Топ-5 ключевых событий в мире нейромышечной стоматологии 2-ого полугодия 2025 самое время пометить в своем календаре и присоединиться:

Окклюзионный мастер-курс от Константина Ронкина
📌Старт: 25 июля
Глубокое погружение в мир окклюзии и её лечения. Программа охватывает все аспекты от базовых принципов до сложных клинических случаев.

💰Школа Бизнеса для стоматологов и сотрудников стоматологических и медицинских клиник
📌Старт: 15 сентября
Уникальная возможность уже сегодня наладить коммуникацию среди сотрудников и маркетинг в вашей клинике, создать команду мечты, а главное — найти тех самых пациентов, которые близки вам по духу, и увеличить доход клиники за счёт правильно налаженной работы всего персонала.

🩺Симпозиум «Anti-Age-стоматология. Современное развитие концепции» совместно со СтАР
📍Москва, Крокус Экспо  - 23 сентября
Ключевые темы:
* Внедрение антивозрастной концепции в клиническую практику
* Интеграция anti-age в концепцию Longevity-клиник
* Современные протоколы применения anti-age технологий

🎓Ежегодный форум ICCMO
📌25-27 Сентября, Феникс (Аризона, USA) Встреча гениальных умов международного сообщества ICCMO, уникальная возможность из первых уст лидеров мирового сообщества узнать о передовых технологиях, используемых в стоматологии. Возможность изучить новые методы лечения и открытия. Возможность стать ближе к экспертности в своем городе.

💤Курс «Лечение пациентов с синдромом обструктивного ночного апноэ»
Интенсивная программа из трёх модулей (📌старт 14 ноября)
Программа обучения:
* Диагностика и профилактика расстройств сна
* Современные стоматологические методики лечения
* Комплексный подход при лечении пациентов с ДВНЧС и ОАС
Не упустите шанс повысить свою профессиональную экспертизу и расширить горизонты знаний в сфере нейромышечной стоматологии!

Про какое мероприятие вам рассказать подробнее?

⬆️ Видели подобные случаи в своей практике?

Но такая обточка зубов делается уж точно не под виниры! В большинстве случаев под виниры стоматологи сохраняют до 90% зубной ткани. А сами виниры — это не только про белоснежную улыбку, но главное — про возможность вылечить прикус, ДВНЧС и защитить ваши зубы от стираемости.

🦷 Почему важно назначать первичного пациента на ближайшее время?

Когда пациент уходит после первой консультации, он начинает сомневаться. Вместо того чтобы опираться на факты, которые мы ему объясняли, он начинает думать о своих страхах и возражениях:

💭 “А действительно ли мне нужна эта коронка?”
💭 “Может, можно подождать?”
💭 “А что-то у них дорого...”
Важно помнить, что возражения кажутся пациентам более убедительными, потому что они о них знают давно. А наши факты — это что-то новое, услышанное впервые.

Именно поэтому, если вы уверены, что можете предложить наилучшее лечение, назначайте пациента на самое ближайшее время! Это поможет избежать ситуации, когда страхи возьмут верх над здравым смыслом.

Хотите узнать, как работать с возражениями пациентов?
Приходите к нам на курс "Школа Бизнеса", который стартует 15 сентября и мы поделимся с вами большим количеством знаний по коммуникации с пациентами, найму и маркетингу в стоматологии.

Подробнее о курсе: https://bostoninst.com/shkola-biznesa-dlya-stomatologov

«Практически блокбастер наяву!» — так сказал мой коллега, когда я поделился этим случаем с ним.
Недавно ко мне пришла пациентка, у которой были все симптомы ДВНЧС налицо. За 6 лет лечения у других специалистов накопилась большая папка обследований и заключений. Однако вылечить боли пациентке это не помогло, и она обратилась к нам.

И вот, собрав повторный анамнез, меня смутила фраза: «Болит сильнее у меня, когда я голову поворачиваю». Я предположил, что, возможно, диагноз был поставлен неверно. Мы сделали КТ (компьютерную томографию) и обнаружили отличительную особенность пациентки: кость в шее размером 8 см. И именно эта кость была причиной всех болей и проблем пациентки. Удивительно, но ни один врач за 6 лет лечения пациентки не сделал КТ включающего шейный отдел позвоночника.
Это я всё к чему: обращайтесь всегда к грамотным специалистам, профессионалам. И тогда ваше здоровье будет в надёжных руках

Как работать с отговорками пациентом от "Это очень дорого" до "Мне нужно подумать"?

Конечно, инструментов для работы с такими пациентами множество и несколько из них вы найдете в нашем ролике: "TOP-5 отговорок пациентов и как эффективно с ними работать": https://m.youtube.com/watch?v=9XtgdsyHH90

Как не нанять проблему с красивыми глазами

Частенько к нам приходят такие кандидаты - милые, с опытом, со всех сторон положительные. Говорят красиво, улыбаются уверенно, обещают много. Так и хочется торжественно вручить ключи от клиники и пароль от кассы.
А буквально через неделю - конфликты в коллективе, пациенты жалуются, менеджер уходит в закат: «Кого вы набрали, я не могу с ними работать!».

Что пошло не так?

Ошибка #1

Объявление, в котором вообще непонятно, кого вы ищете: «Нужен стрессоустойчивый командный игрок в молодой коллектив»

Так к вам и придет тот, который:
- много терпит
- ни за что не отвечает
- жалуется, что коллектив очень молодой

📌Пишите четко и по делу:
- какие задачи
- какой график
- сколько платите
- кому подчиняется
- какие перспективы

На нашем курсе огромное внимание уделено коммуникации в жизни, в работе с пациентами и с сотрудниками.

На курсе мы рассказываем, как сделать так, чтобы:
- снизить стресс на работе
- ваши пациенты принимали ваш план лечения
- комфортно отвечать на любые отговорки и справляться с ними.

Присоединяйтесь⬇️
https://ru.bostonbusiness.academy

Гигиенисты приносят деньги. А вы об этом забыли.

Гигиенический приём — это не просто «почистим зубки». Это опора бизнеса, а в нормальной клинике — серьезный источник постоянного дохода и повторных визитов.

Но что мы видим?
Во многих клиниках отдел гигиены работает так, будто это благотворительность:
— Полчаса поболтали, немножко почистили, улыбнулись, отпустили.
И всё. До свидания, деньги, пациенты и их здоровье.

📉 В итоге:
Каждый месяц тысячи долларов остаются не в кассе, а в парадонтальных карманах. Пациенты недообследованы, недолечены и вообще не поняли, зачем они пришли.

Хотите выручку, повторные визиты и довольных пациентов?
👉 Начните с гигиены.
И нет, не надо волшебных таблеток, надо нормальную систему, чтобы каждый визит приносил пользу — и пациенту, и бизнесу.

В следующих постах разберёмся конкретнее, как и что.

Пациент ушёл без следующей записи на гигиену? Считайте, ушёл навсегда.

Каждый пациент после гигиены должен уходить не только с чистыми зубами, но и с новой датой приёма. Всё. Без вариантов.

Но в реальности:
— Спасибо, всё сделали.
— Когда вас снова ждать?
— Ну вы нам позвоните как-нибудь… 🙃

🎯 Если нет чёткой политики предзаписи — график проваливается, выручка проседает, пациенты теряются. Притом — свои же!

Что делать:
• Обязательное правило: предзапись на месте, при выходе. Даже если пациент бежит по своим делам, даже если на улице метеорит.
• Команда должна не просто нажимать кнопку в программе, а понимать, зачем это нужно. Объяснять это пациенту. Убедительно.
• Автоматические напоминания — не роскошь, а средство выживания. Смс, e-mail, сова из «Гарри Поттера» — всё годится.

Предзапись — это не «желательно». Это как мыть руки после приёма: без этого — никак.

Доктор лечит, а прибыль болеет

Есть у вас такой доктор?
Пациенты заходят один за другим, как на распродаже в «Санлайте».
Кресло не успевает остыть, запись забита на месяц вперёд.
А деньги?
А денег… будто доктор весь день раздавал бесплатные консультации на лавочке у подъезда.

Почему так?

Потому что врач работает «по запросу»:
— Сделать чистку? Сделаем.
— Сколько стоит имплант? Ну… дорого.
— А что дальше? …тишина.

Итог: плана лечения нет, финала нет, у пациента ощущение, что он зашёл «подлатать дырочку» и геройски сэкономил.

А ещё:
🔹 Никто не предложил полное решение.
🔹 Никто не объяснил, что если откладывать, завтра это будет и дороже, и больнее.
🔹 В клинике слово «продажа» избегают, как будто это мат при детях.

Внимание!
Доктор не обязан быть «торгашом».
Но если он боится назвать цену и предложить необходимый план, то превращается в бесплатного советчика и недо- доктора.
Пациент не экстрасенс — сам не догадается, что и зачем лечить.
Пациент за этим к вам и пришел вообще-то.

Что изменилось в маркетинге?
Все чаще многие думают, что маркетинг за последнее время сильно изменился. Так ли это на самом деле? Смотрите видео!



А подробнее будем рассказывать во время обучения⬇️
https://ru.bostonbusiness.academy/course/

🩺Симпозиум «Anti-Age-стоматология. Современное развитие концепции» совместно со СтАР
📍Москва, Крокус Экспо  - 23 сентября
Ключевые темы:
• Внедрение антивозрастной концепции в клиническую практику
• Интеграция anti-age в концепцию Longevity-клиник
• Современные протоколы применения anti-age технологий


Приходите, будет интересно. Подробная информация о мероприятии: https://e-stomatology.ru/star/plan/e4767

• Концепция окклюзионного баланса в сохранении здоровья и молодости пациентов
• Когнитивное здоровье сквозь призму стоматологии: оценка влияния окклюзионных изменений на умственную активность • Мимические мышцы, как часть нейромышечных нарушений. Нейромышечный протокол • Взаимосвязь языка и окклюзии. Что нужно делать, чтобы сохранить нашу молодость
• Демонстрация клинической значимости ежегодной динамической коррекции прикуса у пациентов с тотальной реабилитацией полости рта
• Профилактика возрастных изменений лица через своевременное лечение стоматологических патологий

Именно такие темы сегодня будут обсуждаться во время 🩺симпозиума «Anti-Age-стоматология. Современное развитие концепции» совместно со СтАР.

У вас еще есть время присоединиться!

📍Москва, Крокус Экспо  - 23 сентября
📱https://e-stomatology.ru/star/plan/e4767

Lunch and learn: ешь, слушай, учись

Давайте честно — управлять стоматологией это не «раздаю всем указания и живу красиво». Это бесконечный квест: пациенты, расписание, фееричные идеи ассистента, революция у админов, и бухгалтер, у которого «всё сходится, просто не у вас».

Да, команда, коммуникация, развитие — всё это красиво звучит на конференциях. Но как только вы пытаетесь загнать всех на «важный тренинг после работы» — внезапно оказывается, что у кого-то «собака рожает», у кого-то «вчера был тяжёлый пациент», а кто-то просто ненавидит ваше «всего часик, ребят».

И вот тут врывается наш герой — Lunch & Learn. То есть «ешь и не возмущайся, пока тебя обучают».
Это гениально: люди едят, вы им что-то втираете про продажи и сервис, они кивают (в основном потому, что рот занят пиццей), а вы в это время делаете вид, что внедряете «культуру развития». Ну ладно, ладно, в самом деле внедряете.

Почему это работает:

Когда людей кормят и при этом не требуют оставаться после работы, они почти счастливы. Ну, или хотя бы не строят план побега из вашей клиники.

Постоянные тренинги жизненно необходимы. Стоматология меняется, конкуренты не дремлют, сервис и мир не стоят на месте. Вы либо учите своих, либо потом удивляетесь, почему у вас «сегодня все отменились».

Один тренинг в год? Отлично, можно сразу распечатать сертификаты и положить в рамочку, чтоб пылились. Секрет в частоте и регулярности.

За пиццей люди как-то легче обсуждают насущное и наболевшее (если надо)

Вы же любите слово «бюджетно». Тут оно к месту: вместо дорогих курсов — коробка пиццы и парочка слайдов.

Обратился ко мне однажды пациент со следующими симптомами:
✔️Ком в горле
✔️Щелчки в ухе
✔️Боль в мышцах шеи

Неопытный врач, не обладающий достаточными знаниями, просто поставит запись в карточку: «Повышенный стресс».


А какой бы диагноз поставили бы вы? ⬇️

Однако на самом деле это действительно симптомы одного заболевания — синдрома шилоподъязычной связки (синдрома Игла).

Важно отметить, что этот синдром часто диагностируется неверно, и пациенты могут проходить лечение по другим, не связанным с истинной причиной диагнозам. Правильная диагностика требует комплексного подхода и специальных обследований.