1️⃣ТОЧКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Табло в аэропорту. Как одно слово может изменить настроение.

Обычно в аэропорту очень напряжённая атмосфера: нужно найти свой рейс, оформить документы, много людей...

В этот раз я посмотрела на табло и улыбнулась: вместо "ожидайте до столько-то" написано просто Relax. Отдыхайте. Сразу становится легче ❤️

2️⃣ТОЧКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Детали и символика как отражение статусности

Обращайте внимание где находится ваш логотип и фирменный знак. Он должен быть всегда на виду.

Когда человек берет чашку в руки, ваш логотип должен быть всегда перед его глазами.

Такие детали оказывают большое влияние на восприятие и запоминаемость вашего бренда.

3️⃣ ТОЧКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Как влияет территория перед входом?

Обратите внимание какой тратуар перед входом в ваш офис, салон красоты, магазин и т.д.

Какие эмоции получает клиент ещё до того, как войти в дверь?

И что вы можете сделать, чтобы к вам заходил уже счастливый гость?

4️⃣ ТОЧКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Место, где фотографируются в вашем офисе/магазине/пространстве

Подумайте, где у вас люди сидят, что находится за их спиной?

Какой фон, что расположено? Захотят ли они в этом месте сделать фотографию и разместить её в соц сетях?

Обратите внимание поместится ли ваш логотип или фирменный знак в эту фотографию.

5️⃣ТОЧКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Оригинальный мерч

Есть ли у вас необычный мерч для команды?

Можете ли вы дать какой-то мерч гостям?

Помните, что гости могут снимать видео, выступать в других местах в вашей оригинальной футболке. Или брать с собой воду в необычной бутылке с вашим фирменным знаком. Тем самым рекламируя ваш бизнес.

6️⃣ТОЧКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Имя и персонализация

Если вы можете добавить в свой проект персонализацию, то это в разы увеличивает вероятность цитируемости вашего бизнеса в соц сети.

На видео гениальная дорожка от GASTREET, где написаны имена всех спикеров за 10 лет. 250 имен. И каждый спикер хочет найти своё имя и сфотографироваться с ним! Как вам такое количество упоминаний вашего бизнеса в сетях?

7️⃣ТОЧКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Режим работы

Подумайте как вы можете заменить скучную и официальную фразу на двери: "Режим работы".

Можно поменять на: "Мы рады Вам". А можно придумать свою оригинальную фразу. Но всегда помните: эта фраза окажется влияние на настроение клиента. Что вы хотите, чтобы чувствовал ваш гость, открывая дверь?

8️⃣ТОЧКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Почувствуй себя Дизайнером эмоций

Каждый раз, когда я прихожу в новое место, я внимательно смотрю что люди сделали такого, что я хочу остаться.

Почему мне хочется сделать здесь фото.

Как влияет цвет и свет этого помещения на меня.

Предлагаю ввести рубрику: задание для Дизайнера эмоций.

Первое задание - представьте, что вы находитесь в коридоре. Что бы вы сделали для того, чтобы гость задержался в этом коридоре. Какими деталями вы можете улучшить его настроение?

Пишите в комментарии любые свои фантазии.