В рамках трека «ЦИФРОВОЙ HR» проведем панельную дискуссию на тему «Управление командой в эпоху интеллектуальных помощников: люди и их ИИ-коллеги»
• Изменение пропорции людей и алгоритмов в составе команды: какие решения принимает человек, какие отдаются автоматике
• Управление командой, в которой каждый сотрудник дополнен интеллектуальным помощником
• Психологическое влияние постоянного соседства с автономными системами: усталость, недоверие, делегирование без проверки
• Командная креативность в условиях, когда первое решение всегда предлагает алгоритм: как сохранить разнообразие подходов
• Линейный руководитель против платформенных моделей управления: какие задачи остаются за человеком и почему
• Обратная связь и оценка результатов: как меняется культура обсуждения, когда часть работы выполнена не людьми
• Формирование команды нового типа: компетенции, которыми должны обладать сотрудники
• Любовь Нисенбойм, Директор по персоналу, Пермская финансово-производственная группа
• Сьюзанна Муралова, СЕО, Кадровое агентство «ИТ Персонал» & «Ритейл Персонал»
• Екатерина Курова, HRD, РТЛабс (Госуслуги)
• Анна Иванчихина, Руководитель клиентской службы, Нетбелл
• Елена Куликова, Директор департамента по управлению персоналом корпоративных функций, Lamoda
• Ольга Балашова, HRD, ГК Рики
GLOBAL TECH FORUM
16 октября 2026 | Москва
#конференция #ai #ии #it
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍5🔥2❤🔥1
Партнеры мероприятия GLOBAL TECH FORUM.
🔄 Северсталь — ЦЕС
Компания, которая оказывает услуги аутсорсинга и консалтинга в сфере бизнес‑процессов. Входит в экосистему «Северстали».
🔄 Neoflex
Создает ИТ-платформы и решения для цифровой трансформации бизнеса, помогая заказчикам получать устойчивые конкурентные преимущества.
🔄 Fusion ИТ-интегратор
Автоматизация бизнес-процессов, внедрение Битрикс24, HRM, корпоративных порталов и AI-решений для бизнеса.
🔄 CRAFT TALK
Омниканальная ИИ-платформа управления коммуникациями, объединяющая все каналы в одном интеллектуальном контуре.
🔄 Национальная федерация профессиональных менторов и коучей
Профессиональное объединение, развивающее стандарты коучинга и менторинга России.
🔄 DIS Group
Аккредитованная ИТ-компания, один из ведущих российских центров компетенций в сфере управления данными.
🔄 Corteos Platform
Первая в мире платформа с открытой архитектурой для создания решений для деловых поездок.
🔄 theTeam
20+ лет в индустрии консалтинга и T&D, стратегический партнер по развитию команд российских и международных компаний.
➡ ️ Подробнее на сайте: https://globaltechforum.ru
#конференция #ai #ии #it
Компания, которая оказывает услуги аутсорсинга и консалтинга в сфере бизнес‑процессов. Входит в экосистему «Северстали».
Создает ИТ-платформы и решения для цифровой трансформации бизнеса, помогая заказчикам получать устойчивые конкурентные преимущества.
Автоматизация бизнес-процессов, внедрение Битрикс24, HRM, корпоративных порталов и AI-решений для бизнеса.
Омниканальная ИИ-платформа управления коммуникациями, объединяющая все каналы в одном интеллектуальном контуре.
Профессиональное объединение, развивающее стандарты коучинга и менторинга России.
Аккредитованная ИТ-компания, один из ведущих российских центров компетенций в сфере управления данными.
Первая в мире платформа с открытой архитектурой для создания решений для деловых поездок.
20+ лет в индустрии консалтинга и T&D, стратегический партнер по развитию команд российских и международных компаний.
GLOBAL TECH FORUM
16 октября 2026 | Москва
#конференция #ai #ии #it
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10👍7🔥4❤🔥1
Масштабное событие в сфере автоматизации и цифровизации бизнес-процессов – GLOBAL TECH FORUM 2026 – прошло 16 октября в кластере «Ломоносов» в Москве.
Программа форума была разделена на шесть тематических залов, каждый из которых закрывал свой пласт цифровой повестки.
▫️ Главная сцена форума была посвящена стратегическим вопросам: от кейсов конкретных компаний до архитектуры корпоративного ИИ.
▫️ Трек «Роботизация, кибербезопасность и облачные технологии» объединил две большие темы: физический ИИ (роботы) и защиту цифрового периметра.
▫️ В треке «Цифровой клиент: маркетинг, продажи и клиентский сервис» участники обсуждали, как ИИ меняет воронку, клиентский сервис и отношения с покупателем.
▫️ Как ИИ меняет найм, мотивацию и структуру команд, участники GLOBAL TECH FORUM обсуждали в зале «Цифровой HR».
▫️ На Открытой сцене спикеры представили кейсы о защите репутации в эпоху ИИ, трансграничных платежах, безопасном ИИ и льготах для IT-компаний. А в зоне нетворкинга участники конференции могли за несколько получасовых сессий получить десятки новых деловых контактов в формате speed dating.
В экспозоне GLOBAL TECH FORUM разработчики и поставщики комплексных IT-решений представили свои лучшие решения для цифровизации бизнес-процессов и повышения эффективности компаний. В числе экспонентов – VK Tech, Битрикс24, Северсталь – ЦЕС, Авито Работа, iSpring, Solar Staff, Nexign, Эвокомм, OneTwoTrip для бизнеса, MANGO OFFICE, ЭКО-ИТ, vStack и другие компании.
Следующая, седьмая по счету, конференция GLOBAL TECH FORUM пройдет 19 марта 2027 года.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10👍7🔥3⚡1❤🔥1
Forwarded from Александра Прицкер коучинг и менторинг
Друзья, завтра выступаю на Global Tech Forum!
Будем говорить о менторинге, передаче опыта и о том, как современные технологии меняют подходы к развитию людей в организациях.
Тема моего выступления — «От эксперта к ментору: как HR масштабировать передачу опыта с Mentor AI».
За годы работы с менторингом я видела самые разные форматы его применения в бизнесе: от индивидуальных программ развития руководителей до корпоративных систем передачи знаний и опыта.
Сегодня к этим возможностям добавляются новые технологические решения в EdTech.
В Международном университете Global Coaching мы развиваем Mentor AI — цифровую платформу с использованием искусственного интеллекта, которая помогает масштабировать менторинг и делать передачу опыта более доступной и системной.
Но технологии — лишь один из инструментов. Для меня главное :
🔷 как менторинг помогает бизнесу развивать команды,
🔷 сохранять важную для бизнеса экспертизу,
🔷 решать реальные управленческие задачи.
Об этом и поговорим завтра! 🚀
Жду встреч на конференции! ❤️
#ЖизньВПрофессии
💬 Александра Прицкер про коучинг и менторинг
💬 Официальный канал в Максе
Будем говорить о менторинге, передаче опыта и о том, как современные технологии меняют подходы к развитию людей в организациях.
Тема моего выступления — «От эксперта к ментору: как HR масштабировать передачу опыта с Mentor AI».
За годы работы с менторингом я видела самые разные форматы его применения в бизнесе: от индивидуальных программ развития руководителей до корпоративных систем передачи знаний и опыта.
Сегодня к этим возможностям добавляются новые технологические решения в EdTech.
В Международном университете Global Coaching мы развиваем Mentor AI — цифровую платформу с использованием искусственного интеллекта, которая помогает масштабировать менторинг и делать передачу опыта более доступной и системной.
Но технологии — лишь один из инструментов. Для меня главное :
Об этом и поговорим завтра! 🚀
Жду встреч на конференции! ❤️
#ЖизньВПрофессии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤2🔥1
Forwarded from М.Видео-Эльдорадо Live
Как М.Видео использует ИИ, чтобы лучше понимать клиентов
👀 На Global Tech Forum Виталий Деревяшкин, руководитель управления клиентского сервиса М.Видео, рассказал, как речевая аналитика и ИИ помогают компании анализировать клиентский опыт и находить точки для улучшения сервиса.
🔗 Раньше специалисты вручную проверяли только 2–3% диалогов, а поиск причин проблем занимал недели. Теперь инструмент анализирует 100% обращений из звонков, чатов и социальных сетей, распределяет их по более чем 140 категориям и позволяет задавать вопросы к данным на обычном языке. При этом каждый вывод можно проверить по конкретным диалогам.
Что изменилось на практике?
⏺ Анализ жалоб на оформление заказов в ПВЗ показал, что 70–80% проблем, попавших в эту категорию, на самом деле связаны с отменой и получением заказов.
⏺ Пересмотр подхода к идентификации клиентов помог снизить долю повторных обращений на 2% и повысить CSI по информации о заказе на 5%
⏺ Обучение операторов стало точечным: вместо общих рекомендаций супервайзеры получают разбор конкретных диалогов и могут отделить ошибки в коммуникации от проблем логистики и других процессов.
✏️ При этом ИИ не подменяет экспертов: спорные случаи проверяют специалисты, персональные данные маскируются, а выводы подтверждаются исходными диалогами.
⚡️ Главная задача технологии — помочь человеку быстрее находить причины проблем и принимать решения на основе данных. Чем меньше времени уходит на ручной анализ, тем больше возможностей для развития команды и улучшения клиентского опыта.
Мы в МАКС
Что изменилось на практике?
Мы в МАКС
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3❤1