Что там насчет сайта агента с помощью ИИ?
Давайте представим, что вы решили сделать сайт с помощью ИИ.
Открываем поисковик и пишем: сделать сайт агента по недвижимости с помощью ИИ. Этих сервисов очень много, я тестировал десяток и не могу выделить ни один. Поэтому в этот раз открыл первый попавшийся.
Для начала нам нужен промпт (инструкция нейросети). И вот тут сразу нюанс: надо уметь делать промпты + надо немного понимать в "сайтостроении", чтобы получить результат, который визуально не разочарует. Итак мой быстрый промпт:
(можете смело брать, дорабатывать). К посту прикрепил скрины того что получилось с первой попытки. В целом мне нравится.
Давайте дальше прикинем ваш путь:
1️⃣ Вас устривает эта страничка, нужно только поправить фото, тексты, телефон, данные в портфолио и т.д. То есть все это можно сделать в хардкоде (сделал и забыл навсегда). Потом вам нужен сервер, домен, ssl сертификат, возможно БД - все это вам сделает исполнитель с фриланса за 2000-5000 рублей. + расходы на сервер 300 руб/мес, регистрацию домена 500 руб, ssl - 1500 руб в год.
Любые правки, которые вы захотите внести потребуют вмешательства специалиста. Перегенерировать с помощью ИИ не получится. Кстати, некоторые сервисы предлагают размещение сайта в одно нажатие за ежемесячную абонплату, что в этой ситуации - ОК.
2️⃣ Вас все устраивает, но вы хотели бы обновлять портфолио. (логично же). Если у вас есть crm - можно подцепить данные оттуда, если нет - то нужна админка, чтобы делать это ручками (тот еще процесс, на который все потом забивают😅). На эту работу вам тоже придётся нанять человека, который возьмёт с вас от 10000 рублей. В итоге вы получаете сайт, в котором тем или этим способом можно обновить портфолио и уже можно скидывать клиентам, потому что он живой и там свежие проданные объекты.
3️⃣ Вы понимаете, что вы хотите править все подряд и всегда. Обновлять свою фотографию, менять список своих преимуществ, постоянно менять портфолио, номер телефона и т.д. И тогда вам снова понадобится исполнитель с фриланса, чтобы натянуть ваш дизайн на какую-то админку. То есть по факту от ИИ вам нужен в этом случае только прототип (тогда почему не template??)
В этой ситуации также очень много подводных камней: непонятно что там с кодом, со стилями. Терра инкогнита крч. Возможно все придётся переделать. Сколько стоит....нууу до 30000 руб.
Вывод: статичный лендинг без дальнейших правок - вполне можно собрать на ИИ, но агентам такого недостаточно, потому что есть динамические данные.
Есть другая философия: конструктор или template. Если нужно рассказать про них тоже - ставим 🔥.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Давайте представим, что вы решили сделать сайт с помощью ИИ.
Открываем поисковик и пишем: сделать сайт агента по недвижимости с помощью ИИ. Этих сервисов очень много, я тестировал десяток и не могу выделить ни один. Поэтому в этот раз открыл первый попавшийся.
Для начала нам нужен промпт (инструкция нейросети). И вот тут сразу нюанс: надо уметь делать промпты + надо немного понимать в "сайтостроении", чтобы получить результат, который визуально не разочарует. Итак мой быстрый промпт:
"Сайт агента по недвижимости, с разделом портфолио, с большой фотографией агента на главной, сайт состоит header (фамилия имя агента, телефон и кнопки меню: главная, обо мне, портфолио, контакты), трех блоков идущих один за другим сверху вниз: первый блок - фото агента с фамилией и именем, второй блок - преимущества работы с агентом, 8 пунктов, третий блок - блок портфолио в котором 6 карточек объектов недвижимости с фотографией, ценой, адресом, датой продажи, количеством дней за который был продан объект. Ниже идет footer с телефоном, политикой конфиденциальности, иконками соц сетей. Цвета сайта: белый фон, primary color - серый, secondary color - оранжевый. Шрифты roboto, open sans."
(можете смело брать, дорабатывать). К посту прикрепил скрины того что получилось с первой попытки. В целом мне нравится.
Давайте дальше прикинем ваш путь:
1️⃣ Вас устривает эта страничка, нужно только поправить фото, тексты, телефон, данные в портфолио и т.д. То есть все это можно сделать в хардкоде (сделал и забыл навсегда). Потом вам нужен сервер, домен, ssl сертификат, возможно БД - все это вам сделает исполнитель с фриланса за 2000-5000 рублей. + расходы на сервер 300 руб/мес, регистрацию домена 500 руб, ssl - 1500 руб в год.
Любые правки, которые вы захотите внести потребуют вмешательства специалиста. Перегенерировать с помощью ИИ не получится. Кстати, некоторые сервисы предлагают размещение сайта в одно нажатие за ежемесячную абонплату, что в этой ситуации - ОК.
2️⃣ Вас все устраивает, но вы хотели бы обновлять портфолио. (логично же). Если у вас есть crm - можно подцепить данные оттуда, если нет - то нужна админка, чтобы делать это ручками (тот еще процесс, на который все потом забивают😅). На эту работу вам тоже придётся нанять человека, который возьмёт с вас от 10000 рублей. В итоге вы получаете сайт, в котором тем или этим способом можно обновить портфолио и уже можно скидывать клиентам, потому что он живой и там свежие проданные объекты.
3️⃣ Вы понимаете, что вы хотите править все подряд и всегда. Обновлять свою фотографию, менять список своих преимуществ, постоянно менять портфолио, номер телефона и т.д. И тогда вам снова понадобится исполнитель с фриланса, чтобы натянуть ваш дизайн на какую-то админку. То есть по факту от ИИ вам нужен в этом случае только прототип (тогда почему не template??)
В этой ситуации также очень много подводных камней: непонятно что там с кодом, со стилями. Терра инкогнита крч. Возможно все придётся переделать. Сколько стоит....нууу до 30000 руб.
Вывод: статичный лендинг без дальнейших правок - вполне можно собрать на ИИ, но агентам такого недостаточно, потому что есть динамические данные.
Есть другая философия: конструктор или template. Если нужно рассказать про них тоже - ставим 🔥.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
🔥37❤14👍14🎉3👎1
Вчера был приглашенным спикером на тему экспозиции в продажах недвижимости в один закрытый клуб (фото, видео, упаковка и тд). У нас в агентстве даже есть «подкастошная» 🤘 для таких моментов.
Фотографии интерьеров/ архитектуры и streetphoto были очень долго моим увлечением, где-то с 2011 по 2019 год. Даже экспонировался на международных выставках, типа Blank Wall Gallery в Афинах и тд
P.s. внутри нашей команды такое обучение идет нон-стоп
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Упаковка это фундамент рекламы.
Покупатель решает «провалиться» в объявление или нет в первые секунды просмотра фотографий.
Фотографии интерьеров/ архитектуры и streetphoto были очень долго моим увлечением, где-то с 2011 по 2019 год. Даже экспонировался на международных выставках, типа Blank Wall Gallery в Афинах и тд
P.s. внутри нашей команды такое обучение идет нон-стоп
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
❤25👍17🔥12🎉2
GARANT-PLYuS-NEDVIZhIMOST.pdf
3.3 MB
Акцентирую внимание именно на презентации объектов, потому что это чуть сложнее чем собрать презентацию на абстрактную тему с рандомный дизайном.
В общем есть несколько классических схем организации этого процесса:
1. Выгрузка из какой-то популярной CRM
Тут все просто. В CRM все сделано, вам только нажать кнопку. Как правило они немного кастомизированные (фирменный лого можно поставить, базовые цвета выбрать).
Удобно, быстро, дешево.
2. Верстка руками.
Классика многих "аналоговых" агентств. Сидит специально обученный человек и по какой то типовой схеме делает презентации. Это может показаться забавным, но я до сих пор с эти сталкиваюсь.
Дорого, медленно, трудоемко.
3. ИИ сервисы типа Gamma (сразу пишу самый удобный).
С виду выглядит классно, но особенностей так много, что стоит на них остановиться.
✅ После нажатия кнопки создать у вас так или иначе будет какой-то макет с корректными стилями и цветами, который можно подправить
✅ Сервис может "скушать" почти любые данные: вы можете ему загрузить другую презентацию, страницу сайта, документ с картинками или (самое удобное) ЧЕРНОВИК ПРЕЗЕНТАЦИИ. То есть черновик все равно придется собрать руками (ведь мы говорим о конкретном объекте и тут просто случайные фото или генерации фото не подойдут).
❌ Очень сложно будет получать презентации с вашей фирменной версткой. В ваших цветах - да, но один-в-один получить второую, третью - та еще задачка.
❌ Все равно нужен отдельный человек который это будет делать, его надо научить.
❌ Платно
Как делаем мы.
1️⃣ Распознаем фото с помощью ии при загрузке в CRM: тип помещения, анализируем фото.
2️⃣ На основе первого пункта генерим тезисы для внутренней инфы. Описание мы уже не делаем с ИИ, всех уже достали такие тексты.
3️⃣ Генерим презентацию PDF с учетом того, что на изображении, но в своем фирменном стиле.
На самом деле мы уже почти не пользуемся pdf как таковыми и перешли на динамические web страницы. Но это отдельная киллер фича компании, не для публикации (но я вам уже подсказал направление мысли 🫢).
Хочу подвести итог:
ИИ сервисы - это мегаудобно для "разовых" презентаций. Например:
Выдавать в промышленных масштабах - вряд ли.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍17❤13🔥12⚡3🎉2👨💻1
Anonymous Poll
57%
Да, лонгриды это ОК
31%
Хотелось бы посты покороче
12%
Ничего не понятно, но очень интересно
❤5🎉5🔥4👍2
Выбирал где поесть, конечно по отзывам на Яндексе.
Казалось бы, что может пойти не так? 😅 Ну кроме всего.
Суровая реальность: один ИИ написал отзыв, а другой его не распознал.
Каждый день Яндекс получает тонны отзывов, и, конечно, их проверяет не человек (зачем платить людям, если можно доверить это нейросети?). Одно время мы писали по 10 раз в месяц в поддержку: наши клиенты не могли оставить отзыв - модерация не пропускала, ссылаясь на то, что их «надёжный алгоритм» распознал ненастоящий отзыв, и ничего сделать было нельзя.
Ирония в том, что Яндекс с помощью Яндекс GPT не может решить свои же задачи, но свято верит, что у нас всё получится.
Лайфхак для разработчиков: люди не пишут с m-dash (длинным тире). Большинство даже не знает, как его поставить - в отличие от ИИ, который вставляет его везде.
От отзывов просто кровь из глаз идет. Вы же тоже все это видите? Есть уже насмотренность?
p.s. побежали проверять каналы любимых авторов.😅 (справедливости ради, я сам пользуюсь LLM для синтаксиса markdown)
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Казалось бы, что может пойти не так? 😅 Ну кроме всего.
Суровая реальность: один ИИ написал отзыв, а другой его не распознал.
Каждый день Яндекс получает тонны отзывов, и, конечно, их проверяет не человек (зачем платить людям, если можно доверить это нейросети?). Одно время мы писали по 10 раз в месяц в поддержку: наши клиенты не могли оставить отзыв - модерация не пропускала, ссылаясь на то, что их «надёжный алгоритм» распознал ненастоящий отзыв, и ничего сделать было нельзя.
Ирония в том, что Яндекс с помощью Яндекс GPT не может решить свои же задачи, но свято верит, что у нас всё получится.
"Вот вам молоток, хотя у нас самих гвозди не забиваются, но вы справитесь!"
Лайфхак для разработчиков: люди не пишут с m-dash (длинным тире). Большинство даже не знает, как его поставить - в отличие от ИИ, который вставляет его везде.
От отзывов просто кровь из глаз идет. Вы же тоже все это видите? Есть уже насмотренность?
p.s. побежали проверять каналы любимых авторов.😅 (справедливости ради, я сам пользуюсь LLM для синтаксиса markdown)
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
👍21😁11🎉6🔥3❤2🤪2
KPI отделов: когда метрики важнее денег. (Пункт 3 вот этого списка типичных проблем)
Знакомая ситуация? Вас оценивают не по прибыли, а по количеству:
✅ Холодных звонков
✅ Заполненных полей в CRM
✅ Встреч в офисе
😁 усталости
Лично мой опыт 2009 года («газетный период»): был план по заключению договоров. И что вы думаете? Сотрудники начали заключать договоры с родственниками, друзьями, а то и вовсе их выдумывать. Выглядит так что все работают и очень заняты.
Результат? Колоссальная нагрузка на компанию: перепроверки, траты на рекламу, лишние коммуникации, внедрение новых систем контроля. Договаривались с друзьями, чтобы те подтверждали по телефону факт «работы». Сейчас это решается проще, но тогда это было проблемой.
А вот пример из конкурирующей компании: «график уборки туалета» - так сотрудники называли дневной график в exel, разбитый на ячекий по 2 часа, где нужно было отчитываться за каждое действие (встречался с клиентом, делал звонки ). Это превратилось в фарс и заполнялась просто так из головы. И был еще человек который готовил отчет на основе этих данных руководителю.
В чем корень проблемы?
Такая система — это попытка управлять новичками. Математическая вероятность: 100 неопытных агентов, сделав 10 000 звонков, что-нибудь да «принесут». Но эффективность стремится к нулю, это просто растрата человеческого ресурса и колоссальные. Зато если таких агентов несколько тысяч — можно гордо назваться «федеральной компанией».
Итог: Единственный показатель эффективности РОПа - это прибыль. Мотивация всегда всегда в процентах «от». А не: вот на тебе 30000 рублей, ты молодец.
Как выглядит агент в команде, где у РОПа неправильные цели? Вчера в зеленом банке девушка с грустными глазами умоляла: «Ну разве вы не можете помочь мне выполнить план?» (взять кредитку, открыть счет, сделать страховку и тд.) Сколько же в этой фразе боли и абсурда.
А что в итоге делать РОПу?
😅 не приходить в компанию с кривой мотивацией и целями, либо обсудить и понять насколько это поддается коррекции.
Такие установки в компании не решаются легко, потому что многим компаниям это и не нужно. Либо сформированная культура давит так сильно, что лучше ничего не трогать.
Но если вы пришли и погрузились в процесс, то делайте эволюцию через микроменеджмент. Микрорегулирование текущих процессов до состояния максимальной эффективности, и только после того как становится заметно влияние на прибыль можно сменять эволюцию революцией.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Знакомая ситуация? Вас оценивают не по прибыли, а по количеству:
✅ Холодных звонков
✅ Заполненных полей в CRM
✅ Встреч в офисе
Лично мой опыт 2009 года («газетный период»): был план по заключению договоров. И что вы думаете? Сотрудники начали заключать договоры с родственниками, друзьями, а то и вовсе их выдумывать. Выглядит так что все работают и очень заняты.
Результат? Колоссальная нагрузка на компанию: перепроверки, траты на рекламу, лишние коммуникации, внедрение новых систем контроля. Договаривались с друзьями, чтобы те подтверждали по телефону факт «работы». Сейчас это решается проще, но тогда это было проблемой.
А вот пример из конкурирующей компании: «график уборки туалета» - так сотрудники называли дневной график в exel, разбитый на ячекий по 2 часа, где нужно было отчитываться за каждое действие (встречался с клиентом, делал звонки ). Это превратилось в фарс и заполнялась просто так из головы. И был еще человек который готовил отчет на основе этих данных руководителю.
В чем корень проблемы?
Такая система — это попытка управлять новичками. Математическая вероятность: 100 неопытных агентов, сделав 10 000 звонков, что-нибудь да «принесут». Но эффективность стремится к нулю, это просто растрата человеческого ресурса и колоссальные. Зато если таких агентов несколько тысяч — можно гордо назваться «федеральной компанией».
Итог: Единственный показатель эффективности РОПа - это прибыль. Мотивация всегда всегда в процентах «от». А не: вот на тебе 30000 рублей, ты молодец.
Как выглядит агент в команде, где у РОПа неправильные цели? Вчера в зеленом банке девушка с грустными глазами умоляла: «Ну разве вы не можете помочь мне выполнить план?» (взять кредитку, открыть счет, сделать страховку и тд.) Сколько же в этой фразе боли и абсурда.
А что в итоге делать РОПу?
😅 не приходить в компанию с кривой мотивацией и целями, либо обсудить и понять насколько это поддается коррекции.
Такие установки в компании не решаются легко, потому что многим компаниям это и не нужно. Либо сформированная культура давит так сильно, что лучше ничего не трогать.
Но если вы пришли и погрузились в процесс, то делайте эволюцию через микроменеджмент. Микрорегулирование текущих процессов до состояния максимальной эффективности, и только после того как становится заметно влияние на прибыль можно сменять эволюцию революцией.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
👍19🔥8❤7🎉2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вот что снимали в июне.
Крутейший формат передачи для риэлторов от Авито.
На днях вышел новый эпизод и будет еще несколько.
Я там еще лысый был 😅.
смотрим на rutube
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Крутейший формат передачи для риэлторов от Авито.
На днях вышел новый эпизод и будет еще несколько.
Я там еще лысый был 😅.
смотрим на rutube
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
🔥16👍12❤8🎉5🤔2
Google запретит свободную установку apk из этих ваших интернетов.
По факту это было самое крутое преимущество андроида. Это подарок Apple - у многих просто не останется причин оставаться на сервисах Google.
Как именно будет реализовано - непонятно: проверка подписей, запрет на apk вне магазина, или как с tls сертификатами только с одним удостоверяющим центром.
Короче посмотрим.
Интересно, какой план есть у Авито и Циан? Приложения Авито на ios уже давно нет, а на андроид ставился apk с сайта.
В этом плане у Циан получше положение - пока все на месте. Но если их так же удалят - есть ли запасной план?
В 19-м году мы сразу выбрали стратегию PWA для нашей CRM чтобы не зависеть от магазинов. Это было на 1000% верное решение еще до того как это стало мейнстримом.
В 2022 году, когда многие приложения стали удалять из магазинов - все коллективно кинулись делать PWA.
Я думаю, что Авито и Циан сейчас именно это и обсуждают в кулуарах своих компаний.
(Ребята, если нужна помощь - обращайтесь ☺️, мы знаем как решать такие задачи на самом высоком уровне).
Upd: в общем простым языком что сайты pwa практически во всём заменяют приложения из магазина appstore и google play. То есть по факту не нужно делать два разных приложения, проходить модерацию этих магазинов, учитывать специфику интерфейса андроида и iPhone. На самом деле очень крутое решение и благодаря такому подходу компании не попадают в цифровой рабство к двум монополистам.
Каждая компания, у которой есть такой продукт, должна иметь запасной план на случай удаления. Факт.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
По факту это было самое крутое преимущество андроида. Это подарок Apple - у многих просто не останется причин оставаться на сервисах Google.
Как именно будет реализовано - непонятно: проверка подписей, запрет на apk вне магазина, или как с tls сертификатами только с одним удостоверяющим центром.
Короче посмотрим.
Интересно, какой план есть у Авито и Циан? Приложения Авито на ios уже давно нет, а на андроид ставился apk с сайта.
В этом плане у Циан получше положение - пока все на месте. Но если их так же удалят - есть ли запасной план?
В 19-м году мы сразу выбрали стратегию PWA для нашей CRM чтобы не зависеть от магазинов. Это было на 1000% верное решение еще до того как это стало мейнстримом.
PWA - progressive web app - технология в web-разработке, которая визуально и функционально трансформирует сайт в приложение.
В 2022 году, когда многие приложения стали удалять из магазинов - все коллективно кинулись делать PWA.
Я думаю, что Авито и Циан сейчас именно это и обсуждают в кулуарах своих компаний.
(Ребята, если нужна помощь - обращайтесь ☺️, мы знаем как решать такие задачи на самом высоком уровне).
Upd: в общем простым языком что сайты pwa практически во всём заменяют приложения из магазина appstore и google play. То есть по факту не нужно делать два разных приложения, проходить модерацию этих магазинов, учитывать специфику интерфейса андроида и iPhone. На самом деле очень крутое решение и благодаря такому подходу компании не попадают в цифровой рабство к двум монополистам.
Каждая компания, у которой есть такой продукт, должна иметь запасной план на случай удаления. Факт.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
👍12❤7🔥5🎉4🫡3👎1
«Срочно» и «важно» в развитии агентства недвижимости.
Все знают матрицу Эйзенхауэра. Я надеюсь, что аудитория тут продвинутая, и я не буду тратить на это время. Гуглите сами. 😉
Сразу приступим к проблемам: как понять что такое срочно и что такое важно?
Срочная задача – та, которую после окончания срока можно уже не делать. И наличие срока ≠ срочность.
Важность - та задача, которая запускает другие задачи, переводит на другие этапы, позволяет избежать финансовых потерь, открывает возможности для прибыли.
Я привел достаточно простые примеры чтобы было понятно.
Но всё это работает только когда собственник/инвестор сам отличает срочное и важное.
Без понимания как работают эти два триггера агентство недвижимости или отдел продаж похожи на пожарную команду.
«Срочно набираем объекты там!», «срочно вводим новый ежедневный отчет!», «срочно давайте добавим услугу….».
Агентство живёт в ощущении, что все вокруг горит, бурлит, все на движе, энергия расходуется - а осязаемого результата нет. И так 365 дней в году.
Откуда этот культ срочности?
Почти всегда это идёт сверху, это определённая иллюзия контроля: если я всех дёргаю значит я работаю, и работа в команде кипит, все при делах, ощущается динамика и даже появляются победы.
Иногда это называют «динамично развивающейся компанией».
На самом деле это сложная атмосфера изматывающая сотрудников, которые из-за этого отвлекаются от стратегии и не приходят к результатам.
Как этого избежать?
Я с этого начал: уметь отличать срочное и важное.
РОП всегда может донести это своему руководителю, а руководитель может поправить РОПа.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Все знают матрицу Эйзенхауэра. Я надеюсь, что аудитория тут продвинутая, и я не буду тратить на это время. Гуглите сами. 😉
Сразу приступим к проблемам: как понять что такое срочно и что такое важно?
Срочная задача – та, которую после окончания срока можно уже не делать. И наличие срока ≠ срочность.
Например добавить такое-то количество размещений в пакет к следующему продлению, чтобы удвоить количество бонусов. То есть если это не сделать к продлению это уже и нужно будет.
Важность - та задача, которая запускает другие задачи, переводит на другие этапы, позволяет избежать финансовых потерь, открывает возможности для прибыли.
Добавление api в crm позволит получать актуальную статистику в одном окне и дать фронт задач маркетологу. Пока вы это не сделаете, маркетолог не начнёт работать, а очередной трек развития компании будет буксовать.
Я привел достаточно простые примеры чтобы было понятно.
Но всё это работает только когда собственник/инвестор сам отличает срочное и важное.
Без понимания как работают эти два триггера агентство недвижимости или отдел продаж похожи на пожарную команду.
«Срочно набираем объекты там!», «срочно вводим новый ежедневный отчет!», «срочно давайте добавим услугу….».
Агентство живёт в ощущении, что все вокруг горит, бурлит, все на движе, энергия расходуется - а осязаемого результата нет. И так 365 дней в году.
Откуда этот культ срочности?
Почти всегда это идёт сверху, это определённая иллюзия контроля: если я всех дёргаю значит я работаю, и работа в команде кипит, все при делах, ощущается динамика и даже появляются победы.
Иногда это называют «динамично развивающейся компанией».
На самом деле это сложная атмосфера изматывающая сотрудников, которые из-за этого отвлекаются от стратегии и не приходят к результатам.
Как этого избежать?
Я с этого начал: уметь отличать срочное и важное.
РОП всегда может донести это своему руководителю, а руководитель может поправить РОПа.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
🔥14👍9❤6🎉4
Профессия будущего
Мы пришли к мнению, что в нашей команде будет ещё один человек. Это очень неспецифическая профессия, на курсах не учат, но бизнесу очень надо.
Это не вакансия, просто мы делимся с вами идеями по развитию.
AI Product Explorer + No-Code AI Интегратор
Самая главная задача: поиск и создание no-code/low-code процессов для недвижимости, для того чтобы снизить нагрузку на разработчиков и решать это иными способами.
Конечно же мы смотрим на это только с точки зрения промышленных масштабов и вообще масштабирования. Потому что просто решений «на коленке» уже очень много и для этого не нужно быть сильно погруженным в AI сервисы.
В этом идея. В этом и сложность.
В общем рекомендуем готовить в команде такого специалиста. Скоро это станет мейнстримом.
Спасибо за внимание 😎
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Мы пришли к мнению, что в нашей команде будет ещё один человек. Это очень неспецифическая профессия, на курсах не учат, но бизнесу очень надо.
Это не вакансия, просто мы делимся с вами идеями по развитию.
AI Product Explorer + No-Code AI Интегратор
Самая главная задача: поиск и создание no-code/low-code процессов для недвижимости, для того чтобы снизить нагрузку на разработчиков и решать это иными способами.
Конечно же мы смотрим на это только с точки зрения промышленных масштабов и вообще масштабирования. Потому что просто решений «на коленке» уже очень много и для этого не нужно быть сильно погруженным в AI сервисы.
В этом идея. В этом и сложность.
В общем рекомендуем готовить в команде такого специалиста. Скоро это станет мейнстримом.
Спасибо за внимание 😎
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
🔥11❤6🎉6👍4⚡3
🙊 Ух. Постов не было 26 дней. Нужно было в режиме хардкора много сделать и запустить в работу (скоро же ВЖК, Домклик Digital и т.д.). Итак, продолжим разбор по этому посту.
«Просто звони больше»🤖
(звонить надо - это факт, это необходимость)
Я научился отличать агентства по внешнему признаку ))), у которых проблемы с внедрением прогресса - компании с множеством филиалов (в т.ч. федералы) и компании, у которых офис похож на квартиру моей бабушки старый, несовременный, вгоняющий в депрессию. Конечно есть еще дургие критерии, но в целом картина такая.
Почему компании с большим количеством офисов и федералы неэффективны - там есть одна проблема на всех - они продолжают “продавать” соискателям федеральность и размеры (и это работает, если кандидат на требовательный). Количество соискателей неисчерпаемо и поэтому в их труде нет ценности. Этот ушел? Придут еще 10 ”Давайте, звоните!”
Про вторых - они просто на излете цикла жизни.
Вы же слышали про реактивный и процессный подходы? Вот “звони больше” без четкого плана подкрепленного набором УТП - это реактивный подход. Он часто завязан на kpi в crm по звонкам (или бумажные отчеты о проделанной работе). То есть компании в целом неважно как вы это сделаете, даже если умолять клиента будете на коленях.
Процессный подход - агент знает как звонить, когда, по каким триггерам, как убеждать, знает стратегию набора, понимает что получит, когда наберет по этой стратегии и у него под рукой есть все инструменты убеждения.
Что делать РОПу, если вы слышите “нам не надо”?
(избегать вышеуказанные типы компаний 🙈)
Секрет в построении вопроса к собственнику и правильных формулировках (о, да, тот самый НЛП).
Не говорите про “искусственный интеллект”, “digital-инструмены”, “автоворонки”. Говорите вместо “Давайте внедрим чат-бота”, “Давайте увеличим количество клиентов на 20-30%”
Автоматизация - это не про то, чтобы заменить риелтора роботом. Это про то, чтобы дать риелтору мощные инструменты, которые увеличат его эффективность и сохранят ему нервы. Я за это топлю во всех постах и на всех выступлениях.
«Просто звони больше»🤖
(звонить надо - это факт, это необходимость)
Я научился отличать агентства по внешнему признаку ))), у которых проблемы с внедрением прогресса - компании с множеством филиалов (в т.ч. федералы) и компании, у которых офис похож на квартиру моей бабушки старый, несовременный, вгоняющий в депрессию. Конечно есть еще дургие критерии, но в целом картина такая.
Почему компании с большим количеством офисов и федералы неэффективны - там есть одна проблема на всех - они продолжают “продавать” соискателям федеральность и размеры (и это работает, если кандидат на требовательный). Количество соискателей неисчерпаемо и поэтому в их труде нет ценности. Этот ушел? Придут еще 10 ”Давайте, звоните!”
Про вторых - они просто на излете цикла жизни.
Вы же слышали про реактивный и процессный подходы? Вот “звони больше” без четкого плана подкрепленного набором УТП - это реактивный подход. Он часто завязан на kpi в crm по звонкам (или бумажные отчеты о проделанной работе). То есть компании в целом неважно как вы это сделаете, даже если умолять клиента будете на коленях.
Процессный подход - агент знает как звонить, когда, по каким триггерам, как убеждать, знает стратегию набора, понимает что получит, когда наберет по этой стратегии и у него под рукой есть все инструменты убеждения.
Что делать РОПу, если вы слышите “нам не надо”?
(избегать вышеуказанные типы компаний 🙈)
Секрет в построении вопроса к собственнику и правильных формулировках (о, да, тот самый НЛП).
Не говорите про “искусственный интеллект”, “digital-инструмены”, “автоворонки”. Говорите вместо “Давайте внедрим чат-бота”, “Давайте увеличим количество клиентов на 20-30%”
Автоматизация - это не про то, чтобы заменить риелтора роботом. Это про то, чтобы дать риелтору мощные инструменты, которые увеличат его эффективность и сохранят ему нервы. Я за это топлю во всех постах и на всех выступлениях.
🔥21👍17❤6🎉5
Бэк-офис, который съест агентство
Давайте посмотрим правде в глаза. Современное агентство недвижимости - это уже не только риелторы и юристы. Это:
- Отдел контроля качества (который проверяет, как вы позвонили).
- Служба заботы о клиентах (которая подключается после того, как клиент уже написал гневный отзыв).
- Интеграторы, адаптологи, тренеры.
- Руководители отделов, подразделений, групп, смен, левых половинок офиса.
- Маркетологи по вторичке, новостройкам, аренде и, возможно, по загородной недвижимости премиум-класса.
Становится похоже на микроменеджмент? Так и есть.
Но вот в чем главный парадокс. Вся эта огромная машина создана с одной правильной целью - увеличить прибыль. Систематизировать, оптимизировать, контролировать, предотвращать ошибки.
И здесь мы подходим к главной мысли, которую забыли 90% крупных игроков:
> Первое правило учета - стоимость учета не должна превышать прибыли от его ведения.
Что это значит на практике?
- Если на содержание отдела контроля качества уходит 2 млн рублей в месяц, а его работа предотвращает убытки лишь на 500 тысяч — такой учет убыточен. Эти деньги можно потратить на рекламу.
- Если для внедрения новой CRM-системы нужен целый отдел интеграторов, а выгода от нее для риелтора сомнительна — мы снова работаем на систему, а не система на нас.
Что получаем на выходе?
Выгорание лучших специалистов. Талантливые риелторы ненавидят волокиту. Им нужна свобода, а не бесконечные отчеты о «количестве звонков». Они уходят в меньшие агентства или открывают свои ИП, где могут работать эффективно.
Агентство не выдерживает простые стресс тесты. (например отмену льготной ипотеки). В один момент становится ясно что отдел контроля качества не генерирует прибыль. Да, предотвращает потери. Но при падении прибыли компании, ОКК перестаёт оправдывать себя и начинает съедать бюджет (что у нас там про автоматизацию в 2025 😅).
Прежде чем создать новую должность или отдел, задайте себе простые вопросы:
1. Можно ли решить эту задачу проще? Может, не нужен целый отдел, а достаточно одного человека или внешнего подрядчика/сервиса?
2. Не пренебрегаете ли вы ОС на местах? Часто лучшие решения рождаются у тех, кто каждый день работает с клиентами.
Если коротко:
Эффективный бэк-офис - это смазанный и незаметный механизм, который помогает риелторам делать сделки. Из опыта, с учетом текущего уровня автоматизации и технологического уклада в нашей нише - 8-10% от численности сотрудников. Лет 7 назад было 25-30%.
P.s. Лично видел 25 сотрудников на 55 брокеров, какое-то время работало, потому что государство оплачивало все это через механизм льготной ипотеки.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Давайте посмотрим правде в глаза. Современное агентство недвижимости - это уже не только риелторы и юристы. Это:
- Отдел контроля качества (который проверяет, как вы позвонили).
- Служба заботы о клиентах (которая подключается после того, как клиент уже написал гневный отзыв).
- Интеграторы, адаптологи, тренеры.
- Руководители отделов, подразделений, групп, смен, левых половинок офиса.
- Маркетологи по вторичке, новостройкам, аренде и, возможно, по загородной недвижимости премиум-класса.
Становится похоже на микроменеджмент? Так и есть.
Но вот в чем главный парадокс. Вся эта огромная машина создана с одной правильной целью - увеличить прибыль. Систематизировать, оптимизировать, контролировать, предотвращать ошибки.
И здесь мы подходим к главной мысли, которую забыли 90% крупных игроков:
Что это значит на практике?
- Если на содержание отдела контроля качества уходит 2 млн рублей в месяц, а его работа предотвращает убытки лишь на 500 тысяч — такой учет убыточен. Эти деньги можно потратить на рекламу.
- Если для внедрения новой CRM-системы нужен целый отдел интеграторов, а выгода от нее для риелтора сомнительна — мы снова работаем на систему, а не система на нас.
Что получаем на выходе?
Выгорание лучших специалистов. Талантливые риелторы ненавидят волокиту. Им нужна свобода, а не бесконечные отчеты о «количестве звонков». Они уходят в меньшие агентства или открывают свои ИП, где могут работать эффективно.
Агентство не выдерживает простые стресс тесты. (например отмену льготной ипотеки). В один момент становится ясно что отдел контроля качества не генерирует прибыль. Да, предотвращает потери. Но при падении прибыли компании, ОКК перестаёт оправдывать себя и начинает съедать бюджет (что у нас там про автоматизацию в 2025 😅).
Прежде чем создать новую должность или отдел, задайте себе простые вопросы:
1. Можно ли решить эту задачу проще? Может, не нужен целый отдел, а достаточно одного человека или внешнего подрядчика/сервиса?
2. Не пренебрегаете ли вы ОС на местах? Часто лучшие решения рождаются у тех, кто каждый день работает с клиентами.
Если коротко:
Эффективный бэк-офис - это смазанный и незаметный механизм, который помогает риелторам делать сделки. Из опыта, с учетом текущего уровня автоматизации и технологического уклада в нашей нише - 8-10% от численности сотрудников. Лет 7 назад было 25-30%.
P.s. Лично видел 25 сотрудников на 55 брокеров, какое-то время работало, потому что государство оплачивало все это через механизм льготной ипотеки.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
👍23🔥9❤7🎉3
Будут выступать на конгрессе в Москве 16 октября 2025
9:00-11:00, зал ТПП РФ
Оперативный онбординг: как обучить и адаптировать агента за 30 дней.
(на самом деле быстрее 🫡)
Это очень классная тема, я этим занимаюсь постоянно и очень результативно. Будет полезно, без ии и автоматизации процессы сейчас не случаются 🙃.
👀 Но честно скажу это не то что я хотел бы рассказать. В теме ИИ у меня есть куда более интересные темы и наработки.
Но похоже у Авито будет два классных мероприятие в конце ноября и середине ноября в Москве и Питере, и вот там я расскажу самое-самое прогрессивное.
Кстати, напишите темы, которые вас интересуют. Сделаю серию постов. Концерт по заявкам ☺️
9:00-11:00, зал ТПП РФ
Оперативный онбординг: как обучить и адаптировать агента за 30 дней.
(на самом деле быстрее 🫡)
Это очень классная тема, я этим занимаюсь постоянно и очень результативно. Будет полезно, без ии и автоматизации процессы сейчас не случаются 🙃.
👀 Но честно скажу это не то что я хотел бы рассказать. В теме ИИ у меня есть куда более интересные темы и наработки.
Но похоже у Авито будет два классных мероприятие в конце ноября и середине ноября в Москве и Питере, и вот там я расскажу самое-самое прогрессивное.
Кстати, напишите темы, которые вас интересуют. Сделаю серию постов. Концерт по заявкам ☺️
👏9🔥7🎉6👍5❤3