Автоматизaция БФЛ для ФУ | Прoцeдурный Кoнвейер
777 subscribers
24 photos
1 video
80 links
БФЛ+ ведёт процедуры в потоке.
70% задач автоматизированы
Сайт https://bfl.plus/
Подключить @vpraveonline
Download Telegram
День 17-19 с БФЛ+

05.05 вторник - Сделки
06.05 среда - АФС
07.05 четверг - Банки, счета, контрагенты
📅10:00 МСК
https://telemost.yandex.ru/j/52612658784670

В чём разница между «помогает вести» и «ведёт процесс».

В большинстве инструментов вы остаетесь в центре управления:
нашли сделку - подумали, что с ней делать;
собрали АФС - проверили вручную;
получили движение по счёту - зафиксировали и не забыли про него.

БФЛ+ устроен иначе.

Сделки не живут отдельными файлами и заметками - они проходят по маршруту от фиксации до результата.
АФС - это не отчёт с коэффициентами, а рабочие данные по делу без лишних расчётов.
Банки, счета и контрагенты - это не переписка и контроль «на всякий случай», а единый блок с зафиксированными действиями и результатами.

Ключевое отличие:
процесс не требует ручного контроля.
Его не нужно «дожимать» через CRM и задачи.


📍На встречах покажем, как это выглядит на практике: на реальных задачах.

Подключайтесь и посмотрите один эфир. Этого достаточно, чтобы понять разницу со своей текущей работой.

БФЛ+ доводит процедуру и сотрудника до результата.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍42👏1
Публикации БФЛ+ одни из самых компактных на рынке.

Без опасной самодеятельности.
Без ручной правки помощников.
С нормальной судебной логикой шаблона.

Реальный кейс клиента БФЛ+

Именно поэтому средняя стоимость публикаций БФЛ+ остается достаточно низкой.

❗️После очередной индексации Коммерсанта:
24.4 см² - уже 8 962 ₽ вместо 8 488 ₽
26.6 см² - уже 9 770 ₽ вместо 9 254 ₽

Рост тарифа Коммерсанта снова заставил разбирать публикации буквально по символам:
пробелы,
форматирование,
адресные блоки.
Рынок уже давно наигрался с «АС» вместо «Арбитражный суд», сокращениями ФУ, РТК и самодеятельностью в названиях СРО. Судебная практика по некоторым вещам есть.

🔥И неожиданно упёрлись в адреса для корреспонденции.
Но это уже вопрос не к шаблону БФЛ+.
А к тому, как пользователь заполнил карточку финансового управляющего.


Многие ФУ до сих пор указывают полный физический адрес здания почты при использовании а/я.
Например:
620027, г. Екатеринбург, ул. Азина, д. 22, отделение почтовой связи №620027, а/я 12
вместо:
620027, а/я 12

Считаете короткий формат недопустимым?
- Обсудим в комментариях.

Пусть каждый самостоятельно оценит юридические риски и подходящий для себя формат написания адреса абонентского ящика.
После этого в БФЛ+ достаточно внести изменения в карточку управляющего:
Администрирование → Финансовый управляющий → Адрес для корреспонденции
И получить приятный счет на КоммерсантЪ.

Большая часть экономии в процедурах прячется не в «больших функциях», а в таких мелочах.

👍 Для многих БФЛ+ окупился ещё до КАД, квартальных, ЭЗП и госзапросов.
Только на одной разнице публикаций в Коммерсанте.

Публикации по 10 - 11 тысяч ₽ на рынке до сих пор норма, а в БФЛ+ 8 - 9 тысяч ₽.


Если вы до сих пор делаете публикации руками - возможно, уже пора посмотреть, как выглядит КоммерсантЪ в БФЛ+.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥92👏1
❗️❗️❗️День 20- 22 с БФЛ+

13.05 среда - Исходящие документы + Почта России
14.05 четверг - Расходы + Запросы
15.05 пятница - Администрирование
📅10:00 МСК
Ссылка: https://telemost.yandex.ru/j/52612658784670

Почему в большинстве команд сотрудники постоянно «тонут» в мелочах.
Письма не отправлены вовремя.
РПО забыли зарегистрировать.
Запрос завис из-за ...
Остатки по расходам никто не может быстро сверить.
И проблема обычно не в людях.
Проблема в том, что процесс держится на ручном контроле, огромном количестве учетных данных, которые должны вести не люди, а система.

В БФЛ+ эти участки перестают быть набором действий сотрудников.
Исходящие документы и Почта России работают как единый поток: документы собираются, группируются, формируются партии и контролируются просрочки.
Запросы не живут в формате «ой, не отправилось» - система показывает ошибки и не даёт им потеряться.
Расходы и авансы фиксируются внутри процедуры, чтобы было понятно, сколько в деле реально свободных денег.

Отдельно покажем администрирование.
В БФЛ+ нет привязки к «рабочим местам» и ограничения по пользователям.
🔥Можно добавлять неограниченное количество сотрудников, финансовых управляющих и партнёров, подключать их к системе и управлять доступами внутри одной структуры.
🔴Сотрудники могут работать с нескольких устройств, подтверждая вход кодом из e-mail. Все действия логируются: кто, когда и что сделал внутри системы.
Отдельный блок - биллинг и оплаты.
Прямо внутри БФЛ+ можно получить счёт, загрузить оплату, а также контролировать оплаты в СРО по всем управляющим.

На встречах покажем, как выглядит работа, после которой вечером не хочется "покинуть чат" и "удалить" половину коллег 😄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍3👏1
День 23–24 с БФЛ+

19.05 вторник - Процедура + Публикации
20.05 среда - Списания ФССП / ПФР + Требования к рабочему месту+ Рабочее время


📅10:00 МСК
https://telemost.yandex.ru/j/52612658784670

👍Публикации в БФЛ+ не держатся на Оле.
Процедура перешла в нужную стадию, поступило требование кредитора, организуются торги или собрание - БФЛ+ сам ставит задачу на публикацию, формирует текст для ЕФРСБ и учитывает связанные расходы, автоматически резервирует расходы на будущие публикации отчёта и сообщения о завершении процедуры.
Сотрудник подключается уже в финальной точке для переноса текста в ЕФРСБ и его подписания, а не держит весь процесс в голове.
Если что-то пошло не так - система не молчит, а создаёт задачи: «Ъ Внимание». Не в формате «ой, случайно забыли», а сразу в работе.

🔴Списания ФССП и ПФР.
Разнесли выписку - система сама увидела списание кредитора/ ФССП и поставила задачу на возврат денег в конкурсную массу.
Не нужно держать это в голове и вспоминать через неделю: «Подождите… там же вроде ФССП что-то списывали…»

🔥И да - будет блок про рабочее время
БФЛ+ фиксирует не только часы «по словам сотрудника», но и фактическую активность в системе: входы, действия, загрузку и выработку команды.
Можно сравнить, сколько времени человек отметил вручную и что реально происходило внутри системы.
Это не про «стоять с секундомером».
Это про ситуацию, когда впервые становится видно, кто действительно завален работой, кто вытягивает половину отдела, а кто третий час подряд находится в состоянии «очень занятого человека».
И самое приятное для команды - исчезает ощущение несправедливости: «почему я пашу как проклятый, а на бумаге у нас у всех одинаковая загрузка?»
Когда у руководителя есть прозрачность по загрузке и активности, хорошие сотрудники получают больше доверия и меньше бессмысленного контроля.
Такие инструменты сильно упрощают удалённую работу. Возможность иногда спокойно работать из дома или вообще перейти на постоянную удалёнку, не тратить жизнь на дорогу и не доказывать каждые два часа, что ты действительно работаешь.

Подключайтесь и посмотрите, как выглядит работа без чата «СРОЧНО» и сообщения в 23:47 «ПОДПИСАТЬ ЕФРСБ!».


❤️Пишите в комментариях какие темы взять на оставшиеся 6 встреч.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥21
❗️❗️❗️День 25 с БФЛ+

21.05 чт - Найм жилья

📅10:00 МСК
https://telemost.yandex.ru/j/52612658784670

🔴Найм жилья - маленький участок, который умеет создавать большие вопросы.

Платим должнику или наймодателю?
Учитываем как исключение из конкурсной массы или как текущий платёж?
Договор найма проверили?
Заключение подготовили?

🔥В БФЛ+ найм проходит по понятному маршруту:
заявление → проверка → решение → учет → оплата.

Заявление должника попадает в работу, сотрудник проверяет данные, выбирает корректный способ учета и оплаты.
Если найм учитывается как исключение из конкурсной массы - начисление идёт должнику.
Если как текущий платёж - оплата уходит по реквизитам наймодателя.
И да, это не просто «поставили комментарий в деле».
Найм учитывается как сделка, а в генераторе есть заключение по найму жилья.
Оплаты формируются по QR-кодам.
Без ручного набора реквизитов
и вечного «а точно туда отправили?»

В рамках этого обучающего формата у нас остается 5 встреч. Мне думается, что нужно поработать с ПМ.
Что скажете?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍41
Автоматизaция БФЛ для ФУ | Прoцeдурный Кoнвейер pinned «Публикации БФЛ+ одни из самых компактных на рынке. Без опасной самодеятельности. Без ручной правки помощников. С нормальной судебной логикой шаблона. Реальный кейс клиента БФЛ+ Именно поэтому средняя стоимость публикаций БФЛ+ остается достаточно низкой.…»
❗️❗️❗️День 26 с БФЛ+

Какая часть работы в банкротстве бесит больше всего?
Правильно. Деньги

Выписки нужно разносить.
Пенсию учитывать.
Зарплату учитывать.
Прожиточный минимум считать.
Непонятные операции разбирать.
И всё это желательно без ошибки.

В БФЛ+ работа начинается не с расчётов.
Она начинается с регистрации выписки.
🔥Загрузили Excel из банка - система начинает разносить операции сама.
Пенсия, зарплата, списания, поступления, прожиточный минимум - всё начинает собираться в единый денежный поток процедуры.
Если операция непонятна - она попадает в "Операция к уточнению".
Если нужен прожиточный минимум - система считает его автоматически - появляются соответствующие задачи в "Оплачивании".

👍 Главная идея проста.
Сотрудник занимается не переносом цифр между таблицами.
Сотрудник работает только там, где без человека действительно нельзя обойтись.

❗️На встрече покажем путь денег в ПМ:

как правильно загружать выписки, чтобы автоматика их разбирала
какие операции попадают на страницы бухгалтеров и почему
как читать первичку по пенсии и заработной плате (НДФЛ, расчетные листы)
кто может изменять транзакции и почему это важно
что такое «Операции к уточнению» и зачем они нужны
как всё это влияет на расчёт прожиточного минимума

По сути, после первоначальной настройки соцстатуса должника и иждивенцев работа сводится к повторяющемуся циклу:
загрузили выписку → подтвердили за роботом операции → выплатили ПМ.

28.05 четверг - ПМ
📅10:00 МСК
https://telemost.yandex.ru/j/52612658784670
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👏21👍1
🤍🤍🤍Ваш потолок нарисован карандашом

Когда я впервые увидела цену билета на слёт Клуба 127, мысль была примерно:
«это что за премиальный кружок тревожных предпринимателей»?


После нескольких отраслевых мероприятий у меня уже был понятный фильтр: welcome drink в виде шампанского, разговоры о том, кто как погулял накануне, и параллельно - обсуждение судебной практики, жалоб и профессиональной усталости.

Но масштаб так не строится.

🔴БФЛ+ мы делали не из желания добавить рынку ещё одну программу.
Мы всё время пытались решить другой вопрос: как перестать держать процедуры на людях, памяти, переписках и постоянной ручной координации.

Я много лет жила в режиме: работа, процессы, команда, операционка, дом.
И мне точно не хватало среды, где банкротство обсуждают не только как профессию, а как бизнес.
Потом несколько клиентов в голос сказали: «Вам надо быть на слете Клуба 127».
Когда одну и ту же фразу слышишь от разных людей, скепсис не исчезает, но появляется повод проверить.

В ноябре 2025 года я поехала на Слет клуба 127 от БФЛ+.

И почти сразу стало понятно, что меня звали не на «мероприятие».
Я попала в среду, где люди открыто делились, обсуждали как строить бизнес, спорили про автоматизацию, управление, масштабирование и экономику исполнения.
Много сильных участников рынка не играли в «успешный успех», а спокойно рассказывали, что ломалось, где терялись деньги, какие решения не сработали, как они перестраивали команды.
👍Именно поэтому разговоры получились настоящими.

💡Мастермайнд - это когда ты выходишь с фразой: «а что, так можно было?»
Некоторые идеи казались мне слишком радикальными и никогда бы не пришли мне в голову даже в качестве гипотезы.
После прошлого слёта мы реально поменяли часть процессов внутри БФЛ+. И эти решения потом дали рост.

В этом смысле слёт оказался не «для вдохновения».
Вдохновение в операционном бизнесе быстро заканчивается на первом же аврале.

⚡️После слёта меняется скорость внедрения решений.
Не потому что тебя «зарядили», а потому что у тебя на руках уже есть конкретный план: что удалить, что пересобрать и где перестать спорить с очевидным.

Большая проблема многих команд в БФЛ в том, что они годами варятся в собственном соку и принимают это за опыт.
Вы знаете свою судебную практику, своих сотрудников, свои боли и свои авралы. Но почти не видите, как другие перестраивают продажи, команду, себестоимость, автоматизацию и управленческую модель.

Без такой сверки сложно заметить, что текущий потолок нарисован карандашом.

❗️Я еду.
А вы, всё ещё будете смотреть на рынок из своего чата?

До встречи 18 июня на слёте Клуба 127.

По моей ссылке билет со скидкой 5%
https://t.me/Club_127_bot?start=referal_823480405
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52🔥2
Автоматизaция БФЛ для ФУ | Прoцeдурный Кoнвейер pinned «🤍🤍🤍Ваш потолок нарисован карандашом Когда я впервые увидела цену билета на слёт Клуба 127, мысль была примерно: «это что за премиальный кружок тревожных предпринимателей»? После нескольких отраслевых мероприятий у меня уже был понятный фильтр: welcome…»
⚡️ 10.000 ₽ за публикацию в Коммерсантъ - это больно как доллар по 100 ₽.

Когда название СРО занимает почти абзац, публикация дорожает еще до того, как помощник успел что-то испортить.

Берём публикацию по встроенному шаблону БФЛ+
8.962,85 ₽
9.770,97 ₽
Это не случайность и не фокус с опасными сокращениями.
БФЛ+ не режет то, что нельзя резать.

1️⃣Полное наименование СРО остается в тексте, его нельзя превращать в поле для самодеятельности ради экономии нескольких символов. Почему СРО нельзя сокращать ради цены?

Меняем название СРО на одно из самых длинных на рынке:
Некоммерческое Партнёрство - Союз «Межрегиональная саморегулируемая организация профессиональных арбитражных управляющих «Альянс управляющих».

📌Результат: вместо 24,4 см² и 8.962,85 ₽ публикация выросла до 28,7 см² и 10.542,36 ₽.
Разница - 1.579,51 ₽ на одной публикации.

Дальше стало интересно. В «Коммерсантъ» №90 от 23.05.2026 по этой СРО нашлось 398 публикаций.
В 160 использовано сокращённое наименование НПС СОПАУ «Альянс управляющих».
То есть только в одном номере 160 раз кто-то рискнул и наболтал себе на штраф 25.000 ₽, а 238 публикаций ушли с полным названием и доплатой по 1.579,51 ₽.
375.923,38 ₽ лишней площади в одном номере.

Не только «Альянс управляющих» попадает в эту зону.
В нашей выборке 34 СРО с названием до 75 символов укладываются в 24,4 см² и 8.962,85 ₽.
Ещё 18 СРО с названием от 77 до 129 символов уже уходят в 26,6 см² и 9.770,97 ₽. Разница - 808,12 ₽ на одной публикации.
Не катастрофа, но публикаций не десятки и сотни, а тысячи.

Первый вопрос внеочередного собрания членов:
«О переименовании СРО в интересах конкурсной массы».


Одни годами генерят лишние расходы, а другие меняют правила игры: создают СРО не только с коротким названием, но и с другой управленческой оптикой.
Именно за такой средой 18 июня я еду на слёт Клуба 127.

2️⃣Используется абонентский ящик.
БФЛ+ может работать с коротким написанием а/я по логике Почты России, без полного физического адреса отделения.
ИНДЕКС, а/я №
Подробнее про компактность публикаций и адресные блоки


3️⃣Отдельный нюанс - капслок.
КоммерсантЪ считает площадь, а не символы. Поэтому СРО, ФИО должника или адрес, заведенные капсом, раздувает счет.
Мелочь только на вид. На счет КоммерсантЪ такие мелочи бьют по цене.

4️⃣Публикация в БФЛ+ спроектирована как часть процедурного конвейера.
Система формирует текст, запрашивает счет, готовит оплату и встраивает расход в дело.
Как работают автоматические расходы

🔥 Экономия в БФЛ+ собрана в архитектуре шаблона, нормализации текста, адресном блоке, отсутствии лишних формулировок и вкусовщины.
Именно так удерживается цена.

Если вы оцениваете риски иначе и хотите добавить свои формулировки, в БФЛ+ есть полуавтоматический режим: текст можно отредактировать перед отправкой.
Цена такой свободы будет видна в счете Коммерсанта.

Для команд, которые продают сопровождение процедур и считают себестоимость, БФЛ+ окупается еще до КАД, квартальных, ЭЗП и госзапросов. Только на Коммерсанте.

Когда публикация живет вне БФЛ+, один добавил «гражданка», второй не проверил адрес. Итог - лишние символы, лишняя работа, лишний расход, который потом еще нужно занести руками и подтвердить.
Реальный кейс: 40 публикаций руками, 7 часов работы и 102 421 ₽ переплаты.

📍Проверьте свои последние счета Коммерсанта.
Если там уже 12-14 тысяч ₽, вопрос не в тарифе Коммерсанта.

Вопрос в том, почему вы все еще ведете процедуру в инструментах, которые хранят данные, но не управляют себестоимостью.

👍 БФЛ+ делает публикацию дешевой, не пуская лишнее в счет.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥103👏1
❗️❗️❗️День 27 и 28 с БФЛ+

Новые инструменты БФЛ+

08.06 пн
Калькуляторы разнесения НДФЛ и расчета с кредиторами по РТК

Учёт заработной платы перестаёт быть работой через внешние калькуляторы. Справка 2-НДФЛ теперь разбирается внутри. БФЛ+: система считает сумму «на руки», создаёт операции, проверяет пересечения и не даёт задвоить данные.
Распределение денег кредиторам по РТК тоже поселилось в БФЛ+. Очередность, остатки, уже погашенные суммы, за реестровые требования и мораторные проценты теперь можно считать.
Покажем:
как разносить 2-НДФЛ со строенным калькулятором и что делать, если система увидела дубли и требует их проверить.
как рассчитывать погашение РТК внутри БФЛ+;

10.06 ср
Готовность к завершению

🔥В БФЛ+ появился автомониторинг готовности к завершению.

Система показывает дела, где основные блоки уже закрыты и можно не ждать формального срока, а готовить отчёт и выходить на завершение раньше.
Это не ручной аудит перед заседанием, а сводная картина по всему потоку процедур:
какие дела уже собраны, где нет незакрытых хвостов, где можно ускорить финал, а где ещё остаются препятствия.

Главная идея: завершение больше не ждёт календаря.
Если дело готово - БФЛ+ это покажет.


📅10:00 МСК https://telemost.yandex.ru/j/52612658784670

Каждая реакция под постом повышает шанс, что разработчики получат ещё одну полезную задачу. Жмите смело 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥142👍2
Когда Битрикс24 и БФЛ+ интегрированы - команда работает быстрее

Если ваша команда ведёт дела в БФЛ+ и работает в Битрикс24, сотрудники тратят много времени на ручной перенос данных, проверку статусов и уточнения по процедурам.

Интеграция помогает убрать ручной перенос данных и быстрее получать актуальную информацию по делам.

Данные передаются автоматически: то, что раньше занимало около 15 минут, теперь происходит за 1 секунду.

Что видит команда в Битрикс24:
информацию по должнику
запросы от арбитражного управляющего
расчёты прожиточного минимума
имущество и сделки
собрания кредиторов
расходы по делу

Если по делу появляются изменения, система формирует задачу в Битрикс24. Команда сразу видит обновления, а руководителю проще контролировать работу.

Что это даёт бизнесу:
меньше ручной работы
ниже риск ошибок
быстрее обработка дел
понятный контроль для руководителя
больше порядка в рабочих процессах

Наш партнёр PRAVEX.TECH разработал интеграцию БФЛ+ и Битрикс24.
Она уже помогает пользователям в работе, и мы делимся этим решением с вами.

❤️ Подключение - 25 000 ₽ разово
⚡️ Внедрение - от 1 до 3 рабочих дней
🔴 Возможна доработка под ваши задачи.

Хотите посмотреть, как это работает? Пишите!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥64👍2
❗️❗️❗️❗️19 июня 2026 года Конгресс банкротства физических лиц

Первый в России отраслевой формат: на одной площадке собираются Банк России, банки-кредиторы, регуляторы, профессиональные институты и индустрия БФЛ.

Организатор - Ассоциация развития института банкротства.

Подтверждённый состав спикеров
Алексей Чирков, Начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, Банк России
Андрей Емелин, Председатель Национального совета финансового рынка
Борис Воронин, Вице-президент, руководитель направления по регулированию операционной деятельности ПАО «Альфа-Банк».
Игорь Алексеев, Управляющий партнер экосистемы для арбитражных управляющих и банкротных продуктов ПАО «Совкомбанк».
Анастасия Каверзина, Генеральный директор НКО «Национальный союз профессионалов антикризисного управления».
Артем Болотов, президент АРИБ.
Руководители ведущих юридических компаний рынка БФЛ.
Модератор - Даниил Савченко, Управляющий партнер Арбитраж.ру, исполнительный директор «Банкротного клуба», модератор Конгресса.

💡Повестка для арбитражного управляющего
Законопроект Банка России о комплексном урегулировании задолженности - готовится ко второму чтению в Госдуме. Изменения встраиваются непосредственно в процедуру банкротства и затрагивают работу АУ напрямую.
Готовящиеся поправки в 127-ФЗ - обсуждение позиций и рисков для института АУ.
Реструктуризация долгов после обзора ВС РФ от 18.06.2025 - применение в практике cram down.
Стандарты профессиональной деятельности - формирование консолидированной позиции отрасли.

🔥Для БФЛ+ этот Конгресс имеет особое значение
В день Конгресса гостей на входе в зал будут встречать стенды Совкомбанк Мой АУ, СРО ПроРешения, АРИБ и БФЛ+.

В этом есть символизм: банк, профессиональная среда, отраслевые институты и технологическая инфраструктура исполнения оказываются в одной точке.

БФЛ+ здесь не «программа для ФУ» и не дополнительный сервис к процедуре. Это операционная инфраструктура исполнения. Закон задаёт рамку, банки и кредиторы формируют требования к качеству и прозрачности, профессиональные институты обсуждают стандарты. Но затем возникает главный вопрос: как исполнять всё это в сотнях процедур без ручного управления, просрочек, потерь в коммуникациях и постоянного роста штата?

📌Конгресс-холл отеля «Эрбелия» (Завидово, 1,5 часа от Москвы).

Стоимость участия по промокоду BFL - 24 000 ₽
В стоимость включены кофе-брейки, обед, подарки участникам.
Регистрация - до 15 июня 2026 года или до заполнения квоты в 350 мест. На сегодняшний день осталось около 60 билетов.

Расширенный формат - в комментарии.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥51👍1
❗️Арбитражный управляющий 2028: что останется человеку

КАМПУС ДЛЯ АРБИТРАЖНЫХ УПРАВЛЯЮЩИХ | АННА РЫБНИКОВА

На выступлении разберём конкретные задачи арбитражного управляющего, которые уже автоматизируются:
• анализ выписок;
• оценка имущества;
• ведение реестра требований кредиторов;
• другие задачи в рамках процедуры.

Отдельно поговорим о двух уровнях автоматизации:
Лёгкая артиллерия - промты для команды арбитражного управляющего.
Тяжёлая артиллерия - доученные модели и алгоритмы, которые могут вести отдельные части процедуры без участия человека.
Также состоится честный разговор о том, где проходит граница между «ИИ помогает» и «ИИ опасен», особенно когда речь идёт о деньгах и сроках.

💡 Чем будет полезно выступление?
Участники уйдут:
с готовыми промтами для четырёх задач, которые можно запустить уже сегодня вечером;
с пониманием, где заканчивается отдельный промт и начинается полноценная система.

Хотите участвовать? Подробности здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👏2
❗️❗️❗️День 29 с БФЛ+

Техподдержка

Вам нравится общаться с ботами?
Сначала объяснить проблему боту. Потом обьяснить по второму кругу. Потом выбрать пункт меню "позовите оператора" . И ещё раз объяснить всё человеку.

В БФЛ+ вы сразу пишете специалистам, которые понимают продукт.

Среднее время первого ответа - 2 часа 12 минут, почти 50% обращений получают ответ в течение часа, а 61% вопросов решается с первого ответа.

💡Но скорость начинается не на стороне поддержки, а в первом сообщении:
написание по инструкции и факты запускают диагностику,
тревожное "не работает" запускает переписку.


На обучении разберём:
когда писать в чат обучения, а когда создавать обращение в техподдержку;
почему не нужно дублировать один и тот же вопрос в два места;
как описывать сбой, чтобы специалист сразу видел страницу, действие, ошибку и ожидаемый результат.

Покажем реальные примеры неинформативных обращений и как их нужно оформлять по инструкции в форме обращения.

🔥Среднее время полного решения вопроса в БФЛ+ 17 часов 34 минуты. В это время входят сложные технические кейсы, повторные запросы, уточнения по скриншотам и сценариям.

Хорошее обращение сокращает этот путь. Плохое - удлиняет его для всех.

📅17.06 среда, 10:00 МСК
https://telemost.yandex.ru/j/52612658784670
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Видеодайджест БФЛ+

📅Раз в неделю будем обсуждать несколько новостей, которые нам показались важными.

Не претендуем на объективность - это просто наш взгляд на события недели.

В этом выпуске:
вымогательство у арбитражных управляющих;
новинки от Совкомбанка;
зеленый свет по торговым площадкам;
кухня  БФЛ+. Нужно ваше мнение.

Если эксперимент вам понравится - сделаем рубрику постоянной.

👍Лайк - официальный способ двигать задачи в очереди разработки. Пользуйтесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥5