Как обезопасить себя при расторжении договора франчайзинга?📝

В бизнесе, особенно партнерском, могут происходить разные ситуации, нередко, достаточно неприятные для обеих сторон. Часто они заканчиваются расторжением договора. Какие шаги нужно предпринять, чтобы прекратить сотрудничество максимально грамотным способом и избежать юридических проблем?

🟠Перечитайте договор. Определите, какие правила и условия касаются расторжения соглашения, и убедитесь, что вы полностью понимаете свои обязательства и права.
🟠Подготовьте письменное уведомление. Следуйте всем формальностям и уведомите франчайзера в установленные сроки, предоставив подробную информацию о причинах расторжения.
🟠Соблюдайте сроки. Неотложные обязательства и уведомления могут влиять на ваши права и обязанности в процессе расторжения.
🟠Оцените финансовые обязательства. Проанализируйте все финансовые обязательства, такие как выплаты лицензионных сборов, штрафы и другие расходы, связанные с расторжением договора.
🟠Получите юридическую консультацию. Юридический профессионал поможет вам понять ваши права и защитить ваши интересы в процессе расторжения.
🟠Сохраняйте документацию. Всегда ведите подробную документацию о процессе расторжения, включая все переписки, уведомления и договоры. Это может быть полезным в случае будущих споров.

Наши франчайзи крайне редко высказывают желание о прекращении сотрудничества с нашей компанией. И все же мы понимаем, что франчайзинг - это, прежде всего, партнерство двух сторон, которых объединяют общие интересы. А интересы и желания людей могут со временем меняться. Поэтому мы всегда открыты к диалогу и в крайнем случае стараемся упростить и ускорить процесс расторжения договора.

Друзья, мы - компания с огромным опытом работы в сфере маркетинга и постоянно стремимся делиться нашим экспертным мнением на различных форумах и площадках. Недавно нашу статью опубликовала Деловая среда, специальный проект, созданный Министерством экономического развития и банком Сбер.

💼Деловая среда - огромная база знаний и сервисов для предпринимателей, состоящая из образовательных курсов, видео, статьей и лонгридов. Она создана с целью помочь бизнесам развиваться, эффективно привлекать клиентов и повышать качество лидов.

В статье под названием "Секреты привлечения качественных лидов по доступной цене" директор по франчайзингу компании Big Data Владимир Лебедев рассказывает о методах оценки эффективности рекламной кампании, а также делится стратегиями по привлечению качественных лидов с минимальными затратами.

🔗Приглашаем вас прочитать полную статью по этой ссылке.

Будем благодарны за ваши комментарии и отзывы после прочтения статьи!

Как мы организуем общение между франчайзи, командой и головным офисом🤝

В наше время удаленная работа стала неотъемлемой частью бизнеса, и франшиза Big Data не является исключением: более 200 франчайзи ведут свой бизнес из квартиры, дома или даже путешествия. Несмотря на территориальную удаленность, мы смогли создать единую и успешную сеть благодаря тщательной организации общения между франчайзи, командой и головным офисом.

Головной офис держит постоянную связь с франчайзи в чатах, следит за работой его сотрудников в CRM-системе, а также периодически встречается с ними на мероприятиях👀

Еще один способ поддерживать связь - еженедельные онлайн-вебинары для партнеров. На этих встречах наши опытные партнеры делятся своими историями с потенциальными франчайзи, рассказывает про свои успехи и ошибки, дают полезные советы.

Мы понимаем, что виртуальное общение не заменяет полноценных встреч, поэтому часто организуем офлайн-конференции для участников. Это создает возможность для наших франчайзи встретиться лично, поделиться опытом, обсудить вопросы и обновления в бизнесе.

К слову, на наши конференции мы обязательно приглашаем фотографов, поэтому поделимся с вами небольшим фото- и видеоотчетом. Видео с конференции в Технопарке Сколково можете посмотреть по этой ссылке, а фото с ноябрьской конференции - здесь.

Многие до сих пор сомневаются в том, что удаленную работу можно организовать и упорядочить. Но наш опыт показывает, что все возможно, если в основе всех усилий лежит стремление к созданию чего-то масштабного и революционного🔥

Друзья, стараемся еженедельно публиковать для вас посты о нашей франшизе и подробнее рассказывать, как работает бизнес-модель. Цель этого канала - ближе познакомить вас с компанией Big Data и развеяться все сомнения относительно нашей репутации, профессионализма и места на рынке.

Поэтому хотим спросить у вас лично: что бы вы хотели узнать о нас? Пожалуйста, проголосуйте в опросе ниже и присылайте свои вопросы в комментарии👇

🔍Новый взгляд на старые ошибки: изменения в управлении представительством

В недавнем опросе мы узнали, что большинство из вас хотели бы видеть разбор ошибок наших франчайзи в канале, поэтому решили подготовить для вас серию таких постов. К слову, разберем не только ошибки франчайзи, но и наши собственные👍🏻

Мало кто знает, но в прошлом у нашей компании был другой подход к управлению представительствами. Мы делили весь комплекс вопросов между одним аккаунт-менеджером и несколькими партнёрами. По сути, один человек следил за работой сразу нескольких представительств. Мы быстро поняли, что такая система неэффективна и провели реформу 📉

✅Решение проблемы было простым: расширить команду запуска до 6 человек. Это решение позволило обеспечить высокий уровень поддержки и компетентную помощь всем нашим партнёрам.

Теперь в каждом представительстве вместе с франчайзи работают:

🟢Аккаунт-менеджер: ответственен только за блок продаж и помогает партнеру в общении с клиентами.

🟢Бизнес-тренер: помогает франчайзи стать опытным специалистом.

🟢HR-тренер: его задача - помогать франчайзи в формировании и развитии команды.

🟢Юрист: помогает франчайзи с различными юридическими вопросами, такими как составление договоров с клиентами, оформление сотрудников и другие.

🟢Технический специалист: ответственен за все процессы, связанные с технической поддержкой, подключением сервисов и систем управления.

🟢Бухгалтер: консультирует по вопросам, связанным с документацией.

Новый подход к работе полностью изменил структуру работы франчайзи. Теперь каждый сотрудник имеет определенный набор задач и сосредотачивается только на них, что позволяет эффективно решать проблемы и обеспечивать качественную поддержку нашим партнёрам.

Благодаря новой системе нашим партнерам гораздо легче выполнять свою основную работу - общаться с клиентами и заключать сделки. Однако это далеко не единственное нововведение, которое мы ввели с момента запуска первой франшизы. В следующих постах разберем другие ошибки и трудности, с которыми мы сталкивались🔥

Компания Big Data ежедневно работает над тем, чтобы обеспечить свою партнерскую сеть лучшими ресурсами и поддержкой для успешного развития. Мы осознаём, что ключевым элементом этого процесса является не только собственный опыт и мнение, но и обмен знаниями с другими предпринимателями и бизнес-сообществами.

Поэтому с гордостью объявляем, что наша компания Big Data вступила в ряды "Московской ассоциации предпринимателей"! 🌟Убедиться в нашем членстве можете по ссылке.

👥"Московская ассоциация предпринимателей" - это сообщество бизнес-лидеров и новаторов, стремящихся к развитию и поддержке бизнеса в столичном регионе. Это сотрудничество дает нам уникальную возможность обмениваться опытом, участвовать в мероприятиях, семинарах и тренингах.

Мы верим, что настоящее развитие возможно только в случае, если признавать собственные несовершенства и активно работать над их устранением. Присоединение к Московской ассоциации предпринимателей открывает перед нами двери к новым знаниям, контактам и возможностям для роста и развития нашего бизнеса!📈

🔍Новый взгляд на старые ошибки: отсутствие контроля качества

При запуске первых представительств мы допустили одну важную ошибку - предоставили нашим партнерам слишком много свободы, полагаясь на их способность самостоятельно решать возникающие трудности.

Мы предполагали, что партнеры сами обратятся, если возникнут проблемы, но это привело к утаиванию проблем и попыткам разбираться в них самостоятельно. Результатом стали потери прибыли и даже закрытие нескольких представительств📉

👥 Большая проблема стала катализатором для перемен, и мы решили создать отдел контроля качества. Каждый партнер имеет возможность обращаться за помощью к нашей высококвалифицированной команде специалистов, готовых решить любые трудности.

Результаты говорят сами за себя - сейчас у нас более 200 представительств и работа каждого регулируется специалистами. Благодаря отделу контроля качества, наша франчайзинговая сеть стала еще более надежной и процветающей🔥

#Бизнес_процессы
📑Лицензионные договор по франшизе: преимущества для обеих сторон

С каждым из наших франчайзи мы заключаем особенный договор, который регулирует работу обеих сторон на протяжении всего сотрудничества. Он называется лицензионный договор.

📝Согласно ему, франчайзи получает право на использование бренда, в том числе, доступ к товарному знаку, логотипу или другим элементам бренда и возможность использовать их в собственном бизнесе. Мы, как франчайзер, стремимся обеспечить поддержку, обучение, помощь в привлечении клиентов и в любых других вопросах.

Что от этого получаем мы?🤔 То, к чему стремимся больше всего, - расширение франчайзинговой сети и, как следствие, увеличение прибыли всей компании. Для нас выгодно обеспечивать франчайзи комфортные условия и мотивировать их к работе, ведь именно от партнеров зависит практически весь успех компании.

Помимо этого, договор - способ узаконить и закрепить условия сотрудничества ради безопасности обеих сторон. В таком случае ни франчайзер, ни франчайзи, не смогут отклониться от своих обязанностей. Мы ведем партнерские отношения с каждым франчайзи и доверяем им, но следование законам и правилам для нас не менее важно👍🏻

#Бизнес_процессы
Друзья, часто слышим от потенциальных партнеров и клиентов похожие вопросы. Решили собрать их в одном посте для вашего удобства для того, чтобы больше о нас знали.

❓Чем отличается ваш продукт от аналогичных предложений конкурентов?

Наши инструменты лидогенерации принадлежат нам и запатентованы. Мы гарантируем, что на рынке РФ не найдется ни одной компании, которые могут предоставить тот же уровень технологий и услуг, которые предоставляем мы. Наши сервисы помогают привлекать заинтересованных клиентов для любой ниши за 50-125 рублей за лид.

❓Какова стратегия развития вашего бренда? Какой статус компании вы планируете достичь через 5 лет?

Наша стратегия проста - мы хотим создать огромную сеть франшизы, состоящую из предпринимателей из различных уголков нашей стратегии. В пример мы всегда приводим компанию 1С, которая из простой идеи разрослась в гиганта технологической индустрии России.

❓Сколько лет существует ваша бизнес-модель и сколько франчайзи активно работают?

Сеть мы развиваем с 2019 году, и сейчас в наших рядах более 200 активных партнеров. Изначально компания продавала свой продукт конечному клиенту, затем мы решили, что франшиза - наиболее эффективный способ масштабироваться и расширить влияние.

❓Имеется ли у вас регистрация товарного знака франчайзера?

Да, не так давно мы прошли все необходимые процедуры и теперь наш товарный знак официально зарегистрирован.

❓Предоставляете ли вы своих сотрудников для консультаций и поддержки франчайзи? Сколько человек и какие роли они выполняют?

Разумеется, мы, как ответственный франчайзер, предоставляем своим франчайзи сотрудников для помощи. К каждому франчайзи прикрепляется свой аккаунт-менеджер и 5 сотрудников, которые выполняют определенный набор задач. Подробнее об этом можете прочитать в этом посте.

Пишите в комментариях свои вопросы, ответим на них в будущих постах!👇

#Бизнес_процессы
Почему мы не боимся открыто разговаривать с нашими франчайзи👥

В партнерском бизнесе открытость - ключевой элемент успеха. Мы детально представляем свою бизнес-модель, делясь не только успехами, но и провалами. Мы верим, что эти провалы - это ценные уроки, на которых мы учимся и которыми делимся с нашими будущими партнерами. Потому что мы убеждены: чем больше знаешь о сложностях, тем эффективнее их преодолевать✊🏻

Мы свободно рассказываем потенциальному франчайзи о наших неудачах и о том, что в начале пути мы столкнулись проблемой: 50% наших партнеров закрывали проекты. Это произошло из-за того, что построить идеальную франшизу и бизнес-процессы сразу бывает невозможно. Франчайзинг - это сложный и масштабный бизнес-процесс, который требует многочисленных итераций запуска. Сейчас более 90% наших запусков успешны📈

Открытость - не только слова для нас, это стиль нашего бизнеса. Мы гордимся тем, что наша компания построена на взаимном уважении, открытости и желании расти вместе с нашими партнерами. Мы убеждены, что в открытых диалогах и обмене опытом заложен секрет нашего общего успеха🤝

🔍Новый взгляд на старые ошибки

Друзья, продолжаем рассказывать вам о проблемах, с которыми сталкивались при запуске первых представительств. К каждой возникающей трудности мы старались найти комплексный подход, который позволит не просто забыть о ней на время, а решит раз и навсегда.

И нам это удалось! Сейчас можем гордо заявить: для любой проблемы мы можем предоставить готовое решение. Более 200 запусков научили нас всему необходимому, поэтому мы не боимся давать гарантии окупаемости и возврата средств.

Кратко пройдемся по основным трудностям, которые у нас возникали раньше, и тому, как мы их решили.

Обучающая платформа
📉Проблема: Отсутствие системы обучения
✅Решение: Создание обучающей платформы с видеоуроками, текстовыми материалами и записями звонков Отдельные разделы для партнеров, РОПов и менеджеров по продажам

Мотивация и заработная плата
📉Проблема: Долгие ответы и незаинтересованность сотрудников в результате
✅Решение: Изменение системы мотивации, высокий процент, создание потребности достижения результата в представительстве партнера

Обратная связь и поддержка от головного офиса
📉Проблема: небольшой штат, не было возможности своевременно оказать поддержку партнеру
✅Решение: каждый франчайзи имеет в подчинении 7 специалистов (аккаунт-менеджер, бизнес-тренер, сотрудник ООК, HR-тренер, юрист, техспециалист, бухгалтер) и при желании может обратиться к ГО за советом

Скрипты продаж
📉Проблема: Долгая адаптация сотрудников и слабая эффективность в заключении сделок
✅Решение: Использование интерактивных скриптов продаж, обеспечивающих пошаговый диалог с клиентом

Проблем, с которыми мы столкнулись за все годы работы, было не мало. Однако сейчас каждому франчайзи мы даем четкие инструкции по их решению и не позволяем "наступить на те же грабли", что и мы когда-то.

С многолетним опытом за плечами нам уже неважно, какие трудности могут возникнуть в будущем. С уверенностью можем сказать, что вне зависимости от их тяжести, мы оперативно предоставим франчайзи решения и поможем справиться с любой проблемой!✊🏻

#Бизнес_процессы #IT
Минцифры объявили о значительных изменениях в процессе аккредитации IT-компаний, которые приведут к значительным переменам в отрасли. Давайте разберем, что конкретно меняется и как это отразится на компаниях в IT-сфере.

⚫️Отмена критерия дохода для молодых компаний. Для малых IT-компаний, которые были созданы менее трех лет назад, отменяется критерий, связанный с долей дохода от IT-деятельности. Это облегчит процесс аккредитации для новых игроков на рынке и стимулирует инновации.

⚫️Упрощение процесса для новых компаний. Компании, получившие аккредитацию в год своего создания, теперь могут обойти плановую процедуру подтверждения в этот год, что ускорит процесс для стартапов и позволит им быстрее войти на рынок.

⚫️Льготы для IT-компаний из новых регионов. IT-компании из новых регионов смогут получить аккредитацию независимо от размера выплат сотрудникам до 1 июля 2025 года, что способствует развитию IT-инфраструктуры в регионах и повышению доступности услуг.

⚫️Электронная подача заявлений. Заявления на ежегодную процедуру подтверждения аккредитации будут приниматься только в электронном виде через Госуслуги, что сделает процесс более прозрачным и эффективным.

⚫️Упрощение проверки заработной платы. Проверка уровня заработной платы будет проводиться в отношении всего двух кварталов вместо пяти, что упростит процесс подтверждения аккредитации для компаний и снизит их административную нагрузку.

⚫️Контроль за иностранным участием. Планируется введение критерия проверки на наличие иностранного участия в компании. Доля иностранных лиц не должна превышать 50%, что направлено на поддержку отечественных компаний и защиту интересов национального рынка. Это изменение вступит в силу с 1 августа 2025 года.

Несмотря на все эти изменения, наша компания уже успешно прошла необходимые этапы аккредитации в прошлом году и имеет официальное место в реестре IT-компаний. Мы готовы к новым стандартам и будем продолжать поддерживать высокое качество своей деятельности.

#Достижения
📆В прошлую субботу, 16 марта, прошла очередная конференция компании Big Data, на которой собрались наши партнеры, сотрудники, клиенты и потенциальные франчайзи.

🎯Главная цель мероприятия - дать партнерам возможность рассказать о работе компании от первого лица, своих историях успеха и поделиться советами.

Многие франчайзи рассказывали о том, как познакомились с компанией, что сподвигло их довериться нам, заключить договор и начать работать по бизнес-модели франшизы Big Data. Один из выдающихся моментов мероприятия - история франчайзи Рима, который в 2023 году лично продал услуг на сумму более 28 миллионов рублей!🔥

🖇Конференция проходила в смешанном формате, чтобы у всех была возможность присутствовать. Запись мероприятия выложена на нашем официальном YouTube-канале и доступна по этой ссылке.

Приглашаем ознакомиться с ней каждого, кто все еще сомневается в наших инструментах или бизнес-модели. Истории франчайзи, рассказанные от первого лица, - лучшее доказательство нашего успеха✊🏻

#Бизнес_процессы
Разбор паушального взноса: Куда идут деньги и как это влияет на бизнес 🚀

При рассмотрении покупки франшизы компании Big Data или любой другой франшизы, одним из первых вопросов, который приходит на ум, является вопрос о паушальном взносе. Что это за сумма и куда она идет?

🟢Паушальный взнос - это первоначальная оплата, которую каждый франчайзи должен внести при покупке франшизы. На первый взгляд может показаться, что это просто плата за право использования бренда и бизнес-модели, но на самом деле эти средства направляются на подготовку и развитие нового представительства.

Например, очевидно, что обучение играет ключевую роль в успешном запуске франшизы. Поэтому часть паушального взноса идет на создание обучающих программ, материалов и тренингов, чтобы новые владельцы получили необходимые знания и навыки для эффективного управления бизнесом👍🏻

Кроме того, средства могут использоваться для исследования и разработки новых продуктов и услуг, адаптации бизнес-модели к рыночным требованиям и технологическим инновациям, а также для маркетинговых и рекламных кампаний, направленных на привлечение клиентов.

Паушальный взнос является не просто оплатой за франшизу, но и инвестицией в будущий успех бизнеса. Эти деньги направляются на поддержку и развитие франчайзи, обеспечивая им необходимые ресурсы и знания для дальнейшего процветания📈