В нашей техподдержке не нужно писать "позовите оператора"
Знаете, что бесит в обычной поддержке? Когда ты не можешь просто поговорить с человеком.
👍 В БФЛ+ можно.
У нас живые специалисты, и вы сразу общаетесь с теми, кто понимает продукт. Без ботов, автособеседников и "пройдите, пожалуйста, идентификацию по дате рождения кота" .
За этим стоит реальная система, и вот цифры с начала года:
✅ Среднее время первого ответа — 2 часа 12 минут, включая ночные обращения.
✅ Ответ за 15 минут получают 35% пользователей
✅ Ещё 13% — в течение следующего получаса.
🔥 То есть, почти 50% обращений закрываются в течение часа.
А главное:
👍 61% вопросов решаются с первого ответа
➖ Только 7% обращений требуют 4+ итераций пользователь-техподдержка
Среднее время полного решения любого вопроса — 17 часов 34 минуты, включая:
➖ сложные технические кейсы;
➖ повторные запросы от пользователей;
➖ доуточнение ситуации по скриншотам и сценариям.
Почему мы сделали быструю и качественную техподдержку
✅ Система закрывает 70% рутины — и логично, что оставшиеся 30% — это вопросы.
✅ Не все пользователи хотят/могут разбираться сами — и это нормально.
✅ Мы честно фиксируем проблемы, а не заметаем под ковёр.
БФЛ+ это не просто инструмент.
Это операционный автопилот.
И в этом автопилоте есть экипаж, который отвечает.
Тарифная модель БФЛ+ оплата за процедуру без ограничения количества пользователей и черновиков
Новые команды: как вы стартуете в БФЛ+
📌 Хотите увидеть, как у нас устроена поддержка вживую?
Приходите на видео-тур. Покажем изнутри.
Знаете, что бесит в обычной поддержке? Когда ты не можешь просто поговорить с человеком.
У нас живые специалисты, и вы сразу общаетесь с теми, кто понимает продукт. Без ботов, автособеседников и "пройдите, пожалуйста, идентификацию по дате рождения кота" .
За этим стоит реальная система, и вот цифры с начала года:
А главное:
Среднее время полного решения любого вопроса — 17 часов 34 минуты, включая:
Почему мы сделали быструю и качественную техподдержку
БФЛ+ это не просто инструмент.
Это операционный автопилот.
И в этом автопилоте есть экипаж, который отвечает.
Тарифная модель БФЛ+ оплата за процедуру без ограничения количества пользователей и черновиков
Новые команды: как вы стартуете в БФЛ+
Приходите на видео-тур. Покажем изнутри.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍4🆒1
Добро пожаловать в Процедурный конвейер БФЛ+
Или почему банкротство перестаёт быть ремеслом
Если вы здесь — значит, у вас есть процедуры.
И, скорее всего, есть усталость.
От напоминаний, таблиц, помощников, пересылок.
От хаоса, который каждый день приходится удерживать вручную.
⚡️ Здесь не рассказывают, как правильно заполнять карточки в CRM и двигать задачи.
Здесь говорят о том, как управлять сотнями дел, не превращаясь в координатора хаоса.
💡 БФЛ+ не CRM и не программа с шаблонами.
Это Процедурный Конвейер — система, где дела идут по маршрутам,
а не по людям.
Где задачи ставит не управляющий, а логика сценариев.
Где красные кнопки показывают реальную загрузку,
а рутину закрывает сама система.
Если вы чувствуете, что система нужна, но не знаете, с чего начать, — вы на месте.
📍 Что почитать, чтобы быстро понять, о чём мы
1️⃣ Архитектура новой модели
➖ «Оркестрация процедур — новая дисциплина управления»
➖ «Почему БФЛ+ не просто программа, а смена логики управления»
➖ «Миф о помощниках. Почему БФЛ+ меняет не команду, а саму профессию»
2️⃣ Как выглядит Процедурный конвейер изнутри
➖ «Авторазбор банковской выписки: бухгалтер замер»
➖ «Автоматические расходы по делу: не потеряйте ни рубля»
➖ «Квартальные не как ПМС — теперь 6 часов вместо 5 дней»
3️⃣ Когда вы готовы перейти от ремесла к системе
➖ «Эффективный период внедрения: как работает запуск»
➖ «Первый час в БФЛ+»
➖ «Тарифная модель: оплата за процедуру без ограничений»
Этот канал — не про IT.
Это про архитектуру профессии.
Про то, как вернуть себе роль управляющего, а не диспетчера.
Про зрелость — когда система работает за вас.
Начните с любого поста — они связаны между собой.
А если после прочтения захочется увидеть всё вживую —
напишите «Хочу тур».
Покажем, как выглядит фабрика дел внутри.
Или почему банкротство перестаёт быть ремеслом
Если вы здесь — значит, у вас есть процедуры.
И, скорее всего, есть усталость.
От напоминаний, таблиц, помощников, пересылок.
От хаоса, который каждый день приходится удерживать вручную.
Здесь говорят о том, как управлять сотнями дел, не превращаясь в координатора хаоса.
Это Процедурный Конвейер — система, где дела идут по маршрутам,
а не по людям.
Где задачи ставит не управляющий, а логика сценариев.
Где красные кнопки показывают реальную загрузку,
а рутину закрывает сама система.
Если вы чувствуете, что система нужна, но не знаете, с чего начать, — вы на месте.
Этот канал — не про IT.
Это про архитектуру профессии.
Про то, как вернуть себе роль управляющего, а не диспетчера.
Про зрелость — когда система работает за вас.
Начните с любого поста — они связаны между собой.
А если после прочтения захочется увидеть всё вживую —
напишите «Хочу тур».
Покажем, как выглядит фабрика дел внутри.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤5👌2
"Сколько устройств можно подключить?" - вопрос из прошлого.
Он возникает там, где лицензия = конкретный компьютер.
Где помощник "прикручен" к рабочему месту, а не к процессу.
❌ Такая модель ломается при первом росте, удалёнке и смене ролей.
🔥 БФЛ+ количество пользователей не ограничено.
Пользователь = отдельный сотрудник. Это вопрос цифровой гигиены и контроля:
все действия логируются, видно кто, когда и что сделал.
👍 У одного пользователя может быть неограниченное количество устройств.
Подключение — по логину, паролю и коду на электронную почту.
Без привязки к рабочему месту и "железу".
В процедурном конвейере считают роли и действия, а не компьютеры.
Это уже не опция и не бонус. Это операционная норма рынка.
Он возникает там, где лицензия = конкретный компьютер.
Где помощник "прикручен" к рабочему месту, а не к процессу.
Пользователь = отдельный сотрудник. Это вопрос цифровой гигиены и контроля:
все действия логируются, видно кто, когда и что сделал.
Подключение — по логину, паролю и коду на электронную почту.
Без привязки к рабочему месту и "железу".
В процедурном конвейере считают роли и действия, а не компьютеры.
Это уже не опция и не бонус. Это операционная норма рынка.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤2🤝2
Как подключиться к БФЛ+ и запустить Процедурный Конвейер
(фиксирую весь путь — для участников видео-тура)
Видео по основным функциям:
Обзор личного кабинета партнёра
Как добавить новое дело (Черновики)
Госзапросы в БФЛ+
1️⃣ Оставьте заявку
— Написать Анне Рыбниковой: [https://t.me/vpraveonline](https://t.me/vpraveonline)
— Или форма на сайте: [https://bfl.plus](https://bfl.plus)
Укажите:
• ФИО финансовых управляющих
• ФИО, емайл и телефон администраторов (можно нескольких)
• Пакет: 25 / 50 / 100 / 200 дел
• Мессенджер для рабочего чата (рекомендуем Telegram)
2️⃣ Оплатите пакет
По QR-коду.
Если нужна оплата от ИП/юрлица — пришлите реквизиты, выставим счёт.
Период внедрения — 30 дней с оплаты. Можно запросить возврат.
3️⃣ Подтвердите оплату. Отправьте чек или платёжку в ответ.
4️⃣ Ожидайте зачисления. Обычно — до 2 часов.
5️⃣ Получите доступ
• Приглашение придёт на email администратора
• Вход: https://lk.bfl.plus
• Завершите регистрацию
6️⃣ Рабочий чат в Telegram
• Мы создаём группу,
• Добавьте сотрудников,
• В чате — инструктаж, ответы, сопровождение
День 1. Запуск - 2 часа
• Администратору нужно около 2 часов на первичную настройку.
• Сотрудникам — около 2 часов на видео.
• Настройка почты может занять до 3 дней — это нормально.
• Проводим видео-тур для команды (если не видели запись).
• Сотрудники начинают работу: создают первые черновики.
Лучше брать дела, где вы только что назначены или будете назначены.
День 2
Живое обучение по:
• созданию черновиков
• передаче дел
• валидации данных
День 3 и далее
После появления первых судебных актов о назначении ФУ —
обучение по первым шагам в процедуре и логике дальнейшей работы.
(фиксирую весь путь — для участников видео-тура)
Видео по основным функциям:
Обзор личного кабинета партнёра
Как добавить новое дело (Черновики)
Госзапросы в БФЛ+
— Написать Анне Рыбниковой: [https://t.me/vpraveonline](https://t.me/vpraveonline)
— Или форма на сайте: [https://bfl.plus](https://bfl.plus)
Укажите:
• ФИО финансовых управляющих
• ФИО, емайл и телефон администраторов (можно нескольких)
• Пакет: 25 / 50 / 100 / 200 дел
• Мессенджер для рабочего чата (рекомендуем Telegram)
По QR-коду.
Если нужна оплата от ИП/юрлица — пришлите реквизиты, выставим счёт.
Период внедрения — 30 дней с оплаты. Можно запросить возврат.
• Приглашение придёт на email администратора
• Вход: https://lk.bfl.plus
• Завершите регистрацию
• Мы создаём группу,
• Добавьте сотрудников,
• В чате — инструктаж, ответы, сопровождение
День 1. Запуск - 2 часа
• Администратору нужно около 2 часов на первичную настройку.
• Сотрудникам — около 2 часов на видео.
• Настройка почты может занять до 3 дней — это нормально.
• Проводим видео-тур для команды (если не видели запись).
• Сотрудники начинают работу: создают первые черновики.
Лучше брать дела, где вы только что назначены или будете назначены.
День 2
Живое обучение по:
• созданию черновиков
• передаче дел
• валидации данных
День 3 и далее
После появления первых судебных актов о назначении ФУ —
обучение по первым шагам в процедуре и логике дальнейшей работы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥3❤1
Автоматизaция БФЛ для ФУ | Прoцeдурный Кoнвейер pinned «Как подключиться к БФЛ+ и запустить Процедурный Конвейер (фиксирую весь путь — для участников видео-тура) Видео по основным функциям: Обзор личного кабинета партнёра Как добавить новое дело (Черновики) Госзапросы в БФЛ+ 1️⃣ Оставьте заявку — Написать Анне…»
Собрания кредиторов — больше никаких протоколов вручную.
❌ Как было раньше:
• Собрание — целое событие: выбрать дату, посчитать сроки, успеть отправить письма.
• Помощники вручную собирают уведомления и бюллетени, сверяют списки, рассылают всё по каналам.
• Протоколы пишутся руками - и каждый раз помощник в шоке: «какой кошмар».
👍 БФЛ+ автоматические собрания!
• Собрание в РД, как и раньше, создаётся само при достижении срока и кворума.
• Появилась очная форма (раньше была только заочная).
• Теперь можно созвать собрание по инициативе управляющего — например, для утверждения порядка продажи имущества.
Дальше - начинается автоматизация:
Нажимаете «создать собрание».
Система проверяет дату, предлагает повестку.
🔥 Подтверждаете — и всё улетает в работу:
• Публикация в ЕФРСБ — проект готов.
• Уведомления кредиторам и бюллетени — сформированы и поставлены на отправку.
• В день собрания — у вас задача: внести результаты голосования.
• Протокол и ходатайство с полным пакетом документов — сгенерированы автоматически.
🔥 Итого: пять кликов вместо десятков ручных задач, писем, сроков и коммуникаций.
❌ Никаких «кто не отправил уведомления?»
❌ Никаких задачек в CRM.
❌ Никаких протоколов руками.
Теперь даже собрание кредиторов - часть машинного ритма БФЛ+.
Бюрократия уходит. Поток остаётся.
❤️ Почитать, как собрания, теперь могут проводить не помощники, а операционисты.
Миф о помощниках.
📌 Подключение:
https://bfl.plus
https://t.me/vpraveonline
❌ Как было раньше:
• Собрание — целое событие: выбрать дату, посчитать сроки, успеть отправить письма.
• Помощники вручную собирают уведомления и бюллетени, сверяют списки, рассылают всё по каналам.
• Протоколы пишутся руками - и каждый раз помощник в шоке: «какой кошмар».
• Собрание в РД, как и раньше, создаётся само при достижении срока и кворума.
• Появилась очная форма (раньше была только заочная).
• Теперь можно созвать собрание по инициативе управляющего — например, для утверждения порядка продажи имущества.
Дальше - начинается автоматизация:
Нажимаете «создать собрание».
Система проверяет дату, предлагает повестку.
• Публикация в ЕФРСБ — проект готов.
• Уведомления кредиторам и бюллетени — сформированы и поставлены на отправку.
• В день собрания — у вас задача: внести результаты голосования.
• Протокол и ходатайство с полным пакетом документов — сгенерированы автоматически.
Теперь даже собрание кредиторов - часть машинного ритма БФЛ+.
Бюрократия уходит. Поток остаётся.
Миф о помощниках.
https://bfl.plus
https://t.me/vpraveonline
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤5👍1
Нужно аплодировать стоя: автоматическая! отправка!! электронных!!! заказных!!!! писем!!!!
зайти на сайт почты → скачать → загрузить → скопировать адрес → вставить → подписать ЭЦП → оплатить → отправить.
3,5–4 минуты на одно письмо.
Пакетом отправить? Можно. Но адреса не приводились, ошибки возвращались.
И ты снова всё делаешь руками.
Только подписать файл ЭЦП.
ВСЁ остальное сделает БФЛ+.
Такой автоматизации в банкротстве просто не существовало.
Мы не продаём обновления.
Подключён к системе — значит, всегда работаешь на её максимальных возможностях.
После этого ЭЗП уходит без участия секретарей.
Подходит большинству писем: уведомления кредиторам, запросы, отзывы и т.д. Все, что может быть отправлено ЭЗП, будет отправляться ЭЗП.
Дальше автоматика БФЛ+:
Всё автоматически попадёт в дело, в расходы, в реестр, в контроль.
Это ваш ориентир: документ можно отправить мгновенно.
Рабочие часы, которые раньше сжигались - освобождаются.
+ 95 % к эффективности!
БФЛ+ растёт - и вы растите вместе с ней.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16❤7👏3
Рынок поехал быстрее, чем участники успевают держать полосу.
«Рыжий подкаст» мы записывали в октябре, но тренды были названы верно.
На сейчас уже:
✅ Термин «раздолжнители» активно двигают банки и ФНС.
✅ Правила назначения управляющих по заявлениям должников хотят переписать под рейтинги и случайный выбор.
✅ Повышение фиксированного для АУ? Законопроект внесли — на следующий день отрицательное заключение. Всё.
✅ Инфраструктура — ноль. Ни ЭДО, ни API, как в 2005-м.
И в этой турбулентности отлично видно главное: ручная модель арбитражного исполнения больше не тянет рынок.
Не потому что времена тяжёлые. А потому что она устарела.
❌ Помощники не масштабируются.
❌ CRM + Шаблоны не ведут процесс.
Рынок требует скорости, себестоимости и качества, которой руками не достичь.
📌 Мы с Яной Рыжей поговорили об этом прямо, без попыток сгладить углы, прошлись по всему, что болит и что меняется:
➖ почему «ручками» уже не вывезти,.
➖ куда движется рынок БФЛ,
➖ реальная цена ручной модели.
➖ автоматический цикл арбитражного управляющего,
➖ где автоматизация превращается в преимущество,
➖ как быстро внедряется система,
➖ период внедрения, тарифы и окупаемость,
➖ есть ли место для повышения депозита.
Правдивый разговор.
И именно сейчас, когда время меняет правила игры и выигрывают не те, кто считает помощников, а те, кто работает с инструментами нового времени — автоматикой, процессами и ИИ.
🔥 Быстро. Бюджетно. Качественно.
👍 Переходите в «Рыжий подкаст», смотрите выпуск и включайтесь в разговор.
И напишите честно: какая автоматизация БФЛ+ стала для вас точкой освобождения от рутины?
«Рыжий подкаст» мы записывали в октябре, но тренды были названы верно.
На сейчас уже:
И в этой турбулентности отлично видно главное: ручная модель арбитражного исполнения больше не тянет рынок.
Не потому что времена тяжёлые. А потому что она устарела.
Рынок требует скорости, себестоимости и качества, которой руками не достичь.
Правдивый разговор.
И именно сейчас, когда время меняет правила игры и выигрывают не те, кто считает помощников, а те, кто работает с инструментами нового времени — автоматикой, процессами и ИИ.
И напишите честно: какая автоматизация БФЛ+ стала для вас точкой освобождения от рутины?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
РЫЖИЙ ПОДКАСТ
🔤🔤🔤🔤🔤 🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤
Рынок уже поехал. Вы в деле?
Разговор с командой БФЛ+.
Они не хайпуют на автоматизации. Они делают с арбитражным управлением дел то, что Tesla сделала с автопромом: убирают зависимость от водителя и переносят мозги в систему.
Обсудили:
✔️куда…
Рынок уже поехал. Вы в деле?
Разговор с командой БФЛ+.
Они не хайпуют на автоматизации. Они делают с арбитражным управлением дел то, что Tesla сделала с автопромом: убирают зависимость от водителя и переносят мозги в систему.
Обсудили:
✔️куда…
👍8🔥4❤3👏1
Автоматизaция БФЛ для ФУ | Прoцeдурный Кoнвейер pinned Deleted message
Как меня развели до первой чашки кофе
История с хорошим концом — но отличным уроком.
Утром, лежа в кровати, многие тянутся к телефону — проверить новости.
Телеграм стал большой помойкой, и если ваш номер открыт для работы, вас постоянно добавляют в группы. Обычно — пожаловаться на спам и выйти.
Но в то утро несколько дней назад: в одной из групп стояла фотография моей знакомой, стиль общения — её. “Перейти по ссылке и проголосовать” — дружеская просьба, ничего странного.
Я открыла сторонний сайт.
Сайт попросил ввести код, который пришёл в Telegram.
И тут я попалась ровно на то, на что они рассчитывают.
Я знаю, что нельзя давать коды из SMS, Госуслуг, банковских приложений.
Но не щёлкнуло, что код из Telegram — такой же ключ от аккаунта.
Один клик — и доступ уходит. Но не мгновенно, несколько дней злоумышленники выжидали. И ночью сделали взлом.
Это и есть социальная инженерия:
не ломают систему — предлагают действовать на автопилоте.
👍 Хорошая новость?
Аккаунт полностью восстановлен.
Команда разработки разбудила меня ночным звонком. Проинформировала о взломе и дала инструкции по восстановлению.
Мы подготовили сообщения для всех чатов, отследили фишинговую группу, и писали людям, которых туда затягивали ботом.
Группу мы смогли заспамить и удалить за 2 часа.
Пока злоумышленники держали мой аккаунт, они успели добавить в ту группу около 400 человек.
Теперь — без иллюзий, где прячется риск и как быстро он развивается.
❗️ Главное правило: если где-то просят ввести код из СМС, Госуслуг, банка, МАХ, Telegram, WhatsApp — это не "подтверждение действия" . Это — доступ к вашему аккаунту.
❗️ Код = ключ.
❗️ Отдадите код → отдадите вход.
🔴 Двухэтапная аутентификация спасает в любом сценарии.
Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Двухэтапная аутентификация → Облачный пароль.
Обязательно придумайте пароль и добавьте резервный e-mail — без него восстановление может быть невозможным.
Если вы уже ввели код — делайте три вещи сразу:
1️⃣ Выкинуть все посторонние устройства.
Настройки → Устройства → Завершить все сеансы.
2️⃣ Проверить e-mail.
В двухэтапной проверке должен быть только ваш адрес.
Если стоит чужой — убрать и поставить свой.
3️⃣ Включить двухэтапную аутентификацию.
Пароль + резервный e-mail → иначе доступ снова могут перехватить.
История с хорошим концом — но отличным уроком.
Утром, лежа в кровати, многие тянутся к телефону — проверить новости.
Телеграм стал большой помойкой, и если ваш номер открыт для работы, вас постоянно добавляют в группы. Обычно — пожаловаться на спам и выйти.
Но в то утро несколько дней назад: в одной из групп стояла фотография моей знакомой, стиль общения — её. “Перейти по ссылке и проголосовать” — дружеская просьба, ничего странного.
Я открыла сторонний сайт.
Сайт попросил ввести код, который пришёл в Telegram.
И тут я попалась ровно на то, на что они рассчитывают.
Я знаю, что нельзя давать коды из SMS, Госуслуг, банковских приложений.
Но не щёлкнуло, что код из Telegram — такой же ключ от аккаунта.
Один клик — и доступ уходит. Но не мгновенно, несколько дней злоумышленники выжидали. И ночью сделали взлом.
Это и есть социальная инженерия:
не ломают систему — предлагают действовать на автопилоте.
Аккаунт полностью восстановлен.
Команда разработки разбудила меня ночным звонком. Проинформировала о взломе и дала инструкции по восстановлению.
Мы подготовили сообщения для всех чатов, отследили фишинговую группу, и писали людям, которых туда затягивали ботом.
Группу мы смогли заспамить и удалить за 2 часа.
Пока злоумышленники держали мой аккаунт, они успели добавить в ту группу около 400 человек.
Теперь — без иллюзий, где прячется риск и как быстро он развивается.
Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Двухэтапная аутентификация → Облачный пароль.
Обязательно придумайте пароль и добавьте резервный e-mail — без него восстановление может быть невозможным.
Если вы уже ввели код — делайте три вещи сразу:
Настройки → Устройства → Завершить все сеансы.
В двухэтапной проверке должен быть только ваш адрес.
Если стоит чужой — убрать и поставить свой.
Пароль + резервный e-mail → иначе доступ снова могут перехватить.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥5👍2
Channel name was changed to «Автоматизaция БФЛ для ФУ | Прoцeдурный Кoнвейер»
Мы обновляем тарифную модель БФЛ+ в связи с ростом функциональности.
Процедуры
25
50
100
200
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤3👏2
Дорогие коллеги, завершается 2025 год! 🎄
Конец года - традиционный момент посмотреть на пройденный путь.
Пользователи, пришедшие в БФЛ+ в самом начале, уже довели первое поколение процедур и завершают второе.
В БФЛ+ обновления бесплатны, незаметно устанавливаются и сразу доступны всем - одна система, одна актуальная версия.
Когда мы говорили «обновления бесплатны», мало кто ожидал, что предполагается такое динамичное развитие.👇
Январь
▶️ Наполнение БФЛ+ обучающими материалами.
Февраль
📄 Большое обновление госзапросов, автоматизация запросов по должнику и супругу/бывшим супругам
⚙️ Гибкие настройки отправки запросов под каждого ФУ
📚 Новый справочник кредиторов
🔧 Много улучшений РТК, задач
Март
🏦 Автоматизация поддержания актуальности БИК и банков по данным от ЦБ РФ
Апрель
💸 Автоматические расходы по делу
📉 −30% трудоёмкости подготовки итоговых отчётов
📬 Публикации, письма, ЭЗП, торги — под контролем системы
Май
🛠 Технические работы: оптимизация компонентов системы
Июнь
⚡️ Сильное ускорение автоматик по требованиям и отзывам
📨 Возможность редактирования текста Ъ
🧾 Настраиваемые публикации ЕФРСБ
Июль
🚀 Ускорение генерации документов
📎 Автоподсчёт листов и формирование приложений в черновиках
📊 Обновление расчёта ПМ по практике ВС РФ
Август
📥 Импорт счетов из XLSX (Личный кабинет налогоплательщика)
📜 Новые типы публикаций ЕФРСБ по изменениям закона
Сентябрь
🏦 Интеграция с Совкомбанком: авторазбор выписок: −85–90% ручной работы
Октябрь
📊 Массовая автоматизация - авторазбор выписок Сбер, Альфа, ВТБ, Россельхозбанк и др. −85–90% ручной работы по разнесению выписок
🗳 Автоматизация собраний кредиторов: от уведомлений до протоколов
Ноябрь
✉️ Запуск автоотправки электронных заказных писем Почты России через БФЛ+
📘 Выпущены новые инструкции, облегчающие освоение системы новыми пользователями
Спасибо, что работали этот год в БФЛ+.
Дальше будет ещё интереснее. О планах разработки расскажем отдельно.
С наступающим Новым годом!
Пусть 2026 принесёт вам и вашим близким успех, уверенный рост и спокойную работу 🎉
Конец года - традиционный момент посмотреть на пройденный путь.
Пользователи, пришедшие в БФЛ+ в самом начале, уже довели первое поколение процедур и завершают второе.
В БФЛ+ обновления бесплатны, незаметно устанавливаются и сразу доступны всем - одна система, одна актуальная версия.
Когда мы говорили «обновления бесплатны», мало кто ожидал, что предполагается такое динамичное развитие.👇
Январь
▶️ Наполнение БФЛ+ обучающими материалами.
Февраль
📄 Большое обновление госзапросов, автоматизация запросов по должнику и супругу/бывшим супругам
⚙️ Гибкие настройки отправки запросов под каждого ФУ
📚 Новый справочник кредиторов
🔧 Много улучшений РТК, задач
Март
🏦 Автоматизация поддержания актуальности БИК и банков по данным от ЦБ РФ
Апрель
💸 Автоматические расходы по делу
📉 −30% трудоёмкости подготовки итоговых отчётов
📬 Публикации, письма, ЭЗП, торги — под контролем системы
Май
🛠 Технические работы: оптимизация компонентов системы
Июнь
⚡️ Сильное ускорение автоматик по требованиям и отзывам
📨 Возможность редактирования текста Ъ
🧾 Настраиваемые публикации ЕФРСБ
Июль
🚀 Ускорение генерации документов
📎 Автоподсчёт листов и формирование приложений в черновиках
📊 Обновление расчёта ПМ по практике ВС РФ
Август
📥 Импорт счетов из XLSX (Личный кабинет налогоплательщика)
📜 Новые типы публикаций ЕФРСБ по изменениям закона
Сентябрь
🏦 Интеграция с Совкомбанком: авторазбор выписок: −85–90% ручной работы
Октябрь
📊 Массовая автоматизация - авторазбор выписок Сбер, Альфа, ВТБ, Россельхозбанк и др. −85–90% ручной работы по разнесению выписок
🗳 Автоматизация собраний кредиторов: от уведомлений до протоколов
Ноябрь
✉️ Запуск автоотправки электронных заказных писем Почты России через БФЛ+
📘 Выпущены новые инструкции, облегчающие освоение системы новыми пользователями
Спасибо, что работали этот год в БФЛ+.
Дальше будет ещё интереснее. О планах разработки расскажем отдельно.
С наступающим Новым годом!
Пусть 2026 принесёт вам и вашим близким успех, уверенный рост и спокойную работу 🎉
🔥17👍4👏2
Если вам знакомо ощущение, что исполнение есть, а прибыли нет, посмотрите запись. Возможно, вы увидите свой бизнес со стороны.
YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=45kqPaRgnh8
VK:
https://vkvideo.ru/video-227263871_456239170
На слете «Клубе 127» мы говорили про управляемость и экономику арбитражного исполнения.
Во многих практиках этот блок давно превратился в отдельный цех, который живёт на грани рентабельности.
❤️ Формально вознаграждение 25 000 рублей есть. Фактически никто не считает, сколько стоит само исполнение.
Зарплаты сотрудников, время на координацию, постоянный контроль, исправление ошибок, перепроверка сроков, пересылка документов, управление и риски.
Классическая ловушка роста выглядит просто:
дел стало больше → берём ещё помощника → добавляем контроль → усложняем коммуникацию → устаём сильнее → зарабатываем меньше.
✖️ Ошибка.
Помощник не убирает сложность.
Он распределяет хаос по большему числу людей.
В итоге передел работает на износ. Деньги проходят, но маржа растворяется в операционных затратах.
❗️ Во времена зрелого рынка это становится критичным.
Если арбитражное исполнение убыточно или балансирует на нуле, у бизнеса всего три варианта.
1️⃣ Либо продолжать работать в минус, компенсируя это другими направлениями.
2️⃣ Либо честно признать проблему и вынести исполнение на аутсорсинг.
3️⃣ Либо снижать себестоимость за счёт смены модели.
На выступлении мы разбирали, где именно «течёт» эта лодка и почему без пересмотра операционной модели экономика не сходится.
Когда система сама ставит действия, отслеживает сроки, фиксирует статусы и убирает ручную координацию, меняется не скорость кликов.
Меняется уровень управления: появляется операционная архитектура, где процедура - это не набор задач в CRM, а продукт с управляемой себестоимостью и измеримыми параметрами исполнения.
Вы перестаёте контролировать людей. Вы начинаете управлять себестоимостью.
YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=45kqPaRgnh8
VK:
https://vkvideo.ru/video-227263871_456239170
На слете «Клубе 127» мы говорили про управляемость и экономику арбитражного исполнения.
Во многих практиках этот блок давно превратился в отдельный цех, который живёт на грани рентабельности.
Зарплаты сотрудников, время на координацию, постоянный контроль, исправление ошибок, перепроверка сроков, пересылка документов, управление и риски.
Классическая ловушка роста выглядит просто:
дел стало больше → берём ещё помощника → добавляем контроль → усложняем коммуникацию → устаём сильнее → зарабатываем меньше.
Помощник не убирает сложность.
Он распределяет хаос по большему числу людей.
В итоге передел работает на износ. Деньги проходят, но маржа растворяется в операционных затратах.
Если арбитражное исполнение убыточно или балансирует на нуле, у бизнеса всего три варианта.
На выступлении мы разбирали, где именно «течёт» эта лодка и почему без пересмотра операционной модели экономика не сходится.
Когда система сама ставит действия, отслеживает сроки, фиксирует статусы и убирает ручную координацию, меняется не скорость кликов.
Меняется уровень управления: появляется операционная архитектура, где процедура - это не набор задач в CRM, а продукт с управляемой себестоимостью и измеримыми параметрами исполнения.
Вы перестаёте контролировать людей. Вы начинаете управлять себестоимостью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Александр и Анна Рыбниковы - ИИ и Автоматизация Арбитражного Управления
В этом видео яркие представители БФЛ-сообщества с большим опытом расскажут вам о том, как автоматизировать арбитражное управление при помощи искусственного интеллекта, а также поделятся важными инсайтами по теме.
Подпишитесь, чтобы не пропустить новые видео.…
Подпишитесь, чтобы не пропустить новые видео.…
🔥10🥰1👏1
БФЛ+ решает это без участия человека.
Запросы формируются через несколько минут после вашего назначения и уходят максимум на следующий день.
Это не про «удобно».
Это про отсутствие ручной координации там, где она больше не нужна.
Кто ещё не использует БФЛ+, задавайте вопросы. Скажу прямо, закрывает ли система эту боль и каким образом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2❤1
Самый дешевый способ потерять 40% производительности
Есть вещи, которые принято считать вопросом удобства, но на практике они напрямую влияют на эффективность и качество работы.
Одна из них - рабочее место.
❌ Мы все чаще видим команды, которые выстраивают сложную операционную модель, внедряют процедурный конвейер, убирают ручную координацию, но продолжают работать на ноутбуках с диагональю 13″, часто еще и с разрешением 1366×768 или с масштабированием 125–150%.
Формально система открывается. Меню видно. Работать «можно».
Но это не решение - это маскировка проблемы.
❗️ По практике и данным исследований эргономики, маленький экран приводит к постоянному скроллингу и переключению окон, что снижает скорость работы на 20–30%.
Рост когнитивной нагрузки ускоряет утомляемость, а в задачах с цифрами и документами увеличивает количество ошибок на 20–50%.
В сумме это дает минус 25–40% производительности на одного сотрудника.
Не из-за квалификации. Из-за физики рабочего места.
В БФЛ+ это особенно заметно. Система убирает ручные действия и контроль сроков, но если интерфейс зажат в маленький экран, часть эффекта просто съедается. Сотрудник борется со средой.
👍 Переход на нормальный внешний монитор дает предсказуемый результат:
➖ плюс 20–35% к скорости,
➖ минус 30–50% к усталости,
стабильная работа с двумя окнами без потери контекста и резкое снижение ошибок.
❌ При этом речь не идет о дорогом оборудовании.
Обычный офисный монитор 22–24″ с Full HD стоит от 4 до 8 тысяч рублей б/у и от 7 до 12 тысяч новый.
Это один из самых дешевых апгрейдов с максимальным эффектом.
У онлайн-сотрудников часто звучит аргумент: «дома нет места».
На практике нормальное рабочее место - это около 120×70 см. Монитор, клавиатура, мышь. Это не роскошь, а базовый минимум.
Многие сотрудники - родители или будущие родители. Никто не посадит ребенка делать уроки в темной комнате за случайным столом. Почему к собственной работе допускается другое отношение, если за работой проходит значительная часть жизни?
Забота о сотрудниках в операционной модели - это не HR-история.
❤️ Это управленческое решение, влияющее на скорость, ошибки и устойчивость процессов и ваши финансы.
Иногда самый заметный вау-эффект начинается не с новой функции в системе, а с того, что системе наконец дали нормальное пространство для работы.
Кто из вас в последний год делал ревизию рабочих мест?
Если интересно - напишите «да».
Наберем 10 ответов - выложу чек-лист для полной ревизии.
Есть вещи, которые принято считать вопросом удобства, но на практике они напрямую влияют на эффективность и качество работы.
Одна из них - рабочее место.
Формально система открывается. Меню видно. Работать «можно».
Но это не решение - это маскировка проблемы.
Рост когнитивной нагрузки ускоряет утомляемость, а в задачах с цифрами и документами увеличивает количество ошибок на 20–50%.
В сумме это дает минус 25–40% производительности на одного сотрудника.
Не из-за квалификации. Из-за физики рабочего места.
В БФЛ+ это особенно заметно. Система убирает ручные действия и контроль сроков, но если интерфейс зажат в маленький экран, часть эффекта просто съедается. Сотрудник борется со средой.
стабильная работа с двумя окнами без потери контекста и резкое снижение ошибок.
Обычный офисный монитор 22–24″ с Full HD стоит от 4 до 8 тысяч рублей б/у и от 7 до 12 тысяч новый.
Это один из самых дешевых апгрейдов с максимальным эффектом.
У онлайн-сотрудников часто звучит аргумент: «дома нет места».
На практике нормальное рабочее место - это около 120×70 см. Монитор, клавиатура, мышь. Это не роскошь, а базовый минимум.
Многие сотрудники - родители или будущие родители. Никто не посадит ребенка делать уроки в темной комнате за случайным столом. Почему к собственной работе допускается другое отношение, если за работой проходит значительная часть жизни?
Забота о сотрудниках в операционной модели - это не HR-история.
Иногда самый заметный вау-эффект начинается не с новой функции в системе, а с того, что системе наконец дали нормальное пространство для работы.
Кто из вас в последний год делал ревизию рабочих мест?
Если интересно - напишите «да».
Наберем 10 ответов - выложу чек-лист для полной ревизии.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👏4👍2
В БФЛ+ есть два уровня исполнения процедуры, и их важно различать.
Это маршрут.
Документ формируется и уезжает по сценарию исполнения.
Вы не редактируете текст, не дописываете абзацы, не принимаете локальные решения.
Публикации, госзапросы, согласия, уведомления, часть отчётности — это производственный цикл.
Это те переделы, которые ещё не автоматизированы либо и требуют вариативности.
Раньше, если такого шаблона в системе не было, мы предлагали формировать документ вне БФЛ+ и загружать его для отправки.
Контур оставался открытым.
Сейчас мы его практически закрыли.
Добавлено более 50 новых шаблонов в «Генератор проектов документов» (иконка принтера) в Материалах дела.
Документы больше не живут в отдельных файлах на рабочем столе и не выпадают из производственной модели.
Есть единый контур.
Есть аудит.
Дальше вопрос не в наличии текста документа, а в том, какие из этих действий будут переведены в автоматику.
Шаблон — это контролируемая ручная зона внутри системы.
Автоматика — это отсутствие ручного решения в принципе.
Архитектура строится поэтапно: сначала контур, затем маршрут.
Контур стал практически замкнутым. И это следующий шаг зрелости Процедурного Конвейера.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥4👏2
Чек-лист ревизии рабочих мест
1. Экран и визуальная среда
➖ Диагональ рабочего экрана не менее 22–24″ при основной работе в офисе или дома.
➖ Разрешение не ниже 1920×1080.
➖ Масштабирование не используется как «костыль» (125–150%) для компенсации маленького экрана.
➖ Сотрудник стабильно работает с двумя окнами одновременно (система + документ).
➖ Нет постоянного скроллинга из-за нехватки вертикального пространства.
2. Производительность устройства
➖ Оперативная память не менее 8 ГБ (предпочтительно 16 ГБ для работы с документами и браузером).
➖ Система не «подвисает» при одновременной работе в БФЛ+, браузере и офисных файлах.
➖ Используется SSD, а не старый HDD.
➖ Операционная система обновляется регулярно.
➖ Антивирус активен и обновлён.
3. Периферия и физическая эргономика
➖ Есть отдельная мышь (не тачпад).
➖ Клавиатура полноразмерная, удобная для длительной печати.
➖ Монитор установлен на уровне глаз (без постоянного наклона головы).
➖ Освещение рабочего места достаточное.
➖ Стол позволяет разместить монитор, клавиатуру и документы без «компрессии».
4. Стандарт для гибридной работы
Для сотрудников, которые ездят в суды или работают вне офиса, док-станция (дома и/или в офисе).
➖ Монитор, клавиатура и мышь подключаются к ноутбуку одним движением.
➖ Не требуется каждый раз «собирать рабочее место заново».
➖ Ноутбук используется как мобильное устройство, а не как постоянный единственный экран.
5. Поведенческий уровень
➖ Сотрудники знают, как делить экран на два окна.
➖ Не работают в полноэкранном режиме «в одно окно» постоянно.
➖ Не компенсируют неудобство среды усталостью и «привыканием».
➖ Руководитель понимает, на чём фактически работают люди, а не «предполагает».
1. Экран и визуальная среда
2. Производительность устройства
3. Периферия и физическая эргономика
4. Стандарт для гибридной работы
Для сотрудников, которые ездят в суды или работают вне офиса, док-станция (дома и/или в офисе).
5. Поведенческий уровень
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤4🔥4
Налоговая отчётность приближается.
Команды начинают «собирать бумагу»: договоры, платёжки, акты. И в этот момент возникает вопрос: почему по БФЛ+ нет актов и УПД? Ответ лежит не в практике бухгалтерии, а в правовой природе договора.
БФЛ+ работает по лицензионной модели.
В соответствии с п. 5 ст. 1286 ГК РФ лицензионный договор может быть заключён путём совершения конклюдентных действий - оплаты. Заключение договора в письменной форме дополнительно не требуется.
Это означает: оплата пакета процедур является акцептом оферты, а сам факт зачисления средств - моментом заключения договора.
❗️ Ключевое отличие: это не услуги по ст. 779 ГК РФ.
Акты предусмотрены в логике оказания услуг, где требуется подтверждение факта оказания услуг / выполнения работ.
Передача неисключительного права использования программного обеспечения не требует ежемесячного «закрытия». Факт предоставления права подтверждается доступом к системе и возможностью её использования.
С точки зрения налогового учёта действует ст. 252 НК РФ.
Для признания расходов необходимы:
➖ договор (оферта)
➖ платёжный документ,
➖ документ, подтверждающий получение права.
В модели БФЛ+ таким подтверждением являются:
➖ доступ в личный кабинет;
➖ списания процедур с баланса;
➖ раздел «Биллинг и оплата», фиксирующий использование.
👍 Дополнительные «акты оказанных услуг» в этой конструкции не предусмотрены законом и не требуются для подтверждения расходов.
💡 Минфин России в письмах от 18.06.2021 № 03-03-06/1/48218, от 14.05.2019 № 03-03-06/1/34302, от 25.07.2012 № 03-03-06/1/358 разъясняет порядок учёта лицензионных платежей как прочих расходов или расходов будущих периодов - в зависимости от характера платежа. Речь идёт об учёте, а не о необходимости актирования.
Команды начинают «собирать бумагу»: договоры, платёжки, акты. И в этот момент возникает вопрос: почему по БФЛ+ нет актов и УПД? Ответ лежит не в практике бухгалтерии, а в правовой природе договора.
БФЛ+ работает по лицензионной модели.
В соответствии с п. 5 ст. 1286 ГК РФ лицензионный договор может быть заключён путём совершения конклюдентных действий - оплаты. Заключение договора в письменной форме дополнительно не требуется.
Это означает: оплата пакета процедур является акцептом оферты, а сам факт зачисления средств - моментом заключения договора.
Акты предусмотрены в логике оказания услуг, где требуется подтверждение факта оказания услуг / выполнения работ.
Передача неисключительного права использования программного обеспечения не требует ежемесячного «закрытия». Факт предоставления права подтверждается доступом к системе и возможностью её использования.
С точки зрения налогового учёта действует ст. 252 НК РФ.
Для признания расходов необходимы:
В модели БФЛ+ таким подтверждением являются:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥3
Клуб анонимных трудоголиков. Выносливость руководителя.
Если вы работаете 10–11 часов в день, иногда по 6–8 дней подряд, с тремя-четырьмя выходными в месяц - вы не просто «заняты». Вы являетесь ключевым производственным активом своей практики. В такой модели усталость перестаёт быть личным состоянием. Она становится фактором себестоимости.
Ошибки чаще - вопрос ресурса. Расфокусированное внимание, зажатая шея, головная боль к вечеру.
Рабочее место в этой модели - не про комфорт.
Это управленческий стандарт, влияющий на качество жизни.
Моя базовая инфраструктура выглядит так:
➖ кресло, выбранное после тестирования нескольких моделей (не должно давить, затекать и тд после многих часов);
➖ регулируемый по высоте стол - возможность работать сидя и стоя;
➖ огромный монитор на уровне глаз, отрегулированный по высоте;
➖ механическая проводная клавиатура и игровая проводная мышь;
➖ док-станция для соединения ноутбука с периферией;
➖ ноутбук-планшет;
➖ смартфон-раскладушка для интенсивной мобильной работы;
➖ наушники с шумоподавлением;
➖ складная беговая дорожка под столом (свои 10 000 шагов во время совещаний или за рутиной, это приобретение 2026 года);
➖ коврик для йоги под рукой (чтобы ставить провинившихся "собакой мордой вниз");
➖ увлажнитель воздуха;
➖ 1,5–2 литра минеральной воды ежедневно;
➖ эспрессо-машина и свежеобжаренное зерно;
➖ красивый вид из окна;
➖ отключенный звук у телефона.
➖ освещение без мерцания.
Это не список «гаджетов». Это снижение рисков при высокой нагрузке.
📍 Добавьте к этому 2–4 тренировки в неделю и системный приём магния и витаминов группы Б.
В режиме длительной концентрации нервная система - такой же элемент инфраструктуры, как сервер или рабочая станция.
Её нельзя эксплуатировать бесконечно без обслуживания.
Мы работаем много. Это факт.
И в таком режиме тело начинает молчать.
Я поймала себя на том, что забываю поесть.
Теперь у меня стоят три напоминания в день (обед, перекус и ужин). Это звучит смешно, но иначе я просто не выйду из кабинета.
❗️ Посмотрите на своё рабочее место.
Спрошу прямо:
Что за последний год вы улучшили в своём рабочем месте или режиме?
Как у вас устроена личная сторона рабочей нагрузки?
Делитесь в комментариях и задавайте вопросы.
Если вы работаете 10–11 часов в день, иногда по 6–8 дней подряд, с тремя-четырьмя выходными в месяц - вы не просто «заняты». Вы являетесь ключевым производственным активом своей практики. В такой модели усталость перестаёт быть личным состоянием. Она становится фактором себестоимости.
Ошибки чаще - вопрос ресурса. Расфокусированное внимание, зажатая шея, головная боль к вечеру.
Рабочее место в этой модели - не про комфорт.
Это управленческий стандарт, влияющий на качество жизни.
Моя базовая инфраструктура выглядит так:
Это не список «гаджетов». Это снижение рисков при высокой нагрузке.
В режиме длительной концентрации нервная система - такой же элемент инфраструктуры, как сервер или рабочая станция.
Её нельзя эксплуатировать бесконечно без обслуживания.
Мы работаем много. Это факт.
И в таком режиме тело начинает молчать.
Я поймала себя на том, что забываю поесть.
Теперь у меня стоят три напоминания в день (обед, перекус и ужин). Это звучит смешно, но иначе я просто не выйду из кабинета.
Спрошу прямо:
Что за последний год вы улучшили в своём рабочем месте или режиме?
Как у вас устроена личная сторона рабочей нагрузки?
Делитесь в комментариях и задавайте вопросы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥5❤2