Как мишленовский ресторан
Le Verbois ПРОИЗВЁЛ НА МЕНЯ 💯 ВАУ-ВПЕЧАТЛЕНИЙ👇

Каждая точка взаимодействия оставляет невероятные эмоции,
и хотелось постить буквально все. Вот что меня поразило:

🔵Подача каждого блюда — это произведение искусства. Идеальная подача, внимание к деталям, удивительные сочетания цветов и форм —все это вызывает восторг. Ты ешь и переживаешь настоящий визуальный и гастрономический опыт.

🔵Меню и оформление —целая концепция. Фактурная бумага, стильные и элегантные шрифты, выпуклые буквы, которые хочется гладить. Каждая тарелка — это тактильное наслаждение, держать ее в руках приятно, как объект искусства.

🔵Здесь вкус каждого блюда — это просто гастрономический оргазм. Удивительные сочетания, которые возбуждают вкусовые рецепторы и эмоции. Каждый укус — это нечто новое, неизведанное, как маленькое путешествие по миру вкусов.

🔵Персонал ресторана создает атмосферу уюта и внимательности. Шеф-повар выходит к гостям, делится своей философией, а владельцы подходят и интересуются, как прошел обед. Это внимание к деталям и забота о каждом госте делает атмосферу еще более особенной.

🔵Дизайн и интерьер продуман до мелочей, создавая ощущение гармонии и стиля. Музыка, освещение, ароматы — где каждый элемент работает на создание идеального впечатления.

Le Verbois — это целый опыт, который хочется повторить снова и снова, пережить все эмоции и, конечно, рекомендовать его всем своим друзьям и знакомым.

И, знаете, я всегда вдохновляюсь такими местами. Они цепляют, оставляют яркие впечатления в памяти.
Этот опыт помогает мне лучше понять, как бизнес влияет на людей, как он может изменить их день, их восприятие. И, конечно, я использую это в своей работе. Ведь самое важное — это создать такой бизнес, который будет не просто обслуживать, но и вдохновлять, оставлять след в сердцах людей.

А у вас есть такие места, которые потрясли так же сильно? Поделитесь впечатлениями в комментариях! 😊👇

Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS

Как родители стали главными СМИ школы «Aurora Gymnasium» 

Ко мне обратилась предприниматель — владелица школы «Aurora Gymnasium» Диляра Залялиева в Казани.

❌ Что было на старте?
— В школе 150 учеников, но посещаемость мероприятий низкая.
— Родители не делились контентом.
— Материалы в социальных сетях  не отражали реальную атмосферу школы и событий.

Мы разобрали бизнес-задачи, пересмотрели стратегию и внедрили дизайн эмоций!
Я обучила сотрудника школы, как создавать яркие моменты, которыми хочется делиться. Так появился код вовлечённости.

Что сделали?

✅ Создали комьюнити «Аврора Family»
Школа — это не просто уроки и домашка. Это место, где классно всем, в том числе родителям! Запустили телеграм-канал, в котором делимся вдохновением: чем живёт школа, какие у нас ценности, как мы растим счастливых детей.

✅Превратили события в вау-мероприятия и добавили точек впечатлений

🔘 Родительское собрание —
это не про «какой ваш ребёнок хороший или плохой», а про атмосферу доверия. Уютные встречи с чаем, на которых родители пишут послания детям, участвуют в тренингах и становятся частью школьной жизни.

🔘 Годовое подведение итогов? Делали масштабно!
Провели в Национальной библиотеке:
— Фотовыставка учеников
— Видео «За что я люблю свою школу»
🎉 87% родителей пришли! Результат? Волна благодарностей и восторженных постов в соцсетях!

🔘Театральный спектакль превратился в интерактив!
— Гостей встречает дворецкий
— Вместо номерка в гардеробе — уникальная корона, сделанная детьми
— В зоне ожидания: живая музыка, балерина, виолончелистка
— 12 принцесс разных возрастов в одинаковых костюмах, гуляющие по залу и приглашая гостей на фотосессию

🔘Максимальное вовлечение детей
📌 В постановке участвовало большинство учеников — кто-то на сцене, кто-то создавал декорации, а кто-то раздавал короны гостям.
📹 Записали каждого ребенка на видео о своих мечтах и показали перед спектаклем.

🔘Живые эмоции на каждом этапе
📷 Камеры фиксировали восторг гостей:
— от встречи с дворецким,
— от красивых костюмов,
— от гордости за своего ребёнка на сцене.

Секрет успеха вовлечённости? Чем больше детей участвуют, тем больше родителей приходит, вовлекается и делится эмоциями.

Хотите продолжение этой истории?
Какие ещё точки впечатлений можно внедрить в школе?
Ставьте 🔥

Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS

Чтобы родители знали о школе и ощущали её частью своей жизни, мы продолжаем искать новые способы взаимодействия. Вот ещё несколько решений, которые сделали «Аврору» по-настоящему уникальной.

✅Путешествия с "Авророй"
Эти поездки — больше, чем экскурсии. Они превращаются в яркие события, продуманные до мельчайших деталей:

🔘Каждое путешествие — это уникальный маршрут, созданный специально для детей, с учётом их интересов и потребностей.

🔘Уделяется внимание каждой детали: как проходит утреннее пробуждение, где добавить зарядку или йогу, как организовать завтрак, чтобы он задавал настроение на весь день.

🔘Первый день всегда начинается с особенного момента. Например, на Байкале детям торжественно вручали кружки «Покорителей Байкала» прямо на берегу озера.

🔘Подарки становятся частью поездки: небольшие символические сувениры помогают сохранить воспоминания о каждом этапе путешествия

🔘Продуманы все бытовые моменты: как уложить детей спать, создать уютную атмосферу в комнате, обеспечить комфорт каждого участника.

🔘Команда заботится о детях на высшем уровне, поддерживает дружелюбную и позитивную атмосферу.

😀 Результат:
Билеты на такие путешествия разлетаются за 1 час после анонса, а дети с нетерпением спрашивают: «А куда мы едем в следующий раз?»

✅Мастер-классы в новых локациях
🔘Раньше родители записывались неохотно. Решение — изменили формат: добавили загадку, эмоции и новую локацию.

🔘Вместо обычного мастер-класса — утренний бранч в ресторане.

🔘Тема занятия заранее остаётся неизвестной, только небольшая подсказка, например: «Сегодня — живопись в стиле Клода Моне».

🔘Атмосфера стала ключевым элементом: родители приходят красиво одетыми, наслаждаются процессом, общаются друг с другом.

😀 Результат:
Теперь мастер-классы стали популярными. Это занятие, которое с нетерпением ждут и обсуждают.

Итоги: что мы получили?
📈 Instagram — 4440 подписчиков, Telegram — 469 подписчик.
📈 Родители активно участвуют в жизни школы.

🎯Главный результат:
Благодаря систематизации бизнеса, отличной команде и внедрению дизайна эмоций во все события и мероприятия, нам удалось удвоить количество учеников за год —  их стало 307.  И открыть второе здание🔥 В этом году «Аврора» станет школой, в которую будет сложно попасть — все места будут заняты.

Благодаря дизайну эмоций мы смогли зажечь родителей и команду школы, включили в мероприятия и раскрыли секрет: «Как собирать гостей и как сделать так, чтобы все делились».

Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS

Сегодня провела невероятно полезный эфир на тему "Точки впечатлений в вашем бизнесе"!

➡️За 1 час я разобрала 5 ниш: хоккейный клуб, агентство недвижимости, агентство SMM, бренд одежды и создание мюзиклов.

✅В ходе эфира я поделилась 50 точками впечатлений, которые помогут увеличить очередь из клиентов и сделать их фанатами вашего бренда, и главное, значительно повысить ваш чек!

➡️Обсудили, как эмоциональные точки впечатления играют ключевую роль в формировании лояльности и доверия к вашему бизнесу. Ведь именно они заставляют клиентов возвращаться и готовы платить больше!

💡 В следующий раз 31 марта в 19:00 разберем еще более интересные ниши — отельный бизнес, танцевальная онлайн-экспедиция, винодельня и даже премия в Торгово-промышленной палате и адвокатская история. Подготовьтесь, будет интересно! 🔥

Спасибо всем, кто был со мной, слушал и задавал вопросы!🫶

Если не успели посмотреть — у вас есть шанс! В эфире кладезь ценной информации для вашего бизнеса.

Но это ещё не все, хотите стать участником эфира и разобрать свой бизнес по #точкамвпечатлений, пишите свои вопросы в комментариях👇

Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS