چهارم از مشتریان در هر لحظه معین ناراضی هستند.
• نتیجه یک تحقیق نشان می دهد ، مشتریان کامل راضی تقریبا 42 درصد بیش از مشتریان فقط راضی وفادارند.
• هیچ کس مایل نیست که با فروشندگان وکارکنان بد اخلاق سروکار داشته باشد ، یا برای خرید محصول یا گرفتن خدمات در صف منتظر بماند.
• توجه به خواست مشتری ونیاز آن موجب موفقیت هر موسسه وسازمانی خواهدشد.
تجربه شخصی :
برخواستن ، نگاه کردن و داراز کردن دست برای جلب و ترغیب مشتری در اولین لحظات مراجعه حضوری امکان انتخاب و خرید را بیش از ۵۰ درصد افزایش می دهد.

#عباس_طیبی
#انجمن_ریسک_بیمه
منبع : اورژانس بیمه



️#بیمه24 ،کلیک کنید👇👇
https://telegram.me/joinchat/BjRk8TvfaoaOrQPPJaer7A

ارتباط با ادمین👇
@bimeh24pv

انا لله و انا الیه راجعون

در نهايت تاسف و تاثر مطلع شديم؛ پدر بزرگوار همسر جناب اقاي مهرداد رضايي، مديركل ارجمند نظارت بر صلاحیت حرفه ای نمايندگان و كارگزاران بيمه مركزي ، بر اثر سانحه رانندگي در گذشته اند.
اين ضايعه ناگوار را به جناب اقاى رضايى و خانواده ارجمندشان تسليت عرض نموده و از درگاه خداوند متعال برای آن مرحوم رحمت و مغفرت واسعه
و برای بازماندگان طول عمر و شکیبایی مسئلت می نمایم.
خداوند قرین رحمتش فرماید
#انجمن_كارگزاران

@bimeh24

✅سوال
⭕️ منظور اداره امور مالیاتی از پیامک تلفنی زیر چیست؟

مودی گرامی آقای ...
در اجرای تبصره 100 ق.م.م. میزان مالیات مقطوع عملکرد سال 1396 شما مبلغ ........... ریال می باشد. چنانچه مبلغ مذکور مورد پذیرش است عدد 201399 و در غیر این صورت عدد 35 را به همین شماره ارسال نمایید.

سازمان امور مالیاتی کشور


✅پاسخ:

⭕️ سازمان مالیاتی کشور تصمیم گرفته است که برای تعیین مالیات عملکرد سال ۱۳۹۶ گروه قابل توجه ای از صاحبان مشاغل و کسب وکارهای کوچک با استناد به اظهارنامه مالياتی ابرازی آنها و اطلاعات موجود در پایگاه اطلاعات خود، و بدون انجام رسیدگی توسط ماموران مالیاتی، با استناد به حکم تبصره ماده ۱۰۰ قانون مالیات های مستقیم، مالیات مقطوع تعیین نماید.پیامک مورد اشاره در این راستا صادر شده است.
1⃣چنانچه مودی با مالیات پیشنهادی موافق باشد، مالیات مقطوع پیشنهادی قطعی شده و مودی برای پرداخت یا ترتیب پرداخت آن بایستی به اداره امور مالیاتی خود، مراجعه نماید.
2⃣ در صورت عدم پذیریش مالیات پیشنهادی و ارسال کد اعلام شده، بایستی منتظر مراجعه ماموران مالیاتی و اجرای فرآیند حسابرسی به منظور تعیین مالیات و ابلاغ برگ تشخیص مالیات باشد.

#انجمن_نمايندگان بيمه ايران استان تهران


🆔 @bimeh24

‎🌱جای خالی را با زندگی پر کنیم

#بیمه_دی
#با_شما_برای_جبران
#انجمن_اهدای_اعضای_ایرانیان

@bimeh24

"نتیجه بعضی تصمیم‌های به ظاهر تلخ، می‌تونه اندازه نجات زندگی آدم‌ها شیرین و ارزشمند باشه!

چی قشنگ‌تر از اینکه به دیگران "زندگی" هدیه بدیم؟

"بیمه دی" در کنار انجمن اهدای عضو ایران، ما رو در این اقدام هوشمندانه برای بخشیدن حیات دوباره به انسان‌ها همراهی می‌کنه.
بیاین با انتخاب خودمون جان بخش باشیم!"

#جان_بخشم #بیمه_دی #بیمه #با_شما_برای_جبران #من_جان_بخشم #انجمن_اهدای_عضو_ایران #اهدای_عضو_اهدای_زندگی #اهدای_عضو #من_یک_جان_بخشم #زندگی_ببخشیم


@bimeh24

"من فکر می کنم آن چه بیش از هر چیز دیگری دنبال آن هستیم، جاودانگی است. همه ما دست کم یک بار مراسم به خاک سپاری مان را از بالا تجسم کرده ایم، چند متر از زمین ارتفاع گرفته ایم و خوب و دقیق به عکس العملِ دیگران در برابرِ نبودنمان نگاه کرده ایم. به نظرتان چرا؟ چون همه ما دلمان نمی خواهد راحت از این دنیا پاک شویم، برای همه ما مهم است که بدانیم تا کی در یاد و خاطره این دنیا باقی می مانیم، اصلاً اگر دقیق تر نگاه کنیم، شاید ببینیم فلسفه بچه دار شدنمان هم همین است، شاید می خواهیم بعد از ما باشند کسانی که دیگران با دیدنشان یادِ ما بیفتند. شاید به همین علت است که با حسرت به هنرمندان نگاه می کنیم، چرا که هر هنرمندی، اثری خلق می کند که یادگارِ اوست. اثر و یادگارِ فقط او.
در اطراف ما اما اثرگذارانی هستند بی نشان، بی آن که حتی کسی نام آن ها را دانسته باشد، اثرگذارانی که یادگارشان ارزشمندتر از هر تابلویِ نقاشی و هر فیلمنامه ساخته شده و هر شعرِ گفته شده است. کسانی که اصلاً از این دنیا نمی روند، که بخواهند نگران فراموش شدنشان باشند. اثرگذارانی که یادگارشان زندگی است، جان است، حیات است و جاودانگی است. اثرگذارانی که خودِشان، یادگارشانند.
هر روز به این فکر می کنم من که هیچ گاه هنرمند نبوده ام و هیچ اثرِ قابل ملاحظه ای خلق نکرده ام، به جز جانبخشی چه یادگارِ دیگری می توانم داشته باشم؟
پس! ... از امروز من هم یک جانبخشم."

#جان_بخشم
#بیمه_دی
#بیمه
#با_شما_برای_جبران
#من_جان_بخشم
#انجمن_اهدای_عضو_ایران
#اهدای_عضو_اهدای_زندگی
#اهدای_عضو
#من_یک_جان_بخشم
#زندگی_ببخشیم


@bimeh24

مبحث آموزشی

✍ تبیین روشهای آموزشی نوین کارآفرینی و اشتغال زایی در محیط کسب و کار جوامع محلی :

در ذهن علاقمندان به مباحث کارآفرینی و خود اشتغالی و دانشجویان عزیزی که این سلسله یادداشت ها [ مرحله دوم گزارش نویسی مطالعات ریسک های محیط کسب و کار جوامع محلی به روش ارزیابی و تحلیل ، دلفی ، تطبیقی ، کاربردی در حال نوشتن و ارائه می باشد ] را مطالعه و دنبال می کنند ،شاید این سئوال مطرح شود ، که اساسا چه نیازی وجود دارد که یک #استارتاپ مطالعه گر ریسک های کارآفرینی در حین بررسی ، ارزیابی و تحلیل زمانی #اکوسیستم های کسب و کار های جوامع محلی به عوامل و روند #تصمیم گیریها و رفتارهای #کلان در سطح یک کشور و حتی به وضعیت #بازارهای بین المللی و منطقه ای به همراه عوامل و فعالیت های خرد ،یعنی آن عواملی که در سطح یک روستا در فلان شهرستان در فلان استان، منجر به ایجاد انگیزش و تحرک در تاسیس شرکت های خرد و کوچک و مشاغل خانگی میشوند ( منظور بنگاههای خرد یا میکرودانه های تولیدی و خدماتی ) تا توصیف شرایط تشکیل #دانه ها ( مجموعه ای از موسسات تولیدی و خدماتی که با کمک هم یک فعالیت همگن و هم افزا از اقتصاد توانمند محلی را می سازند ) و نهایتا در سطح یک منطقه ،استان ، شهرستان ، شهر یک [ اکوسیستم محیط کسب و کار ] توانگر را بوجود می آورند !!!!! دارد ؟؟؟؟؟

- پاسخ به سئوال را با وام گیری از یک‌جمله معروف از اساتید و دانشمندان شاخص علم بازاریابی در کشورهای توسعه یافته، خصوصا دکتر #مک لوهان ، اندیشمند آینده پژوه آمریکایی که میگویند : 《جهانی بیاندیش و محلی عمل کن !》
و ضرب المثل معروف و با مفهوم بسیار غنی فارسی که میگوید :
《چون که صد آید نود هم پیش ماست 》!!!!!
این جملات با مفاهیم عمیق و جامع در واقع میخواهد بگوید وقت آنکه #دولتمردان #مجالس قانونگذاری #دستگاههای دولتی متولی اشتغال زایی و کارآفرینی #بانک ها و شرکت های تامین سرمایه و #اتاق های بازرگانی و #انجمن های مردم نهاد و اشخاص حقیقی و حقوقی حوزه سرمایه گذاری کارآفرینی و خود اشتغالی با #دانش #تجربیات #اطلاعات محدود و بسته بخواهند وارد عرصه کار و فعالیت های اقتصادی شوند گذشته و این نوع و روش #توسعه اقتصادی به تاریخ پیوسته و دیگر کارآیی و اثر بخشی ندارد !!!!!
- امروزه با دانشی که استارتاپ ها در کمک به تصمیم سازی و تصمیم گیری در سطح کلان و خرد ( سیستم مدیریت MIS) می کنند با رویکرد #جامع نگر در صدد ایجاد مشاغل و سبک زندگی مبتنی بر تعقل و خرد که منتج به #توسعه پایدار شود ، هستند ، خلاصه امروزه وقت آن است که کل#پازل محیط کسب و کار جهانی را بدانیم تا با الگو برداری #پازل کسب و کار ملی و محلی را با مطالعات تطبیقی بسازیم تا #ریسک های ورشکستگی ، عدم بهره وری ، زیست محیطی و سایر ریسک های نامشهود را به پایین ترین میزان ممکن کاهش دهیم ......

پایان قسمت بیست و سوم

✅ باشگاه استارتاپ پتاف

⚫️👈 پایگاه خبری بیمه ۲۴، درگذشت مادر گرامی آقای دکتر حجاریان مدیرعامل #انجمن حرفه ای صنعت بیمه و مدیرعامل سابق بیمه #ملت و عضو هیئت مدیره فعلی بیمه #پردیس را تسلیت عرض می نماید.
---------------------------------------------
🌱 پایگاه خبری بیمه ۲۴
🆔 @bimeh24

📌مخالفت انجمن اقتصاد ایران با تعطیلی پنج‌شنبه‌ها

شنبه ۱ اردیبهشت ۱۴۰۳
 

🔸دنیای‌اقتصاد: به دنبال تصویب تعطیلی پنج‌شنبه‌ها در کمیسیون اجتماعی مجلس، انجمن اقتصاد ایران در نامه‌ای به مجلس خواستار تجدیدنظر مجلس در رابطه با این مصوبه شد. پیش از این نیز برخی فعالان اقتصادی در رابطه با اینکه با تعطیل شدن پنج‌شنبه‌ها، ارتباط ایران با سایر کشورها ۴ روز در هفته قطع خواهد شد، نسبت به این موضوع هشدار داده و خواستار تعطیلی شنبه‌‌ها به جای پنج‌شنبه‌ها شدند.

متن این نامه به‌شرح زیر است:
پیرو بیانیه قبلی انجمن اقتصاد ایران در خصوص تعطیلی‌ شنبه‌ها به‌جای پنج‌شنبه‌ها، متاسفانه کمیسیون اجتماعی بدون در نظر گرفتن هزینه‌های اقتصادی و مالی و فرصت‌های ازدست‌رفته، رای به تعطیلی پنج‌شنبه‌ها داده و اکنون تصمیم نهایی به عهده صحن علنی مجلس محترم است، این انجمن خواستار آن است که تک‌تک نمایندگان محترم مابه‌ازای کاهش ساعات کار، امکان ارتباط کاری با دنیا در هفته و فعالیت اقتصادی کشور را در نظر گرفته و رای به تعطیلی پنج‌شنبه‌ها ندهند که بار اقتصادی زیادی را بر کشور تحمیل کند. لذا انتظار است نمایندگان محترم به تعطیلی شنبه‌ها رای دهند و با همین یک تصمیم، پتانسیل ارتباطات تجاری و اقتصادی کشور را با دنیا و شرکای تجاری افزایش دهند؛ چرا که هیچ‌کدام از شرکای تجاری روز پنج‌شنبه تعطیل نیستند و اتفاقا شنبه یکی از روزهای تعطیل اکثریت آنهاست. مضافا اینکه محدود کردن روزهای ارتباطات کشور با دنیا در کارنامه تک‌تک نمایندگان محترم در تاریخ می‌ماند و مسوولیت اثرات زیان‌بار آن متوجه تصمیم‌گیران و بر گرده آحاد مردم خواهد بود.لذا هنگام طرح این موضوع در صحن مجلس، نمایندگان محترم با درایت کامل و بدون بار کردن هیچ هزینه‌ای با تعطیلی شنبه‌ها موافقت و زمینه ارتباط بیشتر و نتیجتا رفاه بیشتر مردم مستحق کشور عزیزمان را فراهم کنند.تصمیم و رای به ۴ روز کاری مشترک با دنیا و همسایگان به جای ۳ روز، تصمیم درخشان و ماندگار مجلس محترم خواهد بود و تصمیم عکس آن (تعطیلی پنج‌شنبه) موجب حذف عایدات اقتصادی و غیر‌اقتصادی به‌راحتی و با دست خود از کشور و مردم است.  تعطیلی شنبه‌ها نه‌تنها بار هزینه‌ای ندارد بلکه با افزوده شدن یک روز کاری و ارتباط با دنیا، سرتاسر خیر و منفعت برای کل کشور خواهد داشت. رای به تعطیلی شنبه، همراهی و همدلی بیشتر فعالان اقتصادی و رونق کسب‌وکارها و تجارت و جذب سرمایه‌گذاری و تامین بهتر منابع بودجه را به همراه دارد و رای علیه گوشه‌گیری و گسترش فقر است.

#انجمن_اقتصاددانان_ایران

💠بیمه۲۴ در شبکه های اجتماعی💠

تلگرام؛
🆔 T.me/bimeh24
واتساپ۲؛
https://chat.whatsapp.com/HIKr22cHYUgKsHOg4i4xu1

📌 سهم ۶ اقتصاد برتر جهان از تولید کل جهانی به ترتیب:

🔺️ایالات متحده ۲۶.۳٪
🔺️اتحادیه اروپا ۱۷.۳۱٪
🔺️چین ۱۶.۹٪
🔺️ژاپن ۳.۸٪
🔺️هند ۳.۶٪
🔺️انگلستان ۳.۲٪

#اقتصاد_جهان
#انجمن_علمی_اقتصاد

💠بیمه۲۴ در شبکه های اجتماعی💠

تلگرام؛
🆔 T.me/bimeh24
واتساپ۲؛
https://chat.whatsapp.com/HIKr22cHYUgKsHOg4i4xu1