Пока сижу и залипаю на пейзажи, хочу рассказать кое-что интересное.

Сегодня была консультация по системе мотивации брокеров через геймификацию и ачивки (ачивка - от англ achievement - достижение).

Накидаю вам интересных тезисов для размышления 👇:

Повышать мотивацию брокеров можно не только деньгами 💰 (подарками), ударами в гонг и «грамотами».
Мы же все должны быть диджитализированы, и вообще, сейчас 2025 год.

- Светофор зарплаты 🚦 (у многих это уже есть) прямая и понятная система обратной связи, показывающая текущую производительность и финансовые перспективы.

- Ачивка «Топ Брокер» 🏆 поощрение за результат на длительной дистанции. Позволяет отличить случайные успехи от настоящего мастерства.

- Ачивка за чистоту и полноту базы 📊. Тут всё ясно: порядок в данных залог успеха.

- Ачивка «Переговорщик года/месяца» 🤝 за самую крупную сделку отличная мотивация на работу с самыми высокими чеками.

- MVP (Most Valuable Player) ⭐ это может быть суммарная метрика из нескольких индикаторов, выделяющая самого ценного игрока команды.

У нас есть много наработок и огромное количество результатов A/B тестов по ачивкам, лидербордам, прогресс-барам. Это точно работает, просто нужно уметь правильно выстроить систему и вписать всё это в бизнес-процессы вашей компании! ✅

Пользуетесь ачивками? 😳

Чернышев AI - ИИ / Недвижимость

РОПу платят за рост продаж или за чистоту CRM?
Как НЕ посадить РОПа на должность офис-менеджера (пункт 1 вот этого поста)

🔍 Суть проблемы:
Компания нанимает РОПа, но по факту превращает в "надсмотрщика за CRM". Вместо стратегии, работы с брокерами, анализа и развития отдела - он занимается ручным контролем данных, исправлением ошибок менеджеров и бесконечными отчетами о "чистоте базы".

💀 Чем это плохо:

1️⃣ Трата ценного времени
3-4 рабочих дня в месец он тратит на валидацию, контроль заполнения и т.д., это время можно было потратить на обучение команды, переговоры с ключевыми клиентами или автоматизацию процессов.

2️⃣ Компания теряет деньги
- зарплата РОПа тратится на работу, которую может делать скрипт.
- чистка CRM это не "реальное" управление, продажи не растут

3️⃣ Это демотивирует
Самая большая боль - команда перестает воспринимать руководителя как лидера - он просто тот, кто придирается к заполнению полей. 🪰

❌ Нужно уметь отличать администрирование от управления.
❌ CRM - это инструмент, а не результат.

🔥 Как выйти из этого порочного круга?

1️⃣ Всегда считайте трудозатраты: сколько часов компания теряет на ручную работу с CRM. Покажите это основателю/руководителю.
2️⃣ Настройте обязательные поля и валидацию данных везде где это можно сделать, уберите человеческий фактор.
3️⃣ Если менеджеры плохо заполняют CRM нужно просто сделать так, что не было выбора (или хорошо, или никак).

➡️ Например: если пишут короткие описание - сделайте минимальное количество символов в поле, если не разбивают описание на логические разделы - подключите постобработку ИИ или сделайте отдельные поля или wizard, если не способны сделать описание - возьмите данные из параметров, подключите ИИ чтобы он помог брокеру и выдал готовые паттерны.

4️⃣ Ваша задача - рост продаж, а не "идеальная CRM". Если руководство хочет контролера данных - пусть нанимают отдельного человека за меньшие деньги.

Чернышев AI ИИ / Недвижимость

❓PDF презентации при продаже недвижимости

Акцентирую внимание именно на презентации объектов, потому что это чуть сложнее чем собрать презентацию на абстрактную тему с рандомный дизайном.

В общем есть несколько классических схем организации этого процесса:

1. Выгрузка из какой-то популярной CRM
Тут все просто. В CRM все сделано, вам только нажать кнопку. Как правило они немного кастомизированные (фирменный лого можно поставить, базовые цвета выбрать).
Удобно, быстро, дешево.

2. Верстка руками.
Классика многих "аналоговых" агентств. Сидит специально обученный человек и по какой то типовой схеме делает презентации. Это может показаться забавным, но я до сих пор с эти сталкиваюсь.
Дорого, медленно, трудоемко.

3. ИИ сервисы типа Gamma (сразу пишу самый удобный).
С виду выглядит классно, но особенностей так много, что стоит на них остановиться.

✅ После нажатия кнопки создать у вас так или иначе будет какой-то макет с корректными стилями и цветами, который можно подправить
✅ Сервис может "скушать" почти любые данные: вы можете ему загрузить другую презентацию, страницу сайта, документ с картинками или (самое удобное) ЧЕРНОВИК ПРЕЗЕНТАЦИИ. То есть черновик все равно придется собрать руками (ведь мы говорим о конкретном объекте и тут просто случайные фото или генерации фото не подойдут).

❌ Очень сложно будет получать презентации с вашей фирменной версткой. В ваших цветах - да, но один-в-один получить второую, третью - та еще задачка.
❌ Все равно нужен отдельный человек который это будет делать, его надо научить.
❌ Платно

➡️ Приложу к посту файл полученный после того как я скормил 10 фото и параметры квартиры. Делал в Gamma

Как делаем мы.
1️⃣ Распознаем фото с помощью ии при загрузке в CRM: тип помещения, анализируем фото.
2️⃣ На основе первого пункта генерим тезисы для внутренней инфы. Описание мы уже не делаем с ИИ, всех уже достали такие тексты.
3️⃣ Генерим презентацию PDF с учетом того, что на изображении, но в своем фирменном стиле.

На самом деле мы уже почти не пользуемся pdf как таковыми и перешли на динамические web страницы. Но это отдельная киллер фича компании, не для публикации (но я вам уже подсказал направление мысли 🫢).

Хочу подвести итог:
ИИ сервисы - это мегаудобно для "разовых" презентаций. Например:
➡️ подготовиться к выступлению на конкретную тему (например оперативка в отделе продаж). Можно скормить все мысли, картинки, быстро накидать графики.
➡️ сделать рандомную презентацию по коммерческой недвижимости под клиента с поправкой на его требования и тд. (например он хочет купить помещение под батутный центр, то в презентацию легко включить сгенерированную картинку с батутами + указать что это помещение идеально для батутного центра).

Выдавать в промышленных масштабах - вряд ли.

Чернышев AI - ИИ / Недвижимость