💭 Год назад я задал вопрос: «Кому вы будете применять свое мастерство продаж, если вам не с кем общаться?» Тогда, на хорошем рынке, многие лишь крутили у виска. 🤔
На конференции в Воронеже я делился, как работать на 110% с базой покупателей и продавцов. Но часто слышал вопрос: «А если звонков нет?» 📞
На самом деле, многие путают звонки с лидами. Нам нужны люди для общения, а не только входящие звонки. Входящие звонки - это лишь часть трафика, и их доля в пуле лидов неуклонно падает. 📉
Быстрый и экономичный способ - научиться учитывать в вашей CRM 100% клиентов. Как это сделать — отдельная тема для настройки отдела продаж. 🛠️
У вас уже есть:
- 📲 Переписки на Авито, Циан, Домклик и других платформах. В любой переписке цель - получить номер, а не просто консультировать.
- 📞 Входящие звонки с этих же сайтов. Циан и Авито хранят историю звонков за полгода - сядьте, прозвоните их, занесите в CRM, актуализируйте спрос.
- 👥 Ваши сарафанные клиенты должны быть в базе. Если вы работаете в агентстве, ваши коллеги смогут предложить им объекты или покупателей.
- 🌐 Ваши соцсети и профили - любой вопрос должен превращаться в телефонный контакт.
Есть еще два десятка способов и источников для получение лидов для работы. Это только вершина айсберга, но даже с ней можно эффективно работать. 🏔️
P.S. По статистике Авито (данные февраля 2025), до сих пор 40% переписок остаются без ответа от агентов. 🤷♂️ Клиенты буквально под ногами - научитесь их поднимать! 🚀
Я не встречал ни одного отдела продаж в котором нельзя настроить все так что при тех же ресурсах нельзя было вытащить еще больше клиентов.
Ставьте 🔥 и я буду продолжать.
На конференции в Воронеже я делился, как работать на 110% с базой покупателей и продавцов. Но часто слышал вопрос: «А если звонков нет?» 📞
На самом деле, многие путают звонки с лидами. Нам нужны люди для общения, а не только входящие звонки. Входящие звонки - это лишь часть трафика, и их доля в пуле лидов неуклонно падает. 📉
Быстрый и экономичный способ - научиться учитывать в вашей CRM 100% клиентов. Как это сделать — отдельная тема для настройки отдела продаж. 🛠️
У вас уже есть:
- 📲 Переписки на Авито, Циан, Домклик и других платформах. В любой переписке цель - получить номер, а не просто консультировать.
- 📞 Входящие звонки с этих же сайтов. Циан и Авито хранят историю звонков за полгода - сядьте, прозвоните их, занесите в CRM, актуализируйте спрос.
- 👥 Ваши сарафанные клиенты должны быть в базе. Если вы работаете в агентстве, ваши коллеги смогут предложить им объекты или покупателей.
- 🌐 Ваши соцсети и профили - любой вопрос должен превращаться в телефонный контакт.
Есть еще два десятка способов и источников для получение лидов для работы. Это только вершина айсберга, но даже с ней можно эффективно работать. 🏔️
P.S. По статистике Авито (данные февраля 2025), до сих пор 40% переписок остаются без ответа от агентов. 🤷♂️ Клиенты буквально под ногами - научитесь их поднимать! 🚀
Я не встречал ни одного отдела продаж в котором нельзя настроить все так что при тех же ресурсах нельзя было вытащить еще больше клиентов.
Ставьте 🔥 и я буду продолжать.
🔥21❤1👍1
Доброе утро всем.
Сегодня выступаю в с 9 до 11 в зале Агентерра. Жду вас (если вы, конечно, сможете проснуться 🙃)
Для тех кто не сможет проснуться - завтра с 9 до 11 в Омега Сириусе в зале Турин
Сегодня выступаю в с 9 до 11 в зале Агентерра. Жду вас (если вы, конечно, сможете проснуться 🙃)
Для тех кто не сможет проснуться - завтра с 9 до 11 в Омега Сириусе в зале Турин
👍6
Друзья, если кому-то нужен мой контакт - вот он @photojesh
+79623527534
+79623527534
🔥4
🤖💬 Использование ИИ в переписках на Авито и других платформах
Недавно на одном из выступлений обсуждали автоматизацию ответов клиентам на Авито с помощью чат-ботов. И вот мое мнение:я отношусь к этому негативно. 🤔
Чат-боты часто используют, когда клиент уже "в системе". Например, в техподдержке. 📞
Представьте: вы стали абонентом интернет-провайдера, оплатили услугу, и через неделю интернет "сломался". У вас есть два варианта: позвонить или написать в чат поддержки. В таких ситуациях чат-боты действительно помогают и уже активно используются. Вы уже клиент, платите 1000 рублей в месяц и, скорее всего, не уйдете. Поэтому вам отправляют чат-бота. Вы потерпите, ведь интернет вам нужен. 🌐
Но теперь представьте клиента, который интересуется вашей квартирой, где сумма комиссии - 200,000 рублей. 🏠💰 Готовы ли вы доверить общение с ним нейросети? Потерпит ли он?
Если выбор стоит между долгим ответом или пропуском чата, то чат-бот — хороший вариант. Лучше что-то, чем ничего. Тоже самое в случае, если у вас так много клиентов, что чат-бот вам нужен как некая воронка чтобы убрать рутину. ✅
Но если есть возможность завести переписку в Telegram и быстро ответить лично, я выберу второй вариант. 💬✨
В итоге, важно помнить, что личное общение всегда ценится выше, особенно когда речь идет о крупных сделках. 🤝
Делитесь вашими мыслями🙂
Недавно на одном из выступлений обсуждали автоматизацию ответов клиентам на Авито с помощью чат-ботов. И вот мое мнение:
Чат-боты часто используют, когда клиент уже "в системе". Например, в техподдержке. 📞
Представьте: вы стали абонентом интернет-провайдера, оплатили услугу, и через неделю интернет "сломался". У вас есть два варианта: позвонить или написать в чат поддержки. В таких ситуациях чат-боты действительно помогают и уже активно используются. Вы уже клиент, платите 1000 рублей в месяц и, скорее всего, не уйдете. Поэтому вам отправляют чат-бота. Вы потерпите, ведь интернет вам нужен. 🌐
Но теперь представьте клиента, который интересуется вашей квартирой, где сумма комиссии - 200,000 рублей. 🏠💰 Готовы ли вы доверить общение с ним нейросети? Потерпит ли он?
Если выбор стоит между долгим ответом или пропуском чата, то чат-бот — хороший вариант. Лучше что-то, чем ничего. Тоже самое в случае, если у вас так много клиентов, что чат-бот вам нужен как некая воронка чтобы убрать рутину. ✅
Но если есть возможность завести переписку в Telegram и быстро ответить лично, я выберу второй вариант. 💬✨
В итоге, важно помнить, что личное общение всегда ценится выше, особенно когда речь идет о крупных сделках. 🤝
Делитесь вашими мыслями🙂
👍8
Забавно (скриншоты с Авито)
Мы отвечаем на 100% сообщений, но 51% наших конкурентов умудряются отвечать на 110%!
Может, у них есть магический шар для предсказания вопросов? 😅😂 Поделитесь ссылкой, где купить.
Мы отвечаем на 100% сообщений, но 51% наших конкурентов умудряются отвечать на 110%!
Может, у них есть магический шар для предсказания вопросов? 😅😂 Поделитесь ссылкой, где купить.
😁8🔥3
🌟 Я/Мы и так это делаем 🌟
Эту фразу я слышу постоянно. На последнем выступлении на ВЖК в Сочи обсуждали вопрос: "Как быстро собрать базу спроса?" 🤔. Кстати, я уже писал о разных способах здесь.
💡 В общем, я предложил очевидную фичу - использовать рассылку скидок для сбора лидов. Кто-то может назвать это фродом, но извините. Регламенты классифайдов не успевают за изменяющимся рынком. Это вопрос к ним.
📊 Схема простая:
1️⃣ Выбираем объекты в комфорт+ и выше, по которым максимальный интерес (максимальное количество отслеживающих цену и т.д.).
2️⃣ Рассылаем существенную скидку, например, -10%.
3️⃣ Собираем всех (как и что сказать, как получить телефон, как отказать в продаже и не поймать негатив - это отдельная техника).
4️⃣ Переносим в CRM (или забираем автоматически)
🎯 В итоге за небольшие деньги мы имеем клиентов с прозрачным портретом: количество комнат, БЮДЖЕТ, состояние, локация и т.д. Это материал, с которым можно работать. Дайте такой материал ТОП-брокеру - он точно справится.
📞 Если те, кто отзываются на скидку, не хотят оставлять вам телефон, нужно прокачивать навыки переписки. "Если вас заинтересовал объект - оставьте номер, и я вам перезвоню" - слишком просто для такого капризного рынка. Это то, что делают все, у клиента на такое слепота.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Эту фразу я слышу постоянно. На последнем выступлении на ВЖК в Сочи обсуждали вопрос: "Как быстро собрать базу спроса?" 🤔. Кстати, я уже писал о разных способах здесь.
💡 В общем, я предложил очевидную фичу - использовать рассылку скидок для сбора лидов. Кто-то может назвать это фродом, но извините. Регламенты классифайдов не успевают за изменяющимся рынком. Это вопрос к ним.
📊 Схема простая:
1️⃣ Выбираем объекты в комфорт+ и выше, по которым максимальный интерес (максимальное количество отслеживающих цену и т.д.).
2️⃣ Рассылаем существенную скидку, например, -10%.
3️⃣ Собираем всех (как и что сказать, как получить телефон, как отказать в продаже и не поймать негатив - это отдельная техника).
4️⃣ Переносим в CRM (или забираем автоматически)
🎯 В итоге за небольшие деньги мы имеем клиентов с прозрачным портретом: количество комнат, БЮДЖЕТ, состояние, локация и т.д. Это материал, с которым можно работать. Дайте такой материал ТОП-брокеру - он точно справится.
📞 Если те, кто отзываются на скидку, не хотят оставлять вам телефон, нужно прокачивать навыки переписки. "Если вас заинтересовал объект - оставьте номер, и я вам перезвоню" - слишком просто для такого капризного рынка. Это то, что делают все, у клиента на такое слепота.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
👍7🔥3❤2👎1
Сегодня одна девушка из моей команды задала интересный вопрос. 🤔
У меня не возникло никаких сомнений в своём ответе. Я абсолютно уверен, что это так.
Брокер, который ритмично и системно выполняет одни и те же действия, неизбежно достигает результата:
- 📞 30 холодных звонков в день
- 💬 30 презентаций в мессенджере
- ❓ 30 вопросов клиенту «Как у вас дела?»
- 🔄 30 предложений кросс-услуги
- 🚫 30 раз услышать «НЕТ» от клиентов
Этот список можно продолжать бесконечно. 🔄
Если вы 30 раз скажете собственнику, что нужно снижать цену, он в итоге снизит её. А у брокера будет в 30 раз больше опыта, вариаций поведения клиента и вариантов возражений.
Во всём этом вам, конечно же, поможет CRM-система. 📊 Можно вести учёт в Excel, но при таком темпе через месяц у вас будет 1000 действий, которые невозможно уместить в таблице.
Кто объяснит брокеру как все это делать и поможет просчитать результат? Конечно же РОП.
У меня не возникло никаких сомнений в своём ответе. Я абсолютно уверен, что это так.
Брокер, который ритмично и системно выполняет одни и те же действия, неизбежно достигает результата:
- 📞 30 холодных звонков в день
- 💬 30 презентаций в мессенджере
- ❓ 30 вопросов клиенту «Как у вас дела?»
- 🔄 30 предложений кросс-услуги
- 🚫 30 раз услышать «НЕТ» от клиентов
Этот список можно продолжать бесконечно. 🔄
Если вы 30 раз скажете собственнику, что нужно снижать цену, он в итоге снизит её. А у брокера будет в 30 раз больше опыта, вариаций поведения клиента и вариантов возражений.
Во всём этом вам, конечно же, поможет CRM-система. 📊 Можно вести учёт в Excel, но при таком темпе через месяц у вас будет 1000 действий, которые невозможно уместить в таблице.
Кто объяснит брокеру как все это делать и поможет просчитать результат? Конечно же РОП.
🔥11❤3👍3🫡1
Языковые модели LLM: Понимание и ограничения
🤖 В современном мире многие полагают, что языковые модели, такие как GPT, DeepSeek и Gemini, обладают способностью мыслить, как человек, но с невероятной скоростью. Однако стоит понять, что эти модели не являются интеллектом в привычном смысле. Они представляют собой сложные статистические механизмы, которые имитируют процесс мышления.
Что такое LLM?
Языковые модели (LLM) - это алгоритмы, которые анализируют огромные объемы данных и выявляют закономерности. Они не обладают истинным пониманием, а лишь воспроизводят информацию на основе вероятностных расчетов. Это означает, что они ограничены рамками данных, на которых были обучены. Когда дело доходит до креативных задач, таких как разработка уникального дизайна или написание программного кода, который еше никто не делал - они ничего не могут.
Ограничения в вычислениях.
Несмотря на то, что LLM способны выполнять сложные задачи, такие как использование калькулятора для арифметических операций, они не понимают саму суть этих операций. Их ответы основаны на шаблонах и статистике, а не на логическом анализе.
Конфабуляции и шум.
При встрече с задачами, требующими высокого уровня понимания и анализа, LLM выдают «конфабуляции» - ответы, которые представляют собой статистический шум без реального смысла. Это подчеркивает их ограниченность в контексте сложных семантических задач.
True AGI
Вопреки громким заявлениям, человеки 😅 пока не могут создать искусственный интеллект с когнитивными функциями, известного как AGI.
🟩 В недвижимости даже текущие возможности позволяют быстро эволюционировать агентствам и агентам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥3❤2
Каждый отдел маркетинга сталкивается с проблемой, какие объекты и как рекламировать. На таком сложном рынке, где растёт стоимость рекламы 📈, её эффективность падает 📉, а сами клиенты стали очень капризными, важно понимать, что в итоге можно продать быстрее, а что нет.
Часто агентства рекламируют объекты без стратегии и понимания рынка:
- просто потому что заключен эксклюзив
- потому что пообещали клиенту
- потому что объектов мало и надо рекламировать хоть что-то
- просто потому что «надо продать».
Это сложная ситуация для любой компании, и я отдельно посвящу каждой этой позиции свой пост. 📝
У нас есть определённый набор индикаторов, который я называю «панель приборов». На основе анализа мы выбираем, что пускаем в рекламу, какие объекты нужно набирать и какие объекты нужно премировать.
🔍 Отклонение от рыночной стоимости
Если простыми словами - объект должен быть в рынке или ниже (когда рынок рос, мы учитывали ещё и прогноз роста цены, то есть индикатор был шире).
📞 Ликвидность
У каждой компании, которая ведёт учёт звонков, есть понимание того, сколько звонков за определённый период пришло на похожие объекты. Также у всех есть доступ к лайкам и избранному с классифайдов. Этого достаточно. Простая сортировка от большего к меньшему позволяет увидеть картину в целом.
🏆 Качество экспозиции
Идеально упакованные объекты в рекламе привлекают больше контактов. Это очевидно. То, что привлекает больше контактов, нуждается в дополнительной видимости, то есть это объективно интересные лоты.
✨ Уникальность
Насколько предложение является самым интересным в этой локации. Лучшая цена/планировка/ремонт/вид из окна в ЖК.
Вот по этой панели приборов мы двигаемся в нашей рекламе. Сначала в рекламу идут все объекты, у которых все четыре индикатора, потом все три индикатора и т.д.
Наверное, у вас созрел вопрос - что делать с теми объектами, которые не попадают в такие выборки? 🤔 Нужен отдельный пост?
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍6❤3
👆 Продолжение поста выше.
Что делать с объектами, которые не вписываются в индикаторы панели приборов? 🤔
🚫 Спойлер:Объем рекламы — это не стратегия продажи.
# Проблема:
Итак, 60-70% наших объектов ушли в рекламу и получают звонки. Однако, оставшиеся объекты не соответствуют ни одному из критериев. ❌
# Решение:
👉 Уникальное торговое предложение (УТП)
УТП - это то, почему объект должен заинтересовать покупателя. Если вы смотрите на квартиру и не находите ни одного УТП, значит, вашим УТП должна быть цена. 💸
Если же УТП отсутствует, то начинается своего рода "казино" - вы ждете покупателя, который купит объект по неизвестной вам причине. Это просто вопрос удачи. 🍀 В таком рынке многие ли готовы оплачивать такое казино?
# Наш подход:
В моей компании все расходы на рекламу оплачивает компания, и мы решаем проблему так: "снижайте цену или снимайте объект с рекламы". 📉
Перед этим мы:
1. Обучаем брокера работать над снижением.
2. Выявляем проблемные моменты объекта и формируем аргументы для продавца.
3. Проводим повторный сравнительный анализ.
И если эти меры не помогают - объект уходит из рекламы.
# Почему это правильно?
Потому что объем рекламы - это не стратегия продажи. 📢❌
Каждый брокер должен иметь стратегию продажи объекта. Рекламные циклы по панели приборов позволяют выявить, есть ли у брокера эта стратегия и следует ли он ей. Вы просто ждете покупателя или активно работаете с ним и закрываете сделки? 🤝
# Результат:
После нескольких таких циклов у вас формируется ликвидная база на 90%. 📈
P.s. из практики только 2 из 10 брокеров смогут назвать УТП своих объектов. Чаще всего они это понимают на интуитивном уровне.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Что делать с объектами, которые не вписываются в индикаторы панели приборов? 🤔
🚫 Спойлер:
# Проблема:
Итак, 60-70% наших объектов ушли в рекламу и получают звонки. Однако, оставшиеся объекты не соответствуют ни одному из критериев. ❌
# Решение:
👉 Уникальное торговое предложение (УТП)
УТП - это то, почему объект должен заинтересовать покупателя. Если вы смотрите на квартиру и не находите ни одного УТП, значит, вашим УТП должна быть цена. 💸
Если же УТП отсутствует, то начинается своего рода "казино" - вы ждете покупателя, который купит объект по неизвестной вам причине. Это просто вопрос удачи. 🍀 В таком рынке многие ли готовы оплачивать такое казино?
# Наш подход:
В моей компании все расходы на рекламу оплачивает компания, и мы решаем проблему так: "снижайте цену или снимайте объект с рекламы". 📉
Перед этим мы:
1. Обучаем брокера работать над снижением.
2. Выявляем проблемные моменты объекта и формируем аргументы для продавца.
3. Проводим повторный сравнительный анализ.
И если эти меры не помогают - объект уходит из рекламы.
# Почему это правильно?
Потому что объем рекламы - это не стратегия продажи. 📢❌
Каждый брокер должен иметь стратегию продажи объекта. Рекламные циклы по панели приборов позволяют выявить, есть ли у брокера эта стратегия и следует ли он ей. Вы просто ждете покупателя или активно работаете с ним и закрываете сделки? 🤝
# Результат:
После нескольких таких циклов у вас формируется ликвидная база на 90%. 📈
P.s. из практики только 2 из 10 брокеров смогут назвать УТП своих объектов. Чаще всего они это понимают на интуитивном уровне.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
👍9🔥6❤2
Постоянно слышу: «Реклама стоит дорого». Возможно, вы просто сливаете деньги и не можете добиться результатов от этой рекламы? 🤔
«Дорого» - это абстрактная величина, основанная на ощущениях и ваших возможностях. 📊
Мы провели эксперимент: наш топ-брокер сделал 50 звонков 📞 клиентам, которые звонили по объектам другого агентства. (по факту это аутсорс😅)
Он действовал по заранее согласованной стратегии и провёл правильную квалификацию. То есть, нашёл время пообщаться с клиентом и отнёсся к нему более внимательно, чем брокер объекта.
### Результаты:
- 50 звонков по вторичной недвижимости за апрель 2025 года. У всех стоял статус отказа (дорого, квартира не подходит, буду искать сами, помощь не нужна, не дошли до просмотра, уже купили).
- 24 - купили
- 12 - просят присылать ещё варианты
- 6 - ждут депозит (сказали, что готовы снять деньги через месяц)
- 1 - переквалифицированы на семейную ипотеку, зауникалены у застройщика (выявили, что есть несовершеннолетний ребёнок, поняли, что они не знали о возможности семейной ипотеки)
- 4 - идут на показ той квартиры, на которую отказались идти первоначально (покажем ещё несколько квартир)
- 1 - заключён договор на подбор
- 2 - недозвон
✅ Итог:
2 клиента с высокой вероятностью сделки
4 клиента будут отработаны на показе
6 поддерживаем общение до выхода с депозита.
12 так или иначе тоже будут закрыты на показ объекта.
### Вывод:
Больше половины людей, которые вам звонят, — это реальные покупатели, просто вы им не продали. 🛒
Ответить на звонок ≠ выявить потребность ❗
Работаем дальше! 😎
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
«Дорого» - это абстрактная величина, основанная на ощущениях и ваших возможностях. 📊
Мы провели эксперимент: наш топ-брокер сделал 50 звонков 📞 клиентам, которые звонили по объектам другого агентства. (по факту это аутсорс😅)
Он действовал по заранее согласованной стратегии и провёл правильную квалификацию. То есть, нашёл время пообщаться с клиентом и отнёсся к нему более внимательно, чем брокер объекта.
### Результаты:
- 50 звонков по вторичной недвижимости за апрель 2025 года. У всех стоял статус отказа (дорого, квартира не подходит, буду искать сами, помощь не нужна, не дошли до просмотра, уже купили).
- 24 - купили
- 12 - просят присылать ещё варианты
- 6 - ждут депозит (сказали, что готовы снять деньги через месяц)
- 1 - переквалифицированы на семейную ипотеку, зауникалены у застройщика (выявили, что есть несовершеннолетний ребёнок, поняли, что они не знали о возможности семейной ипотеки)
- 4 - идут на показ той квартиры, на которую отказались идти первоначально (покажем ещё несколько квартир)
- 1 - заключён договор на подбор
- 2 - недозвон
✅ Итог:
2 клиента с высокой вероятностью сделки
4 клиента будут отработаны на показе
6 поддерживаем общение до выхода с депозита.
12 так или иначе тоже будут закрыты на показ объекта.
### Вывод:
Больше половины людей, которые вам звонят, — это реальные покупатели, просто вы им не продали. 🛒
Ответить на звонок ≠ выявить потребность ❗
Работаем дальше! 😎
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
👍10🔥6👏3❤1
Снова в Москве. Готовим с Авито кое-что интересное.
Узнаете локацию по фото?😊
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Узнаете локацию по фото?
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
Так что это было 👆
Это были съемки нового сезона шоу для риелторов - "Не в метрах счастье". Я был приглашенным экспертом на тему ИИ и bigdata, ну у кончено не обошлось без управленческих фич.
Там намечается 6 эпизодов, в 5 из которых я участовал. Было очень круто, потому что не было никакой подготовки, не было сценария. А организаторы попросили только конкретику - без воды. Так вот - там конкретика без воды.
Сейчас уже думаю, что некоторые моменты надо было и не говорить 😇
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Это были съемки нового сезона шоу для риелторов - "Не в метрах счастье". Я был приглашенным экспертом на тему ИИ и bigdata, ну у кончено не обошлось без управленческих фич.
Там намечается 6 эпизодов, в 5 из которых я участовал. Было очень круто, потому что не было никакой подготовки, не было сценария. А организаторы попросили только конкретику - без воды. Так вот - там конкретика без воды.
Сейчас уже думаю, что некоторые моменты надо было и не говорить 😇
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
👍11❤6🔥5💯2
Пост негодования
Как вернуть ошибочно зачисленные средства от супер прогрессивного ИИ сервиса от Сбера 😁
Я просто выложу письмо-ответ:
2025 год. Бумажное письмо в ИИ сервис 😂, скан квитанции, отправка Почтой России. Это какой-то позор.
На самом деле это выглядит как искуственный барьер.
P.s.: заказное электронное письмо отправить нельзя, потому что классификатор почты не видит этот адрес (это первое, что я попробовал).
На следующей digital конференции в секции этого сервиса расскажу им этоткейс потрясающий алгоритм😀
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Как вернуть ошибочно зачисленные средства от супер прогрессивного ИИ сервиса от Сбера 😁
Я просто выложу письмо-ответ:
Для возврата денежных средств, пожалуйста, заполните заявление во вложении
Затем направьте его ценным письмом в ООО «СалютДевайсы» по адресу: 121170, г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 32, кабинет 6.24
Также для ускорения процесса возврата просим вас направить на электронную почту developer@sberdevices.ru скан-копию подписанного заявления и почтовую квитанцию об отправке заявления почтой.
2025 год. Бумажное письмо в ИИ сервис 😂, скан квитанции, отправка Почтой России. Это какой-то позор.
На самом деле это выглядит как искуственный барьер.
P.s.: заказное электронное письмо отправить нельзя, потому что классификатор почты не видит этот адрес (это первое, что я попробовал).
На следующей digital конференции в секции этого сервиса расскажу им этот
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
🔥10😁5
Что-то в этом рынке сломалось.
Вот тут мы звонили по свежим клиентам (1-2 месяца).
А сейчас мы прозвонили за 01 октября 2024 - 30 марта 2025.
Дано: 770 контактов. Все они звонили по объектам, все они в комфорт+ и выше.
Это опыт звонков по ранее звонившим клиентам показывает, что они либо закрыты, либо не хотят разговаривать (в воздухе витает какое-то ощущение страха перед телефонными мошенниками, ненависть к роботам и другим «мы звоним в интересах компании гвозьдтелеком»).
Большинство именно не хотят разговаривать.
Модель прозвона купленных баз, прозвон ранее интересовавшихся терпит крах (используется многими компаниями).
Причина все та же: практически нет мотивации покупке потому что на рынке нету страха и жадности.
Никто никуда не спешит.
Решает вопрос только те кому жизненно надо.
Из 770 контактов только 20 не купили (и не купят 😂).
Самая лучшая возможность познакомиться с клиентом, стать его другом и узнать о нём всё - это входящий звонок.
Та самая первичная квалификация, о которой я говорю постоянно.
Если в этот момент познакомились с клиентом, спросили у него разрешения на дальнейшее контакты, договорились по переписке или по следующим созвоне… вы максимально долго сможете удержать в своей орбите без негатива.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Вот тут мы звонили по свежим клиентам (1-2 месяца).
А сейчас мы прозвонили за 01 октября 2024 - 30 марта 2025.
Дано: 770 контактов. Все они звонили по объектам, все они в комфорт+ и выше.
Это опыт звонков по ранее звонившим клиентам показывает, что они либо закрыты, либо не хотят разговаривать (в воздухе витает какое-то ощущение страха перед телефонными мошенниками, ненависть к роботам и другим «мы звоним в интересах компании гвозьдтелеком»).
Большинство именно не хотят разговаривать.
Модель прозвона купленных баз, прозвон ранее интересовавшихся терпит крах (используется многими компаниями).
Причина все та же: практически нет мотивации покупке потому что на рынке нету страха и жадности.
Никто никуда не спешит.
Решает вопрос только те кому жизненно надо.
Из 770 контактов только 20 не купили (и не купят 😂).
Самая лучшая возможность познакомиться с клиентом, стать его другом и узнать о нём всё - это входящий звонок.
Та самая первичная квалификация, о которой я говорю постоянно.
Если в этот момент познакомились с клиентом, спросили у него разрешения на дальнейшее контакты, договорились по переписке или по следующим созвоне… вы максимально долго сможете удержать в своей орбите без негатива.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
🔥9💯7
ИИ будет делать холодные звонки
…или нет
Всё чаще слышу: «ИИ уже звонит клиентам и продает недвижимость, скоро заменит агентов и т.д.» И, конечно, после каждой конфы ВЖК все спрашивают: "Когда сделаем ИИ, который будет звонить клиентам?". 🙈никогда
🟩 Доверие vs. Алгоритмы: Люди покупают у людей
Попытка использовать ИИ для прямых продаж, особенно для холодных звонков, - плохая идея. Продажи строятся на доверии и эмпатии, которые присущи только человеку. Робот не способен создать личный контакт, понять нюансы или эмоционально вовлечь собеседника. Звонок от ИИ воспринимается как спам или мошенничество.
ИИ хорош для анализа данных, оптимизации, квалификации лидов, но не для убеждения или работы с возражениями.
🟩 Законодательный барьер: ИИ-звонки вне закона (где-то уже, где-то скоро будут)
Законодательство многих стран уже активно противодействует нежелательным автоматизированным звонкам:
* США: В начале 2024 года FCC прямо признала ИИ-голоса в автоматических звонках (robocalls) незаконными по Закону TCPA. Штрафы огромны.
* Великобритания и Евросоюз: GDPR и другие законы требуют явного согласия на маркетинговые звонки. Использование ИИ без согласия строго карается.
Полагаю, Россия скоро примет похожие законы для защиты граждан от мошенничества и спама.
🟩 Война роботов: ИИ против ИИ-звонков
Ирония в том, что сам ИИ создаёт инструменты для защиты от ИИ-звонков. Например, Apple в iOS 26 планирует добавить Call Screening - интеллектуальную проверку звонков, которая будет выявлять спам и мошенничество. Google уже использует подобное в Pixel-смартфонах.
В итоге, хотя ИИ и развивается, его роль в холодных звонках будет минимальной из-за законодательных барьеров и фундаментальной потребности человека в доверительном взаимодействии.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
…или нет
Всё чаще слышу: «ИИ уже звонит клиентам и продает недвижимость, скоро заменит агентов и т.д.» И, конечно, после каждой конфы ВЖК все спрашивают: "Когда сделаем ИИ, который будет звонить клиентам?". 🙈
🟩 Доверие vs. Алгоритмы: Люди покупают у людей
Попытка использовать ИИ для прямых продаж, особенно для холодных звонков, - плохая идея. Продажи строятся на доверии и эмпатии, которые присущи только человеку. Робот не способен создать личный контакт, понять нюансы или эмоционально вовлечь собеседника. Звонок от ИИ воспринимается как спам или мошенничество.
ИИ хорош для анализа данных, оптимизации, квалификации лидов, но не для убеждения или работы с возражениями.
🟩 Законодательный барьер: ИИ-звонки вне закона (где-то уже, где-то скоро будут)
Законодательство многих стран уже активно противодействует нежелательным автоматизированным звонкам:
* США: В начале 2024 года FCC прямо признала ИИ-голоса в автоматических звонках (robocalls) незаконными по Закону TCPA. Штрафы огромны.
* Великобритания и Евросоюз: GDPR и другие законы требуют явного согласия на маркетинговые звонки. Использование ИИ без согласия строго карается.
Полагаю, Россия скоро примет похожие законы для защиты граждан от мошенничества и спама.
🟩 Война роботов: ИИ против ИИ-звонков
Ирония в том, что сам ИИ создаёт инструменты для защиты от ИИ-звонков. Например, Apple в iOS 26 планирует добавить Call Screening - интеллектуальную проверку звонков, которая будет выявлять спам и мошенничество. Google уже использует подобное в Pixel-смартфонах.
В итоге, хотя ИИ и развивается, его роль в холодных звонках будет минимальной из-за законодательных барьеров и фундаментальной потребности человека в доверительном взаимодействии.
Люди по-прежнему хотят покупать у людей.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
👍9🔥5❤2
На тему предыдущего поста - актуализирую информацию о клонировании голоса.
Тейк зис инстракшен.
1️⃣Сначала вам нужен микрофон.
Rode NT-USB Mini (берегу ваше время, можно больше не искать. Стоит 15000 руб). Вам нужно 2 приложения - Rode Connect (для записи) и Rode Central (для обновления прошивки микрофон). Кстати он и для подкастов отлично подходит.
2️⃣ Дальше начинается самое увлекательное и можно записать много бекстейджа.
0. Выгоняете всех из офиса, закрываете окна, закрываете дверь, чтобы случайно никто не вошел.
1. Подключаете микрофон к ноутбуку (в нашем случае Mac)
2. Запускаете приложение и нажимаете REC
3. Сажаете брокера на стул за столом и пусть он начинает рассказывать увлекательные эмоциональные истории о сделках, интересные ситуации с клиенатами и проводит виртуальные показы квартир. Расстояние от микрофона до рта 15 см.
4. Через 5-10 минут увлеченного рассказа у вас начнет получаться отличный контент для клонирования. Запишите на всякий случай 60-30 минут.
Файл готов. Можно его не чистить от посторонних звуков.
3️⃣ Собственно elevenlabs
1. Заходим сюда и создаем аккаунт.
2. После этого заходим вот сюда и покупаем профессиональный тариф за 22$ в месяц - Creator. Бесплатный есть, но просто не тратьте время. В тариф за 22$ входит один клон голоса, но он безуперчен.
3. Переходим в меню слева вверху - Voices и потом справа вверху жмем Create or Clone a vioce -> Professional Voice Clone
4. Грузим файлы, ждем. Получаем clone.
5. Можете протестировать и набрать текст и озвучить его клоном - вам понравится.
❓ Если нужны нужны инструкции по работе с какими-то сервисами ИИ - пишите и, если я действительно хорошо это знаю, сделаю бесплатную инструкцию или предложу аналог.
➡️ P.s. было бы приятно, если бы кто-то репостнул или сделал сториз на канал. Я могу выдавать много полезной информации и не прошу за нее денег, но мотивация в виде новых подписчиков не помешает 😇
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Тейк зис инстракшен.
1️⃣Сначала вам нужен микрофон.
Rode NT-USB Mini (берегу ваше время, можно больше не искать. Стоит 15000 руб). Вам нужно 2 приложения - Rode Connect (для записи) и Rode Central (для обновления прошивки микрофон). Кстати он и для подкастов отлично подходит.
2️⃣ Дальше начинается самое увлекательное и можно записать много бекстейджа.
0. Выгоняете всех из офиса, закрываете окна, закрываете дверь, чтобы случайно никто не вошел.
1. Подключаете микрофон к ноутбуку (в нашем случае Mac)
2. Запускаете приложение и нажимаете REC
3. Сажаете брокера на стул за столом и пусть он начинает рассказывать увлекательные эмоциональные истории о сделках, интересные ситуации с клиенатами и проводит виртуальные показы квартир. Расстояние от микрофона до рта 15 см.
4. Через 5-10 минут увлеченного рассказа у вас начнет получаться отличный контент для клонирования. Запишите на всякий случай 60-30 минут.
Файл готов. Можно его не чистить от посторонних звуков.
3️⃣ Собственно elevenlabs
1. Заходим сюда и создаем аккаунт.
2. После этого заходим вот сюда и покупаем профессиональный тариф за 22$ в месяц - Creator. Бесплатный есть, но просто не тратьте время. В тариф за 22$ входит один клон голоса, но он безуперчен.
3. Переходим в меню слева вверху - Voices и потом справа вверху жмем Create or Clone a vioce -> Professional Voice Clone
4. Грузим файлы, ждем. Получаем clone.
5. Можете протестировать и набрать текст и озвучить его клоном - вам понравится.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18❤8